A1包物業(yè)服務(wù)

1、A1包、物業(yè)服務(wù)一、供應(yīng)商資格要求1、符合中華人民共和國政府采購法第二十二條的規(guī)定2、供應(yīng)商的資質(zhì)要求：具備一級物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)二、項目需求山東中醫(yī)藥大學物業(yè)項目需求技術(shù)要求及說明第一部分：保潔服務(wù)、服務(wù)范圍序號工程名稱建筑面積（怦）1行政辦公樓140002博物館47003實驗樓452774體育館70005校醫(yī)院（含潤園）30466動物實驗樓43007后勤服務(wù)樓19008體冃場看臺33039大學生孵化基地（二餐地下）308710大學生孵化基地（二教地下）171811圖書館及連廊42000121#教學樓19424132#教學樓2114214大學生活動中心（原游泳池）8185合計179082、服務(wù)

2、要求選用高素質(zhì)作業(yè)人員，注重人員形象的教育;著裝整齊，服務(wù)語言規(guī)范化；用高效的設(shè)備、工具進行作業(yè)，確保環(huán)境干凈、整潔。三、服務(wù)注意事項日常大面積保潔工作根據(jù)采購人需求，由中標人合理安排。日常辦公時間以保潔員巡查保潔為主，減少對師生工作和學習的影響。學生較多的區(qū)域注意隨時保持整潔。洗手間是最易忽略卻最能反映物業(yè)形象的地方，保潔員將每半小時進行一次清理, 為使用人創(chuàng)造舒適便利之環(huán)境。各保潔崗負責各自區(qū)域的垃圾收集，放于指定地點，定時清運。四、服務(wù)標準總體要求：目視無明顯污跡，感覺清新舒暢；觸及無灰塵感；無遺留死角。定時巡查清潔；建筑墻面、高出地面的各類立面、臺面無明顯污漬、灰塵；衛(wèi)生間、標識牌等部

3、位定時清潔，無污點，無異味，觸摸無灰塵。垃圾箱、垃圾筒等儲放垃圾的位置定時清理、清洗，保證清潔、無異味、無蚊蠅 飛舞。溝渠、背角位置定時巡視、清理，定期清洗，保證無積水、無垃圾、無異味。 各類燈、箱、飾物目視無污漬、灰塵。衛(wèi)生間、垃圾箱（筒）、溝渠、暗潮部位以及綠化帶等易產(chǎn)生蚊蠅部位定期進行 全面消殺，杜絕四害滋生。大風、下雨后及時清理現(xiàn)場，無積水、雜物殘留。（行政辦公樓、實驗樓、博物館、體育館、教學樓等樓內(nèi)公共部分）清潔項目項目分類清潔方式日常清潔清潔標準至少清潔頻率玻璃鍍膜定期保潔定期清洗隨時保潔無蜘蛛網(wǎng)、無灰塵、無污跡、無指印透明3米以下為低位鋁板隨時保潔定期清洗每周清潔2次無蜘蛛網(wǎng)、無

4、灰塵、無污跡、無指印、無腐蝕馬賽克每周清潔1次墻布墻紙每周清潔1次涂料玻璃隨時保潔木板隨時保潔定期上家每周清潔1次每月上家私蠟1次瓷磚私蠟 隨時保潔定期清洗每周清潔1次天花板風口定期保潔4-10月每月1次，其它每2月1次無蜘蛛網(wǎng)、無灰塵、無污跡、無指印煙感器外殼每半年清潔1次燈罩每季度1次喇叭出口指示牌定期保潔每月擦抹2次無灰塵、無污跡門木材日常保潔每天擦抹2次或視污染程度而定、每月上家無灰塵、無污跡、無膠劑防火日常保潔私蠟1次每天擦抹2次或視污染程度而定玻璃無灰塵、無污跡、無膠劑、無指印不銹鋼日常保 潔，定期 上保養(yǎng)劑每天擦抹2次或視污染程度而定，每周上不銹鋼護理劑1次窗臺紅木日常保潔，定期

5、上家私蠟每天擦抹2次或視污染程度而定、每周上家私蠟1次無灰塵、無污跡、無膠劑不銹鋼日常保 潔，定期 上保養(yǎng)劑每天擦抹2次或視污染程度而定，每周上不銹鋼護理劑1次鋁板日常保潔每天擦抹2次或視污染程度而定消防器材消防栓日常保潔每天擦抹2次或視污染程度而定無灰塵、無污跡、無膠劑報警器接待臺大理石日常保潔每天擦抹2次或視污染程度而定無灰塵、無污跡、無膠劑木材日常保潔，定期打家私蠟每天擦抹2次或視污染程度而定、每月上家私蠟1次家私沙發(fā)日常保潔，定期上家私蠟每天擦抹2次或視污染程度而定、每周上家私蠟1次無灰塵、無污跡、無膠劑茶幾日常保潔每天擦抹2次或視污染程度而疋電器無灰塵、無污跡地毯、地墊日常保潔疋期保

6、養(yǎng)每天吸塵2次、每月清洗1次或視污染程度而疋無灰塵、無污跡、無泥沙、無蟲、無異味地面木地板日常清潔計劃養(yǎng)護大堂：拖地2次，推塵1次/小時；辦公區(qū)：拖地、推塵各1次/ 日;衛(wèi)生間、茶水間：拖地1次/日、沖洗2次/無灰塵、無污跡、防滑、光亮毛石花崗石水磨石人造大理石天然大理石日；外圍：清掃1-2次/日、沖洗2次/周；瓷磚日常保潔膠地板日常保潔計劃養(yǎng)護油漆地面水泥樓梯扶手日常清潔每周擦抹2次、每周上無灰塵、無污跡、光欄桿家私蠟2次滑臺階每天拖地2次、清掃2無灰塵、無污跡、無次泥沙電源盒、地腳線、屏風日常清潔每天擦抹2次或視污染無灰塵、無污跡、無程度而定膠劑桌椅、文件柜、窗簾、日常清潔每天擦抹1-2次

7、或視污無灰塵、無污跡、柔座椅染程度而定軟、光亮會議桌、講臺日常清潔每天擦抹1-2次或視污無灰塵、無污跡、擺染程度而定放整齊、無垃圾、雜電腦、鍵盤及教具設(shè)施日常保潔每天擦抹1次或視污染無灰塵、無污跡程度而定煙灰桶日常清潔每天清潔數(shù)次、巡視無污垢、無痰劑、煙數(shù)次頭不超過10支垃圾簍日常清潔每天倒垃圾1次，巡視存放量不超過2/3，數(shù)次無蟲子、無異味飲水機、熱水器日常清潔每天擦抹1-2次無灰塵、水漬，無污跡、無積水洗手盆不銹鋼日常清潔每天擦抹2次、每半小無灰塵、水漬，無污陶瓷時巡視1次跡、無積水不銹鋼垃圾桶日常清潔每天倒垃圾2次、巡視存放量不超過2/3，數(shù)次，垃圾桶清洗1次無蟲子、無異味、垃圾桶無污漬

8、、無痰漬隔板、烘干機日常清潔每天擦抹1-2次無灰塵、無塵漬、無銹跡、無污漬紙盒日常清潔每天擦抹1-2次無灰塵、無塵漬、無銹跡鏡面、臺面日常清潔每天清潔4次、每半小時巡視一次無灰塵、無污跡、無積水、無頭發(fā)、無手印水池、小便池、廁位日常清潔一小時清潔1次、上班時間每半小時巡視1次、每天清洗1次無灰塵、無污跡、無 頭發(fā)、無污垢、無便 跡、無異味、無報 紙、無香口膠電梯電梯門日常清潔每小時保潔1次、每周上2次不銹鋼油無灰塵、無手指印、無花紋、光亮轎箱按鈕每天擦抹數(shù)次無灰塵、無污漬、無手指印軌道每天清潔1-2次無灰塵、無污漬、無垃圾、有光澤五、保潔作業(yè)操作規(guī)范1. 生活垃圾清運要求：按照采購人要求進行生

9、活垃圾的分流。注意下列垃圾禁止直接倒入垃圾筒內(nèi)：沒有窗口裝盛的流質(zhì)垃圾；用戶扔棄的大 件垃圾；一次能把垃圾筒裝滿的垃圾；清潔沙井內(nèi)的垃圾；其他不宜裝進垃圾筒 內(nèi)的垃圾。2. 垃圾筒的清理清運程序：巡回收取垃圾筒內(nèi)的垃圾，每天至少清理三次，保證垃圾筒內(nèi)呈半空狀態(tài)?；厥绽矁?nèi)垃圾時，應(yīng)先將垃圾筒內(nèi)的膠袋提出放進垃圾車內(nèi)，再重新鋪好新的垃圾袋。鋪放垃圾袋時應(yīng)將垃圾袋口完全張開，袋口反卷 5cm 折貼在垃圾箱外沿，再蓋緊 垃圾筒蓋。將垃圾運送到垃圾中轉(zhuǎn)站存放。有回收利用價值的垃圾應(yīng)揀出分類存放。第二部分：設(shè)備設(shè)施維護維修一、管理要求1. 制訂鋼管桁架、砌體、鋼筋混凝土、防水、裝飾、門窗等結(jié)構(gòu)、工程以

10、及公用設(shè)施的 詳細維修養(yǎng)護計劃和實施細則。2. 定期進行房屋查勘，確保房屋和公用設(shè)施的安全、正常使用。3. 編制詳細的、符合采購人物業(yè)和濟南地區(qū)氣候特點的房屋及公用設(shè)施維修養(yǎng)護計劃。4. 嚴格制定維修養(yǎng)護工作時間，在不影響學校教學和休息的前提下開展維修養(yǎng)護工作， 并確保人員和財產(chǎn)的安全。5. 嚴格做好房屋結(jié)構(gòu)及公用設(shè)施的檢查維修養(yǎng)護工作， 確保房屋及公用設(shè)施的優(yōu)良性能 和安全運行。6. 嚴格做好房屋公共部分的檢查維修養(yǎng)護工作，確保裝飾工程的持久性和完好性。7. 以養(yǎng)護為目的，以維修為手段，確保維修養(yǎng)護的及時性，發(fā)現(xiàn)問題立即處理，消除隱患。8. 確保房屋及公共設(shè)施維修養(yǎng)護實施過程中使用材料的環(huán)保

11、性能。二、房屋本體和公用設(shè)施維修養(yǎng)護標準校區(qū)房屋本體和公用設(shè)施維修養(yǎng)護的標準是： 保證房屋的使用功能和安全， 維護房屋外 觀完好，延長房屋使用壽命，充分發(fā)揮房屋的使用價值， 實現(xiàn)物業(yè)的保值增值，房屋及配套 設(shè)施完好率 99%以上，房屋零修、急修及時率為 100%。三、房屋本體及公用設(shè)施維修養(yǎng)護范圍在充分分析采購人建筑特點及功能結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上， 確立房屋本體檢查維修養(yǎng)護范圍： 承 重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、梁、柱、板、屋頂?shù)龋⒎课莸目拐鸾Y(jié)構(gòu)部位（包括構(gòu)造柱、梁、 墻等）、公共內(nèi)外墻面、樓梯間、公共通道、門廳及公共屋面等部位的維修和項目時間次數(shù)維修養(yǎng)護內(nèi)容養(yǎng)養(yǎng)地基基礎(chǔ)間隔-1.檢查地基有無超過允許范圍

12、的不均勻沉降；每季-一-2.檢查基礎(chǔ)有無開裂、破損，勒腳有無破損。1.適時安排白蟻的防治和消殺工作，了解有無發(fā)現(xiàn)每年-一-白蟻，檢查公共部位有無白蟻。1.檢查房屋基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)性能是否完好以及地基沉降總2承重 結(jié) 構(gòu)梁每季-一-1.情檢查有無變形、裂縫、腐蝕。每年-一-1.檢查整體結(jié)構(gòu)性能是否完好。板每季-一-1.檢查有無彎曲變形、裂縫、腐蝕。每年-一-1.檢查整體結(jié)構(gòu)性能是否完好。柱每季-一-1.檢查有無傾斜，變形、裂縫、腐蝕。每年-一-1.檢杳整體結(jié)構(gòu)性能是否完好。承重墻每季-一-1.檢查有無孔洞、裂縫、腐蝕。每年-一-1.檢查整體結(jié)構(gòu)性能是否完好。金屬 構(gòu) 件每季-一-1.檢杳金屬構(gòu)件有無孔洞

13、、變形、裂縫、銹蝕。每半-一-1.對油漆脫落、起殼、銹蝕部分刷漆處理。年 每年1 .聘請專業(yè)機構(gòu)分析金屬結(jié)構(gòu)各部件的工作狀況， 評定構(gòu)件的受壓穩(wěn)定性和塑性累積損傷，鑒定金屬備注1 .加強臺風暴雨等惡劣天氣時對金屬結(jié)構(gòu)和支 撐體系的適時檢測；2.加強地震等不可抗拒自然力作用后，對金屬 結(jié)構(gòu)和支撐體系的檢測維護工作；備注：對于承重結(jié)構(gòu)各部件，若出現(xiàn)因設(shè)計或不可抗拒因素引起的嚴重損 壞，委托專家進行分析、計算，擬訂維修方案，由專業(yè)公司實施處理（費用由3非承重墻每月-一-1.檢查墻體是否平直、有無裂縫、孔洞、風化等缺每年一-陷。檢杳墻體結(jié)構(gòu)性能是否完好。4屋面防水涂 層、采 光玻璃每周1 清掃、沖洗屋

14、面，特別注意采光天棚的清潔；2 檢查雨水口有無堵塞，發(fā)現(xiàn)異常及時疏通；3.檢查屋面有無積水；4 檢查伸縮縫油膏有無變硬疏松、是否開裂、脫邊，發(fā)現(xiàn)異常即時修復；5 檢查隔熱層，有無空洞、起鼓、滲漏，發(fā)現(xiàn)損壞 及時修復；每月-一-1 Hl防水1上不1化漆成屋面滲漏的，及每季-一-1 油漆圓鋼避雷網(wǎng)。3-1房屋 本體 維修 養(yǎng)護】1 Orl每年1 檢修屋面防水層；2 檢查屋面玻璃接縫密封膠的完好情況；3.檢查伸縮縫嵌填油膏是否完整。備注每年雨季對屋面進行仔細檢查，及時消除涂料防水 層破損、老化的狀況，及時更換破損玻璃的接縫密 封膠，以及沉降縫、伸縮縫的老化、滲漏情況。計劃：5樓地面每季1.檢查樓地面

15、是否平整完好，有無空鼓和破裂；2 檢查地面飾面材料有無松脫、空鼓、破損，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；3更換大面積松脫、破損的地面飾面材料；每年-一-1 檢查樓地面結(jié)構(gòu)功能的完好性。6樓梯每半年1 檢查扶手、踏步有無損壞，發(fā)現(xiàn)異常隨時修復；2 補換損壞的地磚；每年-一-3修復空鼓的地磚。1 油漆型鋼組合樓梯、扶手、護欄網(wǎng)；7公共通道每周2 對空鼓、開裂、損壞的地磚予以修復或更換。1 檢查地面磚有無起砂、空鼓、開裂、松脫；發(fā)現(xiàn) 異常及時修復；2 公共通道及門廳的墻面有無污跡和剝落，發(fā)現(xiàn)異 常隨時處理；每半-一-1 檢查扶手、踏步有無損壞，發(fā)現(xiàn)異常隨時修復；年2 補換損壞、空鼓的地磚。每年*1 油漆扶手、金屬

16、支架和護欄網(wǎng)；2 對空鼓、開裂、損壞的地磚予以修復或更換。8內(nèi)墻面涂料、石土質(zhì)塊材每月1 修補內(nèi)墻面裂縫、起鼓、脫落部分；2.處理內(nèi)墻面變色現(xiàn)象；3 處理內(nèi)墻面局部滲漏；每季-一-1.處理內(nèi)墻面大面積滲漏。每年-一-1 雨季對用戶窗臺進行密封維護檢查，杜絕雨水侵9外墻面噴涂飾 面、玻 璃每周入修補面磚、涂料等飾面破損、脫落部分；2 更換破損的外墻飾面玻璃；3 清洗外墻飾面人為造成的污染部分。每半年1 結(jié)合外墻清洗作業(yè)，一并檢查外墻面的使用狀況；2.處理外墻面變色現(xiàn)象：檢查并加固外墻金屬構(gòu)每年1 雨季對用戶窗臺進行密封維護檢查，杜絕雨水侵入；2 對于外墻面大面積滲漏久修無效的，局部翻新以根據(jù)需要

17、暴雨天氣及時發(fā)布信息，提醒用戶關(guān)好、鎖 好門窗。10吊頂每周-一-1 檢查有無擦、戈V、刮、踏壞，發(fā)現(xiàn)損壞及時修每月-一-補。加強防水、防腐、防裂、防脹、防霉變工作，發(fā) 現(xiàn)有水浸、腐爛、脹裂、霉變的部分及時修復。11門窗每月1 檢查木門門扇有無松動、下垂、翹曲變形、霉變和腐朽；2門轉(zhuǎn)軸或摩擦磨損部位加潤滑油；每半-一-1 更換門窗的磨損部件。年3-2供配電系統(tǒng)管理計劃項時次內(nèi)容高 壓 環(huán) 網(wǎng) 柜每周1檢查外觀是否完好、運行有無噪聲；2 檢查指示燈是否完好；3 備用柜“禁止合閘”標示懸掛位置是否正確；4.清理外部灰塵。每年1檢查操作機構(gòu)是否靈活、互鎖機構(gòu)是否正常；2.檢測接地電阻（應(yīng)符合規(guī)定要求

18、）；3 檢查電源接線裝置，并緊固螺絲；變壓器每周4自動合觀電瓶加好電有無異常響聲;器。2.檢查溫控器指示是否正常，超溫時風機能否正常起動，風機運行 是否止常；每年1. 檢測接地電阻，各接線裝置緊固；2. 檢測變壓器線圈絕緣電阻；3. 緊固螺絲并有防松措施，檢查變壓器防松綁扎并加固；配電 柜、動 力柜、 控制柜每天4.清理灰塵。1. 清潔衛(wèi)生；2. 檢查外觀是否完好，電壓、電流是否正常，三相負荷是否平衡，有無異常聲響；半年1. 緊固配電裝置螺絲， 調(diào)整接觸點間隙，更換打磨燒壞的動靜觸頭；2. 右有過載現(xiàn)象，應(yīng)更換容里大的配電設(shè)備。年1重復上述檢查；2檢測接地電阻；照明器具/、每天1清潔衛(wèi)生；2.

19、檢查外觀是否完好，有無異常響聲；每月3. 檢查燈具照度的均勻度、眩光度、頻閃度及電壓的變化影響等情1. 重復上述內(nèi)容；2. 調(diào)整亮度，節(jié)約能源；4. 更換過熱配件，避免短路現(xiàn)象；供電線路每周1. 清潔衛(wèi)生；2. 檢查敷設(shè)環(huán)境有無積水、雜物；每月1. 重復上述內(nèi)容；2. 檢查線路有無過熱現(xiàn)象；每年3-重復上述內(nèi)路接線裝置是否完好。2.檢測線路絕緣電阻；3-3電梯設(shè)備清潔管理計劃項時間次內(nèi)容目梯 設(shè) 備每天1數(shù)3.清潔衛(wèi)生；2.轎廂照明是否正常；每周3檢杳轎廂照明及風扇。每半月-一-3.檢查井道、轎頂照明、檢查井底衛(wèi)生。特別提示：該項內(nèi)容中電梯維護保養(yǎng)服務(wù)和檢測將由專業(yè)單位負責。本次招標不包含此次

20、內(nèi)容，物業(yè)公司僅負責電梯本身的衛(wèi)生保潔及出現(xiàn)問題后及時溝通匯報。4、給排水系統(tǒng)管理計劃項目時間次數(shù)內(nèi)容生活 泵、等 各種水泵生活 泵、等 各種水泵生活 泵、等 各種水每天-一-1機房衛(wèi)生；對機體擦拭去灰、保持干凈無塵；2. 每2小時觀察其水位、水壓、電壓、電流指示是否正常，電 機及水泵有無異常聲音，電機、控制柜有尢異味；3. 檢查壓盤根處滴水是否符合規(guī)范，如不符合則應(yīng)加盤根或擰每月-一-1重復上述檢查；2.生活供水的主、備用泵進行手動切換試驗并記錄；每年-一-3.注意水壓表是否在檢驗合格后的規(guī)定時間內(nèi)使用。1. 電機、泵體軸承清洗加潤滑油，如有異常聲響，則更換冋型 號格軸承。2. 泵體、水泵葉輪及管道除銹、刷漆；3. 檢測電機接地電阻；泵水箱 水 池每周-一-1 檢查外觀是否完好，有無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，箱口防蟲紗 網(wǎng)是否完好。2 打開排污閥排污；3 檢查進水浮球閥并作手動進水試驗；水每重復上述內(nèi)容。箱月第三部分：人員數(shù)量及其他要求人員數(shù)量49人。一、人員配置：管理人員 1人，工程維修4人（高、低壓電工各1人需按規(guī)定持證上 崗，綜合維修工2人），保潔36人，傳達室8人，共計49人二、人員要求：1. 項目經(jīng)理要求：大專以上學歷，年齡30-50歲，2個以上同類項目經(jīng)歷。2保潔：年齡55歲以下。3傳達室管理：年齡 6