小議文化滲透對商務(wù)英語的影響

1、小議文化滲透對商務(wù)英語的影響 論文摘要：在高職商務(wù)英語教學(xué)中，不僅要注重商務(wù)知識(shí)及英語語言的培訓(xùn)，更要注重導(dǎo)入跨文化交際意識(shí)，培養(yǎng)跨文化交際能力，這是高職商務(wù)英語教學(xué)的根本目的和客觀現(xiàn)實(shí)的需要，只有這樣才能真正培養(yǎng)出掌握跨文化交際能力的復(fù)合型商務(wù)人才。 論文關(guān)鍵詞：高職教育；商務(wù)英語；跨文化意識(shí)；跨文化交際能力；教學(xué) 近年來，隨著國際交流的日益頻繁，我國對外語人才的需求日益增加，尤其與世界各國的經(jīng)濟(jì)往來更加密切，這就意味著社會(huì)對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的需求量急劇增加。商務(wù)英語教學(xué)的目的就是要培養(yǎng)學(xué)生能通過英語這個(gè)媒介靈活應(yīng)用于商務(wù)交流中，因此，對商務(wù)英語教學(xué)而言，不僅要向?qū)W生傳授英語語言知識(shí)，更重要

2、的是培養(yǎng)學(xué)生具有一定的跨文化意識(shí)和跨文化交際能力，這樣，我們培養(yǎng)的學(xué)生才會(huì)是能滿足社會(huì)需求的復(fù)合型高技能人才。 一、文化滲透對高職商務(wù)英語教學(xué)的重要性 高職教學(xué)的目的就是要培養(yǎng)學(xué)生掌握一定的實(shí)用技能并能應(yīng)用于實(shí)際工作中。對高職商務(wù)英語教學(xué)而言，傳統(tǒng)的“英語+商務(wù)知識(shí)”的模式往往使學(xué)生誤以為會(huì)說英語，懂得一定的商務(wù)知識(shí)，就可以進(jìn)行國際商務(wù)交流，造成學(xué)生缺乏跨文化交際的意識(shí)，也談不上培養(yǎng)跨文化交際的能力了。實(shí)際上，許多學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的學(xué)生畢業(yè)踏人工作崗位時(shí)就會(huì)遇到交流的困難，其原因不能完全歸結(jié)為語言能力的因素，主要是文化能力的欠缺。因?yàn)樵诰唧w的交際實(shí)踐中，他們會(huì)不自覺地借助母語的使用規(guī)則、交際習(xí)慣、

3、文化背景和思維方式來表達(dá)思想，與不同的文化因素發(fā)生交叉與碰撞，于是產(chǎn)生誤解和沖突，有時(shí)甚至直接影響談判的成功。不同文化的情景，對相同或類似的情景會(huì)有不同的交際方式、不同的交際風(fēng)格或不同的交際目標(biāo)。 商務(wù)文化因素滲透在各種國際商務(wù)活動(dòng)之中，如果缺乏對這些文化的了解，就會(huì)因?yàn)槲幕系K，造成文化沖突，從而影響商務(wù)交流的成功。因此，正確的商務(wù)文化意識(shí)和跨文化交際能力的培養(yǎng)，尤其是學(xué)生對跨文化差異敏感性的培養(yǎng)，成為商務(wù)英語教學(xué)中的重中之重。 二、導(dǎo)入跨文化交際意識(shí)。培養(yǎng)跨文化交際能力 不同國家的人們對同一事物有不同的價(jià)值取向。在商務(wù)交往中，不同國家有不同的風(fēng)俗傳統(tǒng)和禮儀習(xí)慣。隨著全球生產(chǎn)力的共同發(fā)展和人

4、類思想文化的提高，全球的生產(chǎn)方式、經(jīng)濟(jì)體制、政治體制有可能在本質(zhì)上趨同，但文化傳統(tǒng)、民族特性則會(huì)是永久多元的。全球化時(shí)代的整體趨勢是跨文化交際成為這個(gè)時(shí)代的一個(gè)突出特征。在日益頻繁的商務(wù)交際活動(dòng)中，不同的文化因素在交流的同時(shí)也會(huì)產(chǎn)生交叉和碰撞，因此，如果不具備跨文化差異和不同交流溝通方式的認(rèn)識(shí)，就有可能會(huì)影響商務(wù)談判的效果。就人們的交流溝通方式而言，跨文化差異主要表現(xiàn)為語言差異和非語言差異。 (一)語言差異 語言差異包括稱謂、問候、贊詞、致謝、禁忌等方面，具體體現(xiàn)在商務(wù)交往時(shí)的詞匯、語用、語法等系統(tǒng)中。例如問候語“Haveyouhadyourmeal?”(你吃了嗎?)，在漢語里恐怕是最常用的問

5、候語了，體現(xiàn)了中國人“民以食為天”的傳統(tǒng)思想；而在英語里，該句并不能用于問候，它只是一個(gè)一般疑問句，需要Yes或No來回答。如果回答是否定的，那么問話人可能會(huì)進(jìn)一步提出建議，進(jìn)而邀請對方去共同進(jìn)餐。所以當(dāng)外國人聽到這句話時(shí)，可能以為你要邀請他吃飯，而你根本不管他的回答是Ye還是No，接著談起了與吃飯毫不相干的話題，所以外國人就會(huì)感到莫名其妙甚至生氣，“不請我吃飯，干嗎問我吃過飯沒有?難道擔(dān)心我沒錢買吃的嗎?”又如中國人看見別人不舒服，為表示關(guān)心，經(jīng)常直接了當(dāng)?shù)膯柡蛉思摇澳悴×藛?你感覺不舒服嗎?”但在英語文化中，直接問別人“Areyousick?Whatiswrongwithyou?”是絕對不

6、行的，只有醫(yī)生在詢問病人時(shí)或在非常親密的人之問才能使用。另外中國人喜歡對生病的人說的“多喝點(diǎn)水，多穿點(diǎn)衣服”就更不合適了。英美人對中國人這種過分的熱情很反感，他們認(rèn)為這侵犯了其獨(dú)立自主的權(quán)利，“我有能力照顧好我自己!”。可見中國人認(rèn)為非常應(yīng)該的，而西方人竟然認(rèn)為這是一種侵權(quán)，對此很反感。以上兩個(gè)簡單事例充分說明了忽視文化差異的嚴(yán)重性。 (二)非語言差異 我們同別人談話交往時(shí)，交際的手段不僅局限于語言，我們的表情、動(dòng)作甚至沉默或是眨眼，都在向周圍人傳遞著信息。這些言語行為之外的一切有人類和環(huán)境所產(chǎn)生的刺激都包括在非語言交際之中。但在不同的文化中，它們的意義并不完全相同，比如多數(shù)地區(qū)的人用點(diǎn)頭表示

7、“是”，麗尼?白爾人、斯里蘭卡人、有些印第安人和愛斯基摩人用點(diǎn)頭表示“不”。 1、時(shí)間差異 大多數(shù)的英語國家充分意識(shí)到過去、現(xiàn)在和將來，更多的美國人關(guān)注近期的未來，對他們來說時(shí)間就是金錢，所以他們既不愿意浪費(fèi)自己的時(shí)間，也不愿意浪費(fèi)別人的時(shí)間。因此英美人大多具有很強(qiáng)的時(shí)間觀念，強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)時(shí)性。事先通知是英美人交際時(shí)一個(gè)重要特點(diǎn)，不論是商務(wù)會(huì)談、私人聚會(huì)，任何社會(huì)活動(dòng)都應(yīng)該事先進(jìn)行書面或是電話通知，這表明是真心誠意有計(jì)劃的邀請而不是臨時(shí)決定。同樣，在英美國家，如果事先沒有接到邀請，也沒有約好就去見朋友，非常有可能被認(rèn)為是不速之客被拒之門外，因?yàn)槟愕牡絹頃?huì)打亂朋友的時(shí)間安排。 2、體態(tài)語差異 美國人類

8、學(xué)家ETHall根據(jù)人際間親昵和疏遠(yuǎn)程度提出幾種不同距離的要求，分別為：親近距離、個(gè)人距離、社會(huì)距離、公共距離和遠(yuǎn)距離。親近距離指親密朋友、父母家人彼此依偎的距離，一般在015英尺之間，是一個(gè)相互可以允許身體接觸、可以輕聲耳語的距離；個(gè)人距離一般在154英尺之間，這是由親呢關(guān)系向社會(huì)關(guān)系過渡的距離；社會(huì)距離也稱禮貌距離，一般在412英尺之間，或是一臂之遠(yuǎn)，人們一般交際或是在商業(yè)往來中通常保持這個(gè)距離；公共距離在1225英尺之間，是正式場合的交際距離；遠(yuǎn)距離在25英尺以上，通常用于公眾性的講話和演講。 3、身勢語差異 身勢語是非言語行為中非常重要的行為，其范圍非常寬泛，如人們行走坐臥的各種姿勢動(dòng)

9、作、各種手勢和頭部動(dòng)作、面部表情、目光等等。在交流中人們可以運(yùn)用目光接觸與避開、目光接觸時(shí)間的長度、視線角度等各種方式傳遞信息。中國人常說眼睛是心靈的窗戶就是這個(gè)道理。不同的文化中，目光的運(yùn)用和眼睛的動(dòng)作及其表達(dá)的內(nèi)涵都有所不同。英美人在交談中的目光接觸要多于中國人，在他們看來，交談時(shí)說話人和聽話人都應(yīng)正視對方，這是誠實(shí)與尊敬的標(biāo)志，任何一方不看對方，都可能表示某種意思：對話題不敢興趣，輕視對方，害怕對方，心神不定等。而在中國，正視對方會(huì)被認(rèn)為是無禮的行為。中國人在與人交流時(shí)，往往為了表示禮貌、尊敬或服從而避免直視對方的眼睛。 三、在課堂教學(xué)中導(dǎo)入跨文化意識(shí)，注重文化教學(xué) 商務(wù)英語教學(xué)一定要打破教師“一言堂”的沉悶局面，展現(xiàn)商務(wù)英語的交際特性。教學(xué)方法應(yīng)體現(xiàn)靈活性、趣味性和多樣性。通過交際性教學(xué)法，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，開發(fā)創(chuàng)造性思維，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考和解決實(shí)際商務(wù)工作中的問題的能力。注重培養(yǎng)學(xué)生該做什么，該學(xué)什么，即以“學(xué)習(xí)過程為中心”來獲得交際能力的提高，特別是有效跨文化商務(wù)溝通能力的提高。 課堂內(nèi)容可結(jié)合真實(shí)的語言材料，向?qū)W生講解西方國家中稱呼語、介紹、訪問、宴請、告別等社會(huì)交往的文化因素，潛移默化中幫學(xué)生提高語言形式的正確性，重視語言應(yīng)用的得體性，從而逐步獲得跨文化的敏感性。 總之，文