工作日志書(shū)寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范[教育類(lèi)別]

1、工作日志書(shū)寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范 朱靜 1培訓(xùn)類(lèi) 一、寫(xiě)工作日志的目的 工作日志主要是記錄你一天的工作的情況，根據(jù)你工作的需求做出不工作日志主要是記錄你一天的工作的情況，根據(jù)你工作的需求做出不 同的闡述。同的闡述。 包括： 1 當(dāng)天做了些什么工作，完成的有哪些，沒(méi)有完成的工作的進(jìn)展； 2 工作中遇到什么困難，采取什么方法解決，結(jié)果如何； 3 有哪些同事和你合作了什么工作，每個(gè)人的完成情況如何； 4 也可以加入你個(gè)人的看法，對(duì)完成或未完成工作的看法。 總之要寫(xiě)的比較細(xì)，一是匯報(bào)你的工作情況 ；二是自己可以經(jīng)?；?查自己的工作進(jìn)展情況。 2培訓(xùn)類(lèi) 二、日志提交時(shí)間 1、工作日志每日都必須填寫(xiě)（工作日）； 2

2、、每日下班前必須提交。（如有特殊情況，可允 許在當(dāng)晚24:00之前提交，當(dāng)日事當(dāng)日畢） 3培訓(xùn)類(lèi) 三、日志提交標(biāo)準(zhǔn) 工作日志必填五大要素：時(shí)間、事件、結(jié)果、明日計(jì)劃、工作 心得。 A 時(shí)間：按照工作接待類(lèi)型進(jìn)行分時(shí)段匯報(bào)。（例如：7:00- 14:00、14:00-15:30、15:00-23:30） B 事件：準(zhǔn)確概括記錄工作事項(xiàng)，只需陳述事件的經(jīng)過(guò)，不需 寫(xiě)個(gè)人感受，不帶任何個(gè)人情緒，有處理意見(jiàn)列上。 C 結(jié)果：列明事件處理的結(jié)果為完成或未完成，跟進(jìn)到哪里。 D 明日計(jì)劃：概述明日工作重點(diǎn)與核心、工作分配。 E 工作心得：1）多記錄些個(gè)人的不足與改進(jìn)措施； 2）多記錄同事的優(yōu)點(diǎn)及如何學(xué)習(xí)；

3、 3）少記些對(duì)客戶(hù)或他人的不良感受； 4）多看自己的缺點(diǎn)，多欣賞別人的 優(yōu)點(diǎn)。 4培訓(xùn)類(lèi) 四、現(xiàn)在提交日志的普遍問(wèn)題 1、工作日志沒(méi)有命名及標(biāo)注日期； 2、工作日志里面的日期與文件名日期不一致； 3、工作日志內(nèi)容過(guò)于精煉； 4、事件描述不清晰，看不懂； 5、事件陳述的語(yǔ)氣口語(yǔ)化； 6、事件沒(méi)有跟進(jìn)結(jié)果，后續(xù)跟進(jìn)也沒(méi)有詳細(xì)記錄； 7、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)有解決辦法，只是陳述； 8、錯(cuò)別字較多容易歧義。 備注：以下用具體例子解析。 5培訓(xùn)類(lèi) 五、日志案例 1、工作日志沒(méi)有命名及標(biāo)注日期 6培訓(xùn)類(lèi) 2、工作日志里面的日期與文件名日期不一致 7培訓(xùn)類(lèi) 3、工作日志內(nèi)容過(guò)于精煉 8培訓(xùn)類(lèi) 9培訓(xùn)類(lèi) 4、事件描述不清晰，看不懂 10培訓(xùn)類(lèi) 5.事件陳述的語(yǔ)氣口語(yǔ)化 11培訓(xùn)類(lèi) 6、事件沒(méi)有跟進(jìn)結(jié)果，后續(xù)跟進(jìn)也沒(méi)有詳細(xì)記錄 12培訓(xùn)