《銷售攻心術(shù)》讀后感(精簡版）

1、銷售攻心術(shù)讀后感銷售攻心術(shù)讀后感 第一篇：銷售攻心術(shù)讀后感 銷售攻心術(shù)讀后感，來自卓越網(wǎng)上書店的網(wǎng)友：從事銷售工作多年，賣過很多的產(chǎn)品，其實啊，我們生活中的每一個人都可以說的一個銷售員，或間接，或直接。表現(xiàn)的形式不同而已。畫家銷售美感、政治家銷售政見、作家銷售故事、發(fā)明家銷售發(fā)明、男人銷售自己的才華和魄力、女人銷售自己的美麗和學(xué)識人生何處不銷售!能否成功的銷售自己的產(chǎn)品或服務(wù)，則需要技巧，經(jīng)驗、壞境，這本銷售就是一場心理戰(zhàn)給了我很多的提示和啟發(fā)，同時，也希望能給我們更多做銷售的朋友帶來幫助。 銷售攻心術(shù)讀后感，來自當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店的網(wǎng)友：“成功的推銷員一定是一個偉大的心理學(xué)家?！边@是銷售行業(yè)的一句

2、名言。實際上，每個銷售人員從一開始找到客戶直到完成交易，他所需要的不僅僅是細(xì)致的安排和周密的計劃，更需要和客戶進(jìn)行心理上的交戰(zhàn)，所以從這個角度來看，銷售人員必須要了解客戶的心理，才能更好地完成自己的銷售工作。同樣，我們在生活當(dāng)中也都知道這樣的一個事實：你要想釣到魚，其中最重要的東西就是魚餌了。因為，不同種類的魚對于魚餌的喜好也不同。由此，你就必須得站在魚兒的立場上去思考它們喜歡吃什么。同理，作為一名銷售人員，你要想“釣”到你的客戶，就要站在客戶的角度思考問題，弄清楚客戶的心里到底在思考些什么，這樣你才能更好地提升你的業(yè)績。 篇二： 1.本書三分之二的內(nèi)容都在談做為一名銷售員的素質(zhì)和準(zhǔn)備工作，而

3、只有三分之一分析了客戶部分的消費心理，這本書更適合初級銷售人員; 2.第三章分析客戶心理的內(nèi)容也過于一般，沒有深刻到客戶在銷售過程中心理的動態(tài)變化，以及如果應(yīng)對。 3.應(yīng)對“從眾心理”最好的辦法，就是舉實際的案例，生動地描繪公司的典型客戶，成交過程，在方案中體現(xiàn)跟客戶同類的案例，越多越好; 4.就對“人人都想有vip待遇”最好的辦法就是,有意設(shè)計一些服務(wù)內(nèi)容的限制,比如本來公司可以提供的服務(wù),通過設(shè)計后可變?yōu)?如果合同金額滿多少即可享受此項vip服務(wù); 5.應(yīng)對“客戶都有擔(dān)心受騙的心理”最好的辦法就是，根據(jù)公司的政策，告訴客戶如果在不滿意的情況下怎么樣，比如無條件更換調(diào)試，或者在確認(rèn)是我方未能

4、滿足需求的前提下終止本次合同等，最大限度打消首次購買都未用過不敢用的心理; 6.應(yīng)對“客戶不是要便宜，而是占便宜”的心理最好的辦法就是，設(shè)計一兩項帶時間限制或者條件限制的優(yōu)惠措施，有一些是客戶能達(dá)到的，有一些客戶暫時達(dá)不到的，然后通過兩到三次的議價再最終同意原本就可以給出的優(yōu)惠，這樣比直接給客戶降低讓對方更歡喜地接受。比如，如果你一次性付款就給你免安裝費，或者打9折等等。 7.應(yīng)對“客戶需要賓至如歸的感覺”的心理最好的辦法就是，將細(xì)節(jié)做到家。 篇三： 1、不要指出對方錯誤; 2、要尊重每一個人。說是汗顏是因為我以前經(jīng)常犯類似的錯誤，也包括現(xiàn)在，因為這個世界沒有一個人喜歡聽“你錯了”，如果你弄得

5、客戶沒有面子，客戶就會弄得你沒有面子，和客戶爭辯，不管輸贏都是輸。 這本書給了我很好的警醒。我相信，只要一個人堅持不懈的改變自己，訓(xùn)練自己，只要我是正確的，我的世界就不會錯。 1.本書三分之二的內(nèi)容都在談做為一名銷售員的素質(zhì)和準(zhǔn)備工作，而只有三分之一分析了客戶部分的消費心理，這本書更適合初級銷售人員; 2.第三章分析客戶心理的內(nèi)容也過于一般，沒有深刻到客戶在銷售過程中心理的動態(tài)變化，以及如果應(yīng)對。 3.應(yīng)對“從眾心理”最好的辦法，就是舉實際的案例，生動地描繪公司的典型客戶，成交過程，在方案中體現(xiàn)跟客戶同類的案例，越多越好; 4.就對“人人都想有vip待遇”最好的辦法就是,有意設(shè)計一些服務(wù)內(nèi)容的

6、限制,比如本來公司可以提供的服務(wù),通過設(shè)計后可變?yōu)?如果合同金額滿多少即可享受此項vip服務(wù); 5.應(yīng)對“客戶都有擔(dān)心受騙的心理”最好的辦法就是，根據(jù)公司的政策，告訴客戶如果在不滿意的情況下怎么樣，比如無條件更換調(diào)試，或者在確認(rèn)是我方未能滿足需求的前提下終止本次合同等，最大限度打消首次購買都未用過不敢用的心理; 6.應(yīng)對“客戶不是要便宜，而是占便宜”的心理最好的辦法就是，設(shè)計一兩項帶時間限制或者條件限制的優(yōu)惠措施，有一些是客戶能達(dá)到的，有一些客戶暫時達(dá)不到的，然后通過兩到三次的議價再最終同意原本就可以給出的優(yōu)惠，這樣比直接給客戶降低讓對方更歡喜地接受。比如，如果你一次性付款就給你免安裝費，或者

7、打9折等等。 7.應(yīng)對“客戶需要賓至如歸的感覺”的心理最好的辦法就是，將細(xì)節(jié)做到家。 篇四： 首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我一次自我學(xué)習(xí)、自我提升、自我展示的機會，使我能夠在工作閑暇之余，學(xué)習(xí)與營銷相關(guān)的理論知識，做到理論與實際相結(jié)合，因此在這次讀書活動中我選擇的是與我工作息息相關(guān)的一本書：銷售攻心術(shù)，作者是中國最具影響力的百強講師曹華宗，本書是一本結(jié)合著銷售實踐和最新心理學(xué)研究成果的實用工具，對銷售人員在銷售過程中的不同階段，消費者的不同心理，以及銷售人員應(yīng)該怎樣去面對客戶等方面都做了詳細(xì)的介紹，對我今后的工作也起到了一定的指導(dǎo)作用，主要有以下幾點感悟： 一、“成功的推銷員一定是一個偉大的心理學(xué)家?！?

8、結(jié)合著自己日常的工作來看確實如此。實際上，每個營銷人員從一開始到旅行社直到最后完成交易，所需要的不僅僅是細(xì)致的安排和周密的計劃，更多的是與旅行社經(jīng)理之間進(jìn)行心理上的交戰(zhàn)。根據(jù)一項調(diào)查表明，在眾多的大企業(yè)里，80%的業(yè)績是由20%的銷售人員創(chuàng)造出來的，而這20%的人也并非是俊男靚女，也不一定都能言善辯，唯一相同的就是他們都洞悉客戶的心理?？梢?，在營銷過程中研究客戶心理就是在爭取最大的成功。 二、抓住客戶的“從眾”心理 一般來說，群體成員的行為，通常具有跟從群體的傾向。比如在日常消費上，就是隨波逐流的“從眾心理”，當(dāng)我們身邊的同事說某某商品好時，就會有更多的人“跟風(fēng)”前去購買?！皬谋姟笔且环N比較普

9、遍的社會心理和行為現(xiàn)象。當(dāng)然，凡事都有這一現(xiàn)象，旅游也不例外，營銷人員努力將景區(qū)優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品推向市場，景區(qū)又將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)推向顧客，當(dāng)然，顧客也會將我們優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)一傳十、十傳百，迅速的復(fù)制開來。所以也可以說人與人之間的信息互遞就是最有利、最廣泛、最值得信任的宣傳。 三、鼓起勇氣，戰(zhàn)勝膽怯 在現(xiàn)實工作中，我們經(jīng)常會遇到一些否定的話語，遇到一點點挫折，這時往往就會對自己的工作產(chǎn)生懷疑，失去了再次走訪交談的勇氣，甚至半途而廢，試想一下，如果一個營銷人員不能敢于推銷自己、不能敢于面對困難，又怎會打動客戶并得到客戶的信任與支持，所以想成為一名優(yōu)秀的營銷人員，不管什么時候，都應(yīng)該鼓起勇

10、氣、堅定意志、勇于面對，不到最后關(guān)頭就決不言放棄。 總之，想成為一名優(yōu)秀的營銷人員是很不容易的，今后我將繼續(xù)學(xué)習(xí)研究相關(guān)知識與技巧，從慢慢的了解、學(xué)習(xí)、掌握到最后的善于運用，使自己在工作中增加成功的籌碼。 篇五： 以前學(xué)習(xí)過林偉賢老師的money you，知道了火箭在飛往月球的途中97%的時間都是在修正方向。所以從那之后我就想到：人和火箭一樣，都是在對著一個目標(biāo)前進(jìn)，行進(jìn)途中需要不斷改進(jìn)，所以每讀一本書我都會受益匪淺。同樣，我讀了劉一秒老師的攻心銷售一書后，我也有改變的心。其中，給我深深震撼的就是“攻心”。 從中我知道了顧客的不滿就是可以成交的苗頭，客戶提出抗拒就是談判的砝碼，同樣，在我的生活中，|別人的不滿就是對我改變的一種提醒，別人對我的指責(zé)就是我需要改變的方向，一個人走的方向?qū)α耍囊簧蛯α?，我一定要時刻改變，向著正確的方向改變! 每一個人都會有害怕的感覺，對事對人我也有很多恐懼心理，讀了這本書以后，我理解了一句話，“只要你勇敢去做讓你害怕的事情，害怕終將滅亡，被你踩在腳下?！?在這本書中，還有兩