農(nóng)商銀行客戶經(jīng)理績效計價考核辦法

1、*農(nóng)商銀行客戶經(jīng)理績效計價考核辦法（試行）為優(yōu)化經(jīng)營管理機制，科學(xué)、合理評價農(nóng)村網(wǎng)點客戶經(jīng)理的工作業(yè)績，建立城鄉(xiāng)有別的激勵約束機制，更好地調(diào)動農(nóng)村網(wǎng)點客戶經(jīng)理的工作和服務(wù)水平，合理分配績效薪酬收入。根據(jù)江西省農(nóng)村信用社員工績薪酬考核的指導(dǎo)意見（簡化版），結(jié)合我行實際，對客戶經(jīng)理制定如下績效計價分配方案：一、考核內(nèi)容客戶經(jīng)理的績效考評指標包括：（一）業(yè)績指標：存款日均增量、貸款利息收入（實收）、不良貸款收回額、中間業(yè)務(wù)收入、到期貸款收回率、正常貸款利息收回率。1、貸款利息收入（實收）。客戶經(jīng)理考核期內(nèi)的全部貸款利息收入。貸款利息收入本期完成數(shù)=年初至本期末的貸款利息收入-年初至上期末的貸款利息收

2、入2、不良貸款收回額。指客戶經(jīng)理在考核期內(nèi)的收回的不良貸款營銷收回的不良貸款，還包括收回的已置換核銷貸款?？傂杏媱澬刨J部清收的不良貸款不計入管戶客戶經(jīng)理薪酬，核銷不良貸款本金、商賬公司（含法院、公安、律師事務(wù)所協(xié)助）清收的不良貸款本金、利息的30%計入管戶客戶經(jīng)理績效考評。二、考核周期、指標權(quán)重及單價計價的標準及權(quán)重參照平衡計分卡分值。（一）到期貸款本金收回率薪酬計算客戶經(jīng)理到期貸款本金收回率的薪酬時采取分段計算方式?？蛻艚?jīng)理到期貸款本金收回率薪酬客戶經(jīng)理考核期到期貸款本金收回率單價單價比例。到期貸款收回率低于計劃數(shù)5個百分點的不計薪酬；到期貸款收回率低于計劃數(shù)5個百分點（含）至3個百分點的，

3、單價比例按60%計算；到期貸款收回率低于計劃數(shù)3個百分點（含）以上的，單價比例按80%計算；到期貸款收回率完成計劃（含）以上的，單價比例按100%計算。（二）正常貸款利息收回率薪酬計算客戶經(jīng)理正常貸款利息收回率的薪酬?？蛻艚?jīng)理正常貸款利息收回率薪酬客戶經(jīng)理考核期正常貸款利息收回率單價單價比例。正常貸款利息收回率低于計劃數(shù)5個百分點的不計薪酬；正常貸款利息收回率低于計劃數(shù)5個百分點（含）至3個百分點的，單價比例按60%計算；正常貸款利息收回率低于計劃數(shù)3個百分點（含）之內(nèi)的，單價比例按80%計算；到期貸款收回率完成計劃數(shù)（含）的，單價比例按100%計算。 三、績效薪酬的計算1、客戶經(jīng)理績效薪酬=(各指標的完成數(shù)單價)收入完成率-績效薪酬扣減金額2、分理處副主任的績效薪酬=（各指標的完成數(shù)單價）收入完成率分-績效薪酬扣減金額+本網(wǎng)點客戶經(jīng)理、綜合柜員平均績效薪酬20%崗位系數(shù)收入完成率是指被考核支行考核期各項收入實際完成計劃的比率