良好的記憶力的培養(yǎng)

1、當(dāng)客人遇到困難時(shí)，你能夠當(dāng)客人遇到困難時(shí)，你能夠 迅速妥善地幫助他們解決嗎？迅速妥善地幫助他們解決嗎？ 當(dāng)你和客人之間出現(xiàn)矛盾時(shí)，當(dāng)你和客人之間出現(xiàn)矛盾時(shí)， 你能控制住自己的情緒嗎你能控制住自己的情緒嗎 ？ 作為旅游服務(wù)的從業(yè)人員，除了要掌握 過(guò)硬的服務(wù)操作技能，還必須具備良好的 心理素質(zhì)。根據(jù)旅游服務(wù)工作的特點(diǎn)，要 求從業(yè)人員要具有良好的注意力、記憶力 、思維能力、情感自控能力和意志品質(zhì)。 如何培養(yǎng)這些心理素質(zhì)，是本章學(xué)習(xí)的主 要內(nèi)容 。 良好記憶力的培養(yǎng)良好記憶力的培養(yǎng) 思考思考 1、 很長(zhǎng)的語(yǔ)文課文你怎樣背過(guò)？ 2、 “漂亮”用英語(yǔ)怎樣拼寫？ 學(xué)習(xí)目標(biāo)： 1 、了解記憶的概念和過(guò)程 2、

2、掌握記憶方法的種類掌握記憶方法的種類 3 、能利用記憶方法進(jìn)行有效學(xué)習(xí)能利用記憶方法進(jìn)行有效學(xué)習(xí) 一、記憶的概念一、記憶的概念 1 1、記憶是人腦對(duì)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的反映。、記憶是人腦對(duì)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的反映。 2、記憶的種類、記憶的種類 按照記憶的內(nèi)容分類按照記憶的內(nèi)容分類 形象記憶、邏輯記憶形象記憶、邏輯記憶 情感記憶、運(yùn)動(dòng)記憶情感記憶、運(yùn)動(dòng)記憶 按照記憶保持的按照記憶保持的 時(shí)間分類時(shí)間分類 瞬時(shí)記憶、短時(shí)瞬時(shí)記憶、短時(shí) 記憶、長(zhǎng)時(shí)記憶記憶、長(zhǎng)時(shí)記憶 二、記憶的基本過(guò)程二、記憶的基本過(guò)程 識(shí)記識(shí)記 保持保持 再再 認(rèn)認(rèn) 回憶回憶 機(jī)械識(shí)記機(jī)械識(shí)記 意義識(shí)記意義識(shí)記 無(wú)意識(shí)記無(wú)意識(shí)記 有意識(shí)記有意識(shí)記 記

3、記憶憶 三、培養(yǎng)良好的記憶力三、培養(yǎng)良好的記憶力 （一）明確目的任務(wù)和樹立信心（一）明確目的任務(wù)和樹立信心 （二）掌握正確的識(shí)記方法（二）掌握正確的識(shí)記方法 1、 多種感官并用法2 、嘗試回憶法 聽說(shuō)讀寫考 樣樣都精通 先讀、抄、寫，不看原 文進(jìn)行回憶，忘記時(shí)看 原文，再回憶。 3、分段、分散記憶法 網(wǎng)絡(luò)聊天的好處網(wǎng)絡(luò)聊天的好處 首先：聊天能夠使自己的打字速度突飛猛進(jìn)。因?yàn)樵诹奶斓倪^(guò)程中，思想的交流是用文字來(lái)表現(xiàn)的。 為了不影響聊天的情緒，每個(gè)人都在亢奮中，手指飛快地敲打鍵盤，這樣熟能生巧，打字的速度也就在不 經(jīng)意中提高了。筆者由于工作的關(guān)系幾年來(lái)一直與計(jì)算機(jī)打交道，但幾乎沒(méi)輸入過(guò)漢字，文章也

4、是請(qǐng)別 人打，但在聊天室摸爬滾打了近3個(gè)月，文字的輸入速度可與專業(yè)的錄入員媲美了。在我的聊友中就有為練 打 字而進(jìn)行聊天的。 其次：聊天能了解不同地域的生活水平。所謂的秀才不出門能知天下事，不錯(cuò)，通過(guò)書籍能了解 不同的地域情況，但冷冰冰的文字決沒(méi)有活生生的人的交流來(lái)的直接和深刻。筆者通過(guò)聊天了解到不同地 域的 經(jīng)濟(jì)水平也就可以直接的感受到中國(guó)大陸的基尼系數(shù)（衡量貧富差距的指標(biāo)）到底是不是文章報(bào)道的超過(guò) 還 是沒(méi)超過(guò)警戒水平的爭(zhēng)吵。我的聊友中有大城市的，也有小城市的，有白領(lǐng)也有下崗在家的，通過(guò)交流最 起碼 我知道自己在中國(guó)到底處于一個(gè)什么位置，也為將來(lái)的抉擇提供“動(dòng)”還是“不動(dòng)”的依據(jù)之一。 再

5、次：聊天能了解不同地域的風(fēng)土人情。我是個(gè)向往行萬(wàn)里路破萬(wàn)卷書的人，旅游一直對(duì)我有強(qiáng)烈的 吸引，但借助旅游團(tuán)總有走馬觀花，意由未盡之感。如果通過(guò)聊天結(jié)識(shí)一些當(dāng)?shù)氐呐笥?，詳盡地告訴你當(dāng) 地的吃喝住行這難道不是最好的聊天功效？我有個(gè)哈爾濱的朋友，就非常詳盡地告訴我冬天去哈爾濱應(yīng)注 意的事項(xiàng)，從各種檔次的酒店到坐什么樣的交通工具，從附近的滑雪場(chǎng)到亞不力的滑雪費(fèi)用。詳盡到我似 乎已經(jīng)去過(guò)漫天大雪的北國(guó)了。同樣我也會(huì)把我們的黃山詳盡的介紹給她。 最后：聊天能安全的宣泄你的情感。 4、列表對(duì)比記憶法 城市對(duì)比濟(jì)南淄博 面積8227平方千 米 5965平方千 米 人口658萬(wàn) 421萬(wàn) 行政區(qū)劃六區(qū)三縣一 縣

6、級(jí)市 五區(qū)三縣 設(shè)立市時(shí)間1929年7月 1955年3月 5、自編提綱記憶法 6、 特征記憶法 7、聯(lián)想記憶法8、自編順口溜記憶法 全世界無(wú)產(chǎn)階級(jí)的偉大導(dǎo)師、 科學(xué)共產(chǎn)主義的創(chuàng)始人。 偉大的政治家、哲學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家、 革命理論家。 （18181883） 一爬一爬，一爬爬上高山 節(jié)氣歌 春雨驚春清谷天， 夏滿芒夏暑相連。 秋處露秋寒霜降， 冬雪雪冬小大寒。 9、爭(zhēng)論記憶法10、趣味記憶法 （三）合理地進(jìn)行復(fù)習(xí)（三）合理地進(jìn)行復(fù)習(xí) 1 、及時(shí)進(jìn)行復(fù)習(xí) 2、 復(fù)習(xí)安排應(yīng)先緊后松 記憶的黃金時(shí)間： 清晨起床后的一小時(shí)左右 早上八點(diǎn)至十點(diǎn)左右 傍晚六點(diǎn)至八點(diǎn)左右 晚上臨睡前的一個(gè)小時(shí)左右 （四）利用聯(lián)想

7、手段（四）利用聯(lián)想手段 聯(lián)想是當(dāng)我們回憶起某人或某件事時(shí)，往往也 能將與其相關(guān)的一些人和事回憶出來(lái)。良好的 聯(lián)想力可以提高記憶的敏捷性和備用性 練一練練一練 試一試試一試 1、“家庭”的英語(yǔ)拼寫？ 2、15332550001191202怎樣來(lái)記？ 3、第一宇宙速度：7.9km/s 第二宇宙速度11.2km/s 第三宇宙速度16.7km/s 4、 心理學(xué)是研究人的心理活動(dòng)及其規(guī)律的科學(xué)。 旅游心理學(xué)是研究旅游者和旅游從業(yè)人員在旅 游活動(dòng)過(guò)程中的心理現(xiàn)象及其規(guī)律的學(xué)科。 FAMILY Father And Mother I Love You 1 533 255000 119 120 2 吃點(diǎn)酒 要

8、一點(diǎn)兒 要留點(diǎn)吃 對(duì)比記憶對(duì)比記憶 5、 網(wǎng)絡(luò)聊天的好處網(wǎng)絡(luò)聊天的好處 首先：聊天能夠使自己的打字速度突飛猛進(jìn)。因?yàn)樵诹奶斓倪^(guò)程中，思想的交流是用文字來(lái)表現(xiàn)的。 為了不影響聊天的情緒，每個(gè)人都在亢奮中，手指飛快地敲打鍵盤，這樣熟能生巧，打字的速度也就在不 經(jīng)意中提高了。筆者由于工作的關(guān)系幾年來(lái)一直與計(jì)算機(jī)打交道，但幾乎沒(méi)輸入過(guò)漢字，文章也是請(qǐng)別 人打，但在聊天室摸爬滾打了近3個(gè)月，文字的輸入速度可與專業(yè)的錄入員媲美了。在我的聊友中就有為練打 字而進(jìn)行聊天的。 其次：聊天能了解不同地域的生活水平。所謂的秀才不出門能知天下事，不錯(cuò)，通過(guò)書籍能了解 不同的地域情況，但冷冰冰的文字決沒(méi)有活生生的人的交

9、流來(lái)的直接和深刻。筆者通過(guò)聊天了解到不同地域的 經(jīng)濟(jì)水平也就可以直接的感受到中國(guó)大陸的基尼系數(shù)（衡量貧富差距的指標(biāo)）到底是不是文章報(bào)道的超過(guò)還 是沒(méi)超過(guò)警戒水平的爭(zhēng)吵。我的聊友中有大城市的，也有小城市的，有白領(lǐng)也有下崗在家的，通過(guò)交流最起碼 我知道自己在中國(guó)到底處于一個(gè)什么位置，也為將來(lái)的抉擇提供“動(dòng)”還是“不動(dòng)”的依據(jù)之一。 再次：聊天能了解不同地域的風(fēng)土人情。我是個(gè)向往行萬(wàn)里路破萬(wàn)卷書的人，旅游一直對(duì)我有強(qiáng)烈的吸引， 但借助旅游團(tuán)總有走馬觀花，意由未盡之感。如果通過(guò)聊天結(jié)識(shí)一些當(dāng)?shù)氐呐笥?，詳盡地告訴你當(dāng)?shù)氐某院茸?行這難道不是最好的聊天功效？我有個(gè)哈爾濱的朋友，就非常詳盡地告訴我冬天去哈爾濱應(yīng)注意的事項(xiàng)，從各 種檔次的酒店到坐什么樣的交通工具，從附近的滑雪場(chǎng)到亞不力的滑雪費(fèi)用。詳盡到我似乎已經(jīng)去過(guò)漫天大雪 的北國(guó)了。同樣我也會(huì)把我們的黃山詳盡的介紹給她。 最后：聊天能安全的宣泄你的情感。 提綱式記憶 6、十種助記法十種助記法 1）多種感官并用法 2）嘗試回憶法 3）分段、分散記憶法 4）列表