遠程集中授權系統(tǒng)(公司方)講解課件

1、內蒙古農信社 遠程集中授權系統(tǒng) Credit Information Service Platform 講解人：江景祥 一、遠程集中授權系統(tǒng)概述 二、遠程集中授權系統(tǒng)的使用 三、遠程集中授權系統(tǒng)的管理和維護 四、各業(yè)務系統(tǒng)切換遠程授權說明 目錄目錄 3 遠程集中授權是將前臺柜員需要授權的交易 信息，以及業(yè)務憑證影像等同步傳輸至“后臺集 中授權中心”，由授權人員在自己的終端上審核 并完成授權的業(yè)務授權實現(xiàn)模式。實現(xiàn)了“面對 面”授權向“背對背”授權模式的轉變。同時， 監(jiān)督模式也由事后監(jiān)督向事中監(jiān)督轉變，將風險 監(jiān)管端口進行了前移，更加有效的防范了前臺業(yè) 務的操作風險。 一、遠程集中授權系統(tǒng)概述一

2、、遠程集中授權系統(tǒng)概述 柜臺處理需要授權的業(yè)務時，柜臺客戶端將柜臺計算機操作界面、業(yè)務單據 憑證影像、窗口客戶面部影像、經辦柜員面部影像等實時傳送到集中業(yè)務授 權系統(tǒng)的服務端， 授權人員通過核對前臺操作畫面顯示的數(shù)據、原始憑證影像、窗口客戶面部 影像、經辦柜員面部影像等確認交易的合規(guī)性，然后對授權申請進行回復， 客戶端接收到授權信息后，將信息自動上送到核心業(yè)務系統(tǒng)，完成交易流程。 一、遠程集中授權系統(tǒng)概述一、遠程集中授權系統(tǒng)概述 網點授權向集中授權方式變遷示意 前臺柜員授權柜員 網點1 前臺柜員授權柜員 網點2 前臺柜員授權柜員 網點N 授權系統(tǒng) 前臺柜員 網點2 授權柜員 授權柜員 前臺柜員

3、 網點N 核心 系統(tǒng) 前臺柜員授權柜員 網點N 核心 系統(tǒng) 前臺柜員 網點1 授權中心 傳統(tǒng)授權方式遠程集中授權方式 u每個網點均需配備授權人員，造成人員浪費 u網點業(yè)務不均，造成授權工作量不均 u授權人員高低柜跑動授權，授權不及時 u授權人員授權審核不嚴甚至不審核，授權流 于形式 u授權依據沒有留存，授權過程不可重現(xiàn) 集中授權，解放主管，均衡授權工作量 專職授權，規(guī)范授權流程，提高授權質量與效率，使 授權不再流于形式 異地隨機分配授權，減少串通風險 授權影像等依據留存可查 影像可供后督等系統(tǒng)調用對業(yè)務核查 授權柜員 查詢統(tǒng)計員 前臺柜員（客戶端操作） 注意事項 二、遠程集中授權系統(tǒng)的使用二、

4、遠程集中授權系統(tǒng)的使用 系統(tǒng)登錄系統(tǒng)登錄 登錄地址：登錄地址：28:7003/Rcap/login.jsp28:7003/Rcap/login.jsp 授權柜員登錄后界面授權柜員登錄后界面 有授權業(yè)務時候，提示的聲音 登錄系統(tǒng)的密碼 系統(tǒng)的顏色 9 有授權業(yè)務時候，提示的聲音 登錄系統(tǒng)的密碼 系統(tǒng)的顏色 10 授權業(yè)務處理授權業(yè)務處理 操作說明：點擊進行處理 授權業(yè)務處理授權業(yè)務處理 憑證影像和操作界面交易信息、客戶、柜員顯示界面 歷史授權查詢歷史授權查詢 查詢今日之前的數(shù)據查詢今日之前的數(shù)據 當日授權查詢當日授權查詢 當天授權的業(yè)務

5、查詢當天授權的業(yè)務查詢 1、對聯(lián)社內所有業(yè)務查詢 2、報表統(tǒng)計 查詢統(tǒng)計員查詢統(tǒng)計員 客戶端使用：遠程集中授權系統(tǒng)的操作使用是非常 簡單的，只要會基本的電腦操作技能即可熟練使用， 由于本系統(tǒng)的正常使用是依賴于硬件（高拍儀）以 及軟件（圖形界面業(yè)務系統(tǒng)），因此柜員在使用過 程中可能還會遇到一些問題，現(xiàn)將集中授權系統(tǒng)的 詳細使用做一說明，供柜員參考使用。 前臺柜員（客戶端操作）前臺柜員（客戶端操作） 硬件檢查硬件檢查 高拍儀：由于授權系統(tǒng)需要上傳的影像資料 需要高拍儀采集，因此硬件如果出現(xiàn)問題， 集中授權系統(tǒng)也就不能夠正常使用。 鼠標左鍵雙擊電腦桌面“我的電腦”圖標，打 開我的電腦，如下圖所示：

6、前臺柜員（客戶端操作）前臺柜員（客戶端操作） 程序啟動 雙擊桌面遠程集中授權圖標 ，即可啟動集中 授權程序 程序退出 右擊桌面右下角集中授權圖標，點擊退出 前臺柜員（客戶端操作）前臺柜員（客戶端操作） 辦理授權業(yè)務流程辦理授權業(yè)務流程 遠程集中授權程序啟動以后，在圖形界面的綜合業(yè)務系統(tǒng)辦理需要授權 的業(yè)務時，即可通過“集中授權”程序遠程授權，具體情況如下： 本地授權遠程授權 在核心界面提示“請按下F4鍵等候授權中心處理”時按下鍵盤上的F4鍵， 就會調出“遠程集中授權系統(tǒng)采集工具”窗口 點擊此按鈕或按數(shù)字鍵1即可拍攝憑證影像 點擊此按鈕或按數(shù)字鍵2即可拍攝柜員影像 點擊此按鈕或按數(shù)字鍵3即可拍攝

7、客戶影像 點擊此按鈕或回車即可提交授權申請 “退出（Esc）”按鈕：隱藏憑證影像采集工具。 授權成功：在接收到授權口 令后，系統(tǒng)會彈出窗口提示 “已授權，鍵盤解鎖”并附 加消息，業(yè)務系統(tǒng)自動授權 通過。 授權失敗：所提交的影像資 料達不到授權要求時，授權 中心會拒絕授權，并告知申 請柜員失敗原因。柜員在業(yè) 務修改之后，按下F4鍵， 調出的“憑證影像采集工具” 會將上一次提交時拍攝的影 像資料加載進來，柜員無需 重復拍攝已經存在的影像資 料，只需要將所缺少的憑證 影像重新采集即可。 注意事項注意事項 （一）系統(tǒng)使用過程中存在的一些代表性問題： 1.憑證要素不全或填寫有誤； 2.重復上傳多張憑證或

8、缺少憑證； 3.憑證遮擋、重疊、反光、倒置或超出拍攝范圍； 4.缺少柜員、客戶影像資料或影像資料模糊不清的； 5.上傳資料與實際交易不符的； 6.未仔細查看業(yè)務拒絕理由。 （二）憑證擺放（二）憑證擺放 正確拍照，將相關性的證件可以放在一起 （二）憑證擺放（二）憑證擺放【錯誤錯誤】 錯誤的擺放，同一筆業(yè)務拍照多次，倒立拍攝 （二）憑證擺放（二）憑證擺放【錯誤、過失錯誤、過失】 拍照重疊超出范圍拍照 旗縣管理員 客戶端安裝 集中授權系統(tǒng)常見問題及解決方法 三、系統(tǒng)的管理和維護三、系統(tǒng)的管理和維護 用戶管理 網點管理 柜員管理 終端維護 旗縣管理員旗縣管理員 用戶管理 添加用戶 網點管理 添加網點

9、終端管理 添加 第一步：添加終端IP地址 第二步：關閉核心系統(tǒng)，確定核心業(yè)務系統(tǒng)仿真終端程序路徑。（以 升騰為例）在”桌面”找到柜員使用的核心業(yè)務系統(tǒng)快捷方式 ，右 鍵“屬性”，如右圖紅色標注為程序路徑。 第三步：運行遠程集中授權客戶端 安裝程序。 客戶端安裝客戶端安裝 啟動程序后，安裝界面如上圖所示。輸入管理員帳戶與密碼（默認 administrator, Centerm），仿真終端目錄中輸入上一步所示的程 序路徑(默認 C:Program FilesCentermtelnet),選擇相應的仿真 終端類型號(默認升騰)，下一步點擊“完全安裝完全安裝”，安裝程序將自動升 級現(xiàn)有的仿真終端軟件，

10、并繼續(xù)安裝遠程集中授權客戶端。 客戶端安裝客戶端安裝 在安裝過程中會進自動進行攝像頭的測試 如果提示“攝像頭打開失敗”，請檢查高 拍儀是否正確連接與工作正常，確認高拍 儀正常工作后，點擊“重試”，直到攝像 頭可以正常預覽（注意：此處不用點取消注意：此處不用點取消 按鈕按鈕） 安裝完成后，保持默認（上圖紅保持默認（上圖紅 色選中狀態(tài)）色選中狀態(tài)），點擊完后，客戶 端啟動并且自動更新升級為最新 版本。 重新啟動PC后集中授權將會隨系統(tǒng)啟動運行，直接辦理授權測試業(yè)務，進行 應用測試。 授權界面按下F4鍵后系統(tǒng)無反應，調不出影像采集框； 解決方法：先檢查授權系統(tǒng)是否已啟動，如果沒啟動，重新啟動授權系統(tǒng)

11、即可。若授 權系統(tǒng)已經啟動但任然出現(xiàn)此故障，請再次按下F4鍵。 采集影像信息時提示“高拍儀打開失敗，請檢查高拍儀”； 解決方法：檢查影像采集框內高拍儀鏡頭能否正常預覽， 若能正常預覽，請將影像采集框關閉，退出授權系統(tǒng)重新啟動 程序即可；若影像采集框內無法正常預覽圖像，則可能是因為 高拍儀初始化時出現(xiàn)故障，解決方法為：打開“我的電腦”， 檢查高拍儀的三個攝像頭是否都在，然后在依次打開各個 攝像頭檢查一邊看是否能正常呈像；若高拍儀出現(xiàn)故障，請將高拍儀的線拔掉重新插上， 然后檢查“我的電腦”里面的高拍儀是否正常。 授權操作時提示獲取柜員號失敗 首先檢查 下是否有此文件 ，該文件字名字母為大寫， 大小

12、為48k。若該文件存在，還不能訪問請打下LPK補丁。 集中授權常見問題及解決方法集中授權常見問題及解決方法 發(fā)送授權信息時提示未綁定的ip地址 解決方案：由于后期終端ip地址的變更沒有在系統(tǒng)里做同步，授權的時候會提示該ip 未綁定，重寫在系統(tǒng)里更新ip地址即可 發(fā)送授權消息時終端能發(fā)送到授權中心，授權中心也對該筆業(yè)務進行了處理，但是終 端卻收不到此筆業(yè)務反回的信息 解決方案：檢查系統(tǒng)防火墻是否關閉，部分機器如果未關閉防火墻會導致終端無法收 到該筆業(yè)務的返回信息，檢查ip地址是否重復使用。 集中授權常見問題及解決方法集中授權常見問題及解決方法 關于各業(yè)務系統(tǒng)開通遠程授權說明，目前需要授權業(yè)務主要

13、針對前臺柜面的授 權業(yè)務進行授權；非柜面的授權業(yè)務不需要進行遠程授權。 1、核心業(yè)務系統(tǒng)遠程授權說明 核心業(yè)務嵌入CBS中的系統(tǒng)包括：核心業(yè)務系統(tǒng)、農信銀業(yè)務系統(tǒng)、銀銀理財 系統(tǒng)、貸記卡系統(tǒng)、差錯處理平臺、財稅庫銀系統(tǒng)等。 1.1 授權方式切換 各機構使用本部綜合管理柜員登陸核心業(yè)務系統(tǒng)（柜員類別為20），按照如圖 2-1-1所示菜單，按網點依次切換本機構轄內各網點核心業(yè)務系統(tǒng)授權方式。 遠程或本地授權方式切換成功后，網點需要在公用交易下做一下網點柜員下載。 具體詳見文檔遠程集中授權各業(yè)務系統(tǒng)授權切換說明 四、各業(yè)務系統(tǒng)切換說明四、各業(yè)務系統(tǒng)切換說明 2、支付二代系統(tǒng)遠程授權說明 2.1 授權方式切換 支付二代系統(tǒng)的授權方式，根據核心業(yè)務的授權方式次日進行同步； 當日切換的授權網點，次日會同開通遠程授權。 3、