2019年導(dǎo)游資格《政策與法律法規(guī)》練習(xí)試題及答案（一）

1、2019年導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)練習(xí)試題及答案（一）一、單選題 （共15題，共30分） 1.社會(huì)主義各行業(yè)人員一項(xiàng)共同的道德規(guī)范和基本要求是_，他要求導(dǎo)游人員在其業(yè)務(wù)工作中以主人翁的姿態(tài)出現(xiàn)，堅(jiān)持祖國(guó)利益高于一切。 A.愛(ài)國(guó)愛(ài)企 遵紀(jì)守法 B.公私分明 誠(chéng)實(shí)善良 C.盡心盡責(zé) 賓客至上 D.一視同仁 不卑不亢 2.設(shè)計(jì)半包價(jià)旅游的主要目的是_。 A.降低銷售成本 B.降低經(jīng)營(yíng)費(fèi)用 C.降低組團(tuán)成本 D.降低直觀價(jià)格 3.旅行社的小包價(jià)旅游由非選擇部和可選擇部組成，其中_屬于非選擇部分。 A.導(dǎo)游服務(wù) B.接送服務(wù) C.參觀旅游 D.文娛活動(dòng) 4.盛行于西方、東歐和阿拉伯世界的禮節(jié)是_。 A.招

2、手禮 B.鞠躬禮 C.合掌 D.擁抱接吻禮 5.外國(guó)旅游者若希望前去不對(duì)外開(kāi)放地區(qū)旅游，須事先向所在地市縣安局申請(qǐng)_獲準(zhǔn)后方可前往。 A.護(hù)照 B.旅行證 C.通行證 D.簽證 6.導(dǎo)游服務(wù)的三要素是_。 A.愛(ài)崗敬業(yè)、高尚情操、遵紀(jì)守法 B.競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、身體健康、頭腦冷靜 C.遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)善良、文明禮貌 D.語(yǔ)言、知識(shí)、服務(wù)技能 7.旅行社業(yè)務(wù)中既屬于產(chǎn)品消費(fèi)，又屬于產(chǎn)品生產(chǎn)的業(yè)務(wù)是_。 A.旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì) B.旅游產(chǎn)品的銷售經(jīng)營(yíng) C.旅游產(chǎn)品的采購(gòu)統(tǒng)籌 D.旅游接待服務(wù) 8.根據(jù)旅游投訴暫行規(guī)定，投訴人或者被投訴人對(duì)旅游投訴管理機(jī)關(guān)作出的處理決定不服的，可以在接到處理決定通知書之日起1

3、5日內(nèi)，向_申請(qǐng)復(fù)議。 A.作出處理決定的旅游投訴管理機(jī)關(guān) B.作出處理決定的上一級(jí)旅游投訴管理機(jī)關(guān) C.同級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì) D.上一級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì) 9.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的主要實(shí)施者是_。 A.各級(jí)人民政府 B.各級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督管理部門 C.消費(fèi)者協(xié)會(huì) D.各級(jí)技術(shù)監(jiān)督部門 10.我國(guó)文物級(jí)別劃分的依據(jù)是_。 A.文物的觀賞、歷史、文化價(jià)值 B.文物的觀賞、藝術(shù)、文化價(jià)值 C.文物的歷史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值 D.文物的觀賞、歷史、科學(xué)價(jià)值 11.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)合同的特點(diǎn)在于它是以旅游者的生命和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的，具有_。 A.單一性 B.綜合性 C.自愿性 D.長(zhǎng)期性 12.我們講解放思想、實(shí)事求是、一切從實(shí)際出發(fā)

4、，最大的實(shí)是_，這是我們制定路線、方針、政策的根本出發(fā)點(diǎn)。 A.我國(guó)正處于社會(huì)主義初級(jí)階段 B.我國(guó)將長(zhǎng)期處于社會(huì)主義初級(jí)階段 C.我國(guó)正處于長(zhǎng)期并將處于社會(huì)主義初級(jí)階段 D.我國(guó)正處于不發(fā)達(dá)的社會(huì)主義階段 13.采取改組、聯(lián)合、兼并、租賃、承包經(jīng)營(yíng)等形式組建企業(yè)集團(tuán)，以_為紐帶。 A.市場(chǎng) B.價(jià)格 C.資本 D.改革 14.某國(guó)旅游者A先生旅游期間因年邁而自然死亡。按有關(guān)規(guī)定，一般不需做尸體解剖。若死者家屬或_要求解剖，我方可同意，但必須有他們簽字的書面請(qǐng)求。 A.與死者有特殊關(guān)系的朋友 B.死者生前工作單位 C.死者生前的投保公司 D.死者所屬國(guó)駐華使、領(lǐng)館 15.道德建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是，

5、以為人民服務(wù)為核心，以_為原則的社會(huì)主義道理教育。 A.愛(ài)國(guó)主義 B.集體主義 C.法律法規(guī) D.國(guó)家政策 二、多選題 （共12題，共36分） 16.鐵路運(yùn)輸合同是明確鐵路運(yùn)輸企業(yè)與旅客、托運(yùn)人之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議，其內(nèi)容有_。 A.旅客車票 B.行李票 C.包裹票 D.貨物運(yùn)單 17.根據(jù)旅行社投保旅行責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定，_，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。 A.甲旅游者在旅游過(guò)程中心臟病突發(fā)死亡 B.乙旅游者在與他人發(fā)生口角時(shí)被打傷 C.丙旅游者在旅行社安排的活動(dòng)中的用餐導(dǎo)致食物中毒 D.丁旅游者不參加旅行社安排的活動(dòng)，在自行活動(dòng)期間財(cái)物被盜 18.中文導(dǎo)游人員的服務(wù)對(duì)象主要是_。 A.國(guó)內(nèi)旅游的中國(guó)公

6、民 B.入境旅游的港、澳、臺(tái)同胞 C.入境旅游的外國(guó)游客 D.與我國(guó)少數(shù)民族語(yǔ)言相通的周邊國(guó)家旅游者 19.國(guó)內(nèi)旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍是_。 A.招待我國(guó)旅游者在國(guó)內(nèi)旅游 B.為旅游者代辦入境、出境及簽證手續(xù) C.地處邊境地區(qū)的國(guó)內(nèi)旅行社可以接待前往該地區(qū)的境外旅游者 D.為我國(guó)旅游者代購(gòu)、代訂國(guó)內(nèi)交通客票 20.公務(wù)護(hù)照是發(fā)給_。 A.政府一般官員 B.駐外使領(lǐng)館工作人員 C.外交和領(lǐng)事官員 D.因公派往國(guó)外執(zhí)行文化經(jīng)濟(jì)等任務(wù)的人員 21.因發(fā)生在航空運(yùn)輸期間的事件，造成貨物毀滅、遺失或者損壞的，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任;但是屬于原因之一造成的，承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任_。 A.武裝沖突 B.承擔(dān)人或者其受雇人

7、、代理人以外的人包裝貨物且包裝不良的 C.貨物本身的缺陷 D.飛機(jī)顛簸造成貨物損壞的 22.根據(jù)食品衛(wèi)生法規(guī)定，下列屬下禁止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品是_。 A.未經(jīng)獸醫(yī)衛(wèi)生檢驗(yàn)的肉類 B.病死的禽、畜、獸、水產(chǎn)動(dòng)物 C.食品容器包裝嚴(yán)重破損的 D.超過(guò)保質(zhì)期限的 23.有以下行為之一的，有旅游行政管理部門責(zé)令其停止非法經(jīng)營(yíng)，沒(méi)收其違法所得，并處人民幣1 萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下的罰款的有_。 A.未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的 B.未經(jīng)旅游行政管理部門批準(zhǔn)，擅自設(shè)立分社 C.超出核定的經(jīng)營(yíng)范圍開(kāi)展旅游業(yè)務(wù) D.外國(guó)旅行社常駐機(jī)構(gòu)超越業(yè)務(wù)范圍，經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的 24.根據(jù)中國(guó)公民出國(guó)旅游管理辦法規(guī)定，

8、組團(tuán)社經(jīng)營(yíng)出國(guó)旅游業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)與旅游者訂立書面旅游合同，合同應(yīng)包括以下內(nèi)容_。 A.行程路線 B.價(jià)格、食宿、交通 C.違約責(zé)任 D.旅游起止時(shí)間 25.旅行社正在開(kāi)展_等特殊旅游項(xiàng)目時(shí)，要事先制定周密的安全保護(hù)計(jì)劃及急救措施，重要團(tuán)隊(duì)必須按規(guī)定報(bào)有關(guān)部門審批。 A.終止導(dǎo)游活動(dòng) B.征得大多數(shù)游客的同意 C.立即報(bào)告旅行社 D.退還部分費(fèi)用 26.經(jīng)復(fù)核，星級(jí)飯店不能達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，星級(jí)飯店評(píng)定機(jī)構(gòu)可以根據(jù)具體情況_。 A.簽發(fā)警告通知書 B.通報(bào)批評(píng) C.處于罰金 D.降低或取消星級(jí) 27.在接待禮節(jié)中，問(wèn)候與致意時(shí)，通常是_。 A.年輕者應(yīng)先向年長(zhǎng)者問(wèn)候 B.客人應(yīng)先向主人問(wèn)候 C.男性應(yīng)

9、先向女性問(wèn)候 D.身份低者應(yīng)先向身份高者問(wèn)候 三、判斷題 （共3題，共3分） 28.旅游目的地的氣象信息和安全信息，旅游目的地旅游景區(qū)、酒店、餐館等的簡(jiǎn)介及價(jià)格信息等，都屬于旅游公共信息和咨詢服務(wù)的主要內(nèi)容。 正確 錯(cuò)誤 29.我國(guó)旅游法規(guī)范了旅游經(jīng)營(yíng)者的行為規(guī)范，因此，在中國(guó)境內(nèi)設(shè)立的外資旅游經(jīng)營(yíng)者不受該法的約束。 正確 錯(cuò)誤 30.旅游法第42條規(guī)定，景區(qū)開(kāi)放應(yīng)當(dāng)聽(tīng)取旅游主管部門的意見(jiàn)，并具備如下條件：有必要的旅游配套服務(wù)和輔助設(shè)施、有優(yōu)質(zhì)的旅游資源、有必要的安全設(shè)施和制度以及環(huán)境保護(hù)設(shè)施。 正確 錯(cuò)誤 1、正確答案： A 2、正確答案： D 3、正確答案： B 4、正確答案： D 5、正確答案： B 6、正確答案： D 7、正確答案： D 8、正確答案： B 9、正確答案： A 10、正確答案： C 11、正確答案： B 12、正確答案： C 13、正確答案： C 14、正確答案： D 15、正確答案： A 16、正確答案： ABCD 17、正確答案： ABD 18、正確答案：