精細(xì)化管理(教案)(最新整理阿拉蕾)

1、精細(xì)化管理教案一、什么是精細(xì)化管理1、精細(xì)化管理是一種理念，一種文化。它是源于發(fā)達(dá)國(guó)家（日本20世紀(jì)50年代）的一種企業(yè)管理理念，它是社會(huì)分工的精細(xì)化，以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對(duì)現(xiàn)代管理的必然要求，是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式?，F(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，科學(xué)化管理有三個(gè)層次：第一個(gè)層次是規(guī)范化，第二層次是精細(xì)化，第三個(gè)層次是個(gè)性化。 2、精細(xì)化管理就是落實(shí)管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化，它要求每一個(gè)管理者都要到位、盡職。第一次就把工作做到位，工作要日清日結(jié)，每天都要對(duì)當(dāng)天的情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)

2、題及時(shí)糾正，及時(shí)處理等等。 3、精細(xì)化管理是整個(gè)企業(yè)運(yùn)行的核心工程。企業(yè)要做強(qiáng)，需要有效運(yùn)用文化精華、技術(shù)精華、智慧精華等來(lái)指導(dǎo)、促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。只有深諳和運(yùn)用管理精髓的企業(yè)家或企業(yè)管理者才能在企業(yè)成功發(fā)展中充分運(yùn)用。它的精髓就在于：企業(yè)需要把握好產(chǎn)品質(zhì)量精品的特性、處理好質(zhì)量精品與零缺陷之間的關(guān)系，建立確保質(zhì)量精品形成的體系，為企業(yè)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)建品牌奠定基礎(chǔ)。它的精密也在于：企業(yè)內(nèi)部凡有分工協(xié)作和前后工序關(guān)系的部門與環(huán)節(jié)，其配合與協(xié)作需要精密；與企業(yè)生存、發(fā)展的環(huán)境的適宜性需要精密，與企業(yè)相關(guān)聯(lián)的機(jī)構(gòu)、客戶、消費(fèi)者的關(guān)系需要精密。 4、精細(xì)管理的本質(zhì)意義就在于它是一種對(duì)戰(zhàn)略和目標(biāo)分解細(xì)

3、化和落實(shí)的過(guò)程，是讓企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃能有效貫徹到每個(gè)環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過(guò)程，同時(shí)也是提升企業(yè)整體執(zhí)行能力的一個(gè)重要途徑。一個(gè)企業(yè)在確立了建設(shè)“精細(xì)管理工程”這一帶有方向性的思路后，重要的就是結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)狀，按照“精細(xì)”的思路，找準(zhǔn)關(guān)鍵問(wèn)題、薄弱環(huán)節(jié)，分階段進(jìn)行，每階段性完成一個(gè)體系，便實(shí)施運(yùn)轉(zhuǎn)、完善一個(gè)體系，并牽動(dòng)修改相關(guān)體系，只有這樣才能最終整合全部體系，實(shí)現(xiàn)精細(xì)管理工程在企業(yè)發(fā)展中的功能、效果、作用。同時(shí)，我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到，在實(shí)施“精細(xì)管理工程”的過(guò)程中，最為重要的是要有規(guī)范性與創(chuàng)新性相結(jié)合的意識(shí)?！熬?xì)”的境界就是將管理的規(guī)范性與創(chuàng)新性最好地結(jié)合起來(lái)，從這個(gè)角度來(lái)講，精細(xì)管理工程具有把企

4、業(yè)引向成功的功能和可能。二、精細(xì)化管理起源1、被譽(yù)為科學(xué)管理之父的泰勒，早年做過(guò)學(xué)徒，后來(lái)不斷從雜工、技工、技師、維修工長(zhǎng)一路成長(zhǎng)為總工程師。1881年，25歲的泰勒在鋼鐵工廠工作期間，通過(guò)對(duì)工人操作動(dòng)作的研究和分析，消除不必要的動(dòng)作，改正錯(cuò)誤的動(dòng)作，確定合理的操作方法，選定合適的工具這些讓泰勒總結(jié)出來(lái)一套合理的操作方法和工具培訓(xùn)工人，使大多數(shù)人都能達(dá)到超過(guò)定額。1911年，泰勒發(fā)表了科學(xué)管理原理一書，這是世界上第一本精細(xì)化管理著作。 2、二次世界大戰(zhàn)后，企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，生產(chǎn)技術(shù)日趨復(fù)雜，產(chǎn)品更新?lián)Q代周期縮短，生產(chǎn)協(xié)作要求更高。在這種情況下，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者管理提出了更加精細(xì)化的要求。于是，包括決

5、策理論、運(yùn)籌學(xué)、系統(tǒng)工程在內(nèi)的很多理論被引用如經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域。這些理論和方法以決策過(guò)程為著眼點(diǎn)，特別注重定量分析與數(shù)學(xué)的應(yīng)用，以及系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與整體協(xié)調(diào)，所以被稱為管理科學(xué)。3、后來(lái)，日本的精益生產(chǎn)思想對(duì)精細(xì)化管理思想的形成都有相當(dāng)?shù)挠绊?。三、精?xì)化管理的內(nèi)容精細(xì)化管理是一個(gè)全面化的管理模式。全面化是指精細(xì)化管理的思想和作風(fēng)要貫徹到整個(gè)企業(yè)的所有管理活動(dòng)中。它包含以下幾個(gè)部分： 1、精細(xì)化的操作：是指企業(yè)活動(dòng)中的每一個(gè)行為都有一定的規(guī)范和要求。每一企業(yè)的員工都應(yīng)遵守這種規(guī)范，從而讓企業(yè)的基礎(chǔ)云做更加正規(guī)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，為企業(yè)的拓展提供可推廣性、可復(fù)制性。 2、精細(xì)化的控制：是精細(xì)化管理的一個(gè)重要

6、方面。它要求企業(yè)業(yè)務(wù)的運(yùn)作要有一個(gè)流程，要有計(jì)劃、審核、執(zhí)行和回顧的過(guò)程?？刂坪昧诉@個(gè)過(guò)程，就可以大大減少企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)做失誤，杜絕部分管理漏洞，增強(qiáng)流程參與人員的責(zé)任感。 3、精細(xì)化的核算：是管理者清楚認(rèn)識(shí)自己經(jīng)營(yíng)情況的必要條件和最主要的手段。這就要求企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)凡與財(cái)務(wù)有關(guān)的行為都要記帳、核算。還要通過(guò)核算去發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理中的漏洞和污點(diǎn)，減少企業(yè)利潤(rùn)的流失。 4、精細(xì)化的分析：是企業(yè)取得核心競(jìng)爭(zhēng)力的有力手段，是進(jìn)行精細(xì)化規(guī)劃的依據(jù)和前提。精細(xì)化分析主要是通過(guò)現(xiàn)代化的手段，將經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題從多個(gè)角度去展現(xiàn)和從多個(gè)層次去跟蹤。同時(shí)，還要通過(guò)精細(xì)化的分析，去研究提高企業(yè)生產(chǎn)力和利潤(rùn)的方法。 5、精細(xì)

7、化的規(guī)劃：是容易被管理者忽視的一個(gè)問(wèn)題，但精細(xì)化規(guī)劃是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的一個(gè)至關(guān)重要的關(guān)鍵點(diǎn)。企業(yè)的規(guī)劃包含有兩個(gè)方面：一方面是企業(yè)高層根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況而制定的中遠(yuǎn)期目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)包括了企業(yè)的規(guī)模、業(yè)態(tài)、文化、管理模式和利潤(rùn)、權(quán)益等等；另一方面是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者根據(jù)企業(yè)目標(biāo)而制定的實(shí)現(xiàn)計(jì)劃。所謂精細(xì)化的規(guī)劃則是指企業(yè)所制定的目標(biāo)和計(jì)劃都是有依據(jù)的、可操作的、合理的和可檢查的。 四、精細(xì)化管理的實(shí)施要點(diǎn)精細(xì)化管理的4個(gè)意識(shí)、2大原則、5個(gè)實(shí)施要點(diǎn)。 1、精細(xì)化管理的4個(gè)意識(shí) 細(xì)節(jié)意識(shí)：精細(xì)化管理不能等同于細(xì)節(jié)。但細(xì)節(jié)理念的提出是精細(xì)化管理的基礎(chǔ)。全面地看，細(xì)節(jié)思想體現(xiàn)在組織管理中，至少有如下

8、思考：第一，細(xì)節(jié)是一種態(tài)度，是一種管理者素質(zhì)。第二，細(xì)節(jié)是一種習(xí)慣，是一種風(fēng)格。第三，細(xì)節(jié)意識(shí)是一種執(zhí)行的文化。服務(wù)意識(shí)：我們?cè)谶@里說(shuō)的服務(wù)意識(shí)，更多的是指上級(jí)對(duì)下級(jí)的服務(wù)。在上下層級(jí)的管理溝通中，什么是精細(xì)化？為下級(jí)做好精細(xì)的服務(wù)是其主要內(nèi)容。從管理的字面上理解，管理是什么？就是“管”和“理”?！肮堋笔潜O(jiān)督和控制，“理”是指導(dǎo)和服務(wù)。前面我們說(shuō)過(guò)，對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，重要的不在制度，而在于程序，即指導(dǎo)企業(yè)成員做正確的事以及正確地做事。這就是“理”，也就是指導(dǎo)和服務(wù)。所謂做正確的事，即要求企業(yè)的戰(zhàn)略必須正確，能夠使企業(yè)的付出得到最大程度的回報(bào)，否則員工的付出即是無(wú)效的付出，無(wú)疑是一種浪費(fèi)。所謂正確

9、地做事，則強(qiáng)調(diào)的是要用正確的方法做事，提高做事的效率，從而使企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)得以順利地實(shí)現(xiàn)。這些，都首先要求我們的管理者做好下屬的服務(wù)，而不是等著下屬犯錯(cuò)后給予懲罰，所以我們說(shuō)，處罰員工是管理者的無(wú)奈，某種程度上，是管理者的無(wú)能。有個(gè)故事，說(shuō)的是一個(gè)小和尚在廟里擔(dān)任撞鐘一職，三個(gè)月之后，覺(jué)得無(wú)聊至極，“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”而已。有一天，住持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職。小和尚很不服氣地問(wèn)：“我撞的鐘難道不準(zhǔn)時(shí)、不響亮？”老住持耐心地告訴他：“你撞的鐘雖然很準(zhǔn)時(shí)、也很響亮，但鐘聲空泛、疲軟，沒(méi)有感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生，因此，撞出的鐘聲不僅要洪亮，而且要圓潤(rùn)、渾厚、深沉、

10、悠遠(yuǎn)?！睆墓芾淼慕嵌戎v，故事中的住持犯了三個(gè)錯(cuò)誤：一是住持沒(méi)有提前公布工作標(biāo)準(zhǔn)，使小和尚不知道撞鐘要撞到什么程度；二是沒(méi)有向小和尚說(shuō)明撞鐘的重要性，而不明白工作的意義，容易使他產(chǎn)生懈怠心理；三是沒(méi)有對(duì)小和尚進(jìn)行相應(yīng)的訓(xùn)練，使小和尚具備相應(yīng)的工作技能。所謂凡事“預(yù)則立，不預(yù)則廢”，指的就是事先要對(duì)所布置的工作進(jìn)行全面規(guī)劃，讓執(zhí)行者知道做什么（明確工作職責(zé)）、為什么做（明白工作的意義）、怎樣做（做事的方法）以及做到什么程度（工作標(biāo)準(zhǔn)），只有這樣，才能保證執(zhí)行者達(dá)到讓管理者滿意的工作效果。沒(méi)有不合格的員工，只有不合格的管理者。就“布置等于完成”這一問(wèn)題來(lái)說(shuō)，這樣做的管理者實(shí)際上是省去了后續(xù)的管理步驟

11、。對(duì)于一個(gè)完整的任務(wù)流程來(lái)說(shuō)，管理者在布置完任務(wù)之后，還應(yīng)該跟蹤督促、檢查落實(shí)、結(jié)果評(píng)估等環(huán)節(jié)。把布置當(dāng)作完成的管理者實(shí)際是偷工減料，管理有失于粗放。且不說(shuō)后續(xù)的管理環(huán)節(jié)，就拿布置任務(wù)來(lái)說(shuō)，很多領(lǐng)導(dǎo)也做得非常不到位，根本達(dá)不到精細(xì)化管理的要求。其實(shí)，對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，布置任務(wù)粗放或是細(xì)致，對(duì)執(zhí)行效果有著密不可分的關(guān)系。許多企業(yè)，管理者在布置單項(xiàng)任務(wù)或臨時(shí)性工作時(shí)，只是簡(jiǎn)單地分派任務(wù)，指定張三做這件事，李四做那件事，下達(dá)任務(wù)之后，就算布置完了。這樣粗放、籠統(tǒng)地布置工作，難免工作達(dá)不到滿意的結(jié)果。我們很多企業(yè)的管理者管得多，控制多，而指導(dǎo)少服務(wù)少。比如，在布置工作時(shí)，至少需要以下幾個(gè)步驟：與責(zé)任人或

12、責(zé)任部門溝通，闡明工作內(nèi)容、目的、事情結(jié)果好壞對(duì)企業(yè)的影響。落實(shí)責(zé)任到具體個(gè)人。提出工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，即工作的質(zhì)量要求。明確工作數(shù)量、進(jìn)度要求、完成時(shí)限。提示工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)，對(duì)易出差錯(cuò)之處提請(qǐng)注意。說(shuō)明工作流程?？梢蕴崾竟ぷ鞣椒?，但更注重讓其在實(shí)踐中摸索。說(shuō)明要對(duì)結(jié)果進(jìn)行檢查，并說(shuō)明考核事項(xiàng)、考核標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。明確了布置的任務(wù)，并有了這樣細(xì)致的要求，要任務(wù)接受人做不精細(xì)都不容易，除非接受任務(wù)者故意或者能力不夠。那就屬于另外的管理內(nèi)容了。能這樣做的管理者，更多扮演的是服務(wù)者，是“理”的范疇。這就是我們說(shuō)的服務(wù)意識(shí)。規(guī)則意識(shí)：規(guī)則，包括流程和制度，其中尤其是流程或叫程序更為重要。規(guī)則

13、的細(xì)，首先是程序的細(xì)。制度是什么？制度是對(duì)流程關(guān)鍵點(diǎn)的控制，流程和程序比制度重要，遵循了流程和程序，制度就是無(wú)效的。德國(guó)的鄉(xiāng)下，他們的電話亭是分男女的，經(jīng)常標(biāo)有women 的電話亭沒(méi)人但men 這邊排著長(zhǎng)隊(duì)，這個(gè)時(shí)候誰(shuí)都可以到女電話亭打電話??！可是沒(méi)有，“傻”得可愛(ài)的德國(guó)男人就老老實(shí)實(shí)在屬于自己性別的電話亭排著隊(duì)。這種規(guī)則意識(shí)，是成就偉大企業(yè)的基石。系統(tǒng)意識(shí)：強(qiáng)調(diào)精細(xì)化管理的系統(tǒng)意識(shí)，其實(shí)是反對(duì)從某一橫切面上去討論精細(xì)化管理。不言而喻企業(yè)管理是一個(gè)有機(jī)的關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)。描述各管理要素的關(guān)聯(lián)關(guān)系，其實(shí)也不難，可以用4 句話說(shuō)清楚：發(fā)現(xiàn)點(diǎn)的問(wèn)題，尋求面的解決；問(wèn)題出在崗位，答案藏在流程；員工違反流程，

14、崗位培訓(xùn)缺位；反復(fù)訓(xùn)練無(wú)效，企業(yè)文化之過(guò)。許多管理者習(xí)慣于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題責(zé)難下屬?！皟?yōu)秀的管理者對(duì)管理事故的第一反應(yīng)是檢討系統(tǒng)責(zé)任而不是針對(duì)員工本身”（戴明語(yǔ)），當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)某個(gè)員工的作業(yè)失誤時(shí)，管理者首先要想到的是這個(gè)員工的崗位責(zé)任，離開(kāi)崗位責(zé)任談?wù)搯T工，起碼是不公平的。同樣，針對(duì)某個(gè)崗位上員工的錯(cuò)誤，我們第一時(shí)間要檢討的是作業(yè)程序，什么叫錯(cuò)誤，違反規(guī)定動(dòng)作就是錯(cuò)誤。而不是出了問(wèn)題才是錯(cuò)誤。我們過(guò)去長(zhǎng)期的思考方式，就是出了問(wèn)題才叫犯錯(cuò)誤，管結(jié)果，不管過(guò)程。流程已經(jīng)違反了，這本身就是錯(cuò)誤，因?yàn)榱鞒体e(cuò)了，最后的問(wèn)題是必然的。沒(méi)有出問(wèn)題是偶然的。2、精細(xì)化管理的2大原則 立足專業(yè)； 科學(xué)量化。3、精細(xì)化管

15、理的5個(gè)實(shí)施要點(diǎn) 基于歸核化經(jīng)營(yíng)和區(qū)隔化市場(chǎng)的戰(zhàn)略分解；歸核化不等專業(yè)化，也不等于簡(jiǎn)單地否定多元化，而是強(qiáng)調(diào)企業(yè)的業(yè)務(wù)與企業(yè)核心能力的相關(guān)性，強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)向企業(yè)的核心能力靠攏，資源向核心業(yè)務(wù)集中。歸核化后的企業(yè)仍是多元化的，但業(yè)務(wù)間的關(guān)聯(lián)度較高，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效較好，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯，競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)。歸核化戰(zhàn)略思想的提出，提高了企業(yè)能力理論的實(shí)用性。歸核化的特點(diǎn)第一，前提是多元化企業(yè)。對(duì)專業(yè)化企業(yè)而言，不存在歸核化的問(wèn)題，而且主要是針對(duì)多元化程度較高、很高的企業(yè)而言。 第二，結(jié)果仍是多元化企業(yè)。由于其前提所決定，企業(yè)實(shí)施歸核化后，一般仍是多元化企業(yè)，較少轉(zhuǎn)化為專業(yè)化企業(yè)。但呈現(xiàn)多元狀態(tài)的各個(gè)業(yè)務(wù)之間的相關(guān)性

16、由無(wú)關(guān)、低度相關(guān)轉(zhuǎn)化為中度或高度相關(guān)。 第三，過(guò)程是多種策略的綜合運(yùn)用。 第四，目標(biāo)是通過(guò)向核心業(yè)務(wù)（一個(gè)或多個(gè)）的回歸和集中資源，提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。 美國(guó)企業(yè)的歸核化浪潮有兩個(gè)鮮明的特點(diǎn)：第一，中度多元化。歸核化不等于專業(yè)化，而是多元化程度有所降低。第二，兼并后的業(yè)務(wù)剝離、業(yè)務(wù)對(duì)換、戰(zhàn)略聯(lián)盟明顯增加。以流程優(yōu)化和崗位明晰為重點(diǎn)的規(guī)則整合； 立足于成本控制和績(jī)效考核的內(nèi)部市場(chǎng)化； 滿足數(shù)據(jù)化管理和管理固化的信息化； 以準(zhǔn)軍事化訓(xùn)練提升全員素質(zhì)。五、國(guó)內(nèi)有關(guān)精細(xì)化管理思想的完善概念的提出及其內(nèi)涵精細(xì)化作為現(xiàn)代工業(yè)化時(shí)代的一個(gè)管理概念，最早是由日本的企業(yè)在20世紀(jì)50年代提出的?！疤煜麓笫?，必

17、做于細(xì)?！本?xì)化管理的理論已經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)管理者所接受，精細(xì)化管理就是一種先進(jìn)的管理文化和管理方式。 管理，從古至今的哲學(xué)，也作為一種藝術(shù)，被世人研磨。市面上林林總總的管理論著、管理模式，大多一如翩翩的候鳥(niǎo)，從黎明飛至黃昏，從激蕩歸于靜默。勤懇的企業(yè)家們(在中國(guó)這塊被古老文明熏染過(guò)的國(guó)度里，好像從來(lái)就不缺乏勤懇)，全面質(zhì)量管理、iso9000、流程再造、零庫(kù)存管理、無(wú)邊界管理、scm(現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理)、crm(客戶關(guān)系管理)、erp(企業(yè)資源管理)每一種模式基本上都掀起過(guò)一陣熱潮，熱潮過(guò)后留下更多的是:無(wú)奈的沉寂與漸趨理性的思考。1、概念的提出精細(xì)化管理是管理者用來(lái)調(diào)整產(chǎn)品、服務(wù)和運(yùn)

18、營(yíng)過(guò)程的技術(shù)方法。它以專業(yè)化為前提、技術(shù)化為保證、數(shù)據(jù)化為標(biāo)準(zhǔn)、信息化為手段，把服務(wù)者的焦點(diǎn)聚集到滿足被服務(wù)者的需求上，以獲得更高效率、更高效益和更強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力?！熬本褪乔兄幸c(diǎn)，抓住運(yùn)營(yíng)管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；“細(xì)”就是管理標(biāo)準(zhǔn)的具體量化、考核、督促和執(zhí)行。精細(xì)化管理的核心在于，實(shí)行剛性的制度，規(guī)范人的行為，強(qiáng)化責(zé)任的落實(shí)，以形成優(yōu)良的執(zhí)行文化。2、精細(xì)化的內(nèi)涵精細(xì)化是一種意識(shí)、一種觀念、一種認(rèn)真的態(tài)度、一種精益求精的文化。精細(xì)化管理：要求對(duì)于管理工作要作到制度化、格式化、程式化，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力。創(chuàng)論精細(xì)管理工程 劉先明 由筆者提出的精細(xì)管理工程，是指企業(yè)按照“五精四細(xì)”的思路與方法，對(duì)企業(yè)的管理進(jìn)行精

19、細(xì)化改造的工程?！拔寰募?xì)”是精細(xì)管理工程的核心內(nèi)容，其內(nèi)涵是： （一）五精： 精華：企業(yè)需要有效運(yùn)用、創(chuàng)造、輸出全球范圍內(nèi)的文化精華（含企業(yè)精神）、技術(shù)精華、智慧精華等來(lái)指導(dǎo)、促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。 精髓：企業(yè)管理科學(xué)眾所周知，企業(yè)管理理論也已成熟，但深諳和運(yùn)用管理精髓的企業(yè)家或企業(yè)管理者為數(shù)并不多，要想成為一個(gè)成功發(fā)展的企業(yè)，企業(yè)必須擁有那些為數(shù)不多的、深諳和運(yùn)用企業(yè)管理精髓的企業(yè)家和一批企業(yè)管理者，只有這樣，企業(yè)管理的精髓才能夠在企業(yè)成功發(fā)展中得到充分運(yùn)用忽然發(fā)展。 精品：企業(yè)需要把握好產(chǎn)品質(zhì)量精品的特性、處理好質(zhì)量精品與零缺陷之間的關(guān)系，建立確保質(zhì)量精品形成的體系，為企業(yè)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)建

20、品牌奠定基礎(chǔ)。 精通：市場(chǎng)似江河與海洋，企業(yè)和客戶的產(chǎn)品、原料等物流是流出和流入江河與海洋的水流，企業(yè)需要精致打造暢通于市場(chǎng)的渠道，精致建好暢通于客戶的管道。 精密：企業(yè)內(nèi)部凡有分工協(xié)作和前后工序關(guān)系的部門與環(huán)節(jié)，其配合與協(xié)作需要精密；與企業(yè)生存、發(fā)展的環(huán)境的適宜性需要精密，與企業(yè)相關(guān)聯(lián)的機(jī)構(gòu)、客戶、消費(fèi)者的關(guān)系需要精密。 （二）、四細(xì)： 細(xì)分市場(chǎng)和客戶，全面準(zhǔn)確把握市場(chǎng)變化和客戶需求，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品定位準(zhǔn)。 細(xì)分企業(yè)組織機(jī)構(gòu)中的職能和崗位，企業(yè)管理體系健全，責(zé)權(quán)利明確、到位。 細(xì)化分解每一個(gè)戰(zhàn)略、決策、目標(biāo)、任務(wù)、計(jì)劃、指令，使之落實(shí)到人。 機(jī)械化管理等程序、環(huán)節(jié)，做到制度到位。 3、精

21、細(xì)化管理的意義 精細(xì)化管理出績(jī)效 精細(xì)化管理出人才 精細(xì)化管理能控制成本 精細(xì)化管理能純凈員工隊(duì)伍 精細(xì)化管理是衡量企業(yè)實(shí)力的標(biāo)志4、精細(xì)化管理的四個(gè)方面特征 精是做精，求精，追求最佳、最優(yōu)。 準(zhǔn)是準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)。 細(xì)是做細(xì)，具體是把工作做細(xì)，管理做細(xì)，流程管細(xì)。 嚴(yán)就是執(zhí)行，主要體現(xiàn)對(duì)管理制度和流程的執(zhí)行與控制。 5、精細(xì)化管理方法 復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化 簡(jiǎn)單的事情流程化 流程化事情定量化 定量的事情信息化 六、精細(xì)化管理的解讀1、精細(xì)化管理是管理者用來(lái)調(diào)整產(chǎn)品、服務(wù)和運(yùn)營(yíng)過(guò)程的技術(shù)方法。 它以專業(yè)化為前提、系統(tǒng)化為保證、數(shù)據(jù)化為標(biāo)準(zhǔn)、信息化為手段，把服務(wù)者的焦點(diǎn)聚集到滿足被服務(wù)者的需求上，以獲得更

22、高效率、更多效益和更強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。（見(jiàn)汪中求等著精細(xì)化管理） 2、精細(xì)化管理就是要用具體、明確的量化標(biāo)準(zhǔn)取代籠統(tǒng)、模糊的管理要求，把抽象的戰(zhàn)略、決策，轉(zhuǎn)化為具體的、明確的發(fā)展舉措。 3、精細(xì)化管理是以精細(xì)操作和管理為基本特征，通過(guò)提高員工素質(zhì)，克服惰性、控制企業(yè)滴漏，強(qiáng)化鏈接，協(xié)作管理，從而提高企業(yè)整體效益的管理方法。 也就是說(shuō)，精細(xì)化管理是由過(guò)去的粗放型管理向集約化管理的轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)化管理的轉(zhuǎn)變。精是精湛、精益求精，細(xì)是細(xì)節(jié)、最小的工作單元，“細(xì)”是精細(xì)化的必經(jīng)的途徑，“精”是精細(xì)化的自然結(jié)果。精細(xì)化是一種意識(shí)，是一種觀念，是一種認(rèn)真的態(tài)度，是一種精益求精的文化，精細(xì)化管理是企業(yè)管

23、理理念上的轉(zhuǎn)變。 4、精細(xì)化管理就是將管理的對(duì)象逐一分解、量化為具體的數(shù)字、程序、責(zé)任，使每一項(xiàng)工作內(nèi)容都能看得見(jiàn)、摸得著、說(shuō)得準(zhǔn)，使每一個(gè)問(wèn)題都有專人負(fù)責(zé)，而不是打亂仗。 這個(gè)概念強(qiáng)調(diào)三個(gè)層面的內(nèi)容。其一是全員管理，精細(xì)表現(xiàn)在每個(gè)員工的日常工作中，并依靠全體員工的參與來(lái)組織、實(shí)施企業(yè)的活動(dòng)，其中涉及到崗位職能的定量、復(fù)合、工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化以及工作效果的最佳化；其二便是全過(guò)程管理，“精細(xì)”表現(xiàn)在管理的各個(gè)環(huán)節(jié)之中，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈、疏忽，應(yīng)該做到環(huán)環(huán)緊扣、道道把關(guān)，也就是我們常講的細(xì)節(jié)管理。其三便是市場(chǎng)管理和運(yùn)作。 5、精細(xì)化管理是源于發(fā)達(dá)國(guó)家的一種管理理念，是社會(huì)分工的精細(xì)化以及服務(wù)質(zhì)量

24、的精細(xì)化對(duì)現(xiàn)代管理的必然要求。 現(xiàn)代管理認(rèn)為，管理有三個(gè)層次，一是規(guī)范化，二是精細(xì)化，三是個(gè)性化。它是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的關(guān)鍵一步。精細(xì)化管理就是要求把每一項(xiàng)工作都抓細(xì)、量化，有利于落實(shí)到行動(dòng)中。 6、精細(xì)化管理是源于發(fā)達(dá)國(guó)家的一種管理理念，它是社會(huì)化大生產(chǎn)和社會(huì)分工細(xì)化對(duì)現(xiàn)代管理的必然要求。 “精”就是切中要點(diǎn)，抓住運(yùn)營(yíng)管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；“細(xì)”就是管理標(biāo)準(zhǔn)的具體量化、考核、督促和執(zhí)行。精細(xì)化管理的核心在于，實(shí)行剛性的制度，規(guī)范人的行為，強(qiáng)化責(zé)任的落實(shí)，以形成優(yōu)良的執(zhí)行文化。 7、精細(xì)化管理既是一種管理概念，又是一種管理方法和管理工程。 其內(nèi)涵就是企業(yè)在規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化

25、的基礎(chǔ)上，對(duì)其生產(chǎn)流程、管理流程進(jìn)行科學(xué)細(xì)化和合理優(yōu)化的過(guò)程，實(shí)現(xiàn)“組織結(jié)構(gòu)專業(yè)化、工作方式標(biāo)準(zhǔn)化、管理制度化、員工職業(yè)化”。 8、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的精細(xì)不僅表現(xiàn)在精細(xì)的積累性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)上，而且還表現(xiàn)在企業(yè)戰(zhàn)略方向選擇、戰(zhàn)略執(zhí)行的精細(xì)化、精確化上。 例如，在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略上，市場(chǎng)細(xì)化、深化、個(gè)性化；在操作與運(yùn)行戰(zhàn)略上，精確化、低（無(wú)）廢化、效率化；在技術(shù)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略上，范圍化、彈性化、柔性化、微化、宏化、大（巨）規(guī)模化；在組織戰(zhàn)略上，人性化、關(guān)懷化、過(guò)程化（扁平化）、精干化、網(wǎng)絡(luò)化（network）、萬(wàn)面化（patching）（動(dòng)態(tài)調(diào)整化）；在人力資源戰(zhàn)略上，知識(shí)化、團(tuán)隊(duì)化、流動(dòng)化，如此等等現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展潮

26、流與流行趨勢(shì)，都以精細(xì)為核心，都以更好、更準(zhǔn)確、更有效、更適應(yīng)為核心。 9、精細(xì)是一種極限過(guò)程，是永無(wú)止境的追求過(guò)程，也是不能完結(jié)的企業(yè)管理發(fā)展過(guò)程。精細(xì)競(jìng)爭(zhēng)、精細(xì)戰(zhàn)略、精細(xì)優(yōu)勢(shì)的另一個(gè)含義是“萬(wàn)丈高樓平地起”，“細(xì)”、“末”之處見(jiàn)真功。 10、精細(xì)化管理是以“精確、細(xì)致、深入、規(guī)范”為特征的全面管理模式。 從思想概念看，精細(xì)化管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一種理念，形成了企業(yè)管理的一種“精細(xì)”境界，從而指明了企業(yè)管理的方向；從實(shí)踐活動(dòng)看，它又是企業(yè)提高其經(jīng)營(yíng)管理水平的重要方法和途徑，表明了企業(yè)管理精細(xì)化的過(guò)程性、漸進(jìn)性。 11、“精細(xì)管理工程”指企業(yè)按照“六精五細(xì)的思路與方法，對(duì)企業(yè)的管理進(jìn)行精細(xì)化改

27、造的工程。 六精：培養(yǎng)企業(yè)精神、運(yùn)用管理精髓、掌握技術(shù)精華、追求質(zhì)量精品、精通營(yíng)銷之道、精于財(cái)務(wù)核（預(yù)）算；五細(xì)：細(xì)分市場(chǎng)和客戶、細(xì)分企業(yè)組織職能和崗位、細(xì)化分解每一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)、細(xì)化企業(yè)管理制度、細(xì)控成本。 12、精細(xì)化管理，“精”是經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，“細(xì)”是關(guān)鍵環(huán)節(jié)的主要控制點(diǎn)，精細(xì)管理就是系統(tǒng)解決經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的各關(guān)鍵環(huán)節(jié)及其主要控制點(diǎn)的匹配性。 “精細(xì)化”是針對(duì)過(guò)去企業(yè)“粗放化”管理而提出的在管理上的精耕細(xì)作。精細(xì)管理強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的細(xì)化、分解、落實(shí)，強(qiáng)調(diào)數(shù)量化和精確化。精細(xì)化管理以提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效為目的。通過(guò)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的細(xì)化、分解、落實(shí)，保證企業(yè)戰(zhàn)略能夠在各個(gè)環(huán)節(jié)有效貫徹并發(fā)揮作用；通

28、過(guò)細(xì)化企業(yè)管理單元，明確管理目標(biāo)，改進(jìn)管理方式，確保企業(yè)管理思想高效、準(zhǔn)確、到位的落實(shí)。七、我礦精細(xì)化管理的思路1、宣傳、培訓(xùn) 宣傳精細(xì)化管理理念，提高員工對(duì)精細(xì)化管理的認(rèn)識(shí)，讓精細(xì)化管理理念進(jìn)一步深入人心 。 強(qiáng)化員工、管理人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。2、精細(xì)化管理工作的推進(jìn) 完善細(xì)化規(guī)章制度 完善崗位職責(zé) 優(yōu)化業(yè)務(wù)流程 員工作業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)化 加大專業(yè)市場(chǎng)的運(yùn)作力度 完善內(nèi)部市場(chǎng)化核算工作 加強(qiáng)標(biāo)桿區(qū)隊(duì)建設(shè)力度3、精細(xì)化的考核 加強(qiáng)監(jiān)督考核，務(wù)實(shí)求效 提高礦、科室、區(qū)隊(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析水平 精細(xì)化管理的理論淵源精細(xì)化管理必須借鑒人類工業(yè)史上一切有價(jià)值的管理學(xué)成果，其中最為緊密的應(yīng)該是泰勒的科學(xué)管理、戴明的為質(zhì)

29、量而管理，尤其是以精益生產(chǎn)為旗幟的豐田生產(chǎn)方式（簡(jiǎn)稱tps）。在這條線上有一個(gè)共同的靈魂，那就是科學(xué)與效率。所不同的是，泰勒由于時(shí)代的局限只注重到工人的現(xiàn)場(chǎng)操作，戴明擴(kuò)大到質(zhì)量的每一根神經(jīng)末梢，豐田生產(chǎn)方式則系統(tǒng)地延伸到了企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)，而我們提出的精細(xì)化管理則試圖使以上理論貫穿于企業(yè)管理的全部系統(tǒng)。 1、泰勒的科學(xué)管理弗雷德里克w泰勒（frederick w. taylor）（18561915），美國(guó)工程師和發(fā)明家。名言：“幾乎沒(méi)有一個(gè)熟練的工人不是投入大量時(shí)間研究可以如何慢速工作，并且還使雇主相信他的工作速度恰到好處的。”代表作：科學(xué)管理的原則（the principles of scie

30、ntific management）。 少年時(shí)期他就開(kāi)始了古典的歐洲之行，行程持續(xù)三年之久。后來(lái)他通過(guò)了哈佛的入學(xué)考試，但由于視力差沒(méi)有入學(xué)。泰勒先后獲得了一百多項(xiàng)專利。 泰勒提出了提高工作效率的途徑： 分析某一特定工作，找10或者15個(gè)特別擅長(zhǎng)這一工作的人； 研究每個(gè)人精確的一系列基本操作或運(yùn)動(dòng)，以及每個(gè)人使用的工具； 用跑表來(lái)計(jì)算每個(gè)基本活動(dòng)所需要的時(shí)間，然后選擇完成那一工作每一部分的最快方式； 去掉所有錯(cuò)誤的、緩慢的、無(wú)用的動(dòng)作； 把最快最好的動(dòng)作和最好的工具收集成一個(gè)系列。 斯圖爾特說(shuō)，詰難泰勒現(xiàn)在是一種時(shí)尚，但重要的是要記住“科學(xué)管理”是一大飛躍，不僅僅是從生產(chǎn)力方面，而且就勞動(dòng)力的

31、尊嚴(yán)而言都是如此。 2、戴明的為質(zhì)量而管理w.愛(ài)德華茲戴明（w.edwards deming）（19001993），美國(guó)顧問(wèn)和學(xué)者。代表作轉(zhuǎn)危為安（out of the crisis）。 戴明先在懷俄明大學(xué)學(xué)習(xí)電子工程，后獲耶魯大學(xué)數(shù)學(xué)物理學(xué)博士。1939年，戴明成為美國(guó)人口普查的首席統(tǒng)計(jì)學(xué)家。1945年紐約大學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)教授。1947年應(yīng)麥克阿瑟將軍的邀請(qǐng)，戴明首次訪問(wèn)了日本。 戴明的觀點(diǎn)是“為質(zhì)量而管理”，管理層要對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題負(fù)90%的責(zé)任。1950年，他對(duì)日本的工業(yè)家做了一系列有關(guān)“質(zhì)量控制”的講座。日本科學(xué)家與工程師聯(lián)合會(huì)則于1951年設(shè)立了年度“戴明獎(jiǎng)”。在1980年，當(dāng)美國(guó)國(guó)家廣播公司

32、就日本作為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的崛起制作一出電視節(jié)目（如果日本能，我們?yōu)槭裁床荒埽浚r(shí)，戴明才被重新發(fā)現(xiàn)。 戴明著名的14要點(diǎn)： 創(chuàng)造產(chǎn)品與服務(wù)改善的恒久目標(biāo)。 采用新的（管理）哲學(xué)。 不要依靠檢驗(yàn)去保證產(chǎn)品質(zhì)量。 不要只以價(jià)格高低來(lái)決定采購(gòu)對(duì)象；相反，要與單個(gè)供應(yīng)商合作，以最大限度地降低總成本。 持續(xù)不斷地改善計(jì)劃、生產(chǎn)和服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。 實(shí)行崗位培訓(xùn)。 運(yùn)用并構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。 驅(qū)走恐懼心理。 消除員工之間的隔閡。 不能只對(duì)員工喊口號(hào)、下指標(biāo)來(lái)提高質(zhì)量。 不要對(duì)員工和管理人員設(shè)定量化的任務(wù)和管理目標(biāo)。 要使員工都能感到他們的技藝和本領(lǐng)受到尊重，取消年度評(píng)比或評(píng)優(yōu)機(jī)制。 要有一個(gè)強(qiáng)而有效的教育培訓(xùn)計(jì)劃，以

33、使每個(gè)員工得到自我提高。 使公司的每個(gè)員工在自己的工作崗位上各得其的，以完成公司的改革。 豐田汽車設(shè)在東京的總部大樓，大廳里顯眼的地方掛著三幅肖像畫：豐田公司的創(chuàng)始人、豐田公司現(xiàn)任總裁和w.愛(ài)德華茲戴明。 我們對(duì)質(zhì)量的理解： 質(zhì)量是產(chǎn)品和服務(wù)滿足顧客需要的程度。 質(zhì)量保證是為了達(dá)到或維護(hù)質(zhì)量，由組織制定的一整套政策、規(guī)則的系統(tǒng)。包括質(zhì)量工程和質(zhì)量管理。質(zhì)量工程指保證質(zhì)量的一系列的設(shè)計(jì)；質(zhì)量管理指對(duì)質(zhì)量的評(píng)判及其處理。目的都是通過(guò)預(yù)防活動(dòng)和修正措施來(lái)達(dá)到和維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 質(zhì)量差異來(lái)源于可指出因素和一般因素。工具磨損、機(jī)器安裝不當(dāng)、原材料質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、人員操作失誤等屬于可指出因素；材料限制、環(huán)境條件

34、、人員情緒等引起的隨機(jī)性和可能的差異，很難控制，為一般因素。統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理關(guān)注可指出因素。 3、豐田生產(chǎn)方式豐田生產(chǎn)方式（tpstoyota production system），即中國(guó)認(rèn)為的精益生產(chǎn)，始于豐田佐吉，經(jīng)豐田喜一郎，到大野耐一成形。 豐田生產(chǎn)方式出書始于1978年3月，中國(guó)翻譯出版始于2006年8月。在大野耐一主持下40年代中開(kāi)始的“多品種，少批量”的豐田生產(chǎn)方式，目的在于“徹底杜絕企業(yè)內(nèi)部各種浪費(fèi)，以提高生產(chǎn)效率”。 “準(zhǔn)時(shí)化（jit）和自動(dòng)化（jidoka）”是貫串豐田生產(chǎn)方式的兩大支柱。準(zhǔn)時(shí)化：就是在通過(guò)流水作業(yè)裝配一輛汽車的過(guò)程中，所需要的零部件在需要的時(shí)刻，以需要的數(shù)量，

35、不多不少地送到生產(chǎn)線旁邊。自動(dòng)化：不是單純的機(jī)械“自動(dòng)化”，而是包括人的因素的“自動(dòng)化”。 “人性自動(dòng)化”的精神產(chǎn)生于豐田公司的創(chuàng)始人豐田佐吉（18671930）發(fā)明的自動(dòng)織布機(jī)（經(jīng)線斷了一根或者緯線用完，織布機(jī)立即停止運(yùn)轉(zhuǎn)）。機(jī)器的高速化使得工廠稍微發(fā)生一些異常情況就非常麻煩：不同規(guī)格的材料混進(jìn)了機(jī)器、邊角料卡住模具，設(shè)備和模具就會(huì)損壞；絲錐一旦折斷，就會(huì)造出沒(méi)有螺紋的不合格品眨眼間堆積如山。豐田公司的任何一個(gè)工廠幾乎所有的機(jī)器設(shè)備（包括新的和舊的）都裝有自動(dòng)停止裝置：“定位停止方式”、“全面運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)”、“質(zhì)量保險(xiǎn)裝置”。人只是在機(jī)器發(fā)生異常情況、停止運(yùn)轉(zhuǎn)的時(shí)候才需要，一個(gè)人可以管理好幾臺(tái)機(jī)

36、器。自動(dòng)化的關(guān)鍵在于賦予機(jī)器以人的智慧，同時(shí)還要設(shè)法讓操作者的單純“動(dòng)作”變成“工作”，使人與設(shè)備有機(jī)聯(lián)系起來(lái)。為了便于理解，我們把豐田汽車的兩大支柱通俗解釋為：準(zhǔn)時(shí)化就是剛好來(lái)得及；自動(dòng)化就是故障自己停。 “均衡化生產(chǎn)”是豐田生產(chǎn)方式的一個(gè)重要條件?！翱窗濉狈绞綄?duì)于縮減工時(shí)、減少庫(kù)存、消滅次品、防止再次發(fā)生故障起到巨大作用。徹底找出無(wú)效勞動(dòng)和浪費(fèi)現(xiàn)象并著手消除是豐田的務(wù)實(shí)態(tài)度。 把物、機(jī)器和人的作用組合起來(lái)的過(guò)程稱之為“作業(yè)的組合”，而這種組合集中起來(lái)的結(jié)晶就是“標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)”。標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)表的三個(gè)要素： 周期時(shí)間：指生產(chǎn)一件工件或一輛汽車需要的時(shí)間，這是由生產(chǎn)量（即需求量）和機(jī)器的開(kāi)動(dòng)時(shí)間來(lái)決定的

37、。一天的需求數(shù)量，以勞動(dòng)時(shí)間除一個(gè)月的需要數(shù)量就能算出來(lái)。所以，周期時(shí)間是一天的需要數(shù)量除勞動(dòng)時(shí)間得出的結(jié)果。 作業(yè)順序：指操作人員在運(yùn)送工件、機(jī)器上下物件時(shí)，按時(shí)間先后排列的工件加工順序（但這不是產(chǎn)品沿著流水線移動(dòng)的作業(yè)順序）。 標(biāo)準(zhǔn)存活量：指作業(yè)時(shí)一些必要工程上的在制品以及停留在機(jī)臺(tái)的物品數(shù)量。 罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁羋芇螁螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蟻薈羄莁莀襖袀羇蒃蚇螆羆薅袂肄羆芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薂螆袆膆節(jié)蕿螁膅莄螅螇膄薇蚇肆膄芆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁羋芇螁螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈

38、芅薄薂袇芄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蟻薈羄莁莀襖袀羇蒃蚇螆羆薅袂肄羆芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薂螆袆膆節(jié)蕿螁膅莄螅螇膄薇蚇肆膄芆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁羋芇螁螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蟻薈羄莁莀襖袀羇蒃蚇螆羆薅袂肄羆芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薂螆袆膆節(jié)蕿螁膅莄螅螇膄薇蚇肆膄芆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁羋芇螁螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蟻薈羄莁莀襖袀羇蒃蚇螆羆薅袂肄羆芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂

39、肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薂螆袆膆節(jié)蕿螁膅莄螅螇膄薇蚇肆膄芆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁羋芇螁螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蟻薈羄莁莀襖袀羇蒃蚇螆羆薅袂肄羆芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薂螆袆膆節(jié)蕿螁膅莄螅螇膄薇蚇肆膄芆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁羋芇螁螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蟻薈羄莁莀襖袀羇蒃蚇螆羆薅袂肄羆芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薂螆袆膆節(jié)蕿螁膅莄螅螇膄薇蚇肆

40、膄芆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁羋芇螁螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蟻薈羄莁莀襖袀羇蒃蚇螆羆薅袂肄羆芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薂螆袆膆節(jié)蕿螁膅莄螅螇膄薇蚇肆膄芆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁羋芇螁螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蟻薈羄莁莀襖袀羇蒃蚇螆羆薅袂肄羆芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薂螆袆膆節(jié)蕿螁膅莄螅螇膄薇蚇肆膄芆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁羋芇螁螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇

41、芄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蟻薈羄莁莀襖袀羇蒃蚇螆羆薅袂肄羆芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薂螆袆膆節(jié)蕿螁膅莄螅螇膄薇蚇肆膄芆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁羋芇螁螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蟻薈羄莁莀襖袀羇蒃蚇螆羆薅袂肄羆芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薂螆袆膆節(jié)蕿螁膅莄螅螇膄薇蚇肆膄芆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁羋芇螁螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蟻薈羄莁莀襖袀羇蒃蚇螆羆薅袂肄羆芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁

42、肂芁蟻肇肁蒃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薂螆袆膆節(jié)蕿螁膅莄螅螇膄薇蚇肆膄芆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁羋芇螁螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蟻薈羄莁莀襖袀羇蒃蚇螆羆薅袂肄羆芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薂螆袆膆節(jié)蕿螁膅莄螅螇膄薇蚇肆膄芆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁羋芇螁螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蟻薈羄莁莀襖袀羇蒃蚇螆羆薅袂肄羆芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薂螆袆膆節(jié)蕿螁膅莄螅螇膄薇蚇肆膄芆袃羂

43、膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁羋芇螁螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蟻薈羄莁莀襖袀羇蒃蚇螆羆薅袂肄羆芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薂螆袆膆節(jié)蕿螁膅莄螅螇膄薇蚇肆膄芆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁羋芇螁螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蟻薈羄莁莀襖袀羇蒃蚇螆羆薅袂肄羆芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薂螆袆膆節(jié)蕿螁膅莄螅螇膄薇蚇肆膄芆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁羋芇螁螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃

44、莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蟻薈羄莁莀襖袀羇蒃蚇螆羆薅袂肄羆芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薂螆袆膆節(jié)蕿螁膅莄螅螇膄薇蚇肆膄芆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁羋芇螁螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蟻薈羄莁莀襖袀羇蒃蚇螆羆薅袂肄羆芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薂螆袆膆節(jié)蕿螁膅莄螅螇膄薇蚇肆膄芆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁羋芇螁螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蟻薈羄莁莀襖袀羇蒃蚇螆羆薅袂肄羆芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇

45、肁蒃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薂螆袆膆節(jié)蕿螁膅莄螅螇膄薇蚇肆膄芆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁羋芇螁螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蟻薈羄莁莀襖袀羇蒃蚇螆羆薅袂肄羆芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薂螆袆膆節(jié)蕿螁膅莄螅螇膄薇蚇肆膄芆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁羋芇螁螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蟻薈羄莁莀襖袀羇蒃蚇螆羆薅袂肄羆芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薂螆袆膆節(jié)蕿螁膅莄螅螇膄薇蚇肆膄芆袃羂膃荿蚆袈

46、膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁羋芇螁螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蟻薈羄莁莀襖袀羇蒃蚇螆羆薅袂肄羆芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薂螆袆膆節(jié)蕿螁膅莄螅螇膄薇蚇肆膄芆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁羋芇螁螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蟻薈羄莁莀襖袀羇蒃蚇螆羆薅袂肄羆芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薂螆袆膆節(jié)蕿螁膅莄螅螇膄薇蚇肆膄芆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁羋芇螁螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃莃莆薀肂

47、莂蒈螅羈莂蟻薈羄莁莀襖袀羇蒃蚇螆羆薅袂肄羆芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薂螆袆膆節(jié)蕿螁膅莄螅螇膄薇蚇肆膄芆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁羋芇螁螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蟻薈羄莁莀襖袀羇蒃蚇螆羆薅袂肄羆芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薂螆袆膆節(jié)蕿螁膅莄螅螇膄薇蚇肆膄芆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁羋芇螁螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蟻薈羄莁莀襖袀羇蒃蚇螆羆薅袂肄羆芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃蒄羃

48、肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薂螆袆膆節(jié)蕿螁膅莄螅螇膄薇蚇肆膄芆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁羋芇螁螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蟻薈羄莁莀襖袀羇蒃蚇螆羆薅袂肄羆芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薂螆袆膆節(jié)蕿螁膅莄螅螇膄薇蚇肆膄芆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁羋芇螁螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蟻薈羄莁莀襖袀羇蒃蚇螆羆薅袂肄羆芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薂螆袆膆節(jié)蕿螁膅莄螅螇膄薇蚇肆膄芆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄

49、膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁羋芇螁螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蟻薈羄莁莀襖袀羇蒃蚇螆羆薅袂肄羆芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薂螆袆膆節(jié)蕿螁膅莄螅螇膄薇蚇肆膄芆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁羋芇螁螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蟻薈羄莁莀襖袀羇蒃蚇螆羆薅袂肄羆芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薂螆袆膆節(jié)蕿螁膅莄螅螇膄薇蚇肆膄芆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁羋芇螁螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈

50、莂蟻薈羄莁莀襖袀羇蒃蚇螆羆薅袂肄羆芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薂螆袆膆節(jié)蕿螁膅莄螅螇膄薇蚇肆膄芆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁羋芇螁螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蟻薈羄莁莀襖袀羇蒃蚇螆羆薅袂肄羆芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薂螆袆膆節(jié)蕿螁膅莄螅螇膄薇蚇肆膄芆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁羋芇螁螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蟻薈羄莁莀襖袀羇蒃蚇螆羆薅袂肄羆芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃蒄羃肀薆螀衿

51、肀芅薃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薂螆袆膆節(jié)蕿螁膅莄螅螇膄薇蚇肆膄芆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁羋芇螁螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蟻薈羄莁莀襖袀羇蒃蚇螆羆薅袂肄羆芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薂螆袆膆節(jié)蕿螁膅莄螅螇膄薇蚇肆膄芆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁羋芇螁螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蟻薈羄莁莀襖袀羇蒃蚇螆羆薅袂肄羆芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薂螆袆膆節(jié)蕿螁膅莄螅螇膄薇蚇肆膄芆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅

52、芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁羋芇螁螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蟻薈羄莁莀襖袀羇蒃蚇螆羆薅袂肄羆芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薂螆袆膆節(jié)蕿螁膅莄螅螇膄薇蚇肆膄芆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁羋芇螁螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蟻薈羄莁莀襖袀羇蒃蚇螆羆薅袂肄羆芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薂螆袆膆節(jié)蕿螁膅莄螅螇膄薇蚇肆膄芆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁羋芇螁螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蟻薈羄

53、莁莀襖袀羇蒃蚇螆羆薅袂肄羆芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薂螆袆膆節(jié)蕿螁膅莄螅螇膄薇蚇肆膄芆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁羋芇螁螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蟻薈羄莁莀襖袀羇蒃蚇螆羆薅袂肄羆芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薂螆袆膆節(jié)蕿螁膅莄螅螇膄薇蚇肆膄芆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁羋芇螁螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蟻薈羄莁莀襖袀羇蒃蚇螆羆薅袂肄羆芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅

54、聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薂螆袆膆節(jié)蕿螁膅莄螅螇膄薇蚇肆膄芆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁羋芇螁螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蟻薈羄莁莀襖袀羇蒃蚇螆羆薅袂肄羆芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薂螆袆膆節(jié)蕿螁膅莄螅螇膄薇蚇肆膄芆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁羋芇螁螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蟻薈羄莁莀襖袀羇蒃蚇螆羆薅袂肄羆芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薂螆袆膆節(jié)蕿螁膅莄螅螇膄薇蚇肆膄芆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿

55、艿蒞螞裊羋薇蒅袁羋芇螁螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蟻薈羄莁莀襖袀羇蒃蚇螆羆薅袂肄羆芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薂螆袆膆節(jié)蕿螁膅莄螅螇膄薇蚇肆膄芆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁羋芇螁螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蟻薈羄莁莀襖袀羇蒃蚇螆羆薅袂肄羆芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薂螆袆膆節(jié)蕿螁膅莄螅螇膄薇蚇肆膄芆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁羋芇螁螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蟻薈羄莁莀襖袀

56、羇蒃蚇螆羆薅袂肄羆芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薂螆袆膆節(jié)蕿螁膅莄螅螇膄薇蚇肆膄芆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁羋芇螁螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蟻薈羄莁莀襖袀羇蒃蚇螆羆薅袂肄羆芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薂螆袆膆節(jié)蕿螁膅莄螅螇膄薇蚇肆膄芆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁羋芇螁螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蟻薈羄莁莀襖袀羇蒃蚇螆羆薅袂肄羆芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肄

57、肈蒀薁羀膇薂螆袆膆節(jié)蕿螁膅莄螅螇膄薇蚇肆膄芆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁羋芇螁螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蟻薈羄莁莀襖袀羇蒃蚇螆羆薅袂肄羆芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薂螆袆膆節(jié)蕿螁膅莄螅螇膄薇蚇肆膄芆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁羋芇螁螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蟻薈羄莁莀襖袀羇蒃蚇螆羆薅袂肄羆芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薂螆袆膆節(jié)蕿螁膅莄螅螇膄薇蚇肆膄芆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊

58、羋薇蒅袁羋芇螁螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蟻薈羄莁莀襖袀羇蒃蚇螆羆薅袂肄羆芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薂螆袆膆節(jié)蕿螁膅莄螅螇膄薇蚇肆膄芆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁羋芇螁螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蟻薈羄莁莀襖袀羇蒃蚇螆羆薅袂肄羆芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薂螆袆膆節(jié)蕿螁膅莄螅螇膄薇蚇肆膄芆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁羋芇螁螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蟻薈羄莁莀襖袀羇蒃蚇螆羆薅袂肄羆芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薂螆袆膆節(jié)蕿螁膅莄螅螇膄薇蚇肆膄芆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁羋芇螁螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蟻薈羄莁莀襖袀羇蒃蚇螆羆薅袂肄羆芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃蒄羃肀薆螀衿肀芅薃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薂螆袆膆節(jié)蕿螁膅莄螅螇膄薇蚇肆膄芆袃羂膃荿蚆