奧園泛營銷轉介方案.doc

1、長沙奧林匹克花園泛營銷轉介方案1、 獎勵標準成功推介購買產品成交獎勵備注l乾臺除樓王外其他單位20000元/套獎勵以現金兌現l乾臺19棟樓王40000元/套2、 實施日期2011年7月22日2011年10月31日3、 實用成員泛營銷獎金實用成員為除中原奧林匹克花園項目案場銷售人員外的所有人。4、 獎勵細則1) 中原嚴格按照發(fā)展商簽署的現行銷售政策執(zhí)行，如被轉介的新客戶簽署商品房買賣合同則視為轉介成功，其他因素不影響轉介有效性，仍按上表標準進行全額獎金發(fā)放；2) 轉介成功的新客戶簽署商品房買賣合同后，若新客戶為一次性付款，轉介獎勵在簽約后15天內兌現，若新客戶為按揭付款，轉介獎勵在貸款到賬后15

2、天內兌現；3) 若轉介人在符合上述條件一的基礎上取得獎勵，新客戶無論何種原因退房，轉介人均無須退回獎勵.5、獎勵兌現形式1）流程表進入獎金兌換簽批程序，開發(fā)商營銷總監(jiān)簽批之后，轉介人持個人身份證由中原銷售經理確認后到開發(fā)商處確認身份進行兌獎程序，財務部給予獎金發(fā)放。2）獎勵兌現形式：現金領??；6、被轉介方（以下在本案中統稱“新客戶”）界定標準1、 新客戶指：首次上門時，在項目來電來訪資源庫內查無任何信息紀錄的客戶；2、 新客戶首次到訪售樓處時，必須由轉介人帶領客戶親臨現場，或者在新客戶到達售樓部前由轉介人電話或者短信告知現場銷售經理，銷售經理將客戶信息錄入項目泛營銷資源庫并填寫轉介客戶推薦確認

3、單（附件一）備案，開發(fā)商簽字確認，方為有效。7、 客戶界定流程客戶界定原則：所有轉介介紹實施當日確定制，當日確定包括中原銷售經理、客服中心劉安、開發(fā)商營銷總監(jiān)、開發(fā)商財務總監(jiān)、開發(fā)商總經理的簽字。 前提：接待客戶時，要主動詢問客戶以前是否與本公司聯系過，了解到是老客戶，應及時通知第一接待人繼續(xù)跟進。 說明：推介客戶資料必需真實，如出現舞弊現象將嚴厲實施，解除合作關系。 現場來電來訪客戶存檔：、客戶來訪或來電后銷售員應在當日第一時間進行錄入項目來訪來電客戶資源庫，并錄入客戶詳細資料，泛營銷客戶轉介確認以項目來訪來電客戶資源庫查無此客戶資源確認為準（夫妻、子女等直屬親屬視為同一客戶）; 泛營銷客戶

4、登記及確認細則：（1）泛營銷轉介人將客戶信息告之中原銷售經理，由中原銷售經理在泛營銷資源庫中錄入客戶信息，經開發(fā)商標注確認。（2）泛營銷轉介的客戶須第一時間填寫客戶轉介信息表并交由中原銷售經理及開發(fā)商負責人聯合確認界定。（3）泛營銷客戶轉介確認以項目來訪來電客戶資源庫查無此客戶資源（包括直系親屬）確認為準，如查有客戶則此客戶資源信息則轉介無效。8、轉介的有效核實為防止假轉介及其他非正常操作，開發(fā)商直接進行當日當場予以確定。9、轉介違規(guī)處理轉介成功但物業(yè)顧問（包含轉介人）出現假轉介事宜，合作各方可進行下列處理：湖南湘天房地產開發(fā)有限公司有權不予以發(fā)放任何獎勵，同時中原將會根據內部制度對其進行懲罰

5、，詳見附件二承諾書。10、泛營銷操作流程轉介人填寫轉介客戶推薦確認單（備案）表或電話、短信告知中原銷售經理并實施當日確定制中原銷售經理錄入泛營銷資源庫，進行客戶確認標注開發(fā)商客戶核查（項目來電來訪客戶數據庫）轉介介紹實施當日確定制，當日確定包括中原銷售經理、客服中心劉安、開發(fā)商營銷總監(jiān)、開發(fā)商財務總監(jiān)、開發(fā)商總經理的簽字如有登記則視為無效轉介，則由第一接待人跟進客戶無客戶登記，開發(fā)商確認備案客戶認購及簽約：開發(fā)商營銷總監(jiān)簽字確認客戶完款（按揭款）：開發(fā)商營銷總監(jiān)簽字確認，并標注可進入兌換獎金流程流程表進入獎金兌換簽批程序（開發(fā)商財務總監(jiān)、開發(fā)商總經理簽批） 附件一：轉介客戶推薦確認單vip客戶

6、推薦確認單（備案）推薦客戶情況被推薦人姓名電 話意向戶型意向面積推薦日期 年 月 日成交日期成交房號推薦人推薦人單位 湘天內部員工 中原內部員工業(yè)主 特邀會員 其他： 推薦人房號/卡號電 話被推薦人簽名 日期： 年 月 日推薦人簽名日期： 年 月 日代理商審批物業(yè)顧問日期： 年 月 日銷售經理日期： 年 月 日開發(fā)商審批客服經理日期： 年 月 日營銷副總監(jiān)日期： 年 月 日財務經理日期： 年 月 日總經理 日期： 年 月 日附件二：承 諾 書為了嚴格執(zhí)行奧林匹克花園老帶新執(zhí)行方案相關細則，促進項目保質保量完成任務，自覺加強行業(yè)自律，樹立中原地產良好形象，事業(yè)三部b組奧園項目組現場全體置業(yè)顧問謹向公司承諾：一、轉介客戶名單分配完成后，以物業(yè)顧問為主、轉介人為輔進行售前服務及維系工作。同時要求物業(yè)顧問必須每三天對各自轉介客戶進行不定期回訪（如發(fā)現后期不回訪者，將其相對應的客戶資源可由銷售經理另行分配）。二、無論轉介成功與否，發(fā)現置業(yè)顧問（包含轉介人）出現假轉介事宜，湖南湘天房地產開發(fā)有限公司有權不予以發(fā)放任何獎勵，中原地產湖南分公司內部將對違反規(guī)定的置業(yè)顧問處予相應的處罰：l 賠償等額的湖南湘天房地產開發(fā)有限公司的物業(yè)費損失。l 停發(fā)置業(yè)顧問在奧園項目所有傭