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文檔簡介

1、項目開盤選房前認籌客戶回訪表同興會表格目錄第一部分基礎表格類項目來電客戶登記表項目來訪客戶登記表客戶需求調查表來訪客戶分析表項目回訪客戶登記表成交客戶情況明細表項目合同統(tǒng)計表項目大定統(tǒng)計表老帶新推薦看房表項目置業(yè)顧問銷售業(yè)績動態(tài)表第二部分上報表格類月度目標任務及獎懲辦法模板公司月度銷售情況報表項目大定逾期情況匯 總項目周工作總結與計劃項目銷售日報表項目月(周)報表項目按揭辦理情況匯總項目公積金未到帳客戶明細第三部分重大節(jié)點類認籌前客戶跟蹤回訪篩選表認籌客戶選房當天跟蹤檢查表項目月度推廣費用明細 表月度營銷方案模板第五部分行政管理類項目日常工作自檢表工作聯(lián)系單模板第四部分營銷方案類項目月度日常開

2、支明細 表階段性銷售任務獎懲明細 表客戶需求調查項目提成統(tǒng)計客戶姓名客戶年齡聯(lián)系方式家庭成員工作單位現(xiàn)住地址市縣路(街)號#樓單元層戶您第一意向選擇的樓號是 1JS2層 3層 4層 5層 6層 6.5層 30-二室:口 80-一室:45m2 45-55 m290m2 90-100 m2您打算選擇的戶型及面積為 90-四室:口 130-144 m2二室:115m2 115-125 m2 125-140 m2 144-155 m2 155-165 m2復式: 105-130 m2 130-155m2 160-200 m2 以上報廣道旗電臺電視口派單口舉牌路過對本項目的獲知方式戶朋友介網絡其他:外紹

3、表2選擇本項目最關心哪種因素(限選三項)交房時口首付銷售單價口戶型設計口房屋總房款口內部景觀 間款口工程質量物業(yè)管理口升值潛力口周邊配套口開發(fā)商品 口地段口其他(請注明)選擇本項目時感覺最滿意的 地方是:(限選三項)社區(qū)規(guī)??谏鷳B(tài)環(huán)境口工程質量口內部景觀口社區(qū)配套口學校配套口戶型設計開發(fā)商品(請注物業(yè)管理 牌口升值潛力口地段其他 明)您選擇本項目的用途是改善居住品質口給父母購房口給子女購房投資口其他口 請注明)您可能選擇何種付款方式 一次性口銀行按揭口公積金您現(xiàn)在的住房屬于哪種情況自購商品口自建房口集資房口單位分房口父母購房口租房 房您目前的家庭結構其他未婚單身口已婚無小孩口已婚有小孩口己婚有

4、小孩和老人您的家庭月收入水平 2000以下盤鳥口 5000以上300050008000 8000置業(yè)顧問年月日填表日期來訪客戶分析表置業(yè)顧問:意向類型:時間:年月曰客戶資料姓名年齡性別籍貫聯(lián)系方式宅電:手機:辦公室:居住區(qū)域客戶概括購買用途置業(yè)次數(shù)看房人數(shù)看房工具車號/品牌職業(yè)從事行業(yè)性質公務員公司職員企事業(yè)管理人員自由職業(yè)者個體戶私營企業(yè)主教師軍人其他:來訪渠道大河報鄭州晚報其他報紙戶外廣告網絡DM單頁路過其他:朋友介紹介紹人姓名:聯(lián)系方式:意向戶型意向面積意向房源號樓層戶第一次來訪時間洽談時間洽談白描(請詳細填寫)項目回訪客戶登記表序號日期客戶姓名來訪次數(shù)首訪日期鎖定房源情況主要抗性或問題

5、點成交與否置業(yè)顧問4項目大定統(tǒng)計表序號姓名年齡大定時間簽約時間聯(lián)系方式物業(yè)坐 落戶型而 枳總價單價優(yōu)惠付款方式W業(yè)顧問項目合同統(tǒng)計.I 序 號侗號姓名聯(lián)系方式職業(yè)物業(yè)坐落大定 時間簽約 時間合同情況置業(yè)顧問面積單價首付款貸款額總價優(yōu)惠付款方式6老帶新推薦看房表老業(yè)主姓名聯(lián)系電話房屋坐落老業(yè)主簽名新業(yè)主姓名欲購坐落聯(lián)系電話面積初訪日期下定日期付款方式1-次性【2】按揭【3】公積金原單價額外優(yōu)惠原優(yōu)惠優(yōu)惠后單價置業(yè)顧問簽字:日期:案場銷售經理或主管簽字:日期:項目經理簽字:日期:開發(fā)公司案場負責人簽字日期:開發(fā)公司負責人簽字:日期:需存檔部門開發(fā)公司、公司客戶資源部、項目客服專員或行政專員各1份備

6、注1、每組老帶新客戶要在新客戶第一次來訪當天填寫此表,每組老帶新優(yōu)惠以見此表方可執(zhí)行;2、此表的保密級別為A級,不得隨意公開;此表的每項內容必須填寫;3、此表由本項目客服專員或行政專員統(tǒng)一保管,并做電子文檔保存;4、老客戶必須是親自到案場簽字確認。項目置業(yè)顧問銷售情況分析表(周)時間:月曰月 日置業(yè)銷售基本數(shù)據(jù)統(tǒng)計成交房源統(tǒng)計(套)未成交原因分析分析處理顧問來訪情況成交情況多層高層小商鋪客戶主要抗性銷講/接待意見8姓名初訪(組)回訪(組)回訪率(%)己成交 (套)成交率(%)戶型備注:該表格僅作為項目經理在銷售管理中的工具表使用,不作為目標考評的依據(jù)。項目月份目標任務及獎懲辦法、目標任務(考核

7、以口大定口金額計)類型大定(套)合同(套)合同金額(萬元)認籌卡辦理(個)考核截至日期目標分解(人均任務)多層月日冋丿玄月日小戶型月日地下車庫月日商鋪月日合計月日二、提成標準類別基本標準浮動標準(%0):(以文字形式/ 0/ 、油 口口、多層高層小戶型地下車庫商鋪三、銷售人員目標達成情況獎懲 (以文字說明)獎勵辦法處罰辦法四、項目管理人員獎懲辦法(以文字說明)獎勵辦法處罰辦法項目經理簽字總經理批示公司年月報表項目月度合計年度累計大疋數(shù)據(jù)住宅大定商鋪寫字樓車庫項目合計合同數(shù)據(jù)新成交住宅合同合同合計住宅合同金額商鋪寫字樓簽約簽約金額車位地下室金額銷售總金額來訪數(shù)據(jù)來訪總量新客戶回訪客戶來電數(shù)據(jù)住宅

8、銷 售資源住宅總套數(shù)已售套數(shù)庫存套數(shù)總面積已售面積庫存面積住宅總金額已售金額已售均價庫存金額商鋪銷售資源商鋪總面積商鋪總金額已售面積已售金額庫存面積庫存金額已售均價項目大定逾期情況匯總本月成交套,逾期套,逾期比率序號客戶姓名大定日期合同約定簽約日期實際簽約日期合同約定過期 天數(shù)公司規(guī)定過期 天數(shù)過期原因胃業(yè)顧問12345678910項目經理意見:備注:請案場秘書做好統(tǒng)計項目周工作總結與計劃周工作總結(月 日一月 日)一、銷售情況大定(套)【與計劃相比:】合同(元)【與計劃相比:優(yōu)惠卡辦理(個)剩余房源(套)本周情況本月累計本周本月累計剩余大定本周月累計高層多層商鋪高層多層商鋪高層多層商鋪數(shù)量金

9、額數(shù)量金額銷售員銷售情況(以數(shù)量排序):上半年累計:二、來電、來訪及按揭辦理情況來電(組)來訪(組)按揭情況【本月累計:辦理戶,到帳萬元】數(shù)量獲知渠道新客戶老客戶來訪渠道本周辦理(戶)本周到帳(萬元)過期數(shù)量及原因、重點工作、存在問題及解決措施本周重點存在問題解決措施責任人四、需要公司協(xié)調事宜周工作計劃(月 日一月 日)、重點工作(總負責人:)、銷售目標大定意向金(個)合同(元)按揭辦理(戶)冃標分解多層高層商鋪車庫數(shù)量金額按揭公積金目標分解:銷售組織(責任人:)媒體推廣(責任人:)渠道(責任人:)項目銷售日報表2007年月曰星期:值班經理:大定套數(shù)累計套 數(shù)合同 套數(shù)合同金額累計合同套數(shù)剩余

10、大 定過期大定來訪 總量新客 戶回訪客 戶未登記客 戶來電量與月度目標差距與階段性目標差距人員個人業(yè)績情況當日來訪情況本月來訪情況來訪總 量成交 率來訪 總量 回訪 率月度 大定 名次月度簽 約名次大定套數(shù)意向金簽約套數(shù)當日來 訪總量初訪回訪月來訪總ja 里初訪回訪本日本月 合計本日階段合計本日本月 合計登記 客戶未登 記客 戶成交客戶未成交 客戶登記 客戶未登記 客戶成交客戶未成 交客 戶合計來訪途徑報紙路過戶外派單舉牌短信網絡介紹老業(yè)主來電邀約客戶需求多口商鋪90 nf以下90-144 m2144170 m2170 nf以上200 itf以上其他渠道報紙路過戶外派單舉牌短信網絡介紹老業(yè)主來

11、電邀約項目月(周)報表大定(套)大定較上月(周)相比剩余大定大定情況與目標對比過期套數(shù)多層高層商鋪車庫寫字樓小戶型合同(萬元)合同較上月金額合同面積實現(xiàn)均價合同細分累計多層高層商鋪車止寫字樓小戶型金額庫存資源 數(shù)據(jù)數(shù)量(套)面積(nf)金額(萬元)住宅總套已售庫存套數(shù)總而積已售而積庫存而積總金額已售均價庫存金額銷售員業(yè) 績第1名第2名第3名第4名第5名最后1名套數(shù)金額套數(shù)金額套數(shù)金額套數(shù)金額套數(shù)金額套數(shù)金額來訪途徑總量新來訪回訪報紙戶外路過介紹派單舉牌短信網絡老業(yè)主數(shù)量比例成交區(qū)域總量二七區(qū)金水區(qū)管城區(qū)中原區(qū)惠濟區(qū)東開發(fā)區(qū)西開發(fā)區(qū)新密登新鄭許上街滎陽鞏義其他地市數(shù)量比例1來 電總量報紙戶外路過

12、派單舉牌短信網絡老業(yè)主介紹其他數(shù)量比例按揭辦理按揭情況公積金情況逾期情況主要原因分析應辦數(shù)實際未辦數(shù)已下帳應辦未辦本月逾期累計項目按揭辦理情況匯總序號客戶姓名簽約日期按揭辦理日期未辦理原因辦理后欠缺資料情況提交日期詈業(yè)顧問123456789101112131141516備注:請案場客服做好統(tǒng)計項目公積金未到帳客戶明細序號客戶姓名簽約日期合同約定到 帳時間客戶信息備案表領 取時間逾期到帳時間面積首付款貸款額總金額置業(yè)顧問12345678910111213141516項目開盤選房前認籌客戶回訪表卡號客戶姓名聯(lián)系方式需求位置面積主要抗性第一次回訪記 錄第二次回訪記 錄第三次回訪記 錄心理價位是否領選

13、房 須知意向判 斷備注:項目經理、銷售部經理、置業(yè)顧問共同使用。如置業(yè)顧問認為某些客戶意向不強或者已經放棄購買,則收回統(tǒng)一安排回訪;同時,對解籌率進行核實。項目認籌前客戶跟蹤回訪篩選表序號來訪時間客戶姓名聯(lián)系方式需求位置面積來訪次 數(shù)主要抗性第1次回訪第2次回訪第3次回訪胃業(yè)顧問項目認籌客戶選房當天跟蹤檢查表卡號姓名聯(lián)系方式需求位置面積選房時間是否到訪是否鎖定房源成交情況未到訪及未成交原因分析項目年月度營銷推廣方案第一部分:上月營銷工作總結目標任務完成情況大定(套)多層(套)高層(套)商鋪/寫字樓(套)車位、地下室合同(套)銷售面積銷售金額二、來訪客戶、成交統(tǒng)計表1、客戶來訪數(shù)據(jù)來訪客戶總量(

14、組)新客戶(組)回訪客戶(組)成交率2、來訪客戶渠道分析表渠道報紙廣告路過介紹戶外派單短信其他數(shù)量比例3、成交客戶區(qū)域分析表(根據(jù)各個項目確定區(qū)域個數(shù))區(qū)域數(shù)量比例4、熱銷房源情況表(集中銷售較多的樓棟、單元、房型、面積)熱銷排名樓棟套數(shù)熱銷面積熱銷樓層123三、銷售業(yè)績統(tǒng)計表名次1234最后一名曽業(yè)顧問合同套數(shù)合同金額平均銷售套數(shù)四、本項目上月存在的主要問題存在問題具體因素人員方面房源方面渠道監(jiān)督執(zhí)行銷售培訓銷售機制與創(chuàng)新管理方面其他方而第二部分:本月營銷推廣方案營銷目標大定(套)多層(套)高層(套)商鋪/寫字樓(套)車位、地下室合同(套)銷售面積銷售金額人均目標任務、主推房源情況主推樓棟套

15、數(shù)主要戶型面積物業(yè)類型#樓#樓2#樓#樓合計三、銷售組織1、房價優(yōu)惠辦法(正常銷售期優(yōu)惠、階段性集中選房活動優(yōu)惠)產品類型多層平層頂層復式小戶型高層商鋪寫字樓其他基礎優(yōu)惠額外優(yōu)惠老帶新優(yōu)惠對老客戶獎勵辦法2、促銷抽獎活動主題執(zhí)行時間活動內容參與客戶群預計品種數(shù)量費用合計四、營銷推廣策略1、營銷推廣整體思路:(100字以內)2、營銷推廣渠道表類別渠道執(zhí)行時間執(zhí)行區(qū)域數(shù)量規(guī)格/單價費用預算短信派單舉牌巡展直郵社區(qū)海報其他合計3、物料名稱類別執(zhí)行時間數(shù)量規(guī)格/單價費用預算單頁樓書折頁海報計算單吊旗小禮品展板展架條幅/.噴繪道旗其他合計4、公關活動(后附:公關活動執(zhí)行方案)活動主題活動日期活動地點活動

16、對彖主要內容費用預算2五、媒體計劃1、報紙媒體計劃內容報紙類型日期版面/規(guī)格主題媒體費用合計2、戶外廣告計劃內容廣告位置日期版而/規(guī)格主題費用合計3、夾報計劃內容報紙類型日期區(qū)域數(shù)量/規(guī)格主題媒體費用合計七、費用總預算渠道(元)活動(元)促銷(元)物料(元)媒體(元)費用合計(兀)八、需要協(xié)調支持的事項類別事項主要內容支持單位(XX/開發(fā)商/人)完成時間項目月推廣費用明細表序號時間品名數(shù)量單價總價是否正規(guī)發(fā)亜7K支付方式費用支出方 式用途經手人備注項目經理推廣專員項目日常工作自檢項目加減分 情況檢查內容基礎 管理 類衛(wèi)生儀容儀表考勤禮儀個人物品管理公司物品管理問題處理情況問題處理情況問題處理情

17、況問題處理情況問題處理情況問題處理情況檔案管理營銷資料保安保潔樣板間辦公設備電腦軟件問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題處理情況銷售 物料 類戶型冊X展架報架展板道旗吊旗問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題處理情況條幅訂單單頁(宣傳冊)公告欄公文張貼問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題處理情況案場 管理 類接待輪排播報喊控成交祝賀來電接聽價格銷控問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題處理情況秘書電腦資料錄入客戶接待問題處理情況問題處理情況問題處理情況規(guī)范 性作 業(yè)類來電登記本來訪登記本回訪登記本客

18、戶回訪登記本秘書日志來訪白描問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題處理情況誠意書滿意度調查表會議紀要一堂一所紀要問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題處理情況銷售大定簽約按揭辦理優(yōu)惠審批合同更名銷控房源問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題處理情況執(zhí)行 類客戶意見員工異動或意見收集檢查人:項目負責人簽字項目年月 日至月 日階段性銷售任務完成情況獎罰明細表(銷售人員)序號時間銷售人員姓名任務套數(shù)完成套數(shù)獎勵(元)罰款(元)執(zhí)行時間獎懲兌現(xiàn)情況合計年月 日至月 日階段性銷售任務完成情況獎罰明細表(管理人員)序號時間管理人員姓名任務套數(shù)完成套數(shù)獎勵(元)罰款(元)執(zhí)行時間獎懲兌現(xiàn)情況合計3階段獎 罰措施行政人員項目經理:(備注:此表格為項目每月制定的階段性考核獎罰用)項目月份日常開支明細表序號購買時間品名數(shù)量單價(兀)總價(元)用途經于人流向備注合計財務部:項目經理:行政人員:備注:此表用于對由公司支付的項目上非推廣費用的日常開支記錄)工作任務書(B)編號H HGW: 070815-1工作任務書(A)編號H HGW: 070815-1接受任務部門接受

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