關于中醫(yī)院護理部工作計劃范文

1、編號：時間：2021年x月x日書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟頁碼：第12頁 共12頁關于中醫(yī)院護理部工作計劃范文 人們都說“三分治療，七分護理”，句話雖然并不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”。201x年這新的一年,我們的護理工作也應該走上新的臺階,特制訂201x年護理工作計劃: 一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質 （一）、按護士規(guī)，上傳我院護理動態(tài)，及時傳遞護理學習資料，發(fā)揮局域網的空間優(yōu)勢，豐富護士的學習生活。 和諧創(chuàng)新、貼近病人、貼近臨床、貼近社會、全面鞏固和提升護理服務質量是20xx年護理工作

2、的主題。 一、精神文明方面 1.樹立全心全意為病人服務的理念，進一步改善護理服務態(tài)度，構建和諧的護患關系。 2.發(fā)放各種護理工作滿意度調查問卷，每季度一次。 3.在征求住院病人意見、出院病收集整理人反饋(或電話詢問)，本科室醫(yī)生及護士認同的基礎上，通過科室的季考核、年評價推薦，年終評選并獎勵“護理服務標兵”。 4.“5.12國際護士節(jié)”與工會合作舉辦“護理藝術節(jié)”，以豐富護士業(yè)余文化生活。 二、護理工作方面 1.從“三基三嚴”入手，強化基礎護理及分級護理的落實并保證質量。 2.抓住護士交接班、護理查房、病例討論等關鍵環(huán)節(jié)，以保證危重、疑難病人的護理質量。 3.加強專科護理業(yè)務的學習，提高臨床護

3、士的實際工作能力，培訓?？谱o理骨干。 4.加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉運、交接、壓瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。 5.進一步探索護理垂直管理及護理單元管理工作。 6.落實三級護理質量評價，全年護理部質控組評價67次。 7.加強護理安全管理，建立并暢通護理不安全事件的上報及處理渠道。年終對表現突出科室予以獎勵。 三、業(yè)務培訓方面 1.組織全院護士業(yè)務學習及講座6-7次。 2.對畢業(yè)5年內護士分層次進行操作技能培訓。 3.加強對重點科室如急診室、手術室、icu、ccu、移植、血液凈化中心等?？谱o士的專業(yè)技能培訓，并制定?？茘徫坏募寄芤?。 4.以科室為單位對護士進行臨收集整理床能力考

4、核，?？茦I(yè)務考核和護理操作考核各一次。 在護理部的帶領下，緊緊圍繞工作目標，加強安全管理;提高護理服務品質，深化優(yōu)質護理內涵建設,為進一步健全和完善各項護理工作，制定以下工作措施： 1)帶領護理單元認真實施目標責任制管理，增強奉獻、主動服務意識，質量、安全意識，從而促使護理質量提高。 2)以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質量管理，即基礎質量、環(huán)節(jié)質量、終末質量，其中環(huán)節(jié)質量是重點。進一步優(yōu)化apn及彈性排班，做到無縫交接，保障病人安全。 3)嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作，結果達標。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。 4)制定科室培訓和考核計劃。加強高年資護士檢

5、查和幫助新護士的工作意識，加強年輕護士業(yè)務培訓，每日堅持晨會提問的學習與積累，科室每周組織一次業(yè)務學習、每月堅持科內護理大查房，以利于理論知識的系統(tǒng)掌握與在實踐中的靈活運用，提高護士工作實踐能力。 不斷搜集?？评碚撝R，利用網絡進行知識面的拓寬掌握，不斷鼓勵年輕護士對新知識與新技能的操作與掌握，做到理論知識扎實，操作膽大心細，不斷創(chuàng)新同時不斷完善與提升自我。 5)切實做好護理安全管理工作，落實各項患者安全制度與規(guī)范;如患者身份識別制度，防跌倒、防墜床等防范制度，特殊藥品管理制度，藥物使用后不良反應的觀察制度和程序等，保障患者護理安全。 6)對病房藥柜內藥物存放、使用、限額、定期核查，注射藥、內

6、服藥、外用藥嚴格分開放置，醫(yī)囑轉抄和執(zhí)行時有嚴格核對程序且有簽字，控制靜脈輸注流速等。主張“誰執(zhí)行誰負責”“誰簽字誰負責”的責任追究制管理。 7)強化執(zhí)行醫(yī)囑的準確性，有疑問時及時與醫(yī)生核對，并將操作過程遇到的特殊情況及時反饋與醫(yī)生，以便于醫(yī)療計劃的進一步完善，保證病人安全;靜脈輸液要求落實雙核對，進行各項操作時主動向病人或家屬解釋取得理解和配合，在進行導尿、靜脈留置針等操作時，應明確交待注意事項，防止管道滑脫，尤其注意各引流管開關是否在打開狀，管道出口是否有血凝塊堵塞等，各路管道均維系著患者的生命安危，決不可掉以輕心。 8)對新調入、新畢業(yè)以及有思想情緒的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班

7、，重點查房。新入院、新轉入，危重、大手術后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。 不斷關心每一位護士的工作、生活與心理動態(tài)，及時排解各種糾結與疑惑，繼續(xù)不斷加強科內護理醫(yī)療文化的打造與渲染，使姐妹們在正向、溫暖的氛圍中健康快樂的工作、生活與成長。 9)堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100%。 10)進一步深入推進責任制整體護理，落實護理服務三級責任制，即“護士首接負責者”“責任護士全程負責制”“護士長首尾負責制”。加強各關鍵點的控制：即關鍵的制度;關鍵的人員

8、;關鍵的病人;關鍵的環(huán)節(jié);關鍵的時間。落實護士長每日五查房制度： 即晨交班查;病人集中治療護理后查;病人午餐前查;病人午休后查;護理晚交班前查。在責任工作中不斷強化護士與病人之間的換位思考，常常提問自己“假設我是他”我滿意這樣的護理嗎?不論什么品質與來源的患者，均能不斷調適自我，以視對方為上帝，視對方為衣食父母的責任理念，努力做到讓患者滿意。 11)護理各項指標完成。 1、基礎護理合格率100%(合格標準95分)。 2、特、一級護理合格率90%(合格標準90分)。 3、?？谱o理合格率90%(合格標準95分)。 4、技術水平合格率90%(合格標準90分)。 5、護理文書書寫合格率90%(合格標準

9、95分)。 6、急救物品完好率100% 7、消毒滅菌合格率100%、消毒隔離合格率100% 8、病區(qū)管理合格率95%(合格標準95分)。 9、年壓瘡發(fā)生次數0 10、健康教育病人覆蓋率100%、病人知曉率80% 11、醫(yī)療安全管理合格率100%(合格標準95分)。 13、年護理嚴重差錯、護理事故發(fā)生次數為0 14、病人對護理服務的滿意率98% 15、科室護理人員參加培訓率達100%，護理人員繼續(xù)教育學分或學時達到規(guī)定要求。中醫(yī)院護理部工作計劃例文 一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質 （一）、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作 1、重點

10、加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。 2、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦葘？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核23次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎。 3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。 4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

11、（二）、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng) 1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。 安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。 （三）、更新專業(yè)理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形

12、式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。 二:加強護理管理，提高護士長管理水平 （一）、年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等. （二）、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。 （三）、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。 三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效 （一）、繼續(xù)實行護理質量二級管理體系，尤其

13、是需開發(fā)提高護士長發(fā)現問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。 （二）、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現護理工作中的問題，提出整改措施。 （三）、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質控員護士長護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。 （四）加強護理過程中的安全管理： 1、

14、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。 2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。 3、強化護士長對科室硬件 設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現問題及時維修，保持設備的完好。 四、深化親情服務，提高服務質量 （一）、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護

15、士樹立良好的職業(yè)形象。 （二）、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。工作計劃 五、做好教學、科研工作 （一）、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。 （二）、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作。中醫(yī)院護理部工作計劃結尾模板 一、指導思想 在院長的領導下，遵循和落實院長的“以人為本”的科

16、學發(fā)展觀，“以病人為中心”的服務理念，以醫(yī)療安全為目標，預防為主，強調過程管理和質量責任，強化內涵建設，提高技術水平和服務質量，創(chuàng)造優(yōu)質護理，提高社會效益和經濟效益。 二、工作目標 健全護理“質量、安全、服務”等項管理制度，各項工作做到制度化、科學化、規(guī)范化。 強化內涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質。 堅持“以人為本”的服務原則，使護理服務更貼近群眾，貼近社會，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務需求，創(chuàng)優(yōu)質護理效益。 三、工作指標： 1、護理人員三基水平平均分85分 2、護理技術操作合格率90 3、基礎護理合格率90 4、特護、一級護理合格率90 5、五種護理表格書寫合格率90 6、急救物品完

17、好率100 7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100 8、年考核合格率95 9、整體護理開展病房數100 10、每年完成本院護理新業(yè)務，新技術2項 11、護理人員培訓率達100，護理人員繼續(xù)教育學分或學時達到規(guī)定要求。 12、每年在地（市）以上學術會議或刊物上交流，發(fā)表論文2篇 13、年褥瘡發(fā)生次數0 14、護理嚴重差錯發(fā)生次數0 15、年護理事故發(fā)生次數0 16、病人對護理服務的滿意率96 17、年工作計劃完成率達90 四、工作措施 （一）人員管理 1、在護理人員配置上，力爭保持實際住院床位與病房護士比達到1：0.4，以保證護理工作質量，其它特殊情況按實際工作量盡可能在院內做適當的調整，同時要避免造

18、成護理資源的浪費。 2、努力爭取逐步做到分層次使用護士： 力爭得到院領導的支持，護士盡可能減少承擔非護理工作，如，記賬、配口服藥等； 生活護理（幫助進食、翻身、護送病人檢查）主要由助理護士完成，注冊護士應做好指導工作； 主管護師、護師在完成本班工作的基礎上，還應承擔質控、帶教、講課、制訂護理計劃、科研等工作； 另外還應注意把病人滿意的護理骨干力量用到臨床第一線，有什么樣的質量上什么樣的崗，如，靜脈穿刺技術好的護士，可以考慮安排治療班，以保障護理服務的“優(yōu)質”，充分調動護理人員工作學習的積極性、主動性。 3、對各級人員進行培訓、考評，護理部、各科室同時做好護士技術檔案的管理工作。 4、實行人性化

19、管理，關心、尊重和激勵護理人員，如，建立護理部主任與護理人員談話制度，對每一個長休（1個月以上）護士（產、病、事、休）上班前、對發(fā)生差錯、被投訴的護士，護理部與其本人溝通，要了解護士，調整心理，減輕壓力，充分調動護士的積極性。 5、做好護士長管理工作的檢查、監(jiān)督，要求護士長以表格的形式反映日常主要工作情況。 （二）質量管理 （1）不斷完善制度根據形勢發(fā)展的需要，結合臨床實踐，不斷完善質控制度，修訂護理人員考核細則，進一步完善護理質量考核內容及評分標準，如，病房管理、基礎護理、分級護理、消毒隔離工作、護理文件的書寫，供應室、手術室、門診以及口腔科護理質量等。 （2）加大落實、督促、檢查力度，注意

20、對護士操作流程質量的督查。抓好三級質控管理，按要求開展質控活動，明確分工，責任到人，做到人人參與，層層管理，共同把關，確保質量。有檢查記錄、分析、評價及改進措施。 （3）落實護士長夜查房、節(jié)假日、周日查房制度。 （4）質控問題討論分析、總結反饋各級質控檢查發(fā)現問題，要及時向當班護士和護士長反饋，護士長每周小結一次，在科室周會上通報；護理部每月質控小結評分一次，在護士長例會上通報，分析產生原因，提出解決辦法。并通過護理簡訊通報全院。護士對存在存在問題和改進措施的知曉率達100。 （6）要求護理措施完成率達90以上，以保證護理質量持續(xù)改進工作的有效性。 （7）完善護理質控管理委員會制度，職責，每季

21、度召開會議，對護理存在的疑難問題進行討論、分析、拿出有效的整改措施。 （三）安全管理 （1）醫(yī)療護理法律法規(guī)培訓，組織學習、討論和專題講座，以提高護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權力。 （2）護理缺陷管理，堅持嚴格督查各工作質量環(huán)節(jié)，發(fā)現安全隱患，及時采取措施，使護理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。護理部統(tǒng)一規(guī)范護理缺陷差錯事故記錄本，發(fā)現問題及時記錄（內容包括：時間、當事人、事情經過、結果、定性、原因分析討論、改進措施）。 （3）嚴格質控各項規(guī)章制度及護理操作規(guī)程，嚴格“查對”制度，急救藥品、物品管理制度，損傷性治療或檢查的告知義務的實施，由護理部制定護理安全專項檢查內容，各層

22、管理人員定期和不定期督查，查隱患、定措施、促改進。 （4）感染控制管理（詳見感染管理計劃） （四）業(yè)務管理 1、進一步深化整體護理理念，以病人需求為服務導向，注重個性化服務，進一步規(guī)范健康教育制度，流程，確保措施的有效性。 2、強化業(yè)務查房效果，護理部組織全院護理業(yè)務查房每季度1次，各科室每月組織1次，對危重疑難病例、特殊病例、特別護理問題、新技術、新業(yè)務進行討論分析，總結經驗，以提高護士的工作能力和業(yè)務素質。 3、引導護理人員對護理新技術、新項目的了解，鼓勵護理人員參加護理科研，積極積累資料，撰寫護理論文，并鼓勵積極投稿。要求護師以上職稱者每年至少完成1編論文。 4、在職培訓（院內護理培訓計

23、劃附后） （1）護理業(yè)務學習要求：全院每季度組織12次護理大課，各科室每月組織1次小講課，每周晨會業(yè)務學習1次，有記錄、有講稿。 （2）護理理論培訓內容：護理質量標準、各項工作制度、工作流程、“三基”護理知識，應急預案、同時注意開展目標明確的業(yè)務培訓以“缺什么學什么”、“有什么實際問題就講什么內容”強化護理學習效果。 （3）護理技能培訓重點： a.二十五項護理操作的規(guī)范化培訓，特別做好新員工及年輕護士的培訓； b.常用急救技能； c.健康教育中涉及的康復技巧和技術。 （4）院外短期培訓：安排外科、急診科二名護理人員，參加急癥急救知識短期培訓。 （5）選派護士長、護理骨干外出參加培訓學習，以不斷增進新知識、新業(yè)務，以帶動護理質量的提高。 （6）力爭得到院長的支持，建立和完善電教室，請院外護理專家到本院進行護理業(yè)務知識專題講座次。 （）鼓勵護理人員在職繼續(xù)學習，通過自學考試等方法提高學歷，提高知識層次，改善護理隊伍智能結構。 （五）護理教學管理（詳見護理教學計劃） 六、各季度工作重點： 第一季度工作重點 1、20xx年護理工作總結匯報。布置20xx年護理工作計劃。 2、院內通報20xx年市衛(wèi)生局醫(yī)療服務整體質量檢查評估護理情況，問題分析、總結，制定整改措施。 3、組織學習貫徹各