云南旅游行業(yè)分析報(bào)告1

1、云南旅游行業(yè)分析報(bào)告一、在線旅游行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)1. 中國旅游業(yè)的發(fā)展維持高景氣度，旅游業(yè)總收入從2008年的1.16萬億元增至2012年的2.59萬億元，復(fù)合增長率達(dá)到22.23%，保守預(yù)計(jì)未來旅游業(yè)收入年均增速有望保持10%以上。中國人均gdp 已經(jīng)超過6000美元，旅游業(yè)進(jìn)入高速發(fā)展時(shí)期，且由于人口基數(shù)大，各業(yè)態(tài)旅游均有較高成長空間。在線旅游行業(yè)2013年市場(chǎng)規(guī)模為2204億元，相較2008年的486億元，復(fù)合增長率達(dá)到36.93%，根據(jù)艾瑞咨詢的研究，2016年在線旅游市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到4千億元。根據(jù)有關(guān)咨詢的數(shù)據(jù)顯示，2012年在線旅游度假市場(chǎng)結(jié)構(gòu)占比從10.4%增長至12.4%，相較于

2、機(jī)票和酒店增長更快，是未來在線旅游市場(chǎng)增長最迅速的細(xì)分市場(chǎng)。2012年在線酒店交易的比重相比2011年略有下滑，2012年在線機(jī)票交易的比重則較2011年下滑了近2個(gè)百分點(diǎn)。從行業(yè)發(fā)展前景來看，增速最快的細(xì)分市場(chǎng)排序是度假酒店機(jī)票。2012 2013 機(jī)票預(yù)訂細(xì)分市場(chǎng)是傳統(tǒng)在線旅游預(yù)訂的支柱產(chǎn)業(yè)，其交易量和規(guī)?；潭茸罡撸壳霸诰€旅游網(wǎng)站機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù)用戶覆蓋數(shù)量以去 哪兒網(wǎng)最高，而且去哪兒的覆蓋數(shù)是第二位攜程網(wǎng)的一倍多。 在線旅游預(yù)訂交易規(guī)模第二大的酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)用戶覆蓋數(shù)同樣是去哪兒網(wǎng)最多，但是第二位攜程網(wǎng)的差距并不大。在線旅游網(wǎng)站酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)用戶覆蓋數(shù)而在線旅游度假產(chǎn)品的預(yù)訂市場(chǎng)，雖然現(xiàn)在的

3、規(guī)模2012年為211.9億元，占比僅為12%左右，但是其成長空間是最大的，預(yù)計(jì)2016年有望突破1000億元，復(fù)合增長率達(dá)到47.38%。2012年在線旅游度 假市場(chǎng)攜程以25.4%的份額排名第一，途牛網(wǎng)排名第二。在市場(chǎng)結(jié)構(gòu)方面，2012年在線旅游度假細(xì)分市場(chǎng)中出境游是第一板塊（占比37.68%）,第二板塊是國內(nèi)游（35.7%），第三板塊是周邊游（26.7%）。 2012年在線旅游度假市場(chǎng)交易規(guī)模份額2. 中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至2012年底，通過手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)名數(shù)量為3.88億，通過pc接入互聯(lián)網(wǎng)的有3.8億，手機(jī)首次超越臺(tái)式電腦，成為中國網(wǎng)名第一大網(wǎng)絡(luò)終端。工信部披露2

4、013年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流入流量截至9月份達(dá)到9.26億gb，同比增長67.3%。移動(dòng)端在線旅游預(yù)訂目前仍處于較初級(jí)的階段，中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心披露的數(shù)據(jù)顯示，2012年手機(jī)即時(shí)通信和手機(jī)搜索是用戶最常使用的應(yīng)用，手機(jī)旅行預(yù)訂僅占比6%，但是隨著移動(dòng)智能終端的普及，用戶即時(shí)旅行預(yù)訂需求和習(xí)慣正在逐步培養(yǎng)中，未來移動(dòng)應(yīng)用端在線旅游預(yù)訂的增長極其可觀。 移動(dòng)終端應(yīng)用比例3. 第三方在線代理商（ota）是在線旅游市場(chǎng)中重要的中間商，去哪兒網(wǎng)則通過搜索旅游服務(wù)提供商以及ota的各類產(chǎn)品提供給用戶多樣的旅游產(chǎn)品選擇。去哪兒網(wǎng)與ota主要是合作關(guān)系，同時(shí)又存在競爭關(guān)系。ota市場(chǎng)逐年激烈的競爭使得傭金率下滑，行業(yè)

5、利潤率走低，營收規(guī)模增速今年以來有所下滑，而且攜程一家獨(dú)大的局面也在改善，專注于細(xì)分市場(chǎng)的ota開始增加行業(yè)的多樣性，藝龍以酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)為主，同程網(wǎng)通過上線長線自助游實(shí)現(xiàn)了自助游全覆蓋等。ota營收規(guī)模 2013年旅游預(yù)訂ota營收份額二、無線客戶端的競爭及優(yōu)勢(shì)1. 進(jìn)入2014年，百度與去哪兒網(wǎng)的“知心搜索”合作將開始流量兌現(xiàn)。根據(jù)協(xié)議，百度授予去哪兒網(wǎng)在pc端“知心搜索”合作平臺(tái)上獨(dú)家運(yùn)營機(jī)票、酒店及商務(wù)旅行等旅游產(chǎn)品。該合作平臺(tái)計(jì)劃于2014年1月1日正式運(yùn)營。百度承諾2014年，2015年及2016年為去哪兒網(wǎng)提供的最低用戶網(wǎng)頁瀏覽點(diǎn)擊量分別為21.9億、21.9億及21.96億?？梢?/p>

6、說，在pc端，競爭的局面已經(jīng)非常明朗化：去哪兒一家獨(dú)大。其他在線旅游廠商已經(jīng)難以撼動(dòng)去哪兒網(wǎng)在pc端的主導(dǎo)地位。唯一的出路，或者說最后的決戰(zhàn)將在移動(dòng)端展開。在pc端，去哪兒網(wǎng)的入口優(yōu)勢(shì)非常明顯。但是在移動(dòng)端上，卻是用戶自己說了算，考驗(yàn)的是各方的功能和服務(wù)。并且，因?yàn)槠洫?dú)特的引用場(chǎng)景、環(huán)境，使得能夠參與在線旅游移動(dòng)端競爭的各路新進(jìn)入創(chuàng)業(yè)者大大增加。 上百個(gè)與在線旅游相關(guān)的app都會(huì)加入到這場(chǎng)大戰(zhàn)中來。新入者不遺余力地提高app本身的用戶體驗(yàn)，“流量變現(xiàn)”是次要的；新入者報(bào)團(tuán)取暖，在微博、微信上豎起創(chuàng)新、平等的大旗，中槍的依然是攜程，被它們打上了唯利是圖、強(qiáng)勢(shì)的標(biāo)簽。 事實(shí)上最早開發(fā)在線旅游無線客

7、戶端的是去哪兒網(wǎng)，始于2010年6月。攜程無線客戶端始于2012年9月。藝龍?jiān)?013年8月宣布公司從在線酒店戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)變?yōu)橐苿?dòng)酒店戰(zhàn)略，全力開拓移動(dòng)酒店預(yù)訂市場(chǎng)。據(jù)德銀2013年12月31日發(fā)布的最新觀測(cè)數(shù)據(jù)，在旅行類應(yīng)用安裝量中，去哪兒旅行位列第一（63.6），其次是攜程旅行（54.5），淘寶旅行（13.6），藝龍旅行（9.1）和酷訊旅行（6.8）。德銀認(rèn)為，去哪兒網(wǎng)的領(lǐng)先地位，主要是由于：1）其廣泛的服務(wù)符合中國旅客的需求。2）良好的用戶體驗(yàn)。根據(jù)talkingdata 在2013年12月與各大應(yīng)用市場(chǎng)共同發(fā)布的“無線互聯(lián)網(wǎng)各垂直領(lǐng)域10強(qiáng)權(quán)威報(bào)告”中的數(shù)據(jù)。旅游出行類服務(wù)中，去哪兒、攜程

8、、藝龍分占前三位：在全部手機(jī)中，超過 5.7%安裝有去哪兒，超過3%安裝了攜程，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了其他同類產(chǎn)品。而在活躍性上，去哪兒旅行遙遙領(lǐng)先、同城旅行位居第二，是攜程、藝龍等應(yīng)用的數(shù)倍。攜程的優(yōu)勢(shì)在于長期扎根行業(yè)，對(duì)上游的商戶資源有更深的控制力，其用戶也有很好忠誠度。但是這批常年享受攜程呼叫中心服務(wù)的用戶，也是最難轉(zhuǎn)化到無線客戶端自助服務(wù)上來的。這批用戶以商旅用戶居多，對(duì)于價(jià)格不很敏感。而年輕的新用戶們卻不愿為攜程比別 家貴出的機(jī)票價(jià)格、酒店價(jià)格買單。 2. 有報(bào)告指出：當(dāng)前國內(nèi)在線旅游市場(chǎng)年增長率已經(jīng)超過60%，隨著中產(chǎn)階層收入的提高，旅行消費(fèi)需求層次的提升，以及目的地營銷的興起，使得在線旅游成

9、為增速最快的細(xì)分市場(chǎng)。在線旅游客戶端目前有兩個(gè)發(fā)展態(tài)勢(shì)，一個(gè)是大而全，另一個(gè)是專而精。根據(jù)相關(guān)報(bào)告，71.4的旅客會(huì)選擇與全面的服務(wù)應(yīng)用程序，28.4的人選擇垂直的應(yīng)用程序。去哪兒的做法是，同時(shí)維護(hù)多款app。既有平臺(tái)戰(zhàn)略的去哪兒旅行，提供包括機(jī)票訂購，火車票訂購，酒店訂購，門票、用車等和旅游相關(guān)服務(wù)。也有細(xì)分了的去哪兒當(dāng)?shù)?、去哪兒攻略、去哪兒旅圖、去哪兒酒店?！皩幙商潛p也要在產(chǎn)品研發(fā)方面持續(xù)增加工程師和產(chǎn)品經(jīng)理，而重點(diǎn)在于“無線”和“新項(xiàng)目”兩大板塊”。去哪兒cfo孫含暉表示：這是正確且必要的投資，因?yàn)榻裉斓耐度肽軒砦磥淼脑鲩L。攜程的做法更多地是從資本層面出手，或投資、或收購，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈的

10、整合。而有分析指出：攜程之所以在上下游產(chǎn)業(yè)鏈頻繁投資，其中很大的一個(gè)原因是攜程此前的ota模式增長乏力。產(chǎn)業(yè)鏈整合的構(gòu)想很好，難度卻并不算小，而且有點(diǎn)繞遠(yuǎn)。資本角力是另一個(gè)不確定因素。除了去哪兒上市，融資也是2013年在線旅游網(wǎng)站的關(guān)鍵詞。途牛旅游網(wǎng)，途家網(wǎng)，螞蜂窩，面包旅行等都獲得了投資。阿里巴巴戰(zhàn)略投資窮游網(wǎng)和在路上；攜程入股快捷酒店管家、易到用車、一嗨租車。美團(tuán)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了盈利。 綜合起來看在線旅游行業(yè)：1、依舊在高增長時(shí)期；2、參與者足夠多； 3、手里有錢的也不少。若誰在2014年想要避免全競爭，將會(huì)是死路一條。無論是盈利領(lǐng)先的攜程，還是模式領(lǐng)先的去哪兒，以及眾多細(xì)分app，都會(huì)極力爭取最

11、后的充滿競爭的這1-2年，否則就沒有機(jī)會(huì)了。三、旅游在線推廣的出路綜上所述，在線旅游行業(yè)在近2年都將保持白熱化的競爭，普通推廣客戶想要在如此殘酷的環(huán)境下尋求生存和發(fā)展，需要怎么做？去哪兒和攜程等專業(yè)平臺(tái)雖然在整體搜索流量上搶走了很大一塊蛋糕，但是百度還是為忠誠的推廣客戶保留了首頁左側(cè)前5的黃金廣告位和品牌起跑線，品牌地標(biāo)等極具優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)位置，以及閃投，蹊徑等獨(dú)具特色的展現(xiàn)樣式，還有網(wǎng)盟，問答營銷等跨領(lǐng)域拓展客源的工具，應(yīng)該說，百度提供給推廣客戶的資源是比較豐富的，選擇適合的產(chǎn)品進(jìn)行投放，來達(dá)到投資回報(bào)比最大化，是普通推廣客戶優(yōu)先需要考慮的問題，另外，移動(dòng)互聯(lián)的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)顯現(xiàn)，把握先機(jī)，優(yōu)化移動(dòng)展現(xiàn)

12、位和移動(dòng)站質(zhì)量是勢(shì)在必行的；產(chǎn)品多元化是普通推廣客戶需要轉(zhuǎn)型來適應(yīng)在線旅游行業(yè)風(fēng)云變幻的重要手段，一直以來旅游推廣客戶為了追求利潤保持產(chǎn)品單一的經(jīng)營模式得不到改善，最終形成大家在同樣的產(chǎn)品上爭的死去活來，比如去哪兒網(wǎng)最大的業(yè)務(wù)收入來自在線機(jī)票預(yù)訂服務(wù)收入，在線機(jī)票預(yù)訂具備標(biāo)準(zhǔn)化程度高以及信息透明等特點(diǎn)，同時(shí)客戶對(duì)機(jī)票的 價(jià)格敏感性較高，這也是去哪兒網(wǎng)最具優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)。但是，隨著航空公司直銷力度的加強(qiáng)，以及同業(yè)競爭的加強(qiáng)，利潤的空間也在不斷壓縮。而酒店預(yù)訂市場(chǎng)相對(duì)區(qū)域分散而且差異性大，標(biāo)準(zhǔn)化程度較低，酒店市場(chǎng)的復(fù)雜性造成了去哪兒網(wǎng)的酒店在線預(yù)訂成交額低于其標(biāo) 準(zhǔn)化產(chǎn)品機(jī)票預(yù)訂，普通客戶受制于經(jīng)營范圍的限制，不能在網(wǎng)站上公開售賣機(jī)票，但是酒店預(yù)訂服務(wù)卻是可以出現(xiàn)的，像云南溫泉酒店在各景區(qū)都有并且已形成規(guī)模的，并且預(yù)訂業(yè)務(wù)還是那些行業(yè)大佬很難涉足的，我們完全可以通過合作來拉動(dòng)這條產(chǎn)業(yè)鏈的形成，商務(wù)旅游和會(huì)議也是一樣的道理，這是普通客戶優(yōu)于行業(yè)大佬的優(yōu)勢(shì)所在；品牌是企業(yè)的立足之本，好的企業(yè)注