前臺咨詢老師工作職責

1、前臺咨詢老師工作職責一、工作職責描述：1、校區(qū)環(huán)境的日常監(jiān)督。2、來訪接待以及指引。3、新學員前測的接待。4、信息報表的制作與上報。5、協(xié)助校區(qū)主管進行日常的管理工作。6、日常市場活動的配合及參與。7、校區(qū)信息的整理與管理。8、協(xié)助教學工作及日常生活。9、配合學校老師完成學校各項工作。二、工作職責細化：1、開始一天工作之前要檢查各類表格以次放置在固定地點，以防咨詢學員過多 時出現(xiàn)慌亂。2、檢查各個教室的門是否打開，純水機的水是否喝完 ;做好這些準備工作后，開 始一天的工作。在告示板上檢查當日課程表及教室安排3、平時應(yīng)保持咨詢室、教室等辦公場所整潔，衛(wèi)生。要定期進行打掃。1) 門窗整齊，無亂貼物

2、，無灰塵，無污跡，無損壞。 2) 咨詢臺，辦公桌面觸手無塵。 桌椅，辦公用具擺放有序。 3) 地面無紙屑，無煙頭，無污跡，無雜物。 4)無衛(wèi) 生死角，墻壁無灰塵，無亂貼物。4、教室內(nèi)黑板，講桌，課桌，椅子等設(shè)備整潔，干凈，無灰塵，無涂抹，無損5、咨詢處嚴禁堆放雜物。傳單，海報整齊堆放在咨詢桌上，剩余部分要擺放有序，經(jīng)常歸類整理，保持整潔。6、上班時間要做到“十不準” ： 1）不準打私人電話 ; 2）不準擅離崗位辦私事 ;3）不準在辦公場所吸煙，吃零食或酒后上崗 ; 4）不準在上班時間聊天和看書看報 做私事 ; 5）不準怠慢，頂撞或刁難家長 ; 6）不準背后議論學員及學員家長 ;7）不準 以職謀

3、私 ; 8）不準在上班時間，挖耳朵，剪指甲 ;9） 不準穿戴夸張，或在指甲涂抹 任何有色彩的物品。 10） 不準化濃妝，佩戴個性首飾。7、自覺接受家長監(jiān)督，如實反映學生教師相關(guān)意見。8、各類資料文件一律存放在指定的保管箱內(nèi)，嚴禁隨意放置。9、下班時， 物品文具收拾妥當， 桌椅擺放歸位， 衛(wèi)生打掃清潔， 人走關(guān)燈鎖門， 不留隱患。10、室外地面干凈，雨具放在指定位置。車輛停放整齊。11、仔細檢查自己所需的辦公用具是否齊全正常。 必備的辦公用具按規(guī)定到位。 12、 電腦及其他電器在上班前開機，保證正常運行。3、下班后，整理好當天資料，做好資料的保存，報送。14、填寫班后檢查記錄，記錄內(nèi)容要齊全，詳實。關(guān)閉窗戶，切斷電源，鎖好所 有教室及辦公室門。15、各部門之間要按照各自的職能，分工合作，互相支持，主動配合，協(xié)調(diào)一致 地工作。16、注重調(diào)查研究，注意收集信息，與信息的有效處理，熟悉自身工作，掌握市 場情況，為校區(qū)經(jīng)營當好參謀。17、明確自身職責，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，令行禁止，保證規(guī)范化管理辦法的貫徹落實18、遵守辦公時間。提前十分鐘到崗，不得遲到，早退 ;因病，因事不能按時上 下班或外出時，必須事先請假。19、工作時要集中精力，緊湊有序，不脫崗、串崗，聚堆