二甲創(chuàng)建工作總結(jié)

1、創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院工作總結(jié)今年是我院令人振奮的一年，按照醫(yī)院的統(tǒng)一部署，為搶占有限 的醫(yī)療市場(chǎng)，為我院爭(zhēng)取穩(wěn)定的病患資源，我科于 2004 年底由醫(yī)院 本部遷址分院建科，三年來(lái)全科室人員一直為“創(chuàng)建二甲醫(yī)院”打基 礎(chǔ)，作準(zhǔn)備，并積極配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同努力，使我院創(chuàng)建“二級(jí) 甲等”綜合型醫(yī)院愿望得以夢(mèng)圓。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、理清思路，保證創(chuàng) 建工作的連續(xù)性，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，為我院創(chuàng)建“三級(jí)醫(yī)院”下 堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，特對(duì)科室創(chuàng)建工作進(jìn)行如實(shí)回顧和總結(jié)：一、制定創(chuàng)建二甲醫(yī)院的實(shí)施方案1 、 完善科室創(chuàng)建班子建制 根據(jù)醫(yī)院創(chuàng)二甲的總體規(guī)劃，按照醫(yī)院的統(tǒng)一部署，成立了以科 主任任組長(zhǎng) ,治療及護(hù)理組長(zhǎng)為小組成

2、員的科室“二甲”創(chuàng)建小組。2 、 制定工作重點(diǎn)2.1 鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，加強(qiáng)各環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)控，提高醫(yī)療質(zhì)量， 保障醫(yī)療安全。2.2 認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)，醫(yī)院規(guī)章制度及診 療護(hù)理規(guī)范，常規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)。2.3 健全、科室規(guī)章制度，并付諸實(shí)施，特別是對(duì)與醫(yī)療安全相關(guān)的 核心制度的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化崗位責(zé)任制，竭力保障醫(yī)療安全，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生2.4 進(jìn)一步健全落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控、評(píng)價(jià)和保障體系，結(jié)合我科實(shí) 際，加強(qiáng)“三基” 、“三嚴(yán)”、“四心”、“四職”教育和培訓(xùn)，增強(qiáng)責(zé)任 意識(shí)。牢固樹(shù)立“安全穩(wěn)定”和“責(zé)任重于泰山”的觀念，定期分析 和排查隱患制度。2.5 嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離與

3、醫(yī)療廢物管理工作，有效預(yù)防和控制醫(yī) 院感染。醫(yī)務(wù)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作、消毒隔離制度和衛(wèi)生 規(guī)范。加強(qiáng)傳染病防治知識(shí)的培訓(xùn)和傳染病報(bào)告工作。2.6 醫(yī)患溝通的重要性，減少了醫(yī)療資源的不正當(dāng)流失，防范醫(yī)療糾 紛的發(fā)生，建立和諧醫(yī)患關(guān)系。二、改進(jìn)服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)1. 科室標(biāo)識(shí)規(guī)范、清楚、醒目，設(shè)立導(dǎo)醫(yī)咨詢(xún)臺(tái)。2. 增添便民措施，為病人提供清潔、舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境。3. 為患者提供私密性良好的診療環(huán)境。4. 增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度，讓“四心”落到 實(shí)處。三、提升服務(wù)質(zhì)量，建設(shè)良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)1 、 科主任經(jīng)常性、常規(guī)性地組織全科室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹落實(shí)相 關(guān)

4、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)法律法規(guī)及規(guī)章制度。2 、 尊重、關(guān)愛(ài)患者，主動(dòng)、熱情地為患者服務(wù)、做到文明行醫(yī)、規(guī) 范執(zhí)業(yè)不斷充實(shí)和提高自己，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任意識(shí)，立足本 職，盡職盡責(zé)，踏實(shí)進(jìn)取，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)技能和執(zhí) 業(yè)水平，竭誠(chéng)為患者服務(wù)，謀病人所想，急病人所痛，為病人所需， 解病人所難，讓科室的各項(xiàng)工作落到實(shí)處。3 、 加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度建設(shè)，落實(shí)獎(jiǎng)懲措施并認(rèn)真執(zhí)行。4 、 科室嚴(yán)禁向患者索要、收受紅包、物品、有價(jià)證券和謀取其他不 正當(dāng)利益。5 、 不得索要、收受醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷(xiāo)售企業(yè)或人員 以各種名義、形式給予的回扣、統(tǒng)方費(fèi)、開(kāi)單提成等。6 、 嚴(yán)禁推諉、拒診患者。四、端正工

5、作及學(xué)習(xí)態(tài)度1 、 科室高度重視并積極配合“醫(yī)院創(chuàng)建二甲醫(yī)院” ，科室規(guī)章、制度 等軟件資料的建立健全、收集、整理和歸檔，盡其所能地做好科室在 這一方面的本職工作，不拖醫(yī)院創(chuàng)建工作的后腿。為了使“二甲”能 順利達(dá)標(biāo)，為了更好完善“二甲”相關(guān)資料及病歷，科室全體人員毫 無(wú)怨言，經(jīng)過(guò)近二月的深夜加班，并放棄國(guó)家規(guī)定假期，終于提前高 質(zhì)量的完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，共修改病歷約 400 余份，完成二甲 相關(guān)資料百余份。2 、 堅(jiān)持每月一次的定期政治學(xué)習(xí)慣例，并期待能達(dá)到預(yù)期的效果增強(qiáng)科室的凝聚力、 職工的危機(jī)感和緊迫意識(shí)以及職工的奉獻(xiàn)精神， 加強(qiáng)了科室團(tuán)結(jié)，保持政令暢通。3 、 不折不扣地執(zhí)行了每月兩

6、次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，并注重授課題材主 任把關(guān)制，做到不敷衍，高質(zhì)量，把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)真正辦成了職工業(yè)務(wù)知 識(shí)和操作技能交流的平臺(tái)，較大程度的提高了職工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和執(zhí)業(yè) 水平。4、 響應(yīng)醫(yī)院號(hào)召，組織科室人員開(kāi)展“ 崗位練兵 ”活動(dòng)，通過(guò)此 “活 動(dòng)”的開(kāi)展， 我科醫(yī)護(hù)人員的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制能力顯著 增強(qiáng) , 科室護(hù)理質(zhì)量有了進(jìn)一步提高 ,醫(yī)護(hù)隊(duì)伍得到了錘煉 ,人才梯隊(duì)趨向合 理。醫(yī)生理論基礎(chǔ)扎實(shí) ,基本技能及操作規(guī)范嫻熟。 醫(yī)護(hù)人員樹(shù)立了 “以 人為本”的服務(wù)觀念 ,醫(yī)患關(guān)系進(jìn)一步融洽。5 、 為了使創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院一舉成功，我科人員克服了麻痹、懈怠 及厭倦情緒，擯棄了陳舊思想陋習(xí)，自覺(jué)執(zhí)行上班

7、、值班到、在崗制 度，基本上形成了無(wú)特殊例外不休息的慣例，滿(mǎn)負(fù)荷工作，基本上做 到全月 30 （或31 ）天上班，下班后主動(dòng)加班更是常有的事。科室職工 不只一次為完善 “ 二甲”資料因連日加班后拒絕休息，導(dǎo)致暈倒在工 作崗位上，仍無(wú)怨無(wú)悔，繼續(xù)堅(jiān)持工作。6 、 我科室狠抓了醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的提高，加大了科室質(zhì)檢小組的督察 力度，為保障科室醫(yī)療安全打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，杜絕了醫(yī)療差錯(cuò)、糾 紛及醫(yī)療事故的發(fā)生。7 、 逐漸規(guī)范交班行為， 改變了以前無(wú)序雜亂的混沌狀態(tài)， 做到了“有 案可稽，一目了然，管理方便” ，初步建立了適合康復(fù)理療科交班特點(diǎn) 的科室規(guī)范。8 、 加強(qiáng)醫(yī)患溝通， 樹(shù)立“以病人為中心”“全心全意為人民健康服務(wù)” 的宗旨，為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、便捷”的服務(wù)，取得了患 者的廣泛信任，建立起了和諧醫(yī)患關(guān)系，成績(jī)固然喜人，我們也自知工作沒(méi)能盡善盡美，有待進(jìn)一步完善。 我科正