做最好的護(hù)士

1、YOUR LOGO 做最好的護(hù)士做最好的護(hù)士 創(chuàng)優(yōu)質(zhì)的護(hù)理創(chuàng)優(yōu)質(zhì)的護(hù)理 腫瘤科腫瘤科 何燕華何燕華 YOUR LOGO 5.12 最好的禮物 這個(gè)護(hù)士節(jié)，收到由醫(yī)院 和護(hù)理部共同發(fā)出這份特 別的禮物，很是感動(dòng) 做最好的護(hù)士一書由 醫(yī)院培訓(xùn)專家丁廣亮著作 ，全書采用大量生動(dòng)、形 象的事例，以理論和實(shí)際 相結(jié)合的方式，多方位的 為我們闡述成為最好的護(hù) 士必備能力及最佳方法。 讀后，受益匪淺. YOUR LOGO 你一定會(huì)問，怎樣才能做一 名好護(hù)士呢? 有人說，好護(hù)士一定要有崇 高的職業(yè)道德。 也有人說，好護(hù)士還必須有 一個(gè)好形象。 還有人說，好護(hù)士還要充滿 愛心和擁有一顆有責(zé)任的心 。 YOUR

2、LOGO 我記得南丁格爾曾這樣說過， 護(hù)士的工作對(duì)象不是冷冰冰 的石塊、木頭和紙片，而是 有熱血和生命的人類。 作為一名護(hù)士，首先要樹立 患者無小事的理念，從細(xì)節(jié)做起， 變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。 為患者提供包括心理、生理、生活 上全面全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理， 而這種護(hù)理模式完美詮釋了 “愛心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心?！?YOUR LOGO 那么，在現(xiàn)實(shí)工作中，我們?cè)撊绾巫鲎詈玫淖o(hù)士 ？如何愛崗敬業(yè)、樹立一切以病人為中心的護(hù)理 理念，為患者提供全面全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)呢？ 相信，在接下來的內(nèi)容里，你將找到自己想要的 答案。 YOUR LOGO 主要內(nèi)容主要內(nèi)容 轉(zhuǎn)變觀念轉(zhuǎn)變觀念 ，營造科室服務(wù)氛圍，營造科室服務(wù)

3、氛圍 夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，加強(qiáng)全員培訓(xùn)夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，加強(qiáng)全員培訓(xùn) 加強(qiáng)護(hù)患溝通技巧加強(qiáng)護(hù)患溝通技巧 強(qiáng)化健康宣教強(qiáng)化健康宣教4 1 2 3 YOUR LOGO 護(hù)理現(xiàn)狀 曾經(jīng)有國外護(hù)理專家 這樣評(píng)論過， 在中國， 只有治療護(hù)士， 沒有護(hù)理護(hù)士。 YOUR LOGO 那事實(shí)是怎樣的呢 ？ 就本科室2014年1-9 月 住院患者滿意度調(diào) 查自評(píng)表， 分析如下： YOUR LOGO 2014年1-9月住院患者滿意度 YOUR LOGO Text 1Tt 4 食堂價(jià)格太貴，菜品種少食堂價(jià)格太貴，菜品種少 病房衛(wèi)生差，環(huán)境差病房衛(wèi)生差，環(huán)境差 年輕護(hù)士穿刺技術(shù)差年輕護(hù)士穿刺技術(shù)差 中午換瓶不及時(shí)中午換瓶不及時(shí)

4、 相關(guān)疾病知識(shí)相關(guān)疾病知識(shí) 不知曉不知曉 病房環(huán)境差病房環(huán)境差 低年資護(hù)士穿刺技低年資護(hù)士穿刺技 術(shù)差術(shù)差 換點(diǎn)滴不及時(shí)換點(diǎn)滴不及時(shí) 相關(guān)疾病知識(shí)欠缺相關(guān)疾病知識(shí)欠缺 YOUR LOGO 護(hù)理現(xiàn)狀 把執(zhí)行醫(yī)囑當(dāng)成重點(diǎn)把執(zhí)行醫(yī)囑當(dāng)成重點(diǎn)忽略了健康宣教意識(shí)忽略了健康宣教意識(shí) YOUR LOGO 護(hù)理現(xiàn)狀 操作技術(shù)性操作技術(shù)性 工作工作 忽視忽視轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)移重視重視 基礎(chǔ)性生活基礎(chǔ)性生活 護(hù)理護(hù)理 家屬、護(hù)工家屬、護(hù)工 YOUR LOGO 營造科室服務(wù)氛圍 轉(zhuǎn)變觀念轉(zhuǎn)變觀念全員培訓(xùn)全員培訓(xùn) 提高服務(wù)提高服務(wù) 意識(shí)意識(shí) YOUR LOGO 轉(zhuǎn)變觀念 提升服務(wù)意識(shí) 以人為本以人為本 以病人以病人 為中心為中

5、心 一切活動(dòng)一切活動(dòng) 以病人為以病人為 主主 為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)成為可能為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)成為可能 YOUR LOGO 全員培訓(xùn)全員培訓(xùn) ，轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí) YOUR LOGO 身邊的榜樣身邊的榜樣 YOUR LOGO 應(yīng)急演練 YOUR LOGO 技能培訓(xùn) YOUR LOGO 走出夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理誤區(qū) 夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理 并不是外界所說的簡(jiǎn)單的洗頭、洗腳 我們的目的是把護(hù)理工作全面 全程落實(shí)在病人身上 YOUR LOGO 洗頭洗頭洗臉洗臉洗腳洗腳 護(hù)士夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理護(hù)士夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理 并不是做傭人并不是做傭人 YOUR LOGO 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) 貼近患者貼近患者 貼

6、近社會(huì)貼近社會(huì) 貼近臨床貼近臨床 YOUR LOGO 夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理并沒有并沒有 降低護(hù)士的自我價(jià)值降低護(hù)士的自我價(jià)值 患者患者 滿意滿意 社會(huì)社會(huì) 滿意滿意 醫(yī)院醫(yī)院 滿意滿意 自我自我 價(jià)值價(jià)值 體現(xiàn)體現(xiàn) YOUR LOGO 落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理 YOUR LOGO 重視儀容儀表，塑造良好的護(hù)士形象重視儀容儀表，塑造良好的護(hù)士形象 YOUR LOGO YOUR LOGO 針對(duì)本科特色制定 統(tǒng)一的入科須知 YOUR LOGO 針對(duì)各病種個(gè)體化的健康宣教單 YOUR LOGO 強(qiáng)化健康宣教，癌痛患者宣教 YOUR LOGO PICC患者宣教 YOUR LOGO 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開展歷程 全國全國 啟動(dòng)試點(diǎn)病區(qū)啟動(dòng)試點(diǎn)病區(qū) 醫(yī)院醫(yī)院 啟動(dòng)試點(diǎn)病區(qū)啟動(dòng)試點(diǎn)病區(qū) 腫瘤科腫瘤科 開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理 腫瘤科腫瘤科 開展開展3年年 2010201120122015 YOUR LOGO 得體的儀容儀表得體的儀容儀表主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)主動(dòng)的服務(wù)意識(shí) 嫻熟的操作技術(shù)嫻熟的操作技術(shù) 互助協(xié)作的團(tuán)隊(duì)互助協(xié)作的團(tuán)隊(duì) 良好的溝通能力良好的溝通能力 完整的出院護(hù)理完整的出院護(hù)理 優(yōu)質(zhì)護(hù)理優(yōu)質(zhì)護(hù)理 YOUR LOGO 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，是護(hù)理體制和結(jié)構(gòu)的徹底