第一部分 填空題

1、第一部分 填空題 1制定電價，應(yīng)當合理補償 成本 ，合理確定 收益 ，依法記入 稅金 。2根據(jù)有關(guān)文件規(guī)定，我省防汛排漬電價，具體執(zhí)行時間為每年的4-9月，其用電價格在目錄電價的基礎(chǔ)上降低0.045元/kWh，貧困縣排灌用電電價在農(nóng)業(yè)排灌用電電價基礎(chǔ)上每千瓦時降低0.029元。3市政路燈用電應(yīng)執(zhí)行非居民生活用電電價。4豐枯季節(jié)電價中的豐水期是指4、5、6、10月，枯水期是指11月至次年2月，平水期是指3、7、8、9月。5某自來水廠采用10kV供電，變壓器容量為250kVA，應(yīng)按普通工業(yè)生產(chǎn)用電電價計費6一大工業(yè)客戶，為改善職工生活，在食堂添置一臺3千瓦的小烘焙電烤爐加工面包，其用電電價屬于 非

2、居民生活用電電價 ；對外營業(yè)的電影院放映機用電，其電價屬于非工業(yè)生產(chǎn)用電電價 。7某娛樂城有容量為10千瓦的蒸汽浴設(shè)備，其用電電價屬于商業(yè)用電電價；冷藏倉庫及商業(yè)用的活動冷庫、商場內(nèi)的冷藏、冷凍柜、制冰機等用電，設(shè)備總?cè)萘吭?千瓦以上、能分表計量的執(zhí)行非工業(yè)生產(chǎn)用電電價 。8地下防空設(shè)施通風、照明等用電應(yīng)執(zhí)行非工業(yè)生產(chǎn)用電電價；有線廣播站動力用電應(yīng)按非工業(yè)生產(chǎn)用電電價計費。9某養(yǎng)牛場，從事飼養(yǎng)活動耗費的動力用電和照明用電應(yīng)執(zhí)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電電價 。10照相館采用的滾筒上光機、電烘箱等總?cè)萘吭?千瓦及以上，執(zhí)行非工業(yè)生產(chǎn)用電電價；11城市公共污水處理、城市防汛排澇、垃圾處理廠等用電，執(zhí)行非工業(yè)生產(chǎn)

3、用電電價。12大工業(yè)用戶的生產(chǎn)車間照明（系指井下、車間、廠房內(nèi)照明）執(zhí)行大工業(yè)用電電價。13電氣化鐵路牽引變所用電應(yīng)執(zhí)行大工業(yè)用電電價。14實行兩部制電價的用戶，生產(chǎn)車間內(nèi)的空調(diào)和電鍋爐設(shè)備用電執(zhí)行大工業(yè)用電電價。15某國有農(nóng)場奶粉廠受電變壓器容量315kVA，該奶粉廠應(yīng)按 大工業(yè)用電 電價計費。16容量在315KVA以上的國家糧食儲備庫應(yīng)執(zhí)行非工業(yè)生產(chǎn)用電 電價。17某中等職業(yè)學(xué)校實驗室用電應(yīng)執(zhí)行居民生活用電電價。18中小學(xué)校學(xué)生公寓和學(xué)生集體宿舍用電一律按居民生活用電 電價執(zhí)行。19某學(xué)校附屬工廠，對外承受生產(chǎn)及修理業(yè)務(wù)，變壓器容量為320kVA，其生產(chǎn)用電應(yīng)執(zhí)行大工業(yè)用電電價。20私立幼

4、稚園應(yīng)執(zhí)行居民生活用電電價；人民銀行執(zhí)行非居民生活用電電價。21城鄉(xiāng)中小學(xué)校教學(xué)用電（含學(xué)校食堂、澡堂用電）價格統(tǒng)一執(zhí)行居民生活用電電價。22廣播電視臺無線發(fā)射臺、轉(zhuǎn)播臺、差轉(zhuǎn)臺、監(jiān)測站用電統(tǒng)一執(zhí)行國家規(guī)定的非工業(yè)生產(chǎn)用電電價標準，不執(zhí)行 峰谷分時電價。23地下鐵道照明應(yīng)執(zhí)行 非工業(yè)生產(chǎn)用電 電價。24某面粉加工廠10kV供電， 變壓器80KVA用電應(yīng)執(zhí)行普通工業(yè)生產(chǎn)用電電價， 不執(zhí)行力率考核 。25按國家產(chǎn)業(yè)政策有關(guān)規(guī)定屬執(zhí)行差別電價的客戶，淘汰類客戶和限制類客戶其電價應(yīng)在其目錄電價基礎(chǔ)上每千瓦時提高 0.30元 、 0.10元 。26對1980年以前投產(chǎn)的中小化肥生產(chǎn)企業(yè)，如經(jīng)法院宣布破產(chǎn)

5、并已核銷電費債務(wù)、重組改制后又重新啟動生產(chǎn)的，不再享受1分錢的電價優(yōu)惠27基建工地照明用電應(yīng)執(zhí)行 非工業(yè)生產(chǎn)用電 電價。28鐵道、航運等信號燈用電應(yīng)按 非居民生活用電 電價計費。29屬于單位生活福利性質(zhì)的烘焙設(shè)備（包括單位食堂的烘烤加工等設(shè)備）用電均按非居民生活用電電價計費。30農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電中的種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)用電執(zhí)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電電價。31380V供電的郵政所辦公用電，應(yīng)執(zhí)行非居民生活用電電價。32工業(yè)企業(yè)的辦公照明用電，應(yīng)執(zhí)行非居民生活用電電價。33工業(yè)用單相電熱總?cè)萘坎蛔?KW而又無其他工業(yè)用電者，其計費電價應(yīng)按非居民生活用電電價計費。34電炊、電灶、電熱取暖、熱水器、蒸汽浴、吸塵器、健身房

6、設(shè)備、烹飪、生活用烘焙等設(shè)備用電，不論容量大小，均屬照明用電。35食品加工部門（包括前店后廠的糕點加工）用于食品加工或小烘焙電熱用電，其用電設(shè)備總?cè)萘吭?千瓦及以上的按 普通工業(yè)生產(chǎn)用電電價 執(zhí)行，3千瓦以下的按商業(yè)用電電價 執(zhí)行。36居住小區(qū)路燈、非經(jīng)營性的公共設(shè)施、公共場所照明用電執(zhí)行非居民生活用電電價。37系統(tǒng)備用費征收標準按變壓器容量計收基本電費，在擁有自備電廠的企業(yè)與電網(wǎng)接網(wǎng)的變壓器報停期間，其系統(tǒng)備用費不停收 。 38在執(zhí)行峰谷分時電價和豐枯季節(jié)電價時，先執(zhí)行 豐枯季節(jié)電價 、后執(zhí)行 峰谷分時電價。39總表內(nèi)的居民生活用電電量， 參與 功率因數(shù)計算，但電費不參與 功率因數(shù)電費調(diào)整。

7、40某兩部制客戶，抄表例日為1日，變壓器容量為500KVA，按容量計收基本電費，3月12日至3月24日報停，其3月份的基本電費應(yīng)為10000元。41某10KV高壓供電工業(yè)用戶，TA為50/5A，TV為10000/100V，有功電能表起數(shù)為165，止數(shù)為235，該戶本月的計費電量為70000kWh。42減少用電容量的期限，應(yīng)根據(jù)用戶所提出的申請確定，但最短期限不得少于6個月，最長不超過兩年。43高供低計的總套表專變客戶，為合理負擔其變損，應(yīng)按用電類別分攤損耗。44受電設(shè)備容量為800kVA，高壓供電的某市人民醫(yī)院，其調(diào)整電費的功率因數(shù)標準值應(yīng)是 0.85 。某非工業(yè)用戶采用裝接容量為100kVA

8、的專用變壓器用電，功率因數(shù)考核標準應(yīng)為 0.85 。45高供低計的客戶，每月應(yīng)加收變壓器 有功 和 無功 損耗電量，并在加收損耗電量后，再算力率。46某客戶執(zhí)行分時電價,抄表時最大需量表記錄為:尖峰1000kW,高峰1200kW,低谷2600kW,平段1150kW.則作為計費的最大需量數(shù)為2600kW 。47減容期滿后的用戶以及新裝、增容用戶，二年內(nèi) 不得申辦減容或暫停。如確需繼續(xù)辦理減容或暫停的，減少或暫停部分容量的基本電費應(yīng)按 百分之五十 計算收取。48臨時用電的用戶，應(yīng)安裝用電計量裝置，對不具備安裝條件的，可按其用電容量 、使用時間 、規(guī)定的電價 計收電費。49抄表例日確定以后，應(yīng)于年前

9、通知客戶，并嚴格按照抄表例日抄表。50高壓供電方案的有效期為一年，低壓供電方案的有效期為三個月。51對新裝用電、變更用電、電能計量裝置參數(shù)變化的專變客戶，業(yè)務(wù)流程處理完畢后的首次電量電費計算，應(yīng)逐戶逐項進行審核。52抄錄客戶表計表碼時，應(yīng)按電能表表碼位數(shù)，全部抄錄電能表表碼，靠前位數(shù)是零時，以“0”填充，不得空缺。53客戶欠電費需依法采取停電措施的，應(yīng)提前7天送達停電通知書。54抄表不按規(guī)定抄錄最大需量值、失壓記錄數(shù)據(jù)界定為行為性嚴重違章行為。55按抄核收規(guī)程規(guī)定，退補電費2000元及以上20000元以下應(yīng)報本單位主管領(lǐng)導(dǎo)批準。56新裝大工業(yè)用電，受電設(shè)備為630kVA變壓器2臺，用電1年后的

10、某月，該用戶申請辦理1臺變壓器暫停1個月的手續(xù)，此變更業(yè)務(wù)生效后，該用戶應(yīng)按945KVA容量交納基本電費。57計費計量的互感器、電能表誤差超出允許范圍，以“0”誤差為基準，按驗證后的誤差值退補電量。退補時間從上次校驗或換裝后投入之日起至誤差更正之日止的1/2時間退補電量。58裝有兩路及以上進線的用戶，其最大需量應(yīng)分別計量。59某一型號單相電能表，銘牌上標明C=1667r/kWh,該表轉(zhuǎn)盤一圈所計量的電能應(yīng)為0.6 Wh。60在計算轉(zhuǎn)供戶用電量、最大需量及功率因數(shù)調(diào)整電費時，應(yīng)扣除被轉(zhuǎn)供戶公用線路與變壓器消耗的有功電量。最大需量折算，三班制用電540kWh/月折合為1kW。61某10kV用電戶在

11、高壓側(cè)用三相電能表計量收費，已知該戶裝配的電流互感器變比為30/5，電壓互感器變比為10000/100，該戶的計費總倍率為 600 倍。62高壓10KV供電，電能表配置50/5A的高壓電流互感器，其電能表的倍率為1000倍。63某非普工業(yè)客戶，上月抄碼為02890，本月表碼為05560，提200 kWh /月居民生活用電，本月城建附加費為 21.29元。64某380V供電商業(yè)用戶，CT為100/5，上月抄碼為99985，本月表碼為00070，提居民電量200kWh/月，本月商業(yè)電量為 1500kWh 。65某380V供電用戶，總表為非居民，電流互感器的一次電流為75A，二次電流為5A，上月抄碼

12、為0635，本月表碼為0656，分表為非普用電，上月碼為100，本月碼為320。本月非居民電量為 95kWh 。66某用戶380V供電居民用電，上月抄碼為00520，本月表碼為00932，每月提非居民電量30%，本月非居民總電費為 112.34元。67分時計度電能表為電力部門實行不同時段的電價提供電能計量手段。68低壓三相四線電路，三相電流互感器的極性都接反了，有功無功電能表都會 反 轉(zhuǎn)。69對綜合類專變用戶，其動力設(shè)備容量在100kW及以上必須分表計量，并執(zhí)行峰谷分時電價。70按容量或按最大需量計收基本電費的方式由用戶選擇，并在供用電合同中予以明確?；倦娰M的計費方式確定后，原則上保持一年不

13、變。71從2006年7月起，城鎮(zhèn)低保戶免收電費的電量為每月 8kWh，按照居民階梯電價的基礎(chǔ)電價 標準計算電費。（建議按現(xiàn)行的物價文件出題）72對于新裝的大工業(yè)客戶，當月的基本電費的計收應(yīng)：按實用天數(shù)計收。73兩部制電價把電價分成兩個部分：一是以用戶容量或需量計算的基本電價，一是以用戶耗用的電量計算的 電度電價。74對已實行分時電價的用戶，不得以表計故障或均價過高為由，終止執(zhí)行 分時電價。75在受電裝置一次側(cè)裝有連鎖裝置互為備用的變壓器（含高壓電動機），按可能同時使用的變壓器（含高壓電動機）容量之和的最大值計算基本電費。屬冷備用狀態(tài)并經(jīng)供電企業(yè)加封的變壓器(含高壓電動機)，不計收基本電費。76

14、減容必須是整臺或整組變壓器的停止或更換小容量變壓器用電。供電企業(yè)在受理之日后，根據(jù)用戶申請減容的日期對設(shè)備進行加封。從加封之日起，按原計費方式減收其相應(yīng)容量的基本電費。但用戶申明為永久性減容的或從加封之日起期滿二年又不辦理恢復(fù)用電手續(xù)的，其減容后的容量達不到實施兩部制電價規(guī)定容量標準時，應(yīng)改為單一制電價計費。77在暫停期限內(nèi)，用戶申請恢復(fù)暫停用電容量用電時，須在預(yù)定恢復(fù)日前五天向供電企業(yè)提出申請。暫停時間少于十五天者，暫停期間基本電費照收。78功率因數(shù)標準0.80，適用于100kVA（千瓦）及以上農(nóng)業(yè)用戶和躉售用戶，但是大工業(yè)未劃由電業(yè)局直接管理的躉售用戶，功率因數(shù)標準應(yīng)為0.85。79電容器

15、并聯(lián)補償，是把電容器與被補償設(shè)備并聯(lián)接到同一電路上，以提高功率因數(shù)。80銷售電價實行政府定價，統(tǒng)一政策，分級管理。銷售電價由購電成本、輸配電損耗、輸配電價及政府性基金四部分構(gòu)成。81我國現(xiàn)行電價按生產(chǎn)流通分類分為：上網(wǎng)電價、網(wǎng)間互供電價、銷售電價。82我國現(xiàn)行電價按按容量分為：單一制電價和兩部制電價。83我國現(xiàn)行電價按時間分：豐枯季節(jié)電價和峰谷分時電價。84大工業(yè)與普通工業(yè)的區(qū)別，在于變壓器容量的大小，以315kVA為界。85某大工業(yè)用戶現(xiàn)有1000kVA變壓器1臺，供電企業(yè)委托其對某普通工業(yè)用戶轉(zhuǎn)供電，該普通工業(yè)用戶為三班制生產(chǎn)，某月該大工業(yè)用戶最大需量表讀數(shù)為800kW，普通工業(yè)用戶的有功

16、抄見電量81000kWh，按最大需量計收基本電費， 則該大工業(yè)用戶當月的基本電費為19500元。86某大工業(yè)電力用戶，按容量計收基本電費，有3臺受電變壓器，T1、T2、T3容量分別是S1=400kVA,S2=560KVA,S3=200kVA。其中T1、T2在其一次側(cè)裝有連鎖裝置，互為備用。某月，其受電方式為T1、T3運行，T2退出，則該月該客戶應(yīng)按760kVA的容量收取基本電費。87某客戶有315 kVA和400 kVA受電變壓器各一臺，運行方式互為熱備用，應(yīng)按 715 KVA的設(shè)備容量計收基本電費。88竊電時間無法查明時，竊電日數(shù)至少以 一百八十天計算 ，每日竊電時間：電力用戶按 12小時計

17、算 ；照明用戶按 6小時計算。89用戶在供電企業(yè)規(guī)定的期限內(nèi)未交清電費時，應(yīng)承擔電費滯納的違約責任，電費違約金 從逾期之日起計算至交納日止。每日電費違約金按下列規(guī)定計算；居民用戶每日按欠費總額的千分之一計算；其它用戶：當年欠費部分，每日按欠費總額的千分之二計算；跨年度欠費部分，每日按欠費總額的千分之三計算。90用戶用電設(shè)備容量在100千瓦及以下或需用變壓器容量在 50 千伏安及以下者，可采用低壓三相四線制供電，特殊情況也可采用高壓供電。91對電費管理中心復(fù)核反映的 電量電費異常 ，應(yīng)督促三級供電單位進行核實、分析和處理，市局有關(guān)部門應(yīng)進行抽查、監(jiān)督和考核，實現(xiàn) 閉環(huán)管理。92暫換變壓器使用時，

18、10kV及以下的不得超過二個月，35kV及以上的不得超過三個月。逾期不辦理手續(xù)的，供電企業(yè)可中止供電。93線路與變壓器損耗的有功和無功電量均須由產(chǎn)權(quán)所有者負擔，在計算用戶基本電費（按最大需量計收時）、電度電費及功率因數(shù)調(diào)整電費時，應(yīng)將上述損耗電量計算在內(nèi)。94執(zhí)行兩部制電價的用戶，擅自使用已在供電企業(yè)辦理暫停手續(xù)的電力設(shè)備，應(yīng)停止違約使用設(shè)備，補交擅自使用設(shè)備容量的基本電費，承當二倍補交基本電費的違約使用電費。95我國的現(xiàn)行電價分居民生活用電電價、非居民生活用電電價、非工業(yè)生產(chǎn)用電電價、普通工業(yè)生產(chǎn)用電 電價、大工業(yè)用電電價、 商業(yè)用電 電價、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電電價、 躉售用電 電價等。96水庫移民

19、后期扶持基金的征收范圍是 除農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電以外的銷售電量。97供電企業(yè)供電的額定電壓是：低壓供電單相 220伏 、三相 380伏 ；高壓供電 10千伏 、 35（63）千伏 、 110千伏 、 220千伏 。98某用戶有315kVA和400kVA受電變壓器各一臺，運行方式為互為備用且裝有閉鎖裝置，應(yīng)按 400kVA 的設(shè)備容量計收基本電費。99供電企業(yè)對暫停期滿或每一日歷年內(nèi)累計暫停用電時間超過 六個月 者，不論電力客戶是否申請恢復(fù)用電，供電企業(yè)須從期滿之日起，按 合同約定 的容量計收其基本電費。100供電營業(yè)規(guī)則規(guī)定，基本電費以月計算，但新裝、增容、變更與終止用電當月的基本電費，可按實用天數(shù)每

20、日按全月基本電費的三十分之一計算，事故停電、檢修停電、計劃限電不扣減基本電費。101使用臨時電源的用戶不得向外轉(zhuǎn)供電，也不得轉(zhuǎn)讓給其他用戶，供電企業(yè)也不受理其變更用電事宜。如需改為正式用電，應(yīng)按新裝用電辦理。102以變壓器容量計算基本電費的客戶，其備用的變壓器（含高壓電動機），屬于熱備用 狀態(tài)的或 未經(jīng)加封 的，不論使用與否都計收基本電費。103電力客戶在每一公歷年內(nèi)，可申請全部或部分用電容量的暫時停止用電 2次 ，每次不得少于 15天 ，一年累計暫停時間不得超過 6個月。104對于計費電能表未裝在產(chǎn)權(quán)分界處的客戶，計算客戶用電量時應(yīng)考慮線路和變壓器的有功損耗和無功損耗。105遇電價政策調(diào)整、

21、數(shù)據(jù)編碼變更、營銷信息化系統(tǒng)軟硬件升級等情況，應(yīng)對各類客戶的電費計算結(jié)果進行抽查審核。106大工業(yè)用戶的電費由三部分組成：（1） 基本 電費。根據(jù)用戶設(shè)備容量或用戶最大需量來計算。（2） 電度 電費。以用戶實際使用的電量數(shù)計算。（3） 功率因數(shù)調(diào)整 電費。以用戶的實際功率因數(shù)對用戶的實用電費按功率因數(shù)調(diào)整辦法進行調(diào)整。107供電企業(yè)對未按期支付電費的電力客戶，可以從 逾期之日 起至 交納日 止，加收電費滯納責任的電費違約金。108某高供高計客戶，2007年7月變壓器有功損耗708kWh，無功損耗5776kVarh，表計有功電量為5000kWh，則當月計費電量為5000kWh 。109某供電所當

22、月抄表戶數(shù)為1000戶，電費總額為400000元，經(jīng)上級檢查發(fā)現(xiàn)一戶少計電量5000 kWh，一戶多抄電量3000 kWh，假設(shè)電價為0.573元/ kWh,該供電所的抄表差錯率為0.2%。110電能計量裝置包含各種類型電能表，計量用電壓、電流互感器及其二次回路、電能計量柜（箱）等。111電流互感器的二次電流和一次電流的關(guān)系是隨著一次電流的大小而變化。112用電計量裝置原則上應(yīng)裝在 供電設(shè)施的產(chǎn)權(quán)分界處 。如產(chǎn)權(quán)分界處不適宜裝表的，對專線供電的高壓用戶，可在 供電變壓器出口 裝表計量；對公用線路供電的高壓用戶，可在 用戶受電裝置的低壓側(cè) 計量。當用電計量裝置不安裝在產(chǎn)權(quán)分界處時，線路與變壓器損

23、耗的有功無功電量均須由 產(chǎn)權(quán)所有者 負擔。113凡實行功率因數(shù)調(diào)整電費的客戶應(yīng)裝設(shè)雙向計量的或止逆無功電能表。114現(xiàn)行照明用電與動力用電的區(qū)別：設(shè)備容量以3kW為界，小于3 kW的 設(shè)備為：照明用電。115按變壓器容量計收基本電費的用戶，暫停用電必須是 整臺或整組變壓器停止運行。116現(xiàn)行公用事業(yè)附加征收標準：大工業(yè)、非普工業(yè)為： 0.007元/ kWh。117現(xiàn)行可再生能源電價附加的征收標準除居民生活用電標準為：0.001元/ kWh, 農(nóng)業(yè)生產(chǎn)免征外，其余用電類別征收標準為 0.008元/ kWh。118現(xiàn)行水庫移民后期扶持基金征收標準除農(nóng)業(yè)生產(chǎn)免征外，其余為 0.0088元/ kWh。

24、119在計算轉(zhuǎn)供戶用電量、最大需量及功率因數(shù)調(diào)整電費時，應(yīng)扣除被轉(zhuǎn)供戶、公用線路與變壓器消耗的有功、無功電量。其中照明及一班制用電的最大需量按每月用電量 180 千瓦時，折合為1千瓦；二班制用電的最大需量按每月用電量 360 千瓦時，折合為1千瓦；三班制用電的最大需量按每月用電量540千瓦時，折合為1千瓦；農(nóng)業(yè)用電的最大需量按每月用電量 270 千瓦時，折合為1千瓦。120修正系數(shù)K值根據(jù)運行班制確定如下：按照一班制240小時，二班制480小時，三班制720小時，對應(yīng)的修正系數(shù)分別為 3、1.5、1。121功率因數(shù)標準0.90，適用于 160 kVA以上 的高壓供電工業(yè)用戶、 裝有帶負荷調(diào)整電

25、壓裝置 的高壓供電電力用戶。122定比定量按客戶分類用電設(shè)備容量核定時，其參數(shù)應(yīng)包括分類用電設(shè)備 容量 、月用電時間和 同時率 。123某客戶按容量計收基本電費，抄表例日為27號，共有一臺315kVA變壓器和一臺200kVA變壓器，其中200kVA變壓器于4月11日暫停，4月23日復(fù)電。該客戶4月應(yīng)收基本電費為 10300 元。124一大型超市，電梯用電量22000kWh，中央空調(diào)用電量19000 kWh，照明用電量15000 kWh，冷凍倉庫用電量14000 kWh。則該超市應(yīng)計算商業(yè)電量 34000 kWh，非工業(yè)電量 36000 kWh。125某加工廠，每天從6點開始生產(chǎn)，22點停產(chǎn)，則

26、該廠每天尖峰用電時間為 3 小時，高峰用電時間為 7 小時，平段用電時間為 5 小時，低谷用電時間為 1 小時。126在電價低的供電線路上，擅自接用電價高的用電設(shè)備，除應(yīng)按實際使用日期補交其差額電費外，還應(yīng)承擔 2 倍差額電費的違約使用電費。127除居民生活用電、非居民生活用電外的照明用電執(zhí)行商業(yè)電價，即凡商業(yè)性、金融性、服務(wù)性的有償服務(wù)所消耗的電量，執(zhí)行商業(yè)電價。128某臨時基建用電10 KV供電，320 kVA變壓器用電應(yīng)執(zhí)行非工業(yè)生產(chǎn)用電電價，力率標準為0.85。129某農(nóng)業(yè)用戶，變壓器容量為160kVA，功率因數(shù)標準應(yīng)為0.8。130某10kV供電，變壓器容量500kVA的基建用戶功率

27、因數(shù)標準應(yīng)為 0.85 。131一個變壓器容量500kVA的電力排灌站的功率因數(shù)標準為0.85。132我省峰谷電價，尖峰時段執(zhí)行時間為19:00-22:00，高峰時段執(zhí)行時間為8:00-11:00 15:00-19:00，低谷時段執(zhí)行時間為23:00-次日7:00，平段時段執(zhí)行時間為7:00-8:00 11:00-15:00 22:00-23:00。133高供低計的用戶，按最大需量計算基本電費的，應(yīng)加收變壓器損耗需量。134凡經(jīng)查證確屬多收用戶電費需要退款者，應(yīng)由抄表員填寫電費退款審批表，寫明退款原因、金額及計算過程，臺區(qū)組負責人簽字，經(jīng)核算人員審核，方可辦理退款手續(xù)。其中每戶每次2000元以

28、下應(yīng)報本單位營銷部負責人批準；2000元及以上應(yīng)報本單位主管領(lǐng)導(dǎo)批準；20000元及以上應(yīng)報市級供電單位營銷部門核準、主管領(lǐng)導(dǎo)批準。135考核電費工作的四個指標中，差錯率等于 差錯次數(shù)與 實抄戶數(shù) 的比值。136居民階梯電價將居民每月用電量按照滿足基本用電需求、 正常合理用電需求 和 較高生活質(zhì)量用電需求 劃分為三檔，電價實行 分檔遞增 。137自2011年6月1日電量起，現(xiàn)行銷售環(huán)節(jié)執(zhí)行峰谷分時電價政策電量（躉售電量除外）的電價，由原來按目錄電價比例浮動改為 按固定金額浮動 ，具體標準為尖峰上浮0.25元/千瓦時，高峰上浮0.15元/千瓦時，低谷下浮0.2元/千瓦時。138新裝客戶應(yīng)在歸檔后

29、第一個抄表周期進行抄表。139抄表例日變更，應(yīng)報二級供電單位營銷部門審批。140對實行遠程抄表方式的臺區(qū)，在前三個抄表周期，每次應(yīng)進行現(xiàn)場核對。141抄表人員應(yīng)在抄表例日當日將抄取的數(shù)據(jù)錄入（或?qū)⒊頇C中的數(shù)據(jù)上傳）營銷信息化系統(tǒng)。142抄表數(shù)據(jù)審核無誤后應(yīng)于當日提交到核算環(huán)節(jié)。143對未及時提交抄表段的，應(yīng)及時告知抄表員。144在電費審核過程中，發(fā)現(xiàn)分時表各時段電量之和與總電量差額比值大于0.1%，應(yīng)在規(guī)定時限內(nèi)填寫電費異常工單。145在電費審核過程中，發(fā)現(xiàn)結(jié)算表與考核表電量（含總電量和各時段電量）不一致，差額比值超過兩表允許誤差絕對值之和，應(yīng)在規(guī)定時限內(nèi)填寫電費異常工單。146電量電費計算

30、不準確、由于特殊原因需立即發(fā)行的，報二級供電單位營銷部門批準，可發(fā)行電量電費，但次月應(yīng)根據(jù)正確計算結(jié)果進行退補。147電量電費計算不跨月，對20日及之前提交的抄表段，為抄表段提交后72小時；對20日之后提交的抄表段，為抄表段提交后48小時。148電費異常工單填寫完成后，應(yīng)在24小時內(nèi)發(fā)送至發(fā)單人初步認定的責任單位。149失壓數(shù)據(jù)發(fā)生變化及發(fā)現(xiàn)疑問的專變客戶，應(yīng)進行審核。150核算員或電費管理員應(yīng)對未處理的異常工單進行登記，說明原因并跟蹤，直到處理完畢。151及時完成應(yīng)收關(guān)賬工作，最遲不超過月末最后一天通知賬務(wù)人員進行應(yīng)收賬務(wù)處理。152高壓客戶抄表例日變更前應(yīng)告知客戶。153新裝、更換計量裝置

31、后，不及時、正確填寫和傳遞工單；新裝、變更用電等業(yè)務(wù)未經(jīng)電力營銷管理信息系統(tǒng)實時流轉(zhuǎn)；不按規(guī)定使用標準化作業(yè)指導(dǎo)書或標準化作業(yè)卡；均屬于行為性嚴重違章。154未按規(guī)定對計量計費參數(shù)變更或電量電費退補進行審批；未按“四不放過”原則對營銷差錯、服務(wù)事故和嚴重違章進行分析處理并落實到位；均屬于管理性嚴重違章。155私自（包括無工單）更改計量倍率、電價、分類電量核定數(shù)量（比例）等計量計費參數(shù)、計算公式（模板）；私自（包括無工單）退補電量、電費；屬于營銷服務(wù)中故意損害企業(yè)利益行為。156在電力營銷中，因工作失誤給企業(yè)造成經(jīng)濟損失，影響金額在1萬元及以上，10萬元以下的，為一般差錯。157在電力營銷中，因

32、工作失誤給企業(yè)造成經(jīng)濟損失，影響金額在10萬元及以上，50萬元以下的，為重大差錯。158稽查發(fā)現(xiàn)的一般性違章，每次（在1次稽查中同一人發(fā)生的同一種違章統(tǒng)計為1次）給予違章者700元的經(jīng)濟處罰。159發(fā)生營銷服務(wù)行為性嚴重違章，半年內(nèi)第3次違章的，給予違章者內(nèi)部下崗6個月，并調(diào)離原崗位。160. 電費異常管理標準化作業(yè)指導(dǎo)書適用于在電量電費審核 中出現(xiàn)的異?？蛻?。161. 同一受電點的客戶，功率因數(shù)應(yīng)按客戶全月電量進行計算，如果照明表沒有無功表，則按動力 單獨計算。162. 公變客戶電費核算作業(yè)指導(dǎo)書的簡要步驟：抄表段提交、 抄表段簽收 、電量電費計算、電量電費核查、 異常處理、電費發(fā)行。163. 新裝、增容及變更的專變客戶在電量電費核查時，標準化作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)定：應(yīng)根據(jù)供