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文檔簡(jiǎn)介

1、怎樣管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)怎樣管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)?首先,要有個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,根據(jù)這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,我們可以劃分下等級(jí)。第一類,自身有著其獨(dú)到的眼光和能力,能夠讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員如同一部機(jī)器里的每個(gè)零件一樣,發(fā)揮其最大的功效,而自身,又有著突出的能力,能夠在大政方針上,帶領(lǐng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)走在前頭。第二類,自身能力不足,但是知人善用,知道什么人該分配到哪做比較合適,還有處理好內(nèi)部各方面的關(guān)系,這是社會(huì)性領(lǐng)導(dǎo)者,由于自身能力不足,所以需要借助外界的力量。第三類,自身能力足,但是人事任命方面有著嚴(yán)重的缺陷,那也是會(huì)讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部不和而走不遠(yuǎn),最后一類就是什么都不行的,那就一切為零。所以最基本的就是要有個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者,前兩

2、類為上上之選。第二,有了好的領(lǐng)導(dǎo)者,那就有了看齊對(duì)象,接著就是遠(yuǎn)大的目標(biāo),在目標(biāo)面前,一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)人要走在前頭,要用自己的行動(dòng)告訴自己的戰(zhàn)友們,我一直跟你們站在一起,你們做啥,我也會(huì)做啥,不會(huì)丟下你們,與你們同在,這就要求領(lǐng)導(dǎo)者以身作則。第三,目標(biāo)有了,就要讓大家有著覺悟,這事情很緊急,你們必須得好好做,不能放衛(wèi)星,每個(gè)人都要踏踏實(shí)實(shí)去做,少說話,多做事,所以體現(xiàn)了一種執(zhí)行力,這需要自身的自覺,也需要有種監(jiān)督機(jī)制,一定要讓這個(gè)整體團(tuán)結(jié)起來。第四,賞罰分明,做到制度的良好執(zhí)行。不能說一套做一套,所以也需要一套完善的制度,特別是管理,這個(gè)是團(tuán)隊(duì)的命門,因?yàn)楹玫墓芾頇C(jī)制,可以發(fā)揮每個(gè)成員的最大潛能,

3、或許在初期,制度可能有著缺陷,但是只要在行進(jìn)過程中,我們發(fā)現(xiàn)了,大家一起商量下,把問題解決就好。比如理想的團(tuán)隊(duì)就是不管你是公司里的什么人,都可以坐下來,議論公司的事,只要對(duì)公司有利的,我們都接受。第五,團(tuán)隊(duì)自身豎立起來的團(tuán)隊(duì)文化。比如亮劍里李云龍的獨(dú)立團(tuán)的內(nèi)在文化:跟李云龍一樣,誰都不能欺負(fù)咱,不然我們就會(huì)不客氣,但是面對(duì)敵人,我們要勇往直前,敢于亮劍。第六,團(tuán)隊(duì)的民主,給每個(gè)人的感覺就是我是這個(gè)大家庭的一員,所以我要為這個(gè)家而戰(zhàn),所以也要領(lǐng)導(dǎo)者通過一系列的努力,盡量營(yíng)造一種歸屬感,具體方案,領(lǐng)導(dǎo)者要在平時(shí)的生活中和工作中,多多跟下屬同事交流,相互之間的坦誠(chéng),這樣就會(huì)讓他們覺得這是我們自己的家

4、,正如那句話,國(guó)亡則家亡,所以為了這個(gè)國(guó),也為了家,所以我們要奮斗。如果作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,大家都能夠相互幫助,在生活中加強(qiáng)聯(lián)系,或許這樣就讓大家彼此了解,關(guān)系融洽,這樣不是更有利開展工作嗎?所以我覺得作為領(lǐng)導(dǎo)者,要關(guān)心自己的部下,這是很重要的,這樣可以讓你得到大家的支持共同的目標(biāo),只有大家為著共同的一個(gè)目標(biāo),才會(huì)凝成一根繩。職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該懂得十七個(gè)道理1:再煩,也別忘微笑;再急,也要注意語氣;再苦,也別忘堅(jiān)持;再累,也要愛自己。2:低調(diào)做人,你會(huì)一次比一次穩(wěn)健;高調(diào)做事,你會(huì)一次比一次優(yōu)秀。3:成功的時(shí)候不要忘記過去;失敗的時(shí)候不要忘記還有未來。4:有望得到的要努力,無望得到的不介意,則無論輸贏

5、姿態(tài)都會(huì)好看5:生活不是單行線,一條路走不通,你可以轉(zhuǎn)彎。6:淚水和汗水的化學(xué)成分相似,但前者只能為你換來同情,后者卻可以為你贏的成功。7:變老是人生的必修課,變成熟是選修課。8:以鍛煉為本,學(xué)會(huì)健康;以修進(jìn)為本,學(xué)會(huì)求知;9:以進(jìn)德為本,學(xué)會(huì)做人;以適應(yīng)為本,學(xué)會(huì)生存。10:人生四項(xiàng)基本原則:懂得選擇,學(xué)會(huì)放棄,耐得住寂寞,經(jīng)得起誘惑。11:當(dāng)所有人都低調(diào)的時(shí)候,你可以高調(diào),但不能跑調(diào)。12:學(xué)會(huì)忘記是生活的技術(shù),學(xué)會(huì)微笑是生活的藝術(shù)。13:什么是好工作:一不影響生活作息,二不影響家庭團(tuán)聚,三能養(yǎng)家糊口。14:懶惰像生銹一樣,比操勞更消耗身體。15:讓夢(mèng)想成真的最好辦法就是醒來。16:哲人無

6、憂,智者常樂。并不是因?yàn)樗鶒鄣囊磺兴紦碛辛?,而是所擁有的一切他都愛?7:人生有幾件絕對(duì)不能失去的東西:自制的力量,冷靜的頭腦,希望和信心創(chuàng)業(yè)之初,你該如何有一個(gè)完美的開端?首先你要讓你的企業(yè)有一股凝聚力,這要從管理好你的團(tuán)隊(duì)開始。第一,要管理好自己,要成為一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的管理者,自己在各方面一定要做得最好,是團(tuán)隊(duì)的榜樣,要讓大家對(duì)你信服.要把優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團(tuán)隊(duì)中去,影響到每一位團(tuán)隊(duì)中的成員,作為一個(gè)管理者,要有海闊天空的胸襟,要有一個(gè)寬容的胸懷,給別人一次機(jī)會(huì)同時(shí)也是給自己一次機(jī)會(huì),.用真誠(chéng)去打動(dòng)每一位成員。把團(tuán)隊(duì)中的成員當(dāng)作是自己的兄弟姐妹一樣看待.第二,要在團(tuán)隊(duì)中建立好培訓(xùn)工作,把優(yōu)

7、秀的團(tuán)隊(duì)文化和游戲技能,在游戲中傳授給團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員,要知道,要想刀鋒利,首先要把刀磨快,而豐富的團(tuán)隊(duì)文化和游戲技能培訓(xùn),也是讓團(tuán)隊(duì)成員在游戲中把個(gè)人能力發(fā)揮及至的最好方法。這樣才能提高戰(zhàn)斗力。第三,在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),要每一個(gè)學(xué)生成員明白,來這里是只是為了開心為了感情。不是為了謀個(gè)一官半職來而來的.要端正好良好的游戲心態(tài)。第四,人性化的管理,管理者和成員之間是要有人性化的,管理者要切身站在成員的立場(chǎng)上思考問題,想其之所想,憂其之所憂.及時(shí)的把他們的困難于以解決,協(xié)調(diào)好成員的情緒,以及建立好與成員之間的人際關(guān)系,讓成員感到這個(gè)團(tuán)隊(duì)是溫暖的、是充滿活的。第五,要讓每個(gè)成員明白團(tuán)隊(duì)

8、的目標(biāo),掌握好如何高效率的達(dá)到目標(biāo)的方法,只有有了目標(biāo)才會(huì)有前進(jìn)的動(dòng)力。第六,作為管理者,其最重要的職責(zé)就是做好指揮工作,要和成員形成良好的溝通,要培養(yǎng)好成員工作中出現(xiàn)什么問題及時(shí)匯報(bào)溝通的工作習(xí)慣,管理者通過個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)和閱歷以及和上級(jí)的溝通,給出現(xiàn)問題的員工一個(gè)最好的解決問題的方法,直到處理好工作問題。關(guān)鍵是讓你的下屬服你,這樣你必須樹立責(zé)任重于一切和以人為本,按章辦事的思想,并且做到:一、責(zé)任心:1、工作認(rèn)真、誠(chéng)信。2、盯住流程,注意細(xì)節(jié)。3、求勝欲望非常強(qiáng)烈,4、對(duì)工作投入,5、團(tuán)隊(duì)精神良好,6、樂于學(xué)習(xí)等。二、悟性:1、有自動(dòng)、自發(fā)的能力。2、善于分析、判斷、推理和應(yīng)變的能力。3、

9、創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)等。以身作則!保持距離!如果你想做一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),你首先得知道如何管理團(tuán)隊(duì),怎么帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),這里我談?wù)勛约旱囊恍┯^點(diǎn)和建議供大家驅(qū)策。第一:確定團(tuán)隊(duì)的使命,弄明白團(tuán)隊(duì)是干什么的,明確他們的性質(zhì),從事什么行業(yè)等。第二:制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo),自己首先要知道,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)要干什么,達(dá)到什么的結(jié)果才算是滿意的。三:根據(jù)團(tuán)隊(duì)的性質(zhì)和目標(biāo),制定團(tuán)隊(duì)的文化,確立團(tuán)隊(duì)的任務(wù)。第四:明白這樣的團(tuán)隊(duì)需要什么樣的人才,做好人才招聘錢的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。第五:設(shè)計(jì)問題和各項(xiàng)能驗(yàn)證團(tuán)隊(duì)人員具備能力的各項(xiàng)試題,以及各項(xiàng)招聘要求和標(biāo)準(zhǔn)。第六:人員招聘。第七:隊(duì)員的培訓(xùn),在理念、文化上加以引導(dǎo),千萬不可強(qiáng)求把團(tuán)隊(duì)理念和文化一下子加

10、到隊(duì)員的身上或者讓隊(duì)員在很短的時(shí)間內(nèi)馬上接受,每個(gè)人長(zhǎng)大。勢(shì)必都有自己的自我概念和生活方式,要通過平時(shí)的慢慢疏導(dǎo)慢慢潛移默化。第八:人員的使用,根據(jù)每個(gè)隊(duì)員的自身特點(diǎn)和具備的先天優(yōu)勢(shì),分配不同的任務(wù)。第九:考核。第十:思考企業(yè)靠什么留住人。這是重點(diǎn),企業(yè)靠什么留住人,這里我提供幾點(diǎn)思考的引子,比如招聘有共同目標(biāo)的人、好的待遇、舒適的工作環(huán)境、情感鞏固、及時(shí)有效的溝通、提升空間成長(zhǎng)速度、愿景等等,關(guān)鍵是對(duì)這些基本要素的整合使用。第十一:和團(tuán)隊(duì)成員一起制定任務(wù)和目標(biāo)。每個(gè)人參與制定的目標(biāo),他們會(huì)盡力完成,如果是完全接到一個(gè)自己實(shí)現(xiàn)一點(diǎn)概念和印象都沒有的任務(wù),每個(gè)人首先會(huì)產(chǎn)生某些反對(duì)情緒。成功的管理

11、者是指在組織中相對(duì)快速地獲得提升的管理者。對(duì)這類管理者的界定只有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)晉升的速度。那么,在組織中提升得最快的管理者,與在組織中成績(jī)最佳的管理者從事的是同樣的活動(dòng)嗎?弗雷德魯森斯(FredLuthans)和他的同事們通過對(duì)多個(gè)層面多個(gè)類型包括零售商店、醫(yī)院、政府部門、報(bào)社、公司總部、金融機(jī)構(gòu)、制造業(yè)等的管理者的研究發(fā)現(xiàn),這些管理者都從事以下4種活動(dòng)。傳統(tǒng)管理:計(jì)劃、決策和控制。觀察到的行為有:指定目標(biāo)、明確實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所要完成的任務(wù),分配任務(wù)及資源、安排時(shí)間表等;明確問題所在,處理日常危機(jī),決定做什么、如何做;考察工作,監(jiān)控績(jī)效數(shù)據(jù),預(yù)防性維護(hù)工作等。日常溝通:交流常規(guī)信息和處理案頭文件。觀察到的

12、行為有:回答常規(guī)程序性問題,接收和分派重要信息,傳達(dá)會(huì)議精神,通過電話接受或者發(fā)出日常信息,閱讀、處理文件、報(bào)告等,起草報(bào)告、備忘錄等,以及一般的案頭工作。人力資源管理:激勵(lì)、獎(jiǎng)懲、處理沖突、人員配備和培訓(xùn)。觀察到的行為有:正式的獎(jiǎng)金安排,傳達(dá)贊賞之意,給予獎(jiǎng)勵(lì),傾聽建議,提供團(tuán)隊(duì)支持,給予負(fù)性的績(jī)效反饋,制定工作描述,面試應(yīng)聘者,為空職安排人員,澄清工作角色,培訓(xùn),指導(dǎo)等(制定規(guī)章制度并依此進(jìn)行獎(jiǎng)懲不可能被觀察到,所以這一范疇沒有考慮)。社交活動(dòng):社會(huì)化活動(dòng)和與外界交往。觀察到的行為有:與工作無關(guān)的閑談,插科打諢,議論流言蜚語,抱怨、發(fā)牢騷,參加政治活動(dòng)以及搞搞小花招,應(yīng)對(duì)外部相關(guān)單位,參加

13、外部會(huì)議、公益活動(dòng)等。他們進(jìn)一步研究這些活動(dòng)的相對(duì)頻率(對(duì)248名真實(shí)管理者進(jìn)行研究),表明“平均”意義上的管理者大約花費(fèi)32%的時(shí)間從事傳統(tǒng)管理活動(dòng);29%的時(shí)間從事溝通活動(dòng);20%的時(shí)間從事人力資源管理活動(dòng);19%的時(shí)間從事社交活動(dòng)。雖然研究樣本是西方管理者,但是人的管理行為有其共同的規(guī)律性,并且觀察考證可以確認(rèn)我國(guó)管理者從事的活動(dòng)的確也是這四種活動(dòng),所以這一研究結(jié)果也適用于我國(guó)管理者。盡管環(huán)境變化,管理活動(dòng)相應(yīng)地受到影響,全球化影響了視野,高級(jí)信息技術(shù)影響了溝通的途徑和速度以及其它領(lǐng)域,然而這些已經(jīng)被確認(rèn)的活動(dòng)本身則仍然會(huì)是相關(guān)和有效的。第十二、管理者行為的相對(duì)分布雖然成功的管理者和有效

14、的管理者所從事的是相同的四種管理活動(dòng),但是,不同的管理者花在這四種活動(dòng)上的時(shí)間和精力顯著不同。成功的管理者(用在組織中晉升的速度作為標(biāo)志)花費(fèi)更多的時(shí)間和精力在社交活動(dòng)上,更多地參與到政治活動(dòng)及與外界接觸的活動(dòng)中,聯(lián)絡(luò)感情,發(fā)展關(guān)系。相對(duì)來說,花費(fèi)在日常溝通活動(dòng)上的時(shí)間和精力較少,而花費(fèi)在傳統(tǒng)管理和人力資源管理活動(dòng)上的時(shí)間和精力最少。也就是說,社交活動(dòng)是成功的關(guān)鍵。有效的管理者(用工作成績(jī)的數(shù)量和質(zhì)量以及下級(jí)對(duì)其滿意和承諾的程度作為標(biāo)志)則恰恰相反。在四種管理行為中,有效的管理者主要參與的活動(dòng)是日常溝通和人力資源管理活動(dòng),而相對(duì)來說,傳統(tǒng)的管理活動(dòng)比例較少,社交活動(dòng)最少。也就是說,如果有效性被

15、定義為知覺到的管理者所在團(tuán)隊(duì)的績(jī)效的量和質(zhì),以及其團(tuán)隊(duì)成員的滿意度和承諾的話,則有效的管理行為來自于人本傾向的活動(dòng)溝通和人力資源管理。上述比較分析可見,社交活動(dòng)和管理者的成功有著最強(qiáng)的相關(guān),但是卻和管理者的有效性有著最弱的相關(guān)。人力資源管理活動(dòng)和有效性有強(qiáng)相關(guān)(僅次于日常溝通活動(dòng)),但是卻和成功有著很微弱的相關(guān)。成功的管理者所表現(xiàn)出的行為和有效的管理者所表現(xiàn)出的行為不僅不吻合,而且可以說是截然相反。這對(duì)晉升是基于績(jī)效的傳統(tǒng)假設(shè)提出了挑戰(zhàn)。第十三、研究有效的管理者和成功的管理者的意義盡管對(duì)管理者行為活動(dòng)研究的結(jié)果存在著一定的局限性,但是對(duì)于今天組織中的管理應(yīng)用而言,似乎具有深遠(yuǎn)的意義。最主要的意

16、義來自有效的管理者和成功的管理者在活動(dòng)上的顯著差異。體現(xiàn)于三個(gè)方面:第一,為改善組織建設(shè)提供依據(jù)。對(duì)于一個(gè)組織而言,所需要的是有效的管理者而不是以快速晉升為標(biāo)準(zhǔn)的成功管理者。并不優(yōu)秀的人員成功地升到管理高層,就意味著優(yōu)秀人員的作用受到壓制,甚至優(yōu)秀人員的流失,唯一的結(jié)果就是組織內(nèi)外交困走向衰敗。只有有效的管理者提升到高層,才能帶領(lǐng)其成員應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn),使組織有序地發(fā)展。提升本身就是一種獎(jiǎng)勵(lì)的方式,這就要求組織要建立正確有效的激勵(lì)機(jī)制,根據(jù)績(jī)效來進(jìn)行評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲,將獎(jiǎng)懲尤其是提升和表現(xiàn)聯(lián)系在一起,并營(yíng)造一種支持和鼓勵(lì)有效的績(jī)效的文化氛圍和價(jià)值觀,讓有效的管理者得到成功。第二,讓領(lǐng)導(dǎo)正確用人受到啟發(fā)。

17、研究結(jié)果明確顯示受領(lǐng)導(dǎo)者“青睞”的不是有效管理者,因此,組織興盛除了以績(jī)效為主的評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲系統(tǒng)以及組織文化之外,領(lǐng)導(dǎo)者在用人上必須克服人類自身的弱點(diǎn)情面、關(guān)系,根據(jù)組織發(fā)展的需要,理智客觀地提拔人。畢竟人們十分看重個(gè)人的榮耀和位臵的變動(dòng),由此會(huì)產(chǎn)生這樣一種現(xiàn)象:許多管理者渴望著成功而不是變得有效。如果不讓有效者成功,那么就會(huì)迫使注重有效的管理者將時(shí)間和精力投入到社交活動(dòng)中,因?yàn)閺墓芾碚邆€(gè)人角度出發(fā),這是一種有效的事業(yè)發(fā)展策略。第三,使渴望有效的管理者明確管理活動(dòng)重心。研究結(jié)果表明,有效的管理者的日常工作就是和身邊的人打交道,廣聽八方來音、處理案頭文件、傳遞處理信息、解決沖突、提供培訓(xùn)發(fā)展項(xiàng)目。

18、可以看出有效的管理者重視的是人本取向的溝通和人力資源管理。這就使管理者清醒地認(rèn)識(shí)到,要想管理有效就必須使管理活動(dòng)以日常溝通和人力資源管理為重心,把較多的時(shí)間和精力投入到溝通和人力資源管理工作中。成功管理者具備的特別能力和品質(zhì):1、身體方面管理者應(yīng)當(dāng)身體健康、精力充沛、談吐清楚2、智力方面管理者應(yīng)具有學(xué)習(xí)能力、理解能力、判斷能力、自控能力和適應(yīng)能力。3、精神方面管理者應(yīng)干勁大、信心足、有尊嚴(yán)、責(zé)任感強(qiáng)、主動(dòng)性高、忠誠(chéng)剛毅。4、教育方面管理者應(yīng)該熟悉不完全屬于自己所執(zhí)行的任何職能的問題。5、知識(shí)方面管理者應(yīng)該掌握任何職能所特有的知識(shí)技術(shù)職能,如管理的職能等。6、經(jīng)驗(yàn)方面管理者應(yīng)該從本職工作中獲得知識(shí)。有效的管理者應(yīng)當(dāng)著重把握的六項(xiàng)有效管理原則:*注重成果、把握整體、專注要點(diǎn)、利用優(yōu)點(diǎn)、相互信任和正面思維。*有效的管理者應(yīng)當(dāng)盡快完成的五項(xiàng)有效管理任務(wù):*即設(shè)定目標(biāo)、組織

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