導(dǎo)游人員管理法規(guī)制度

1、導(dǎo)游人員管理法規(guī)制度 導(dǎo)游那些證兒 導(dǎo)游人員的概念：導(dǎo)游人員的概念： 本條例所稱導(dǎo)游人員，是指依照本 條例的規(guī)定取得導(dǎo)游證，接受旅行 社委派，為旅游者提供向?qū)?、講解 及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。 導(dǎo)游人員的概念包括的三層含義： 1.特定程序 2.特定委托 3.特定工作 導(dǎo)游有證，證證不同導(dǎo)游有證，證證不同 導(dǎo)游資格證導(dǎo)游資格證 中文導(dǎo)游證中文導(dǎo)游證 外語導(dǎo)游證外語導(dǎo)游證 臨時(shí)導(dǎo)游臨時(shí)導(dǎo)游 證證 導(dǎo)游人員的類別： 按業(yè)務(wù)范圍劃分： 海外領(lǐng)隊(duì)（出國(guó)游領(lǐng)隊(duì)和港澳游領(lǐng)隊(duì)，統(tǒng) 稱“領(lǐng)隊(duì)”） 全程陪同導(dǎo)游人員（簡(jiǎn)稱“全陪”） 地方陪同導(dǎo)游人員（簡(jiǎn)稱“地陪”） 定點(diǎn)導(dǎo)游人員（包括景點(diǎn)、景區(qū)導(dǎo)游人員 和博物館講解人

2、員） 導(dǎo)游人員的類別 按歸屬范圍劃分： 旅行社導(dǎo)游人員 社會(huì)導(dǎo)游人員 按導(dǎo)游使用的語言劃分： 中文導(dǎo)游人員 外語導(dǎo)游人員 導(dǎo)游人員的類別 按技術(shù)等級(jí)劃分： 如何取得導(dǎo)游人員資格證？ 經(jīng)考試合格的，由國(guó)務(wù) 院旅游行政部門或者國(guó) 務(wù)院旅游行政部門委托 省、自治區(qū)、直轄市人 民政府旅游行政部門頒 發(fā)導(dǎo)游人員資格證書。 導(dǎo)游人員資格考試的條件： 1、必須是中華人民共和國(guó)公民 2、必須具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛞?上學(xué)歷 3、必須身體健康 4、必須具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語 言表達(dá)能力 是持證人依法進(jìn) 行導(dǎo)游注冊(cè)，能 夠從事導(dǎo)游活動(dòng) 的法定證件。 申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游資格證的 條件： 1、取得導(dǎo)游人員資格

3、證 書 2、與旅行社訂立勞動(dòng)合 同 3、在導(dǎo)游服務(wù)公司登記 有下列情形之一的,不得頒發(fā)導(dǎo)游證： 無民事行為能力或限制民事行為能力 的 患有傳染性疾病的 受過刑事處罰的,過失犯罪的除外 被吊銷導(dǎo)游證的 十八周歲以上的公民具有完全民事行為能力 （十六周歲以上不滿十八周歲的公民，以自 己的勞動(dòng)收入為主要生活來源的，視為完全 民事行為能力人） N18 十周歲以上的未成年人是限制民事 行為能力人 18N10 不滿十周歲的未成年人是 無民事行為能力人 N10 案例分析： 2007年某旅行社導(dǎo)游人員王某因犯過失傷害罪被 人民法院審理。因其行為情節(jié)輕微，被判處免予 刑事處罰。2008年因該導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中脅迫

4、旅 游者消費(fèi)，情節(jié)嚴(yán)重，被旅游行政管理部門依法 吊銷導(dǎo)游證。2009年王某又參加導(dǎo)游人員資格考 試并合格，取得導(dǎo)游資格證書。但當(dāng)其向旅游行 政管理部門申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證時(shí)，被旅游行政管理 部門拒絕。王某對(duì)旅游行政管理部門的這一具體 行為不服，依法向上一級(jí)旅游行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議。 旅游行政機(jī)關(guān)拒絕對(duì)王某頒發(fā)導(dǎo)游證的行為 是否正確？法律依據(jù)是什么？ 【多選】【多選】 下列哪些人不能領(lǐng)取導(dǎo)游證下列哪些人不能領(lǐng)取導(dǎo)游證 A.A.已獲得導(dǎo)游人員資格證書的已獲得導(dǎo)游人員資格證書的1515周歲的高中畢業(yè)生周歲的高中畢業(yè)生 B.B.已獲得導(dǎo)游人員資格證書，但是沒有同旅行社訂立勞動(dòng)已獲得導(dǎo)游人員資格證書，但是沒有同旅

5、行社訂立勞動(dòng) 合合 同，也沒有到導(dǎo)游服務(wù)公司登記注冊(cè)的同，也沒有到導(dǎo)游服務(wù)公司登記注冊(cè)的2020周歲的中專周歲的中專 畢業(yè)生韓某畢業(yè)生韓某 C.C.得過肺結(jié)核但已治愈，具有導(dǎo)游人員資格證，并與旅行得過肺結(jié)核但已治愈，具有導(dǎo)游人員資格證，并與旅行 社訂立勞動(dòng)合同的社訂立勞動(dòng)合同的2121歲的趙某歲的趙某 D.D.已考取了導(dǎo)游人員資格證，因過失傷害罪被判有期徒刑已考取了導(dǎo)游人員資格證，因過失傷害罪被判有期徒刑 3 3年，刑期執(zhí)行完畢后就與旅行社訂立勞動(dòng)合同的年，刑期執(zhí)行完畢后就與旅行社訂立勞動(dòng)合同的2828周歲周歲 的魏某的魏某 E.61E.61歲退休在家但已考取導(dǎo)游人員資格證的唐某歲退休在家但已

6、考取導(dǎo)游人員資格證的唐某 【判斷】【判斷】 小王認(rèn)為，因?yàn)楦鞯貙?dǎo)游資格考試內(nèi)容不同、解說對(duì)象也小王認(rèn)為，因?yàn)楦鞯貙?dǎo)游資格考試內(nèi)容不同、解說對(duì)象也 不同，因此導(dǎo)游人員資格證和導(dǎo)游證并不能在全國(guó)范圍內(nèi)不同，因此導(dǎo)游人員資格證和導(dǎo)游證并不能在全國(guó)范圍內(nèi) 通用通用 導(dǎo)游證的申領(lǐng)和發(fā)放： 導(dǎo)游證的領(lǐng)取人須持一下材料向所在地旅 游行政管理部門提出申請(qǐng)： 1.導(dǎo)游資格證書及其復(fù)印件 2.與旅行社訂立的勞動(dòng)合同及其復(fù)印件， 或者導(dǎo)游服務(wù)公司登記的證明文件及其復(fù) 印件 3.身份證及其復(fù)印件 4.按規(guī)定填寫申請(qǐng)導(dǎo)游證登記表 各級(jí)資格有效期一般為五年。有效期滿后，持證者要按 有關(guān)規(guī)定主動(dòng)到發(fā)證機(jī)構(gòu)辦理注冊(cè)登記，并進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn) 和考核。逾期不辦者，其證件自行作廢。 無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游行政部門責(zé)令改正并予以 公告，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的