市煙草專賣局卷煙營銷中心年度文明科室先進(jìn)事跡推薦材料

1、市煙草專賣局卷煙營銷中心年度文明科室先進(jìn)事跡推薦材料市煙草專賣局卷煙營銷中心年度文明科室先進(jìn)事跡推薦材料市煙草專賣局卷煙營銷中心年度文明科室先進(jìn)事跡推薦材料:2011-6-15 21:01:30“文明科室”先進(jìn)事跡材料卷煙營銷中心當(dāng)您走進(jìn)煙草大廈9樓，映入您眼簾的三間寬敞明亮、整潔美觀、綠意盎然的辦公室，就是卷煙營銷中心；當(dāng)您踏入營銷中心門檻，迎接您的是一張張真誠的笑臉，一聲聲善意的問候。這里，9位員工默默無聞、精誠協(xié)作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)和各科室的密切配合下，出色完成全市的卷煙銷售、網(wǎng)建工作任務(wù)。2010年，我們緊緊圍繞“卷煙上水平”和“建設(shè)一流的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)”這一中心任務(wù)，進(jìn)一步鞏固深化

2、了2009年全省網(wǎng)建會(huì)成果，狠抓卷煙營銷管理，深化終端建設(shè)，創(chuàng)新品牌培育模式，實(shí)現(xiàn)了卷煙銷量、經(jīng)營效益的快速增長和網(wǎng)建水平的整體提升，全面完成年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)。在全面完成經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)的同時(shí)，營銷中心在科室建設(shè)、廉政建設(shè)、隊(duì)伍素質(zhì)方面也得以全面提升，各項(xiàng)工作得到領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。一年來，我們好的做法和先進(jìn)事跡，概括起來主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：一、在理論業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)上，我們是“標(biāo)兵”。煙草行業(yè)營銷理念、網(wǎng)建模式在不斷變化，這就需要。具體措施：1、全力開展終端信息化建設(shè)。在終端信息化方面，通過“六個(gè)到位”使網(wǎng)上訂貨率達(dá)到了92.94%，率先在全省突破90%。通過“一體化”系統(tǒng)，工作事務(wù)信息化處理

3、率達(dá)到了85%。海晟連鎖店、大型商超逐步開展網(wǎng)上配貨。通過全面提高終端信息化水平，促進(jìn)業(yè)務(wù)流程有機(jī)對接，實(shí)現(xiàn)客企經(jīng)營信息實(shí)時(shí)共享。2、全力推進(jìn)緊密型管理體系建設(shè)。完善了“136”客戶價(jià)值評價(jià)指標(biāo)系統(tǒng)，配套實(shí)施客戶服務(wù)套餐，引導(dǎo)零售客戶與企業(yè)深度合作。強(qiáng)化了“823”協(xié)同管控機(jī)制，運(yùn)用一體化管理系統(tǒng)把專賣、營銷和協(xié)會(huì)的職能有機(jī)結(jié)合起來，推動(dòng)客戶主動(dòng)配合，促進(jìn)客我雙方組織和戰(zhàn)略全面結(jié)合。目前，客戶誠信經(jīng)營率達(dá)到98%、零售價(jià)格指數(shù)在100以上、市場監(jiān)測信息填報(bào)有效率為95%、緊密型客戶盈利率達(dá)到10%。3、全力打造“方圓服務(wù)”品牌。通過提升客戶服務(wù)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和品牌培育三項(xiàng)能力，全面運(yùn)行品位、品行、

4、品質(zhì)“三品”提升系統(tǒng)，以行動(dòng)踐行理念，以能力兌現(xiàn)承諾，以事實(shí)感化客戶。目前“責(zé)任在每時(shí)每刻”已成為客企共同的承諾，“方圓服務(wù)”品牌的認(rèn)知度和認(rèn)可度進(jìn)一步提高。4、全力開展“三戶一店”建設(shè)?！叭龖粢坏辍惫芾頇C(jī)制集客戶價(jià)值管理、示范管理為一體，既是零售客戶價(jià)值評判的識(shí)別體系，也是促進(jìn)客企戰(zhàn)略合作的終端運(yùn)作體系，使客戶更加明確努力方向，積極主動(dòng)地配合各項(xiàng)新業(yè)務(wù)推廣工作，形成客企共建誠信、共謀發(fā)展、共盡義務(wù)和共享成果的良好局面。2010年，全市共有誠信經(jīng)營示范戶1000戶、信息采集示范戶500戶、品牌培育示范戶100戶，方圓服務(wù)形象店80戶。三、在品牌培育創(chuàng)新上，我們是“專家”。在深入開展體驗(yàn)營銷，不

5、斷提升品牌培育能力的基礎(chǔ)上，營銷中心在全省率先探索適合*市場的品牌培育新模式，目前一個(gè)能力與模式相匹配的品牌培育運(yùn)作體系已具雛形。我們把這一運(yùn)作體系簡稱為“3589”，即：工業(yè)代表、營銷專員、經(jīng)銷商協(xié)會(huì)三方協(xié)同，五個(gè)營銷接觸點(diǎn)，八不同體驗(yàn)營銷模板和九大營銷造勢。一是完善“五層面”營銷接觸點(diǎn)。在強(qiáng)調(diào)工、商、協(xié)會(huì)三方協(xié)同的基礎(chǔ)上，緊緊抓住促進(jìn)品牌下柜的關(guān)鍵點(diǎn)，著眼于提升品牌研究的能力，著力于開辟品牌展示的窗口，完善方圓體驗(yàn)會(huì)所、方圓之家體驗(yàn)區(qū)、海晟店體驗(yàn)區(qū)、品牌形象店體驗(yàn)點(diǎn)、機(jī)會(huì)營銷體驗(yàn)點(diǎn)等五個(gè)營銷接觸點(diǎn)的操作流程，進(jìn)一步發(fā)揮體驗(yàn)會(huì)所傳播、體驗(yàn)、服務(wù)和研究四大功能，主動(dòng)定期向工業(yè)企業(yè)提交有價(jià)值的品

6、牌分析報(bào)告，真正為工業(yè)搭建直接接觸消費(fèi)者的平臺(tái)。二是建立“八不同”營銷模式。采用“5w1h”方法，形成了不同品牌、價(jià)位、消費(fèi)群體、商圈類型、營銷機(jī)會(huì)、接觸點(diǎn)、運(yùn)作主體和運(yùn)作方式的“八不同”體驗(yàn)營銷模板，編寫了卷煙品牌推廣手冊，分別為各類品牌定制營銷推廣模板，有效提高品牌培育的效率、質(zhì)量和水平。三是大力開展“通仙狼”營銷。準(zhǔn)確定位，選擇重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)品牌的市場沖擊力。將通仙狼定位為商務(wù)用煙、集團(tuán)接待用煙、高層會(huì)議用煙、禮品煙，選擇政界要員、商界精英、社會(huì)名流作為宣傳的重點(diǎn)對象，將高檔社區(qū)、高級場所、高品位門店作為造勢的重點(diǎn)場所，將盛大傳統(tǒng)節(jié)日、高端集會(huì)、大型活動(dòng)作為營造氛圍的重點(diǎn)機(jī)會(huì)。明確目標(biāo)，有效運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)品牌的零售溢價(jià)力。率先設(shè)立通仙狼營銷專員，全盤掌控通仙狼的市場運(yùn)作，以海晟連鎖店、方圓服務(wù)形象店、核心型零售客戶為主要窗口，并發(fā)揮協(xié)會(huì)的價(jià)格自律機(jī)制，確保市場零售價(jià)不