全國郵政業(yè)務知識考試試題及其參考答案

1、全國郵政業(yè)務知識考試試題及其參考答案存局候領(lǐng)手續(xù)費函件每件（ ）。、元 、元 、元未保價郵件發(fā)生丟失、損毀、短少時；應按實際損失賠償；但最高賠償金額不超過所付郵費的（ ）倍。、一 、二 、十快遞包裹每件的重量限度為（ ）千克。、 、 、郵政業(yè)務的基本資費是指（ ）。、國內(nèi)平常信函、明信片的資費、國內(nèi)平常信函、明信片、包裹的資費、國內(nèi)平常信函、包裹的資費信箱、信筒開出已付足掛號資費的信函；符合掛號函件規(guī)定；并批注“掛號”字樣的；應作（ ）信件辦理。、掛號 、平常 、退回寄件人信箱開出外埠平信重克；已貼郵票元；按欠資處理；應批注 。、元 、元 、元（ ）不屬于禁止寄遞的物品。、金銀 、金銀幣 、金

2、銀飾品一件包裹重克；保價元；已知每千克包裹資費為元；現(xiàn)因故退回；應向寄件人收取包裹退回費（ ）。、元 、元 、 元收寄保價信函；應在信封上批注郵件號碼和重量；用（ ）表示納付資費。、打印“郵資機符志”、貼票方式、加蓋“保價信函郵費已收”戳記實行貼郵票辦法收取包裹資費的分支機構(gòu)；收寄的包裹（ ）直封。、一律對外、一律不得對外、達到直封標準的可以對外領(lǐng)取郵件的有效證件包括（ ）。、居民身份證、戶口簿、學生證等、居民身份證、戶口簿、學生證、軍人身份證件等、居民身份證、戶口簿、軍人身份證件等縣郵政局（ ）可以作郵政公事郵件寄遞。、下發(fā)的業(yè)務文件、上繳的無著郵件、請領(lǐng)的業(yè)務單紀念封上原貼郵票已用紀念戳蓋

3、銷的；當?shù)剜]局（ ）。、應用日戳蓋銷郵票、應在信封加蓋日戳、不需加蓋日戳現(xiàn)役義務兵從部隊發(fā)寄（ ）不超過克的；可按義務兵免費信件交寄。、函授作業(yè)、給親友的私人信件、給解放軍報社的稿件一件重量為克；運距不超過公里的省際特快專遞郵件；應收資費（ ） 。、元 、元 、元特快專遞郵件、保價信函只受理（ ）。、更改收件人姓名、更改收件人地址、撤回郵件和匯款在未投交收件人、收款人之前；所有權(quán)屬于（ ）。、寄件人或者匯款人、收件人、郵局回執(zhí)費應以郵票方式貼在（ ）。、回執(zhí)片上 、郵件上 、收據(jù)存根上回音卡是明信片的一種形式；用戶交寄郵件時；將回音卡（ ）寄遞；郵局可以受理。、釘在郵件上、粘貼于郵件封面、放入

4、郵件內(nèi)國內(nèi)特快專遞郵件受理查詢的有效期為自交寄之日起（ ）內(nèi)。、半年 、一年 、四個月進口驗單由（ ）集中管理。、生產(chǎn)單位、班組長、檔案室特快專遞直查查單發(fā)出（ ）后未收到被查局有關(guān)所查郵件下落的答復；應催查一次。、小時 、小時 、小時國內(nèi)郵件業(yè)務檔案從填制單據(jù)之日起計算；一般應保管（ ）。、二年 、一年 、半年經(jīng)轉(zhuǎn)局檔案室從收到查單到查明郵件出口節(jié)目并寄發(fā)查單；最大時限不超過（ ）。、一天 、二天 、三天出口查單發(fā)出后（）未得到答復的；應向相關(guān)局進行催查。、天 、天 、天經(jīng)轉(zhuǎn)局：自收到特快專遞查單到查明節(jié)目并發(fā)出查單傳真的局內(nèi)最大處理時限是（ ）。、省會局為小時；其他局為小時、省會局為小時；

5、其他局為小時、省會局為小時；其他局為小時投遞局：從收到特快專遞進口查單到辦妥查復手續(xù)并將答復結(jié)果發(fā)出為止；最大時限為（）小時。、 、 、對保管期滿的郵政業(yè)務檔案；應登列清單；報請（ ）批準；予以監(jiān)督銷毀。、主管部門 、省局 、中心局各生產(chǎn)單位和分支機構(gòu)收到發(fā)驗局發(fā)來的驗單；應（ ）。、直接發(fā)驗、及時轉(zhuǎn)送檔案室、退回發(fā)驗局查單發(fā)出（ ）天未復的；應填發(fā)催查函催查相關(guān)局；副份抄相關(guān)局主管省局；一份留底。、 、 、查單經(jīng)催查仍未得到按時答復的；全程查詢時限已滿；引起查詢?nèi)松旮娴模?）向寄件人辦理墊賠。、投遞局、收寄局、收寄局所在省局郵件丟失、損毀、延誤；暫未查清責任局時；（ ）為墊賠局。、收寄局、投

6、遞局所在省局、投遞局對已確定符合賠償條件的；收寄局應在（ ）內(nèi)向用戶賠償。、一個月內(nèi) 、三周內(nèi) 、一周內(nèi)保價郵件發(fā)生丟失或全部損毀時；按（ ）賠償。、郵費的兩倍、保價金額、全部郵費發(fā)往市縣以下分支機構(gòu)和生產(chǎn)單位的普通驗單；應寄往（ ）。、其主管檔案室、分支機構(gòu)和生產(chǎn)單位、中心局檔案室對需答復或查清責任的驗單；應同時抄送（ ）一份；以便其催辦。、本局檔案室、本局主管部門、本局生產(chǎn)單位“收件人總付郵費”業(yè)務適用于（ ）。、平常信函、掛號信函、平常印刷品（ ）郵件不可以按存局候領(lǐng)郵件交寄。、普通包裹 、特快專遞 、函件流質(zhì)易碎物品包裹的限重規(guī)定是（ ）。、千克 、千克 、千克普通信函如確需卷寄；最大

7、尺寸為直徑的兩倍和長度合計（ ）厘米；長度不超過厘米。、 、 、郵政為客戶提供的特定廣告形式是（ ）。、郵政路牌廣告、中郵專送廣告、郵政代發(fā)廣告郵資廣告明信片是指利用（ ）和賀年（有獎）明信片為企業(yè)代發(fā)廣告的業(yè)務。、普通明信片 、普通郵資明信片、特種郵資明信片現(xiàn)階段（ ）以上城市城區(qū)范圍內(nèi)包裹實行投遞到戶。、省會 、地市 、縣 特快專遞郵件收件人是個人姓名的；投交（ ）。、本人 、單位收發(fā)室 、總服務臺農(nóng)村郵路一律實行排單印?？己酥贫?；印?？己它c要設(shè)在容易丟點、繞越的投遞點上；一般每條郵路選（ ）個投遞點作為印?？己它c。、 、 、單位口頭提出在國家法定節(jié)假日、休息日不需投遞郵件；郵政部門（ ）

8、。、不投遞 、照常投遞 、順延投遞進口的郵件；都必須加蓋當班投遞日戳。特快專遞和印刷品、明信片在（ ）加蓋日戳。、背面 、空白處 、相關(guān)欄內(nèi)為保證特快專遞郵件投遞質(zhì)量；對地市級以上城市的行政市轄區(qū)、縣級市的以市、縣人民政府所處位置為中心；（ ）公里半徑范圍內(nèi)特快專遞郵件；應直接將郵件投交收件人。、 、 、直遞包裹一般情況下；省會城市之間全程運遞時限只需（ ）天即可寄達。、 、 、投遞到戶的個人包裹經(jīng)（ ）有效投遞未能投出的；改為指定的郵局局內(nèi)投交。、一次 、兩次 、三次凡是再投郵件；必須在郵件上粘貼“再投郵件批條”；特快專遞郵件要在“特快專遞郵件再投簽條”上注明再投原因；加蓋日戳和經(jīng)辦人員名章

9、；（ ）在郵件封面批注。、嚴禁 、可以 、一般批退轉(zhuǎn)的給據(jù)郵件；（ ）送交主管人員審核蓋章后寄發(fā)；并在投遞清單上批注。、必須 、可以 、不需要營業(yè)部門接收投遞部門未投出的包裹和特快專遞郵件；應驗核郵件數(shù)量和封裝情況；包裹要復稱重量；發(fā)現(xiàn)數(shù)量不符或封裝、重量問題；由（ ）處理。、接受方 、交方 、雙方共同局內(nèi)投交的郵件自通知單發(fā)出后（ ）未來領(lǐng)取時；應填發(fā)“郵件催領(lǐng)單”；經(jīng)催領(lǐng)仍不領(lǐng)取的；從相關(guān)領(lǐng)取通知單投遞之日起算；保管一個月；期滿仍未來領(lǐng)取的；按照無法投遞郵件處理。、七日 、十日 、一個月局內(nèi)投交的包裹；自包裹詳情單投遞之日起；超過一定期限未來局領(lǐng)取的；應（ ）逾期保管費。、不收取 、收取

10、、加倍收取局內(nèi)投交的特快專遞郵件自發(fā)出領(lǐng)取通知單或?qū)僭偻多]件轉(zhuǎn)來日仍未領(lǐng)??；應及時催領(lǐng)；每隔（ ）催一次；經(jīng)兩次催領(lǐng)仍未領(lǐng)取的按無法投遞郵件處理。、日 、日 、日委托他人代領(lǐng)郵件的；憑（ ）證件；并由代領(lǐng)人簽章領(lǐng)取。、收件人、代領(lǐng)人、收件人和代領(lǐng)人遇收件人持郵件催領(lǐng)單領(lǐng)取郵件時；一般應當請其交出原通知單。如原通知單未收到或已遺失；可憑（ ）領(lǐng)取郵件。、單位證明 、催領(lǐng)單 、身份證投交保價信函；要會同收件人當面開拆；按內(nèi)裝詳情單點驗內(nèi)件；其他給據(jù)郵件；如果封皮、封志損壞或者重量短少；在投交時；也要當面開拆查對內(nèi)件；發(fā)現(xiàn)內(nèi)件短少或損壞時；要填寫“開拆郵件記錄單”與（ ）共同簽證。、主管人員 、寄件

11、人 、收件人投交附回執(zhí)郵件；除按一般規(guī)定辦理外；應向收件人收回相關(guān)回執(zhí)；查看回執(zhí)上收件人簽章或收件單位公章（收發(fā)章）是否與相關(guān)通知單上簽章相符；核對無誤后在回執(zhí)背面加蓋寄退日戳；按（ ）送交或封交分揀封發(fā)部門。、平常郵件 、通知單 、給據(jù)郵件存局候領(lǐng)郵件的保管期為（ ）；逾期不領(lǐng)作為無法投遞郵件處理。、一個月 、兩個月 、三個月（ ）郵件不允許代領(lǐng)。、局內(nèi)投交、存局候領(lǐng)、上門投遞直遞包裹按保價交寄；保價費應按保價額的（ ）收取。、 、 、無法投遞的包裹退回時；按 的包裹資例計算退回費。、回程 、往返 、交寄不屬于郵局誤退的無法投遞郵件投退給寄件人時；如果寄件人要求更改收件人地址姓名重寄；應當請

12、其更換封皮（ ）交寄。、半價付費 、全額付費 、免費無著郵件必須由（ ）集中開拆處理；其他各局不得開拆處理。、省局、省局或由省局指定省會局、省會局無著郵件的保管期限；從無著郵件收到之日起；給據(jù)郵件（ ）；平常郵件天。、一年 、半年 、一個月對具備中華人民共和國郵政法實施細則規(guī)定投遞郵件條件的；有關(guān)郵政企業(yè)或者分支機構(gòu)應當予以登記；并自登記之日起（ ）內(nèi)安排投遞。、天 、一個月 、一周型郵車不論掛在何類別列車上均按（ ）標準袋計算。、 、 、用戶要求使用傳真方式查詢普通給據(jù)郵件的；每件收?。?）元的通信費。、元 、元 、元用戶寄遞掛號信一件；已付郵資元；在運遞過程中郵件丟失；用戶要求賠償；最多應

13、向用戶退款（ ）元。、 、 、 郵件分揀封發(fā)工作；是郵件傳遞過程中的（ ）。、主要內(nèi)容、重要環(huán)節(jié)、不可分割部分郵件分揀封發(fā)關(guān)系的確定；以（ ）為基本分揀單元。、郵區(qū)中心局、指定轉(zhuǎn)口局、縣市局為便于分揀封發(fā)的作業(yè)處理；平掛信函在分揀入格時應保持（ ）；平常信函按（ ）分揀。、整齊 地名、順頭順面 郵政編碼、順序 寄達局封發(fā)各類給據(jù)郵件必須做到（ ）。、袋單號碼相符、一單一袋、一單兩袋對無法發(fā)往前途的平常信函；應在信函的左上角郵政編碼區(qū)域（ ）。、批注改退原因、加蓋紅色改退戳記、加蓋黑色改退戳記郵區(qū)中心局是（ ）的必然產(chǎn)物。、郵政業(yè)務發(fā)展；管理手段提高、郵政技術(shù)發(fā)展；運輸手段不斷改進、郵政改革；發(fā)

14、展郵政日戳在每日業(yè)務終了后；交（ ）妥善保管。、主管領(lǐng)導 、專人 、班組長我國郵政編碼的特點是（ ）。、結(jié)構(gòu)合理；分布清楚、層次分明；規(guī)律性強、四組六碼；經(jīng)絡清晰郵政法的第一部分規(guī)定了（ ）；郵政機構(gòu)的管理體制；郵政企業(yè)的性質(zhì)以及（ ）；保護郵政專營權(quán)等重大的原則性問題。、郵政法立法的宗旨 保護通信自由、郵政的特點 任務、郵政通信的服務宗旨 職業(yè)道德郵件運輸應以郵件的（ ）為依據(jù)；按各類郵件的（ ）；具體組織實施。、郵件業(yè)務量 發(fā)運方向、時限順序 業(yè)務量多少、傳遞時限規(guī)定 不同時限要求各郵區(qū)中心局應按（ ）標準建立直封關(guān)系。、平常函件滿件；掛號函件滿件；包裹滿件、平常函件滿件；掛號函件滿件；包

15、裹滿件、平常函件滿件；掛號函件滿件；包裹滿件包裹的封發(fā)關(guān)系規(guī)定是（ ）。、一、二級中心局之間建立直封關(guān)系、省會一、二級中心局對各級中心局建立直封關(guān)系、郵區(qū)中心局之間一律直封三級中心局出口（ ）一律封至發(fā)寄局就近路向合適的一、二級中心局經(jīng)轉(zhuǎn)。、平常信函、掛號信函、掛號信函、印刷品、包裹平掛合封套的只限（ ）使用。、中心局與中心局之間、縣市局與縣市局之間、中心局范圍內(nèi)的各局之間封往同一接收局連續(xù)編號的給據(jù)郵件袋；在登注路單時應（ ）。、不論袋數(shù)多少可以總登一格、每袋可以總登一格；其他必須逐袋登列；不得混登一格、每袋可以總登一格；其他必須逐袋登列；不得混登一格登注收發(fā)航空汽車輪船郵件路單要（ ）。、

16、分別郵件種類填明毛重并分類加總填寫、按郵件種類分類填制、多頁路單；不需注明頁數(shù)使用手攜扎袋器封袋；適用于（ ）。、特快專遞、信函、包裹、印刷品、印刷品、信函收寄局對臨時直封的包裹或印刷品；封袋應（ ）。、拴掛寄達縣市袋牌、拴掛包裹或印刷品袋牌、加拴寫有收件人詳細名址的大件名址牌清單如發(fā)現(xiàn)錯登、誤登需要涂改時應（ ）。、更改、劃銷后；由封發(fā)人員簽字或加蓋封發(fā)人員名章、更改、劃銷后；加蓋更改人員名章、更改、劃銷；正副頁要一致；并且必須由封發(fā)人員蓋章；不可簽字分發(fā)單位接收轉(zhuǎn)運單位的郵件時；如有不合格的（ ）。、不應拒收；由交方負責開拆；會同收方共同查驗；遇有不符情況應在路單和袋內(nèi)清單上批注詳情后共同

17、簽證；由收方按規(guī)定處理、應拒收；由交方按規(guī)定處理、不應拒收；由收方負責開拆；會同交方在路單上批注詳情后共同簽證；由收方按規(guī)定處理分揀封發(fā)掛號信函時；應將保價函件套、掛號袋、套隨同一起分揀；在登入封發(fā)郵件清單時應（ ）。、先登保價袋、套和掛號袋、套；然后再登掛號郵件；避免混合登列、先登掛號郵件；封班前再登掛號袋、套和保價袋、套；避免混合登列、掛號袋、套和保價袋、套與掛號郵件可混合登列在分揀封發(fā)作業(yè)中遇有條形碼標簽脫落；登單時要（ ）。、登寫收件人姓名、登寫寄件人姓名、登寫收寄局名封發(fā)保價信函時；（ ）分揀封發(fā)。、可以和其他郵件混合、不得與其他郵件混合、由主管人員檢查、驗視后可以和其他郵件混合開拆

18、郵件袋、套；發(fā)現(xiàn)內(nèi)件短少、內(nèi)件損毀時；應向（ ）。、派押局繕發(fā)驗單、封發(fā)局繕發(fā)驗單、封發(fā)局繕發(fā)驗單；同時向派押局繕發(fā)驗單營業(yè)支局、所收寄包裹、掛號函件、匯票；粘貼的條形碼標簽：（ ）。、如果暫時缺少某一品種時；可以互相代替使用、條形碼標簽下邊的文字信息可以用筆修改、條形碼標簽只能粘貼在相關(guān)的郵件種類上；并且不能修改下邊的文字信息用戶交寄郵件后（ ）可以申請撤回。、掛號函件和包裹、個人寄給縣級以上（含縣級）黨政機關(guān)的信函、已由收寄局發(fā)出的平常信函普通郵件袋每袋毛重為（ ）千克。、 、 、為有效地組織郵件運輸；各類郵件發(fā)運次序是（ ）。、特快專遞、信函、報紙、期刊、包裹、印刷品、公物、特快專遞、信

19、函、報紙、期刊、印刷品、包裹、公物、特快專遞、報紙、信函、期刊、包裹、印刷品、公物封發(fā)標有“紅杯”或“紅杯水”包裹的規(guī)定是（ ）。、可以和其他包裹一同封發(fā)；但應在清單備注欄分別加注“小心”或“水”字樣、封發(fā)清單備注欄要分別加注 “小心”或“水”字樣；并應單獨封袋；分別拴掛“紅杯袋牌”或“紅杯水袋牌”、“紅杯”、“紅杯水”包裹可上機分揀全國郵政業(yè)務知識考試試題答案存局候領(lǐng)手續(xù)費函件每件（）。 未保價郵件發(fā)生丟失、損毀、短少時；應按實際損失賠償；但最高賠償金額不超過所付郵費的（）倍。 快遞包裹每件的重量限度為（）千克。 郵政業(yè)務的基本資費是指（國內(nèi)平常信函、明信片的資費）。（） 信箱、信筒開出已付

20、足掛號資費的信函；符合掛號函件規(guī)定；并批注“掛號”字樣的；應作（平常）信件辦理。（） 信箱開出外埠平信重克；已貼郵票元；按欠資處理；應批注（元）。（） （金銀飾品）不屬于禁止寄遞的物品。 一件包裹重克；保價元；已知每千克包裹資費為元；現(xiàn)因故退回；應向寄件人收取包裹退回費（元）。收寄保價信函；應在信封上批注郵件號碼和重量；用（加蓋“保價信函郵費已收”戳記）表示納付資費。實行貼郵票辦法收取包裹資費的分支機構(gòu)；收寄的包裹（一律不得對外）直封。領(lǐng)取郵件的有效證件包括（居民身份證、戶口簿、軍人身份證件等）。（）縣郵政局（上繳的無著郵件）可以作郵政公事郵件寄遞。（）紀念封上原貼郵票已用紀念戳蓋銷的；當?shù)剜]

21、局（應在信封加蓋日戳）。（）現(xiàn)役義務兵從部隊發(fā)寄（給親友的私人信件）不超過克的；可按義務兵免費信件交寄。（）一件重量為克；運距不超過公里的省際特快專遞郵件；應收資費（元） 。（）特快專遞郵件、保價信函只受理（撤回）。（）郵件和匯款在未投交收件人、收款人之前；所有權(quán)屬于（寄件人或者匯款人）?；貓?zhí)費應以郵票方式貼在（郵件上）?；匾艨ㄊ敲餍牌囊环N形式；用戶交寄郵件時；將回音卡（放入郵件內(nèi) ）寄遞；郵局可以受理。國內(nèi)特快專遞郵件受理查詢的有效期為自交寄之日起（四個月）內(nèi)。進口驗單由（檔案室）集中管理。特快專遞直查查單發(fā)出（小時）后未收到被查局有關(guān)所查郵件下落的答復；應催查一次。國內(nèi)郵件業(yè)務檔案從填制

22、單據(jù)之日起計算；一般應保管（年）。（）經(jīng)轉(zhuǎn)局檔案室從收到查單到查明郵件出口節(jié)目并寄發(fā)查單；最大時限不超過（天）。（）出口查單發(fā)出后（天）未得到答復的；應向相關(guān)局進行催查。（）經(jīng)轉(zhuǎn)局：自收到特快專遞查單到查明節(jié)目并發(fā)出查單傳真的局內(nèi)最大處理時限是（省會局為小時；其他局為小時）。（）投遞局：從收到特快專遞進口查單到辦妥查復手續(xù)并將答復結(jié)果發(fā)出為止；最大時限為（）小時。（）對保管期滿的郵政業(yè)務檔案；應登列清單；報請（主管部門）批準；予以監(jiān)督銷毀。（）各生產(chǎn)單位和分支機構(gòu)收到發(fā)驗局發(fā)來的驗單；應（及時轉(zhuǎn)送檔案室）。（）查單發(fā)出（）天未復的；應填發(fā)催查函催查相關(guān)局；副份抄相關(guān)局主管省局；一份留底。（）查

23、單經(jīng)催查仍未得到按時答復的；全程查詢時限已滿；引起查詢?nèi)松旮娴模ㄊ占木郑┫蚣募宿k理墊賠。（）郵件丟失、損毀、延誤；暫未查清責任局時；（收寄局）為墊賠局。（）對已確定符合賠償條件的；收寄局應在（一周）內(nèi)向用戶賠償。（）保價郵件發(fā)生丟失或全部損毀時；按（保價金額）賠償。（）發(fā)往市縣以下分支機構(gòu)和生產(chǎn)單位的普通驗單；應寄往（其主管檔案室）。（）對需答復或查清責任的驗單；應同時抄送（本局檔案室）一份；以便其催辦。（）“收件人總付郵費”業(yè)務適用于（平常信函）。（）（特快專遞）郵件不可以按存局候領(lǐng)郵件交寄。（）流質(zhì)易碎物品包裹的限重規(guī)定是（千克）。（）普通信函如確需卷寄；最大尺寸為直徑的兩倍和長度合計（

24、）厘米；長度不超過厘米。（）郵政為客戶提供的特定廣告形式是（中郵專送廣告）。（）郵資廣告明信片是指利用（普通郵資明信片）和賀年（有獎）明信片為企業(yè)代發(fā)廣告的業(yè)務。（）現(xiàn)階段（縣）以上城市城區(qū)范圍內(nèi)包裹實行投遞到戶。（）特快專遞郵件收件人是個人姓名的；投交（本人）。（）農(nóng)村郵路一律實行排單印?？己酥贫?；印模考核點要設(shè)在容易丟點、繞越的投遞點上；一般每條郵路選（）個投遞點作為印?？己它c。（）單位口頭提出在國家法定節(jié)假日、休息日不需投遞郵件的；郵政部門（照常投遞 ）。（）進口的郵件；都必須加蓋當班投遞日戳。特快專遞和印刷品、明信片在（空白處）加蓋日戳。（）為保證特快專遞郵件投遞質(zhì)量；對地市級以上城市

25、的行政市轄區(qū)、縣級市的以市、縣人民政府所處位置為中心；（）公里半徑范圍內(nèi)特快專遞郵件；應直接將郵件投交收件人。（）快遞包裹一般情況下；省會城市之間全程運遞時限只需（）天即可寄達。（）投遞到戶的個人包裹經(jīng)（兩次）有效投遞未能投出的；改為在指定的郵局局內(nèi)投交。（）凡是再投郵件；必須在郵件上粘貼“再投郵件批條”；特快專遞郵件要在“特快專遞郵件再投簽條”上注明再投原因；加蓋日戳和經(jīng)辦人員名章；（嚴禁）在郵件封面批注。（）批退轉(zhuǎn)的給據(jù)郵件；（必須）送交主管人員審核蓋章后寄發(fā)；并在投遞清單上批注。（）營業(yè)部門接收投遞部門未投出的包裹和特快專遞郵件；應驗核郵件數(shù)量和封裝情況；包裹要復稱重量；發(fā)現(xiàn)數(shù)量不符或封

26、裝、重量問題；由（交方）處理。（）局內(nèi)投交的郵件自通知單發(fā)出后（七日）未來領(lǐng)取時；應填發(fā)“郵件催領(lǐng)單”；經(jīng)催領(lǐng)仍不領(lǐng)取的；從相關(guān)領(lǐng)取通知單投遞之日起算；保管一個月；期滿仍未來領(lǐng)取的；按照無法投遞郵件處理。（）局內(nèi)投交的包裹；自包裹詳情單投遞之日起；超過一定期限未來局領(lǐng)取的；應（收取）逾期保管費。（）局內(nèi)投交的特快專遞郵件自發(fā)出領(lǐng)取通知單或?qū)僭偻多]件轉(zhuǎn)來日仍未領(lǐng)取；應及時催領(lǐng)；每隔（日）催一次；經(jīng)兩次催領(lǐng)仍未領(lǐng)取的按無法投遞郵件處理。（）委托他人代領(lǐng)郵件的；憑（收件人和代領(lǐng)人）證件；并由代領(lǐng)人簽章領(lǐng)取。（）遇收件人持郵件催領(lǐng)單領(lǐng)取郵件時；一般應當請其交出原通知單。如原通知單未收到或已遺失；可憑（

27、催領(lǐng)單）領(lǐng)取郵件。（）投交保價信函；要會同收件人當面開拆；按內(nèi)裝詳情單點驗內(nèi)件；其他給據(jù)郵件；如果封皮、封志損壞或者重量短少；在投交時；也要當面開拆查對內(nèi)件；發(fā)現(xiàn)內(nèi)件短少或損壞時；要填寫“開拆郵件記錄單”與（收件人）共同簽證。（）投交附回執(zhí)郵件；除按一般規(guī)定辦理外；應向收件人收回相關(guān)回執(zhí)；查看回執(zhí)上收件人簽章或收件單位公章（收發(fā)章）是否與相關(guān)通知單上簽章相符；核對無誤后在回執(zhí)背面加蓋寄退日戳；按（給據(jù)郵件）送交或封交分揀封發(fā)部門。（）存局候領(lǐng)郵件的保管期為（一個月）；逾期不領(lǐng)作為無法投遞郵件處理。（）（存局候領(lǐng)）郵件不允許代領(lǐng)。（）直遞包裹按保價交寄；保價費應按保價額的（）收取。（）無法投遞的

28、包裹退回時；按（回程）的包裹資例計算退回費。（）不屬于郵局誤退的無法投遞郵件投退給寄件人時；如果寄件人要求更改收件人地址姓名重寄；應當請其更換封皮（全額付費）交寄。（）無著郵件必須由（省局或由省局指定省會局）集中開拆處理；其他各局不得開拆處理。（）無著郵件的保管期限；從無著郵件收到之日起；給據(jù)郵件（一年）；平常郵件天。（）對具備中華人民共和國郵政法實施細則規(guī)定投遞郵件條件的；有關(guān)郵政企業(yè)或者分支機構(gòu)應當予以登記；并自登記之日起（一周）內(nèi)安排投遞。（）型郵車不論掛在何類別列車上均按（）標準袋計算。（）用戶要求使用傳真方式查詢普通給據(jù)郵件的；每件收?。ǎ┰耐ㄐ刨M。（）用戶寄遞掛號信一件；已付郵資元；在運遞過程中郵件丟失；用戶要求賠償；最多應向用戶退款（）元。（）郵件分揀封發(fā)工作；是郵件傳遞過程中的（重要環(huán)節(jié)）。（）郵件分揀封發(fā)關(guān)系的確定；以（郵區(qū)中心局）為基本分揀單元。（）為便于分揀封發(fā)的作業(yè)處理；平掛信函在分揀入格時應保持（順頭順面）；平常信函按（郵政編碼）分揀。（）封發(fā)各類給據(jù)郵件必須做到（一單一袋）。（）對無法發(fā)往前途的平常信函；應在信函的左上角郵政編碼區(qū)域（加蓋黑色改退戳記）。（）郵區(qū)中心局是（郵政技術(shù)發(fā)展；運輸手段不斷改進）的必然產(chǎn)物。（）郵政日戳在每日業(yè)務終了后；交（專人）妥善保管。（）我國郵政編碼的特點是（層次分明；規(guī)律