衛(wèi)生院民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)自查自糾階段工作計(jì)劃

1、鎮(zhèn)衛(wèi)生院民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)自查自糾階段工作計(jì)劃按照區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于開展年東寶區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案（ 荊東衛(wèi)發(fā)42號(hào)）的部署和要求，我院民主評(píng)工作正按照實(shí)施方案有條不紊地進(jìn)行，目前已進(jìn)入自查自糾階段。為更好地開展工作，找準(zhǔn)我院內(nèi)部存在的問題，切實(shí)進(jìn)行落實(shí)整改，確保我院自查自糾工作取得實(shí)效，特制定工作計(jì)劃如下：一、鞏固宣傳成果、持續(xù)營造良好氛圍。整合全院宣傳資源，制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期召開全體職工醫(yī)德等培訓(xùn)學(xué)習(xí)，反復(fù)宣傳，加深影響。圍繞患者為中心，堅(jiān)持“誰接診、誰負(fù)責(zé)”的原則和“標(biāo)本兼治，糾建并舉”的方針，認(rèn)真開展自查自糾工作，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”為

2、宗旨，不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，把醫(yī)院打造成真正的百姓醫(yī)院，放心醫(yī)院。二、突出存在問題、廣泛深入開展自查自糾工作。1、作風(fēng)紀(jì)律問題。是否存在：不嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，上班時(shí)間不安心工作，不穿工作服，不佩戴胸牌，打牌、玩游戲，遲到早退、串崗溜崗、干私活；是否存在缺乏政治意識(shí)、大局意識(shí)，組織紀(jì)律性不強(qiáng)，對(duì)院部決策部署講條件、推諉扯皮、不聽指揮、政令不暢，思想和行動(dòng)上不能與醫(yī)院整體工作大局合拍等現(xiàn)象。2、財(cái)務(wù)管理問題。是否存在：私收費(fèi)、送人情、套取合作醫(yī)療基金等現(xiàn)象。3、環(huán)境衛(wèi)生問題。是否存在：生活垃圾到處堆，醫(yī)用垃圾隨處扔，科室存放車輛，科室滿地灰塵等現(xiàn)象。4、服務(wù)態(tài)度問題。是否存在：故意推諉、訓(xùn)斥

3、、刁難病人，對(duì)病人“生、冷、硬、頂、推、拖”，不按醫(yī)患溝通制度與患者進(jìn)行有效溝通，不使用文明禮貌用語，與病人或其家屬發(fā)生爭執(zhí)等現(xiàn)象。堅(jiān)決肅清“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象。5、職工團(tuán)結(jié)問題。是否存在：職工不團(tuán)結(jié)，拉幫結(jié)派搞內(nèi)耗，勾心斗角，相互拆臺(tái)等現(xiàn)象。6、業(yè)務(wù)管理問題。是否存在：學(xué)習(xí)不積極，病歷、登記、報(bào)表等各類臺(tái)賬完成不及時(shí)的科室和個(gè)人。7、日常管理問題。是否存在：職工存在工作不配合、混日子、濫竽充數(shù)，有的閑著無聊，甚至造謠生事、制造是非，唯恐天下不亂的行為。8、醫(yī)患糾紛問題。是否存在：醫(yī)療操作規(guī)程不規(guī)范，不能嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制，不能完全落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度。9、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

4、問題。是否存在：科室存在吃、拿、卡、要現(xiàn)象，在醫(yī)療服務(wù)中索要“紅包”、物品或接受宴請(qǐng)；有些醫(yī)生違反診療原則開大處方、濫用抗生素藥物，通過介紹病人到其他單位檢查、治療。有些人甚至推病人到私人藥店購藥，從中獲取提成。10、廉潔自律問題。是否存在：醫(yī)務(wù)人員擅自搞業(yè)余或兼職服務(wù)，甚至動(dòng)用醫(yī)療設(shè)備為個(gè)人和科室謀取私利、私自收費(fèi)。找準(zhǔn)在作風(fēng)建設(shè)中存在的問題，對(duì)照具體的內(nèi)容和要求，逐項(xiàng)進(jìn)行自查自評(píng)自糾，邊查邊改，以查促進(jìn)，同時(shí)寫好自查自糾報(bào)告。三、多途徑、廣覆蓋，全面收集意見。全院采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式，加大自查自糾力度。通過接聽投訴電話、信訪接待、座談等多種渠道廣泛調(diào)查、征詢、收集意見，公布投訴電話等多

5、種途徑，堅(jiān)持不懈地查找醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)存在的問題，進(jìn)行歸納整理。（一）上門走訪征求意見。為確保征求意見建議的廣泛性，誠懇征詢對(duì)我院工作的意見和建議。利用醫(yī)務(wù)人員組成的健康團(tuán)隊(duì)分別在各衛(wèi)生室坐診期間，虛心聽取群眾的意見和建議。（二）發(fā)放問卷調(diào)查表征求意見。向鎮(zhèn)政府、社會(huì)各界發(fā)出征求意見表、開展問卷調(diào)查等活動(dòng)。廣泛征求社會(huì)多方意見和建議，并要求對(duì)全院的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的監(jiān)督。（三）舉行座談會(huì)征求意見。召開院領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議、職代會(huì)、院長接待日、院外行風(fēng)監(jiān)督員及住院病人等座談，圍繞政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議內(nèi)容，開誠布公地進(jìn)行面對(duì)面的交流，認(rèn)真收集意見。查找我院醫(yī)療服務(wù)中是否存在收受回扣、“紅包”、開單提成、亂收費(fèi)等

6、損害群眾利益的不正之風(fēng)，認(rèn)真查找醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面存在的突出問題。 （四）開設(shè)行風(fēng)電話征求意見。結(jié)合本單位實(shí)際，在醒目位置設(shè)立意見箱、公開各項(xiàng)服務(wù)承諾。采用電話和咨詢臺(tái)的形式接受患者的咨詢和投訴，傾聽廣大群眾心聲。同時(shí)，積極開展廉政風(fēng)險(xiǎn)督查。四、邊查邊改，狠抓落實(shí)。通過廣泛聽取群眾意見和建議，認(rèn)真抓好民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)群眾滿意度調(diào)查中收集的意見、建議的整改落實(shí)。全面查找我院文明服務(wù)、遵守廉政紀(jì)律遵守和工作作風(fēng)、學(xué)風(fēng)等方面存在的問題，采取有力措施，立即著手整改，切實(shí)解決醫(yī)院存在的問題，努力建立和完善各負(fù)其責(zé)，齊抓共管的工作機(jī)制，達(dá)到“四個(gè)進(jìn)一步”的目的，即：全院干部職工的思想觀念進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，工

7、作積極性進(jìn)一步增強(qiáng)，工作作風(fēng)和工作方法進(jìn)一步改進(jìn)，工作效率和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)。要高度重視并切實(shí)加強(qiáng)對(duì)自查自糾工作做出周密安排，增強(qiáng)做好自查自糾工作的主動(dòng)性和緊迫感，切實(shí)把各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處。實(shí)行流動(dòng)負(fù)責(zé)制，不定期的對(duì)各科室的工作進(jìn)行檢查，包括醫(yī)務(wù)人員的勞動(dòng)紀(jì)律、處方書寫、門診登記、傳染病報(bào)告、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記錄及各科室各種登記記錄。（二）認(rèn)真梳理，分析原因。對(duì)社會(huì)各界征求到的意見和建議，結(jié)合內(nèi)部督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行歸納梳理。要由表及里，找準(zhǔn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面存在的問題，進(jìn)行剖析，逐條逐項(xiàng)制定整改措施。要將整改貫穿到民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作全過程。對(duì)查找出來的問題要即查即改，邊查邊改，對(duì)評(píng)議意見和自查自糾出