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文檔簡介
1、最新wfo光纜自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)產(chǎn)品手冊(cè)大全目 錄1 說明12 系統(tǒng)原理13 系統(tǒng)組成24 系統(tǒng)功能35 市場(chǎng)應(yīng)用46 服務(wù)體系57 技術(shù)鑒定及用戶報(bào)告101 說明wfo光纜自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)是山東省郵電管理局魯郵電科工199424號(hào)文下達(dá)的新技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目,由山東光科公司組織開發(fā)和經(jīng)營。該系統(tǒng)分別于一九九五年八月二十五日和一九九六年四月十八日,通過了原山東省郵電管理局和原郵電部的生產(chǎn)定型鑒定。二ooo年三月,該產(chǎn)品順利通過了信息產(chǎn)業(yè)部組織的96項(xiàng)性能指標(biāo)測(cè)試。二oo一年, wfo光纜自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)被中國電信集團(tuán)公司指定為國家干線網(wǎng)上的選型產(chǎn)品,并于二00四年順利入圍中國移動(dòng)集團(tuán)干線光纜自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)招標(biāo)選型,
2、獲得中國移動(dòng)南沿海干線(廣州分水關(guān))的試點(diǎn)工程。wfo光纜自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)采用國際上流行的因特網(wǎng)技術(shù),同時(shí)根據(jù)自身的特點(diǎn),將光纜監(jiān)測(cè)系統(tǒng)與各種先進(jìn)成熟的技術(shù)有機(jī)的結(jié)合在一起,具備遠(yuǎn)端實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、點(diǎn)名測(cè)試、模擬告警、定期測(cè)試、遇不良情況自動(dòng)告警及數(shù)據(jù)綜合分析等多項(xiàng)功能;結(jié)合地理信息系統(tǒng)(gis)和衛(wèi)星定位(gps)技術(shù),并利用線路原始資料進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,從而大大提高障礙定位精度,縮短障礙歷時(shí);系統(tǒng)還能通過對(duì)數(shù)據(jù)曲線的分析,及早發(fā)現(xiàn)光纜劣化情況,真正做到防患于未然,十分適合實(shí)際光纜維護(hù)工作的需要。wfo光纜自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)不僅在數(shù)據(jù)、命令格式、通信協(xié)議等方面,嚴(yán)格按部頒技術(shù)條件設(shè)計(jì),而且真正采用tcp/ip協(xié)
3、議構(gòu)造系統(tǒng)。因此,wfo系統(tǒng)監(jiān)測(cè)終端只需使用瀏覽器軟件,就可進(jìn)行點(diǎn)名測(cè)試、模擬告警、定期測(cè)試參數(shù)設(shè)置、曲線分析、查詢、參數(shù)設(shè)置、曲線維護(hù)等所有操作,使系統(tǒng)操作更趨標(biāo)準(zhǔn)化和簡便。因此,“wfo光纜自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)”的應(yīng)用將大大改善目前光纜線路被動(dòng)的維護(hù)局面,及早發(fā)現(xiàn)光纜線路潛在隱患,壓縮障礙歷時(shí),使光纜維護(hù)工作從傳統(tǒng)維護(hù)方式上升為受控式維護(hù)。2 系統(tǒng)原理wfo光纜自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)和光纖特性測(cè)量技術(shù),對(duì)光纖傳輸網(wǎng)進(jìn)行遠(yuǎn)程分布式的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),并對(duì)光纜線路的狀況信息集中收集、處理和存儲(chǔ)的自動(dòng)化監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。系統(tǒng)通過otdr測(cè)試儀對(duì)被監(jiān)測(cè)光纖進(jìn)行光特性測(cè)試,將采集到的背向散射曲線與參考曲線進(jìn)
4、行比較,分析光纖的傳輸特性,獲得光纖的當(dāng)前狀態(tài)。3 系統(tǒng)組成wfo光纜自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)是由監(jiān)測(cè)中心、監(jiān)測(cè)站、監(jiān)測(cè)信息傳輸網(wǎng)絡(luò)三大部分組成的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)。在通信方式上,通過tcp/ip協(xié)議wfo光纜自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)優(yōu)先采用數(shù)據(jù)通信網(wǎng)dcn網(wǎng)、ddn網(wǎng)、分組交換網(wǎng)連接,當(dāng)數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)不通過時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)倒換到備用的公用電話通信網(wǎng)進(jìn)行連接;系統(tǒng)完全符合信息產(chǎn)業(yè)部ydn 010-1998光纜線路自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)技術(shù)條件和本地網(wǎng)光纜線路監(jiān)測(cè)系統(tǒng)技術(shù)要求的有關(guān)規(guī)定。 便攜終端 區(qū)域監(jiān)測(cè)中心lmc 省級(jí)監(jiān)測(cè)中心pmc 通信網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)站 ms監(jiān)測(cè)站 ms監(jiān)測(cè)站 ms山東光科 404 系統(tǒng)功能fow光纜線路自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)測(cè)試功能
5、點(diǎn)名測(cè)試周期測(cè)試模擬告警實(shí)時(shí)光功率檢測(cè)在線監(jiān)測(cè)離線監(jiān)測(cè)遠(yuǎn)端光開關(guān)技術(shù)告警自動(dòng)測(cè)試遠(yuǎn)端光功率監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)檢測(cè)告警多渠道發(fā)布自動(dòng)障礙定位地理信息資源數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)精確故障顯示遠(yuǎn)程維護(hù)、升級(jí)設(shè)備狀態(tài)自檢1、 wfo光纜自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)具有點(diǎn)名測(cè)試、周期測(cè)試和模擬告警測(cè)試功能。2、 wfo光纜自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)支持在線監(jiān)測(cè)、備纖監(jiān)測(cè)和離線監(jiān)測(cè)。3、 wfo光纜自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)采用光功率監(jiān)測(cè),支持在線光功率和備纖光功率檢測(cè),具備告警自動(dòng)啟動(dòng)測(cè)試功能,延長了系統(tǒng)主要器件otdr的使用壽命。4、 wfo光纜自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)支持遠(yuǎn)端光開關(guān)技術(shù)。當(dāng)光纜監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)中某個(gè)電信網(wǎng)節(jié)點(diǎn)上連接著多個(gè)中繼段需要監(jiān)測(cè),但在這里建站又比較浪費(fèi),恰好附近
6、監(jiān)測(cè)站有一條監(jiān)測(cè)路由通達(dá)這里,這時(shí)可以采用遠(yuǎn)端光開關(guān)的方式,其主要作用是解決監(jiān)測(cè)線路上多歧路問題。同時(shí),當(dāng)電信網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容后,可以將遠(yuǎn)端光開關(guān)加上一個(gè)otdr測(cè)試模塊升級(jí)為一個(gè)監(jiān)測(cè)站。5、 wfo光纜自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)支持遠(yuǎn)端告警單元跨段監(jiān)測(cè),當(dāng)監(jiān)測(cè)站的一條監(jiān)測(cè)通道跨多個(gè)中繼段時(shí),而離監(jiān)測(cè)站較遠(yuǎn)的中繼段的突發(fā)性告警信息又不能及時(shí)告知監(jiān)測(cè)站的就需要遠(yuǎn)端告警單元的支持,遠(yuǎn)端告警單元,搜集遠(yuǎn)離監(jiān)測(cè)站的中繼段的告警信息,通過通信網(wǎng)絡(luò)傳到監(jiān)測(cè)站,再啟動(dòng)otdr對(duì)相應(yīng)通道進(jìn)行測(cè)試,從而完成對(duì)遠(yuǎn)端中繼段在突發(fā)事件下的監(jiān)測(cè)。6、 wfo光纜自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)支持監(jiān)測(cè)鏈路路由保護(hù),監(jiān)測(cè)鏈路能行形成一定方式的保護(hù),有一個(gè)光開關(guān)、
7、光功率監(jiān)測(cè)單元故障了也不至于影響到整個(gè)的以下級(jí)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)運(yùn)作。7、 wfo光纜自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)支持多種的通信組網(wǎng)方式,系統(tǒng)支持基于tcp/ip的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù),支持一點(diǎn)對(duì)一點(diǎn),一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的實(shí)時(shí)響應(yīng)。系統(tǒng)支持多種組網(wǎng)方式,支持dcn,pstn、isdn、x.25、ddn、e1、電話網(wǎng)ras方式等的局域網(wǎng)接入訪問方式。8、 支持網(wǎng)絡(luò)路由自動(dòng)轉(zhuǎn)換受網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀的影響,不能保證一種通信方式時(shí)時(shí)保持暢通,為此,在系統(tǒng)中使用pstn網(wǎng)絡(luò)作為備用通信方式。當(dāng)監(jiān)測(cè)站需要向監(jiān)測(cè)中心回傳數(shù)據(jù)或者監(jiān)測(cè)中心需要訪問監(jiān)測(cè)站時(shí),如果主用通信方式(如分組網(wǎng)絡(luò)、ddn網(wǎng)絡(luò)等)恰好不通,系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)中的路由器就會(huì)自動(dòng)電話撥號(hào),將通信方
8、式轉(zhuǎn)換為電話網(wǎng),保持網(wǎng)絡(luò)的暢通。9、 wfo光纜自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)遠(yuǎn)程系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí),一般監(jiān)測(cè)站分布地域較廣。系統(tǒng)的遠(yuǎn)程系統(tǒng)維護(hù)功能提供方便,用戶可以在監(jiān)測(cè)中心完成所有軟件維護(hù)功能,同時(shí)可以利用一些通訊服務(wù)完成遠(yuǎn)端升級(jí)。5 市場(chǎng)應(yīng)用山東光科公司憑借尖端的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與、良好的信譽(yù)、完善的售后服務(wù)體系,贏得客戶信賴。wfo光纜自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)已經(jīng)在國家一級(jí)干線光纜、省級(jí)二級(jí)干線光纜和本地網(wǎng)光纜及軍隊(duì)光纜中得到廣泛應(yīng)用。目前,山東光科已建監(jiān)測(cè)站400多個(gè),總監(jiān)測(cè)長度已達(dá)8萬多公里。典型工程:國家一級(jí)干線:u 杭福貴成(福建、浙江、江西、貴州、湖南、四川和重慶)國家一級(jí)干線光纜自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)工程 u 廣南-
9、南昆(廣西、貴州和云南)國家一級(jí)干線光纜自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)工程 u 中國移動(dòng)南沿海(廣東?。┮患?jí)干線光纜自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)工程 u 總參通信部沈陽軍區(qū)干線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)工程 u 京滬干線光纜自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)u 京九(湖南段)干線光纜自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)工程u 寧漢渝(重慶、湖北)干線光纜自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)工程u 總參通信部濟(jì)南軍區(qū)干線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)工程省網(wǎng)二級(jí)干線:u 山東網(wǎng)通省網(wǎng)干線光纜自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)工程u 黑龍江網(wǎng)通省網(wǎng)干線光纜自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)工程u 浙江電信省網(wǎng)干線光纜自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)工程 u 湖北電信省網(wǎng)干線光纜自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)工程u 重慶電信省網(wǎng)干線光纜自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)改造工程u 貴州電信省網(wǎng)干線光纜自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)工程本地網(wǎng)線路:u 山東網(wǎng)通淄
10、博本地網(wǎng)光纜自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)工程u 山東網(wǎng)通青島本地網(wǎng)光纜自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)工程u 湖北電信荊州本地網(wǎng)光纜自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)工程u 湖北電信襄樊本地網(wǎng)光纜自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)工程u 云南電信文山本地網(wǎng)光纜自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)工程u 陜西電信渭南本地網(wǎng)光纜自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)工程u 中國移動(dòng)昆明分公司光纜監(jiān)測(cè)管理系統(tǒng)工程6 服務(wù)體系山東光科公司作為專業(yè)性的光纜自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)科研和生產(chǎn)廠家,憑借尖端的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、“以人為本”的產(chǎn)品、良好的信譽(yù)、完善的售后服務(wù)體系和及時(shí)周到的技術(shù)支援成為全國光纜監(jiān)測(cè)技術(shù)支援中心。公司自成立以來,以高新技術(shù)為依托,走引進(jìn)人才、自主開發(fā)的道路,利用現(xiàn)有人才的智力密集性和政策環(huán)境良好的有利條件,勵(lì)精圖治,奮
11、力開拓,已發(fā)展成為集科研、生產(chǎn)、設(shè)計(jì)和服務(wù)為一體的高科技企業(yè)。山東光科公司致力于站在客戶的角度,不斷研發(fā)新項(xiàng)目,充分了解客戶需求,在與用戶的共同學(xué)習(xí)中得以不斷發(fā)展壯大,真誠的服務(wù)得到了用戶的高度評(píng)價(jià)?!爸胤?wù)”、“尊客戶,尊市場(chǎng)”的誠信策略初見成效。山東光科公司始終遵循客戶滿意的服務(wù)宗旨,貫徹以客戶為中心的服務(wù)戰(zhàn)略,通過專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、多元化的主動(dòng)服務(wù),切實(shí)保障服務(wù)質(zhì)量,樹立客戶服務(wù)的競爭優(yōu)勢(shì)。為滿足客戶需求,經(jīng)多年努力,山東光科公司已在國內(nèi)建立起業(yè)界最為完善的客戶服務(wù)體系。24小時(shí)對(duì)外服務(wù)熱線,隨時(shí)處理用戶的故障受理、技術(shù)咨詢、客戶需求及建議等業(yè)務(wù);技術(shù)和客戶服務(wù)專家,可向客戶提供7*24小
12、時(shí)的不間斷服務(wù);完善的備品備件中心保證了全網(wǎng)設(shè)備的正常運(yùn)行;同時(shí),客戶問題管理系統(tǒng)、客戶信息系統(tǒng)、備件管理系統(tǒng)、經(jīng)驗(yàn)案例系統(tǒng)等技術(shù)支持管理系統(tǒng)也給予客戶服務(wù)以有效的it支持。24小時(shí)服務(wù)熱線網(wǎng)站:1、售后服務(wù)體系結(jié)構(gòu):(1)、監(jiān)測(cè)值班及技術(shù)支持部分:叢立、黑彰睿(市場(chǎng)服務(wù)部)(2)、設(shè)備維修部分:王鵬、吳鵬(設(shè)備部)(3)、系統(tǒng)問題現(xiàn)場(chǎng)處理部分:劉山、王惠清、王鵬(工程部)2、技術(shù)服務(wù)、支持、保修具體事項(xiàng):(1)、糾正或替換的軟件資料隨軟件的替換免費(fèi)提供。(2)、在保修期內(nèi),提供全天候24小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)。出現(xiàn)緊急技術(shù)問題,在通過電話或傳真通知技術(shù)支持部門的情況下
13、,技術(shù)人員在2小時(shí)內(nèi)予以明確答復(fù)。如果要求緊急處理,現(xiàn)場(chǎng)處理人員會(huì)在收到通知后的4小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。因不可抗力致使賣方未按時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)除外。(3)、在保修期內(nèi)為用戶進(jìn)行硬件故障的維護(hù)與處理。當(dāng)硬件發(fā)生故障時(shí),技術(shù)人員在4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并完成對(duì)故障硬件的更換,如果系統(tǒng)崩潰,則系統(tǒng)恢復(fù)的時(shí)間不能超過4小時(shí)。因不可抗力致使賣方未按時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)除外。(4)、保修期滿后10年內(nèi),如果用戶有要求,將向用戶提供與本合同設(shè)備相兼容的、性能不低于原部件并能使設(shè)備正常運(yùn)行的零部件,價(jià)格不高于本合同同類部件成交價(jià)格。(5)、保修期滿后,如果設(shè)備供貨廠家決定停止生產(chǎn)合同設(shè)備及所需的任何零部件,會(huì)在停產(chǎn)前12個(gè)月以書面形式通
14、知用戶,用戶有權(quán)定購所需的任何零部件,我方會(huì)繼續(xù)以優(yōu)惠價(jià)格提供設(shè)備維修服務(wù)或相應(yīng)服務(wù)以確保合同系統(tǒng)的正常運(yùn)行。如果買方或最終用戶需要,我方保證以不高于本合同折扣后價(jià)格的優(yōu)惠價(jià)格向買方和/或最終用戶提供具有同樣功能的替代產(chǎn)品。(6)、在保修期滿證書簽署之日起十年內(nèi),我方保證在30天內(nèi)對(duì)最終用戶發(fā)生故障的設(shè)備或部件進(jìn)行修理,僅收取返修件的實(shí)際人工和生產(chǎn)成本費(fèi)用。(7)、保修期滿后,如果出現(xiàn)特殊和緊急情況且在買方或最終用戶要求下,我方承諾將派遣專家到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行對(duì)合同設(shè)備的檢查、調(diào)整和維修,僅收取實(shí)際人工和其它生產(chǎn)成本費(fèi)用。(8)、我方為合同系統(tǒng)故障的第一響應(yīng)方。當(dāng)合同系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí),我方會(huì)在最終用戶要
15、求的時(shí)間內(nèi)首先響應(yīng)買方和/或最終用戶的要求,并負(fù)責(zé)召集設(shè)備供應(yīng)商共同對(duì)系統(tǒng)軟、硬件設(shè)備的安裝、連通測(cè)試及運(yùn)行維護(hù)中出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)的處理和故障排除。(9)在保修期內(nèi),我方會(huì)在最終用戶要求時(shí)免費(fèi)提供合同系統(tǒng)正常運(yùn)行所必需的基本技術(shù)支持,包括但不限于: (a)為保證合同系統(tǒng)正常運(yùn)行所需的預(yù)防性維護(hù)支持,日常維護(hù)支持,網(wǎng)絡(luò)調(diào)整支持,數(shù)據(jù)備份支持等工作。 (b)當(dāng)最終用戶通信網(wǎng)絡(luò)或設(shè)備調(diào)整時(shí),在調(diào)整后的設(shè)備與合同系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)物理連通的情況下,提供網(wǎng)絡(luò)調(diào)試,實(shí)現(xiàn)調(diào)整后的通信設(shè)備接入合同系統(tǒng)的技術(shù)支持。 (c)向最終用戶提供合同系統(tǒng)硬件、系統(tǒng)軟件以及其它相關(guān)新技術(shù)和新業(yè)務(wù)的日常技術(shù)咨詢服務(wù)。 (d)合同系統(tǒng)發(fā)生搬遷時(shí),派遣專業(yè)技術(shù)人員免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)支持,免費(fèi)提供合理、可行的搬遷技術(shù)方案給最終用戶并保證搬遷后系統(tǒng)的正常運(yùn)行。(10)交貨時(shí)隨設(shè)備提供產(chǎn)品質(zhì)量合格證書、保修卡;并將要安裝和調(diào)試資料提前單獨(dú)發(fā)往安裝現(xiàn)場(chǎng)。技術(shù)服務(wù)、支持、保修人員情況說明負(fù)責(zé)人所屬部門工作情況叢立服務(wù)部長期為用戶提供售前、售后技術(shù)支持,負(fù)責(zé)用戶問題解決方案制定黑彰睿服務(wù)部長期為用戶提供售前、售后技術(shù)支持王鵬設(shè)備部長期負(fù)責(zé)設(shè)備的集成、調(diào)測(cè)、維修吳鵬設(shè)備部長期負(fù)責(zé)設(shè)備的集成、調(diào)測(cè)、維修劉山工程部長期進(jìn)行工程施工及系統(tǒng)出現(xiàn)問題的處理王惠清工程部長期進(jìn)行工程施工及系統(tǒng)出現(xiàn)問題的
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