東視裝飾工作職責

1、東視裝飾工作職責職務表：總經理：王丙仁常務副總經理：洪鈞威設計師：劉 娟設計師：陸建軍設計師：趙澤宇項目經理：廖先鋒項目經理：唐洪輝客服經理：顏 艷業(yè)務主管：趙 芬業(yè)務主管：晉蒙蒙采購經理：胡冬云晉升制度設計部：實習設計師設計師首席設計師設計總監(jiān)市場部：業(yè)務員業(yè)務主管業(yè)務部經理市場總監(jiān)客服客服部經理市場總監(jiān)工程部：項目經理工程部經理項目監(jiān)理工程部經理總經理工作職責1、 規(guī)劃公司發(fā)展，創(chuàng)建公司的文化2、 做好公司的宏觀調控工作，人力資源的開發(fā)與監(jiān)控3、 負責簽訂公司業(yè)務合同4、 負責監(jiān)督工程項目施工5、 負責制定公司年度目標，計劃。以及定期監(jiān)督總結6、 審批工程項目成本，劃包公司工程項目7、 v

2、ip客戶接待服務8、 負責公司員工培訓以及成長計劃9、 審核以及協(xié)調各部門日常工作10、 審批材料定點采購單位11、 主持每月兩次的公司例會（每月1號和15號）12、 主管工程部日常工作常務副總經理工作職責1、 主管業(yè)務部、設計部、客服部的日常工作2、 制定并完善公司的各項規(guī)章制度，使之有效監(jiān)督執(zhí)行3、 公司日常事務的管理，有關活動的組織安排4、 公司家裝的營銷企劃，企業(yè)外設品牌維護與創(chuàng)建5、 公司整體人力資源的規(guī)劃、招聘與培訓，加強人員儲備，符合公司發(fā)展階段各階層人才的需要6、 主持召開月度市場、設計、經營工作會議并邀請有關人員參加7、 負責企業(yè)目標落實執(zhí)行客服經理工作職責1、 來訪客戶的接

3、待和登記（詳見東視裝飾客戶接待信息表）2、 客服系統(tǒng)的建立，建立客戶數(shù)據(jù)庫（客戶檔案，要求全面記錄客戶信息：包括設計、預算、施工合同、施工技術資料及客戶家庭信息資料、設計手冊、施工手冊）3、 客服平臺的日常維護（短信平臺qq微信公告賬號公司微博）4、 公司內部員工的招聘和初次面試（詳見東視員工應聘登記表）5、 負責公司的后勤和行政工作（日?？记谥等瞻才懦鋈氲怯洠?、 負責公司辦公用品的采購7、 收發(fā)公司內外部文件、物料8、 努力為公司員工排憂解難，尊重員工合理的需求，組織安排各項團隊活動，創(chuàng)造團隊協(xié)作精神，增強企業(yè)的凝聚力。業(yè)務主管工作職責1、 負責公司業(yè)務拓展（小區(qū)戶外網(wǎng)絡）2、 邀約客戶到

4、訪3、 負責協(xié)助設計師量房以及業(yè)務前期洽談4、 負責業(yè)務跟單，客戶追蹤服務以及協(xié)助設計師簽約5、 協(xié)助項目經理組織施工，定期做施工監(jiān)理（每個工地要回訪5次以上，協(xié)助每個工程驗收。每一位業(yè)務員有權利對施工隊的施工現(xiàn)場（施工進展、施工質量等）進行監(jiān)督。如發(fā)現(xiàn)問題及時指出并上報，積級打造企業(yè)的品牌形象）6、 負責協(xié)助客服部建立客戶檔案，建立業(yè)主資料庫7、 客戶簽單后期服務跟進，回款以及售后服務8、 搜集戶型資料，樓盤信息等設計師工作職責1、 協(xié)助業(yè)務員洽談業(yè)務，量房2、 協(xié)助業(yè)務員建立各樓盤不同戶型的設計預案3、 負責業(yè)務員和項目經理的培訓4、 負責報價和談單，簽單設計合同5、 給客戶做好平面布局方

5、案、施工方案和效果圖6、 協(xié)助客戶采購其他材料，以及做好材料數(shù)量預算7、 定期對工程施工監(jiān)理，考評項目經理8、 與業(yè)務員、項目經理和客戶一起進行工程驗收9、 協(xié)助工程部建立工程檔案10、 負責工程變更的審核(變更項目需設計師簽字方可施工)項目經理工作職責1、 負責整合安排施工隊伍2、 審核開工條件、與設計師、施工師傅交接施工圖3、 制定工程施工計劃表，核實項目材料數(shù)量表4、 負責開工前準備工作（工具材料噴繪廣告指示牌）5、 每個工程開工需與業(yè)主簽訂開工承諾書6、 負責項目現(xiàn)場管理，承擔工程質量，進度，安全責任7、 施工期間負責與客戶溝通，處理客戶投訴問題8、 每日巡查工程現(xiàn)場，并以照片記錄電子檔9、 工程變更申報，工程施工進度表每周像總經理匯報10、 負責業(yè)務員培訓11、 負責工程驗收12、 負責施工期間工程回款13、 負責建立工程施工檔案14、 負責維護工地現(xiàn)場形象采購部經理工作職責1、 服從公司領導的宏觀調控，配合工程部搞好材料的質量、配送等管理2、 掌握每一項目的合同、預算的材料要求，并嚴格按合同履行，了解每一個客戶的材料信息并及時反饋給公司有關部門3、 掌握材料市場行情及價格信息，把較新型材料樣品資料和技術資料收集到公司材料庫，要求每季度上報材料行情信息表4、 負責每個工程項目的材料采購審核，以及與總經理，常務副總一起協(xié)調指定材料供應商5、