6月份銷售工作總結(jié)

1、6 月份銷售工作總結(jié)x 年的 5 月份 , 通過自己的不斷學(xué)習(xí)、及同事的真誠幫助下已經(jīng)漸漸融入菲星數(shù)碼這個(gè)大家庭。過去 4 月份本人逐漸在工作中摸索并樹立了銷售信心。這一個(gè)月時(shí)間 , 公司教會(huì)了我很多東西 , 在同事的相處中也學(xué)會(huì)了不同的做事的方式。通過這段時(shí)間的工作實(shí)踐 , 現(xiàn)將 5 月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：5 月信息情況如下：1. 貼子： 41 個(gè), 電話： 25個(gè), 潛在客戶： 25個(gè), 網(wǎng)絡(luò)代理： 7個(gè)2. 銷量個(gè)人零售： 10 個(gè)這個(gè)月的業(yè)績算平穩(wěn), 開始前三周都以 hdv1000 的出貨為主。在第四周以 hdv990 為推薦給客人的首要產(chǎn)品 , 主要的原因有于庫存機(jī)子斷貨 , 推

2、薦產(chǎn)品轉(zhuǎn)移型號(hào)讓客戶理性消費(fèi)。其次在潛在客戶方面主要是2429 有年輕消費(fèi)人群, 偏向于 1000 以上 3000 以內(nèi)的型號(hào)產(chǎn)品。目前客人的檔案資料, 本人采取是記錄在筆記本上以及工作“ qqXX 版”聊天軟件中的備注功能上。以往qq 上的客人比較多 , 日子長了 , 自然記性也不大好 , 很容易搞亂 , 聊天記錄也會(huì)容易發(fā)生丟失?；谶@種惡性的數(shù)據(jù)丟失造成工作上的不便, 本人每天談過的客人也在統(tǒng)一的筆記本做紀(jì)錄。這一小小的操作, 也方便在家加班的時(shí)候可以及時(shí)跟進(jìn)。另外, 在系統(tǒng)上 , 提前操作客戶基本資料填進(jìn)系統(tǒng) , 注冊會(huì)員等。做好這幾步 , 把客戶建立檔案并統(tǒng)一起來管理, 省時(shí)且方便。

3、及時(shí)跟蹤是每天很重要的一步 , 不管是如何銷售, 及時(shí)跟蹤 , 并把客人的基本情況了解清楚, 這是首要。成功銷售只是業(yè)務(wù)員的第二個(gè)核心。這于客戶 , 本人是非常重視。包括他們對(duì)我個(gè)人的評(píng)價(jià), 購買后的機(jī)子的使用情況。售前售后作了相應(yīng)電話的回復(fù), 其中是有一些問題我是不會(huì)回答的。對(duì)于產(chǎn)品的 （ 售后問題 ）, 本人比較欠缺的 . 由于平時(shí)不著重了解產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí), 以致客人打進(jìn)電話來, 經(jīng)常不能獨(dú)立工作, 麻煩很多的同事。分析一下我銷售的情況, 就客戶源來講, 占 90%是個(gè)人零售的 , 是本人平時(shí)上班, 晚上加班的努力的成果。但我并不滿足, 我知道會(huì)做得更好的。每一次客人詢問的時(shí)候都要珍惜 ,

4、 不得浪費(fèi)一個(gè)機(jī)會(huì)。成功了一個(gè)機(jī)會(huì)就有戴來其他的小機(jī)會(huì)。如果把握不住這一個(gè)機(jī)會(huì), 就會(huì)失去了很多的小機(jī)會(huì)。這也是本人不愿意看到的。我希望在客服上的客人都能成為我的客人。溝通從心開始 , 我是采取朋友之心, 以取他們的信任。我給他們承諾的 , 我都不會(huì)忘記, 服務(wù)得對(duì)現(xiàn)承諾。成功的機(jī)會(huì)已接近一大步。跟進(jìn)客人是業(yè)務(wù)員非常重要的一課。這都是潛在客戶發(fā)展下來的老客戶。對(duì)于在挖掘“新”的客戶。要人是采取“發(fā)貼子”、“電話 跟蹤”、“老客戶發(fā)展下線”、“網(wǎng)絡(luò)代理”等。我最常用是“發(fā)貼子” , 從入職以來, 我一直不停地發(fā)貼子, 我統(tǒng)計(jì)一下, 從貼子上來的客人大概有五個(gè)。有電話打理的、也有加 qq 咨詢的

5、, 也有郵件回復(fù)的。但一直沒有成交，這個(gè)月有一個(gè)郵件的回復(fù)，需要定購sdv568。由于自己跟蹤較慢, 被同事接了單。內(nèi)心本來是有一點(diǎn)的興奮的 , 一是我發(fā)的貼子終于起到了作用。二是因同事接了這個(gè)定單而心情不好, 因?yàn)橄氲阶约阂灿幸环值呐υ诶锩娴?。后來?jīng)過調(diào)節(jié) , 自己也明白了 , 在每一項(xiàng)工作當(dāng)中 , 都是扣扣相環(huán)的 , 我相信只要你努力了 , 不在乎一次短暫的成功 , 你付出了的 , 不管在那一個(gè)角落, 也會(huì)有客人找到你的。我對(duì)自己的思想觀念又進(jìn)一步升華了 , 格局需要寬大, 把自己的所學(xué)到的運(yùn)用到日常生活 , 工作當(dāng)中 , 并利用這些知識(shí)創(chuàng)造你的目標(biāo) , 你所想要的利益。這是關(guān)鍵。小結(jié)：

6、5 月的任務(wù)量為 10 個(gè)正產(chǎn)品 , 基本達(dá)標(biāo) , 但是還做得不夠。目標(biāo)量提高的同時(shí)也需要對(duì)售出產(chǎn)品金額進(jìn)行控制 , 有針對(duì)性的銷售。提高自己的能力與不間斷地學(xué)習(xí)知識(shí)。今后需把工作做到位 , 做好個(gè)人工作計(jì)劃 , 把握好時(shí)間 , 掌握好每一個(gè)潛在的客人, 并不斷地發(fā)展下線代理等。爭取在下一個(gè)月達(dá)到 15 個(gè)目標(biāo)量。 每一次低 谷都蘊(yùn) 含著最 強(qiáng)的向 上力量 ，每次 的痛哭 都會(huì)洗 刷埋藏 最深的 陰霾。 每件你 所經(jīng)歷 的壞事 ，都將 最終影 響你走 上良好 發(fā)展的坦途。 挫折是 最好的 、最殘 酷的生 存訓(xùn)練 ，關(guān)鍵 是你有 沒有發(fā) 現(xiàn)它的 價(jià)值， 借它之 勢成就 自己。 每一次 低谷都 蘊(yùn)含著 最強(qiáng)的 向上力 量，每 次的痛 哭 都會(huì)洗刷 埋藏最 深的陰霾。每 件你所 經(jīng)歷的 壞事， 都將最 終影響 你走上 良