華為松山湖安全管理標準

1、文檔名稱： 文檔密級：內(nèi)部公開最新 精品 Word 歡迎下載 可修改項目簡介：【項目名稱】：華為技術(shù)有限公司東莞南方工廠一期廠房項目【地理位置】：華為南方工廠位于中國廣東省東莞市松山湖北部科技工業(yè)園【人員規(guī)?！浚嚎?cè)藬?shù)約5500人，2022年12月進駐約2000人，2022年1月進駐約3500人【廠房面積】：占地面積：約346000平方米建筑面積：297956.73平方米綠化面積：63230平方米【主要建筑】：編號建筑名稱建筑面積(M2)占地面積(M2)層數(shù)用途備注1生產(chǎn)廠房-155858.6728149.032物流為主08年11月份投入使用2生產(chǎn)廠房-255851.1928149.0323生

2、產(chǎn)廠房-355846.3828145.5224生產(chǎn)廠房-455846.3828145.522二層是電裝（SMT）車間08年11月份投入使用5過街走廊1562.41562.42物流通道6生產(chǎn)協(xié)調(diào)用房-111114.692878.242辦公區(qū)08年11月份投入使用 7生產(chǎn)協(xié)調(diào)用房-229727.636355.84辦公區(qū)、數(shù)據(jù)機房約占2000平方米8員工食堂綜合樓27339.439325.7529能源樓4305.543502.941生產(chǎn)配套機電用房10接待樓268.2476111司機休息室和門衛(wèi)樓100.04247112門衛(wèi)室27.1915.28113門衛(wèi)室37.1915.28114雜品倉庫121.

3、8126.841總計297956.73137094.63一 供應(yīng)商資質(zhì)及管理要求：1. 供應(yīng)商資質(zhì)要求如下，以下條件須同時具備： 具有其中一：國際知名物業(yè)公司、國內(nèi)一級資質(zhì)物業(yè)管理公司； 中國地區(qū)工商業(yè)類物業(yè)管理面積100萬平米以上，其中制造性同類工廠物業(yè)面積50萬平方米以上； 具有完整的質(zhì)量管理體系；2. 子業(yè)務(wù)分包商資質(zhì)及管理要求，詳見第二部分“物業(yè)管理范圍和內(nèi)容”。3. 通過ISO14000、OHSAS18000、SA8000等相關(guān)認證，支持和配合華為各項認證，如：EHS、SA8000等；4. 遵從國家與地區(qū)法律法規(guī)；5. 物業(yè)公司應(yīng)購買公眾責(zé)任險，保安員等特殊工種應(yīng)購買人身意外傷害險；

4、特殊的危險性崗位（如防兩搶崗位、應(yīng)急分隊成員）保額至少在20萬元人民幣以上；6. 在廣東地區(qū)具有較好的技術(shù)支持和后勤保障支持平臺，在東莞地區(qū)有同類物業(yè)或平臺支持的優(yōu)先。安全管理服務(wù)采購需求標準（自有物業(yè)）一、供應(yīng)商資質(zhì)及管理要求：1、 應(yīng)遵循ISO14000、SA8000等相關(guān)標準的管理要求，支持和配合華為各項認證（EHS、SA8000等），并持續(xù)完成相關(guān)日常管理工作，包括但不限于：1) 遵守國家及深圳區(qū)域的勞動法律法規(guī)，遵守消防法及相關(guān)法規(guī)要求；2) 禁止在華為項目使用18周歲以下的未成年工；3) 根據(jù)國家的法律和法規(guī)，特種工必須持有效證件方能上崗。2、物業(yè)公司應(yīng)購買公眾責(zé)任險，保安員等特殊

5、工種應(yīng)購買人身意外傷害險；特殊的危險性崗位（如防兩搶崗位、應(yīng)急分隊成員）保額至少在20萬元人民幣以上。二、安全管理范圍和內(nèi)容物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)的防火、防盜、防破壞、防事故、防人身傷害管理，維護華為公司正常的生產(chǎn)和辦公秩序。具體工作項目如下：序號業(yè)務(wù)分類業(yè)務(wù)細類運作模式1日常安全消防管理人員出入安全管理卡證（有效性、佩戴方式）檢查業(yè)務(wù)外委物業(yè)公司；華為行政部負責(zé)制度流程建設(shè)及工作監(jiān)管。來訪接待管理特殊人員出入管理（清潔、施工、維修等）物品安全管理物品進門檢查（物流中心）業(yè)務(wù)外委物業(yè)公司；華為行政部負責(zé)制度流程建設(shè)及工作監(jiān)管。物品暫存清桌五關(guān)檢查物品出門檢查（含查包、攜物出門、垃圾、物料、清退、禮品出

6、門、投遞、發(fā)貨、廢舊資產(chǎn)變賣、安檢門特殊物品檢查、供應(yīng)商物品出門檢查等）車輛安全管理車輛出入檢查/登記/臨時卡證辦理業(yè)務(wù)外委物業(yè)公司；華為行政部負責(zé)制度流程建設(shè)及工作監(jiān)管。車輛行駛/停放管理 安全/消防檢查 日周月例行安全/消防檢查業(yè)務(wù)外委物業(yè)公司；華為行政部負責(zé)制度流程建設(shè)及工作監(jiān)管。季度檢查、節(jié)假日檢查、重大活動/接待專項檢查、重點區(qū)域檢查華為行政部負責(zé)組織，物業(yè)公司、業(yè)務(wù)部門責(zé)任人體系及相關(guān)人員參與。消防/監(jiān)控值班現(xiàn)場報警處理(系統(tǒng)防范報警處理及電話報警受理、處理)業(yè)務(wù)外委物業(yè)公司；華為行政部負責(zé)制度流程建設(shè)及工作監(jiān)管。區(qū)域突發(fā)事件處理調(diào)度動火作業(yè)管理物業(yè)負責(zé)三級動火審批，以及動火作業(yè)的

7、現(xiàn)場管理業(yè)務(wù)外委物業(yè)公司；華為行政部負責(zé)制度流程建設(shè)及工作監(jiān)管。重點部位管理負責(zé)重點部位的預(yù)案制訂；責(zé)任人的維護，每季度對重點部位進行評估。業(yè)務(wù)外委物業(yè)公司；華為行政部負責(zé)制度流程建設(shè)及工作監(jiān)管。園區(qū)公共秩序管理園區(qū)內(nèi)正常工作秩序維護及事件處理；按園區(qū)安全服務(wù)細則操作安防/消防器材、耗材、用具管理公用防靜電用具管理（包括公用鞋柜、發(fā)放、清洗、維護/修等）資產(chǎn)申購及標準建立由華為行政部負責(zé)，日常使用管理（含維修保養(yǎng)）外委物業(yè)公司。安全崗位用具管理（卡證、崗位電腦、值班電話等）消防應(yīng)急工具（如戰(zhàn)斗服、防毒面具等）管理：日常檢查、測試、保養(yǎng)及維修（含置換性維修）申購/日常使用管理均由物業(yè)公司負責(zé)。保

8、安器材用具管理（對講機、反光服等）2安全消防宣傳/培訓(xùn)宣傳例行安全/消防宣傳：月、法定節(jié)假日、年度119、110宣傳華為行政部指定主題，物業(yè)公司提供材料，并組織現(xiàn)場宣傳。網(wǎng)上宣傳由華為行政部負責(zé)。案例宣傳：網(wǎng)上宣傳培訓(xùn)季度普及培訓(xùn)（員工、供應(yīng)商常駐人員）華為行政部負責(zé)組織，物業(yè)公司視需要提供培訓(xùn)師資。3內(nèi)部案 /事件調(diào)查內(nèi)部物品損失類事件1、案事件調(diào)查及報告；2、整改措施落實或跟蹤。華為行政部負責(zé)，物業(yè)公司協(xié)助進行相關(guān)基礎(chǔ)資料收集與核查工作?；痣U/火災(zāi)1、火險調(diào)查及報告；2、整改措施落實或跟蹤。非火險類人身傷害事件1、事件調(diào)查及報告；2、整改措施落實或跟蹤；3、配合事件善后處理。4基地周邊治安

9、基地外圍治安秩序中心外圍群毆、聚眾鬧事張貼標語等事件處理。物業(yè)公司與轄區(qū)派出所聯(lián)防三、安全人員素質(zhì)要求及配備標準：1、人員素質(zhì)要求序號崗位類別崗位說明對人員要求管理類崗位：1安全經(jīng)理管理類崗位1、全日制大專以上學(xué)歷，5年以上管理工作經(jīng)驗；2、五官端正、身體健康、年齡28周歲以上；3、普通話標準、流利、語言表達能力強；4、思維清晰、表達準確，善于溝通；5、辦公軟件操作熟練；6、熟悉相關(guān)法律法規(guī)。2安全主管專業(yè)技能性崗位1、大專以上學(xué)歷，本崗位5年以上工作經(jīng)驗。2、五官端正、身體健康；3、普通話標準、流利、語言表達能力強；4、思維清晰、表達準確，善于溝通；5、辦公軟件操作熟練；6、熟悉相關(guān)法律法規(guī)

10、。3消防主管專業(yè)技能性崗位1、五官端正、身體健康；2、普通話標準、流利、語言表達能力強；3、思維清晰、表達準確，善于溝通；4、全日制大專以上學(xué)歷，持消防上崗證；4年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；5、辦公軟件操作熟練；6、熟悉消防設(shè)備運行原理及聯(lián)動關(guān)系；7、熟悉消防管理相關(guān)法律法規(guī)，了解技術(shù)規(guī)范與標準。4培訓(xùn)專員管理類（通用）1、普通話標準、流利、基本的英語口語會話；2、思維清晰、表達準確，有親和力；3、本科以上學(xué)歷，文科背景優(yōu)先，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；4、了解國家及地方相關(guān)安全消防管理、物業(yè)管理法律法規(guī)，有一定的自學(xué)能力。5安全領(lǐng)班基層管理1、 高中以上學(xué)歷，一年以上基層工作經(jīng)驗；2、 崗位技能好；3、

11、誠實正直，有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。值班性崗位：6員工出入口大堂接待崗接待一般性來訪人員、內(nèi)部員工的崗位1、 男身高1.70M女1.60M以上/18-30周歲，體形勻稱，五官端正；2、 思維清晰，表達準確，有親和力；3、 高中以上學(xué)歷；4、 工作細致、性格溫和、責(zé)任心強；5、 電腦操作熟練，女性優(yōu)先。7外圍門崗（站崗）外圍秩序維護崗/外圍道閘車輛崗?fù)鈬箝T崗1、 男性，凈高1.76CM以上，18-30周歲，身體健壯、體形勻稱（70KG-85KG），五官端正，視力不低于1.0，不色弱色盲；2、 思維清晰，表達準確，反應(yīng)敏捷；3、 退役軍人優(yōu)先；4、 持保安員上崗證。8外圍接待崗客戶接待崗位1、 女凈高1

12、.58M以上/18-30周歲，體形勻稱，五官端正；2、 思維清晰，表達準確，有親和力；3、 大專學(xué)歷、計算機操作熟練、 英語熟；4、 工作細致、性格溫和、責(zé)任心強；9安檢門檢查崗專業(yè)技能性崗位1、女凈高1.58M以上/18-30周歲，體形勻稱，五官端正；2、思維清晰，表達準確，有親和力；3、高中、中專學(xué)歷；4、工作細致、性格溫和、責(zé)任心強；10防盜防兩搶1、 防盜崗2、 防兩搶崗技能性崗位1、 男、身高1.70M以上，18-30周歲，身體健壯、體形勻稱，65KG-85KG，雙眼裸視力不低于1.2，不色弱色盲；2、 體能好，百米14秒之內(nèi)，有一定擒拿格斗技巧，身手敏捷；3、 體校/武警/警衛(wèi)退役

13、軍人優(yōu)先，誠實正直；4、 持保安員上崗證。11其他一般性安全崗位1、 員工出入口門崗2、 發(fā)、卸貨臺崗3、 內(nèi)巡、外巡基礎(chǔ)性、一般性崗位1、 男身高1.70M，女1.55M以上，18-35周歲，體形勻稱，五官端正；2、 思維清晰，表達準確，有親和力；3、 高中以上；4、 責(zé)任心強；5、 除工衣及接待崗?fù)?，其余崗位要求為男性，退伍軍人?yōu)先。12消防/技防監(jiān)控值班專業(yè)技能性崗位1、 男凈高1.70M以上/18-35周歲/視力不低于1.2，不色弱色盲；2、 思維清晰，表達準確，反應(yīng)敏捷；3、 中專學(xué)歷以上(電子類技校)；4、 簡單電腦操作；5、 性格沉穩(wěn)，責(zé)任心強；6、 持證上崗，消防值班員應(yīng)持C類

14、消防上崗證。共性要求：身體健康，無犯罪記錄，普通話標準、流利。2、人員配置標準1) 安全值班性崗位：上表6-12類崗位。a) 配置標準：按使用功能及實際需求定編配置，詳見崗位編制表。b) 特別說明：崗位編制為崗位數(shù)，物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)崗位數(shù)，在符合中華人民共和國勞動法的前提下，配置合理的人數(shù)。注：符合勞動法的人員配置系數(shù)范圍為1.1-1.4，華為根據(jù)實際情況，要求安全員配置人數(shù)應(yīng)不少于崗位數(shù)的1.2c) 工資待遇n 工資及福利符合國家及深圳市的相關(guān)法律、法規(guī)；n 危險性崗位（如防兩搶崗位、應(yīng)急分隊成員）人身意外傷害險的保額至少為20萬元人民幣。2) 專業(yè)及管理類崗位建筑面積上限值（平米）10000

15、以下10000-5000050000-10000010萬-30萬安全經(jīng)理（人）不設(shè)專人，可由管理處主任/經(jīng)理兼不設(shè)專人，可由主管兼11安全主管（人）無111消防主管（人）無1培訓(xùn)專員（人）無1(共用)安全領(lǐng)班（人）不設(shè)脫產(chǎn)崗位，兼內(nèi)巡1/1/11/1/11/1/1a) 安防/消防工程師在動力人員配置中統(tǒng)一考慮，在此不再列明。b) 上表為最低配置標準。3、各崗位職責(zé)（供參考）序號崗位類別主要崗位職責(zé)（應(yīng)負責(zé)任）1員工出入口接待崗1、咨詢、指引服務(wù)（員工、客戶、供應(yīng)商/合作商）；2、人員出入手續(xù)辦理及卡證登記發(fā)放；3、物品出入手續(xù)辦理（攜物出門、物品暫存等）及核對檢查。4、崗位業(yè)務(wù)相關(guān)的突發(fā)/異常

16、事件處理；5、協(xié)助大堂門崗工作（著裝違規(guī)登記，秩序維護等）。2夜間防盜崗1、負責(zé)對外圍路面（燈光良好情況下監(jiān)控范圍半徑不少于100M）可疑人員、車輛的監(jiān)控，并通過防兩搶對講機接收預(yù)警信息/接受中控室的調(diào)度；1、 負責(zé)防范范圍內(nèi)安全類突發(fā)事件報警/現(xiàn)場處理（制止和協(xié)助抓捕）；2、 負責(zé)防范范圍內(nèi)（半徑不少于50M）車輛及交通秩序的維護（防兩搶崗）；3、 負責(zé)防范范圍內(nèi)（半徑不少于50M）環(huán)境秩序維護（防兩搶崗）；4、 其它及突發(fā)事件的處理。3其他一般性安全崗位員工出入口門崗內(nèi)巡、外巡、連廊維護崗、工衣接待崗、安檢門崗員工出入口門崗1、 員工進出卡證檢查，著裝監(jiān)督；2、 受理來訪人員咨詢，并進行業(yè)

17、務(wù)指引；3、 人員攜帶物品出入檢查；4、 大堂內(nèi)秩序維護，大堂外車輛秩序維護及指引；內(nèi)巡1、 定期對樓層內(nèi)安全巡邏檢查，發(fā)現(xiàn)人員卡證/行為異常/安全消防隱患及時進行調(diào)查處理；2、 定期對樓層內(nèi)安全巡邏檢查，發(fā)現(xiàn)公用設(shè)施設(shè)備異常及時上報處理；3、 接受中控室調(diào)度，確認并處理各類突發(fā)/異常/報警事件；4、 對責(zé)任區(qū)域進行清桌五關(guān)檢查（21：30次日1：00）；5、 對（施工/維修/消殺/專項清潔等）臨時性任務(wù)的跟進；6、 其他崗位的臨時替崗。外巡1、 24小時不間斷對園區(qū)進行安全巡邏檢查，發(fā)現(xiàn)人員卡證/行為異常/安全消防隱患及時進行調(diào)查處理；2、 定期對園區(qū)進行安全巡邏檢查，發(fā)現(xiàn)公用設(shè)施設(shè)備異常及

18、時上報處理；3、 接受中控室調(diào)度，確認并處理各類突發(fā)/異常/報警事件；4、 園區(qū)內(nèi)交通及車輛停放秩序維護；5、 對臨時性任務(wù)的跟進；6、 臨時替崗。連廊維護崗：1、 人員控制和管理（僅限工作人員開車或人力叉車出入）；2、 卷簾門操作、運行監(jiān)督和管理；3、 對臨時性任務(wù)的跟進；4、 臨時替崗工衣接待崗1、 公用工衣鞋套的收發(fā)管理（含完好情況檢查、提醒、催還等）；2、 送洗工衣鞋套的清點及交接；3、 報廢工衣鞋套的初步分揀；4、 工衣鞋套文檔管理：借收數(shù)量記錄統(tǒng)計、清洗記錄、報廢清點、領(lǐng)用/回收記錄。安檢門崗1、 對通過安檢門的人員、物品進行安檢；2、 對安檢門區(qū)域的秩序維護和指引。4消防/技防監(jiān)

19、控崗1、 控制中心人員出入管理，內(nèi)部秩序維護及管理；2、 24小時值班，及時受理消防/安全報警或求助，按突發(fā)事件流程處理，并按操作規(guī)程進行相關(guān)操作（消防崗位）；3、 24小時監(jiān)控，重點關(guān)注重要及特殊區(qū)域，發(fā)現(xiàn)設(shè)備報警或異常，按突發(fā)事件流程處理，并按操作規(guī)程進行相關(guān)操作；4、 按運行管理相關(guān)要求進行操作，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障及異常，及時報修并跟蹤修復(fù)。5、 控制中心內(nèi)消防器材管理（消防崗位）；6、 錄像回放及查詢受理（監(jiān)控崗位）。5安全領(lǐng)班1、 檢查班組成員勞動紀律2、 領(lǐng)導(dǎo)班組業(yè)務(wù)工作開展3、 應(yīng)急及突發(fā)事件的處理4、 組織班組進行體能、消防技能訓(xùn)練5、 掌握員工思想動態(tài)，并加以正確的引導(dǎo)6、 對

20、班組成員進行考評7、 負責(zé)班組總結(jié)和考勤6安全主管1、 風(fēng)險管理、危險源識別，預(yù)案組織/演練；2、 突發(fā)事件處理組織協(xié)調(diào)；3、 案件調(diào)查；4、 安全培訓(xùn)/宣傳；5、 崗位操作指導(dǎo)書擬制及更新；6、 各類安全需求實現(xiàn)方案的草擬；7、 安全文檔建設(shè)及管理。8、 負責(zé)安防用具管理7消防主管1、 執(zhí)行我司涉及物業(yè)單位的相關(guān)消防管理制度、流程、標準，按照政府消防部門及我司的消防管理要求，建立相關(guān)消防日常管理文檔；2、 負責(zé)消防監(jiān)控值班員/技工的工作管理及考核（確保工作質(zhì)量）；3、 按照華為規(guī)定及標準，起草本中心消防疏散演習(xí)預(yù)案，組織演練；4、 負責(zé)消防宣傳的現(xiàn)場組織；5、 組織消防檢查和監(jiān)督隱患整改；6

21、、 負責(zé)物業(yè)公司義務(wù)消防隊的培訓(xùn)和操練。7、 負責(zé)本轄區(qū)消防鑰匙及消防用具管理；8培訓(xùn)專員1、 組織制定部門培訓(xùn)計劃；2、 負責(zé)各類培訓(xùn)教材的擬制、審核及發(fā)布，并根據(jù)情況定期組織更新；3、 負責(zé)組織各類內(nèi)部員工培訓(xùn)（包括但不限于新員工入職培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、專項培訓(xùn)等）；4、 負責(zé)部分華為公司員工及外協(xié)人員安全消防專項培訓(xùn)的組織；5、 負責(zé)外派培訓(xùn)（消防上崗證、保安員上崗證）的溝通、協(xié)調(diào)、組織、跟進；6、 負責(zé)業(yè)余活動的組織，培育良好的組織氛圍。四、安全管理工作要求和標準1、 安全管理華為公司紅線范圍內(nèi)的防防盜、防破壞、防事故、防人身傷害管理，維護華為公司正常的生產(chǎn)和辦公秩序，具體工作內(nèi)容和標準如

22、下：序號業(yè)務(wù)分類業(yè)務(wù)細類服務(wù)標準（承諾）工作標準（質(zhì)量）1日常安全管理人員出入安全管理卡證（有效性、佩戴方式）檢查1、崗位執(zhí)勤規(guī)范(見附件)； 2、采用目視+設(shè)備結(jié)合的檢查方式，在正確戴卡的情況下，非高峰期檢查基本不影響人員的正常通行。1. 利用設(shè)備檢查的，100%識別（設(shè)備故障除外）；2. 利用目視檢查的，準確率80%；3. 高峰漏檢率10%4. 100%按崗位流程/規(guī)范操作,達成服務(wù)承諾。來訪接待管理1、崗位執(zhí)勤規(guī)范(見附件)； 2、客人等候辦理手續(xù)的時間=5分鐘； 3、在接待人提前申請且信息無誤的情況下，每批次手續(xù)辦理時間=2分鐘。 4、登記、發(fā)放等操作準確率100%，無證件丟失責(zé)任事件

23、。1、訪客等候時間=5分鐘，（訪客咨詢時，在2分鐘內(nèi)與接待人聯(lián)系并回復(fù)訪客）在接待人提前申請且信息無誤的情況下，每批次手續(xù)辦理時間不超過2分鐘；2、按流程操作（含登記、卡證發(fā)放等），準確率100%。3、崗位責(zé)任事件丟失證件保障率為100%。特殊人員出入管理（清潔、施工、維修等）1. 崗位執(zhí)勤規(guī)范(見附件)；2. 在接待人信息無誤的情況下，每人次手續(xù)辦理時間不超過3分鐘。按流程操作（含登記、卡證發(fā)放等）準確率100%。物品安全管理物品進門檢查（研發(fā)及特殊區(qū)域）1、崗位執(zhí)勤規(guī)范(見附件)； 2、在手續(xù)齊全的情況下，每人次物品檢查及手續(xù)辦理時間不超過3分鐘，等候時間不超過5分鐘； 3、違規(guī)記錄準確率

24、100%。1、大型受控物品檢查率100%； 2、小型受控物品在無輔助檢查工具的情況下明確提示；有輔助檢查工具的情況下100%檢查， 3、檢查準確率100%（不可抗因素除外，如設(shè)備限制）。物品暫存1、崗位執(zhí)勤規(guī)范(見附件)； 2、符合條件的，100%提供暫存服務(wù)；3、暫存柜出現(xiàn)故障，工作時間內(nèi)5分鐘內(nèi)到場處理，非工作時間兩小時到場處理； 4、暫存物品超期，工作時間30分鐘到場處理，非工作時間兩小時到場處理。 5、違規(guī)記錄準確率100%。1-5同左；6、來訪人員攜帶物品進門，提示寄存或提示提前辦理出門申請。清桌五關(guān)檢查及更衣室的檢查1、兩人一組進行檢查； 2、檢查/記錄準確率100%（客觀不可控因

25、素除外）。1、公共辦公區(qū)域每日檢查，時間為21：30-次日1：00，覆蓋率不低90%； 2、檢查區(qū)域漏檢、錯檢率0%。3、檢查/記錄準確率100%（客觀不可控因素除外）。4、更衣室每日21：30分和次日凌晨03：00分進行2次例行檢查。具體按更衣室檢查操作規(guī)程執(zhí)行物品出門檢查1. 崗位執(zhí)勤規(guī)范(見附件)；2. 物品檢查等候時間不超過5分鐘；3. 正常情況下每次檢查時間不超過1分鐘；4. 檢查準確率100%。1、按流程規(guī)范操作，漏檢率0%，2、檢查準確率100%；。安檢門安檢1、 崗位執(zhí)勤規(guī)范(見附件)；2、 正常情況下每次檢查時間不超過30秒；3、 檢查準確率100%。1、按流程規(guī)范操作，漏檢

26、率0%，2、檢查準確率100%；。車輛安全管理車輛出入檢查/登記/臨時卡證辦理1. 嚴格遵守崗位執(zhí)勤規(guī)范；2. 車輛受檢等待時間不超過3分鐘；3. 每輛車輛檢查時間不超過1分鐘；4. 車輛辦證手續(xù)辦理不超過2分鐘。按流程/規(guī)范操作，準確率100%。車輛行駛/停放管理1、嚴格遵守崗位執(zhí)勤規(guī)范；2、行駛路線及指示標識明晰；3、丟失責(zé)任事故為零；4、其他事故視作內(nèi)部案件，進行相應(yīng)調(diào)查處理。1、內(nèi)車輛按既定出入口及路線行駛；指定區(qū)域停放，違規(guī)行為發(fā)現(xiàn)及處理及時率100%；2、丟失責(zé)任事故為零。安全檢查日周月例行安全檢查按安全/消防檢查要求及規(guī)范進行檢查1、 按規(guī)范及要求發(fā)現(xiàn)問題及異常，記錄并跟蹤整改，

27、記錄準確率100%，2、 項目、覆蓋范圍（路線）、頻率的符合度100%;3、 一般隱患整改率100%，重大火災(zāi)措施覆蓋率100%。季度/節(jié)假日/重大活動及待專項檢查、重點區(qū)域檢查監(jiān)控值班重點部位監(jiān)控根據(jù)重點部位的管理要求執(zhí)行1. 按規(guī)范發(fā)現(xiàn)并記錄異常情況，準確率100%，按流程上報處理，處理率100%?，F(xiàn)場報警處理電話鈴響三聲內(nèi)接聽；設(shè)備報警1分鐘內(nèi)處理，并按預(yù)案通知巡邏人員。接警后5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場確認情況，并按預(yù)案處理。區(qū)域突發(fā)事件處理調(diào)度按各類突發(fā)事件預(yù)案處理，并調(diào)度各方資源。處理規(guī)范率100%，及時率100%。園區(qū)公共秩序管理園區(qū)內(nèi)正常工作秩序維護及事件處理園區(qū)內(nèi)發(fā)生任何影響正常工作秩序

28、的事件，接報后五分鐘內(nèi)到場處理。五分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，十五分鐘內(nèi)有效處理（或控制現(xiàn)場），有效的標準是不對正常辦公生產(chǎn)秩序造成影響。安防器材/材/用具管理崗位耗材(卡證)及公用防靜電用具)管理崗位耗材及用具充足，外觀整潔，功能完好。1、按時（每月前5個工作日）向片區(qū)監(jiān)管提交防靜電用品及崗位耗材的使用、報廢記錄表。2、按照公用防靜電用品管理規(guī)定工衣、鞋套報廢標準等相關(guān)規(guī)范進行管理管理。3、突發(fā)事件及時報告，有相應(yīng)的應(yīng)急資源/措施，不影響正常工作。安全崗崗位用具管理嚴格按照華為公司崗位用具相關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行，保持設(shè)備清潔、功能正常。1. 設(shè)備完好率99%。2. 故障報修及時率100%。3. 準備應(yīng)急資源/

29、措施，不因設(shè)備故障影響正常工作。保安器材用具管理按照配置標準進行物資裝備，保持設(shè)備性能良好、外觀整潔。1. 設(shè)備完好率99%。2. 故障報修及時率100%。3. 準備應(yīng)急資源/措施，不因設(shè)備故障影響正常工作。2安全宣傳/培訓(xùn)宣傳例行宣傳1、每月至少一期安全宣傳；4、 每年“110”專項周宣傳；5、 法定節(jié)假日安全宣傳。按照年度宣傳/培訓(xùn)計劃開展工作，宣傳效果良好。案例宣傳每月不少于一期（管理案例）及時提交，質(zhì)量符合要求。培訓(xùn)季度普及培訓(xùn)現(xiàn)場培訓(xùn)：每季度組織一次。供應(yīng)商/合作商常駐人員培訓(xùn)覆蓋率 803內(nèi)部案/事件調(diào)查內(nèi)部物品損失類事件1、事件調(diào)查及報告；2、整改措施落實或跟蹤3、配合事件善后處

30、理。1）接到報案后半個工作日內(nèi)到現(xiàn)場查看，兩個工作日內(nèi)輸出初步情況報告；2）非立案案件三天內(nèi)辦結(jié)，并提交調(diào)查報告。 3）調(diào)查中發(fā)現(xiàn)問題或隱患的，提交改進建議，行政部審批通過后具體實施責(zé)任范圍內(nèi)的整改措施，跟蹤非責(zé)任范圍內(nèi)整改措施的落實情況。1、案件損失及次數(shù)：1） 一般案/事件（非立案案件）不大于0.1%人/季；2）立案案/事件不大于6000人/月；說明：1）案事件的立案由行政部判斷；2）破案案件不計入數(shù)據(jù)。非火險類人身傷害事件同“內(nèi)部物品損失類事件”1） 無人員死亡的輕微及一般責(zé)任事件=（600人/2萬平米）/次.年；2）每年度死亡0人次。 4基地周邊治安基地外圍治安秩序基地各中心外圍群毆、

31、聚眾鬧事張貼標語等事件處理。事件發(fā)生后，五分鐘內(nèi)響應(yīng)并初步控制事態(tài)，十分鐘內(nèi)處理完畢，不對華為公司正常的工作生產(chǎn)秩序造成大的影響。因此對華為公司正常的工作生產(chǎn)秩序較大影響的事件為零。2、 消防管理1) 按照華為工作的實際需要，按“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，制定必要的管理制度、檢查標準及工作流程，并嚴格執(zhí)行；2) 嚴格按照國務(wù)院61號令以及當(dāng)?shù)叵腊踩攸c單位管理要求開展消防管理工作，對區(qū)域內(nèi)的各種管理項目建立相應(yīng)的資料檔案，并采用規(guī)范的檔案管理方法進行管理。制作各類消防標識，并進行張貼和宣傳；3) 嚴格執(zhí)行華為公司的兩大消防條例，以及華為公司有關(guān)消防管理的其它制度、流程。具體工作內(nèi)容

32、及標準如下：序號業(yè)務(wù)分類業(yè)務(wù)細類服務(wù)標準（承諾）工作標準（質(zhì)量）1消防日常管理消防檢查日周月例行消防檢查按安全/消防檢查要求及規(guī)范進行檢查1. 按規(guī)范及要求發(fā)現(xiàn)問題及異常，記錄并跟蹤整改，記錄準確率100%；2. 項目、覆蓋范圍（路線）、頻率的符合度100%;3. 一般火災(zāi)隱患整改率100%，重大火災(zāi)隱患措施覆蓋率100%。季度檢查、節(jié)假日檢查、重大活動/接待專項檢查、重點部位消防檢查重點部位管理消防重點部位管理按華為公司消防管理條例與相關(guān)要求對管理區(qū)域內(nèi)的消防重點部位進行管理。重點部位符合度。消防中心值班1、現(xiàn)場報警處理(系統(tǒng)防范報警處理及電話報警受理、處理)2、按照操作規(guī)程，正確操作設(shè)備，確保設(shè)備安全、合理、穩(wěn)定運行。1、電話報警鈴響三聲內(nèi)接聽；設(shè)備報警1分鐘內(nèi)處理，并按預(yù)案通知巡邏人員。2、操作失誤，對華為正常辦公