網(wǎng)吧安全措施和應(yīng)急應(yīng)急預(yù)案

1、言簡意賅，遠(yuǎn)見卓識，望君采納，謝謝！刪除水印可，編輯頁眉，選中水印，點擊刪除。有間網(wǎng)吧安全措施和應(yīng)急應(yīng)急預(yù)案為了防止網(wǎng)吧出現(xiàn)重大事故，維護(hù)網(wǎng)吧正常運(yùn)營，確保網(wǎng)吧 顧客和員工的人身安全，堅持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工 作方針，制定網(wǎng)吧安全措施和火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案。一、安全措施1、網(wǎng)吧經(jīng)營場所屬于人員密集場所，具有電器線路多、 用電量大、經(jīng)營時間長、可燃物多、財物集中、人員混雜難以管 理等特點。我們制作了安全出口和疏散標(biāo)志， 選用的裝飾材料都 是防火材料。2、由于網(wǎng)吧電器線路多、用電量大、經(jīng)營時間長，因此 存在通電線路過負(fù)荷的危險。我們在網(wǎng)吧的布線按照消防管理規(guī) 定進(jìn)行，合理補(bǔ)線，不存在電路超負(fù)

2、荷運(yùn)行，以及亂拉亂接電線、 人為損壞電線等情況。3、我們對于由于斷路造成相間電壓不平衡，燒毀電腦、 空調(diào)等用電設(shè)備而引發(fā)火災(zāi)；電腦、空調(diào)、電取暖器自身故障引 燃可燃物發(fā)生火災(zāi)；網(wǎng)吧人員流動性大，不確定因素比較多等情 況。我們采取在網(wǎng)吧禁止吸煙， 如有顧客不遵守規(guī)定擅自吸煙或 煙后不及時熄滅火煙頭，將禁止進(jìn)入網(wǎng)吧。二、應(yīng)急預(yù)案網(wǎng)吧總負(fù)責(zé)人：劉艷菲網(wǎng)管：董有1、按照網(wǎng)吧管理制度，誰當(dāng)班，誰負(fù)責(zé)。一旦發(fā)生火災(zāi) 事故，立即通知網(wǎng)吧負(fù)責(zé)人，緊急情況下做好疏散人員的工作， 并立即撥打119,做好現(xiàn)場維護(hù)工作。2、立即派人把事故區(qū)域動力電源切斷，制定安全疏散計劃,用醒目的箭頭標(biāo)示出出入口，安全出口等工作。3

3、、堅守工作崗位，并保證安全通道暢通。對網(wǎng)吧的工 作人員明確分工，平時加強(qiáng)消防安全知識訓(xùn)練。 要求做到會使用 滅火器，學(xué)會火場自救的基本方法，樓梯和出入口暢通無阻。按 制定的路線盡快地在場人員疏散到安全地區(qū)。三、預(yù)防措施（1）建立和完善各項安全防火責(zé)任制度。（2）進(jìn)行經(jīng)常性的防火安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的火險隱患 和一切違章現(xiàn)象消防整改和制止， 對暫時難以消除的火險隱患必 須采取應(yīng)急措施，確保消防安全。（3）建立網(wǎng)吧防火檔案，確定本網(wǎng)吧的防火重點部位， 制定單位滅火、疏散、逃生方案。（4 ）定期進(jìn)行防火知識和滅火技術(shù)的培訓(xùn)，要求人人 做到“四知”：知報警電話；知重點部位；知消防器材位置；知 消防器材使用

4、方法。（5）加強(qiáng)對當(dāng)班人員的管理， 要求當(dāng)班人員身體健康， 掌握一定的滅火技能，在日常工作中能及時有效的撲救初級火 災(zāi)。要牢記：火警電話119；匪警電話110；急救電話120。四、緊急突出事件應(yīng)急預(yù)案1停電:(1 )、出現(xiàn)突然停電狀況經(jīng)理應(yīng)首先通知員工安撫客人。如問題出現(xiàn)在晚上無法看清的情況下， 應(yīng)安撫客人盡量不要離開自 己的座位，等待來電。(2) 、控制現(xiàn)場，保持現(xiàn)場不要過于混亂。協(xié)助經(jīng)理尋 找問題原因，讓事態(tài)盡快得到好轉(zhuǎn)。(3) 、機(jī)房人員立刻保存機(jī)房服務(wù)器數(shù)據(jù)，保證機(jī)房設(shè) 備在正常運(yùn)轉(zhuǎn)下關(guān)閉。機(jī)房工作結(jié)束后應(yīng)立即配合及協(xié)助解決廳 面出現(xiàn)的各種突發(fā)問題，協(xié)助尋找停電原因。(4) 、來電之后

5、機(jī)房人員應(yīng)立刻開啟服務(wù)器， 保證服務(wù) 器能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。所有員工檢查電腦設(shè)備是否有丟失及損壞， 并核 對上網(wǎng)顧客使用電腦是否正常，檢查客人走后會員是否結(jié)帳。(5) 、經(jīng)理負(fù)責(zé)查找并記錄問題的原因和結(jié)果。2、停水、防水：(1) 、出現(xiàn)緊急停水狀況應(yīng)立即通知經(jīng)理，并查找問題 原因。(2) 、員工發(fā)現(xiàn)漏水的地方應(yīng)及時上報， 及時協(xié)助經(jīng)理 尋找盡可能防止漏水的方法。(3) 、停水后員工在衛(wèi)生上應(yīng)盡量保持，對現(xiàn)有水資源 進(jìn)行有效的節(jié)約。(4) 、經(jīng)理及時聯(lián)系相關(guān)部門進(jìn)行解決停水或漏水原 因，并記錄詳細(xì)。3、暴力事件：(1) 、員工發(fā)現(xiàn)有斗毆跡象應(yīng)立即通知當(dāng)班經(jīng)理，由當(dāng) 班經(jīng)理進(jìn)行出面調(diào)解，如當(dāng)班經(jīng)理不在。員

6、工應(yīng)負(fù)起責(zé)任進(jìn)行調(diào) 解并及時電話通知店經(jīng)理。(2) 、在出現(xiàn)打架斗毆事件后女員工應(yīng)主動看管好男員 工崗位，男員工應(yīng)配合當(dāng)班經(jīng)理解決問題。(3) 、對于事態(tài)嚴(yán)重等情況，應(yīng)立即撥打 110，并保存 好現(xiàn)場證據(jù)。(4) 、搶劫、盜竊等情況如出現(xiàn)，員工應(yīng)立即通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并有效跟蹤或觀察盜竊、搶劫人員的行蹤。不能莽撞行事。 搶匪逃跑后相關(guān)工作人員應(yīng)立即控制現(xiàn)場保留有利證據(jù)，等待警察到來。四、防火：(1、網(wǎng)吧如發(fā)生火災(zāi)現(xiàn)象，如果火勢不大網(wǎng)吧員工應(yīng) 立即使用滅火器等各種工具撲滅火災(zāi)，并及時匯報給當(dāng)班經(jīng)理。(2) 、在發(fā)現(xiàn)火災(zāi)無法個人控制的時候應(yīng)在第一時間撥 打119,并及時匯報當(dāng)班經(jīng)理。(3) 、吧臺人員

7、應(yīng)立即指引客人迅速離開現(xiàn)場，當(dāng)班經(jīng) 理應(yīng)立刻組織員工進(jìn)行救火行動。 對于特大火勢全體員工應(yīng)立刻 指引顧客有秩序的離開火場。5、網(wǎng)絡(luò)掉線:（1）、如出現(xiàn)因網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)器問題造成網(wǎng)吧不能正常運(yùn)行，員工應(yīng)向當(dāng)班經(jīng)理立即報告，并詢問問題原因和解決時間。（2）、在突發(fā)事件發(fā)生時各部門員工應(yīng)立即安撫客人， 在知曉情況時應(yīng)告知客人原因，盡量讓客人留在座位上和不要大 聲喧嘩。并及時聽眾當(dāng)班經(jīng)理安排。（3）、當(dāng)班經(jīng)理應(yīng)立即尋找問題原因， 并告知員工需要 的時間。如出現(xiàn)硬件損壞應(yīng)在最快的時間內(nèi)修復(fù)或替換。 如沒有 替換的配件，應(yīng)立即尋找有關(guān)廠商進(jìn)行解決。（4）、員工應(yīng)盡量協(xié)調(diào)不滿的顧客，并配合吧臺工作，使之能有效的處理