兒童青少年社會工作服務(wù)方案

1、針對厭學(xué)青少年的服務(wù)方案13級社會工作 洪麗麗學(xué)號：130302007針對厭學(xué)青少年的服務(wù)方案一. 基本情況：多年來，盡管國家教育部門大力提倡素質(zhì)教育，但是“學(xué)習(xí)考試升學(xué)”模式任然給青少年學(xué)生帶來巨大的成長壓力。“小學(xué)升初中，初中升高中，高中升大學(xué)”被喻為“三重門”，是青年學(xué)生一路成長學(xué)習(xí)所必須經(jīng)歷的三道門檻。在這種巨大的壓力下，青年學(xué)生表現(xiàn)出諸多不良反應(yīng)，首當(dāng)其沖的是厭學(xué)，厭目前青少年厭學(xué)問題已經(jīng)受到了社會的普遍關(guān)注，其表現(xiàn)形式多種多樣，有些表現(xiàn)為消極怠學(xué)，較隱蔽不宜在初期察覺，一旦發(fā)現(xiàn)時往往已患病多時了，如裝樣子，陰奉陽違，或是精神不振，容易疲倦，情況嚴(yán)重的甚至煩躁，影響到家庭關(guān)系或是師生

2、，同學(xué)關(guān)系。有些表現(xiàn)為暴躁反叛，較明顯。但程度也更嚴(yán)重，如長期不做作業(yè)，上課就睡覺，甚至逃課逃學(xué)，離家出走等等。（一）厭學(xué)心理的表現(xiàn)青少年厭學(xué)主要表現(xiàn)為討厭學(xué)習(xí), 對學(xué)習(xí)缺乏主動性, 被動地或者根本不愿意接受老師的教育。具體表現(xiàn)在：1.課堂注意力不集中，不認(rèn)真聽講、走神、發(fā)呆，愛做與課堂無關(guān)的事，經(jīng)常違反課堂紀(jì)律，精神不振，愛打瞌睡，一般不愿做作業(yè)，或者抄作業(yè)或找別人代抄。2.經(jīng)常遲到、早退、曠課、逃學(xué)，對老師、家長提出的學(xué)習(xí)要求，常故意抵觸對立，有的干脆棄學(xué)出走。3.學(xué)習(xí)無興趣，缺乏求知欲、好奇心，只是在外在壓力下機械、被動、應(yīng)付式地學(xué)習(xí)。因此學(xué)習(xí)無主動性、積極性，學(xué)習(xí)成績和紀(jì)律表現(xiàn)差，而且

3、有愈來愈糟的趨勢。4. 他們對各學(xué)科（或部分學(xué)科）的學(xué)習(xí)有畏難情緒，預(yù)、復(fù)習(xí)無恒心，心不在焉,缺乏科學(xué)的學(xué)習(xí)方法和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣；不愿意花時間寫作業(yè)；課外閱讀等學(xué)習(xí)活動完全處于消極被動狀態(tài)；不愿意參加考試；經(jīng)常去網(wǎng)吧，聽歌、玩手機游戲等 ；甚至為躲避學(xué)習(xí)離家出走、自殺等等（二）.青少年厭學(xué)的原因青少年產(chǎn)生厭學(xué)的原因是多方面的，主要包括社會、家庭和學(xué)校的客觀原因以及學(xué)生自身方面的主觀原因。1.客觀原因(1).社會環(huán)境影響隨著改革開放的步伐，大量西方思想文化的引進，難免精華與糟粕俱來，不良的社會風(fēng)氣和社會文化也對學(xué)生的學(xué)習(xí)也產(chǎn)生一定的負(fù)面影響，嚴(yán)重影響著思想還不成熟的青少年。青少年的生理和心理特點

4、決定了他們?nèi)菀捉邮苄率挛铮踩菀资芡饨绲挠绊懀踩狈γ鞅媸欠堑哪芰?，社會生活中那些不良風(fēng)氣、錯誤的輿論導(dǎo)向，特別是一些腐朽、墮落生活方式的濁流，無時無刻不在腐蝕著學(xué)生那本就經(jīng)不住誘惑的意志，。(2).家庭環(huán)境影響學(xué)生的學(xué)習(xí)，除了學(xué)校，很多事情是和家庭分不開的，很多家長沒有意識到家庭環(huán)境對孩子的學(xué)習(xí)也產(chǎn)生著潛移默化的影響。因為家庭環(huán)境變遷，父母關(guān)系的惡化，或是父母的過分期望等使他們獨自承受這種苦悶，認(rèn)識上的沖突使得他們的情緒日漸消沉、低落。這是生活上的挫折引起的不良情緒反應(yīng)。也會影響到學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性。(3).學(xué)校影響老師的教學(xué)方法陳舊。壓抑了學(xué)生的求知欲和自我表現(xiàn)欲，沒有對知識的體驗

5、和感悟，學(xué)生時時刻刻都處于被動的接收知識。學(xué)校生活單調(diào)、枯燥。片面追求升學(xué)率，急功近利，拔苗助長。這樣的教育思想、這樣的環(huán)境、這樣的氛圍對青少年學(xué)生無疑是一種摧殘。對所有的學(xué)生都是十分有害的，所有的學(xué)生都會討厭這種學(xué)習(xí)生活，對學(xué)習(xí)成績中下等的學(xué)生更是有百害而無一利，導(dǎo)致學(xué)生厭學(xué)。2.主觀原因(1).學(xué)習(xí)目的不明確，缺乏正確的學(xué)習(xí)動機對于自己的學(xué)習(xí)沒有明確的目的，學(xué)習(xí)上沒有動力，主動性積極性不夠，表現(xiàn)在學(xué)習(xí)上，不能主動積極思考問題、不能合理的安排自己的學(xué)習(xí)、不能發(fā)問，沒有適合自己的學(xué)習(xí)方法，疲于應(yīng)付老師和家長的任務(wù)，常常處于被牽著鼻子走的被動的學(xué)習(xí)狀態(tài)之下。(2). 個人學(xué)習(xí)方法不科學(xué)有些青少年

6、，無論在家庭還是學(xué)校表現(xiàn)得都很刻苦，常?；ㄙM很大的時間和精力學(xué)習(xí)，希望用自己的優(yōu)異的成績報答老師和家長，但由于自己沒有一套適合自己的科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，結(jié)果是學(xué)習(xí)效率低下，事倍功半，在考試中屢次失敗，長時間的不到改變，產(chǎn)生自卑心理，感覺自己沒有別人聰明、命中注定比別人差，對學(xué)習(xí)沒有了自信心，(3). 不良人際關(guān)系差造成厭學(xué)特殊原因由于來自不同文化、經(jīng)濟和涵養(yǎng)的家庭，不同的成長環(huán)境，他們的性格亦有很大差異有的學(xué)生不懂得如何與人相處，有些學(xué)生由于性格孤僻，有的自私小氣，導(dǎo)致人際關(guān)系差，經(jīng)常與同學(xué)們吵架甚至打架，造成師生關(guān)系不融洽，同學(xué)關(guān)系不和睦，把自己孤立于班集體之外，慢慢的造成性格的偏激、孤僻，做事

7、、學(xué)習(xí)情緒化，最后同學(xué)們都不喜歡他，感到在學(xué)校沒意思，產(chǎn)生了厭學(xué)心理。(4).抑郁癥是青春期比較突出的情緒問題在整個兒童期到成人以前，是抑郁癥的第一個高峰，很多孩子都有消極、輕生的念頭。孩子們對個人的未來，對前途悲觀、絕望，有自卑心理。由于現(xiàn)在的家長老師多不注意孩子的性情變化，導(dǎo)致本就少溝通的孩子，心理矛盾到極點，抑郁而輕生，更別說厭學(xué)。青春期性心理沖突。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，發(fā)生厭學(xué)與一些孩子初入青春期有關(guān)，當(dāng)女孩出現(xiàn)初潮和男孩首次遺精時，由于神經(jīng)、內(nèi)分泌的作用，他們的警覺性增強，害怕學(xué)校其實是一種移花接木的轉(zhuǎn)換防御機制，通過棄學(xué)暫緩了“不被人發(fā)現(xiàn)”、“不知如何是好”這種潛在的性心理壓力。二介入方案（一

8、）方案目標(biāo)1.目標(biāo)：糾正服務(wù)對象的厭學(xué)行為，改善影響服務(wù)對象行為的客觀環(huán)境，和調(diào)節(jié)服務(wù)對象產(chǎn)生厭學(xué)行為的主觀心理因素（1）營造好的學(xué)習(xí)氛圍，改善學(xué)校的教學(xué)環(huán)境和凈化校外周邊的生活環(huán)境（2）找出家庭環(huán)境對服務(wù)對象厭學(xué)行為的影響，幫助服務(wù)對象克服它。（3）幫助服務(wù)對象尋找正確的學(xué)習(xí)動機和樹立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)（4）幫助服務(wù)對象尋找適合自己的學(xué)習(xí)方法（5）幫助服務(wù)對象學(xué)習(xí)交流技巧，改善人際關(guān)系（6）提升提升服務(wù)對象的自信心2.方案實施策略為了糾正服務(wù)對象的厭學(xué)行為，需要采取多種介入策略,綜合運用各種方法來達到上述目標(biāo).主要包括：（1）針對服務(wù)對象心理情緒的個案工作開始接觸：詳細(xì)了解服務(wù)對象個人及家庭的背

9、景資料，讓當(dāng)事人在沒有壓力的情況下積極表達自己的感受及想法建立關(guān)系：工作員與服務(wù)對象就產(chǎn)生厭學(xué)的心理情緒進行討論，對不同的見解進行協(xié)商，對彼此的權(quán)利義務(wù)加以明確。心理社會研究：引導(dǎo)服務(wù)對象把自己放在情景中看待問題，理解服務(wù)對象如何看待自己的問題及產(chǎn)生的消極情緒，是什么是她遇到這些問題，追溯服務(wù)對象的童年經(jīng)驗，家庭關(guān)系，價值觀念，對自己的看法等。協(xié)助服務(wù)對象與自己“此時此地”現(xiàn)實接觸，了解他和其他系統(tǒng)的關(guān)系。治療過程：對服務(wù)對象進行認(rèn)知行為治療，協(xié)助服務(wù)對象克服認(rèn)知的盲點，模糊的知覺，自我欺騙，不正確的判斷，及改變其認(rèn)知中對現(xiàn)實的直接扭曲或不和邏輯的思考方式。透過接納，溫暖，同理的態(tài)度，引導(dǎo)當(dāng)事

10、人以嘗試錯誤的態(tài)度，逐步進入問題解決的歷程中。評估：對服務(wù)對象服務(wù)治療的過程中，關(guān)心服務(wù)對象的反饋，緊密關(guān)注當(dāng)事人的狀態(tài)變化，細(xì)心捕捉當(dāng)事人細(xì)微變化，保證輔導(dǎo)進程與目標(biāo)吻合。（2）針對服務(wù)對象厭學(xué)行為主觀因素的小組活動根據(jù)服務(wù)對象的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，克服自己主觀因素導(dǎo)致的厭學(xué)行為，可以開展以下小組活動：成長小組：組織有相似厭學(xué)問題的青少年進行小組活動，通過組員之間的互動，促使他們在思想，感情和行為等方面覺醒和反思，深刻的思考自己的厭學(xué)行為，從而不斷獲得成長，通過對組員人際關(guān)系，價值觀，感覺等方面的內(nèi)容的探討，幫助組員發(fā)現(xiàn)，發(fā)揮自己的潛能，促進個人的正常發(fā)展。社會化小組：組織有相似厭學(xué)問題的青少年進

11、行小組活動，社會化小組的主要目標(biāo)就是協(xié)助組員發(fā)展社會接受的行為和態(tài)度，提高其社會適應(yīng)能力，小組內(nèi)容包括社交技巧培訓(xùn)，提升自信心和規(guī)劃未來等。教育小組：組織有相似厭學(xué)問題的青少年進行小組活動，用小組的方式幫助組員學(xué)習(xí)，包括平時課業(yè)的輔導(dǎo)和學(xué)習(xí)技巧的學(xué)習(xí)。小組可以幫助組員了解相關(guān)的信息和知識，幫助服務(wù)對象尋找正確的學(xué)習(xí)動機和樹立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)。（3）針對服務(wù)對象群體周邊生活環(huán)境的社區(qū)工作社區(qū)宣傳教育與傳媒利用：利用社區(qū)組織的力量，凈化利于青少年學(xué)習(xí)的生活環(huán)境，例如對社區(qū)內(nèi)網(wǎng)吧的監(jiān)督，未成年人不能進入；文明用語文明行為的倡導(dǎo)；開展有利于青少年身心發(fā)展的益智活動；對青少年進行知識講座教育等。整合社區(qū)資

12、源，努力營造良好的生活學(xué)習(xí)環(huán)境。社區(qū)資源整合：社區(qū)工作者對有嚴(yán)重厭學(xué)行為的青少年進行介入，可以通過對其家庭環(huán)境的了解和與其父母直接進行交流溝通，尋找解決問題的方法。（4）針對服務(wù)對象學(xué)校教學(xué)方式進行建議倡導(dǎo)須改變教學(xué)觀點, 注重學(xué)生的全面發(fā)展, 不僅教給他們知識, 還要提高他們的實踐能力,學(xué)用結(jié)合, 學(xué)以致用。在教學(xué)內(nèi)容的安排、教學(xué)方法的選擇上都應(yīng)有所改革, 使學(xué)生通過學(xué)習(xí), 不僅豐富了感性認(rèn)識, 而且加深了對所學(xué)知識的掌握, 同時也培養(yǎng)了學(xué)生的發(fā)現(xiàn)問題、認(rèn)識問題和解決可題的能力, 使學(xué)生主動地學(xué)習(xí)知識, 而不被動的接受教師所傳授的知識。此外, 還可運用寓教于樂的原則組織好教學(xué)活動, 使學(xué)生在

13、輕松、活撥的氣氛中潛移默化?？傊扇∫磺修k法, 提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。學(xué)校在學(xué)生管理上，要寬嚴(yán)結(jié)合，學(xué)習(xí)要求上嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，課余生活中自由靈活，讓學(xué)生課堂上學(xué)得主動，課余活動玩得開心，從而形成一種優(yōu)良的與人環(huán)境。學(xué)校要還要加強師資隊伍的建設(shè)，不斷提高教育教學(xué)水平，以求有效提高教育教學(xué)質(zhì)量。(3).服務(wù)方案執(zhí)行社會工作者立足社會工作價值觀,遵守社會工作道理倫理守則,根據(jù)個案工作、小組工作，社區(qū)工作的有關(guān)技巧開展工作,為服務(wù)對象提供個性化的個案服務(wù),開展小組活動和社區(qū)活動. (4).服務(wù)方案的評估根據(jù)服務(wù)方案要達到的目標(biāo),社會工作者可以采取目標(biāo)測量的方式進行評估,也可以測量社會工作對案主的影響,還可以邀請督導(dǎo)和同事對工作進展情況進行評估.參考書目：1. 隋玉杰著個案工