儲(chǔ)備店長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、儲(chǔ)備店長(zhǎng)崗位職責(zé)儲(chǔ)備店長(zhǎng)崗位職責(zé) 篇一： 儲(chǔ)備店長(zhǎng)期間要求、職責(zé)影城儲(chǔ)備店長(zhǎng) 儲(chǔ)備期間的要求及職責(zé) 一、報(bào)到 1、 在規(guī)定時(shí)間內(nèi)、到制定地點(diǎn)報(bào)到； 2、 準(zhǔn)備好報(bào)到所需材料，包括畢業(yè)證、學(xué)位證、錄用通知函、 身 份證、報(bào)到證等； 3、 在人力資源部接受資料審核，領(lǐng)取入職、培訓(xùn)相關(guān)材料； 4、 接受公司關(guān)于住宿、生活用品的安排。 二、 培訓(xùn) 1、 儀容儀表規(guī)范，男不留長(zhǎng)發(fā)和胡須，女不燙染怪異發(fā)型； 2、 嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，不遲到、不早退，無(wú)曠工； 2、 學(xué)習(xí)態(tài)度端正，認(rèn)真、積極； 4、 聽從公司安排，在不同崗位熟悉影院運(yùn)作流程和業(yè)務(wù)內(nèi)容，提升自身的職業(yè)素養(yǎng)； 5、 在崗位指導(dǎo)人的指導(dǎo)下，加強(qiáng)業(yè)務(wù)

2、、技能方面的學(xué)習(xí)和深造； 6、 積極配合人力資源部、崗位指導(dǎo)人對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行改善和評(píng)估； 7、 按照培訓(xùn)計(jì)劃安排，每個(gè)階段學(xué)習(xí)結(jié)束后都要寫出總結(jié)體會(huì)， 及要求的文字題目； 8、 寫出的文字材料由集團(tuán)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱判，給出優(yōu)、良、中、差； 9、 兩次得“差”者，即可勸退； 10、 協(xié)助所實(shí)習(xí)崗位進(jìn)行日常經(jīng)營(yíng)和管理工作； 1 1、 培訓(xùn)結(jié)束后，按照集團(tuán)要求完成培訓(xùn)總結(jié)及要求的文字題目。 篇二： 店長(zhǎng)崗位職責(zé)說(shuō)明書商場(chǎng)店長(zhǎng)崗位職責(zé)說(shuō)明書 圖片已關(guān)閉顯示，點(diǎn)此查看 篇三： 店長(zhǎng)崗位職責(zé) 1. 店長(zhǎng)負(fù)責(zé)咖啡店的各項(xiàng)工作，包括制定咖啡店年度、季度、月度的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)全體 員工積極落實(shí)制定的各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)

3、。 2.分析并報(bào)告年度、季度和月度的經(jīng)營(yíng)情況。 3.推廣咖啡店產(chǎn)品，宣揚(yáng)咖啡店經(jīng)營(yíng)理念和文化。 4.負(fù)責(zé)本地促銷計(jì)劃的制定和銷售過(guò)程 5.妥善處理客人麵，收集顧客的信息反饋。 6.制定適合本店的各項(xiàng)考核制度。 7.抓好員工隊(duì)伍的基本建設(shè)，熟悉掌握員工的思想狀況、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平。 8.定期收集處理各類數(shù)據(jù)，保持與投資人的良性溝通。 9.向上級(jí)提供合理建議。 10.處理客人投訴，調(diào)解員工糾紛。 店長(zhǎng)崗位職責(zé) 店長(zhǎng)在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，其主要職責(zé)是： 一、 弘揚(yáng)企業(yè)文化， 熟悉并完全領(lǐng)會(huì)公司的企業(yè)精神、 經(jīng)營(yíng)理念、 經(jīng)營(yíng)定位、 經(jīng)營(yíng)目標(biāo) ； 二、嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的作息制度，按時(shí)打卡簽到； 三

4、、了解公司發(fā)展歷程和發(fā)展戰(zhàn)略，熟悉公司基本現(xiàn)狀和下屬各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。 四、按要求規(guī)范著裝，佩戴工號(hào)牌、淡妝上崗，男士禁止留胡須、長(zhǎng)發(fā)。熟 悉門店員工各崗位職責(zé)， 以身作則在門店起模范帶頭作用， 能用自己的實(shí)際行動(dòng) 帶動(dòng)門店員工； 五、 熟悉門店整體布局和商品配置， 能夠準(zhǔn)確快速回答顧客提出的問(wèn)題， 帶 領(lǐng)門店員工為顧客提供良好的即時(shí)服務(wù)； 六、 負(fù)責(zé)門店全體員工的考勤， 請(qǐng)假、 休假和調(diào)班的審批工作。 本人的請(qǐng)假 和休假應(yīng)提前安排好工作后向直接上級(jí)提交書面申請(qǐng)獲得批準(zhǔn)方可， 不得在節(jié)慶 日、雙休日請(qǐng)假和休假；七、 全面負(fù)責(zé)本門店衛(wèi)生、 紀(jì)律、 服務(wù)工作， 每周組織一次衛(wèi)生大掃除工作， 保持整潔、舒

5、適的購(gòu)物環(huán)境、營(yíng)造良好氛圍； 八、 指導(dǎo)各部門主管和員工開展工作。 負(fù)責(zé)試用期員工的考核、 員工業(yè)績(jī)考 評(píng)晉升、 跟蹤老員工對(duì)新員工的 “傳幫帶” 工作， 做好本門店員工的思想教育工 作，提高員工工作積極性和效率。負(fù)責(zé)選拔、培養(yǎng)、推薦干部，為公司發(fā)展儲(chǔ)備 人才； 九、按要求對(duì)門店進(jìn)行定時(shí)不定時(shí)巡視，檢查并記錄公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、 作業(yè)規(guī)范、商品銷售在門店的落實(shí)情況，如實(shí)填寫巡場(chǎng)記錄表 ，做好工作日志 ，對(duì)巡場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題記錄、匯總、分類處理； 十、 負(fù)責(zé)及時(shí)處理門店的售后服務(wù)、 顧客糾紛、 突發(fā)事件， 若解決不了的問(wèn) 題應(yīng)立即上報(bào)直接上級(jí)； 十 一、負(fù)責(zé)制定全店的長(zhǎng)期和近期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)，

6、并領(lǐng)導(dǎo)全體員工， 按計(jì)劃組織有序的實(shí)施執(zhí)行； 十 二、 店長(zhǎng)對(duì)本門店安全負(fù)有最終管理責(zé)任， 按照公司要求應(yīng)定期不定期對(duì) 門店商品、各種設(shè)備、設(shè)施、用具、材料、現(xiàn)金、各種卡券進(jìn)行盤點(diǎn)。每月 28 號(hào)、 29 號(hào)，為公司集中盤點(diǎn)日，組織全店員工對(duì)門店商品實(shí)施全方位盤點(diǎn)，并 組織好抽盤、復(fù)盤、 數(shù)據(jù)匯總制表和審核簽字工作。 盤點(diǎn)應(yīng)嚴(yán)格按照公司財(cái)務(wù)部 規(guī)定的時(shí)間和流程要求作業(yè)， 做到無(wú)漏盤、 無(wú)多盤現(xiàn)象，快速準(zhǔn)確、 保質(zhì)保量的 完成盤點(diǎn)工作； 十 三、 落實(shí)顧客回訪制度， 傾聽顧客的意見與要求， 與顧客建立良好的互動(dòng) 關(guān)系； 十 四、 組織門店員工進(jìn)行定期培訓(xùn)， 強(qiáng)化人員服務(wù)理念、 服務(wù)技巧和促銷意

7、識(shí)，提高員工親和度； 十 五、負(fù)責(zé)督促水、電、稅、費(fèi)等各種費(fèi)用的及時(shí)交納，并對(duì)因不及時(shí)交納各種費(fèi)用出現(xiàn)的系列問(wèn)題負(fù)全部責(zé)任； 十 六、 負(fù)責(zé)結(jié)合廚房、 采購(gòu)部對(duì)本門店菜品結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整， 適時(shí)推出新 品和應(yīng)季品，滿足消費(fèi)者需求； 十七、負(fù)責(zé)本門店庫(kù)存管理，保證貨品、物料充足，庫(kù)存合理準(zhǔn)確，定期不 文檔沖億季，好禮樂(lè)相隨 mini ipad移動(dòng)硬盤拍立得百度書包 定期抽查庫(kù)存情況，并核對(duì)帳目，發(fā)現(xiàn)帳實(shí)不符現(xiàn)象立即處理并上報(bào)上級(jí)； 十 八、 定期對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正解決。 定期檢查倉(cāng)庫(kù)商 品，確保無(wú)過(guò)期或三無(wú)物品； 十 九、負(fù)責(zé)保障門店?duì)I運(yùn)安全，督導(dǎo)門店、防火、防盜設(shè)備的保管、維

8、修、 保養(yǎng)，維持安全通道暢通，加強(qiáng)防火、防盜、防工傷的安全保衛(wèi)工作； 二十、負(fù)責(zé)檢查門店公共設(shè)施保管、使用、保養(yǎng)、維護(hù)、損壞情況，如有解 決不了的需及時(shí)與物業(yè)部聯(lián)系進(jìn)行修理或更換， 保證顧客的人身安全和良好的門 店形象； 二十 一、 及時(shí)參加公司的相關(guān)例會(huì)， 主持召開門店后勤管理人員的每周例會(huì)， 并參與門店員工的早班會(huì)、晚班會(huì)； 二十 二、開源節(jié)流，強(qiáng)化成本意識(shí)，做好成本控制。嚴(yán)格控制損耗率、人事 成本、營(yíng)運(yùn)成本，樹立“低成本”的經(jīng)營(yíng)思想。結(jié)合物業(yè)部在門店大力開展節(jié)約 用電，嚴(yán)抓“跑冒滴漏”浪費(fèi)等現(xiàn)象，落實(shí)公司的各項(xiàng)相關(guān)節(jié)約措施； 二十 三、負(fù)責(zé)本門店與其他業(yè)務(wù)部門和政府職能部門的聯(lián)系溝通，

9、在公司安 排下處理并參與協(xié)調(diào)有關(guān)公共社會(huì)事務(wù)，樹立良好的公司形象； 二十 四、嚴(yán)禁接受顧客及廠商的饋贈(zèng)、宴請(qǐng)、有價(jià)卡券、物品、旅游、回扣 等一切有損公司利益的行為； 二十 五、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)相關(guān)規(guī)章制度； 二十 六、根據(jù)工作需要服從公司和上級(jí)安排的加班工作； 二十七、 積極帶領(lǐng)員工參加公司組織的團(tuán)體活動(dòng)， 完成上級(jí)交辦的其它工作。 圖片已關(guān)閉顯示，點(diǎn)此查看 圖片已關(guān)閉顯示，點(diǎn)此查看 篇四： 咖啡店店長(zhǎng)崗位職責(zé)店長(zhǎng)崗位職責(zé) 店長(zhǎng)在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，其主要職責(zé)是： 一、弘揚(yáng)企業(yè)文化，熟悉并完全領(lǐng)會(huì)公司的企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)定位、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)； 二、嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的作息制度，按時(shí)打卡簽到

10、； 三、了解公司發(fā)展歷程和發(fā)展戰(zhàn)略，熟悉公司基本現(xiàn)狀和下屬各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。 四、按要求規(guī)范著裝，佩戴工號(hào)牌、淡妝上崗，男士禁止留胡須、長(zhǎng)發(fā)。熟悉門店員工各崗位職責(zé)，以身作則在門店起模范帶頭作用，能用自己的實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)門店員工； 五、熟悉門店整體布局和商品配置，能夠準(zhǔn)確快速回答顧客提出的問(wèn)題，帶領(lǐng)門店員工為顧客提供良好的即時(shí)服務(wù)； 六、負(fù)責(zé)門店全體員工的考勤，請(qǐng)假、休假和調(diào)班的審批工作。本人的請(qǐng)假和休假應(yīng)提前安排好工作后向直接上級(jí)提交書面申請(qǐng)獲得批準(zhǔn)方可，不得在節(jié)慶日、雙休日請(qǐng)假和休假； 七、全面負(fù)責(zé)本門店衛(wèi)生、紀(jì)律、服務(wù)工作，每周組織一次衛(wèi)生大掃除工作，保持整潔、舒適的購(gòu)物環(huán)境、營(yíng)造良好氛圍； 八

11、、指導(dǎo)各部門主管和員工開展工作。負(fù)責(zé)試用期員工的考核、員工業(yè)績(jī)考評(píng)晉升、跟蹤老員工對(duì)新員工的“傳幫帶”工作，做好本門店員工的思想教育工作，提高員工工作積極性和效率。負(fù)責(zé)選拔、培養(yǎng)、推薦干部，為公司發(fā)展儲(chǔ)備人才； 九、按要求對(duì)門店進(jìn)行定時(shí)不定時(shí)巡視，檢查并記錄公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、作業(yè)規(guī)范、商品銷售在門店的落實(shí)情況，如實(shí)填寫巡場(chǎng)記錄表，做好工作日志，對(duì)巡場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題記錄、匯總、分類處理； 十、負(fù)責(zé)及時(shí)處理門店的售后服務(wù)、顧客糾紛、突發(fā)事件，若解決不了的問(wèn)題應(yīng)立即上報(bào)直接上級(jí)； 十 一、負(fù)責(zé)制定全店的長(zhǎng)期和近期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)，并領(lǐng)導(dǎo)全體員工，按計(jì)劃組織有序的實(shí)施執(zhí)行； 十 二、店長(zhǎng)對(duì)本門店安全

12、負(fù)有最終管理責(zé)任，按照公司要求應(yīng)定期不定期對(duì)門店商品、各種設(shè)備、設(shè)施、用具、材料、現(xiàn)金、各種卡券進(jìn)行盤點(diǎn)。每月28號(hào)、29號(hào)，為公司集中盤點(diǎn)日，組織全店員工對(duì)門店商品實(shí)施全方位盤點(diǎn)，并組織好抽盤、復(fù)盤、數(shù)據(jù)匯總制表和審核簽字工作。盤點(diǎn)應(yīng)嚴(yán)格按照公司財(cái)務(wù)部規(guī)定的時(shí)間和流程要求作業(yè)，做到無(wú)漏盤、無(wú)多盤現(xiàn)象，快速準(zhǔn)確、保質(zhì)保量的完成盤點(diǎn)工作； 十 三、落實(shí)顧客回訪制度，傾聽顧客的意見與要求，與顧客建立良好的互動(dòng)關(guān)系； 十 四、組織門店員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，強(qiáng)化人員服務(wù)理念、服務(wù)技巧和促銷意識(shí)，提高員工親和度； 十 五、負(fù)責(zé)督促水、電、稅、費(fèi)等各種費(fèi)用的及時(shí)交納，并對(duì)因不及時(shí)交納各種費(fèi)用出現(xiàn)的系列問(wèn)題負(fù)全

13、部責(zé)任； 十 六、負(fù)責(zé)結(jié)合廚房、采購(gòu)部對(duì)本門店菜品結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，適時(shí)推出新品和應(yīng)季品，滿足消費(fèi)者需求； 十七、負(fù)責(zé)本門店庫(kù)存管理，保證貨品、物料充足，庫(kù)存合理準(zhǔn)確，定期不定期抽查庫(kù)存情況，并核對(duì)帳目，發(fā)現(xiàn)帳實(shí)不符現(xiàn)象立即處理并上報(bào)上級(jí)； 十 八、定期對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正解決。定期檢查倉(cāng)庫(kù)商品，確保無(wú)過(guò)期或三無(wú)物品； 十 九、負(fù)責(zé)保障門店?duì)I運(yùn)安全，督導(dǎo)門店、防火、防盜設(shè)備的保管、維修、保養(yǎng)，維持安全通道暢通，加強(qiáng)防火、防盜、防工傷的安全保衛(wèi)工作； 二十、負(fù)責(zé)檢查門店公共設(shè)施保管、使用、保養(yǎng)、維護(hù)、損壞情況，如有解決不了的需及時(shí)與物業(yè)部聯(lián)系進(jìn)行修理或更換，保證顧客的人身安全和良

14、好的門店形象； 二十 一、及時(shí)參加公司的相關(guān)例會(huì)，主持召開門店后勤管理人員的每周例會(huì)，并參與門店員工的早班會(huì)、晚班會(huì)； 二十 二、開源節(jié)流，強(qiáng)化成本意識(shí)，做好成本控制。嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營(yíng)運(yùn)成本，樹立“低成本”的經(jīng)營(yíng)思想。結(jié)合物業(yè)部在門店大力開展節(jié)約用電，嚴(yán)抓“跑冒滴漏”浪費(fèi)等現(xiàn)象，落實(shí)公司的各項(xiàng)相關(guān)節(jié)約措施； 二十 三、負(fù)責(zé)本門店與其他業(yè)務(wù)部門和政府職能部門的聯(lián)系溝通，在公司安排下處理并參與協(xié)調(diào)有關(guān)公共社會(huì)事務(wù)，樹立良好的公司形象； 二十 四、嚴(yán)禁接受顧客及廠商的饋贈(zèng)、宴請(qǐng)、有價(jià)卡券、物品、旅游、回扣等一切有損公司利益的行為； 二十 五、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)相關(guān)規(guī)章制度； 二十 六、根

15、據(jù)工作需要服從公司和上級(jí)安排的加班工作； 二十七、積極帶領(lǐng)員工參加公司組織的團(tuán)體活動(dòng)，完成上級(jí)交辦的其它工作。 哥德餐飲有限公司 二一二年八月三日 篇五： 店長(zhǎng)崗位職責(zé)店長(zhǎng)規(guī)范與職責(zé) 第一節(jié) 店長(zhǎng)崗位說(shuō)明 一 店長(zhǎng)角色認(rèn)知 店長(zhǎng)是管理者而不僅僅是銷售者： 對(duì)樓層店長(zhǎng)是靈魂人物，相當(dāng)于我們?nèi)祟惖拇竽X指揮著身體各部分的活動(dòng)； 對(duì)公司是橋梁，架起員工與公司之間的上傳下達(dá)；是樹桿，樹枝（員工）通過(guò)它給予樹根(公司)氧氣，樹根給予樹枝水分與氧分。 對(duì)市場(chǎng)是眼睛，將外界信息及時(shí)的反饋到公司、員工。 二. 對(duì)店長(zhǎng)的要求 店長(zhǎng)素質(zhì)要求： 誠(chéng)實(shí)守信、有責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作、執(zhí)行力。 店長(zhǎng)能力要求： 自信、主動(dòng)性、親

16、和力、溝通能力、客戶服務(wù)意識(shí)、關(guān)系建立與維護(hù)、成就導(dǎo)向、耐心、團(tuán)隊(duì)管理、計(jì)劃能力、培養(yǎng)下屬、激勵(lì)下屬、危機(jī)處理能力、數(shù)據(jù)分析能力。 店長(zhǎng)知識(shí)專業(yè)要求： 消費(fèi)者心理學(xué)、陳列知識(shí)、商場(chǎng)管理知識(shí)、商場(chǎng)庫(kù)存管理、顧客服務(wù)意識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、商場(chǎng)銷售技能、顧客服務(wù)技能、陳列整改技能。 三.店長(zhǎng)崗位說(shuō)明書 帶領(lǐng)本樓層員工完成每月銷售目標(biāo)及進(jìn)行終端形象推廣與傳播，以建立良好的市場(chǎng)口碑 職責(zé)與工作任務(wù)： 職責(zé)一（負(fù)責(zé)店內(nèi)綜合管理） 1.統(tǒng)籌制定每月銷售計(jì)劃和任務(wù)分配 2.協(xié)助落實(shí)產(chǎn)品促銷和效果追蹤 3.洞察周邊環(huán)境，帶領(lǐng)所屬人員及時(shí)調(diào)整銷售策略 4.協(xié)助店鋪同事，合理分配工作，培養(yǎng)有潛力員工 5.定時(shí)向上級(jí)提交樓

17、層銷售報(bào)表及客戶狀態(tài)分析報(bào)表 職責(zé)二（負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)監(jiān)督） 1.負(fù)責(zé)員工日?？记诒O(jiān)督 2.負(fù)責(zé)對(duì)員工著裝，士氣與精神面貌進(jìn)行檢查 3.負(fù)責(zé)對(duì)員工服務(wù)規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督 4.負(fù)責(zé)監(jiān)督員工目標(biāo)完成進(jìn)度 5.負(fù)責(zé)樓層形象日常維護(hù)與管理 6.負(fù)責(zé)樓層內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的檢查與監(jiān)督 7.負(fù)責(zé)樓層突發(fā)事件的處理 8.負(fù)責(zé)店內(nèi)放火防盜等安全控制與檢查 職責(zé)三（負(fù)責(zé)對(duì)店員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)） 1.負(fù)責(zé)樓層每日/周/月銷售計(jì)劃的制定，并分解到個(gè)人及時(shí)段并監(jiān)督完成 2.負(fù)責(zé)樓層促銷活動(dòng)推廣與執(zhí)行，活動(dòng)結(jié)束后組織店員進(jìn)行總結(jié)分析 3.負(fù)責(zé)執(zhí)行公司產(chǎn)品陳列要求并做好日?；顒?dòng)區(qū)域布置與陳列 4.負(fù)責(zé)對(duì)暢滯銷款及時(shí)提出補(bǔ)貨與促銷措施，確保店內(nèi)商

18、品庫(kù)存合理 5.負(fù)責(zé)不斷研習(xí)提高店鋪銷售業(yè)績(jī)的方法并帶領(lǐng)員工勇于實(shí)踐 6.負(fù)責(zé)每日向公司傳送銷售日?qǐng)?bào)并進(jìn)行總結(jié)分析職責(zé)四（負(fù)責(zé)對(duì)店內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)） 1.參與店內(nèi)促銷活動(dòng)推廣與策劃，活動(dòng)結(jié)束后與店員一起進(jìn)行總結(jié)與分析 2.負(fù)責(zé)不斷研習(xí)提高店鋪銷售業(yè)績(jī)的方法并帶領(lǐng)員工勇于實(shí)踐 3.對(duì)當(dāng)天發(fā)生的主要事情進(jìn)行記錄并及時(shí)處理和總結(jié)報(bào)告 4.做好貨品的補(bǔ)充計(jì)劃和調(diào)撥管理 5.建立顧客資源檔案 6.要求每個(gè)店員對(duì)其銷售的顧客做回訪，保持電話和短信聯(lián)系 7.關(guān)注顧客所需款式到貨情況，有新款上市及時(shí)通知客戶 職責(zé)五（進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理） 1.對(duì)員工的激勵(lì)和賣場(chǎng)士氣提升，保持良好的工作激情 2.對(duì)每日營(yíng)業(yè)工作做到事前有

19、計(jì)劃，執(zhí)行有條理 職責(zé)六（日常管理） 1.晨會(huì)、會(huì)議出勤率，非調(diào)休時(shí)，必須保證樓層出勤率為100%。 2.務(wù)必保證樓層每位員工儀容儀表得休大方莊重，晨會(huì)期間務(wù)必著工裝、工牌、頭飾配帶齊全。 3.保證每位員工每天衛(wèi)生區(qū)域衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。 4.員工帶單過(guò)程中，要主動(dòng)幫忙配合促單，保證每位進(jìn)店顧客零流失率。 5.中午午餐時(shí)間，安排員工輪崗就餐，中午休息時(shí)間保證樓層值班人數(shù)不低于1人。 6.樣品打包后，及時(shí)調(diào)整賣場(chǎng)商品，并第一時(shí)間跟蹤前臺(tái)及財(cái)務(wù)督促下單擺場(chǎng)，避免商場(chǎng)資源浪費(fèi)，對(duì)長(zhǎng)期未翻單產(chǎn)品，及時(shí)上報(bào)銷售部經(jīng)理并給出建議性促銷方案。 7.銷售在打包產(chǎn)品時(shí)，要給予幫助一同打包。 8.要督促樓層員工禁止工作時(shí)間

20、扎堆、竄崗、聊天、玩手機(jī)、吃零食等。 9.上下班樓層卷閘門、燈光開啟關(guān)閉，務(wù)必負(fù)責(zé)到位。 10.保證樓層飾品零損壞及零丟失。 以上所述有一項(xiàng)不達(dá)標(biāo)，直接負(fù)激勵(lì)10元，當(dāng)月工資體現(xiàn)。該制度四月一日實(shí)施 篇六： 201x最新儲(chǔ)備店長(zhǎng)成長(zhǎng)目標(biāo)計(jì)劃表儲(chǔ)備店長(zhǎng)成長(zhǎng)目標(biāo) 第一階段： （用時(shí)： 20個(gè)工作日） 目標(biāo)要求： 1、了解店內(nèi)員工基本情況（姓名、性格等）； 2、了解店內(nèi)近一年銷售狀況（商品銷售結(jié)構(gòu)、重點(diǎn)維護(hù)商品、均價(jià)、同比等）； 3、了解每日銷售高峰時(shí)段和低谷時(shí)段 4、熟悉營(yíng)運(yùn)手冊(cè)中對(duì)店長(zhǎng)的崗位職責(zé)、管理要求和日常工作的接口部門； 4、熟練掌握店內(nèi)各種設(shè)備、設(shè)施（包括收銀機(jī)）的使用 5、熟悉店內(nèi)陳列

21、及商品品種、重點(diǎn)商品價(jià)格 第二階段： （用時(shí)： 20個(gè)工作日） 目標(biāo)要求： 1、 了解周邊商圈基本情況； 2、 了解店鋪附近競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基本情況； 3、 了解店內(nèi)大客戶基本情況并能針對(duì)主要vip客戶為大客戶部提 供維護(hù)方法和注意事項(xiàng)； 4、 能熟悉掌握店長(zhǎng)日常工作： 主持例會(huì)、工作日志填寫、衛(wèi)生安 排、各種單據(jù)的領(lǐng)用、使用、保管、上交，員工工作安排等； 5、 熟悉重點(diǎn)商品的賣點(diǎn) 第三階段： （用時(shí)： 30個(gè)工作日） 1、 熟悉店鋪對(duì)外的相關(guān)接口部門并能溝通（物業(yè)、房東、水電、 工商等） 2、 能提出店鋪存在的問(wèn)題并有相應(yīng)的解決方案或提出相關(guān)的需 要支持的項(xiàng)目； 3、 對(duì)店鋪的發(fā)展有一定規(guī)劃并能形成

22、相應(yīng)的書面報(bào)告 4、 店內(nèi)形成團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、員工執(zhí)行力較強(qiáng)，滿意度較高 篇七： 店長(zhǎng)崗位職責(zé) 1.店長(zhǎng)的崗位職責(zé) 崗位職責(zé) 說(shuō)明 組織管理 負(fù)責(zé)門店的各項(xiàng)規(guī)章制度、政策、規(guī)范的頒布、執(zhí)行和 解釋，制定門店的總體工作計(jì)劃和各崗位責(zé)任目標(biāo)。 經(jīng)營(yíng)管理 負(fù)責(zé)以銷售為中心的各項(xiàng)門店工作，制定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，掌店員管理 商品管理 財(cái)務(wù)管理 設(shè)備管理 信息管理 異常情況 握管理銷售業(yè)績(jī)，負(fù)責(zé)營(yíng)銷策略的調(diào)整，負(fù)責(zé)門店促銷活動(dòng)的管理，負(fù)責(zé)顧客服務(wù)的管理。 確定門店的崗位，分配店員日常具體工作并對(duì)店員進(jìn)行工作考核、獎(jiǎng)懲，管理店員的調(diào)動(dòng)、晉升、降級(jí)和辭退，負(fù)責(zé)店員的培訓(xùn)。 管理商品的采購(gòu)、調(diào)貨、陳列展示，管理商品的價(jià)格

23、變動(dòng)，管理每日的銷售信息及安裝情況。 負(fù)責(zé)監(jiān)督和審核門店的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作，管理好各種財(cái)務(wù)報(bào)表，特備是注重對(duì)支出費(fèi)用和收銀費(fèi)用的管理，做到賬目科學(xué)清晰。 檢查并維護(hù)門店的各項(xiàng)設(shè)備，保持門店的衛(wèi)生、安全以及正常營(yíng)業(yè)。 及時(shí)了解收集商圈、競(jìng)品、市場(chǎng)需求等消費(fèi)市場(chǎng)動(dòng)向信息，建立并維護(hù)客戶信息，匯總整理各類門店工作的信息資料，做好歸檔和上報(bào)工作。 維護(hù)門店的正常維護(hù)秩序，維護(hù)收款機(jī)、空調(diào)、照明系 統(tǒng)等主力設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，維護(hù)消防設(shè)施和電路的安全，負(fù)責(zé)顧客投訴等異常情況的緊急處理，負(fù)責(zé)停電、火災(zāi)、盜竊、搶劫等意外事故的緊急應(yīng)對(duì)。 處理 2.店長(zhǎng)必須掌握的門店崗位知識(shí) 崗位類別 相關(guān)崗位知識(shí) 人事崗位 收銀崗

24、位 理貨規(guī)范 倉(cāng)儲(chǔ)崗位 規(guī)章、制度 人事規(guī)范 勞動(dòng)、人事、商業(yè)法規(guī) 各崗位職責(zé)、規(guī)范 員工排班、考勤 考核辦法 企業(yè)文化 收銀規(guī)范 前臺(tái)操作 門店管理系統(tǒng)操作 崗位交接規(guī)范 商品陳列規(guī)范 pp規(guī)范 盤點(diǎn)、實(shí)時(shí)關(guān)注庫(kù)存 設(shè)施維護(hù)保養(yǎng) 安全保衛(wèi)規(guī)范 貨物進(jìn)出規(guī)范和開單規(guī)范服務(wù)質(zhì)量規(guī)范 關(guān)于待裝機(jī)的賬目及實(shí)貨保管 3.店長(zhǎng)的日常工作重點(diǎn) 工作時(shí)段 工作重點(diǎn) 營(yíng)業(yè)前 自我檢查 營(yíng)業(yè)中 營(yíng)業(yè)后 檢查門店的設(shè)備、燈光、音響等是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常 檢查門店衛(wèi)生清潔情況 檢查店員到崗情況 清查樣機(jī)陳列情況 召集早會(huì)，檢查店員儀容、儀表，激勵(lì)士氣 維護(hù)門店環(huán)境 隨時(shí)檢查員工儀容儀表和工作狀況 隨時(shí)檢查貨架陳列 檢查員工

25、交接班情況 檢查午飯、晚飯時(shí)段門店各崗位工作情況，協(xié)助處理具體問(wèn)題 檢查主力商品銷售情況 巡視門店 檢查當(dāng)日銷售情況 核對(duì)報(bào)表和相關(guān)賬目 做好貨品補(bǔ)充 擬定次日工作做好安全檢查 金牌店長(zhǎng)在商品管理方面的工作權(quán)限 工作權(quán)限 具體事項(xiàng) 商品訂貨及缺貨管理 檢查訂貨程序是否規(guī)范，執(zhí)行是否嚴(yán)格 檢查是否缺貨，上報(bào)經(jīng)理 庫(kù)存管理 收貨管理 退貨管理 商品陳列管理 商品市場(chǎng)調(diào)查 保證促銷贈(zèng)品不缺貨 核對(duì)缺貨商品清單 定期檢查庫(kù)存、控制及時(shí)清理滯銷機(jī) 掌握長(zhǎng)期滯銷的單品庫(kù)存情況 定期對(duì)貨品的庫(kù)存情況列表排序 檢查收貨情況是否規(guī)范 嚴(yán)把驗(yàn)貨、收貨質(zhì)量關(guān) 檢查退回實(shí)貨外包裝是否完好無(wú)損 執(zhí)行退貨程序，定期檢查退

26、貨單據(jù) 檢查商品和促銷贈(zèng)品的陳列 根據(jù)先進(jìn)先出原則補(bǔ)貨 檢查價(jià)簽是否正確，是否與商品相對(duì)應(yīng)情況安裝時(shí)間按照顧客購(gòu)買時(shí)間先后排序 新品調(diào)查和消費(fèi)趨勢(shì)調(diào)查 滯銷品調(diào)查 定期檢查市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告并確定決策 競(jìng)品調(diào)查金牌店長(zhǎng)在銷售管理方面的工作權(quán)限 工作權(quán)限 具體事項(xiàng) 分析管理每月制作銷售月報(bào)表 統(tǒng)計(jì)銷售額、銷售量、各機(jī)型占比、利潤(rùn) 將數(shù)據(jù)對(duì)比同比與環(huán)比并進(jìn)行分析 對(duì)每項(xiàng)促銷活動(dòng)進(jìn)行分析 定期綜合各類報(bào)表和資料完成銷售分析報(bào)告 促銷管理 檢查日常促銷贈(zèng)品 自門店促銷活動(dòng)策劃 監(jiān)督管理促銷發(fā)案的實(shí)施執(zhí)行，跟進(jìn)促銷活動(dòng) 中各環(huán)節(jié)的管理。 究竟店長(zhǎng)是什么？店長(zhǎng)是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的培訓(xùn)師；店長(zhǎng)是一位門店團(tuán) 隊(duì)協(xié)作的教練；店長(zhǎng)是一位分店與總部之間的橋 梁；店長(zhǎng)是連接員工與上級(jí)