無(wú)停售票系統(tǒng)全操作指南

1、 售票系統(tǒng)操作指南（完整版）說(shuō)明：1.數(shù)據(jù)庫(kù)的安裝流程（支持ghostxp系統(tǒng)）2.本操作流程只介紹前后臺(tái)基本操作步驟和相關(guān)說(shuō)明，請(qǐng)根據(jù)順序進(jìn) 行設(shè)置。3.附有打印機(jī)安裝說(shuō)明4.多臺(tái)售票系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)操作步驟和使用說(shuō)明5.售票系統(tǒng)使用過(guò)程中常見(jiàn)問(wèn)題6.數(shù)據(jù)庫(kù)備份（還原）操作步驟和使用說(shuō)明7.本操作指南由大影易獨(dú)家提供數(shù)據(jù)庫(kù)的安裝流程 插入售票管理系統(tǒng)光盤(pán) 進(jìn)入影院售票系統(tǒng)安裝向?qū)?選擇自動(dòng)安裝 sql server2000，如安裝過(guò)程中出現(xiàn)安裝失敗圖標(biāo)，請(qǐng)選擇自動(dòng)安裝。 如果在安裝過(guò)程中自動(dòng)和手動(dòng)安裝都失敗，則需要更換電腦系統(tǒng)。 自動(dòng)（手動(dòng)）安裝完數(shù)據(jù)庫(kù)后，出現(xiàn)sql服務(wù)管理器，如圖，設(shè)置完畢后關(guān)閉

2、窗口， 安裝完畢。影院售票系統(tǒng)后臺(tái)一、系統(tǒng)設(shè)置操作流程：一元取整票價(jià)精度 0分鐘停止售票節(jié)目開(kāi)始前 （時(shí)間可以根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況調(diào)整） 10分鐘 售票刷新周期日期格式 yyyy-mm-ddhh:mm時(shí)間格式參數(shù)設(shè)置 下列選項(xiàng)只需選取生成計(jì)劃后直接允許售票 訂票 根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行修改 退票 打鉤啟用會(huì)員卡 端口com1卡類(lèi)設(shè)置實(shí)時(shí)備份 建立一個(gè)文件夾備份數(shù)據(jù)庫(kù)選取 gp-80220iibm或gp-80220iiibm 打印機(jī)用戶(hù)設(shè)置與前臺(tái)有直接的聯(lián)系，后面會(huì)有詳細(xì)說(shuō)明。左上角 選取場(chǎng)所并打上“”修改終端功能 （場(chǎng)所設(shè)置完再進(jìn)行操作）二、基礎(chǔ)設(shè)置操作流程：基礎(chǔ)設(shè)置節(jié)目設(shè)置打開(kāi)名稱(chēng)左上角 時(shí)長(zhǎng)必須和影片一

3、致不能空缺時(shí)長(zhǎng)添加節(jié)目正價(jià)輸入的會(huì)員金額必須與正價(jià)一致會(huì)員價(jià)根據(jù)影院制定的票類(lèi) 確定退出 設(shè)置折率 添加票類(lèi) 票類(lèi)設(shè)置添加標(biāo)準(zhǔn)座 票價(jià)設(shè)置 確定退出 在場(chǎng)所處右鍵 確定退出輸入影院名稱(chēng) 場(chǎng)所設(shè)置 添加場(chǎng)所 右鍵 添加 影廳名稱(chēng) 確定退出 新建區(qū)域 片區(qū)名稱(chēng)在新建區(qū)域處右鍵保存退出 新建分區(qū)選擇座位各列項(xiàng)內(nèi)容 （根據(jù)影院每個(gè)廳情況設(shè)置） 背景寬修改 背景 背景高寬修改 座位尺寸高座位表布局按住shift可多選座位移動(dòng)開(kāi)始移位（根據(jù)影院實(shí)地情況布置）選擇需要移動(dòng)的座位 保存選擇、轉(zhuǎn)換座類(lèi)轉(zhuǎn)換空座選擇需要轉(zhuǎn)換的座位鼠標(biāo)拖動(dòng)節(jié)目雙擊計(jì)劃設(shè)置新建計(jì)劃選定影片添加保存選定放映時(shí)間影院在尚未售票情況下可在計(jì)

4、劃設(shè)置處刪除該影片尚未售票 影片可以在前臺(tái)進(jìn)行售票開(kāi)始售票截止售票計(jì)劃管理影片停止售票影片在活動(dòng)期實(shí)行特價(jià)票 特價(jià)三、 會(huì)員管理操作流程： 例圖會(huì)員卡分類(lèi)添加 會(huì)員充值比率大小（磁卡）添加會(huì)員卡 （芯片卡）添加會(huì)員卡 前綴和后綴：可忽略，不需要添加數(shù)字格式：磁卡以會(huì)員卡編號(hào)位數(shù)為基準(zhǔn)，芯片卡以擲卡結(jié)束數(shù)為基準(zhǔn)開(kāi)始：磁卡可以把所有會(huì)員卡同時(shí)錄入，如001；芯片卡需要一張一張擲卡且每一張卡都需要在開(kāi)始和結(jié)束處刷取結(jié)束：磁卡把會(huì)員卡最好一張卡號(hào)錄入，如099；初始密碼：123456（可更改）會(huì)員分類(lèi)：根據(jù)卡類(lèi)型進(jìn)行選擇會(huì)員類(lèi)型：有所會(huì)員卡類(lèi)型都為儲(chǔ)值卡選取會(huì)員卡 修改對(duì)應(yīng)輸入信息 會(huì)員信息錄入 刷卡

5、保存4、 頁(yè)面用戶(hù)設(shè)置由2部分組成： 用戶(hù)權(quán)限操作。只有店長(zhǎng)/值班經(jīng)理?yè)碛写藱?quán)限，具體操作流程如下：輸入相關(guān)信息 用戶(hù)管理完成添加操作員（后臺(tái)系統(tǒng)設(shè)置里面） （頁(yè)面左上角） 前臺(tái)售票。售票員和操作員操作，具體流程如下： 登陸前臺(tái) 選擇操作員 （如遇到灰色字體無(wú)法選擇用戶(hù)則說(shuō)明為未交班退出）輸入密碼 切換界面 訂票操作 會(huì)員充值售票操作進(jìn)入界面最小化 關(guān)閉窗口直接退出出現(xiàn)當(dāng)天的營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì)表交班退出退出前臺(tái)售票專(zhuān)用打印機(jī)安裝說(shuō)明安裝步驟：打開(kāi)控制面板-打印機(jī)和傳真 點(diǎn)擊“添加打印機(jī)”點(diǎn)擊“下一步”點(diǎn)擊“下一步”點(diǎn)擊“下一步”點(diǎn)擊“從磁盤(pán)安裝”點(diǎn)擊“瀏覽”打開(kāi)目錄“支持黑標(biāo)驅(qū)動(dòng)”， 點(diǎn)擊“打開(kāi)”（在光

6、盤(pán)找到tool文件打開(kāi)驅(qū)動(dòng)售票系統(tǒng)專(zhuān)用打印機(jī)驅(qū)動(dòng)支持黑標(biāo)驅(qū)動(dòng)）點(diǎn)擊“確定”選擇“gp-80220iiibm”, 點(diǎn)擊“下一步”點(diǎn)擊“下一步”點(diǎn)擊“下一步”點(diǎn)擊“下一步”點(diǎn)擊“完成”多臺(tái)計(jì)算機(jī)售票共用一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)前提條件： 所有計(jì)算機(jī)必須是同一個(gè)系統(tǒng)，在同一個(gè)工作組（我的電腦右鍵屬性計(jì) 算機(jī)名工作組） 所有計(jì)算機(jī)必須在同一個(gè)服務(wù)器上，可以互相訪(fǎng)問(wèn)。 所有計(jì)算機(jī)來(lái)賓用戶(hù)需要開(kāi)啟（在控制面板打開(kāi)用戶(hù)賬戶(hù)）、防火墻（控制面 板處）需關(guān)閉。 所有計(jì)算機(jī)不需要設(shè)置密碼。具體操作步驟如下： 確定主服務(wù)器售票系統(tǒng)已安裝完畢，可正常登陸并設(shè)置好后臺(tái)相關(guān)內(nèi)容。 在其他計(jì)算機(jī)上安裝影院售票系統(tǒng)前臺(tái)和打印機(jī)（其他軟件不

7、需要安裝） 安裝完畢后在無(wú)停科技找到 雙擊進(jìn)入找到 打開(kāi)此程序 把服務(wù)器名稱(chēng)改成主服務(wù)器上的ip地址(支持寬帶)或者主服務(wù)器計(jì)算機(jī)名稱(chēng)（支持無(wú)線(xiàn)網(wǎng)） 售票系統(tǒng)（會(huì)員卡）常見(jiàn)問(wèn)題表 售票系統(tǒng)（會(huì)員卡）問(wèn)題匯總序號(hào)常見(jiàn)問(wèn)題解決方法頻率備注1出票時(shí)出現(xiàn)兩張票，第二張為空白票 票面設(shè)置的高度過(guò)高，調(diào)整高度數(shù)值即可 票面設(shè)置的條碼不要超過(guò)票紙的格子 打票紙安裝反了高2售票打印機(jī)未出票紙 端口的選擇是否正確 影院后臺(tái)終端功能場(chǎng)所是否已選取 檢查打印機(jī)有沒(méi)有電，票紙和數(shù)據(jù)線(xiàn)是否正常 右下腳出現(xiàn)打印機(jī)？狀態(tài)，則端口選擇錯(cuò)誤，需要?jiǎng)h除已打印過(guò)的錯(cuò)誤文件，在換一個(gè)端口 前后臺(tái)參數(shù)設(shè)置對(duì)應(yīng)的打印機(jī)是否選“”高打印過(guò)

8、程打印機(jī)不能關(guān)閉，否則會(huì)是脫機(jī)狀態(tài)；如果電腦右下腳出現(xiàn)錯(cuò)誤文件，先右鍵取消再打印3打票機(jī)沒(méi)有切紙功能/打票時(shí)只能打印一張，之后打不出票 安裝的是普通的打印機(jī)驅(qū)動(dòng)，需要使用售票系統(tǒng)專(zhuān)用打印驅(qū)動(dòng) 黑標(biāo)必須票紙正面 測(cè)試自檢頁(yè)：關(guān)掉打印機(jī)按住出紙鍵然后打開(kāi)打印機(jī)紅燈閃后松手，看是否能切紙 使用的是測(cè)試紙，沒(méi)有黑標(biāo) 高售票系統(tǒng)打印機(jī) 驅(qū)動(dòng)圖標(biāo) 4自動(dòng)安裝數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)失敗電腦版本過(guò)低，不支持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)安裝；改用手動(dòng)安裝低如果手動(dòng)安裝不成功，需從安裝電腦系統(tǒng)。（支持ghostxp，不支持w7系統(tǒng)）5無(wú)法刪除會(huì)員卡 會(huì)員卡的余額必0 可用會(huì)員卡必須到后臺(tái)會(huì)員管理注銷(xiāo)后方可刪除高6刷卡會(huì)在會(huì)員卡編號(hào)兩端出現(xiàn)字符，如

9、？，這類(lèi)字符讀卡器后面有一個(gè)開(kāi)關(guān)：1、7、8為no（即往上）,其它為off（即往下）高7芯片卡與磁卡的區(qū)別芯片卡內(nèi)自帶有芯片號(hào)，和卡本身的編號(hào)不一樣，添加會(huì)員卡讀取到的是芯片號(hào)，且需要一張一張錄入，卡本身的編號(hào)只起到方便管理的作用。 磁卡可以大批量添加會(huì)員，即在添加會(huì)員處把編號(hào)輸入在內(nèi)（會(huì)員卡編號(hào)的起止點(diǎn)），缺點(diǎn)是在刷卡過(guò)程中效率過(guò)低添加的會(huì)員一旦出現(xiàn)錯(cuò)誤，只能一個(gè)一個(gè)刪除；所以初次添加會(huì)員時(shí)請(qǐng)少量添加，熟悉系統(tǒng)后再大批量添加會(huì)員（切忌用手動(dòng)輸入大量會(huì)員卡號(hào)）8 安裝打印機(jī)會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤程序，是系統(tǒng)問(wèn)題，識(shí)別不出驅(qū)動(dòng)需要的文件，需從新安裝電腦系統(tǒng)低9如果是多臺(tái)計(jì)算機(jī)共用一個(gè)服務(wù)器，登錄后臺(tái)出現(xiàn)提示

10、：登錄后臺(tái)出現(xiàn)錯(cuò)誤提示連接失敗，請(qǐng)確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)連接正常后，重新設(shè)置數(shù)據(jù) 檢查多臺(tái)電腦防火墻是否已關(guān)閉 多臺(tái)電腦是否都開(kāi)啟來(lái)賓用戶(hù) 打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)鄰居查看工作組計(jì)算機(jī)，是否在用一個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)，多臺(tái)計(jì)算機(jī)都可否互相訪(fǎng)問(wèn) 共用數(shù)據(jù)庫(kù)的計(jì)算機(jī)都不能設(shè)置密碼 查看我的電腦屬性的工作組高如果是無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)器是無(wú)法讀取固定的ip，需要打開(kāi)我的電腦選擇主服務(wù)器的工作組，在link里的服務(wù)器修改成主服務(wù)器的計(jì)算機(jī)工作組10點(diǎn)擊添加打印機(jī)出現(xiàn) 在控制面板里找到管理工具，點(diǎn)擊進(jìn)入選擇服務(wù)，把print spoller啟動(dòng)低11多臺(tái)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)連接正常后，開(kāi)啟售票前臺(tái)出現(xiàn)錯(cuò)誤圖標(biāo) 前臺(tái)文件夾內(nèi)找到skin文件夾后重命名即可低數(shù)

11、據(jù)庫(kù)備份（還原）操作步驟和使用說(shuō)明首先這里需要了解到一個(gè)新名稱(chēng)dbm。dbm是數(shù)據(jù)庫(kù)管理工具，用于數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)的管理實(shí)行。一、dbm的位置dbm的位置在后臺(tái)軟件的文件夾里 鼠標(biāo)右鍵 - 屬性 - 查找目標(biāo) 找到dbm文件2、 dbm的界面使用說(shuō)明及備份、還原、刪除的一致操作：（無(wú)論做以上的標(biāo)題介紹的哪一項(xiàng)操作都需要先按順序進(jìn)行下列操作）（圖1）操作：打開(kāi)dbm文件后 點(diǎn)擊連接數(shù)據(jù)庫(kù)注意： 此處(local) 表示本機(jī)的意思并非某計(jì)算機(jī)名稱(chēng)。 連接成功后的效果（如圖2） （圖3）dbm 的 “備份數(shù)據(jù)庫(kù)” 的使用 選擇 “備份數(shù)據(jù)庫(kù)” 選項(xiàng) （圖4）選擇 備份數(shù)據(jù)庫(kù) 選項(xiàng)然后點(diǎn)擊 瀏覽 選項(xiàng)（一般瀏覽到桌面，因?yàn)檫@樣可以方便的找到，更便捷的復(fù)制