醫(yī)院各職能部門職責(zé)

1、【醫(yī)院辦公室】醫(yī)院辦公室是醫(yī)院行政管理的綜合性職能部門，其功能作用主要有三個(gè)方面，即管理職能、行政職能和服務(wù)職能。管理職能：1、貫徹執(zhí)行黨和政府的方針、政策、法規(guī)和上級(jí)的有關(guān)指示精神、規(guī)定以及醫(yī)院的各項(xiàng)決議、決定等，負(fù)責(zé)布置督促、檢查執(zhí)行情況并催辦落實(shí)。2、當(dāng)好院領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，協(xié)助院長了解情況、調(diào)查研究，制訂醫(yī)院的總體發(fā)展規(guī)劃。3、定期組織全院性的行政查房，對服務(wù)質(zhì)量實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控，協(xié)調(diào)需要多部門共同實(shí)施的綜合性工作，不斷提高管理水平。行政職能：1、根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)指示、院務(wù)會(huì)和辦公會(huì)的決議，組織擬定有關(guān)全院性規(guī)章制度，起草全院綜合性的行政工作計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、決議等文件，發(fā)布有關(guān)行政事項(xiàng)的布告、

2、通告、通知等。2、安排院務(wù)會(huì)、辦公會(huì)、全院行政會(huì)議以及院長召開的其他專門會(huì)議，作好會(huì)議記錄、整理會(huì)議紀(jì)要，根據(jù)會(huì)議決定發(fā)出執(zhí)行通知書至相關(guān)部門并檢查決定的貫徹執(zhí)行情況。3、管理綜合檔案室、車隊(duì)、收發(fā)室、會(huì)議室。4、處理辦公室日常事務(wù)。服務(wù)職能：1、受理院內(nèi)各職能部門的請示、報(bào)告，及時(shí)呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示并及時(shí)反饋給相關(guān)部門。2、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或院外兄弟單位院級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)的來訪接待工作。3、統(tǒng)管印信工作，掌握院印的使用，負(fù)責(zé)審定行政部門印章的刻制，根據(jù)各部門工作需要開具對外行政介紹信。4、負(fù)責(zé)全院行政公文、公函的登記、批辦、轉(zhuǎn)送、催辦、歸檔及保密工作，檢查各部門公文利用和保管情況。5、負(fù)責(zé)院行政信息和院

3、史資料的收集、整理和發(fā)布工作，定期編輯印發(fā)員工通訊。6、負(fù)責(zé)全院的外事活動(dòng)。7、接待院內(nèi)外群眾來信、來訪事宜，根據(jù)來信、來訪內(nèi)容轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理。工作宗旨：圍繞辦院宗旨，構(gòu)筑規(guī)范、有序、高效的行政管理體系，做好院領(lǐng)導(dǎo)、科室、全院員工的服務(wù)工作【質(zhì)量控制辦公室】質(zhì)量控制辦公室是醫(yī)院全面質(zhì)量控制部門，其職責(zé)有管理、行政職責(zé)和服務(wù)職責(zé)。1、根據(jù)醫(yī)院全面質(zhì)量管理要求，在院長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對醫(yī)院醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、藥學(xué)、行政、后勤等部門進(jìn)行質(zhì)量控制。2、定期組織質(zhì)控管理組織機(jī)構(gòu)成員進(jìn)行督導(dǎo)管理，如實(shí)收集各部門業(yè)績指標(biāo)信息。3、協(xié)調(diào)各部門之間交叉質(zhì)量控制、促進(jìn)各部門之間相互配合工作。5、監(jiān)督各部門質(zhì)量自查情況

4、，認(rèn)真查對質(zhì)量自查的有關(guān)記錄，實(shí)行跟蹤考核。6、定期收集質(zhì)量控制信息，認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和缺陷，及時(shí)向院長反饋有關(guān)情況，并向有關(guān)部門通報(bào)質(zhì)量控制結(jié)果。7、根據(jù)業(yè)績指標(biāo)評(píng)價(jià)體系，結(jié)合醫(yī)院質(zhì)量控制結(jié)果，實(shí)行業(yè)績評(píng)價(jià)，并督促落實(shí)。8、根據(jù)醫(yī)院全面質(zhì)量控制管理辦法，對沒有切實(shí)履行管理職責(zé)的主管部門給予處理，實(shí)行獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。工作宗旨：圍繞結(jié)構(gòu)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院全面質(zhì)量管理，提升社會(huì)對醫(yī)院的滿意度和美譽(yù)度?！矩?cái)務(wù)科】財(cái)務(wù)部是負(fù)責(zé)醫(yī)院會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作的行政職能部門，包括財(cái)務(wù)科和下屬掛號(hào)收費(fèi)室。其工作職能主要有三個(gè)方面，即管理職能、行政職能、和服務(wù)職能。管理職能:1、根據(jù)會(huì)計(jì)法及國家有關(guān)

5、法律法規(guī)和規(guī)章制度的，制訂各項(xiàng)內(nèi)部財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度并監(jiān)督檢查各項(xiàng)制度的執(zhí)行。2、運(yùn)用會(huì)計(jì)資料，采用科學(xué)方法參與醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理的過程。審核各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)合同、協(xié)議，從財(cái)務(wù)角度進(jìn)行可行性分析和論證，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀。3、做好財(cái)務(wù)分析工作，定期向主管領(lǐng)導(dǎo)和員工代表大會(huì)報(bào)告財(cái)務(wù)收支情況和財(cái)務(wù)成果情況，總結(jié)經(jīng)濟(jì)管理經(jīng)驗(yàn)，充分挖掘增收節(jié)支的潛力，為合理使用醫(yī)院資金，提高經(jīng)濟(jì)效益提供依據(jù)和建議。行政職能：1、做好資金收付和會(huì)計(jì)核算工作，定期編制報(bào)送會(huì)計(jì)報(bào)表。2、據(jù)醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃和業(yè)務(wù)工作計(jì)劃等因素，及上級(jí)下達(dá)的預(yù)算控制指標(biāo)，編制各類年度財(cái)務(wù)預(yù)算和季度、月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算、用款計(jì)劃、政府采購計(jì)劃等，認(rèn)真組織實(shí)施并按有關(guān)規(guī)

6、定和權(quán)限加強(qiáng)收支管理。3、擬定科室成本績效核算和項(xiàng)目核算管理辦法和程序以及獎(jiǎng)金分配辦法，并進(jìn)行成本績效分析，根據(jù)成本核算資料等進(jìn)行獎(jiǎng)金核算。4、按有關(guān)規(guī)定，對應(yīng)繳納的稅金、公積金、各類保險(xiǎn)金等款項(xiàng)嚴(yán)格計(jì)算審查，及時(shí)辦理解繳手續(xù)，做到按期、足額上繳。服務(wù)職能： 1、根據(jù)人事部門的通知，編制工資發(fā)放名冊，按期正確發(fā)放工資、津貼、崗聘獎(jiǎng)金等。按月及時(shí)核算并發(fā)放考核獎(jiǎng)金，利用醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)資源向員工提供工資、津貼、獎(jiǎng)金等發(fā)放的詳細(xì)資料，努力做好員工的服務(wù)工作。2、病人服務(wù)部專門負(fù)責(zé)門診掛號(hào)收費(fèi)、急診掛號(hào)收費(fèi)以及住院病人的費(fèi)用結(jié)算工作，正確判斷和處理各項(xiàng)工作，使之符合醫(yī)療、行政、財(cái)務(wù)、病人以及病人家屬的各項(xiàng)要

7、求和規(guī)定。3、根據(jù)需要為員工提供收入證明、工資單等財(cái)務(wù)證明，滿足員工的生活工作所需。工作宗旨：圍繞辦院宗旨，努力構(gòu)筑規(guī)范、有序、嚴(yán)謹(jǐn)、合理、高效的財(cái)務(wù)管理體系，做好領(lǐng)導(dǎo)、科室、員工、病人的服務(wù)工作?！救耸驴啤咳耸驴茷獒t(yī)院的總體目標(biāo)進(jìn)行有效的人力資源、規(guī)劃、開發(fā)、利用與管理的行政職能部門。其工作職能主要有兩個(gè)方面，即管理職能和服務(wù)職能。管理職能：1、根據(jù)醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃制定醫(yī)院短期和中長期人力資源規(guī)劃，做好員工招聘的組織工作，建立醫(yī)院內(nèi)部統(tǒng)一的招聘流程。2、根據(jù)醫(yī)院戰(zhàn)略決策和經(jīng)營決策，調(diào)研醫(yī)院人力資源管理存在的問題、提出解決對策與建議、起草相關(guān)制度和條例并保證有效實(shí)施。3、收休員工各種學(xué)習(xí)需求信息，

8、分析醫(yī)院人力資源現(xiàn)狀，結(jié)合醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施培訓(xùn)內(nèi)容，做好每月一次的新員工崗前培訓(xùn)組織工作。4、據(jù)現(xiàn)在醫(yī)院人力資源管理的新進(jìn)展，定期做好醫(yī)院員工的崗位薪酬與醫(yī)院人力資源成本的分析報(bào)告，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，保證醫(yī)院的人力資源成本的分析報(bào)告，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，保證醫(yī)院的人力資源成本較為合理的配置和使用。同時(shí)根據(jù)國家的相關(guān)文件精神，及時(shí)做好員工檔案工資和各類保險(xiǎn)福利的調(diào)整與管理工作。5、組織并實(shí)施醫(yī)院全體員工聘用合同的簽約，同時(shí)根據(jù)政府的相關(guān)文件精神及時(shí)對醫(yī)院的聘用條例和合同提出修訂的意見和建議、報(bào)醫(yī)院辦公會(huì)議審批并實(shí)施。協(xié)調(diào)和落實(shí)待聘員工的相關(guān)總題。7、根據(jù)醫(yī)院分黨委

9、和醫(yī)院辦公會(huì)議的決定，與黨辦一起做好醫(yī)院中層干部的考察及聘任工作。8、做好員工年度考核工作的布置，負(fù)責(zé)考核表的發(fā)放、收集和存檔，協(xié)助各部門主管解決考核中出現(xiàn)的問題。9、負(fù)責(zé)組織全院各部門崗位職責(zé)的制定及修改工作，并將崗位職責(zé)與員工的年度考核評(píng)價(jià)保持一致。服務(wù)職能：1、 辦理員工錄用、退休及辭職的相關(guān)手續(xù)。2、負(fù)責(zé)聘用制員工、派遣制員工、進(jìn)修生、實(shí)習(xí)生、研究生的身份牌制作與管理。3、負(fù)、責(zé)人事信息數(shù)據(jù)庫管理及統(tǒng)計(jì)，及時(shí)向上級(jí)主管部門和醫(yī)院相關(guān)部門提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和信息，4、做好員工人檔案資料的收休審核、歸檔、整理、保管及轉(zhuǎn)遞。5、辦理員工各種國內(nèi)外學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，包括自學(xué)考試、夜大、函授、攻讀碩士研究

10、生等。6、負(fù)責(zé)辦理有關(guān)職稱晉升的考試報(bào)名及英語等級(jí)考試報(bào)名。7、負(fù)責(zé)組織辦理全院各級(jí)各類專業(yè)技術(shù)人員職稱晉升及院內(nèi)職稱聘任的資格審查工作。8、做好全院各部門的員工考勤統(tǒng)計(jì)及加班工時(shí)的匯總并在每月將函件送達(dá)財(cái)務(wù)部。9、掌握人事部印章的使用、并根據(jù)員工需要及相關(guān)政策規(guī)定出具證明和介紹信。工作宗旨：為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的總體目標(biāo)，建立有效的人力資源規(guī)劃、開發(fā)、利用與管理系統(tǒng)，提高醫(yī)院的競爭力?！踞t(yī)教科】醫(yī)教科是醫(yī)院醫(yī)療行政管理職能部門，具體負(fù)責(zé)對全院醫(yī)療業(yè)務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)實(shí)施科學(xué)的組織管理，檢查、督促方的方針、政策及各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)和實(shí)施，以保障全院醫(yī)療工作的正常運(yùn)行。其工作職能主要有三個(gè)方面，即管理

11、職能、行政職能和服務(wù)職能。管理職能：1、貫徹執(zhí)行國家的法律、法規(guī)和上級(jí)的有關(guān)指示精神以 醫(yī)院的各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度與決議，負(fù)責(zé)布置、督促、檢查執(zhí)情況。2、當(dāng)好院領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，協(xié)助了解情況、調(diào)查研究， 院領(lǐng)導(dǎo)的決策提供信息依據(jù)。提供院內(nèi)外的相關(guān)方針、政策、規(guī)章.制度、環(huán)境資料等相關(guān)背景信息，制訂醫(yī)院的醫(yī)療發(fā)展規(guī)劃。3、配合院領(lǐng)導(dǎo)對醫(yī)療決策進(jìn)行相關(guān)的驗(yàn)證、比較和評(píng)價(jià)，做出相應(yīng)的建議。4、在決策執(zhí)行中，準(zhǔn)確傳達(dá)院領(lǐng)導(dǎo)的意圖，在各部門之間協(xié)調(diào)實(shí)施，進(jìn)行溝通和輔助，保持協(xié)同運(yùn)轉(zhuǎn)以順利實(shí)施決策。5、總結(jié)評(píng)估決策執(zhí)行的效果，配合領(lǐng)導(dǎo)分析、總結(jié)決策方案。6、負(fù)責(zé)全科醫(yī)師培訓(xùn)、住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)及招收外院醫(yī)師的

12、培訓(xùn)與管理。7、組織繼續(xù)教育項(xiàng)目的舉辦及管理（包括院內(nèi)學(xué)術(shù)活動(dòng)）。8、負(fù)責(zé)外出學(xué)術(shù)會(huì)議、發(fā)表論文行政審批。9.參與組織醫(yī)院醫(yī)、技人員每年晉升的考核、考試工作。行政職能：1、醫(yī)療業(yè)務(wù)工作的協(xié)調(diào)：包括協(xié)調(diào)醫(yī)院日常運(yùn)轉(zhuǎn)過程中各業(yè)務(wù)科室的工作；協(xié)調(diào)臨床、醫(yī)技和護(hù)理之間關(guān)系，保證醫(yī)療過程的順暢和安全；組織協(xié)調(diào)急、危、重病人和突發(fā)應(yīng)急事件的搶救工作和院內(nèi)外會(huì)診。2、醫(yī)療質(zhì)量管理：檢查分析各科室的醫(yī)療質(zhì)量，抓好醫(yī)療質(zhì)量管理。定期對以上情況進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)，對照計(jì)劃和目的，檢驗(yàn)效果。針對問題進(jìn)行分析，并提出解決問題的建議和方法。3、醫(yī)患矛盾溝通：負(fù)責(zé)醫(yī)療投訴的受理、調(diào)查、調(diào)解、討論、鑒定和法院訴訟等工作。4、突發(fā)

13、性事件處理：主要有臨時(shí)性院內(nèi)外醫(yī)療任務(wù)和重大醫(yī)療事件的處理，在事件處理后組織總結(jié)和內(nèi)部處理，對各起醫(yī)療事件進(jìn)行調(diào)查分析，組織討論，總結(jié)不足和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，查遺補(bǔ)缺，協(xié)助各科室做好醫(yī)療差錯(cuò)的預(yù)防，原因分析和質(zhì)量改進(jìn)工作。并進(jìn)一步完善醫(yī)療制度，將相關(guān)情況上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門。5、負(fù)責(zé)全院開展新技術(shù)、新項(xiàng)目的指導(dǎo)、審核和申報(bào)工作。6、負(fù)責(zé)科主任、副主任醫(yī)師外出的審核、登記及相應(yīng)的管理。7、按照有關(guān)法律法規(guī)及上級(jí)衛(wèi)生行政部門管理規(guī)定，認(rèn)真做好執(zhí)業(yè)醫(yī)師的報(bào)考、注冊和變更注冊的工作。8、對重大疑難手術(shù)執(zhí)行審批制定，整合醫(yī)療力量予以支持，盡可能取得安全的服務(wù)效果。9、負(fù)責(zé)對院感科和防?？频墓芾怼７?wù)職能：1、受理

14、院內(nèi)各醫(yī)療科室的請示、報(bào)告，及時(shí)批復(fù)或呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示并及時(shí)反饋、處理。2、上級(jí)醫(yī)療行政機(jī)關(guān)有關(guān)指令的上報(bào)、傳達(dá)或執(zhí)行。3、院外兄弟單位的對口業(yè)務(wù)往來的協(xié)調(diào)處理。4、負(fù)責(zé)外院進(jìn)修人員的安排、協(xié)調(diào)、管理工作。5、搜集并提供醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)發(fā)展信息及新動(dòng)態(tài)。6、受理員工對醫(yī)院科教工作的建議意見，并及時(shí)呈送醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)。7、及時(shí)收集醫(yī)院科教工作資料，并做好總結(jié)與匯報(bào)。8、建立并完善醫(yī)院科教檔案。9、協(xié)助教研室制訂和修訂教學(xué)計(jì)劃及開展教學(xué)活動(dòng)，安排 實(shí)習(xí)生、研究生和住院醫(yī)生輪轉(zhuǎn)。10、及時(shí)收集實(shí)習(xí)生、研究生和住院醫(yī)生輪轉(zhuǎn)工作量統(tǒng)計(jì)表 和評(píng)價(jià)表，完成統(tǒng)計(jì)分析，進(jìn)行教學(xué)總結(jié)，對教師的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。11、組織各

15、類科研項(xiàng)目、繼續(xù)教育項(xiàng)目、成果鑒定及成果獎(jiǎng)的申報(bào)工作。工作宗旨：圍繞辦院宗旨，構(gòu)筑規(guī)范、有序、高效的醫(yī)療管理體系，目標(biāo)是提高醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全，減少不良醫(yī)療事件的發(fā)生。做好院領(lǐng)導(dǎo)、科室、全院員工的服務(wù)工作?！咀o(hù)理部】護(hù)理部是醫(yī)院行政管理的一個(gè)職能部門，其工作職能主要有三個(gè)方面，即管理職能、行政職能和服務(wù)職能。管理職能：1、負(fù)責(zé)全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)和行政管理工作；2、制定全院護(hù)理管理標(biāo)準(zhǔn)和護(hù)理工作發(fā)展規(guī)劃，包括工作計(jì)劃、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工作制度和質(zhì)量評(píng)價(jià)體系等;3、制定護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范和護(hù)理文書書寫標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)護(hù)理專業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)及醫(yī)院發(fā)展的需求，不斷改進(jìn)和完善標(biāo)準(zhǔn);4、加強(qiáng)對護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)和培養(yǎng)，不斷提高她

16、們的業(yè)務(wù)水平和管理能力。5、協(xié)調(diào)與處理護(hù)理與醫(yī)療、醫(yī)技、后勤等部門的關(guān)系，合理調(diào)配和使用護(hù)理人員，與人事部門合作做好各級(jí)護(hù)理人員的任號(hào)核、獎(jiǎng)懲、晉升等工作。行政職能：1、負(fù)責(zé)護(hù)士的在職教育，根據(jù)臨床工作的需要制定每年的 ，汁劃并組織實(shí)施;2、建立護(hù)士技術(shù)檔案，包含護(hù)士的學(xué)歷教育、繼續(xù)教育學(xué)學(xué)習(xí)、國內(nèi)外進(jìn)修學(xué)習(xí)及護(hù)理業(yè)務(wù)考核內(nèi)容，為護(hù)士的晉級(jí)提供依據(jù)。3、組織護(hù)理科研工作的開展并實(shí)施；4、組織各級(jí)護(hù)士會(huì)議，貫徹實(shí)施各項(xiàng)管理措施；5、其他各種形式護(hù)士活動(dòng)，營造積極向上、弘揚(yáng)正氣的協(xié)作氛圍。服務(wù)職能：1、護(hù)士執(zhí)照的注冊與再注冊； 2、護(hù)理學(xué)會(huì)會(huì)員的申請、注冊和管理；3、護(hù)理實(shí)習(xí)生、進(jìn)修生的登記、安排

17、和管理；4、外院護(hù)理專家的接待、安排和登記；5、根據(jù)各護(hù)理崗位的需求和護(hù)士個(gè)體的申請進(jìn)行崗位調(diào)整。工作宗旨：努力為病人提供高質(zhì)量的、經(jīng)濟(jì)的、系統(tǒng)化的整體護(hù)理?！踞t(yī)療保險(xiǎn)辦公室】醫(yī)療保險(xiǎn)辦公室是醫(yī)院行政管理的一個(gè)職能部門，其工作職能主要有三個(gè)方面，即管理職能、行政職能和服務(wù)職能。管理職能：i、醫(yī)保辦公室專門負(fù)責(zé)城鎮(zhèn)職工（居民）基本醫(yī)療保險(xiǎn)、新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)及醫(yī)院服務(wù)價(jià)格日常工作的管理和協(xié)調(diào)，并使之符合國家、本省及各地、市、縣基本醫(yī)療政策和醫(yī)院醫(yī)療、行政的各項(xiàng)規(guī)定。2、督促檢查醫(yī)保、醫(yī)療費(fèi)用各項(xiàng)工作的管理和服務(wù)質(zhì)量，并使之不斷提高。行政職能：行政職能：1、負(fù)責(zé)基本醫(yī)療保險(xiǎn)、醫(yī)療費(fèi)用日常的管理與

18、協(xié)調(diào)工作，及時(shí)掌握醫(yī)保政策、醫(yī)療收費(fèi)政策執(zhí)行的動(dòng)態(tài)，隨時(shí)處理和解決醫(yī)保、醫(yī)費(fèi)管理工作中發(fā)生的情況。2、根據(jù)國家、本省及各地、市、縣基本醫(yī)療保險(xiǎn)、醫(yī)療收費(fèi)有關(guān)政策的調(diào)整，結(jié)合本院實(shí)際情況修訂和調(diào)整醫(yī)保具體的運(yùn)轉(zhuǎn)程序和操作規(guī)定。3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)醫(yī)院各有關(guān)收取病人費(fèi)用部門正確合理收費(fèi)，培訓(xùn)相關(guān)科室人員對醫(yī)療收費(fèi)政策的了解和掌握本院操作規(guī)定，配合財(cái)務(wù)部門核定新增醫(yī)療項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)物價(jià)部門備案審批。4、負(fù)責(zé)醫(yī)保病人病歷審核，指導(dǎo)和審核醫(yī)生對醫(yī)保病人的病歷是否按醫(yī)保有關(guān)規(guī)定記載。配合省級(jí)和各地、市、縣醫(yī)保管理部門對病歷抽查、審核。對審核發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)給予解決，提出調(diào)整和改進(jìn)建議。5、經(jīng)常保持與各級(jí)醫(yī)保管理

19、部門的溝通，建立良好的工作 關(guān)系。及時(shí)掌握和了解醫(yī)保管理信息。與各地、市、縣醫(yī)保管理部門取得聯(lián)系，做好醫(yī)院宣傳，簽訂特約醫(yī)療協(xié)議。6、負(fù)責(zé)審核醫(yī)保病人的門診、住院按醫(yī)保規(guī)定的我院墊付 的醫(yī)藥費(fèi)。做好醫(yī)保管理部門對醫(yī)保撥付醫(yī)藥費(fèi)審核剔除費(fèi)用的反饋工作，落實(shí)各級(jí)醫(yī)保管理部門應(yīng)撥付我院的醫(yī)療經(jīng)費(fèi)。7、負(fù)責(zé)與醫(yī)保病人單位聯(lián)系有關(guān)工作，為病人解決醫(yī)保管理工作中碰到的問題。8、經(jīng)常保持與各級(jí)物價(jià)管理部門的溝通，建立良好的工作關(guān)系。及時(shí)掌握和了解物價(jià)管理信息，負(fù)責(zé)接受物價(jià)舉報(bào)中心的查詢工作;9、根據(jù)醫(yī)保管理工作的需要，結(jié)合本院實(shí)際情況，設(shè)想計(jì)算機(jī)需求方案，提交信息科開發(fā)醫(yī)保管理程序。服務(wù)職能：1、負(fù)責(zé)接待和

20、處理病人的投訴意見、抱怨及對醫(yī)療費(fèi)的疑問查詢，進(jìn)行仔細(xì)調(diào)查，根據(jù)實(shí)際情況作出正確判斷，及時(shí)準(zhǔn)確地給予病人回答并做好解釋工作；2、接待病人的咨詢，在能力范圍內(nèi)和醫(yī)保政策、物價(jià)政策允許條件下，盡量滿足病人的需求，讓病人滿意。3、辦理按醫(yī)保政策規(guī)定需審批的合理檢查、治療、手術(shù)項(xiàng)目、醫(yī)用材料、藥品審批單蓋章。4、負(fù)責(zé)審核經(jīng)治醫(yī)生根據(jù)醫(yī)保病人病情提出規(guī)定病種門診專用病歷，辦理按醫(yī)保政策規(guī)定病種門診專用病歷審批手續(xù)。5、負(fù)責(zé)審核經(jīng)管醫(yī)生根據(jù)醫(yī)保病人病情或病人家屬提出轉(zhuǎn)院的理由。辦理填寫醫(yī)保病人介紹信。 6、負(fù)責(zé)接待好外地醫(yī)保管理部門介紹來院就診病人，幫助落實(shí)門診、住院等相關(guān)事宜。7、負(fù)責(zé)審核醫(yī)保病人要求的

21、外配處方，根據(jù)病人的病情，按醫(yī)保相關(guān)政策審核門診醫(yī)生開出本院電腦打印的門診處方蓋章。8、負(fù)責(zé)對接待各級(jí)醫(yī)保管理部門對病歷抽查，醫(yī)療費(fèi)用咨詢。工作宗旨：執(zhí)行基本醫(yī)療保險(xiǎn)的相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)價(jià)格行為，保證醫(yī)、患、保各方利益，提升醫(yī)院的社會(huì)效益，為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供有力保障?！驹O(shè)備科】設(shè)備科是專業(yè)負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用器械、醫(yī)用消耗材料的管理職能部門，其工作職能主要有兩個(gè)方面，即管理職能和服務(wù)職能。管理職能：1、貫徹執(zhí)行國家與地方的有關(guān)法律、法規(guī)、政策和制度以及醫(yī)院的各項(xiàng)決議、決定等，負(fù)責(zé)布置督促、檢查執(zhí)行情況并催辦落實(shí)。2、按照醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用器械及消耗材料的管理制度，根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需要，負(fù)責(zé)

22、了解、調(diào)查、研究并結(jié)合實(shí)際情況，制定醫(yī)院的采購計(jì)劃、維修計(jì)劃。3、按醫(yī)院制度定期檢查醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備運(yùn)行情況和醫(yī)用器械、消耗材料的使用情況，對各方面的工作實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控，協(xié)調(diào)各有關(guān)部門的工作，不斷提高醫(yī)院對醫(yī)療設(shè)備和材料的自動(dòng)化管理水平。4、根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)、政策和制度，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況制定相應(yīng)的管理制度，根據(jù)工作需要擬定相應(yīng)的文件，得到醫(yī)院上級(jí)部門的批準(zhǔn)后，發(fā)布有關(guān)本部門通告、通知等。5、根據(jù)醫(yī)療設(shè)備、器械和消耗材料購置的年度計(jì)劃，協(xié)助政府采購、國際招標(biāo)相應(yīng)文件的編制。6、根據(jù)醫(yī)院工作要求，負(fù)責(zé)本部門各種檔案資料的收集、整理及歸檔工作。7、做好醫(yī)療設(shè)備的維修、維護(hù)工作，落實(shí)本部門員工的考核、評(píng)比

23、和獎(jiǎng)懲工作。服務(wù)職能：1、做好醫(yī)療物品及其他相關(guān)物品的供應(yīng)工作，組織醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用器械和醫(yī)用消耗材料的驗(yàn)收、保管、建檔、調(diào)劑、報(bào)廢、統(tǒng)計(jì)工作。2、收集、提供、反饋醫(yī)療設(shè)備的各種信息，為臨床使用部門和院領(lǐng)導(dǎo)決策做好咨詢服務(wù)。3、負(fù)責(zé)醫(yī)療器械使用過程中可疑不良事件的收集與上報(bào)工作。4、掌握大型醫(yī)療設(shè)備的管理、使用、應(yīng)用質(zhì)量檢測和維修保養(yǎng)情況。5、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，按照已批準(zhǔn)的計(jì)劃進(jìn)行采購，做到 購及時(shí)、帳物相符、手續(xù)齊全。工作宗旨：圍繞辦院宗旨，管理設(shè)備，服務(wù)臨床，構(gòu)筑規(guī)范、有序、高效的服務(wù)管理體系?！究倓?wù)科】總務(wù)科是醫(yī)院后勤管理的綜合性職能部門，負(fù)責(zé)全院水、電、氣等能源和醫(yī)用氧、中心負(fù)壓和空調(diào)的

24、管理，其工作職能主要有三個(gè)方面，即管理職能、行政職能和服務(wù)職能。管理職能：i、貫徹執(zhí)行黨和政府的各項(xiàng)方針、政策、法規(guī)和上級(jí)的有關(guān)指示精神，落實(shí)醫(yī)院的各項(xiàng)決議、決定等，負(fù)責(zé)布置、督促、檢查、執(zhí)行。2、根據(jù)后勤工作的實(shí)際，制定后勤服務(wù)發(fā)展規(guī)劃、年度工作計(jì)劃及所需經(jīng)費(fèi)預(yù)算。3、配合醫(yī)院中心工作，深入臨床一線，對服務(wù)質(zhì)量實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控，反時(shí)掌握信息，加強(qiáng)調(diào)查研究，努力提高科學(xué)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的后勤管理水平。4、協(xié)調(diào)需要多部門共同實(shí)施的綜合性工作。行政職能：1、根據(jù)院務(wù)會(huì)和行政辦公會(huì)決議，組織擬定本部門和下屬各部門（鍋爐房、保潔、保安部門）各項(xiàng)工作計(jì)劃，及開展服務(wù)工作。2、照政府部門相關(guān)法律、法

25、規(guī)，負(fù)責(zé)制定醫(yī)院后勤服務(wù)中心的規(guī)章制度，崗位職責(zé)及操作流程。對服務(wù)過程進(jìn)行指導(dǎo)、督促、評(píng)估、考核，不斷提高后勤服務(wù)水準(zhǔn)。3、負(fù)責(zé)了解各部門對非醫(yī)用物資需求，制定采購計(jì)劃并組織采購，及時(shí)滿足臨床需求。4、組織醫(yī)院后勤年耗5萬元以上的物資的招標(biāo)采購工作，定期抽查各種采購物品的質(zhì)量及價(jià)格。5、對下屬各部門在醫(yī)院整體的后勤服務(wù)過程進(jìn)行評(píng)估、考核，不斷提高后勤服務(wù)水準(zhǔn)。6、制定醫(yī)院供電、供水、供氣、電梯、鍋爐、中央空調(diào)等應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)節(jié)能措施。7、負(fù)責(zé)派遣制員工（園藝工或其他雜工）管理。服務(wù)職能：1、面向臨床一線，提供一流的、全方位的后勤服務(wù)工作。2、按照國有資產(chǎn)管理要求，配合各職能部門做好醫(yī)院國有資產(chǎn)

26、管理。3、配合院感科做好醫(yī)療廢物管理;4、配合財(cái)務(wù)科做好住房公積金的發(fā)放及管理。5、受理經(jīng)院務(wù)會(huì)、行政辦公會(huì)、相關(guān)院長批示通過的請示、 報(bào)告，并落實(shí)實(shí)施。6、努力提高后勤服務(wù)水平，加強(qiáng)對內(nèi)部員工的崗位技能培訓(xùn)、職業(yè)道德教育、安全意識(shí)教育。7、節(jié)約開支，在物資、能源、修理、服務(wù)費(fèi)用方面為醫(yī)院把好關(guān)。8、負(fù)責(zé)與電力、自來水、環(huán)保、防疫、質(zhì)檢局等部門的聯(lián)絡(luò)與溝通。定期抄表并做能源、消耗評(píng)估。9.服務(wù)范圍:醫(yī)院的供電、供水、供氣、鍋爐、中央空調(diào)、電梯、污水處理、綠化，食堂。工作宗旨：圍繞醫(yī)院建設(shè)的總目標(biāo)，為病人及全院員工提供優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的服務(wù)?！拘畔⒖啤啃畔⒖剖菍ｉT負(fù)責(zé)醫(yī)院計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)工程管理職能

27、部門，其工作職能主要有兩個(gè)方面，即管理職能和服務(wù)職能。管理職能：1、貫徹執(zhí)行國家與地方的有關(guān)法律、法規(guī)、政策和制度以及醫(yī)院的各項(xiàng)決議、決定等，負(fù)責(zé)布置督促、檢查執(zhí)行情況并催辦。2、按照計(jì)算機(jī)及信息網(wǎng)絡(luò)的管理制度，根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需要，負(fù)責(zé)了解、調(diào)查、研究并結(jié)合實(shí)際情況，制定醫(yī)院的采購計(jì)劃、維修計(jì)劃及計(jì)算機(jī)管理計(jì)劃。3、按醫(yī)院制度定期檢查醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行情況，對計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控，協(xié)調(diào)各有關(guān)部門的工作，不斷提高醫(yī)院的自動(dòng)化管理水平。4、根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)、政策和制度，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況制定相應(yīng)的管理制度，根據(jù)工作需要擬定相應(yīng)的文件，獲得批準(zhǔn)后，發(fā)布有關(guān)本部門通告、通知等。5、根據(jù)計(jì)算機(jī)購置

28、的年度計(jì)劃，協(xié)助政府采購相應(yīng)文件的編制。6、根據(jù)醫(yī)院工作要求，負(fù)責(zé)本部門各種檔案資料的收集、整理及歸檔工作。7、做好計(jì)算機(jī)的維修、維護(hù)工作，落實(shí)本部門員工的考核、評(píng)比和獎(jiǎng)懲工作。服務(wù)職能：1、做好計(jì)算機(jī)及其他消耗品供應(yīng)工作，組織計(jì)算機(jī)和消耗材料的驗(yàn)收、保管、建檔、調(diào)劑、報(bào)廢、統(tǒng)計(jì)工作。2、收集、提供、反饋計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的各種信息，為醫(yī)療使用部門和院領(lǐng)導(dǎo)決策做好咨詢服務(wù)。3、對全院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)硬件設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)以及醫(yī)院局域網(wǎng)、數(shù)字影像系統(tǒng)、臨床信息系統(tǒng)進(jìn)行開發(fā)、維護(hù)和管理。4、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，按照已批準(zhǔn)的計(jì)劃進(jìn)行采購，做到采購及時(shí)、帳物相符、手續(xù)齊全。工作宗旨：圍繞辦院宗旨，服務(wù)臨床、管理設(shè)備，構(gòu)筑規(guī)范、有序、高效的服務(wù)管理體系。【宣傳科】宣傳科是醫(yī)院專門負(fù)責(zé)對內(nèi)對外宣傳的職能部門，其功能作用主要有三個(gè)方面，即管理職能