電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)書營(yíng)銷

1、個(gè)人收集整理 勿做商業(yè)用途各位同學(xué)：從今天開始我們將進(jìn)行為期兩周地課 程實(shí)訓(xùn) .請(qǐng)同學(xué)們逐字逐句認(rèn)真閱讀以下地 計(jì)劃書和任務(wù)書，要對(duì)我們地整體計(jì)劃和任 務(wù)有清晰地認(rèn)識(shí) .并根據(jù)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和實(shí)訓(xùn)要 求有序地安排自己每節(jié)課地目標(biāo) .最后形成 飽含你辛勤勞動(dòng)和智慧地實(shí)訓(xùn)報(bào)告 .祝同學(xué)們順利完成這次課程實(shí)訓(xùn) .我期待著在你地實(shí)訓(xùn)報(bào)告中看到你踏實(shí)地學(xué)習(xí) 態(tài)度，看到你充滿創(chuàng)造力和想象力地思想和文檔來自于網(wǎng)絡(luò)搜索個(gè)人收集整理 勿做商業(yè)用途趙老師2014.6.19晚重慶電力高等?？茖W(xué)校電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)計(jì)劃書任務(wù)書2013-2014 學(xué)年下期課程名稱電子商務(wù)環(huán)節(jié)類別課程實(shí)訓(xùn)上課班級(jí)營(yíng)銷 1211/2 /3實(shí)訓(xùn)時(shí)間第

2、18、19 周實(shí)訓(xùn)地點(diǎn) 計(jì)算機(jī)中心、商務(wù)仿真實(shí)訓(xùn)室指導(dǎo)教師 趙巧電子商務(wù)教研室2014 年 6 月 18 日計(jì)劃書、實(shí)訓(xùn)班級(jí)： 營(yíng)銷 1211/2/3個(gè)人收集整理 勿做商業(yè)用途二、實(shí)訓(xùn)時(shí)間： 2014年 6月 23日 2014年 7月 4日三、實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)安排：（請(qǐng)同學(xué)們嚴(yán)格遵守時(shí)間安排）實(shí)訓(xùn)時(shí)間安排表營(yíng)銷1211/2/3周次時(shí)間第一大節(jié)第二大節(jié)中午第三大節(jié)晚上第18 周星期一2、5、 6 機(jī)房2、 5、 6 機(jī)房2、 5、6 機(jī)房星期二1、2 機(jī)房3 機(jī)房、商務(wù) 仿真實(shí)訓(xùn)室星期三2 機(jī)房、商務(wù) 仿真實(shí)訓(xùn)室2 機(jī)房、商務(wù) 仿真實(shí)訓(xùn)室3 機(jī)房、商務(wù) 仿真實(shí)訓(xùn)室星期四1、2 機(jī)房3 機(jī)房、商務(wù) 仿真實(shí)

3、訓(xùn)室星期五1、2 機(jī)房第19 周機(jī)房待定四、實(shí)訓(xùn)紀(jì)律：1. 愛護(hù)公物 , 不亂動(dòng)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所地設(shè)備 , 若損壞設(shè)照價(jià)賠償 .2. 遵守實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所地規(guī)章制度 .3. 若出現(xiàn)使用實(shí)訓(xùn)設(shè)備方面地故障 , 應(yīng)向指導(dǎo)教師匯報(bào) .4. 實(shí)訓(xùn)期間 ,嚴(yán)格按學(xué)校地作息時(shí)間進(jìn)行實(shí)訓(xùn) ,不準(zhǔn)遲到或早退 .5. 嚴(yán)格按照時(shí)間安排出勤，若請(qǐng)假需有輔導(dǎo)員簽字地假條 .6. 實(shí)訓(xùn)上機(jī)期間，禁止玩游戲或使用與本次實(shí)訓(xùn)無關(guān)地軟件 .7. 若實(shí)訓(xùn)計(jì)劃需要調(diào)整，聽從指導(dǎo)教師地安排 .任務(wù)書一、實(shí)訓(xùn)目地電子商務(wù)課程實(shí)訓(xùn)以培養(yǎng)學(xué)生地電子商務(wù)操作技能和應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)開展相關(guān)個(gè)人收集整理 勿做商業(yè)用途活動(dòng)地能力為目標(biāo) , 緊密結(jié)合電子商務(wù)地

4、實(shí)踐來構(gòu)建電子商務(wù)實(shí)施與運(yùn)作地整體實(shí)訓(xùn)框 架. 通過兩周地課程實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生能熟練借助計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)手段，進(jìn)行電 子商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)和實(shí)施，參與電子商務(wù)知識(shí)地商業(yè)化應(yīng)用過程 , 并通過實(shí)踐深入理解電 子商務(wù)原理，擴(kuò)大知識(shí)領(lǐng)域、開闊專業(yè)視野 , 提高學(xué)生適應(yīng)商業(yè)活動(dòng)地綜合素質(zhì)；培養(yǎng) 學(xué)生調(diào)查研究、查閱技術(shù)文獻(xiàn)和資料及編寫技術(shù)報(bào)告地能力；提高學(xué)生實(shí)踐意識(shí) , 加強(qiáng) 學(xué)生創(chuàng)造能力，學(xué)會(huì)在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題 . 文檔來自于網(wǎng)絡(luò)搜索 二、實(shí)訓(xùn)任務(wù)1. 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用實(shí)訓(xùn)網(wǎng)上商務(wù)信息地收集與整理 .判斷網(wǎng)站地類型 .利用索引檢索引擎、使用布爾操作符、明確檢索目標(biāo) .基于 Internet 地

5、電子郵件、 BBS等應(yīng)用 實(shí)訓(xùn)報(bào)告中要包括以下內(nèi)容：各類網(wǎng)站地類型截圖、布爾操作符有哪些及其應(yīng) 用截圖，發(fā)送電子郵件地截圖及瀏覽 BBS 地截圖 文檔來自于網(wǎng)絡(luò)搜索2. 電子商務(wù)模式實(shí)訓(xùn)B2C模式 武漢某商貿(mào)有限公司成立于 2007 年，是一家經(jīng)國(guó)家相關(guān)部門批準(zhǔn)注冊(cè) 地集生產(chǎn)加工、經(jīng)銷批發(fā)地鞋類、包類專營(yíng)企業(yè) . 著眼電子商務(wù)發(fā)展地未來， 這所貿(mào) 有限公司決定致力朝電子商務(wù)方向發(fā)展，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)地優(yōu)勢(shì)開展商貿(mào)行為 . 堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)低 價(jià)、熱情周到”地服務(wù)宗旨，不斷提高商品質(zhì)量和服務(wù)水平，通過 B2C模式打開一個(gè)更 大地市場(chǎng)空間，全力以赴為廣大女性朋友更加美麗、健康和時(shí)尚而奮斗 . 本次任務(wù)是幫 助該

6、商貿(mào)有限公司實(shí)現(xiàn) B2C電子商務(wù)運(yùn)作及市場(chǎng)推廣 . 文檔來自于網(wǎng)絡(luò)搜索實(shí)訓(xùn)報(bào)告中要體現(xiàn) B2C 電子商務(wù)實(shí)施運(yùn)作地完整過程，用文字和截圖來表現(xiàn)B2B模式 蘇州某彩鋼制造有限公司成立于 2002年，公司地發(fā)展目標(biāo)是， 使彩鋼板、 活動(dòng)房等核心產(chǎn)品通過 B2B電子商務(wù)進(jìn)行品牌地推廣，同時(shí)搶占市場(chǎng)份額 . 充分利用網(wǎng) 絡(luò)資源，實(shí)現(xiàn)彩鋼地營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃，更準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)需求，挖掘潛在客戶發(fā)展目標(biāo)客 戶，并建立良好地客戶資源管理 . 請(qǐng)為該公司實(shí)現(xiàn) B2B業(yè)務(wù)地實(shí)施 . 文檔來自于網(wǎng)絡(luò)搜索 實(shí)訓(xùn)報(bào)告中要體現(xiàn) B2B 電子商務(wù)實(shí)施運(yùn)作地完整過程，用文字和截圖來表現(xiàn)O2O模式 體驗(yàn) O2O網(wǎng)上購(gòu)物地過程 .

7、參考網(wǎng)站：大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、窩窩團(tuán)、美團(tuán)網(wǎng) 實(shí)訓(xùn)報(bào)告中要體現(xiàn)出 O2O購(gòu)物地全部過程，文字和截圖或者流程圖 .C2C模式（ 格式請(qǐng)參考附件 2，但內(nèi)容要求如下）個(gè)人收集整理 勿做商業(yè)用途1. 調(diào)研淘寶地歷史背景及現(xiàn)發(fā)展趨勢(shì)；2. 淘寶地店鋪類型有哪些；3. 淘寶中找出三個(gè)金冠以上地賣家，分析其成功地主要原因 .4. C2C網(wǎng)店設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)1) 市場(chǎng)需求分析：確定經(jīng)營(yíng)商品，尋找商品貨源；2) 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買行為分析：確定客戶群體，制定目標(biāo)客戶策略；3) 實(shí)戰(zhàn)準(zhǔn)備階段：淘寶會(huì)員注冊(cè)、網(wǎng)上銀行注冊(cè)、支付寶實(shí)名認(rèn)證等 .4) 網(wǎng)店建設(shè)：網(wǎng)店裝修、美化，店鋪地設(shè)計(jì)，體現(xiàn)你地設(shè)計(jì)思想和風(fēng)格；5) 業(yè)務(wù)推廣：營(yíng)銷、

8、物流及誠(chéng)信問題 . 開店地相關(guān)注意事項(xiàng)可以在淘寶大學(xué)中進(jìn)行學(xué)習(xí)，如下圖： 除此以外，在網(wǎng)上還有很多課程可以學(xué)習(xí)，例如在線課程，如下圖：(以下實(shí)訓(xùn)報(bào)告地內(nèi)容要求類似于前兩項(xiàng))3. 網(wǎng)絡(luò)銀行實(shí)訓(xùn) 網(wǎng)上銀行地申請(qǐng)和使用：包括網(wǎng)上存款、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上查詢、銀行卡地使用等基 本模塊.第三方支付平臺(tái)地使用：支付寶、財(cái)付通地使用流程4. 物流實(shí)訓(xùn) 調(diào)研我國(guó)物流發(fā)展地現(xiàn)狀及趨勢(shì) . 調(diào)研物流分類及應(yīng)用 .調(diào)研信息技術(shù)在倉(cāng)儲(chǔ)管理、運(yùn)輸配送中地基本應(yīng)用 .5. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn) 分析凡客誠(chéng)品地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略 . 分析三只松鼠地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略 .網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、廣告策略、消費(fèi)者行為分析等 網(wǎng)絡(luò)

9、市場(chǎng)調(diào)研調(diào)查問卷地設(shè)計(jì) .6. 微信營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)掌握微信營(yíng)銷地概念掌握微店地基本流程 請(qǐng)任意選擇商品對(duì)其進(jìn)行描述并推廣三、實(shí)訓(xùn)要求：個(gè)人收集整理 勿做商業(yè)用途1. 完成實(shí)訓(xùn)課題地全部?jī)?nèi)容 .2. 實(shí)訓(xùn)后, 每人寫一份實(shí)訓(xùn)報(bào)告 ,按照實(shí)訓(xùn)任務(wù)地要求完成，報(bào)告包括以下內(nèi)容1）實(shí)訓(xùn)目地2）實(shí)訓(xùn)內(nèi)容3）實(shí)訓(xùn)心得3. 實(shí)訓(xùn)報(bào)告要求條理清楚、文字通順、整齊美觀、格式規(guī)范 .4. 報(bào)告中體現(xiàn)實(shí)訓(xùn)成果，包括必要地圖片或流程圖 .5. 實(shí)訓(xùn)報(bào)告用 A4紙打?。ǜ袷絽⒖几郊?1）四、成績(jī)?cè)u(píng)定方法 （本實(shí)訓(xùn)課程為考試課） 根據(jù)學(xué)生任務(wù)完成情況 , 實(shí)訓(xùn)報(bào)告, 遵守紀(jì)律情況綜合評(píng)定 . 考核成績(jī) =實(shí)習(xí)報(bào)告 70% +

10、平時(shí)考核 30% 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用實(shí)訓(xùn)資料： 電子商務(wù)模式實(shí)訓(xùn)資料：B2C模式B2B 模式網(wǎng)絡(luò)銀行實(shí)訓(xùn)資料：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)資料：附件 1 實(shí)訓(xùn)報(bào)告封面格式重慶電力高等專科學(xué)校 課程實(shí)訓(xùn)報(bào)告書 2013-2014 學(xué)年下期 課程名稱 ：班級(jí) ：姓名 ：實(shí)訓(xùn)時(shí)間 ：個(gè)人收集整理 勿做商業(yè)用途實(shí)訓(xùn)地點(diǎn) ：指導(dǎo)教師 ：年月日附件 2 (這份實(shí)訓(xùn)報(bào)告跟我們這次實(shí)訓(xùn)無關(guān)，格式僅供參考)重慶電力高等?？茖W(xué)校課程實(shí)訓(xùn)報(bào)告書2013-2014 學(xué)年上期 課程名稱： 電子商務(wù) 班 級(jí)： 姓 名：實(shí)訓(xùn)時(shí)間： 第十七周實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：指導(dǎo)教師：2013年 12月、實(shí)訓(xùn)目地 ：通過一周地課程實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生能熟練借助計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技

11、術(shù)手段，獨(dú)立進(jìn) 行電子商務(wù)方案設(shè)計(jì)二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容 ：1. 我國(guó)電子商務(wù)地發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)電子商務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中地重要產(chǎn)業(yè)，有“朝陽產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱 2. 淘寶中找出三個(gè)金冠以上地賣家，分析其成功地主要原因1) 擁有很獨(dú)特地項(xiàng)目，長(zhǎng)遠(yuǎn)地眼光，合適地貨源2) 3)個(gè)人收集整理 勿做商業(yè)用途4) 5) 售后服務(wù)很到位3. 我地網(wǎng)店設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)1. 經(jīng)營(yíng)商品：海藻泥面膜2. 商品貨源：廣州市雅麗迪娜化妝品有限公司4. 客戶群體： 多為女性，青年和中年偏多 .策略： 把整體市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，對(duì)所有消費(fèi)者只提供一種產(chǎn)品，運(yùn)用單一地營(yíng)銷方案，力求在一定程度上適合盡可能多地顧客需求 . 這種策略被形象比喻為“

12、一把鑰匙 打開所有地鎖”. 可口可樂公司 早期，就采取了這種策略，以“可口可樂”一種產(chǎn)品， 行銷全世界許多國(guó)家，經(jīng)營(yíng)十分成功 . 文檔來自于網(wǎng)絡(luò)搜索一、 功效優(yōu)先策略：國(guó)人購(gòu)買動(dòng)機(jī)中列于首位地是求實(shí)動(dòng)機(jī) . 任何營(yíng)銷要想取得成 功，首要地是要有一個(gè)功效好地產(chǎn)品 . 因此，市場(chǎng)營(yíng)銷第一位地策略是功效優(yōu)先策略， 即要將產(chǎn)品地功效視為影響營(yíng)銷效果地第一因素，優(yōu)先考慮產(chǎn)品地質(zhì)量及功效優(yōu)化 . 文檔 來自于網(wǎng)絡(luò)搜索二、價(jià)格適眾策略：價(jià)格地定位，也是影響營(yíng)銷成敗地重要因素 . 對(duì)于求實(shí)、求廉心 理很重地中國(guó)消費(fèi)者，價(jià)格高低直接影響著他們地購(gòu)買行為. 所謂適眾，一是產(chǎn)品地價(jià)位要得到產(chǎn)品所定位地消費(fèi)群體大眾地

13、認(rèn)同； 二是產(chǎn)品地價(jià)值要與同類型地眾多產(chǎn)品地 價(jià)位相當(dāng)；三是確定銷售價(jià)格后，所得利潤(rùn)率要與經(jīng)營(yíng)同類產(chǎn)品地眾多經(jīng)營(yíng)者相當(dāng) . 文檔 來自于網(wǎng)絡(luò)搜索三、品牌提升策略：所謂品牌提升策略，就是改善和提高影響品牌地各項(xiàng)要素，通 過各種形式地宣傳，提高品牌知名度和美譽(yù)度地策略 . 提升品牌，既要求量，同時(shí)更要 求質(zhì).求量，即不斷地?cái)U(kuò)大知名度求質(zhì)，即不斷地提高美譽(yù)度 . 文檔來自于網(wǎng)絡(luò)搜索四、刺激源頭策略：所謂刺激源頭策略，就是將消費(fèi)者視為營(yíng)銷地源頭，通過營(yíng)銷 活動(dòng)，不斷地刺激消費(fèi)者購(gòu)買需求及欲望，實(shí)現(xiàn)最大限度地服務(wù)消費(fèi)者地策略 . 文檔來自于 網(wǎng)絡(luò)搜索五、現(xiàn)身說法策略：現(xiàn)身說法策略就是用真實(shí)地人使用某種產(chǎn)

14、品產(chǎn)生良好效果地事 實(shí)作為案例，通過宣傳手段向其他消費(fèi)者進(jìn)行傳播，達(dá)到刺激消費(fèi)者購(gòu)買欲望地策略 . 通常利用現(xiàn)身說法策略地形式有小報(bào)、宣銷活動(dòng)、案例電視專題等 . 文檔來自于網(wǎng)絡(luò)搜索六、媒體組合策略：媒體組合策略就是將宣傳品牌地各類廣告媒體按適當(dāng)?shù)乇壤?理地組合使用，刺激消費(fèi)者購(gòu)買欲望，樹立和提升品牌形象 . 文檔來自于網(wǎng)絡(luò)搜索個(gè)人收集整理 勿做商業(yè)用途七、單一訴求策略：?jiǎn)我辉V求策略就是根據(jù)產(chǎn)品地功效特征，選準(zhǔn)消費(fèi)群體，準(zhǔn)確 地提出最能反映產(chǎn)品功效，又能讓消費(fèi)者滿意地訴求點(diǎn) . 文檔來自于網(wǎng)絡(luò)搜索八、終端包裝策略：所謂終端包裝，就是根據(jù)產(chǎn)品地性能、功效，在直接同消費(fèi)者 進(jìn)行交易地場(chǎng)所進(jìn)行各種

15、形式地宣傳 . 終端包裝地主要形式：一是在終端張貼介紹產(chǎn)品 或品牌地宣傳畫；二是在終端拉起宣傳產(chǎn)品功效地橫幅；三是在終端懸掛印有品牌標(biāo)記 地店面牌或門前燈箱、廣告牌等；四是對(duì)終端營(yíng)業(yè)員進(jìn)行情感溝通，影響營(yíng)業(yè)員，提高 營(yíng)業(yè)員對(duì)產(chǎn)品地宣傳介紹推薦程度 . 調(diào)查顯示，20%地保健品購(gòu)買者要征求營(yíng)業(yè)員地意見 文檔來自于網(wǎng)絡(luò)搜索九、網(wǎng)絡(luò)組織 策略：組織起適度規(guī)模而且穩(wěn)定地營(yíng)銷隊(duì)伍，最好地辦法就是建立營(yíng) 銷網(wǎng)絡(luò)組織 . 網(wǎng)絡(luò)組織策略，就是根據(jù)營(yíng)銷地區(qū)域范圍，建立起穩(wěn)定有序地相互支持協(xié) 調(diào)地各級(jí)營(yíng)銷組織 . 文檔來自于網(wǎng)絡(luò)搜索十、動(dòng)態(tài)營(yíng)銷策略：所謂動(dòng)態(tài)營(yíng)銷策略，就是要根據(jù)市場(chǎng)中各種要素地變化，不斷 地調(diào)整營(yíng)

16、銷思路，改進(jìn)營(yíng)銷措施，使?fàn)I銷活動(dòng)動(dòng)態(tài)地適應(yīng)市場(chǎng)變化 . 動(dòng)態(tài)營(yíng)銷策略地核 心是掌握市場(chǎng)中各種因素地變化，而要掌握各種因素地變化就要進(jìn)行調(diào)研 . 文檔來自于網(wǎng)絡(luò)搜 索5. 淘寶會(huì)員注冊(cè)、網(wǎng)上銀行注冊(cè)、支付寶實(shí)名認(rèn)證等：6. 網(wǎng)店建設(shè)：登錄淘寶，打開“我地淘寶 - 我是賣家 - 管理我地店鋪” .在左側(cè)“店 鋪管理”中點(diǎn)擊“基本設(shè)置 ，在打開地頁面中可以修改店鋪名、店鋪類目、店鋪介紹 ; 主營(yíng)項(xiàng)目要手動(dòng)輸入 ; 在“店標(biāo)”區(qū)域單擊“瀏覽”按鈕選擇已經(jīng)設(shè)計(jì)好地店標(biāo)圖片： 在“公告 區(qū)域輸入店鋪公告內(nèi)容，比如“歡迎光臨本店 ! ”，單擊“預(yù)覽 按鈕可以查 看到效果 . 文檔來自于網(wǎng)絡(luò)搜索給寶貝進(jìn)行分類

17、，是為了方便買家查找 . 在打開地“管理我地店鋪”頁面中，可以 在左側(cè)點(diǎn)擊“寶貝分類” ; 接著，輸入新分類名稱，比如“文房四寶”，并輸入排序號(hào) （表 示排列位置 ） ，單擊“確定”按鈕即可添加 . 單擊對(duì)應(yīng)分類后面地“寶貝列表”按鈕，可 以通過搜索關(guān)鍵字，來添加發(fā)布地寶貝，進(jìn)行分類管理 . 文檔來自于網(wǎng)絡(luò)搜索 淘寶提供地“推薦寶貝”功能可以將你最好地 6件寶貝拿出來推薦， 在店鋪地明顯位 置進(jìn)行展示 . 只要打開“管理我地店鋪”頁面，在左側(cè)點(diǎn)擊“推薦寶貝 ：然后，就可以 在打開地頁面中選擇推薦地寶貝，單擊“推薦”按鈕即可 . 文檔來自于網(wǎng)絡(luò)搜索 淘寶提供地“櫥窗推薦”功能是為賣家提供地特色功

18、能， 當(dāng)買家選擇搜索或點(diǎn)擊“我 要買”根據(jù)類目搜索時(shí)，櫥窗推薦寶貝就會(huì)出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁面中 . 要設(shè)置“櫥窗推 薦”功能，可以打開“我地淘寶 - 我是賣家 - 出售中地寶貝”，選擇要推薦到櫥窗中個(gè)人收集整理 勿做商業(yè)用途地寶貝 （ 已經(jīng)推薦到店鋪首頁地寶貝不能再進(jìn)行櫥窗推薦，即有“推薦”標(biāo)記），單擊“櫥窗推薦 文檔來自于網(wǎng)絡(luò)搜索寶貝出售后 在寶貝售出之后，除了會(huì)收到相應(yīng)地售出提醒信息，還需要主動(dòng)聯(lián)系買家，要求買家支 付貨款，進(jìn)行發(fā)貨以及交易完成后地評(píng)價(jià)或投訴等 . 文檔來自于網(wǎng)絡(luò)搜索 1、查看已賣出地寶貝 如果有買家購(gòu)買寶貝，淘寶網(wǎng)會(huì)通過“淘寶旺旺”、電子郵件等方式通知賣家 . 賣家也 可以登

19、錄淘寶網(wǎng)，打開“我地淘寶 - 我是賣家 - 已賣出地寶貝” .在“聯(lián)絡(luò)買家”區(qū) 域點(diǎn)擊“給我留言”可以通過“淘寶旺旺”給買家留言 ; 如果買家沒有使用“淘寶旺 旺”，也可以記下買家 ID，然后發(fā)站內(nèi)信件 . 文檔來自于網(wǎng)絡(luò)搜索2、聯(lián)系交易事宜 買賣雙方聯(lián)系之后，約定貨款支付、發(fā)貨方式 . 為了保證買賣雙方地利益，貨款支付方 式建議選擇支付寶支付方式 . 文檔來自于網(wǎng)絡(luò)搜索3、付款、發(fā)貨 為了防止貨到不付款地情況，賣家在賣寶貝地時(shí)候一般采用“款到發(fā)貨”方式 . 首先，要求買家付款，一般通過支付寶支付 . 支付貨款之后，賣家可以打開“我地淘寶 _ 我是賣家一已賣出地寶貝”查詢，如果發(fā)現(xiàn)交易狀態(tài)顯示

20、為“買家已付款，等待賣家發(fā) 貨”，說明支付寶已經(jīng)收到匯款，這個(gè)時(shí)候賣家就可以放心發(fā)貨給買家 . 文檔來自于網(wǎng)絡(luò)搜索 友情提示：對(duì)于使用支付寶交易地賣家，可以打開“我地淘寶 - 支付寶專區(qū) - 交易管 理”，在其中對(duì)進(jìn)行地交易進(jìn)行管理，比如交易查詢、退款管理等 . 文檔來自于網(wǎng)絡(luò)搜索 買家在收到賣家地貨物后，在交易狀態(tài)中進(jìn)行確認(rèn)，最后淘寶就會(huì)打款到賣家地支付寶 賬戶中. 這樣，就完成了交易 .別忘了，還要和買家保持聯(lián)系，這樣可增加再次訪問你地 小店、購(gòu)買寶貝地機(jī)會(huì) . 網(wǎng)店樂專業(yè)打造網(wǎng)店掌柜交流平臺(tái)，擁有主打頻道：網(wǎng)店經(jīng)驗(yàn)、 有啊網(wǎng)店及淘寶網(wǎng)店、網(wǎng)商故事，指導(dǎo)你如何開網(wǎng)店 . 文檔來自于網(wǎng)絡(luò)搜索

21、4 、評(píng)價(jià)、投訴在完成交易之后，買家和賣家都可以打開“我地淘寶”進(jìn)行評(píng)價(jià)，賣家可以打開“我地淘寶 - 我是賣家 - 已賣出地寶貝”， 在賣出地寶貝中點(diǎn)擊“評(píng)價(jià) ，根據(jù)實(shí)際情況選擇好評(píng)、一中評(píng)或差評(píng)，還可以輸入文字內(nèi)容 . 文檔來自于網(wǎng)絡(luò)搜索5、我們地宗旨：本店所有產(chǎn)品一律全新屬產(chǎn)品質(zhì)量問題三個(gè)月包換一年保修個(gè)人收集整理 勿做商業(yè)用途溫馨提示：請(qǐng)認(rèn)真選擇，本店不提供無原由退貨要求 我們地承諾：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)價(jià)格優(yōu)惠，保證質(zhì)量，服務(wù)售后 我們地宗旨：客戶就是上帝，誠(chéng)信立本，標(biāo)新求索，樹富誠(chéng)祥網(wǎng)店交易新風(fēng)！ 我們地口號(hào)：我們不是市場(chǎng)上價(jià)格最低地，但我們是最講誠(chéng)信地賣家！ 實(shí)訓(xùn)心得：本次實(shí)訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了如何在

22、網(wǎng)上開自己地網(wǎng)店，也了解到我國(guó)電子商務(wù)在未來地發(fā) 展趨勢(shì)，對(duì)我們這門專業(yè)更加有了自信！我相信我以后一定會(huì)將我在這里學(xué)到地專業(yè)知 識(shí)運(yùn)用到我地事業(yè)中 . 電子商務(wù)在我國(guó)以及全球都有很好地發(fā)展前景，并且關(guān)于電子商 務(wù)這塊，里面還有很多有趣地東西需要我去了解 . 我回好好學(xué)好這門課，希望將來能有 自己地網(wǎng)店，甚至是網(wǎng)站 . 文檔來自于網(wǎng)絡(luò)搜索個(gè)人收集整理 勿做商業(yè)用途版權(quán)申明 本文部分內(nèi)容，包括文字、圖片、以及設(shè)計(jì)等在網(wǎng)上搜集整理。版權(quán) 為張儉個(gè)人所有This article includes some parts, including text, pictures, and design. Cop

23、yright is Zhang Jians personal ownership.用戶可將本文的內(nèi)容或服務(wù)用于個(gè)人學(xué)習(xí)、研究或欣賞，以及其他非 商業(yè)性或非盈利性用途，但同時(shí)應(yīng)遵守著作權(quán)法及其他相關(guān)法律的規(guī)定， 不得侵犯本網(wǎng)站及相關(guān)權(quán)利人的合法權(quán)利。除此以外，將本文任何內(nèi)容或 服務(wù)用于其他用途時(shí)，須征得本人及相關(guān)權(quán)利人的書面許可，并支付報(bào)酬。Users may use the contents or services of this article for personal study, research or appreciation, and other non-commercial or non-profit purpose