樂觀自信的秘書(論文)(2)__1

1、樂觀自信的秘書(論文)(2)_ 網(wǎng)校上線了！ 點擊進入 網(wǎng)校開發(fā)及擁有的課件范圍涉及公務員、財會類、外語類、外貿(mào)類、學歷類、 職業(yè)資格類、計算機類、建筑工程類、等9大類考試的在線網(wǎng)絡培訓輔導。 （一） 培育樂觀精神的緣由 秘書工作壓力大，時刻圍繞領導轉(zhuǎn)，即使在休息時間也難保能高枕無憂。什么時候需要你工作，就得什么時候到位，既緊急又受累。甚至會因過分緊急而精神憂思郁結(jié)，緊急錯亂。所以文秘人員要注重培育樂觀的精神。 （二） 樂觀精神的作用 樂觀的人勇于面對工作的挑戰(zhàn)，不怕挫折打擊，跌倒再爬起，永久保持主動向上的士氣，樂觀是一種涵養(yǎng)。樂觀豁達，活潑好動的人笑口常開，常常保持精神愉悅。有利工作效率的提

2、高。同時又帶給人們歡樂和鼓舞。俗語說得好“世界向微笑的人放開”、“巴掌不打笑面人”、“任何人都不會拒絕歡樂, 而樂觀是歡樂的根本”。 在與他人溝通時,樂觀的人簡單結(jié)交新伴侶,聯(lián)誼四方.即使宿怨很深的人,和氣、歡樂的交往也簡單消退誤會。正所謂“相逢一笑泯恩仇”。樂觀的人有一種超脫精神。在工作中遇到攔路虎時，樂觀的人比憂愁的人更容量淡化沖突，調(diào)整心情。 而工作中，樂觀精神也是秘書工作的一種推動力，秘書工作位置特別，對上要處理好與上司的關系，對下又要處理與群眾，與同事的關系。稍一處理不當，就會處于夾縫位置，而兩面不討好。 “小孟是深圳一家服裝公司的前臺文員，每天除了收發(fā)傳真，接聽電話，還要關心上司傳

3、達旨意，沖茶泡水，通知的工作，稍有閃失，就會遭到上司的責罵，有時更會遭到客人的投訴。其心理壓力可想而知。但她卻不怨天尤人，反而成天自我解嘲，每天都調(diào)整好自己的心情，以主動的心態(tài)面對一天新的開頭。 （三）樂觀的一個表現(xiàn) 樂觀精神的一個突出表現(xiàn)就是幽默。 “熬”人的秘書工作需要幽默來調(diào)劑。秘書工作有其被動性的特點，然而工作又要求主動服務。因此秘書只有保持爽朗愉悅的心境，舒服和諧的工作環(huán)境，才能充分發(fā)揮自己的聰慧才能，解決被動與主動性的沖突，提高工作效率。 幽默能使人保持自我心理平衡，使秘書在工作中取得意想不到的勝利。幽默是一種潤滑劑，在產(chǎn)生誤會和僵局時，一個適當?shù)耐嫘梢云婷畹臄[脫困境，從而制造和

4、諧的工作環(huán)境。 只有以樂觀的看法看待每天的工作，才能在緊急、繁雜的工作中培育出自信力，才能在工作中得心應手。所以，我認為，樂觀精神是自信的前提，以主動、樂觀看法投入到工作中去，工作才會更自信。 那么，何為自信？秘書人員要培育自信力的緣由何在呢？ （一）自信的定義 自信就是自己信任自己，深信自己有力量去完成自己所擔負的各種任務。 與自信相反的有兩個概念自負和自卑。 自負事實上是盲目自信，其在心理上帶來的偏差和危害是不能正確估量自己。秘書人員在領導近身工作，簡單滋生優(yōu)越感，表現(xiàn)出“出類拔萃”的傲氣，造成人際關系的緊急。自卑則是在境遇不佳時產(chǎn)生的消極心情，其表現(xiàn)是：常感受制人，認為成天照抄照轉(zhuǎn)，在“

5、文山會?！敝衅Ｓ谏崦y有“出頭之日”，認為自己低人一等，感覺空虛，苦悶，意志消沉。 無論是自負還是自卑都是不行取的，只有自信才是健康的，主動的心理品質(zhì)，所以我們就要不斷培育增加我們的自信力。 （二） 培育自信的緣由 為什么自信對秘書人員有正面的影響作用呢？ 初任職的涉外秘書，由于缺乏實際工作閱歷，對秘書工作有一種新奇感，心理上處于興奮點，懷有劇烈的求知欲，但同時又怕干不好工作。工作中往往當心謹慎，如履薄冰，顯得拘泥，缺乏主動性；由于業(yè)務生疏，對上司交待的事情，總覺得自己做不好。這樣，就會給上司留下一個缺乏自信和缺乏工作主動性的印象。 而對進入外資企業(yè)工作的涉外秘書來說，她（他）們對外方上司和

6、外方人員會有一種神奇感，而且由于語言上的差異，她們就會實行“敬而遠之”的看法。這就是一種沒有自信的表現(xiàn)。在與各部門打交道時，也經(jīng)常是當心翼翼，生怕出差錯，邁不開手腳，正是這一緊急心理，經(jīng)常讓人感覺到秘書人員做事不夠麻利，缺乏對自己應有的自信力，造成上司對其工作的不信任看法。這樣，輕則受到責罵，批判，重則可能丟掉一份工作。 所以，每個秘書都應在正確認識自身工作性質(zhì)的樂觀、主動的看法上，建立起對自己的信念。 自信是對秘書人員的心理素養(yǎng)的最基本要求。但我們發(fā)覺由于一些世俗偏見對秘書概念的偏差認識，認為秘書只要長著一副美麗臉蛋就行了，也因此把它作為自己求職的一個籌碼。據(jù)報道，北大一些女同學就是拿著自己的“寫真集”作為自己求職的一個資本。這一強有力的資本，使一些相貌平平的女生在這求職的大門中怯步，她們認為自己貌不如人，認為自己沒有好的身材，認為自己競爭不上人家。但她們應當明白這一點：人不是由于漂亮而可受，而是由于可愛而漂亮，不是因美麗而自信，而是因自信而漂亮，這份自信源于自己的才能，才智和勝利。 （三） 自信的作用及表現(xiàn) 一個人有了自信才有自信力，進而激發(fā)出極大的士氣和毅力。古人云：“自知者明，自信者強。”