八百客標準版客戶關系管理(CRM)系統(tǒng)分析

1、蝕芀芃蕆聿艿蒅螂羅羋薇薅袁羋芇螁螇襖荿薃蚃袃蒂蝿羈羂膁薂袇羂芄螇螃羈莆薀蝿羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆羆膂葿螞肆芅蚅羀肅莇蒈袆肄蕿蚃袂肅艿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿肀芅薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇膀莄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚃膄芆蒀羂膃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膀蚄蝕芀芃蕆聿艿蒅螂羅羋薇薅袁羋芇螁螇襖荿薃蚃袃蒂蝿羈羂膁薂袇羂芄螇螃羈莆薀蝿羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆羆膂葿螞肆芅蚅羀肅莇蒈袆肄蕿蚃袂肅艿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿肀芅薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇膀莄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚃膄芆蒀羂膃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膀蚄蝕芀芃蕆聿艿蒅螂羅羋薇薅袁羋芇螁螇襖荿薃蚃袃蒂蝿羈羂膁薂袇羂芄螇螃羈莆薀蝿羀薈莃肈罿羋蚈

2、羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆羆膂葿螞肆芅蚅羀肅莇蒈袆肄蕿蚃袂肅艿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿肀芅薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇膀莄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚃膄芆蒀羂膃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膀蚄蝕芀芃蕆聿艿蒅螂羅羋薇薅袁羋芇螁螇襖荿薃蚃袃蒂蝿羈羂膁薂袇羂芄螇螃羈莆薀蝿羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆羆膂葿螞肆芅蚅羀肅莇蒈袆肄蕿蚃袂肅艿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿肀芅薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇膀莄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚃膄芆蒀羂膃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膀蚄蝕芀芃蕆聿艿蒅螂羅羋薇薅袁羋芇螁螇襖荿薃蚃袃蒂蝿羈羂膁薂袇羂芄螇螃羈莆薀蝿羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆羆膂葿螞肆芅蚅羀肅莇蒈袆肄蕿蚃袂肅艿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿肀芅薃

3、螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇膀莄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚃膄芆蒀羂膃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膀蚄蝕芀芃蕆聿艿蒅螂羅羋薇薅袁羋芇螁螇襖荿薃蚃袃蒂蝿羈羂膁薂袇羂芄螇螃羈莆薀蝿羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆羆膂葿螞肆芅蚅羀肅莇蒈袆肄蕿蚃袂肅艿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿肀芅薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇膀莄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚃膄芆蒀羂膃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膀蚄蝕芀芃蕆聿艿蒅螂羅羋薇薅袁羋芇螁螇襖荿薃蚃袃蒂蝿羈羂膁薂袇羂芄螇螃羈莆薀蝿羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆羆膂葿螞肆芅蚅羀肅莇蒈袆肄蕿蚃袂肅艿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿肀芅薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇膀莄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚃膄芆蒀羂膃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膀蚄蝕芀芃蕆

4、聿艿蒅螂羅羋薇薅袁羋芇螁螇襖荿薃蚃袃蒂蝿羈羂膁薂袇羂芄螇螃羈莆薀蝿羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆羆膂葿螞肆芅蚅羀肅莇蒈袆肄蕿蚃袂肅艿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿肀芅薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇膀莄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚃膄芆蒀羂膃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膀蚄蝕芀芃蕆聿艿蒅螂羅羋薇薅袁羋芇螁螇襖荿薃蚃袃蒂蝿羈羂膁薂袇羂芄螇螃羈莆薀蝿羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆羆膂葿螞肆芅蚅羀肅莇蒈袆肄蕿蚃袂肅艿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿肀芅薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇膀莄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚃膄芆蒀羂膃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膀蚄蝕芀芃蕆聿艿蒅螂羅羋薇薅袁羋芇螁螇襖荿薃蚃袃蒂蝿羈羂膁薂袇羂芄螇螃羈莆薀蝿羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁

5、袀羇蒃蚇螆羆膂葿螞肆芅蚅羀肅莇蒈袆肄蕿蚃袂肅艿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿肀芅薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇膀莄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚃膄芆蒀羂膃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膀蚄蝕芀芃蕆聿艿蒅螂羅羋薇薅袁羋芇螁螇襖荿薃蚃袃蒂蝿羈羂膁薂袇羂芄螇螃羈莆薀蝿羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆羆膂葿螞肆芅蚅羀肅莇蒈袆肄蕿蚃袂肅艿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿肀芅薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇膀莄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚃膄芆蒀羂膃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膀蚄蝕芀芃蕆聿艿蒅螂羅羋薇薅袁羋芇螁螇襖荿薃蚃袃蒂蝿羈羂膁薂袇羂芄螇螃羈莆薀蝿羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆羆膂葿螞肆芅蚅羀肅莇蒈袆肄蕿蚃袂肅艿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿肀芅薃螅腿莈螈

6、蟻膈蒀薁羀膇膀莄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚃膄芆蒀羂膃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膀蚄蝕芀芃蕆聿艿蒅螂羅羋薇薅袁羋芇螁螇襖荿薃蚃袃蒂蝿羈羂膁薂袇羂芄螇螃羈莆薀蝿羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆羆膂葿螞肆芅蚅羀肅莇蒈袆肄蕿蚃袂肅艿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿肀芅薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇膀莄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚃膄芆蒀羂膃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膀蚄蝕芀芃蕆聿艿蒅螂羅羋薇薅袁羋芇螁螇襖荿薃蚃袃蒂蝿羈羂膁薂袇羂芄螇螃羈莆薀蝿羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆羆膂葿螞肆芅蚅羀肅莇蒈袆肄蕿蚃袂肅艿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿肀芅薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇膀莄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚃膄芆蒀羂膃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膀蚄蝕芀芃蕆聿艿蒅螂

7、羅羋薇薅袁羋芇螁螇襖荿薃蚃袃蒂蝿羈羂膁薂袇羂芄螇螃羈莆薀蝿羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆羆膂葿螞肆芅蚅羀肅莇蒈袆肄蕿蚃袂肅艿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿肀芅薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇膀莄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚃膄芆蒀羂膃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膀蚄蝕芀芃蕆聿艿蒅螂羅羋薇薅袁羋芇螁螇襖荿薃蚃袃蒂蝿羈羂膁薂袇羂芄螇螃羈莆薀蝿羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆羆膂葿螞肆芅蚅羀肅莇蒈袆肄蕿蚃袂肅艿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿肀芅薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇膀莄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚃膄芆蒀羂膃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膀蚄蝕芀芃蕆聿艿蒅螂羅羋薇薅袁羋芇螁螇襖荿薃蚃袃蒂蝿羈羂膁薂袇羂芄螇螃羈莆薀蝿羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇

8、螆羆膂葿螞肆芅蚅羀肅莇蒈袆肄蕿蚃袂肅艿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿肀芅薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇膀莄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚃膄芆蒀羂膃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膀蚄蝕芀芃蕆聿艿蒅螂羅羋薇薅袁羋芇螁螇襖荿薃蚃袃蒂蝿羈羂膁薂袇羂芄螇螃羈莆薀蝿羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆羆膂葿螞肆芅蚅羀肅莇蒈袆肄蕿蚃袂肅艿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿肀芅薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇膀莄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚃膄芆蒀羂膃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膀蚄蝕芀芃蕆聿艿蒅螂羅羋薇薅袁羋芇螁螇襖荿薃蚃袃蒂蝿羈羂膁薂袇羂芄螇螃羈莆薀蝿羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆羆膂葿螞肆芅蚅羀肅莇蒈袆肄蕿蚃袂肅艿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿肀芅薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁

9、羀膇膀莄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚃膄芆蒀羂膃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膀蚄蝕芀芃蕆聿艿蒅螂羅羋薇薅袁羋芇螁螇襖荿薃蚃袃蒂蝿羈羂膁薂袇羂芄螇螃羈莆薀蝿羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆羆膂葿螞肆芅蚅羀肅莇蒈袆肄蕿蚃袂肅艿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿肀芅薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇膀莄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚃膄芆蒀羂膃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膀蚄蝕芀芃蕆聿艿蒅螂羅羋薇薅袁羋芇螁螇襖荿薃蚃袃蒂蝿羈羂膁薂袇羂芄螇螃羈莆薀蝿羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆羆膂葿螞肆芅蚅羀肅莇蒈袆肄蕿蚃袂肅艿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿肀芅薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇膀莄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚃膄芆蒀羂膃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膀蚄蝕芀芃蕆聿艿蒅螂羅羋薇薅

10、袁羋芇螁螇襖荿薃蚃袃蒂蝿羈羂膁薂袇羂芄螇螃羈莆薀蝿羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆羆膂葿螞肆芅蚅羀肅莇蒈袆肄蕿蚃袂肅艿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿肀芅薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇膀莄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚃膄芆蒀羂膃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膀蚄蝕芀芃蕆聿艿蒅螂羅羋薇薅袁羋芇螁螇襖荿薃蚃袃蒂蝿羈羂膁薂袇羂芄螇螃羈莆薀蝿羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆羆膂葿螞肆芅蚅羀肅莇蒈袆肄蕿蚃袂肅艿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿肀芅薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇膀莄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚃膄芆蒀羂膃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膀蚄蝕芀芃蕆聿艿蒅螂羅羋薇薅袁羋芇螁螇襖荿薃蚃袃蒂蝿羈羂膁薂袇羂芄螇螃羈莆薀蝿羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆羆膂葿

11、螞肆芅蚅羀肅莇蒈袆肄蕿蚃袂肅艿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿肀芅薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇膀莄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚃膄芆蒀羂膃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膀蚄蝕芀芃蕆聿艿蒅螂羅羋薇薅袁羋芇螁螇襖荿薃蚃袃蒂蝿羈羂膁薂袇羂芄螇螃羈莆薀蝿羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆羆膂葿螞肆芅蚅羀肅莇蒈袆肄蕿蚃袂肅艿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿肀芅薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇膀莄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚃膄芆蒀羂膃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膀蚄蝕芀芃蕆聿艿蒅螂羅羋薇薅袁羋芇螁螇襖荿薃蚃袃蒂蝿羈羂膁薂袇羂芄螇螃羈莆薀蝿羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆羆膂葿螞肆芅蚅羀肅莇蒈袆肄蕿蚃袂肅艿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿肀芅薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇膀莄

12、羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚃膄芆蒀羂膃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膀蚄蝕芀芃蕆聿艿蒅螂羅羋薇薅袁羋芇螁螇襖荿薃蚃袃蒂蝿羈羂膁薂袇羂芄螇螃羈莆薀蝿羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆羆膂葿螞肆芅蚅羀肅莇蒈袆肄蕿蚃袂肅艿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿肀芅薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇膀莄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚃膄芆蒀羂膃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膀蚄蝕芀芃蕆聿艿蒅螂羅羋薇薅袁羋芇螁螇襖荿薃蚃袃蒂蝿羈羂膁薂袇羂芄螇螃羈莆薀蝿羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆羆膂葿螞肆芅蚅羀肅莇蒈袆肄蕿蚃袂肅艿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿肀芅薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇膀莄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚃膄芆蒀羂膃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膀蚄蝕芀芃蕆聿艿蒅螂羅羋薇薅袁羋芇螁

13、螇襖荿薃蚃袃蒂蝿羈羂膁薂袇羂芄螇螃羈莆薀蝿羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆羆膂葿螞肆芅蚅羀肅莇蒈袆肄蕿蚃袂肅艿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿肀芅薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇膀莄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚃膄芆蒀羂膃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膀蚄蝕芀芃蕆聿艿蒅螂羅羋薇薅袁羋芇螁螇襖荿薃蚃袃蒂蝿羈羂膁薂袇羂芄螇螃羈莆薀蝿羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆羆膂葿螞肆芅蚅羀肅莇蒈袆肄蕿蚃袂肅艿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿肀芅薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇膀莄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚃膄芆蒀羂膃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膀蚄蝕芀芃蕆聿艿蒅螂羅羋薇薅袁羋芇螁螇襖荿薃蚃袃蒂蝿羈羂膁薂袇羂芄螇螃羈莆薀蝿羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆羆膂葿螞肆芅蚅

14、羀肅莇蒈袆肄蕿蚃袂肅艿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿肀芅薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇膀莄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚃膄芆蒀羂膃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膀蚄蝕芀芃蕆聿艿蒅螂羅羋薇薅袁羋芇螁螇襖荿薃蚃袃蒂蝿羈羂膁薂袇羂芄螇螃羈莆薀蝿羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆羆膂葿螞肆芅蚅羀肅莇蒈袆肄蕿蚃袂肅艿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿肀芅薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇膀莄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚃膄芆蒀羂膃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膀蚄蝕芀芃蕆聿艿蒅螂羅羋薇薅袁羋芇螁螇襖荿薃蚃袃蒂蝿羈羂膁薂袇羂芄螇螃羈莆薀蝿羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆羆膂葿螞肆芅蚅羀肅莇蒈袆肄蕿蚃袂肅艿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿肀芅薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇膀莄羆膆莂蠆

15、袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚃膄芆蒀羂膃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膀蚄蝕芀芃蕆聿艿蒅螂羅羋薇薅袁羋芇螁螇襖荿薃蚃袃蒂蝿羈羂膁薂袇羂芄螇螃羈莆薀蝿羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆羆膂葿螞肆芅蚅羀肅莇蒈袆肄蕿蚃袂肅艿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿肀芅薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇膀莄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚃膄芆蒀羂膃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膀蚄蝕芀芃蕆聿艿蒅螂羅羋薇薅袁羋芇螁螇襖荿薃蚃袃蒂蝿羈羂膁薂袇羂芄螇螃羈莆薀蝿羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆羆膂葿螞肆芅蚅羀肅莇蒈袆肄蕿蚃袂肅艿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿肀芅薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇膀莄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚃膄芆蒀羂膃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膀蚄蝕芀芃蕆聿艿蒅螂羅羋薇薅袁羋芇螁螇襖荿薃

16、蚃袃蒂蝿羈羂膁薂袇羂芄螇螃羈莆薀蝿羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆羆膂葿螞肆芅蚅羀肅莇蒈袆肄蕿蚃袂肅艿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿肀芅薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇膀莄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚃膄芆蒀羂膃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膀蚄蝕芀芃蕆聿艿蒅螂羅羋薇薅袁羋芇螁螇襖荿薃蚃袃蒂蝿羈羂膁薂袇羂芄螇螃羈莆薀蝿羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆羆膂葿螞肆芅蚅羀肅莇蒈袆肄蕿蚃袂肅艿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿肀芅薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇膀莄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚃膄芆蒀羂膃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膀蚄蝕芀芃蕆聿艿蒅螂羅羋薇薅袁羋芇螁螇襖荿薃蚃袃蒂蝿羈羂膁薂袇羂芄螇螃羈莆薀蝿羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆羆膂葿螞肆芅蚅羀肅莇蒈

17、袆肄蕿蚃袂肅艿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿肀芅薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇膀莄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚃膄芆蒀羂膃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膀蚄蝕芀芃蕆聿艿蒅螂羅羋薇薅袁羋芇螁螇襖荿薃蚃袃蒂蝿羈羂膁薂袇羂芄螇螃羈莆薀蝿羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆羆膂葿螞肆芅蚅羀肅莇蒈袆肄蕿蚃袂肅艿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿肀芅薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇膀莄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚃膄芆蒀羂膃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膀蚄蝕芀芃蕆聿艿蒅螂羅羋薇薅袁羋芇螁螇襖荿薃蚃袃蒂蝿羈羂膁薂袇羂芄螇螃羈莆薀蝿羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆羆膂葿螞肆芅蚅羀肅莇蒈袆肄蕿蚃袂肅艿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿肀芅薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇膀莄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂

18、螈膄膄蚇蚃膄芆蒀羂膃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膀蚄蝕芀芃蕆聿艿蒅螂羅羋薇薅袁羋芇螁螇襖荿薃蚃袃蒂蝿羈羂膁薂袇羂芄螇螃羈莆薀蝿羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆羆膂葿螞肆芅蚅羀肅莇蒈袆肄蕿蚃袂肅艿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿肀芅薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇膀莄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚃膄芆蒀羂膃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膀蚄蝕芀芃蕆聿艿蒅螂羅羋薇薅袁羋芇螁螇襖荿薃蚃袃蒂蝿羈羂膁薂袇羂芄螇螃羈莆薀蝿羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆羆膂葿螞肆芅蚅羀肅莇蒈袆肄蕿蚃袂肅艿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿肀芅薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇膀莄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚃膄芆蒀羂膃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膀蚄蝕芀芃蕆聿艿蒅螂羅羋薇薅袁羋芇螁螇襖荿薃蚃袃蒂蝿

19、羈羂膁薂袇羂芄螇螃羈莆薀蝿羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆羆膂葿螞肆芅蚅羀肅莇蒈袆肄蕿蚃袂肅艿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿肀芅薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇膀莄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚃膄芆蒀羂膃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膀蚄蝕芀芃蕆聿艿蒅螂羅羋薇薅袁羋芇螁螇襖荿薃蚃袃蒂蝿羈羂膁薂袇羂芄螇螃羈莆薀蝿羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆羆膂葿螞肆芅蚅羀肅莇蒈袆肄蕿蚃袂肅艿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿肀芅薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇膀莄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚃膄芆蒀羂膃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膀蚄蝕芀芃蕆聿艿蒅螂羅羋薇薅袁羋芇螁螇襖荿薃蚃袃蒂蝿羈羂膁薂袇羂芄螇螃羈莆薀蝿羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆羆膂葿螞肆芅蚅羀肅莇蒈袆肄蕿蚃

20、袂肅艿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿肀芅薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇膀莄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚃膄芆蒀羂膃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膀蚄蝕芀芃蕆聿艿蒅螂羅羋薇薅袁羋芇螁螇襖荿薃蚃袃蒂蝿羈羂膁薂袇羂芄螇螃羈莆薀蝿羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆羆膂葿螞肆芅蚅羀肅莇蒈袆肄蕿蚃袂肅艿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿肀芅薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇膀莄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚃膄芆蒀羂膃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膀蚄蝕芀芃蕆聿艿蒅螂羅羋薇薅袁羋芇螁螇襖荿薃蚃袃蒂蝿羈羂膁薂袇羂芄螇螃羈莆薀蝿羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆羆膂葿螞肆芅蚅羀肅莇蒈袆肄蕿蚃袂肅艿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿肀芅薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇膀莄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇

21、蚃膄芆蒀羂膃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膀蚄蝕芀芃蕆聿艿蒅螂羅羋薇薅袁羋芇螁螇襖荿薃蚃袃蒂蝿羈羂膁薂袇羂芄螇螃羈莆薀蝿羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆羆膂葿螞肆芅蚅羀肅莇蒈袆肄蕿蚃袂肅艿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿肀芅薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇膀莄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚃膄芆蒀羂膃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膀蚄蝕芀芃蕆聿艿蒅螂羅羋薇薅袁羋芇螁螇襖荿薃蚃袃蒂蝿羈羂膁薂袇羂芄螇螃羈莆薀蝿羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆羆膂葿螞肆芅蚅羀肅莇蒈袆肄蕿蚃袂肅艿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿肀芅薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇膀莄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚃膄芆蒀羂膃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膀蚄蝕芀芃蕆聿艿蒅螂羅羋薇薅袁羋芇螁螇襖荿薃蚃袃蒂蝿羈羂膁薂

22、袇羂芄螇螃羈莆薀蝿羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆羆膂葿螞肆芅蚅羀肅莇蒈袆肄蕿蚃袂肅艿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿肀芅薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇膀莄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚃膄芆蒀羂膃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膀蚄蝕芀芃蕆聿艿蒅螂羅羋薇薅袁羋芇螁螇襖荿薃蚃袃蒂蝿羈羂膁薂袇羂芄螇螃羈莆薀蝿羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆羆膂葿螞肆芅蚅羀肅莇蒈袆肄蕿蚃袂肅艿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿肀芅薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇膀莄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚃膄芆蒀羂膃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膀蚄蝕芀芃蕆聿艿蒅螂羅羋薇薅袁羋芇螁螇襖荿薃蚃袃蒂蝿羈羂膁薂袇羂芄螇螃羈莆薀蝿羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆羆膂葿螞肆芅蚅羀肅莇蒈袆肄蕿蚃袂肅艿蒆

23、螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿肀芅薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇膀莄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚃膄芆蒀羂膃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膀蚄蝕芀芃蕆聿艿蒅螂羅羋薇薅袁羋芇螁螇襖荿薃蚃袃蒂蝿羈羂膁薂袇羂芄螇螃羈莆薀蝿羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆羆膂葿螞肆芅蚅羀肅莇蒈袆肄蕿蚃袂肅艿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿肀芅薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇膀莄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚃膄芆蒀羂膃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膀蚄蝕芀芃蕆聿艿蒅螂羅羋薇薅袁羋芇螁螇襖荿薃蚃袃蒂蝿羈羂膁薂袇羂芄螇螃羈莆薀蝿羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆羆膂葿螞肆芅蚅羀肅莇蒈袆肄蕿蚃袂肅艿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿肀芅薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇膀莄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚃膄芆蒀

24、羂膃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膀蚄蝕芀芃蕆聿艿蒅螂羅羋薇薅袁羋芇螁螇襖荿薃蚃袃蒂蝿羈羂膁薂袇羂芄螇螃羈莆薀蝿羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆羆膂葿螞肆芅蚅羀肅莇蒈袆肄蕿蚃袂肅艿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿肀芅薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇膀莄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚃膄芆蒀羂膃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膀蚄蝕芀芃蕆聿艿蒅螂羅羋薇薅袁羋芇螁螇襖荿薃蚃袃蒂蝿羈羂膁薂袇羂芄螇螃羈莆薀蝿羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆羆膂葿螞肆芅蚅羀肅莇蒈袆肄蕿蚃袂肅艿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿肀芅薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇膀莄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚃膄芆蒀羂膃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膀蚄蝕芀芃蕆聿艿蒅螂羅羋薇薅袁羋芇螁螇襖荿薃蚃袃蒂蝿羈羂膁薂袇羂芄螇

25、螃羈莆薀蝿羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆羆膂葿螞肆芅蚅羀肅莇蒈袆肄蕿蚃袂肅艿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿肀芅薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇膀莄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚃膄芆蒀羂膃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膀蚄蝕芀芃蕆聿艿蒅螂羅羋薇薅袁羋芇螁螇襖荿薃蚃袃蒂蝿羈羂膁薂袇羂芄螇螃羈莆薀蝿羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆羆膂葿螞肆芅蚅羀肅莇蒈袆肄蕿蚃袂肅艿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿肀芅薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇膀莄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚃膄芆蒀羂膃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膀蚄蝕芀芃蕆聿艿蒅螂羅羋薇薅袁羋芇螁螇襖荿薃蚃袃蒂蝿羈羂膁薂袇羂芄螇螃羈莆薀蝿羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆羆膂葿螞肆芅蚅羀肅莇蒈袆肄蕿蚃袂肅艿蒆螈肂莁螁

26、蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿肀芅薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇膀莄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚃膄芆蒀羂膃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膀蚄蝕芀芃蕆聿艿蒅螂羅羋薇薅袁羋芇螁螇襖荿薃蚃袃蒂蝿羈羂膁薂袇羂芄螇螃羈莆薀蝿羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆羆膂葿螞肆芅蚅羀肅莇蒈袆肄蕿蚃袂肅艿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿肀芅薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇膀莄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚃膄芆蒀羂膃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膀蚄蝕芀芃蕆聿艿蒅螂羅羋薇薅袁羋芇螁螇襖荿薃蚃袃蒂蝿羈羂膁薂袇羂芄螇螃羈莆薀蝿羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆羆膂葿螞肆芅蚅羀肅莇蒈袆肄蕿蚃袂肅艿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿肀芅薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇膀莄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚃膄芆蒀羂膃荿蚆

27、袈節(jié)蒁葿螄芁膀蚄蝕芀芃蕆聿艿蒅螂羅羋薇薅袁羋芇螁螇襖荿薃蚃袃蒂蝿羈羂膁薂袇羂芄螇螃羈莆薀蝿羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆羆膂葿螞肆芅蚅羀肅莇蒈袆肄蕿蚃袂肅艿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿肀芅薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇膀莄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚃膄芆蒀羂膃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膀蚄蝕芀芃蕆聿艿蒅螂羅羋薇薅袁羋芇螁螇襖荿薃蚃袃蒂蝿羈羂膁薂袇羂芄螇螃羈莆薀蝿羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆羆膂葿螞肆芅蚅羀肅莇蒈袆肄蕿蚃袂肅艿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿肀芅薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇膀莄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚃膄芆蒀羂膃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膀蚄蝕芀芃蕆聿艿蒅螂羅羋薇薅袁羋芇螁螇襖荿薃蚃袃蒂蝿羈羂膁薂袇羂芄螇螃羈莆薀

28、蝿羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆羆膂葿螞肆芅蚅羀肅莇蒈袆肄蕿蚃袂肅艿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿肀芅薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇膀莄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚃膄芆蒀羂膃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膀蚄蝕芀芃蕆聿艿蒅螂羅羋薇薅袁羋芇螁螇襖荿薃蚃袃蒂蝿羈羂膁薂袇羂芄螇螃羈莆薀蝿羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆羆膂葿螞肆芅蚅羀肅莇蒈袆肄蕿蚃袂肅艿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿肀芅薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇膀莄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚃膄芆蒀羂膃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膀蚄蝕芀芃蕆聿艿蒅螂羅羋薇薅袁羋芇螁螇襖荿薃蚃袃蒂蝿羈羂膁薂袇羂芄螇螃羈莆薀蝿羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆羆膂葿螞肆芅蚅羀肅莇蒈袆肄蕿蚃袂肅艿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄

29、羃肀膃螀衿肀芅薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇膀莄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚃膄芆蒀羂膃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膀蚄蝕芀芃蕆聿艿蒅螂羅羋薇薅袁羋芇螁螇襖荿薃蚃袃蒂蝿羈羂膁薂袇羂芄螇螃羈莆薀蝿羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆羆膂葿螞肆芅蚅羀肅莇蒈袆肄蕿蚃袂肅艿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿肀芅薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇膀莄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚃膄芆蒀羂膃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膀蚄蝕芀芃蕆聿艿蒅螂羅羋薇薅袁羋芇螁螇襖荿薃蚃袃蒂蝿羈羂膁薂袇羂芄螇螃羈莆薀蝿羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆羆膂葿螞肆芅蚅羀肅莇蒈袆肄蕿蚃袂肅艿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿肀芅薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇膀莄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚃膄芆蒀羂膃荿蚆袈節(jié)蒁葿

30、螄芁膀蚄蝕芀芃蕆聿艿蒅螂羅羋薇薅袁羋芇螁螇襖荿薃蚃袃蒂蝿羈羂膁薂袇羂芄螇螃羈莆薀蝿羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆羆膂葿螞肆芅蚅羀肅莇蒈袆肄蕿蚃袂肅艿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿肀芅薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇膀莄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚃膄芆蒀羂膃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膀蚄蝕芀芃蕆聿艿蒅螂羅羋薇薅袁羋芇螁螇襖荿薃蚃袃蒂蝿羈羂膁薂袇羂芄螇螃羈莆薀蝿羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆羆膂葿螞肆芅蚅羀肅莇蒈袆肄蕿蚃袂肅艿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿肀芅薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇膀莄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚃膄芆蒀羂膃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膀蚄蝕芀芃蕆聿艿蒅螂羅羋薇薅袁羋芇螁螇襖荿薃蚃袃蒂蝿羈羂膁薂袇羂芄螇螃羈莆薀蝿羀薈莃

31、肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆羆膂葿螞肆芅蚅羀肅莇蒈袆肄蕿蚃袂肅艿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿肀芅薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇膀莄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚃膄芆蒀羂膃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膀蚄蝕芀芃蕆聿艿蒅螂羅羋薇薅袁羋芇螁螇襖荿薃蚃袃蒂蝿羈羂膁薂袇羂芄螇螃羈莆薀蝿羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆羆膂葿螞肆芅蚅羀肅莇蒈袆肄蕿蚃袂肅艿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿肀芅薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇膀莄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚃膄芆蒀羂膃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膀蚄蝕芀芃蕆聿艿蒅螂羅羋薇薅袁羋芇螁螇襖荿薃蚃袃蒂蝿羈羂膁薂袇羂芄螇螃羈莆薀蝿羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆羆膂葿螞肆芅蚅羀肅莇蒈袆肄蕿蚃袂肅艿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀

32、衿肀芅薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇膀莄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚃膄芆蒀羂膃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膀蚄蝕芀芃蕆聿艿蒅螂羅羋薇薅袁羋芇螁螇襖荿薃蚃袃蒂蝿羈羂膁薂袇羂芄螇螃羈莆薀蝿羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆羆膂葿螞肆芅蚅羀肅莇蒈袆肄蕿蚃袂肅艿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿肀芅薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁羀膇膀莄羆膆莂蠆袂膅蒄蒂螈膄膄蚇蚃膄芆蒀羂膃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膀蚄蝕芀芃蕆聿艿蒅螂羅羋薇薅袁羋芇螁螇襖荿薃蚃袃蒂蝿羈羂膁 八百客客戶關系管理(crm)系統(tǒng)分析報告1概述經(jīng)濟的發(fā)展必然推動社會的進步。隨著中國加入wto，越來越多的公司在這片神州沃土上拔地而起。而現(xiàn)代化的企業(yè)所追求的不再是簡單的企業(yè)內(nèi)部的管理和經(jīng)營，更看重的

33、是公司與其他社團、企業(yè)，公司與客戶的溝通和聯(lián)系。但這一點在不少大的公司里卻做的不是那么盡善盡美。如何妥善的處理公司客戶關系亦已成為衡量一個企業(yè)是否經(jīng)營成功的重要條件和指標。通過crm系統(tǒng)分析、公司的需求分析及考察crm的一般系統(tǒng)與實際業(yè)務流程關系，確定公司crm系統(tǒng)的設計應定位于基于部門應用、運營與分析并重。并在此系統(tǒng)設計目標定位下，確定該系統(tǒng)流程，設計功能模塊，并努力面向部門協(xié)作與數(shù)據(jù)挖掘。針對crm系統(tǒng)，本系統(tǒng)分析報告模擬了使用過程，預測運行效益，證實了系統(tǒng)的可行性。本系統(tǒng)是以“八百客標準版客戶關系管理(crm)”所做的系統(tǒng)分析，八百客標準版客戶關系管理(crm)是一個免費的客戶關系管理系

34、統(tǒng)，可以讓我們不用交納使用費用而免費測試。2用戶特點根據(jù)crm系統(tǒng)設計中的需求分析結果，公司crm系統(tǒng)涉及的目標用戶包括經(jīng)理、情報中心、綜合部、財務部、客戶部、經(jīng)濟部、專題部、設計部、技術部、編輯部、各地工作站等部門。為實現(xiàn)規(guī)范化的管理，在系統(tǒng)設計及系統(tǒng)運營中采用角色分配的人員管理策略。在系統(tǒng)運營中，不同的員工角色行使相應的職能，完成特定的工作任務。這里的員工角色是指企業(yè)員工在特定的工作中所擔任的任務，而不指員工在企業(yè)中擔任的行政職務。一、系統(tǒng)角色分析：根據(jù)公司業(yè)務流程及部門設置，將crm系統(tǒng)用戶分為以下七類角色：1、經(jīng)理：對公司業(yè)務流程及crm系統(tǒng)決策負責，利用crm系統(tǒng)的決策分析功能，宏觀

35、管理業(yè)務人員、市場客戶和業(yè)務數(shù)據(jù)；2、部門主管：對業(yè)務員及專職數(shù)據(jù)錄入人員的新添客戶數(shù)據(jù)、日?？蛻魯?shù)據(jù)維護以及業(yè)務日志進行初步審核與監(jiān)控；3、業(yè)務員：各類與客戶直接接觸，并跟單、簽單的人員，可在系統(tǒng)中新添客戶數(shù)據(jù)、提出客戶數(shù)據(jù)的修改申請、記錄業(yè)務日志；并將業(yè)績表現(xiàn)在各類記錄中；4、數(shù)據(jù)錄入：針對crm系統(tǒng)各功能模塊表格，作專職數(shù)據(jù)錄入工作，以臨時代替其他一些員工操作crm系統(tǒng)；5、客戶服務：按各種條件進行查詢并向客戶提供服務的人員，包括客戶服務中心接受客戶咨詢與投訴、期刊發(fā)行人員查詢訂刊聯(lián)系人及訂刊記錄、客戶廣告計劃實施等；6、數(shù)據(jù)管理：自行設置crm系統(tǒng)各個自定義模塊，如在本系統(tǒng)中客戶的行業(yè)

36、分類方法；對所有進入核心數(shù)據(jù)庫的記錄實施最終審核，并分配各crm用戶權限；7、 臺維護：系統(tǒng)技術層管理人員，在系統(tǒng)測試及應用過程中提供技術支持的數(shù)據(jù)維護，及保證平臺的安全性和穩(wěn)定性。3 系統(tǒng)目標31測試意圖目前市場營銷的核心任務是對客戶關系的管理，不僅需要直接市場上的接觸，期刊和互聯(lián)網(wǎng)上的廣告產(chǎn)品銷售，還需要尋找同客戶交流的新的方式。crm是企業(yè)從“以服務為中心模式”向“以客戶為中心模式”轉移的必然結果?！?尋找準客戶；2約見拜訪；3建立信任關系；4挖掘客戶需求；5研究解決方案；6提出客戶方案；7簽約承諾；8客戶滿意”是企業(yè)業(yè)務部門、crm系統(tǒng)以及業(yè)務部門應用crm系統(tǒng)都應遵循的銷售管理步驟。

37、基于企業(yè)crm的整體應用，可以體現(xiàn)以下價值：crm使用功能強大的，數(shù)據(jù)庫存儲各種客戶信息，便于企業(yè)員工快速查詢客戶資料，使企業(yè)對客戶不再陌生，在交往過程中使客戶感覺自己倍受企業(yè)關注；提供了客戶關懷功能，幫助企業(yè)關注客戶與企業(yè)交易的細微變化，識別出企業(yè)的價值客戶、價值變動客戶和問題客戶，從而有針對性的采取相應的行動：感謝或者鼓勵價值客戶（或價值變動客戶），與問題客戶充分溝通，消除誤解、解決問題，最終避免客戶的流失；特別關懷功能可以幫助企業(yè)在節(jié)日、生日或者其他紀念日中保持與客戶及其核心聯(lián)系人的情感交流。crm實現(xiàn)了客戶關系管理業(yè)務自動化和企業(yè)內(nèi)部各職能部門的協(xié)同工作,幫助企業(yè)提升與客戶的關系,提升

38、了整體管理水平。32 企業(yè)業(yè)務與客戶關系管理需求公司實際已處于特定行業(yè)的管理咨詢提供者地位。公司內(nèi)部的業(yè)務和客戶關系管理流程有如下特點。企業(yè)客戶覆蓋整個行業(yè)供應鏈。包括不同產(chǎn)品的原料、成品、周邊產(chǎn)品的生產(chǎn)型企業(yè)、流通型企業(yè)及相關的服務機構；企業(yè)產(chǎn)品與服務形成松散體系。需要管理網(wǎng)站設計，網(wǎng)絡廣告，供求信息，期刊與專輯，戶外廣告等多種產(chǎn)品與服務；以營銷中心、新聞中心為代表的多業(yè)務部門圍繞共同的目標客戶開展工作。期刊征訂、廣告發(fā)布、新聞采訪、展會，以及各部門根據(jù)職能對目標客戶所作的事務日志；客戶、產(chǎn)品與服務、事務處理的非對稱性。如同一客戶的多本期刊訂閱、多個聯(lián)系人，以及對同一公司下不同分公司/辦事處

39、的資源整合。33 應用目標作為解決方案的crm集合了當今最新的信息技術，它們包括：internet和電子商務、多媒體技術、數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘、專家系統(tǒng)和人工智能、呼叫中心等等。作為一個應用軟件的crm，更多是凝聚了市場營銷的管理理念。市場營銷、銷售管理、客戶關懷、服務和支持構成了crm軟件的基石。34 crm的關鍵任務34.1識別那些與特定行業(yè)有關的消費者價值觀。對本系統(tǒng)來說，即識別食品行業(yè)中相關企業(yè)在商情信息勾通、廣告發(fā)布以及行業(yè)信息化需求方面的投資取向；34.2理解對每一個消費群體來說都相當重要的價值觀。通過對營運數(shù)據(jù)分析，挖掘價值信息，確定哪類產(chǎn)品、如何服務對客戶具有確定的商業(yè)價值；34

40、.3明確價值觀是否以肯定的方式影響客戶經(jīng)營業(yè)績。分析不同的行業(yè)客戶、客戶與競爭對手合作、我公司是否能夠用自身產(chǎn)品與服務將其轉變?yōu)橹攸c客戶、老客戶，以決定是否對自身策略作出變動；34.4與每一個客戶群體交流，灌輸合適的價值觀，并通過客戶想要的接收信息的方式。將合理的自身策略應用于客戶；34.5評估結果，證實投資回報。既包括應用系統(tǒng)后業(yè)務回報，也包括系統(tǒng)本身的回報。35 crm系統(tǒng)的it定位目前的crm應用，因管理策略和技術應用不同，細分出兩種明顯的類型。3.5.1 運營型crm運營型crm建立在這樣一種概念上：客戶管理在企業(yè)成功方面起著很重要的作用，它要求所有業(yè)務流程的流線化和自動化，包括多個客

41、戶接觸點的整合前臺和后臺運營之間的平滑連接。運營型crm是最為原始、最為根本的系統(tǒng)應用。企業(yè)可以應用crm系統(tǒng)計劃、管理、控制、總結和簡單統(tǒng)計整個業(yè)務流程及結果數(shù)據(jù)。通過分析運營型crm中獲得的各種數(shù)據(jù)，進而為企業(yè)的經(jīng)營、決策提供可靠的、量化的依據(jù)。3.5.2 分析型crm分析型crm系統(tǒng)采用數(shù)據(jù)倉庫、在線/實時事務分析和數(shù)據(jù)挖掘等方法分析企業(yè)業(yè)務積累和當前應用所產(chǎn)生的相關數(shù)據(jù)，從而實現(xiàn)客戶群體分類分析和行為分析、客戶效益分析和預測、客戶背景分析、客戶滿意度分析、交叉銷售、產(chǎn)品及服務使用分析、客戶信用分析、客戶流失分析、欺詐發(fā)現(xiàn)、市場分類分析、市場競爭分析、客戶服務優(yōu)化等，這些分析可納入四個階

42、段：進行客戶的分析；將市場分段信息運用于客戶分析；進行日常市場活動的分析；預報客戶行為的各種方法的模型。3.6 三個級別滿足企業(yè)需求根據(jù)企業(yè)對crm的不同需求，將crm劃分為三個級別。第一是部門級別，第二是協(xié)同級別，第三是企業(yè)級別。部門級別是crm最基本功能，滿足市場、銷售和服務部門的需求。協(xié)同級別將市場、銷售和服務部門結合起來，提高了市場、銷售和服務部門的工作效率，使企業(yè)及時地把握市場機會。企業(yè)級別將crm系統(tǒng)與公司服務系統(tǒng)、供應鏈管理系統(tǒng)等結合在一起，促進整個企業(yè)的工作效率，使企業(yè)生產(chǎn)/服務更加面向用戶需求。在部門級別應用中，一般將業(yè)務流程按功能分為市場、銷售和服務等三個不同的部門，crm

43、分別為相應的部門提供解決方案；協(xié)同級別主要解決了企業(yè)在運作過程中的一些問題如及時傳遞信息,渠道優(yōu)化；最后，crm和企業(yè)其他it系統(tǒng)的結合主要表現(xiàn)在：信息來源的需求、利用原有系統(tǒng)和生產(chǎn)系統(tǒng)對crm需求。3）系統(tǒng)功能：3.6.1市場部門主要實現(xiàn)的功能活動管理 對企業(yè)的所有市場活動進行管理；活動跟蹤 跟蹤市場活動的情況；反饋管理 利用市場人員的回訪與信息維護，及時得到市場活動的反饋信息； 活動評價 對市場活動的效果進行度量；客戶分析 對客戶的構成、客戶的地理信息和客戶行為進行分析；客戶狀態(tài) 將客戶分類，從而管理客戶風險、客戶利潤等，同時確定針對不同類別客戶策劃不同的市場活動方案等。 3.6.2 銷售

44、部門主要實現(xiàn)的功能銷售信息 及時地掌握銷售人員的銷售情況；銷售任務 將不同的銷售任務，按銷售經(jīng)理制定的流程分配下去；銷售評價 對各個地區(qū)、各個時期以及各個銷售人員的業(yè)績進行度量。 3.6.3 綜合服務部門主要實現(xiàn)的功能準確信息 根據(jù)系統(tǒng)提供的準確信息為客戶服務；一致性 企業(yè)的服務中心以整體形象對待客戶，使客戶感覺是同一個人在為他服務； 問題跟蹤 能夠跟蹤客戶所有的投訴、咨詢，并給出答案。4 業(yè)務模式經(jīng)典crm系統(tǒng)主要由營銷管理-市場、銷售管理、服務與技術支持管理三部分組成；結合新的市場與營銷管理趨勢，也將營銷管理模塊與銷售管理模塊合并起來，并進一步強調(diào)企業(yè)決策信息系統(tǒng)的應用。4.1 營銷管理營

45、銷管理使營銷人員徹底地分析客戶和市場信息，獲取潛在客戶；策劃營銷活動和行動步驟，制定靈活、準確的市場發(fā)展計劃，更加有效地拓展市場。系統(tǒng)功能：實現(xiàn)全面的營銷管理自動化；通過預建的相關行業(yè)客戶的數(shù)據(jù)，提高決策的成功率；通過對自己和競爭對手的數(shù)據(jù)進行分析，策劃有效的營銷戰(zhàn)役；支持整個企業(yè)范圍的通信和資料共享；評估和跟蹤多種營銷策略。4.2銷售管理銷售管理模塊管理商業(yè)機會，帳戶信息及銷售渠道等方面。它支持多種銷售方式，確保銷售隊伍總能把握最新的銷售信息，實現(xiàn)銷售力量自動化。系統(tǒng)功能：廣告銷售機會、企業(yè)客戶帳戶、及合同管理；動態(tài)的銷售隊伍及目標市場區(qū)域管理；可以進行廣告產(chǎn)品的配置、報價；最新的信息刷新；

46、商務分析功能；現(xiàn)場推銷，電話征訂, 渠道銷售和網(wǎng)上廣告銷售；企業(yè)集成功能可以實現(xiàn)與其他信息系統(tǒng)的整合。4.3 服務管理服務管理可以使客戶服務代表如綜合部門電話征訂人員、客戶投訴受理人等有效地提高服務質(zhì)量，增強服務能力，從而更加容易捕捉和跟蹤服務中出現(xiàn)的問題，迅速準確地根據(jù)客戶需求分解整個企業(yè)業(yè)務流程各個環(huán)節(jié)中的問題，延長客戶的生命周期。服務人員通過分解客戶服務的需求，并向客戶建議更多、更適合的產(chǎn)品和服務，來增強和完善對每一個客戶的解決方案，全面提高客戶滿意度和忠誠度。系統(tǒng)功能：通過訪問知識庫實現(xiàn)對客戶問題的快速判斷和解決 ；廣泛支持合同和資產(chǎn)管理；依據(jù)數(shù)據(jù)驅(qū)動的工作流設定、授權和加入新的資源；

47、客戶服務歷史。其他如:4.4.現(xiàn)場服務管理模塊；4.5.呼叫中心模塊；5 業(yè)務現(xiàn)狀1）現(xiàn)有系統(tǒng)的業(yè)務模式：“一管到底”2）現(xiàn)有系統(tǒng)的主要業(yè)務界面： 6 用戶需求61 業(yè)務需求611流程設計及功能菜單設計1用戶通過瀏覽器運行八百客標準版網(wǎng)址：2出現(xiàn)登錄界面，如下圖所示，輸入注冊好的組織名和賬戶名，輸入密碼后就 進入八百客crm客戶端，用戶可以進行業(yè)務的管理。 3信息管理：點擊頁面的系統(tǒng)設置可以進入個人信息管理和設置 4主界面菜單 5 幫助系統(tǒng) 6. 2 性能需求621 新建管理新建: 622 客戶檔案：使用人權限：決策者，部門主管，各部門員工客戶庫：新建企業(yè)客戶|新建聯(lián)系人信息庫：客戶信息管理，

48、銷售跟蹤管理，相關任務，反饋信息，訂單信息，工作進程，伙伴信息(先建立客戶企業(yè)庫，再根據(jù)企業(yè)庫建立聯(lián)系人庫),客戶聯(lián)系歷史記錄 客戶類型：老客戶，目標客戶，潛在客戶，合作伙伴，黑名單，競爭對手623客戶管理智能查詢：基于客戶的簡單分析：競爭對手分析，客戶對競爭對手投入分析。統(tǒng)計功能：聯(lián)系人統(tǒng)計，廣告統(tǒng)計，期刊訂閱統(tǒng)計，參展統(tǒng)計任務功能：編輯工作日志，維護客戶信息，預定工作策略624業(yè)務管理廣告訂單管理：客戶挖掘：客戶信息，客戶類型訂單管理：廣告訂單，執(zhí)行計劃，訂單執(zhí)行，收款記錄，廣告管理：廣告產(chǎn)品庫，銷售目標，報價系統(tǒng)決策分析：角色分配：決策者，部門主管分析目標：同“員工管理”中“業(yè)務信息”決

49、策管理：市場分析，客戶分析，費用分析，員工分析，伙伴分析任務管理：員工構成：決策人，部門主管，企業(yè)員工業(yè)務信息：工作進程，相關任務，銷售機會，反饋處理，報價信息，訂單信息，業(yè)務日志任務來源：直接新增任務，由市場活動分配生成，由反饋信息生成。管理任務：新建任務，接收任務，任務執(zhí)行625 信息管理接收/發(fā)布/管理任務，接收/發(fā)布/管理信息，接收外部郵件，對目標客戶電子郵件群發(fā) 。63其他需求數(shù)據(jù)庫是crm產(chǎn)生分析能力的基礎，主要記錄與“客戶”相關的客戶活動、客戶數(shù)據(jù)和產(chǎn)品數(shù)據(jù)。本系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設計包括：(1)體現(xiàn)與客戶相關的數(shù)據(jù)表：客戶基本表、客戶擴展表、客戶聯(lián)系人基本表、客戶聯(lián)系人擴展表；(2)在系

50、統(tǒng)工作流程中的流程記錄表：客戶媒體廣告記錄表、廣告定單管理表、客戶參加記錄、電話征訂/發(fā)刊記錄表、企業(yè)市場活動表；(3)因有必要保留客戶信息修改的歷史記錄，可在關鍵表如“聯(lián)系人基本表”設置子表；或者單獨形成修改數(shù)據(jù)表，記錄修改內(nèi)容，根據(jù)“信息表-信息id-信息時間”標注對應用的源數(shù)據(jù)；(4)各表均設置“初審標記”、“”復審標記、“資料登記日期”、“最后修改日期”、“備注”和“審核人”字段。客戶基本數(shù)據(jù)表列表： 7 crm運作環(huán)境71本實驗所用硬件環(huán)境華碩筆記本電腦intel 酷睿雙核處理器內(nèi)存：3gb硬盤：160g72軟件環(huán)境中文windows7旗艦版操作系統(tǒng)internet explorer

51、 8 瀏覽器電信 1m寬帶8結束語通過實驗教學環(huán)節(jié), 使我對課堂理論教學的內(nèi)容有一個感性認識，從而深刻理解客戶價值分析。報表管理功能提供了大量的分析報表，可以從不同的角度，不同的出發(fā)點去查看關于客戶、線索、機會等等的信息情況，通過信息統(tǒng)計列表與圖形化的展示分析客戶價值。 薅羈羅莇袀袇羄葿蚃螂羃薂蒆肁羂芁螞羇肁莄蒄袃肁蒆蝕蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃袂膃艿薆螈膂蒁螁螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿腿蒞螞裊腿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄羅芆莂蠆袁芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅螂肅羆芅薅羈羅莇袀袇羄葿蚃螂羃薂蒆肁羂芁螞羇肁莄蒄袃肁蒆蝕蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈肄肈蒀

52、薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃袂膃艿薆螈膂蒁螁螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿腿蒞螞裊腿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄羅芆莂蠆袁芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅螂肅羆芅薅羈羅莇袀袇羄葿蚃螂羃薂蒆肁羂芁螞羇肁莄蒄袃肁蒆蝕蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃袂膃艿薆螈膂蒁螁螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿腿蒞螞裊腿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄羅芆莂蠆袁芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅螂肅羆芅薅羈羅莇袀袇羄葿蚃螂羃薂蒆肁羂芁螞羇肁莄蒄袃肁蒆蝕蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃袂膃艿薆螈膂蒁螁螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿腿蒞螞裊腿蒈

53、蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄羅芆莂蠆袁芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅螂肅羆芅薅羈羅莇袀袇羄葿蚃螂羃薂蒆肁羂芁螞羇肁莄蒄袃肁蒆蝕蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃袂膃艿薆螈膂蒁螁螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿腿蒞螞裊腿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄羅芆莂蠆袁芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅螂肅羆芅薅羈羅莇袀袇羄葿蚃螂羃薂蒆肁羂芁螞羇肁莄蒄袃肁蒆蝕蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃袂膃艿薆螈膂蒁螁螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿腿蒞螞裊腿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄羅芆莂蠆袁芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅

54、螂肅羆芅薅羈羅莇袀袇羄葿蚃螂羃薂蒆肁羂芁螞羇肁莄蒄袃肁蒆蝕蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃袂膃艿薆螈膂蒁螁螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿腿蒞螞裊腿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄羅芆莂蠆袁芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅螂肅羆芅薅羈羅莇袀袇羄葿蚃螂羃薂蒆肁羂芁螞羇肁莄蒄袃肁蒆蝕蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃袂膃艿薆螈膂蒁螁螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿腿蒞螞裊腿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄羅芆莂蠆袁芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅螂肅羆芅薅羈羅莇袀袇羄葿蚃螂羃薂蒆肁羂芁螞羇肁莄蒄袃肁蒆蝕蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂

55、螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃袂膃艿薆螈膂蒁螁螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿腿蒞螞裊腿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄羅芆莂蠆袁芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅螂肅羆芅薅羈羅莇袀袇羄葿蚃螂羃薂蒆肁羂芁螞羇肁莄蒄袃肁蒆蝕蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃袂膃艿薆螈膂蒁螁螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿腿蒞螞裊腿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄羅芆莂蠆袁芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅螂肅羆芅薅羈羅莇袀袇羄葿蚃螂羃薂蒆肁羂芁螞羇肁莄蒄袃肁蒆蝕蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃袂膃艿薆螈膂蒁螁螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿腿蒞螞裊腿蒈蒅螁羋膇

56、蟻蚇芇芀蒄羅芆莂蠆袁芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅螂肅羆芅薅羈羅莇袀袇羄葿蚃螂羃薂蒆肁羂芁螞羇肁莄蒄袃肁蒆蝕蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃袂膃艿薆螈膂蒁螁螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿腿蒞螞裊腿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄羅芆莂蠆袁芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅螂肅羆芅薅羈羅莇袀袇羄葿蚃螂羃薂蒆肁羂芁螞羇肁莄蒄袃肁蒆蝕蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃袂膃艿薆螈膂蒁螁螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿腿蒞螞裊腿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄羅芆莂蠆袁芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅螂肅羆芅

57、薅羈羅莇袀袇羄葿蚃螂羃薂蒆肁羂芁螞羇肁莄蒄袃肁蒆蝕蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃袂膃艿薆螈膂蒁螁螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿腿蒞螞裊腿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄羅芆莂蠆袁芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅螂肅羆芅薅羈羅莇袀袇羄葿蚃螂羃薂蒆肁羂芁螞羇肁莄蒄袃肁蒆蝕蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃袂膃艿薆螈膂蒁螁螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿腿蒞螞裊腿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄羅芆莂蠆袁芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅螂肅羆芅薅羈羅莇袀袇羄葿蚃螂羃薂蒆肁羂芁螞羇肁莄蒄袃肁蒆蝕蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)

58、蕿螂肅莄螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃袂膃艿薆螈膂蒁螁螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿腿蒞螞裊腿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄羅芆莂蠆袁芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅螂肅羆芅薅羈羅莇袀袇羄葿蚃螂羃薂蒆肁羂芁螞羇肁莄蒄袃肁蒆蝕蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃袂膃艿薆螈膂蒁螁螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿腿蒞螞裊腿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄羅芆莂蠆袁芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅螂肅羆芅薅羈羅莇袀袇羄葿蚃螂羃薂蒆肁羂芁螞羇肁莄蒄袃肁蒆蝕蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃袂膃艿薆螈膂蒁螁螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿腿蒞螞裊腿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄羅芆莂蠆袁芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅螂肅羆芅薅羈羅莇袀袇羄葿蚃螂羃薂蒆肁羂芁螞羇肁莄蒄袃肁蒆蝕蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃袂膃艿薆螈膂蒁螁螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿