XX集團(tuán)員工績(jī)效考核制度

1、xx集團(tuán)員工績(jī)效考核制度（試行稿）一、 宗旨1、 實(shí)施目標(biāo)管理，推進(jìn)崗位責(zé)任制；2、 實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，推進(jìn)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)和內(nèi)部激勵(lì)；3、 改進(jìn)工作方法，提高運(yùn)營(yíng)效率。二、 考核評(píng)分原則1. 正態(tài)分布原則：部門評(píng)分一般要求：90分以上人員（a類人員）一般不超過25%，70分以下人員（d類、e類人員）一般不少于5%，70-90分之間的人員（b類、c類人員）在70%左右；a類和e類人員需要經(jīng)過核定。2. 四維度綜合考評(píng)原則：定性評(píng)價(jià)、定量評(píng)價(jià)、周邊評(píng)價(jià)、復(fù)核評(píng)價(jià)；3. 績(jī)效掛鉤原則：?jiǎn)T工的崗位考核獎(jiǎng)金、年終效益獎(jiǎng)、項(xiàng)目獎(jiǎng)等均與考核結(jié)果掛鉤；崗位考核獎(jiǎng)金=考核基數(shù) * 考核得分/100，其中考核基數(shù)=崗位收入

2、 * 考核比例。三、 考核分類1、 員工考核：適用于經(jīng)理級(jí)（不含）以下員工，側(cè)重于個(gè)人綜合素質(zhì)、工作態(tài)度、工作成果和工作能力的考核；考核周期為按月考核；考核比例為崗位工資的10%；2、 中層管理人員考核：適用于經(jīng)理級(jí)（含）以上，總監(jiān)級(jí)（含）以下管理者，側(cè)重于部門整體業(yè)績(jī)和團(tuán)隊(duì)管理的考核；考核周期為按月考核+年終考核；月考核比例為崗位工資的20%；3、 高層管理人員考核：適用于三級(jí)公司總經(jīng)理級(jí)（含）、一二級(jí)公司總監(jiān)以上管理者，包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總師、總裁高級(jí)助理、副總裁、總裁等，側(cè)重于分管單位的年度業(yè)績(jī)的考核；考核周期為年度考核。四、 員工考核程序1、 每月最后一周，部門負(fù)責(zé)人根據(jù)年度工作目

3、標(biāo)和項(xiàng)目重大節(jié)點(diǎn)計(jì)劃組織制訂本部門下個(gè)月工作目標(biāo)計(jì)劃，并分解到部門內(nèi)每位員工（含管理者），填寫月度考核計(jì)劃表，經(jīng)被考核人確認(rèn)簽字后報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批，最遲于本月最后一個(gè)工作日之前遞交企管中心；2、 企管中心根據(jù)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)審核各部門考核工作目標(biāo)計(jì)劃，簽字確認(rèn)后作為下個(gè)月考核依據(jù)；同時(shí)抄報(bào)人力資源部；如有異議，可反饋給相關(guān)部門要求修改后再報(bào)；3、 每月最后一周，人力資源部組織各單位負(fù)責(zé)人根據(jù)本單位成員當(dāng)月個(gè)人表現(xiàn)及目標(biāo)計(jì)劃完成情況進(jìn)行考核評(píng)分，填寫普通員工考核表或中層管理人員考核表，并協(xié)助完成周邊協(xié)作評(píng)價(jià)，組織相關(guān)人員填寫周邊協(xié)作考核表；4、 人力資源部組織各單位分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本單位考評(píng)情況進(jìn)行復(fù)核，分

4、管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)考核結(jié)果有10的修正權(quán)利，問題特別嚴(yán)重的可要求重新考核；5、 人力資源部對(duì)定性部分進(jìn)行審核，在下月第一周內(nèi)遞交企管中心，由企管中心對(duì)定量部分進(jìn)行審核，如有異議可要求考評(píng)人修正或重評(píng)；6、 人力資源部匯總員工最終考核結(jié)果，對(duì)考核得分在90分以上和60分以下的人員要求考評(píng)人填寫績(jī)效考核核定表，按規(guī)定程序上報(bào)企管中心和薪酬績(jī)效委員會(huì)予以核定；未通過核定的考核結(jié)果無效，考評(píng)人應(yīng)重新考核，按規(guī)定流程再上報(bào)；7、 人力資源部給各單位下發(fā)最終考核結(jié)果，并組織考評(píng)人與被考核人員進(jìn)行面談；財(cái)務(wù)部門根據(jù)考核結(jié)果核發(fā)當(dāng)月績(jī)效工資；8、 每年第一個(gè)月，人力資源部門計(jì)算出員工上年考核平均分，根據(jù)相關(guān)

5、年終獎(jiǎng)制度和調(diào)薪調(diào)崗制度，簽署獎(jiǎng)懲意見后報(bào)企管中心審核，分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后送財(cái)務(wù)部作為核發(fā)上年年終獎(jiǎng)和本年調(diào)薪調(diào)崗的依據(jù)。五、 中高層管理者年度考核程序1、 每年最后一個(gè)月，部門總監(jiān)及公司高管制定本單位的下年度工作計(jì)劃和目標(biāo)，上報(bào)企管中心；2、 企管中心審核簽字后上報(bào)總裁審批；企管中心和總裁如有異議，可要求上報(bào)人修改后再報(bào)；總裁審批后，企管中心下發(fā)各單位，作為年度考核的依據(jù)；3、 年終工作會(huì)議上，高層管理者做年度工作述職報(bào)告；4、 企管中心結(jié)合各單位年度目標(biāo)完成情況，進(jìn)行定量指標(biāo)考評(píng)；薪酬績(jī)效委員會(huì)負(fù)責(zé)定性指標(biāo)評(píng)分；企管中心組織周邊協(xié)作考評(píng)；以上考評(píng)構(gòu)成考核評(píng)分結(jié)果；5、 總裁結(jié)合各高管年度綜合表

6、現(xiàn)，對(duì)考核評(píng)分結(jié)果進(jìn)行最終核定，并有10分之內(nèi)的修正權(quán)限；6、 企管中心下發(fā)考核結(jié)果，組織面談；總裁結(jié)合公司年度效益，核發(fā)年終效益獎(jiǎng)。六、 考核結(jié)果的應(yīng)用一） 薪酬結(jié)構(gòu)1、崗位制薪酬構(gòu)成 = 固定崗位收入+每月考核獎(jiǎng)金+年終效益獎(jiǎng)+其他（適用于員工和中層管理者）；固定崗位收入=崗位收入*（1-考核比例）2、年薪制薪酬構(gòu)成 = 年固定崗位收入 + 年終效益獎(jiǎng) 或項(xiàng)目獎(jiǎng)金+ 其他（適用于高層管理者）。二）績(jī)效獎(jiǎng)金的考核基數(shù)1、員工每月績(jī)效獎(jiǎng)金的考核基數(shù)占當(dāng)月崗位收入的10%；2、中層管理者每月績(jī)效獎(jiǎng)金的考核基數(shù)占當(dāng)月崗位收入的20%；三）考核結(jié)果與績(jī)效獎(jiǎng)金1、每月考核獎(jiǎng)金= 考核基數(shù)*考核得分/1

7、00（適用于員工和中層管理者）；2、年終效益獎(jiǎng)與公司或項(xiàng)目年度經(jīng)濟(jì)效益掛鉤（適用于高層管理者）。四）基于考核結(jié)果的獎(jiǎng)懲1、每月考核決定當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金序號(hào)每月考核得分考核等級(jí)公司額外獎(jiǎng)勵(lì)的考核工資基數(shù)配比備注190分(含)以上a類1：1等額配比須履行核定程序280分(含)以上，90分以下b類1：0.5半額配比370分(含)以上，80分以下c類不提供配比460分(含)以上，70分以下d類不提供配比560分以下e類不提供配比須履行核定程序2、年度考核平均分決定調(diào)薪調(diào)級(jí)，并影響年終效益獎(jiǎng)序號(hào)年考核平均分考核等級(jí)獎(jiǎng)懲政策備注190分(含)以上a類下年度崗位收入有資格申請(qǐng)可上調(diào)兩檔連續(xù)兩年或累計(jì)三年考核得分

8、為a類的，經(jīng)審批，職務(wù)級(jí)別有資格晉升一級(jí)280分(含)以上，90分以下b類下一年度崗位收入有資格申請(qǐng)上調(diào)一檔370分(含)以上，80分以下c類下一年度崗位收入保持不變460分(含)以上，70分以下d類下一年度崗位收入經(jīng)審批可下調(diào)一檔或調(diào)整崗位560分以下e類經(jīng)審批可留崗查看、只發(fā)基本工資或勸退五）考核監(jiān)督與投訴1、凡考核得分為90分（含）以上和60分（不含）以下的，考核人須填寫原因陳述，提供客觀詳盡的事實(shí)依據(jù)，并提交人力資源部和企管中心調(diào)查核定。2、人力資源部是員工績(jī)效考核定性指標(biāo)的監(jiān)督部門，企管中心是員工績(jī)效考核定量指標(biāo)的監(jiān)督部門，同時(shí)企管中心還是管理者績(jī)效考核的監(jiān)督部門，被考核人對(duì)考核結(jié)果

9、有異議，可向以上部門提出申述。集團(tuán)薪酬績(jī)效委員會(huì)是績(jī)效考核投訴的終裁機(jī)構(gòu)。附件：附表1：月度考核計(jì)劃表附表2：普通員工考核表附表3：中層管理人員考核表附表4：周邊協(xié)作考核表附表5：高層管理人員年終考核表附表6：績(jī)效考核核定表附表1：月度考核計(jì)劃表2010年 月考核計(jì)劃表部門： 填寫日期：序號(hào)分值考核內(nèi)容完成標(biāo)準(zhǔn)前置條件備注12345被考核人： 部門負(fù)責(zé)人： 分管領(lǐng)導(dǎo)：填寫要求：1、此表由被考核人所在部門負(fù)責(zé)人填寫，每月最后一周內(nèi)填寫完成，經(jīng)被考核人簽字確認(rèn)后報(bào)企管中心審核備案；2、考核內(nèi)容及對(duì)應(yīng)考核分?jǐn)?shù)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況合理設(shè)置，內(nèi)容一般不超過5項(xiàng)，分值總和為50分；3、完成標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確無歧義。附表

10、2：普通員工考核表（適用于主任級(jí)、主管級(jí)及以下員工）單位： 填表日期： 年 月 日被考核人考核期 年 月 日- 月 日部門職務(wù)定性指標(biāo)(50分) 序號(hào)指標(biāo)分值內(nèi)容好較好一般 較差差1工作態(tài)度4服從安排4 3 2 1 0 2工作及時(shí)2 1.5 1 0.5 0 2工作到位2 1.5 1 0.5 0 4工作熱情4 3 2 1 0 2工作紀(jì)律4制度執(zhí)行4 3 2 1 0 2出勤情況2 1.5 1 0.5 0 2言談舉止2 1.5 1 0.5 0 2清潔衛(wèi)生2 1.5 1 0.5 0 3工作思路2計(jì)劃能力2 1.5 1 0.5 0 4工作條理4 3 2 1 0 2積極建議2 1.5 1 0.5 0 4合

11、作意識(shí)4崗位配合4 3 2 1 0 2資源分享2 1.5 1 0.5 0 5學(xué)習(xí)意識(shí)2主動(dòng)學(xué)習(xí)2 1.5 1 0.5 0 2學(xué)習(xí)成效2 1.5 1 0.5 0 6費(fèi)用成本2節(jié)約意識(shí)2 1.5 1 0.5 0 7專業(yè)水平2崗位要求2 1.5 1 0.5 0 2同行比較2 1.5 1 0.5 0 8周邊協(xié)作4得分：定性指標(biāo)總分：定量指標(biāo)(50分)指標(biāo)分值考核內(nèi)容完成標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際完成值得分9成果節(jié)點(diǎn)定量指標(biāo)總分：否決指標(biāo)(-60分)指標(biāo)分值內(nèi)容嚴(yán)重較嚴(yán)重有部分影響有小影響無10失誤耽誤-20工作失職-20 -15 -10 -5 0 -20以權(quán)謀私-20 -15 -10 -5 0 -20工作耽誤-20 -

12、15 -10 -5 0 否決指標(biāo)總分：考核總分：評(píng)分人評(píng)價(jià)： 簽名： 日期： 年 月 日復(fù)核人評(píng)價(jià)： 簽名： 日期： 年 月 日人力資源總部審核意見： 簽名： 日期： 年 月 日企業(yè)管理中心審核意見： 簽名： 日期： 年 月 日附表3：中層管理人員考核表（適用于經(jīng)理級(jí)、總監(jiān)級(jí)管理者）單位： 填表日期： 年 月 日被考核人考核期 年 月 日- 月 日部門職務(wù)定性指標(biāo)(50分) 序號(hào)指標(biāo) 分值內(nèi)容好較好一般 較差差1工作態(tài)度2服從安排2 1.5 1 0.5 0 2工作及時(shí)2 1.5 1 0.5 0 2工作到位2 1.5 1 0.5 0 2工作熱情2 1.5 1 0.5 0 2工作紀(jì)律2制度執(zhí)行2

13、1.5 1 0.5 0 2出勤情況2 1.5 1 0.5 0 2言談舉止2 1.5 1 0.5 0 2清潔衛(wèi)生2 1.5 1 0.5 0 3工作思路4計(jì)劃能力2 1.5 1 0.5 0 2工作條理2 1.5 1 0.5 0 2積極建議2 1.5 1 0.5 0 4合作意識(shí)2工作配合2 1.5 1 0.5 0 2資源分享2 1.5 1 0.5 0 5團(tuán)隊(duì)管理4主動(dòng)學(xué)習(xí)2 1.5 1 0.5 0 4培養(yǎng)下屬2 1.5 1 0.5 0 2團(tuán)隊(duì)氛圍2 1.5 1 0.5 0 6專業(yè)能力2崗位要求2 1.5 1 0.5 0 2同行比較2 1.5 1 0.5 0 7費(fèi)用成本4節(jié)約意識(shí)2 1.5 1 0.5

14、 0 8周邊協(xié)作4得分：定性指標(biāo)總分：定量指標(biāo)(50分)指標(biāo)分值考核內(nèi)容完成標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際完成值得分9成果節(jié)點(diǎn)定量指標(biāo)總分：否決指標(biāo)(-60分)指標(biāo)分值內(nèi)容嚴(yán)重較嚴(yán)重有部分影響有小影響無10失誤耽誤-20工作失職-20 -15 -10 -5 0 -20以權(quán)謀私-20 -15 -10 -5 0 -20工作耽誤-20 -15 -10 -5 0 否決指標(biāo)總分：考核總分：評(píng)分人評(píng)價(jià)： 簽名： 日期： 年 月 日復(fù)核人評(píng)價(jià)： 簽名： 日期： 年 月 日人力資源總部審核意見： 簽名： 日期： 年 月 日企業(yè)管理中心審核意見： 簽名： 日期： 年 月 日附表4：周邊協(xié)作考核表（適用于中層、基層管理者以及一般員工）

15、單位： 填表日期： 年 月 日被考核人考核期年 月 日- 年 月 日部門職務(wù)序號(hào)指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)得分1分0.75分0.5分0.25分1主動(dòng)幫助1、經(jīng)常主動(dòng)詢問其他人員，是否有工作需要幫助2、有時(shí)去詢問其他人員，是否有工作協(xié)作需要3、幾乎不詢問其他人員，是否有工作協(xié)作需要4、從來不詢問其他人員，是否有工作協(xié)作需要2及時(shí)響應(yīng)1、其它人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，每月及時(shí)響應(yīng)2、其它人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，多數(shù)及時(shí)響應(yīng)3、其它人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，少數(shù)及時(shí)響應(yīng)4、其它人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，從不及時(shí)響應(yīng)3及時(shí)解決1、盡快協(xié)助，解決問題遠(yuǎn)低于預(yù)期時(shí)間2、盡快協(xié)助，解決問題在預(yù)期時(shí)間內(nèi)3、盡快協(xié)

16、助，解決問題超出預(yù)期時(shí)間4、對(duì)于需協(xié)助解決的問題根本不處理4服務(wù)質(zhì)量1、其他部門對(duì)協(xié)助工作結(jié)果非常滿意2、其他部門對(duì)協(xié)助工作結(jié)果比較滿意3、其他部門對(duì)協(xié)助工作結(jié)果不太滿意4、其他部門對(duì)協(xié)助工作結(jié)果很不滿意評(píng)分人評(píng)價(jià)： 簽名： 日期： 年 月 日附表5：高層管理人員年終考評(píng)表（適用于三級(jí)公司總經(jīng)理級(jí)和一二級(jí)公司總監(jiān)級(jí)及以上人員）單位： 填表日期： 年 月 日被考核人考核期 年 月 日- 月 日部門職務(wù)定性指標(biāo)(20分) 序號(hào)指標(biāo) 分值內(nèi)容好較好一般 較差差1工作態(tài)度2工作及時(shí)2 1.5 1 0.5 0 2工作到位2 1.5 1 0.5 0 2工作思路2分析能力2 1.5 1 0.5 0 2計(jì)劃能力2 1.5 1 0.5 0 2解決問題2 1.5 1 0.5 0 3合作情況2合作意識(shí)2 1.5 1 0.5 0 2知識(shí)分享2 1.5 1 0.5 0 4部門建設(shè)2工作分配2 1.5 1 0.5 0 2培養(yǎng)下屬2 1.5 1 0.5 0 2制度建立2 1.5 1 0.5 0 5專業(yè)能力2崗位要求2 1.5 1 0.5 0 述職總分：定量指標(biāo)(80分)指標(biāo)總分考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際完成值得分6成果節(jié)點(diǎn)定量指標(biāo)總分：否決指標(biāo)(-60分)指標(biāo)總分內(nèi)容嚴(yán)重較嚴(yán)重有部分影響有小影響無7失誤耽誤-20工作失職-20 -15 -10 -5 0