總經(jīng)理、副總經(jīng)理崗位職責.

1、崗位職責一、崗位名稱：總經(jīng)理二、主要工作范圍：（一）運營管理（ 1） 根據(jù)集團公司的總體營銷戰(zhàn)略方針和政策指導制定本區(qū)內(nèi)各項營銷管理制度和辦法；（ 2） 對營銷管理部的整體運作決策管理；（ 3） 對安裝部的整體運作指導管理；（ 4） 對行政人事的人力資源建設(shè)和績效管理方案決策管理；（ 5） 對工程項目部和企劃以及業(yè)務部整體的運行進行決策管理；（ 6） 對財務部的資金預算、流轉(zhuǎn)、保障以及固定資產(chǎn)狀況指導管理；（二）經(jīng)營管理（ 1） 協(xié)調(diào)與集團公司以及其他區(qū)域歐派同行各項業(yè)務往來關(guān)系；（ 2） 根據(jù)市場實際需求及各項管理成本核算增設(shè)或縮減門店和管理部門；（ 3） 依據(jù)往年同期產(chǎn)值，以相應的遞增比例

2、向各產(chǎn)值產(chǎn)出部門下達年度產(chǎn)值指標任務；（ 4） 根據(jù)年度整體產(chǎn)值指標分解情況，指導企劃做好市場營銷的廣宣各項工作；（ 5） 根據(jù)市場反饋實際情況， 協(xié)調(diào)市場相關(guān)行業(yè)和社會職能部門， 捋順各項市場效益管理關(guān)系；（三）后勤保障管理（ 1） 指導行政人事部根據(jù)階段性產(chǎn)值營銷計劃制定相關(guān)管理制度與辦法；（ 2） 協(xié)調(diào)財務、行政人事、營業(yè)部對各門店的經(jīng)營管理狀況進行全面績效考核；（ 3） 根據(jù)市場開發(fā)需要， 指導行政人事部門做好人力資源儲備和員工崗位技能的組織培訓工作；（ 4） 組織、指導后勤保障全面做好對一線部門或臨時市場營銷活動的支持服務工作；三、主要工作內(nèi)容（ 1） 定期或不定期主持召開各部門主管

3、例會和臨時會議，全面聽取各方面情況匯報，及時調(diào)整 經(jīng)營管理方向和措施；（ 2） 根據(jù)經(jīng)營管理部階段性產(chǎn)值營銷計劃，審批各項實施方案；（ 3） 根據(jù)一線門店或部門產(chǎn)值任務完成的實際需求，結(jié)合行政人事部人力資源建設(shè)關(guān)于員工薪 資、提成、社保，考勤，獎懲，晉升的建議要求，審批各部門主管人員的錄用、培訓、調(diào) 整、辭退的各項報告；（ 4） 根據(jù)營銷方案的成本投入經(jīng)財務審核對后勤保障支出資金進行審批；（ 5） 定期或不定期抽閱各部門業(yè)務管理報表、臺賬，指導部門主管做好日常營銷管理工作；（ 6） 不定期走訪門店，做好各區(qū)域門店市場營銷管理的全面調(diào)研工作；（ 7） 按期或臨時性接待集團公司的技術(shù)指導，工作檢查

4、以及友鄰單位的來訪；四、主要管理權(quán)力（ 1） 對部門整體運作具有指導權(quán)、決策權(quán)；（ 2） 對部門的增減具有決策權(quán)；（ 3） 對總產(chǎn)值指標任務的逐級下達具有決策權(quán)；（ 4） 對部門營銷計劃實施方案具有指導權(quán)、審批權(quán)、否決權(quán)；（ 5） 對管理制度和管理辦法的制定具有指導權(quán)、實行權(quán)、否定權(quán)；（ 6） 對各項績效考核結(jié)果和會議決議具有決策權(quán)；（ 7） 對優(yōu)秀管理人員和員工具有嘉獎、晉升權(quán)；（ 8） 對管理人員具有任免、調(diào)整權(quán)；五、管理主要責任（ 1） 對總體產(chǎn)值效益指標的完成情況負責；（ 2） 對門店營銷，實地安裝，財務管理，行政人事管理，后勤保障的整體協(xié)調(diào)負責；（ 3） 對整體經(jīng)營活動的資金投入成本

5、負責；（ 4） 對集團公司下達的各項經(jīng)營產(chǎn)值指標和技術(shù)工藝標準負責；六、工作主要重點（ 1） 帶領(lǐng)團隊全體員工根據(jù)市場情況，增收創(chuàng)收；（ 2） 指導、決策；七、工作難點（ 1） 權(quán)衡市場效益與團隊效益和個別利益的如何分配關(guān)系問題；（ 2） 產(chǎn)值指標與市場開發(fā)理念有效結(jié)合的內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)關(guān)系；崗位名稱：副總經(jīng)理（營銷管理部）主要工作范圍：部門管理（ 1） 認真領(lǐng)會并堅決貫徹總經(jīng)理的區(qū)域營銷管理指導思想；（ 2） 指導營業(yè)部經(jīng)理做好年度產(chǎn)值指標管理計劃的方案制定工作；（ 3） 協(xié)助總經(jīng)理助理做好工程項目承攬與業(yè)務部的市場策劃和開發(fā)工作；（ 4） 積極協(xié)調(diào)人事行政部做好日?？冃Ч芾砗椭贫鹊男抻喤c增加

6、工作，并督導各門店、部門做 好人力資源的培養(yǎng)與儲備工作；（ 5） 定期檢查各門店日常經(jīng)營管理狀況和審閱各門店各項業(yè)務管理臺賬，廣泛收集部門管理中 存在的問題，指導營業(yè)部經(jīng)理做好日?？冃Э己斯芾砉ぷ鳎唬?6） 根據(jù)各門店階段性指標計劃實施情況，組織主持一線主管會議，對階段性管理問題進行收 集和討論并向總經(jīng)理提出建設(shè)性方案；（二）營銷管理（ 1） 以各部門、門店的整體產(chǎn)值效益為己任，以市場需求和實際資源配置相結(jié)合，積極開展本 職工作；（2）根據(jù)常州市場總體情況結(jié)合總產(chǎn)值目標， 合理分解產(chǎn)值目標配額， 制定產(chǎn)值目標管理計劃， ；（ 3） 依照本部門產(chǎn)值分解計劃，進行廣泛的市場調(diào)研工作，為各項產(chǎn)值計劃

7、的順利實施提出有 效論證論據(jù)，并指導營業(yè)部經(jīng)理根據(jù)各門店實際情況按區(qū)域、時段、方式、崗位人數(shù)和技 能進行層層分解；（ 4） 及時收集各部門在日常營銷管理過程中所出現(xiàn)的問題，通過市場調(diào)研和一線走訪進行分析 與論證，為總經(jīng)理決策提供有效建議和解決方案；（ 5） 制定產(chǎn)值目標管理計劃和指導營業(yè)部經(jīng)理以及各一線門店進行產(chǎn)值分解的方案制定時，應 注意人力資源的儲備和效益管理的成本核算事項，力求將投入成本控制在合理范圍之內(nèi)；（ 6） 對營業(yè)部每一項階段性產(chǎn)值計劃的實施情況實行全程關(guān)注與指導性溝通；三、主要工作內(nèi)容：（一）產(chǎn)值目標計劃管理：（ 1） 根據(jù)總產(chǎn)值目標，進行門店經(jīng)營狀況匯總和市場調(diào)研工作；（ 2

8、） 依據(jù)門店經(jīng)營狀況匯總和市場調(diào)研，制定本部門年度營銷產(chǎn)值管理計劃；（ 3） 結(jié)合往年產(chǎn)值效益特點和市場資源以及人力資源再及硬件設(shè)施配置，進行產(chǎn)值目標分解；（ 4） 本部門產(chǎn)值目標分解計劃交由營業(yè)部經(jīng)理和一線主管論證，經(jīng)論證后上報總經(jīng)理核準；（ 5） 根據(jù)本部門產(chǎn)值目標分解計劃，審閱一線門店或部門的產(chǎn)值分解計劃并提出論證意見并批 復后報總經(jīng)理備案；（二） 產(chǎn)值計劃實施管理：（ 1） 全程關(guān)注各門店或部門的產(chǎn)值分解計劃的過程數(shù)字；（ 2） 參與部分區(qū)域主要營銷活動方案的制定與實施；（ 3） 指導營業(yè)部經(jīng)理和各門店主管進行各區(qū)域內(nèi)的市場活動情況調(diào)研，積極收集市場情報資料 并作出及時反應和應對措施；

9、（ 4） 按期制作本部門階段性經(jīng)管理報告，向總經(jīng)理匯報產(chǎn)值目標管理情況；（三） 績效管理：（ 1） 根據(jù)本部門各門店或部門的產(chǎn)值主要形成情況，及時調(diào)整各門店的人員、后勤以及營銷產(chǎn) 品結(jié)構(gòu)的分解，以保證市場資源占有率的最大化和利益分配的合理化；（ 2） 隨時關(guān)注營業(yè)部經(jīng)理對各門店績效考核中出現(xiàn)的難點和重點，對發(fā)現(xiàn)的新問題及時向總經(jīng) 理提出建議和改進方案；（ 3） 不定期走訪一線門店或部門員工，細致了解員工對公司一體化管理的態(tài)度和意見；（ 4） 根據(jù)階段性產(chǎn)值指標營銷情況，協(xié)調(diào)與組織員工進行強化培訓和企業(yè)文化活動工作；（ 5） 按時組織和參加各項會議，認真聽取各方面的意見和建議，積極改進工作中存在

10、的不足；四、主要管理權(quán)力：（ 1） 對營銷部各項產(chǎn)值目標管理計劃方案具有審核權(quán)、批復權(quán)、上報權(quán)；（ 2） 根據(jù)各部門階段性績效考核的整體情況，對營業(yè)部經(jīng)理具有問責權(quán)；（ 3） 對各門店的階段性產(chǎn)值管理不能達到目標的主管具有撤換、停職的建議權(quán)；（ 4） 對各門店和部門階段性產(chǎn)值完成突出的優(yōu)秀管理人員和員工，具有獎勵和嘉獎的建議權(quán)；（ 5） 對本部門各門店及部門產(chǎn)值計劃方案的具體實施情況具有參與權(quán)、上報權(quán)；（ 6） 對各門店或部門新進員工經(jīng)試用、培訓后的轉(zhuǎn)正、加薪具有審批權(quán)、報備權(quán)；（ 7） 臨時性市場營銷活動中，針對所出現(xiàn)的關(guān)于對外聯(lián)絡和行業(yè)沖突或聯(lián)盟等問題，經(jīng)向總經(jīng) 理匯報，接授權(quán)后具有決策權(quán)

11、；五、主要工作責任：（ 1） 對本部門整體產(chǎn)值目標的完成程度負責；（ 2） 對根據(jù)市場情況和公司資源配置的合理安排負責；（3）對本部門各門店和分屬部門的產(chǎn)值目標分解方案的可實施性負責；（4）對本部門各門店和分屬部門員工的整體收入負責；六、工作主要重點：（1）總產(chǎn)值目標分解是否合理、到位；（2）本部門各門店和部門對產(chǎn)值目標分解的概念理解到什么程度；（3）如何應對傳統(tǒng)管理意識與新市場營銷需求創(chuàng)新的觀念轉(zhuǎn)換問題；（4）計劃實施過程中，如何解決成本合理核算和思想高度統(tǒng)一問題；七、工作主要難點：（1）合理安排工作時間，按總體產(chǎn)值計劃實施的階段合理安排工作內(nèi)容與順序；（2）計劃的方案與具體實施過程中的成本

12、控制；（3）指導營業(yè)部經(jīng)理和各門店主管如何合理的進行產(chǎn)值目標分解并形成有效實施方案;（4）數(shù)字、報告、文書、人員分類分檔管理并做到細致有數(shù)；（5）一線走訪和活動參與的時間安排與效果；辦公室衛(wèi)生管理制度一、主要內(nèi)容與適用范圍 仁本制度規(guī)定了辦公室衛(wèi)生管理的工作內(nèi)容和要求及檢查與考核。2 此管理制度適用于本公司所有辦公室衛(wèi)生的管理二、定義1 公共區(qū)域：包括辦公室走道、會議室、衛(wèi)生間，每天由行政文員進行清掃；2 個人區(qū)域：包括個人辦公桌及辦公區(qū)域由各部門工作人員每天自行清掃。1. 公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生應做到以下幾點：1 ）保持公共區(qū)域及個人區(qū)域地面干凈清潔、無污物、污水、浮土，無死角。2 ）保持門窗干凈

13、、無塵土、玻璃清潔、透明一3 ）保持墻壁清潔，表面無灰塵、污跡。4）保持掛件、畫框及其他裝飾品表面干凈整潔。5 ）保持衛(wèi)生間、洗手池內(nèi)無污垢，經(jīng)常保持清潔，毛巾放在固定（或隱蔽）的地方。6 ）保持衛(wèi)生工具用后及時清潔整理，保持清潔、擺放整齊。7）垃圾簍擺放緊靠衛(wèi)生間并及時清理，無溢滿現(xiàn)象。2. 辦公用品的衛(wèi)生管理應做到以下幾點：1 ）辦公桌面：辦公桌面只能擺放必需物品，其它物品應放在個人抽屜，暫不需要的物品就擺回柜子里，不用的物品要及時清理掉。2)辦公文件、票據(jù)：辦公文件、票據(jù)等應分類放進文件夾、文件盒中，并整齊的擺放至辦公桌左上角上。3)辦公小用品如筆、尺、橡皮檫、訂書機、啟丁器等，應放在辦公桌一側(cè)，要從哪取使用完后放到原位。4)電腦：電腦鍵盤要保持干凈，下班或是離開公司前電腦要關(guān)機。5)報刊：報刊應擺放到報刊架上，要定時清理過期報刊。7) 新進設(shè)備的包裝和報廢設(shè)備以及不用的雜物應按6 ) 飲食水機、燈具、打印機、傳真機、文具柜等擺放要整齊，保持表面無污垢，無灰塵，蜘蛛網(wǎng)等，辦公室內(nèi)電器線走向要美觀，規(guī)范，并用護釘固定不可亂搭接臨時線。 規(guī)定的程序及時予以清除。 3. 個人衛(wèi)生應注意以下幾點：1 )不隨地吐痰，不隨地亂扔垃圾。2 )下班后要整理辦公桌上的用品，放罷整齊。3 )禁止在辦公區(qū)域