人力資源管理師教學(xué)計(jì)劃及大綱

1、人力資源管理師教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃、課程的性質(zhì)和目標(biāo)“人力資源管理師”的主要培訓(xùn)內(nèi)容是人力資源管理。人力資源管理是管理理論的重要組成部分，是各項(xiàng)專業(yè)管理的基礎(chǔ)。這套課程體系及課程內(nèi)容是闡述人力資源管理，如何合理使用人力資源的理論、原則、方法的課程與科學(xué)。 它是為確認(rèn)從事人力資源管理工作的人員具有相應(yīng)的人力資源管理的基本理論、知識體系和實(shí)踐能力設(shè)置的認(rèn)證培訓(xùn)課程。本課程教學(xué)總的目標(biāo)要求是： 通過認(rèn)證培訓(xùn)和國家人社部的認(rèn)證考核，確保學(xué)員獲得人力資源管理從業(yè)者的知識、技能，真正掌握人力資源管理的發(fā)展趨勢，理論、和工具，并使其通過培訓(xùn)中的知識講解、 能力訓(xùn)練及測評工具的有效使用，創(chuàng)造性地應(yīng)用這些理論、

2、技術(shù)與方法，提高從事宏觀、 微觀層次的人力資源管理所需要的規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織和決策方面的實(shí)際工作能力。使學(xué)員在實(shí)踐中能夠?qū)崿F(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置、合理利用和有效開發(fā)， 最大限度地發(fā)揮人的工作效能，從而提升人力資源從業(yè)者的資信水平。并且培訓(xùn)后的通過資格認(rèn)證， 檢驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量，既能使學(xué)員掌握專業(yè)知識和技能，又能滿足社會對本專業(yè)人才不斷增長的要求，從而進(jìn)一步提高人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和水平。二、課程教學(xué)的基本要求1 、正確認(rèn)識課程的性質(zhì)、任務(wù)及其研究對象，全面了解課程的體系、結(jié)構(gòu)，對人力資 源管理管理有一個(gè)總體的認(rèn)識。2、通過本課程的教學(xué)，使學(xué)員掌握人力資源管理的基本概念、基本原理、基本知識，學(xué)會用

3、人力資源管理理論分析和解決企業(yè)實(shí)際問題的方法。3、緊密聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會分析案例，解決實(shí)際問題，把學(xué)科理論的學(xué)習(xí)融入對企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)實(shí)踐的研究和認(rèn)識之中，切實(shí)提高分析問題、解決問題的能力。真正掌握課程的核心內(nèi) 容，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高服務(wù)，為社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善做出貢獻(xiàn)。4 、幫助人力資源管理從業(yè)人員全面熟悉企業(yè)人力資源管理人員職業(yè)資格鑒定考試的標(biāo)準(zhǔn)和要求，系統(tǒng)掌握現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的理論和方法，加快提高人力資源管理從業(yè)人員 的理論水平、專業(yè)素質(zhì)和能力技巧，提高人力資源管理人員國家職業(yè)資格鑒定考試通過率。三、教學(xué)方法1系統(tǒng)、全面、準(zhǔn)確地闡述人力資源管理的基本原理和實(shí)務(wù)，在原理的闡述和案

4、例的 列舉中聯(lián)系學(xué)員在工作中遇到的實(shí)際問題，使之親身體會，更好的接收相關(guān)知識。2、增加案例教學(xué)的比重，通過文字教材、音像教材突出典型案例并進(jìn)行剖析。同時(shí)安 排必要的作業(yè)和實(shí)驗(yàn)，給學(xué)員接觸實(shí)際、分析的機(jī)會。3、對本課程的教學(xué)，一般采用以下方法對本課程的教學(xué)，一般采用以下方法和形式： 教師講述、學(xué)員討論、組織學(xué)員實(shí)踐等。教學(xué)大綱第一章企業(yè)人力資源規(guī)劃教學(xué)任務(wù)和學(xué)習(xí)目標(biāo)：1明確企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原理，新型的組織結(jié)構(gòu)模式，掌握企業(yè)組織結(jié)構(gòu)涉及 的程序；2 、明確企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系，掌握企業(yè)組織結(jié)構(gòu)邊個(gè)的程序以及企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 的整合方法；3 、理解工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則和內(nèi)容，掌握工作崗位設(shè)計(jì)

5、的基本方法以及崗位工作 擴(kuò)大化與豐富化設(shè)計(jì)的方法；4、明確企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容、作用、環(huán)境和制定原則，掌握企業(yè)人力資源規(guī)劃的 制定程序和步驟；5、明確人力資源預(yù)測的概念、內(nèi)容、作用和局限性，掌握人力資源需求預(yù)測的影響因 素和預(yù)測預(yù)測程序；6、掌握人力資源需求預(yù)測的原理，技術(shù)路線，以及人力資源需求預(yù)測的定性，定量方 法；7、掌握企業(yè)人力資源需求總量預(yù)測的各種基本概念和基本方法。8、掌握人力資源需求結(jié)構(gòu)預(yù)測的各種方法的應(yīng)用。9、掌握企業(yè)人力資源供給預(yù)測的概念和類型，并能夠選擇和運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行企業(yè) 人力資源的供給預(yù)測。10、掌握企業(yè)人力資源供給與需求平衡的基本方法。11掌握人力資源管理制度的相

6、關(guān)知識，以及規(guī)劃，制定人力資源管理制度的程序。第二章招聘與配置教學(xué)任務(wù)和學(xué)習(xí)目標(biāo)：1、明確員工素質(zhì)測評的基本原理、類型、主要原則和量化方法，掌握員工素質(zhì)測評標(biāo) 準(zhǔn)體系的構(gòu)成、類型，設(shè)計(jì)原則，以及品德測評、知識測評、和能力測評的方法，能夠運(yùn)用 員工素質(zhì)測評的各種方法進(jìn)行企業(yè)員工招聘。2、明確應(yīng)聘你是的概念和種類、崗位知識測驗(yàn)的內(nèi)容，掌握筆試設(shè)計(jì)與應(yīng)用的基本步 驟，以及知識測驗(yàn)的提醒設(shè)計(jì)等方面的方式方法。3、明確面試的概念，類型和發(fā)展趨勢，掌握面試的基本程序，實(shí)施技巧，以及面試實(shí) 施過程中的常見問題與改進(jìn)的方式方法。4、明確結(jié)構(gòu)化面試問題的類型，掌握結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施程序和開發(fā)方法，以及特殊的 結(jié)構(gòu)

7、化面試方法一一行為描述面試的概念及實(shí)施要點(diǎn)。5、明確雀替決策的特點(diǎn)，掌握招聘決策中的群體決策方法。6、明確評價(jià)中心方法的含義和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念、類型和優(yōu)缺點(diǎn)，掌握無領(lǐng)導(dǎo)小 組討論的組織與實(shí)施流程，能夠進(jìn)行實(shí)際操作。7、明確無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的原理、題目的類型以及設(shè)計(jì)題目的原則，掌握題目設(shè)計(jì)的流 程。8、明確企業(yè)人力資源優(yōu)化配置的概念和意義，以及企業(yè)員工個(gè)體素質(zhì)的構(gòu)成，掌握企業(yè)員工整體素質(zhì)結(jié)構(gòu)分析， 企業(yè)各類人員比例關(guān)系分析，人力資源個(gè)體與整體優(yōu)化配置及其配置效率分析的方法。第三章培訓(xùn)與開發(fā)教學(xué)任務(wù)和學(xué)習(xí)目標(biāo)：1、明確企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的概念、培訓(xùn)規(guī)劃制定的內(nèi)容和要求，掌握企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī) 劃設(shè)計(jì)的

8、基本程序和方法。2、明確企業(yè)員工年度培訓(xùn)計(jì)劃的構(gòu)成和基本內(nèi)容，掌握年度培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)的基本程序 和主要步驟。3、明確企業(yè)人力資源部門培訓(xùn)管理職責(zé)，掌握培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施與管理控制的方法，以 及實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃管理的配套措施。4、明確企業(yè)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的特征、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本原則、培訓(xùn)課程的構(gòu)成要素，程培訓(xùn)方式的選擇、培訓(xùn)課程體系的編制、信息反饋與課程的修訂程序和方法，以及國外課程設(shè)計(jì)的基本模式。5、明確課程教學(xué)中各種培訓(xùn)材料的準(zhǔn)備、培訓(xùn)教師的來源和特點(diǎn)，掌握培訓(xùn)手段、教 材等教學(xué)資源開發(fā)的內(nèi)容和要求，以及培訓(xùn)師選聘的標(biāo)準(zhǔn)。6、明確企業(yè)不同管理崗位人員培訓(xùn)的內(nèi)容和要求，并能夠進(jìn)行管理人員培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè) 計(jì)。

9、7、明確員工培訓(xùn)評估的概念和基本原則、員工培訓(xùn)評估的作用，以及培訓(xùn)評估體系的構(gòu)成，掌握企業(yè)員工培訓(xùn)評估體系總體設(shè)計(jì)的內(nèi)容、培訓(xùn)評估方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施、培訓(xùn)評估結(jié)果的反饋。8、明確培訓(xùn)效果評估的層次，掌握確立各種培訓(xùn)培訓(xùn)評估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的方法。9、明確非正式評估與正式評估、建設(shè)性評估和總結(jié)性評估，以及定性評估與定量評估 的內(nèi)容，掌握培訓(xùn)定性與定量的評估、受訓(xùn)者培訓(xùn)成果的評估、培訓(xùn)主管業(yè)績評估，一級培 訓(xùn)師綜合評估的程序和方法，并能夠要求撰寫培訓(xùn)評估報(bào)告。第四章績效管理教學(xué)任務(wù)和學(xué)習(xí)目標(biāo)：1、掌握績效考評指標(biāo)體系的內(nèi)容、績效考評指標(biāo)的作用和來源，以及績效考評指標(biāo)體 系的具體設(shè)計(jì)方法、程序和基本原則。2

10、、 掌握績效考評標(biāo)準(zhǔn)的基本內(nèi)涵、主要I類型和設(shè)計(jì)原則，一級績效考評標(biāo)準(zhǔn)量表的 設(shè)計(jì)和考評指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的評分方法。3、掌握關(guān)鍵績效指標(biāo)的基本概念、選擇關(guān)鍵績效技校指標(biāo)的原則，提取和設(shè)定關(guān)鍵績 效指標(biāo)的方法，以及提取關(guān)鍵績效指標(biāo)法的額實(shí)施步驟和要求。4、掌握績效監(jiān)控的內(nèi)涵、目的和內(nèi)容，以及績效輔導(dǎo)的作用，能夠把我績效監(jiān)控的關(guān) 鍵點(diǎn)，確定績效輔導(dǎo)的實(shí)際與方式。5、掌握績效溝通的內(nèi)涵、內(nèi)容和重要性，能夠采用多種方式和績效進(jìn)行績效溝通，明 確不同績效管理階段溝通的目的和側(cè)重點(diǎn)。6、掌握績效考評的概念和種類，績效考評的結(jié)果主導(dǎo)型和綜合性的各種具體方法，績 效考評中的誤差識別，績效考評者的培訓(xùn)內(nèi)容及形式。7、

11、了解360度考評的產(chǎn)生于發(fā)展背景，掌握360度考評的內(nèi)涵、特點(diǎn)、實(shí)施程序和注 意事項(xiàng)。8、了解基于信息化的雞西考評及其優(yōu)缺點(diǎn)，績效考評系統(tǒng)的構(gòu)成，以及基于信息化績 效考評的實(shí)施流程。9、明確績效面談的類型、績效考評結(jié)果的應(yīng)用范圍，掌握績效考評結(jié)果反饋體系的設(shè)計(jì)方法，并使員工績效考評結(jié)果在企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬制度制度與調(diào)整等諸多方面發(fā)揮積極作用。10、 明確績效管理系統(tǒng)總體評估的內(nèi)容和指標(biāo)，掌握績效管理系統(tǒng)總體評估的方法，能夠設(shè)計(jì)績效管理評估問卷，并根據(jù)評估結(jié)構(gòu)對績效管理系統(tǒng)進(jìn)行完善和維護(hù)。第五章薪酬福利管理教學(xué)任務(wù)和學(xué)習(xí)目標(biāo)：1、明確企業(yè)薪酬的基本概念和功能，薪酬管理的內(nèi)容，市場薪酬調(diào)查的基本

12、概念、種類、作用，掌握薪酬市場調(diào)查的基本程序和步驟，調(diào)查方式的選擇，薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析和薪酬市場調(diào)查的主要方法，以及設(shè)計(jì)薪酬調(diào)查問卷。2、明確薪酬滿意度的內(nèi)容和影響員工薪酬滿意度的因素，掌握薪酬滿意度調(diào)查表的設(shè) 計(jì)，進(jìn)行滿意度調(diào)查以及撰寫薪酬滿意度調(diào)查報(bào)告的程序和方法。3、明確崗位分類與分級的概念，掌握崗位分類與分級的基本步驟和方法。4、明確薪酬制度的概念、類型，掌握崗位薪酬制、技能薪酬制、績效薪酬制的內(nèi)容、 特點(diǎn)，掌握管理人員薪酬、團(tuán)隊(duì)薪酬、年薪制的主要特點(diǎn)，掌握薪酬制度設(shè)計(jì)的原則、內(nèi)容 方法和程序。5、明確寬帶薪酬的概念和特征，寬帶薪酬的設(shè)計(jì)原則，掌握寬帶薪酬設(shè)計(jì)的步驟，實(shí) 施寬帶薪酬

13、體系的關(guān)鍵要點(diǎn)和注意事項(xiàng)。6、明確薪酬制度常見的問題，掌握企業(yè)薪酬制度診斷，以及薪酬制度調(diào)整的基本步驟 和方法。7、明確薪酬戰(zhàn)略的概念和內(nèi)容，掌握制定薪酬戰(zhàn)略的流程，編制企業(yè)薪酬計(jì)劃的基本 原理、基本程序和基本方法。8、明確企業(yè)年金和補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的概念和內(nèi)容，掌握企業(yè)年金制度設(shè)計(jì)，以及企業(yè)補(bǔ) 充醫(yī)療保險(xiǎn)制度設(shè)計(jì)的基本程序。第六章勞動(dòng)關(guān)系管理教學(xué)任務(wù)與目標(biāo)1、明確勞動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)法律關(guān)系的含義和特征，勞務(wù)關(guān)系的含義及其與勞動(dòng)關(guān)系的區(qū) 別，以及勞務(wù)派遣的概念、性質(zhì)和特點(diǎn)。掌握依法選擇勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)，建立合作關(guān)系，訂立 合同，明確雙方責(zé)權(quán)關(guān)系，保障被派遣勞動(dòng)者的合法權(quán)益的程序和方法。2、明確工資集體協(xié)商

14、的含義、內(nèi)容；工資集體協(xié)商咨詢指導(dǎo)員的任職條件、工作職責(zé)和義務(wù)；工資指導(dǎo)線的制度的含義、作用和主要內(nèi)容，制定工資指導(dǎo)線的原則；勞動(dòng)力市場工資指導(dǎo)價(jià)位的內(nèi)容和意義。掌握工資集體協(xié)商以及勞動(dòng)力市場工資指導(dǎo)價(jià)位的制定程序和 方法。3、明確企業(yè)勞動(dòng)衛(wèi)生管理制度的種類和內(nèi)容，并掌握勞動(dòng)安全衛(wèi)生預(yù)算編制與審核的 方法，以及嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度與積極營造勞動(dòng)安全衛(wèi)生環(huán)境的方法。4、理解勞動(dòng)爭議的概念、分類，勞動(dòng)爭議處理制度和產(chǎn)生的原因，勞動(dòng)爭議處理的原則，企業(yè)勞動(dòng)爭議調(diào)解的特點(diǎn)、組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)和原則，勞動(dòng)爭議仲裁的含義和組織機(jī)構(gòu)，勞動(dòng)爭議仲裁的基本制度和仲裁的時(shí)效制度， 以及團(tuán)體勞動(dòng)爭議的特點(diǎn)。

15、掌握勞動(dòng)爭議處理 的基本程序，企業(yè)勞動(dòng)爭議協(xié)商解決的方法， 調(diào)解委員會調(diào)解勞動(dòng)爭議的程序， 勞動(dòng)爭議仲 裁的程序，以及勞動(dòng)爭議案例分析的方法。教學(xué)計(jì)劃早節(jié)課時(shí)教學(xué)安排第一部分：人力資源規(guī)劃第一節(jié)：企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃第一節(jié)企業(yè)競爭戰(zhàn)略的分析第二節(jié)企業(yè)人力資源開發(fā)戰(zhàn)略與策略的制疋4課時(shí)理論講解舉例說明學(xué)員討論第二章：企業(yè)組織規(guī)劃第一節(jié)組織設(shè)計(jì)的原則和方法第二節(jié)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置第三節(jié)企業(yè)組織診斷、變革與整合4課時(shí)理論講解實(shí)例分析習(xí)題講解學(xué)員討論第三章：企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃2課時(shí)理論講解實(shí)例分析習(xí)題講解學(xué)員討論第四章：審核人力資源管理費(fèi)用預(yù)算2課時(shí)理論講解實(shí)例分析習(xí)題講解學(xué)員討論第二部分：

16、招聘與配置第一章：招聘準(zhǔn)備6課時(shí)理論講解實(shí)例分析習(xí)題講解學(xué)員討論第一節(jié)招聘環(huán)境分析與制度修訂第二節(jié)招聘規(guī)劃第二章:招聘實(shí)施6課時(shí)理論講解實(shí)例分析習(xí)題講解學(xué)員第一節(jié)吸引策略討論第二節(jié)面試的完善第三節(jié)中高級管理人員招聘技術(shù)第三章:對招聘部門的評價(jià)4學(xué)時(shí)理論講解實(shí)例分析習(xí)題講解學(xué)員討論第三部分：培訓(xùn)與開發(fā)6學(xué)時(shí)理論講解實(shí)例分析習(xí)題講解學(xué)員第一章:制定培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃討論第一節(jié)根據(jù)組織開發(fā)需要制定人資源發(fā)展計(jì)劃第二節(jié)制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃第二章:指導(dǎo)培訓(xùn)實(shí)施6課時(shí)理論講解實(shí)例分析習(xí)題講解學(xué)員第一節(jié)學(xué)習(xí)型組織的建立討論第二節(jié)執(zhí)行人力資源開發(fā)計(jì)劃第三章:培訓(xùn)質(zhì)量與效果評估6課時(shí)理論講解實(shí)例分析習(xí)題講解學(xué)員

17、第一節(jié)設(shè)計(jì)培訓(xùn)效果評估方案討論第二節(jié)設(shè)計(jì)培訓(xùn)效果評估工具第四部分：績效管理6課時(shí)理論講解實(shí)例分析習(xí)題講解學(xué)員第一章績效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)討論第二章績效考評指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計(jì)第一節(jié)績效考評指標(biāo)體系設(shè)計(jì)第二節(jié)績效考評標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)第三章:績效管理系統(tǒng)的有效運(yùn)行8課時(shí)理論講解實(shí)例分析習(xí)題講解學(xué)員第一節(jié)績效管理的培訓(xùn)策略和方法討論第二節(jié)績效面談的方式第三節(jié)改進(jìn)工作績效的策略第四節(jié)績效管理中的矛盾沖突與解決方法第四章:績效考評方法的原則與應(yīng)用4課時(shí)理論講解實(shí)例分析習(xí)題講解學(xué)員第一節(jié)績效考評方法的選擇討論第二節(jié)績效考評方法的應(yīng)用第五部分：薪酬福利管理第一章薪酬策略4課時(shí)理論講解實(shí)例分析習(xí)題講解學(xué)員討論第二章薪酬制度完善與創(chuàng)新第一節(jié)薪酬方案與策略評價(jià)第二節(jié)薪酬方案完善與創(chuàng)新6課時(shí)理論講解實(shí)例分析習(xí)題講解學(xué)員討論第