便民服務(wù)中心關(guān)于2021年上半年工作總結(jié)及下半年工作打算范文

1、青，取之于藍而青于藍；冰，水為之而寒于水便民服務(wù)中心關(guān)于2021年上半年工作總結(jié)及下半年工作打算范文便民服務(wù)中心關(guān)于2021年上半年工作總結(jié)及下半年工作準備范文半年來，便民服務(wù)中心在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)政務(wù)中心指導(dǎo)幫忙和鎮(zhèn)機關(guān)各部門的大力支持下，圍繞服務(wù)主線，突動身展主題，團結(jié)奮進，盡力把中心建設(shè)成服務(wù)更優(yōu)、效率更高、為民更便、形象更佳的要求（規(guī)范）化服務(wù)型機構(gòu)，盡力為三鎮(zhèn)柏合建設(shè)供應(yīng)服務(wù)保障?，F(xiàn)將便民服務(wù)中心xxxx年上半年工作總結(jié)及下半年工作打算報告如下：一、上半年工作完成狀況（一）便民事項辦結(jié)狀況截止x月底，日常登記辦件xxxx件，辦結(jié)xxxx件，辦結(jié)率達xxx%；接受群眾電話詢

2、問和現(xiàn)場詢問xxxx件，辦接、詢問服務(wù)事項做到了件件有落實、事事有回音，群眾稱心率達xxx%?；鶎庸_綜合服務(wù)監(jiān)管平臺信息全年目標xxxx條，已完成xxxx條，完成全年目標xxx%。政府信息網(wǎng)上公開全年目標xxx條，已完成xxx條，完成全年目標xx%。行政效能建設(shè)和政務(wù)服務(wù)信息全年目標xx條，已完成x條（以在區(qū)政務(wù)信息網(wǎng)發(fā)布為準），完成全年目標xx%。政務(wù)審批服務(wù)平臺接件xxxx件，辦結(jié)xxxx件，辦結(jié)率達xxx%。（二）加強行政效能建設(shè)，推進政風(fēng)行風(fēng)轉(zhuǎn)變中心仔細實行各級政務(wù)服務(wù)工作要求，以落實x市人民政府政務(wù)服務(wù)四項制度實施細則為契機，堅持鞏固、完善、深化、提高的思路，堅持公正、公開、公正原

3、則，要求（規(guī)范）行政行為，增加工作透亮度，提高辦事效率，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，切實解決行政效能建設(shè)中存在的突出問題，打通服務(wù)群眾結(jié)尾一公里。一是深化依法行政，創(chuàng)新服務(wù)方式。仔細履行工作職責，堅決貫徹執(zhí)行上級決策、工作部署，不折不扣地完成各項工作任務(wù)。嚴格執(zhí)行四項制度，仔細落實便民、惠民、利民的服務(wù)措施，堅持依法行政，無行政不作為、亂作為等現(xiàn)象。盡力創(chuàng)新服務(wù)方式，解決基層服務(wù)工作中的重難點問題，討論針對特別群體、特肯定人群上門服務(wù)措施，力爭盡快實施。二是加強作風(fēng)建設(shè)，提升戰(zhàn)斗力。加強中心內(nèi)部管制，著力訂正在工作紀律方面存在的問題；加強反腐倡廉訓(xùn)練，仔細抓好黨員干部廉潔從政若干準則等廉政制度的貫徹執(zhí)行，杜

4、絕吃拿卡要案件的發(fā)生；仔細實行市第十三次黨代會精神，堅持政務(wù)服務(wù)工作問題導(dǎo)向，深化開展專項治理微腐敗工作，立足在自查自糾中找準問題，把風(fēng)險化解在萌芽狀態(tài)，增加中心服務(wù)群眾戰(zhàn)斗力，提升服務(wù)基層、服務(wù)群眾的力量水平。三是加強中心和便民服務(wù)室要求（規(guī)范）化管制，樹立窗口形象。加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)，提高思想熟悉，樹牢宗旨意識，增加服務(wù)群眾的主動性，不肯定期對中心和便民服務(wù)室要求（規(guī)范）化建設(shè)進行檢查，要求（規(guī)范）窗口人員服務(wù)行為，樹立窗口良好形象，盡力提升我鎮(zhèn)要求（規(guī)范）化服務(wù)群眾水平。（三）強化服務(wù)功能，完善鎮(zhèn)村（社區(qū)）政務(wù)服務(wù)體系中心仔細根據(jù)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)的要求，著力在我鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)上力

5、求突破。一是優(yōu)化審批操作流程，擴大和深化并聯(lián)審批，提高辦事效率。加強工作操作流程的監(jiān)控，發(fā)揮電子政務(wù)系統(tǒng)的作用，充分發(fā)揮便民服務(wù)的主觀能動性，快速推動審批操作流程，通過審批服務(wù)效率的突破來帶動便民服務(wù)整體效率的提升，完善鎮(zhèn)、村（社區(qū)）二級聯(lián)動的政務(wù)服務(wù)體系，提升政務(wù)服務(wù)效能。二是強化中心綜合服務(wù)平臺功能，完善鎮(zhèn)、村（社區(qū)）兩級便民服務(wù)體系。不斷加強對村（社區(qū)）便民服務(wù)室工作的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，制訂并完善對中心工作人員和村（社區(qū)）便民服務(wù)室工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、日常管制、監(jiān)督考核等制度，進一步優(yōu)化鎮(zhèn)、村（社區(qū)）兩級便民服務(wù)工作，實施柏合鎮(zhèn)村（社區(qū)）便民服務(wù)工作目標考核制。三是堅決執(zhí)行xx項證明事項保留清

6、單，把減證服務(wù)工作做牢做實。在區(qū)政務(wù)中心下達任務(wù)后，中心主動組織xx個村（社區(qū)）傳達學(xué)習(xí)，指導(dǎo)各村（社區(qū)）通過基層平臺網(wǎng)、政務(wù)宣揚欄、led顯示屏和張貼清單等方式開展大力宣揚，擴大群眾知曉面，中心由x名副主任特地負責做好政策詢問說明工作，加強對各村（社區(qū)）落實檢查力度，確保政策落地帶給辦事群眾更多便利。二、存在的不足1、個別窗口工作人員業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率有待提高，紀律觀念有待加強，工作方式還需改進。2、個別窗口工作人員年齡偏大，業(yè)務(wù)辦公室未能準時調(diào)整。3、便民服務(wù)中心內(nèi)部管制有待加強，提高辦事效率。三、下半年工作準備1、做好新便民服務(wù)中心的入駐工作。按兩集中、兩到位的原則，爭取黨委政

7、府的支持，將xx項未入駐服務(wù)事項或部門，入駐便民服務(wù)中心，便利群眾辦事，提高辦事效率。2、在連續(xù)做好日常接件、辦件、政務(wù)公開、網(wǎng)上錄件等工作的起時，根據(jù)應(yīng)簡盡簡的原則，連續(xù)清理、調(diào)整、削減行政審批頂目，取消不適應(yīng)社會進展的公共權(quán)力事項。3、抓好便民中心及村（社區(qū)）便民服務(wù)室管制，營造舒適辦公環(huán)境。一是加強內(nèi)部溝通，調(diào)動全體工作主動性。二是加強中心制度管制，實現(xiàn)績效考核機制。三是加強中心窗口業(yè)務(wù)管制，不斷加強窗口業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增加窗口辦事力量。四是加強中心日常管制，為全體工作人員營造一個舒適的辦公室環(huán)境。十是加強村（社區(qū)）便民服務(wù)室監(jiān)督、指導(dǎo)管制，不肯定對村（社區(qū)）便民服務(wù)室要求（規(guī)范）化進行督查以及基層公開綜合服務(wù)監(jiān)管平臺建設(shè)進行檢查。4、依法政務(wù)，要求（規(guī)范）運行。中心作為工作實體、責任主體，便民服務(wù)打算其工作的重要性、特別性，也打算其必需帶頭依法政務(wù)，要求（規(guī)范）行政。要不斷對全體工作人員進行常?；?、制度化的依法政務(wù)服務(wù)培訓(xùn)，自覺在法律的框架內(nèi)思索問題和進行工作，力爭在社會評議中稱心率達xx%以上。5、開展各項培訓(xùn)，提高工作人員的素養(yǎng)。一要有劇烈的宗旨意識和樂于奉獻的精神，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實實為群眾辦事；二要有嫻熟的業(yè)務(wù)技能，要一專多能，一崗多責，為下一步一窗