超市組長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、超市組長(zhǎng)崗位職責(zé)【篇一：永輝超市部組長(zhǎng)、優(yōu)秀員工崗位職責(zé)】超市部組長(zhǎng)崗位職責(zé)直屬部門：超市部直屬上級(jí)：經(jīng)理、領(lǐng)班崗位職責(zé)：1、 負(fù)責(zé)本部門所有員工能為顧客提供優(yōu)質(zhì)超值的服務(wù)；2、 主持晨晚會(huì)，主要閱讀工作日志，傳達(dá)、執(zhí)行公司政策，解決工作中的難題；3、 負(fù)責(zé)檢查并監(jiān)督員工的服務(wù)禮儀工作，如儀容儀表等；4、 負(fù)責(zé)商品的陳列、擺設(shè)、整理和補(bǔ)貨符合標(biāo)準(zhǔn)；5、 負(fù)責(zé)本部門營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，使商場(chǎng)保持安全、整潔、干凈、舒適的購(gòu)物環(huán)境；6、 負(fù)責(zé)本組員工的崗位技能等專業(yè)技能的培養(yǎng)指導(dǎo)與糾正；7、 負(fù)責(zé)本部門設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作；8、 負(fù)責(zé)促銷計(jì)劃的具體實(shí)施，市調(diào)的安排；9、 負(fù)責(zé)本組生產(chǎn)日期的檢查，損

2、耗的控制；10 、 負(fù)責(zé)本組消防安全工作，避免工傷事故的發(fā)生；11 、 負(fù)責(zé)協(xié)助促銷人員的管理；12 、 負(fù)責(zé)商品的訂貨與庫(kù)存的管理，控制缺貨；13 、 負(fù)責(zé)清倉(cāng)商品的確定和報(bào)損商品的核定與修復(fù)；14 、 負(fù)責(zé)盤點(diǎn)計(jì)劃的具體實(shí)施；15 、 積極完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)事務(wù)。主要工作：1、 提高本組顧客服務(wù)水平的指導(dǎo)，保證優(yōu)質(zhì)、準(zhǔn)確、快速的微笑服務(wù)；2、 主持晨晚會(huì)，主要閱讀工作日志，傳達(dá)、執(zhí)行公司政策，解決工作中的難題；3、 負(fù)責(zé)促銷計(jì)劃和端架計(jì)劃的實(shí)施，確保每日開店時(shí)貨架上的商品整齊、豐滿。重點(diǎn)檢查端架和促銷區(qū)的陳列、標(biāo)簽和商品的存貨等4、 檢查商品的保質(zhì)期，對(duì)滯銷、臨期、近期商品的上報(bào)處理；5、

3、 負(fù)責(zé)本部門散貨回收歸位；6、 負(fù)責(zé)本組員工的排班；7、 負(fù)責(zé)初步審核本組訂單；8、 每日下班前帶領(lǐng)員工整理好收貨口及倉(cāng)庫(kù)；9、 維持營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)的賣場(chǎng)時(shí)時(shí)通道暢通；10 、 負(fù)責(zé)本組員工著裝、排班、人員培訓(xùn)等事務(wù)；11 、 帶領(lǐng)員工熱情地投入工作，對(duì)員工進(jìn)行有效的工作指導(dǎo)，督促員工及時(shí)補(bǔ)貨、理貨，保持商品整齊豐滿。輔助工作：1、 加強(qiáng)對(duì)促銷人員的管理；2、 與供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系；3、 加強(qiáng)保安、防盜意識(shí)；4、 處理突發(fā)事件；5、 月度優(yōu)秀員工的推薦；超市部?jī)?yōu)秀營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)直屬部門：超市部直屬上級(jí)：超市部經(jīng)理、領(lǐng)班崗位職責(zé)：1、 為所有的顧客提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)工作，包括微笑服務(wù)、禮貌用語(yǔ)

4、、回答顧客咨詢、簡(jiǎn)介商品和為顧客提供購(gòu)物車籃等；2、 保障商品銷售，及時(shí)對(duì)端架、堆頭和貨架上的商品進(jìn)行補(bǔ)貨；3、 保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價(jià)格標(biāo)簽；4、 做好理貨工作，按要求碼放排面，達(dá)到整齊、美觀、豐滿的效果；5、 保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生（包括貨架、商品），保持購(gòu)物通道的順暢，及時(shí)清除卡板、垃圾等；6、 進(jìn)行商品的現(xiàn)場(chǎng)促銷以提高營(yíng)業(yè)額；7、 控制商品損耗，對(duì)特殊的商品進(jìn)行防盜處理，及時(shí)收回零星散貨和處理破包裝商品；8、 整理貨架庫(kù)存區(qū)和倉(cāng)庫(kù)，做到庫(kù)存商品標(biāo)識(shí)清楚，碼放安全，規(guī)律有序；9、 遵循先進(jìn)先出原則，并檢查保質(zhì)期；10 、 負(fù)責(zé)事先整理好退貨商品，填寫退貨單據(jù)；11

5、 、 負(fù)責(zé)相關(guān)的安全操作，包括使用刀具、鋁梯，搬運(yùn)貨物等；12 、 具備防盜的意識(shí)，特別對(duì)容量丟失的商品和可疑人員予以關(guān)注；13 、 參加部門的周期盤點(diǎn)和周年盤點(diǎn)。14 、 檢查商品的保質(zhì)期，對(duì)滯銷、臨期、近期商品的上報(bào)處理；主要工作：一、 補(bǔ)貨 /理貨1、 補(bǔ)貨時(shí)必須檢查商品有無(wú)條形碼；2、 檢查價(jià)格是否正確，包括dm 商品的價(jià)格檢查；3、 商品與價(jià)格標(biāo)簽要一一對(duì)應(yīng)；4、 補(bǔ)完貨要反卡板送回，空紙皮送到指定的清理點(diǎn)；5、 新商品須在到貨當(dāng)日上架，所有庫(kù)存商品必須標(biāo)明貨號(hào)、商品各及收貨日期；6、 必須做到及時(shí)補(bǔ)貨，不得出現(xiàn)在有庫(kù)存的情況下有空貨架的現(xiàn)象；7、 補(bǔ)貨要做到先進(jìn)先出的原則；8、 檢

6、查庫(kù)存商品的包裝是否正確；9、 補(bǔ)貨作業(yè)期間，不能影響通道順暢，不補(bǔ)貨時(shí)，通道上不能堆放商品；10 、 理貨時(shí)檢查商品有無(wú)條形碼，貨品與價(jià)格標(biāo)簽是否一一對(duì)應(yīng)，貨物的正面是否面向顧客并靠外邊線整齊碼放；11 、 不允許隨意更改排面；12 、 破損 /拆包貨品及時(shí)處理。13 、 帶領(lǐng)員工熱情地投入工作，對(duì)員工進(jìn)行有效的工作指導(dǎo)，督促員工及時(shí)補(bǔ)貨、理貨，保持商品整齊豐滿。二、 促進(jìn)銷售，控制損耗1、 配合企劃部、管理層做好商品促銷活動(dòng)；2、 及時(shí)回收零星散貨；3、 對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品加強(qiáng)防盜意識(shí)；三、 價(jià)格標(biāo)識(shí)與庫(kù)存維護(hù)1、 按照規(guī)范要求補(bǔ)價(jià)格標(biāo)簽和條形碼，價(jià)格標(biāo)簽必須放在排面的最左端，商品的店內(nèi)條形碼店貼

7、在規(guī)定的位置；2、 檢查有無(wú)過(guò)期、錯(cuò)誤、損壞、污濁的價(jià)格標(biāo)簽和標(biāo)示牌；3、 庫(kù)存商品必須有庫(kù)存單，所有倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存商品必須封箱；4、 庫(kù)存商品碼放有規(guī)律、清楚、安全。四、 清潔1、 通道要無(wú)空卡板、鋁梯、貨架配件，無(wú)廢紙皮及打碎的物品殘留；2、 貨架上無(wú)灰塵、無(wú)油污，樣品干凈，商品無(wú)灰塵；輔助工作：1、 做好工作交接，積極參加門店和部門的工作會(huì)議；2、 參加門店舉辦的營(yíng)運(yùn)培訓(xùn)、安全培訓(xùn)，負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的消防安全工作；3 、 按主管安排的時(shí)間和內(nèi)容做市場(chǎng)調(diào)查，市調(diào)資料要真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、有針對(duì)性；4、 勸導(dǎo)顧客遵守本店的店規(guī)，如不要隨意拆包、進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)等；5、 管理好本部門使用的相關(guān)器材，如鋁梯、封箱

8、膠、打包帶、貨架的配件等，不要將其放在通道、貨架的底下等；6、 加強(qiáng)保安、防盜意識(shí)；7、 參加周期盤點(diǎn)和年度盤點(diǎn)?！酒撼欣碡浗M長(zhǎng)的崗位職責(zé)】超市理貨組長(zhǎng)的崗位職責(zé)1、配合店長(zhǎng)召開早會(huì)，做好當(dāng)日具體工作內(nèi)容的布置，重要的通知傳達(dá)并檢查各理貨員的儀容儀表是否符合要求。2 、查閱有關(guān)商品特價(jià)、改價(jià)資料，提醒各理貨員按照商品改價(jià)的要求做好特價(jià)轉(zhuǎn)換、價(jià)牌更改等工作。3 、安排好理貨員定時(shí)整理好被消費(fèi)者擺亂或者隨意丟棄的商品，并重新擺放好貨架上被顧客弄亂的商品。4 、檢查好超市內(nèi)部的燈光照明設(shè)備、冷藏和冷柜設(shè)備以及冷氣設(shè)備是否能夠正常運(yùn)作。5 、下班前安排理貨員整理好貨架，并督促各理貨員及時(shí)做好倉(cāng)庫(kù)

9、收貨的準(zhǔn)備工作。6 、協(xié)助店長(zhǎng)在離場(chǎng)前清點(diǎn)員工人數(shù)，確保全部離場(chǎng)。7、協(xié)助店長(zhǎng)關(guān)閉電源(冷凍柜除外 )，并及時(shí)開啟防盜系統(tǒng)工作?！酒撼惺浙y組長(zhǎng)崗位職責(zé)】超市收銀組長(zhǎng)崗位職責(zé)a. 目的；為明確規(guī)范收銀組長(zhǎng)職責(zé)，使每日工作有章可循，特制定本崗位職責(zé)。b. 工作職責(zé)；1) 負(fù)責(zé)門店收銀工作的組織和收銀設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，為顧客提供熱情、快捷的服務(wù)。2) 負(fù)責(zé)收銀員儀容儀表的檢查和整改。3) 門店開門前檢查收銀臺(tái)的準(zhǔn)備準(zhǔn)備工作，零錢的備用和購(gòu)物袋的使用情況。4) 負(fù)責(zé)檢查收銀區(qū)域的衛(wèi)生及整改。5) 負(fù)責(zé)收銀臺(tái)現(xiàn)金的管理和安全。6) 正確使用禮貌用語(yǔ)，面帶微笑的給每一個(gè)顧客服務(wù)。7) 負(fù)責(zé)收銀員的考勤工作。8) 負(fù)責(zé)兌換零錢給收銀員。9) 根據(jù)門店的客流安排員工開機(jī)數(shù)量。c. 每日工作流程；1) 門店開門之前先檢查 pos 機(jī)的電源和正常運(yùn)轉(zhuǎn)情況。2) 檢查購(gòu)物袋、小票紙是否夠一天的使用。.3) 檢查員工精神面貌和儀容儀表，要多觀察員工的思想動(dòng)態(tài)，收銀臺(tái)是個(gè)很重要的工作崗位，一定要讓員工保持一個(gè)良好的心態(tài)。4) 檢查收銀臺(tái)的衛(wèi)生，是否干凈。5) 針對(duì)不太熟練的收銀員加大培訓(xùn)和監(jiān)督力量。6) 客流高