人力資源管理-人員配備

1、人力資源管理-人員配備 人力資源管理-人員配備 第五章 人力資源管理 人員配備 人力資源管理-人員配備 學(xué)習(xí)目標(biāo) n人員招聘 n人員配置 n人員績效評(píng)估 n人員培訓(xùn) 人力資源管理-人員配備 第五章結(jié)構(gòu)框圖 人人 員員 配配 備備 人力資源人力資源 管理概述管理概述 人員配人員配 備概述備概述 人員招聘人員招聘 與配備與配備 人員績?nèi)藛T績 效評(píng)估效評(píng)估 人人 員員 培培 訓(xùn)訓(xùn) 人力資源的內(nèi)涵人力資源的內(nèi)涵 人力資源管理的人力資源管理的 內(nèi)容內(nèi)容 人力資源管理與人力資源管理與 勞動(dòng)人事管理的勞動(dòng)人事管理的 區(qū)別區(qū)別 人員配備的概念人員配備的概念 人員配備的任務(wù)人員配備的任務(wù) 人力資源計(jì)劃人力資源計(jì)

2、劃 工作分析工作分析 人員招聘人員招聘 績效評(píng)估的作用績效評(píng)估的作用 績效評(píng)估的方法績效評(píng)估的方法 人員培訓(xùn)作用人員培訓(xùn)作用 人員培訓(xùn)過程人員培訓(xùn)過程 人員培訓(xùn)的方法人員培訓(xùn)的方法 培訓(xùn)工作的評(píng)價(jià)培訓(xùn)工作的評(píng)價(jià) 人力資源管理-人員配備 人力資源管理概述（1） n人力資源的內(nèi)涵: 人所具有的運(yùn)用和推動(dòng)生產(chǎn)資料進(jìn)行 生產(chǎn)活動(dòng)的能力。包括：體能和智能 n人力資源的基本特點(diǎn): 能動(dòng)性、再生性、高增殖性、可變性 人力資源管理-人員配備 人力資源管理概述（2） n人力資源管理的內(nèi)容: 1、職能：計(jì)劃、獲取與配置、員工發(fā)展、員 工維持與權(quán)益保障 2、具體內(nèi)容： （計(jì)劃）工作分析；人力資 源規(guī)劃；（獲取與配置

3、）招聘；選拔；（員工 發(fā)展）職業(yè)指導(dǎo)；培訓(xùn)發(fā)展；職業(yè)生涯計(jì)劃； 績效評(píng)估；（員工維持）報(bào)酬、福利、健康與 安全、勞動(dòng)關(guān)系與權(quán)益。 人力資源管理-人員配備 現(xiàn)代人力資源管理與 傳統(tǒng)勞動(dòng)人事管理的區(qū)別 觀 念 現(xiàn)代：員工是具有主觀能動(dòng)作用的資源 傳統(tǒng)：員工是投入的成本負(fù)擔(dān) 內(nèi) 容 現(xiàn)代：不僅僅是人員配備，而且是人力資源管理 傳統(tǒng)：人員與擴(kuò)大力的簡單管理 范 圍 現(xiàn)代：擴(kuò)大到非正式組織、乃至組織外人力資源 傳統(tǒng)：正式組織內(nèi)部 性 質(zhì) 現(xiàn)代：戰(zhàn)略性 傳統(tǒng)：戰(zhàn)術(shù)性 深 度 現(xiàn)代：主動(dòng)、注重開發(fā) 傳統(tǒng)：被動(dòng)、注重控制 地 位 現(xiàn)代：從決策層到全員 傳統(tǒng)：人事部門 功 能 現(xiàn)代：系統(tǒng)、整合 傳統(tǒng)：單一、分散

4、 工作方式 現(xiàn)代：參與 傳統(tǒng)：封閉 協(xié)調(diào)關(guān)系 現(xiàn)代：合作、和諧 傳統(tǒng)：監(jiān)督、對(duì)立 人力資源管理-人員配備 人員配備人員配備 人人 員員 配配 備備 人員配備概述人員配備概述 人員招聘與配置人員招聘與配置 人員績效評(píng)估人員績效評(píng)估 人員培訓(xùn)人員培訓(xùn) 人力資源管理-人員配備 人員配備概述(1) n人員配備的概念 是根據(jù)組織結(jié)構(gòu)中所規(guī)定的職務(wù)的 數(shù)量和要求，對(duì)所需要的各類人員進(jìn) 行恰當(dāng)而有效的選擇、使用、考評(píng)和 培訓(xùn)的職能活動(dòng)。 人力資源管理-人員配備 人員配備概述（2） n人員配備的任務(wù) 確定人員配備計(jì)劃 崗位分析和工作設(shè)計(jì) 人力資源的招聘與選拔 初始教育、培訓(xùn)與發(fā)展 工作績效考核 員工的職業(yè)生涯

5、發(fā)展 人力資源管理-人員配備 人員招聘與配置 n人力資源計(jì)劃 n工作分析 n管理人員所必需的才能 n人員招聘 人力資源管理-人員配備 人力資源計(jì)劃 n人力資源計(jì)劃模型：包括預(yù)測(cè)、 影響因素、來源、方法等 n內(nèi)部一致性：人員配備的各環(huán)節(jié)應(yīng) 彼此配合 n外部一致性：人力資源計(jì)劃應(yīng)為組 織總體規(guī)劃的一部分 人力資源管理-人員配備 工作分析 n工作說明 工作崗位的具體工作內(nèi)容、任務(wù)范圍、 技能要求、崗位責(zé)任、與其他工作崗位 的關(guān)系、工作環(huán)境等 n工作規(guī)范 從事某項(xiàng)工作的人員必須具備的資格， 如能力要求、教育程度和工作經(jīng)驗(yàn)等 人力資源管理-人員配備 管理人員所必需的才能 n技術(shù)能力 n人際能力 n概念能

6、力 n分析和解決問題的能力 人力資源管理-人員配備 各層次管理人員需要的技能 高層管理者高層管理者 中層管理者中層管理者 基層管理者基層管理者 概念技能概念技能 人際技能人際技能 技術(shù)技能技術(shù)技能 人力資源管理-人員配備 人員招聘 關(guān)鍵在于為組織配備最合適的人員 人員選聘的依據(jù)：“德才兼?zhèn)洌缘聻橄取?人員選聘的原則：“公開競(jìng)爭(zhēng)，用人之長” n招聘決策 n招聘方法 n選聘的程序 人力資源管理-人員配備 招聘決策（1） n內(nèi)部招聘 優(yōu)點(diǎn)：調(diào)動(dòng)員工的積極性 保持企業(yè)政策的連續(xù)性 人選更準(zhǔn)確 節(jié)省費(fèi)用 減輕了招聘工作的難度 缺點(diǎn)：影響其他員工的積極性 近親繁殖 內(nèi)部招聘流于形式 組織內(nèi)部沒有合適的人

7、選 人力資源管理-人員配備 招聘決策（2） n外部招聘 優(yōu)點(diǎn)：能夠接受新思想， 有利于創(chuàng)新 節(jié)省培訓(xùn)費(fèi)用 為組織內(nèi)部帶來競(jìng)爭(zhēng)的氣氛 缺點(diǎn)：招聘費(fèi)用高 外聘人員缺乏對(duì)企業(yè)的忠誠 進(jìn)入角色時(shí)間較長 人力資源管理-人員配備 外部招聘的方法 媒體廣告媒體廣告 職業(yè)介紹所職業(yè)介紹所 校園招聘校園招聘 熟人推薦熟人推薦 外部外部 招聘招聘 人力資源管理-人員配備 內(nèi)部招聘方法 n內(nèi)部提升 從組織內(nèi)部提拔那些能夠勝任的員工來 充實(shí)組織中的各種空缺職位 n工作競(jìng)標(biāo)法 組織內(nèi)部公平競(jìng)爭(zhēng) 人力資源管理-人員配備 選聘程序 申請(qǐng)表格申請(qǐng)表格 面試面試 測(cè)試測(cè)試 模擬、仿真模擬、仿真 推薦和背推薦和背 景調(diào)查景調(diào)查

8、體檢體檢 人力資源管理-人員配備 人員績效評(píng)估 關(guān)鍵在于“客觀、 公正、全面地評(píng)價(jià)” n績效評(píng)估作用 n績效評(píng)估方法 n績效評(píng)估中的問題 人力資源管理-人員配備 績效評(píng)估作用 n改進(jìn)工作績效 n未來工作變動(dòng)的依據(jù) n為職工目前的培訓(xùn)和將來 的發(fā)展提供基礎(chǔ) n作為獎(jiǎng)懲的依據(jù) n實(shí)現(xiàn)溝通目標(biāo) 人力資源管理-人員配備 績效評(píng)估方法 n定量分析法 n非定量分析法 比較評(píng)價(jià)法 等級(jí)評(píng)估法 橫向比較 強(qiáng)制分布 絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)法 圖表評(píng)價(jià)尺度法 關(guān)鍵事件法 人力資源管理-人員配備 人員培訓(xùn) 關(guān)鍵在于有針對(duì)性 地開展有效培訓(xùn) n培訓(xùn)的過程和作用 n培訓(xùn)方法 n培訓(xùn)工作評(píng)價(jià) 人力資源管理-人員配備 人員培訓(xùn)的作用 n

9、提高員工的知識(shí)和技能 n促進(jìn)員工的觀念轉(zhuǎn)變 n具有激勵(lì)作用 n傳達(dá)與企業(yè)文化相關(guān)的價(jià)值觀 人力資源管理-人員配備 培訓(xùn)過程 第一階段第一階段第二階段第二階段第三階段第三階段第四階段第四階段 需求評(píng)定需求評(píng)定 組織分析組織分析 任務(wù)分析任務(wù)分析 人員分析人員分析 計(jì)計(jì) 劃劃 指導(dǎo)目標(biāo)指導(dǎo)目標(biāo) 培訓(xùn)準(zhǔn)備培訓(xùn)準(zhǔn)備 學(xué)習(xí)原則學(xué)習(xí)原則 執(zhí)執(zhí) 行行 在崗培訓(xùn)在崗培訓(xùn) 脫產(chǎn)培訓(xùn)脫產(chǎn)培訓(xùn) 管理發(fā)展管理發(fā)展 評(píng)評(píng) 價(jià)價(jià) 反反 應(yīng)應(yīng) 練練 習(xí)習(xí) 行為轉(zhuǎn)行為轉(zhuǎn) 變變結(jié)結(jié) 果果 人力資源管理-人員配備 培訓(xùn)方法 n管理人員的開發(fā)培訓(xùn)管理人員的開發(fā)培訓(xùn) n操作工人的培訓(xùn)操作工人的培訓(xùn) n新員工的培訓(xùn)新員工的培訓(xùn) 培訓(xùn)培訓(xùn) 方法方法 人力資源管理-人員配備 管理人員的開發(fā)培訓(xùn) 脫產(chǎn)培訓(xùn)脫產(chǎn)培