銀行信息科技工作總結(jié)

1、標簽:標題2016銀行信息科技工作總結(jié)銀行科技信息部今年工作總結(jié)隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，銀行業(yè)面臨著多方面的挑戰(zhàn)，其中計算機和網(wǎng)絡(luò)信息的運用，就是一個緊迫而關(guān)鍵的問題。在電子化風(fēng)起云涌的時代大潮中，計算機的使用與推廣給金融業(yè)帶來了難得的發(fā)展機遇，同時也為金融企業(yè)樹立良好形象，提高自身競爭力提供了先進的技術(shù)手段。20今年，科技信息部的工作在以理事長為核心的我行領(lǐng)導(dǎo)班子正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞和積極配合自治區(qū)我行的中心工作，樹立起“安全、高效、創(chuàng)新、服務(wù)”的指導(dǎo)思想，提出了加快電子化建設(shè)、強化計算機安全、規(guī)范操作行為、服務(wù)經(jīng)營發(fā)展的計算機工作全年總體目標，以提高計算機綜合運行能力為基礎(chǔ)，以提升業(yè)務(wù)人員

2、操作技能為要求，堅持服務(wù)于經(jīng)營的原則，創(chuàng)造性的開展工作，有效地推動了我市我行計算機管理工作的發(fā)展步伐，圓滿地完成了上級下達的各項任務(wù)。一、完善計算機安全管理制度，確保計算機系統(tǒng)安全運行隨著計算機應(yīng)用在我行業(yè)務(wù)及管理領(lǐng)域的推廣，計算機系統(tǒng)的安全管理尤為重要，為了防范風(fēng)險，確保計算機系統(tǒng)安全、高效運行，在日常計算機系統(tǒng)安全管理上堅持預(yù)防為主、安全第一的原則，我們始終把計算機安全運行放在計算機管理的重要位臵。改進和完善制度，規(guī)范管理，規(guī)范操作行為，防范系統(tǒng)風(fēng)險，落實安全責(zé)任制，做到計算機安全無事故、無案件，為計算機穩(wěn)定運行提供保障。一是抓落實，完善制度建設(shè)顯成效。安全得保障，制度要先行。抓計算機安全

3、就要從整章建制入手，讓規(guī)章制度來約束人的行為。今年我們制定了“信用我行計算機管理制度、農(nóng)村信用社計算機信息系統(tǒng)安全管理辦法、信用我行計算機安全檢查操作規(guī)程”等一系列規(guī)章制度，整理成手冊下發(fā)至各信用社，要求各位操作人員要認真學(xué)習(xí)，做到按規(guī)行事、按章辦事，并經(jīng)常性對制度執(zhí)行情況進行了檢查，確保了制度執(zhí)行落到實處。二是抓管理，確保安全運行無事故。計算機安全運行的前提是各項管理工作的到位。我行對此項工作也非常重視，安排專人對計算機工作負責(zé)，加強對全轄計算機安全運行的領(lǐng)導(dǎo)和管理工作。通過一年來的工作，我們在硬件、軟件管理上得到了完善，建立了計算機設(shè)備登記簿，網(wǎng)點計算機安全設(shè)施完善，符合有關(guān)要求，系統(tǒng)供電

4、有專線專用，并采取接地保護和ups供電措施。人員管理方面建立了，密碼更換登記薄并要求各網(wǎng)點認真登記臨柜人員密碼變更日期。要求各網(wǎng)點操作員每天必須堅持并下發(fā)了電子設(shè)備運行登記簿記錄電子設(shè)備運行登記簿，記載從開機到關(guān)機一天的營業(yè)時間內(nèi)各種設(shè)備不間斷電源、主機、顯示器、打印機、終端機的工作情況、計算機系統(tǒng)運行情況、以及操作員代號、上機工作時間等。建立了計算機安全檢查登記薄，要求凡是有關(guān)計算機的檢查、殺毒軟件的升級、系統(tǒng)漏洞的更新必須全部登記在案。二、提高操作人員素質(zhì)，加強計算機隊伍建設(shè)。按照20今年培訓(xùn)工作的總體部署和今年的實際情況，合理調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，我部從各社、部工作的實際情況出發(fā)，搞好各網(wǎng)點檢查

5、輔導(dǎo)工作。認真履行監(jiān)督與服務(wù)于基層重要職責(zé)，經(jīng)常性做好常規(guī)檢查工作和計算機輔導(dǎo)工作。加大檢查與輔導(dǎo)的力度和深度，做到下基層就檢查計算機工作。為配合財務(wù)部門順利完成金?？I(yè)務(wù)發(fā)行工作，我部由一名科技人員配合財務(wù)部門人員參加內(nèi)蒙我行金牛卡業(yè)務(wù)培訓(xùn)班?；貋砗笪也咳藛T積極配合財務(wù)部門開展金牛卡發(fā)行工作，為財務(wù)部門順利完成金?？òl(fā)行工作，提供了堅實有力的技術(shù)保障。選擇適當(dāng)?shù)臅r機同時舉辦了公民身份證信息核查系統(tǒng)培訓(xùn)班、金?？I(yè)務(wù)培訓(xùn)班、金融會計報表管理系統(tǒng)培訓(xùn)班和網(wǎng)點設(shè)備培訓(xùn)班，本著先講解、后提問、再操作的方法，全面而系統(tǒng)的解決各、部在實際工作中所遇到的問題，真正起到提高各社部的實際工作能力，解決了一段時

6、間以來所遇到的問題。三、夯實基礎(chǔ)，為信用社健康發(fā)展提供有力的技術(shù)保障1、各部門的核查工作是我行健康、良性發(fā)展的保障，信息條線對各部室的核查工作積極配合，在計算機技術(shù)上提供全面的技術(shù)支持，保證了各部室順利的開展各項核查工作。2、為了保證各部室及我行上報數(shù)據(jù)和各項報表數(shù)據(jù)的安全，并在發(fā)生意外的情況下能夠及時的恢復(fù)數(shù)據(jù)，保證各部室正常工作，每季度定期對各部室進行數(shù)據(jù)備份。待有意外發(fā)生時能夠及時恢復(fù)，保證員工的工作正常進行。3、隨著計算機技術(shù)的發(fā)展，計算機已經(jīng)成為不可缺少的工具，辦公自動化已經(jīng)深入到了各部室日常辦公業(yè)務(wù)中，各部室中的計算機相互使用極為普遍。隨之而來的是計算機病毒的泛濫。為了保證各部室的

7、正常工作，定期對計算機病毒庫進行升級和病毒的查殺。4、貸款的發(fā)放是我農(nóng)村信用社最為重要的業(yè)務(wù)，在發(fā)放貸款過程中企業(yè)的基本信息的錄入和企業(yè)基本信息的查詢在發(fā)放貸款過程中起著重要作用，及時準確的錄入和查詢企業(yè)的基本信息，確保了各信用社發(fā)放企業(yè)貸款的安全。5、在日常的工作中計算機難免出現(xiàn)軟硬件的故障，為了機時的解決各種計算機軟硬件故障，保證工作的正常進行，制作了計算機故障報修伸報表，以便及時準確的掌握計算機的運行情況。以便提前采取措施防范同類故障的產(chǎn)生。、接收工商銀行撤并網(wǎng)點期間，在時間緊、任務(wù)重的情況下，積極與財務(wù)等部門共同配合，制定上線工作計劃，層層落實，相互協(xié)調(diào)，明確分工?？萍疾咳w人員，夜以

8、繼日、不計個人得失，從一開始的設(shè)備測試、線路準備，到最后的數(shù)據(jù)移植，在我行上線領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，奮戰(zhàn)十幾個日夜，終于順利完成了上線工作，保證了各項業(yè)務(wù)正常開展。四、電子信息化建設(shè)工欲善其事，必先利其器。電子信息化是金融行業(yè)發(fā)展的必要方向，隨著綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線如期實現(xiàn)，我部利用此契機加快了我行的內(nèi)外網(wǎng)建設(shè)，完成了我行各科室的外網(wǎng)布線和內(nèi)網(wǎng)在線工作，為以后建設(shè)牙克石市我行建設(shè)辦公局域網(wǎng)做好了前期準備。隨著自治區(qū)我行視頻會議系統(tǒng)的全面推廣使用，我行就確立了“統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一標準、互聯(lián)互通、重點建設(shè)、適當(dāng)超前”的指導(dǎo)思想。在硬件設(shè)備的購臵過程中本著舍得投入見成效，堅持高起點、高性能的原則，為視頻會議室購

9、臵了高配臵的音響，高清晰的液晶電視。通過一年來的工作，計算機工作取得了一些成績，得到了上級的肯定，但我們也清醒地意識到工作中仍存在許多不足之處：一、操作人員計算機水平需進一步提高。今年我市上線網(wǎng)點覆蓋率達100，電子匯兌水平也得到了提高，這為我市電子化進程邁出了堅實的步伐。同時，新的問題也顯現(xiàn)出來，一些操作人員對計算機知識的缺乏，導(dǎo)致在操作過程中碰到簡單問題的茫然及操作性錯誤層出不窮；另外沒有定期對機器清塵、保養(yǎng)，使機器長期在較惡劣環(huán)境下運行，造成計算*農(nóng)村商業(yè)銀行信息科技工作2014年度報告省聯(lián)社信息技術(shù)中心：2014年本行扎實開展信息科技各項工作，進一步完善了信息科技工作制度化、流程化和規(guī)

10、范化建設(shè)，逐步增強信息科技在各項業(yè)務(wù)發(fā)展中的保障作用?，F(xiàn)將全年信息科技工作情況總結(jié)如下：一、信息科技規(guī)劃情況嚴格內(nèi)部管理，確保計算機系統(tǒng)安全運行1、加強中心機房管理，定期檢查，查看相關(guān)設(shè)備，出現(xiàn)故障及時排除。2、加大網(wǎng)點設(shè)備保障力度，有問題及時更換維修，確保一線人員正常使用。3、加大綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)線路維護力度，保持運營商聯(lián)系，確保系統(tǒng)高效運行。強化自身學(xué)習(xí)，提升科技管理人員水平1、采取自學(xué)方式，不斷加強科技理論知識學(xué)習(xí)。2、通過日常故障處理，切實提升動手實踐能力。3、加強交流，通過向兄弟行社及省聯(lián)社科技人員請教，提高科技管理水平。做好各類新系統(tǒng)上線推廣指導(dǎo)工作隨著近幾年省聯(lián)社信息科技的快速發(fā)

11、展，各類新系統(tǒng)頻頻上線。為了提升員工掌握新系統(tǒng)的操作能力，更好的適應(yīng)業(yè)務(wù)開展，要充分做好新系統(tǒng)上線的技術(shù)保障工作以及推廣指導(dǎo)培訓(xùn)工作。采取有力措施切實防范突發(fā)事件充分考慮信息科技管理存在的風(fēng)險隱患，盡早發(fā)現(xiàn)盡早整改到位，做好各項應(yīng)急措施，防止突發(fā)事件的發(fā)生。二、信息化建設(shè)情況指導(dǎo)電費代扣業(yè)務(wù)全行簽約，積極與縣電力公司、省聯(lián)社信息技術(shù)中心溝通協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)辦理過程中遇到的問題。按照流程銀行建設(shè)要求，梳理條線制度及流程文件的編寫工作。根據(jù)省聯(lián)社總體部署，積極推進全行信貸指紋登陸系統(tǒng)的推廣，負責(zé)網(wǎng)點指紋儀的安裝、指紋采集等事宜。企業(yè)文化建設(shè)推進各網(wǎng)點自助銀行、自助服務(wù)區(qū)、亮化燈箱等vi形象改造。村鎮(zhèn)銀行湯

12、口支行開業(yè)線路、網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備等申請、安裝及調(diào)試；村鎮(zhèn)銀行營業(yè)部骨干線路mstp改造、回遷等。參與協(xié)調(diào)新大樓營業(yè)場所、自助服務(wù)區(qū)、機房等重點區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)布線工作?？冃Э己讼到y(tǒng)硬件評估采購、服務(wù)器安裝部署、數(shù)據(jù)申請下發(fā)、拷貝、維護等。日常計算機等設(shè)備故障處理，機房管理，定期檢查，網(wǎng)絡(luò)故障及時排除解決問題。三、信息科技治理情況本行形成分工合理、職責(zé)明確、相互制衡的信息科技治理組織結(jié)構(gòu)。董事長為本行信息科技風(fēng)險管理的第一責(zé)任人，負責(zé)組織信息科技治理制度的貫徹落實。設(shè)立分管行長、信息科技部門及主要業(yè)務(wù)部門組成的信息科技管理委員會，負責(zé)監(jiān)督各項職責(zé)的落實，定期向董事會和高級管理層匯報信息科技戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行、信

13、息科技預(yù)算和實際支出、信息科技的整體狀況。信息科技中心承擔(dān)具體信息科技職責(zé)，履行總體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和信息科技風(fēng)險管理策略。履行信息科技預(yù)算和支出、信息科技策略、標準和流程、信息科技內(nèi)部控制、組織員工信息安全培訓(xùn)、專業(yè)化研發(fā)項目發(fā)起和管理、信息系統(tǒng)和信息科技基礎(chǔ)設(shè)施的運行、維護和升級、信息安全管理、災(zāi)難恢復(fù)計劃、信息科技外包、信息系統(tǒng)退出和應(yīng)急預(yù)案演練等職能。四、信息科技風(fēng)險管理物理環(huán)境管理1、機房的物理訪問控制：機房實現(xiàn)門禁控制，嚴防外部人員進入機房擅自操作。2、系統(tǒng)密碼均由專門人員掌管，計算機終端無人看管時鎖定；3、機房采用集中監(jiān)控，監(jiān)控清晰全面，機房環(huán)境設(shè)施均有專人崗位值班管理，參數(shù)實行24小時

14、不間斷監(jiān)控，崗位人員具備管理監(jiān)控專業(yè)素質(zhì)。4、機房供電系統(tǒng)均采用雙路ups供電，線路冗余性好，負載能力強，完全能夠滿足機房電力需求。5、機房空調(diào)系統(tǒng)的有效性和冗余性，給排風(fēng)系統(tǒng)的有效性：機房空調(diào)系統(tǒng)安全有效，給排風(fēng)系統(tǒng)工作正常。、中心機房配套防盜竊、防雷、防火、防水、防靜電、溫濕度控制等措施，確保機房正常運轉(zhuǎn)。網(wǎng)絡(luò)管理綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)與外圍辦公系統(tǒng)嚴格隔離，不存在混接現(xiàn)象。中心機房配備路由器、交換機各兩套，承載業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)接，數(shù)據(jù)傳輸，互為備份?？h到市、市到省主干線路為電信和聯(lián)通，縣到網(wǎng)點線路為電信線路，備份線路為聯(lián)通3g，保障生產(chǎn)通訊線路通暢運行。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理配置均由專人分管負責(zé)，確保合理操作，保障網(wǎng)

15、絡(luò)通暢、安全；應(yīng)用安全1、業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的用戶授權(quán)及鑒別認證措施。業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)用戶密碼相關(guān)業(yè)務(wù)人員各自保管，通過操作號和密碼進行身份鑒別認證。人員離開時應(yīng)設(shè)置屏幕密碼保護或退出到登陸狀態(tài)。2、業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的用戶訪問控制。系統(tǒng)軟件用戶訪問實現(xiàn)權(quán)限控制，各級人員只能進行權(quán)限內(nèi)操作數(shù)據(jù)管理本行信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)是實時存放于省中心，數(shù)據(jù)備份工作也由省中心統(tǒng)一完成。目前本行正在建設(shè)績效考核系統(tǒng)，向省中心按流程申請了數(shù)據(jù)下發(fā)，數(shù)據(jù)存儲服務(wù)器一主一備。設(shè)備管理本行按要求實行嚴格的內(nèi)、外網(wǎng)隔離，對不同的設(shè)備實行不同的安全防護措施。對接入內(nèi)網(wǎng)的pc機已在省聯(lián)社的統(tǒng)一部署下安裝macfee防病毒客戶端，由后臺服務(wù)器定期

16、升級，實時有效防止計算機病毒入侵；對于柜面用終端安裝桌面安全管理系統(tǒng)，有效控制病毒通過u盤等移動存儲設(shè)備進行傳播和有效識別所有接入設(shè)備；對于工作需要配備的外網(wǎng)辦公用機，安裝殺毒軟件，實時在線升級防護。五、信息科技審計情況內(nèi)部審計部門承擔(dān)本行的信息科技風(fēng)險管理審計職責(zé)，負責(zé)信息科技審計制度和流程的實施，制訂和執(zhí)行信息科技審計計劃，對信息科技整個生命周期和重大事件等進行審計：審核員工了解、遵守信息科技策略、指導(dǎo)原則、信息保密、授權(quán)使用信息系統(tǒng)、信息科技管理制度和流程等要求。評估關(guān)鍵崗位信息科技員工流失帶來的風(fēng)險，督促信息科技中心做好候補人員和崗位替代方案等防范措施。通過評價審計，可以發(fā)現(xiàn)信息系統(tǒng)中

17、潛在的安全隱患，了解并認識當(dāng)前所面臨的信息科技風(fēng)險和現(xiàn)有安全措施與銀監(jiān)會信息科技管理指引要求的差距。通過信息科技風(fēng)險審計，確保管理層的信息安全建設(shè)決策有據(jù)可依，對審計發(fā)現(xiàn)的安全問題要求信息科技部進行整個人工作總結(jié)回顧近年來自己的工作和學(xué)習(xí)，作為信息技術(shù)與電子銀行部的技術(shù)人員，能牢記自身崗位職責(zé)，認真及時地完成了行里要求的各項任務(wù)，積極主動地為基層網(wǎng)點做好服務(wù)工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，工作能力有了較大提升，取得了一定的成績，也存在著差距和不足，具體的可以概括為如下七個方面：一、規(guī)范操作、保障安全銀行信息技術(shù)工作中，安全為首要任務(wù)，信息技術(shù)工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展。首先，我認

18、真執(zhí)行崗位責(zé)任制度，嚴格按照操作規(guī)程，使信息技術(shù)工作在有序的環(huán)境下進行。其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是信息技術(shù)工作的命脈，作為軟件維護人員，我除及時排除故障外，平時還注意加強自身業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)、及時進行經(jīng)驗的總結(jié)，且注重以各種形式加強網(wǎng)點人員的計算機基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)及常見故障的處理，下發(fā)培訓(xùn)資料，規(guī)范計算機操作等等。二、及時進行各信息系統(tǒng)的升級、維護2003年后，本人負責(zé)歷次我行信貸系統(tǒng)、證券基金系統(tǒng)、會計稽核掃描系統(tǒng)、ocrm系統(tǒng)、公積金龍卡的升級、維護工作。為保障升級工作的順利實施，每次升級前，我都先認真閱讀升級文檔，考慮好升級工作中可能會遇到的問題，認真做好數(shù)據(jù)等的備份工作。升級后及時跟

19、蹤系統(tǒng)運行情況，做好升級文件的保存、記錄工作。三、積極參與項目開發(fā)2004年為滿足淮北行信息交流的需要，接受了開發(fā)信息網(wǎng)站的任務(wù)。當(dāng)時對信息網(wǎng)站的開發(fā)技術(shù)并不熟悉，本著迎接挑戰(zhàn)、服務(wù)行內(nèi)員工的精神，自學(xué)網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)，加班加點完成了網(wǎng)站的開發(fā)，投入使用后放映良好。同年參與了人民銀行信息網(wǎng)站的開發(fā)。2005年應(yīng)總行要求，使用總行模板重新設(shè)計了信息網(wǎng)站并兼任維護工作。2006年總行借調(diào)，參與了為期三個月的總行信息網(wǎng)站軟件測試，期間為測試工作的圓滿完成，加強銀行業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，并結(jié)合自身信息技術(shù)的優(yōu)勢，多次提出合理化建議，受到領(lǐng)導(dǎo)的好評，考核結(jié)果評為優(yōu)秀。2006-2007年參與淮礦集團公積金項目的開發(fā)

20、，負責(zé)單位管理模塊及網(wǎng)上查詢模塊的代碼編寫。四、熱心本行業(yè)務(wù)發(fā)展2008-2009年，為拓展電子銀行業(yè)務(wù)，我部門接手了代收學(xué)費系統(tǒng)。作為主要聯(lián)系人，我進行了代收學(xué)費系統(tǒng)項目的聯(lián)系、申請、測試，項目實施計劃的制定、操作手冊的修改、培訓(xùn)幻燈片的制作、教師的培訓(xùn)，相關(guān)數(shù)據(jù)、信息技術(shù)的聯(lián)系、協(xié)助等。在我不懈的努力及相關(guān)部門及網(wǎng)點的配合下，迄今為止，已有淮北局中、三實小、二中、海宮中學(xué)四所學(xué)校成功使用了建行代收學(xué)費系統(tǒng)，龍卡發(fā)卡量急劇上升，個人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)量大幅提升，簽約客戶數(shù)穩(wěn)居全省前列。五、多次進行行內(nèi)員工的計算機及電子銀行業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作為提高計算機維護的效率，我曾多次以各種形式對行內(nèi)員工進行計算機基礎(chǔ)

21、知識、常見故障處理等的培訓(xùn)并曾編冊下發(fā)，減少了不少維護工作量；在電子銀行業(yè)務(wù)方面，隨著電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，使用電子銀行產(chǎn)品的客戶也急劇增多，個人力量已無法滿足維護的需要。為適應(yīng)這一形勢，我一方面采取及時下發(fā)郵件、集中培訓(xùn)、現(xiàn)場培訓(xùn)等方式對網(wǎng)點人員加強電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，另一方面在與客戶的接觸過程中盡可能詳細告知其操作細節(jié)、安裝使用的注意事項。六、加強電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展、維護與營銷及風(fēng)險防范為解決銀行柜面壓力，拓展銀行業(yè)務(wù)，我行電子銀行業(yè)務(wù)得到了迅速發(fā)展。我負責(zé)電子銀行業(yè)務(wù)的企業(yè)及個人網(wǎng)銀的管理、客戶服務(wù)、電子銀行的營銷、宣傳、推動、資料發(fā)放、無線e動終端的推廣、使用等。為做好這些工作，我首先嚴格

22、按照操作規(guī)程，審核網(wǎng)點提交的資料，規(guī)范操作，其次加強業(yè)務(wù)風(fēng)險安全檢查，對檢查過程中出現(xiàn)的問題及時指出，限期整改。七、總結(jié)經(jīng)驗、改進不足經(jīng)過近幾年的工作，取得了一定的成績，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。1、因過分專注于信息技術(shù)的提高，而與上級行人員及客戶的交流溝通技巧略顯不夠成熟，溝通的方式有待改進；2、網(wǎng)絡(luò)布線技術(shù)實踐經(jīng)驗尚需進一步加強；3、大型項目開發(fā)參與不夠?；仡欉^去，展望未來。近年來，我在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點滴的成績。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中注意把

23、握以下幾點：1、進一步深入基層了解業(yè)務(wù)人員的工作情況，從信息技術(shù)角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式，提高業(yè)務(wù)人員的工作效率；2、繼續(xù)做好代收學(xué)費項目的后續(xù)技術(shù)支持工作，及時向上級行反饋學(xué)校意見，協(xié)助基層網(wǎng)點及相關(guān)部門做好系統(tǒng)的使用培訓(xùn)及電子銀行業(yè)務(wù)的營銷推廣工作；3、進一步發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)，規(guī)范業(yè)務(wù)辦理流程，加強對基層網(wǎng)點的風(fēng)險教育，最大限度規(guī)避業(yè)務(wù)風(fēng)險；4、自省、自警、自強、自勵，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及同事間合作交流，努力使個人素質(zhì)修養(yǎng)更加全面，信息技術(shù)更進一層，銀行業(yè)務(wù)更加熟練，自己的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力提高到一個新的臺階。二九年十一月二十日2014年個人年終總結(jié)本人2013年底借調(diào)至xxxxxx，主要負責(zé)

24、全省生產(chǎn)網(wǎng)、非生產(chǎn)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)管理工作。2014年，是我不斷學(xué)習(xí)的一年，是成長的一年，這離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、部門同事的關(guān)心幫助?，F(xiàn)將2014年度個人工作情況總結(jié)如下。一、堅持學(xué)習(xí)，不斷充實理論知識，以適應(yīng)新工作環(huán)境下的需要。因在基層聯(lián)社工作時間較長，對網(wǎng)絡(luò)理論知識有所淡忘。在來到信息科技部后，將學(xué)習(xí)放在了第一要位。通過不斷的學(xué)習(xí)、將工作中遇到的案列與理論相結(jié)合、虛心向部門同事請教等方法，我的理論知識得到了很大的補充與提高。在2014年11月成功通過了國家中級網(wǎng)絡(luò)工程師考試，這為我今后的工作打下了堅實的理論基礎(chǔ)。在今后的工作中，要堅持不斷學(xué)習(xí)、知行合一的理念，更好更快的將知識儲備轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。

25、二、堅持做好崗位工作，協(xié)助并參與各個項目建設(shè)。堅持做好網(wǎng)絡(luò)管理工作，保障全省生產(chǎn)網(wǎng)、非生產(chǎn)網(wǎng)穩(wěn)定運行。為確保業(yè)務(wù)連續(xù)性、穩(wěn)定性，通過h3cimc、ibmtivoli網(wǎng)絡(luò)集中管理平臺、聯(lián)想網(wǎng)御集中安全管理平臺對全省骨干網(wǎng)絡(luò)及安全設(shè)備及鏈路實施不間斷運行監(jiān)控。在的運維處理實踐中，對現(xiàn)有流程、預(yù)案不斷的探索、完善。逐步建立貴州農(nóng)信網(wǎng)絡(luò)管理手冊，將網(wǎng)絡(luò)管理工作流程化、制度化、可持續(xù)化。參與全省非生產(chǎn)網(wǎng)省、地、縣三級骨干網(wǎng)絡(luò)搭建。根據(jù)銀監(jiān)會的相關(guān)文件要求，省聯(lián)社于2014年啟動了全省非生產(chǎn)網(wǎng)建設(shè)。本人剛到信息科技部就有機會參與到如此重大的項目建設(shè)中，既是榮幸又是挑戰(zhàn)。最終在網(wǎng)絡(luò)中心全體人員的共同努力下，

26、按時完成了非生產(chǎn)網(wǎng)建設(shè)任務(wù)。通過本次項目建設(shè)，對項目管理、前沿技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃等都有了非常大的學(xué)習(xí)感受。積極配合各責(zé)任部門完成各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的上線工作。2014年是信息科技部項目繁多的一年，在這一年里，我有機會參與到農(nóng)信銀二代，人行二代、銀聯(lián)二代、金融ic卡、監(jiān)督預(yù)警系統(tǒng)、中間業(yè)務(wù)平臺等重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)中去。既極大提升了自己的實踐能力，又提高了我社重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)的連續(xù)性。堅持編寫網(wǎng)絡(luò)運行狀況通報，使網(wǎng)絡(luò)管理工作能落到實處。在網(wǎng)絡(luò)管理工作中，發(fā)現(xiàn)全省網(wǎng)絡(luò)管理工作存在發(fā)現(xiàn)易、處理難；通知易、執(zhí)行難等問題。為提高全省網(wǎng)絡(luò)管理工作的響應(yīng)度、執(zhí)行力，從2014年5月起，將全省每周網(wǎng)絡(luò)運行狀況整理成

27、文，下發(fā)各聯(lián)社，從行政角度督促各聯(lián)社處理網(wǎng)絡(luò)運行中出現(xiàn)的問題與故障。通過半年的觀察，全省網(wǎng)絡(luò)故障響應(yīng)時間得到了很大的提升，各聯(lián)社對科技上存在的問題重視度也得到很大的提高。網(wǎng)絡(luò)運行狀況通報將作為一項長效機制堅持下去。三、認真總結(jié)，查找不足工作上，雖然在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的指導(dǎo)和幫助下，2014年的工作任務(wù)均順利完成，但也存在些許不足。尤其是要克服“做一天和尚撞一天鐘”、“旱澇保收”的心態(tài)，要時刻充滿危機意識、兢兢業(yè)業(yè)的做好每一件工作。銀行科技工作總結(jié)20xx年，我行科技工作在省分行科技處和地分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞年初確定的各項工作目標，強化科技支撐，加強網(wǎng)絡(luò)管理，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能，

28、在確保各項業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運行的基礎(chǔ)上，以全行計算機安全體系建設(shè)為重點，加大計算機應(yīng)用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的推廣力度，以科技促進業(yè)務(wù)發(fā)展，為實現(xiàn)全行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展提供了強有力的技術(shù)保障，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)匯報如下:一、強化管理，確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行隨著推廣的應(yīng)用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的不斷增多，保障各項系統(tǒng)安全平穩(wěn)運行成為我們的基本工作任務(wù)，我們始終把計算機系統(tǒng)安全運行管理擺在各項安全生產(chǎn)工作的首位，加大了對系統(tǒng)運行的技術(shù)支持力度，全年沒有發(fā)生一起重大計算機安全責(zé)任事故，各項系統(tǒng)運行平穩(wěn)，運行質(zhì)量明顯有所提高。一是實施了計算機安全生產(chǎn)責(zé)任制，實行重大責(zé)任事故一票否決制。并加大了對全

29、行計算機安全工作的檢查和考核力度，從管理和技術(shù)著手，切實保障了系統(tǒng)、設(shè)備的安全。二是針對目前“新一代”運行中存在的問題，及時組織人力進行了測試、匯總，并反饋到省分行，解決了有關(guān)支票子系統(tǒng)帳頁調(diào)整等問題，進一步完善了系統(tǒng)功能，提高了系統(tǒng)應(yīng)用水平。三是實施了網(wǎng)點撥號備份方案，當(dāng)網(wǎng)點電信線路中斷時啟用撥號備份措施，有效解決了網(wǎng)點到縣支行沒有備份線路，一旦線路中斷，無法辦理業(yè)務(wù)的問題，確保了網(wǎng)點線路穩(wěn)定。四是針對“新一代”運行中存在的安全問題對前臺進行了一次較大的升級，對前臺操作中部分程序進行了優(yōu)化。主要包括單折子系統(tǒng)中帳戶密碼更改、凍結(jié)、解凍、支控方式更改、帳戶狀態(tài)更改、密碼的掛失解掛；借記卡子系統(tǒng)

30、中密碼更改、密碼的掛失解掛等，提高了客戶資金的安全。五是針對五一期間隴南電信分公司設(shè)備原因，造成我行主干網(wǎng)發(fā)生故障，致使全行到各縣的ddn電路阻斷達25個小時事件，進行了維權(quán)。并通過與當(dāng)?shù)仉娦欧止镜亩啻螀f(xié)商，該公司就此事件向我行致歉，并對我行造成的損失，從5月份起給予減免主干和所有網(wǎng)點2個月的租用費，僅此，全行全年可減少網(wǎng)費支出達8萬余元。同時又督促隴南電信分公司制定了it南電信對xx行ddn線路故障處理應(yīng)急預(yù)案，并對所有網(wǎng)點進行雙線路備份。六是將信貸管理系統(tǒng)全面推廣到需要的所有營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)用。根據(jù)一年多試運行存在的問題，對網(wǎng)點的線路進行了提速，并根據(jù)我行的實際需要全面推廣應(yīng)用了cms系統(tǒng)，提

31、高了信貸管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)的采集效率和應(yīng)用水平。七是全年據(jù)不完全統(tǒng)計及時排除網(wǎng)點各類故障三百多次，對系統(tǒng)或前臺破壞的網(wǎng)點給予了強有力的技術(shù)支持，保證業(yè)務(wù)能按時辦理。八是為了不斷完善“新一代”綜合應(yīng)用系統(tǒng)和集中式信貸管理系統(tǒng)，按分行的安排多次對abis系統(tǒng)和cms系統(tǒng)進行了升級、更新，優(yōu)化軟件功能，規(guī)范運行維護流程，全面提高了應(yīng)用水平，確保了各項應(yīng)用系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運行。二、合理安排，穩(wěn)步推進電子化建設(shè)在保障各項業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全、平穩(wěn)運行的同時，按照省分行的安排和部署，積極進行電子化項目的建設(shè)和應(yīng)用系統(tǒng)的推廣應(yīng)用工作,促進全行各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展。一是進一步拓展了銀行卡功能，改善了用卡環(huán)境，完成了銀行卡收

32、費的推廣應(yīng)用工作。全行今年僅卡手續(xù)費收入就達150多萬。二是繼續(xù)完善了“新一代”系統(tǒng)功能，將所有現(xiàn)有中間業(yè)務(wù)納入中間業(yè)務(wù)平臺管理，從而提高了中間業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行質(zhì)量。三是計算機安全體系建設(shè)進展順利。完成了入侵檢測ids服務(wù)器的安裝和調(diào)試；安裝了一臺passport8603，使其和原有設(shè)備passport1150互為備份，消除了網(wǎng)絡(luò)的單點故障，做到了完全的設(shè)備、電路余備份。并依托北電核心交換機pp8603極為強勁的性能優(yōu)勢及電信級的安全可靠性，使得網(wǎng)絡(luò)無故障率時間大大延長，充分滿足了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的需求；對部分使用cisco路由器的縣支行安裝了北電網(wǎng)絡(luò)的二層交換機baystack450，實現(xiàn)了生產(chǎn)網(wǎng)和其它

33、網(wǎng)絡(luò)的隔離，提高了網(wǎng)絡(luò)的安全性。四是推廣應(yīng)用了柜員身份認證系統(tǒng)。在原柜員系統(tǒng)中，柜員通過柜員號和密碼登錄abis系統(tǒng)，abis系統(tǒng)根據(jù)柜員號和密碼判斷柜員身份的合法性，并通過柜員號與內(nèi)部權(quán)限表的對應(yīng)關(guān)系實現(xiàn)對柜員的訪問控制。通過推廣柜員身份認證系統(tǒng)，建立柜員證書與柜員號的關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)對柜員身份進行認證，確定柜員身份的合法性，降低了安全管理的風(fēng)險；五是完成了設(shè)備信息管理系統(tǒng)的推廣應(yīng)用。目前電子化設(shè)備的投入規(guī)模越來越大，種類越來越多，變化和調(diào)整也越來越頻繁，導(dǎo)致設(shè)備管理的工作量及管理難度日益加大。而我行的電子化設(shè)備仍停留在手工管理階段，其運做機制已和我行計算機技術(shù)應(yīng)用的發(fā)展速度不相匹配，管理手段已明顯滯后于發(fā)展的需要。因此，按省分行的要求對全區(qū)的設(shè)備進行了規(guī)范化管理，經(jīng)過二十幾天忙碌的清理、錄入工作，順利完成了設(shè)備信息管理系統(tǒng)的推廣應(yīng)用。此項工作的推廣應(yīng)用，對于規(guī)范全行電子化設(shè)備的管理、合理配臵和利用資源、降低投入成本、減輕從業(yè)人員工作壓力，提高管理水平和設(shè)備采購決策科學(xué)化都有著重大的意義。六是加快了辦公自動化建設(shè)步伐，擴大了電子郵件和公文傳輸系統(tǒng)的應(yīng)用范圍。今年，根據(jù)省分行的