護(hù)理公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

1、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書團(tuán)隊(duì)名稱：筑夢(mèng)護(hù)理科技股份有限公司 （nsltd）創(chuàng)業(yè)計(jì)劃目錄第一部分 執(zhí)行總結(jié)1第二部分 產(chǎn)業(yè)背景42.1 行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀42.2 產(chǎn)品與技術(shù)52.2.1 產(chǎn)品概述52.2.2 產(chǎn)品技術(shù)52.2.3 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)6第三部分 市場(chǎng)分析73.1 市場(chǎng)前景73.2 市場(chǎng)特征93.3宏觀環(huán)境因素分析pest析93.4 競(jìng)爭(zhēng)分析113.4.1 競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手113.4.2 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)123.5內(nèi)外環(huán)境綜合分析swot分析12第四部分 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略144.1 市場(chǎng)細(xì)分144.2 目標(biāo)市場(chǎng)選擇144.3 總體市場(chǎng)戰(zhàn)略154.3.1 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略圖164.3.2 預(yù)計(jì)銷售進(jìn)度174.4 營(yíng)銷戰(zhàn)略組合1

2、84.4.1 產(chǎn)品策略184.4.2 價(jià)格策略194.4.3 渠道策略194.4.4 促銷組合204.4.5 營(yíng)業(yè)推廣214.5 售后服務(wù)224.6 應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略23第五部分 公司戰(zhàn)略245.1 公司概況245.2 指導(dǎo)方針245.3 發(fā)展戰(zhàn)略25第六部分 組織與人力資源管理266.1 組織結(jié)構(gòu)276.2 核心人員簡(jiǎn)介286.3 考核制度316.4 薪酬制度326.4.1 員工期權(quán)投資方案336.5 激勵(lì)機(jī)制34第七部分 生產(chǎn)管理36第八部分 投資分析368.1 股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模368.2 資金來(lái)源與運(yùn)用368.3 分紅政策378.4 投資收益與風(fēng)險(xiǎn)分析378.4.1 投資凈現(xiàn)值（npv）3

3、78.4.2 投資回收期388.4.3 內(nèi)含報(bào)酬率（irr）388.4.4 項(xiàng)目敏感性分析39第九部分 財(cái)務(wù)分析399.1 主營(yíng)產(chǎn)品收入399.2 預(yù)測(cè)利潤(rùn)及利潤(rùn)分配表409.3 預(yù)測(cè)資產(chǎn)負(fù)債表419.4 相關(guān)財(cái)務(wù)分析429.5 利潤(rùn)增長(zhǎng)趨勢(shì)圖43 第一部分 執(zhí)行總結(jié)1.1項(xiàng)目背景 護(hù)理專利產(chǎn)業(yè)化是一種新型的理念，護(hù)理專業(yè)發(fā)展面臨著諸如技術(shù)，機(jī)遇等方面的問(wèn)題。在這種新市場(chǎng)形勢(shì)的要求下，護(hù)理專利產(chǎn)業(yè)化公司的產(chǎn)生給護(hù)理專業(yè)發(fā)展帶來(lái)新的空間，但是，世界專業(yè)化率普遍較低，我國(guó)更是如鳳毛麟角般稀少。根據(jù)全國(guó)專利事業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略2011-2020年，專利產(chǎn)業(yè)化的相關(guān)法律和政策日趨完善，在這個(gè)大環(huán)境下，護(hù)理專利

4、產(chǎn)業(yè)化必將得到很好的發(fā)展。 1.2公司介紹 護(hù)理科技股份有限公司（nsltd）是專門從事護(hù)理專利產(chǎn)業(yè)化的公司，它以企業(yè)會(huì)員的形式加入中華護(hù)理學(xué)會(huì)，成為其會(huì)員之一。 公司是順應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物。公司本著以法為尊，以技為本，以服務(wù)對(duì)象為中心的工作原則，以增強(qiáng)護(hù)理專利市場(chǎng)潛力，提高專利產(chǎn)業(yè)化率，提高國(guó)際專利率為工作核心。公司主要從事：1. 將護(hù)理專業(yè)知識(shí)和技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力；2. 護(hù)理專利科研課題，為政策制定提供有力依據(jù)。3. 把護(hù)理專利產(chǎn)品投放到人們生活中，提高人們生活健康水平。4. 通過(guò)鑄就跨國(guó)公司，創(chuàng)國(guó)際品牌，舉辦國(guó)際護(hù)理專利展銷會(huì)等提高中華護(hù)理學(xué)會(huì)的世界知名度和國(guó)際地位。1.3產(chǎn)品分析 安全

5、系數(shù)高，技術(shù)水平高，實(shí)用性強(qiáng)。可以根據(jù)不同客戶身心特點(diǎn)滿足不同客戶的健康需求。1.4市場(chǎng)分析 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)：目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)并沒(méi)有專門從事護(hù)理專利產(chǎn)業(yè)化的公司，但國(guó)家正在引領(lǐng)專利產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展。無(wú)論是從國(guó)家的層面，還是從護(hù)理行業(yè)發(fā)展的層面，我們公司均具有廣闊的發(fā)展前景。 國(guó)外市場(chǎng)：發(fā)達(dá)國(guó)家專利產(chǎn)業(yè)化十分活躍，競(jìng)爭(zhēng)也相當(dāng)激烈。與國(guó)外相比，我們還存在很多不足，但是可以通過(guò)“引進(jìn)來(lái)，走出去”，經(jīng)過(guò)不懈的努力，鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，走向國(guó)際市場(chǎng)。1.5管理策略 組織及管理者 公司將采取目標(biāo)管理、扁平化的組織形式，運(yùn)用先進(jìn)的oec管理模式，實(shí)現(xiàn)低成本、高效率的管理。高層管理決策機(jī)構(gòu)由公司的六位創(chuàng)始人擔(dān)任，他們都是重慶市大

6、學(xué)本科生，分別主修本科護(hù)理、市場(chǎng)營(yíng)銷和金融專業(yè)，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，具有良好的創(chuàng)新能力、科研能力以及扎實(shí)的專業(yè)素質(zhì)。 生產(chǎn)管理 公司的產(chǎn)品生產(chǎn)都外包給生產(chǎn)廠家，公司將加大科研力度和監(jiān)督管理力度，完善生產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)制，努力降低生產(chǎn)成本，著力于提高產(chǎn)品性能和生產(chǎn)效率，推動(dòng)護(hù)理專業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)。 營(yíng)銷管理 建立強(qiáng)有力的護(hù)理專業(yè)人員團(tuán)隊(duì)和營(yíng)銷隊(duì)伍，并通過(guò)專業(yè)化的培訓(xùn)，使其具備一定的專業(yè)素質(zhì)。推銷人員在對(duì)顧客進(jìn)行推銷的過(guò)程中，能抓住顧客的核心利益，讓我們的產(chǎn)品在顧客心中能樹(shù)立一個(gè)良好的品牌形象，充分體現(xiàn)我們公司“以人為本，和諧發(fā)展”的理念。公司前期的營(yíng)銷模式是專賣店，后期，即產(chǎn)品達(dá)到一定市場(chǎng)容量后，

7、單獨(dú)的專賣店銷售模式將升級(jí)為專賣店加網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)。 售后服務(wù)管理 我們的售后服務(wù)包括“三包”、上門服務(wù)、技術(shù)指導(dǎo)、定期回訪以及免費(fèi)客戶服務(wù)熱線，通過(guò)高質(zhì)量的售后服務(wù)免除客戶的后顧之憂，樹(shù)立起良好的企業(yè)形象。 1.6投資與財(cái)務(wù) 公司注冊(cè)資金500萬(wàn)元，我們預(yù)計(jì)吸引風(fēng)險(xiǎn)投資250萬(wàn)元，占注冊(cè)資本50%；中華護(hù)理學(xué)會(huì)以專利技術(shù)入股作價(jià)150萬(wàn)元，以資金入股100萬(wàn)，合計(jì)250萬(wàn)占注冊(cè)資本的50%。公司力爭(zhēng)在2.93年內(nèi)收回全部投資，在回收期普遍較高的高科技創(chuàng)新行業(yè)中，回收期相對(duì)較短，資金回籠速度較快。第二部分 產(chǎn)業(yè)背景2.1行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 從1985年我國(guó)專利法實(shí)施到2004年，我國(guó)共受理專利申請(qǐng)23

8、8萬(wàn)件。每年護(hù)理設(shè)備專利申請(qǐng)占到三十分之一,護(hù)理人員作為申請(qǐng)專利者更是微乎甚微。我國(guó)是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，受價(jià)值的調(diào)控，受市場(chǎng)的調(diào)控，護(hù)理人員需要將專利產(chǎn)業(yè)化、學(xué)術(shù)價(jià)值、科研奉獻(xiàn)相結(jié)合來(lái)提高積極性。專利產(chǎn)業(yè)化率較低是目前困擾許多國(guó)家的難題。較低的專利產(chǎn)業(yè)化率會(huì)造成研究開(kāi)發(fā)資源的大量浪費(fèi)。因此，如何推進(jìn)專利產(chǎn)業(yè)化，是當(dāng)前各國(guó)面臨的一個(gè)重要問(wèn)題。發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)建立較為完善的專利產(chǎn)業(yè)化體制機(jī)制，相繼出臺(tái)一系列措施促進(jìn)專利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)業(yè)化。我國(guó)的專利產(chǎn)業(yè)化機(jī)構(gòu)主要是政府主導(dǎo)建立，高校和科研機(jī)構(gòu)普遍缺乏知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移辦公室，知識(shí)產(chǎn)權(quán)辦公室根本沒(méi)有達(dá)到專利產(chǎn)業(yè)化的職能，技術(shù)轉(zhuǎn)移中心多游離于研究機(jī)構(gòu)和市場(chǎng)之外，

9、不是真正意義上的市場(chǎng)化運(yùn)作的公司。1996-2002年護(hù)理用具研究論文發(fā)表及申請(qǐng)專利情況 從上表中可以看出,成果申請(qǐng)專利情況不理想,只有25項(xiàng)研究成果申請(qǐng)專利,說(shuō)明護(hù)理人員對(duì)知識(shí)成果產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)。但近年申請(qǐng)專利的人數(shù)有所上升。 同時(shí)，高等護(hù)理教育有很大的發(fā)展，先后有一批批的研究生、本科生畢業(yè)分配到醫(yī)院從事護(hù)理工作。由于護(hù)理專業(yè)申請(qǐng)和獲得研究基金項(xiàng)目的數(shù)量有限，在很大程度上制約著護(hù)理行業(yè)的發(fā)展。護(hù)理科研人員迫切需要資金來(lái)將自己的成果商品化，以獲得相應(yīng)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)價(jià)值。2.2產(chǎn)品與技術(shù)2.2.1產(chǎn)品概述 依托護(hù)理專利，推出一系列有利于疾病恢復(fù)和健康保健的護(hù)理產(chǎn)品。通過(guò)各種渠道宣傳專利技術(shù)，吸引國(guó)

10、內(nèi)外各相關(guān)公司購(gòu)買其知識(shí)產(chǎn)權(quán)特許以進(jìn)行技術(shù)開(kāi)發(fā)或產(chǎn)品銷售，在收取經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商確定的特許權(quán)使用費(fèi)的同時(shí)，按照頭5年35萬(wàn)元，后10年55萬(wàn)元的價(jià)格收取專利管理費(fèi)用。 目前，國(guó)內(nèi)很多護(hù)理專利都只停留在醫(yī)療機(jī)構(gòu)的應(yīng)用，真正能夠惠及普通民眾的產(chǎn)品很少。我們將選擇那些在醫(yī)院使用數(shù)量多而市場(chǎng)應(yīng)用少卻推廣潛力大的專利產(chǎn)品投放到家庭、社區(qū)以及養(yǎng)老中心的護(hù)理專利產(chǎn)品，為預(yù)防保健提供有效的途徑。2.2.2產(chǎn)品技術(shù)護(hù)理科技有限公司（nsltd）是中華護(hù)理學(xué)會(huì)的企業(yè)會(huì)員，定期會(huì)參加學(xué)會(huì)組織的一系列學(xué)術(shù)交流會(huì)，接觸最新的科研成果。所有的護(hù)理產(chǎn)品都是由權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證的護(hù)理專利制造而來(lái)，是國(guó)內(nèi)護(hù)理界的前沿，有著可靠的技術(shù)保證

11、。2.2.3產(chǎn)品優(yōu)勢(shì) 隨著人們生活水平的提高，對(duì)健康的要求越來(lái)越高，整體護(hù)理這一概念的提出，更加促使護(hù)理人員全面地護(hù)理病人，加強(qiáng)健康宣教以及家庭護(hù)理的指導(dǎo)。家庭護(hù)理需要更多的簡(jiǎn)單易操作且安全系數(shù)高的護(hù)理產(chǎn)品。目前，國(guó)內(nèi)有市場(chǎng)價(jià)值和預(yù)防保健作用的護(hù)理專利產(chǎn)品還沒(méi)有得到大范圍的推廣，所以這一系列的護(hù)理產(chǎn)品有著很大的市場(chǎng)潛力。第三部分 市場(chǎng)分析3.1市場(chǎng)前景根據(jù)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局知識(shí)產(chǎn)權(quán)發(fā)展研究中心開(kāi)展了一項(xiàng)“專利運(yùn)用狀況”調(diào)查結(jié)果顯示，我國(guó)專利平均實(shí)施率達(dá)到 了70.2%，從總體上看，我國(guó)專利權(quán)人多采用自行實(shí)施的方式，占到了91.1%，而采用其余方式的比例相對(duì)較低，因此專利產(chǎn)業(yè)化有著較大的發(fā)展前景。該

12、課題組調(diào)查的專利實(shí)施方式如表 1所示。表 1：專利實(shí)施方式實(shí)施方式個(gè)人大專院?？蒲袉挝黄髽I(yè)總計(jì)準(zhǔn)職務(wù)非職務(wù)自行實(shí)施91.283.851.779.496.691.1轉(zhuǎn)讓實(shí)施3.69.224.18.61.44.1許可實(shí)施6.67.527.613.32.85.8說(shuō)不清1.01.43.60.90.91.1 該課題組的調(diào)查還顯示，我國(guó)專利產(chǎn)業(yè)化經(jīng)濟(jì)效益初步顯現(xiàn)。專利收益主要包括實(shí)施該專利獲得的資金和資產(chǎn)，包括銷售額、許可費(fèi)或轉(zhuǎn)讓費(fèi)。調(diào)查顯示，我國(guó)專利收益仍然不大，在已實(shí)施專利中，有收益但低于30萬(wàn)元的占了31.8%，有高達(dá)23.2%的單位對(duì)專利收益說(shuō)不清楚。企業(yè)專利產(chǎn)業(yè)化收益較高，企業(yè)收益水平超過(guò)30萬(wàn)

13、元的專利占了47.8%，高于大專院校和科研單位。見(jiàn)表2。表 2：專利實(shí)施收益經(jīng)濟(jì)效益?zhèn)€人大專院校科研單位企業(yè)總計(jì)準(zhǔn)職務(wù)非職務(wù)10萬(wàn)元以下25.627.422.214.21621.610-30萬(wàn)元12.17.214.77.89.210.230-50萬(wàn)元8.97.49.58.98.38.550-100萬(wàn)元8.29.09.99.910.09.1100-500萬(wàn)元10.26.29.412.515.411.7500-1000萬(wàn)元3.63.52.74.26.44.75000萬(wàn)元以上1.10.30.71.82.91.7沒(méi)有收益5.512.510.49.63.25.8說(shuō)不清22.124.419.824.623

14、.823.2由于我國(guó)護(hù)理專業(yè)起步較晚，專業(yè)發(fā)展與國(guó)外還存在一定的差距，現(xiàn)在護(hù)理行業(yè)的主要職能普遍是滿足臨床護(hù)理工作需求，只有極少部分的護(hù)理人員在進(jìn)行護(hù)理科研。為了更好地做到與國(guó)際接軌，護(hù)理專業(yè)創(chuàng)新是必然的發(fā)展趨勢(shì)，那么就會(huì)有越來(lái)越多的專利應(yīng)運(yùn)而生，也就為護(hù)理專利產(chǎn)業(yè)化提供了良好的生存環(huán)境。我公司工作的主要工作核心是增強(qiáng)護(hù)理專利市場(chǎng)潛力，提高專利產(chǎn)業(yè)化率，提高國(guó)際專利率，以便能最大程度實(shí)現(xiàn)護(hù)理專利的價(jià)值，更好地改善人們的生活健康水平。3.2市場(chǎng)特征我公司的主要工作是購(gòu)買護(hù)理專利持有人的專利權(quán)，與生產(chǎn)廠商聯(lián)系，生產(chǎn)商品，并通過(guò)專業(yè)的銷售途徑來(lái)推廣該專利及商品，從而將護(hù)理專利產(chǎn)業(yè)化。該市場(chǎng)的特征主要

15、體現(xiàn)在：1. 護(hù)理專利少而精。主要是通過(guò)專利管理系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有潛力的專利，根據(jù)專利分析系統(tǒng)進(jìn)行專利市場(chǎng)價(jià)值的評(píng)估，并針對(duì)專利的不同價(jià)值采取不同的市場(chǎng)投入力度；2. 產(chǎn)品購(gòu)買數(shù)量大。一旦和某些大型的醫(yī)院簽約，該醫(yī)院的一張訂單就可能是公司在一定時(shí)間內(nèi)的全部產(chǎn)量；3. 護(hù)理專利持有者實(shí)現(xiàn)將專利轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品的程序簡(jiǎn)單；4. 生產(chǎn)過(guò)程中，護(hù)理專利持有人可以直接對(duì)廠家進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)；5. 網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)和護(hù)理專利產(chǎn)品專賣店。專業(yè)人員從多種渠道進(jìn)行銷售和推廣，以便擴(kuò)大市場(chǎng)；6. 我們公司對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行打造升值，然后推向國(guó)際市場(chǎng)，并適當(dāng)引入國(guó)際專利產(chǎn)品，刺激國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)專利產(chǎn)品使用欲望，推動(dòng)國(guó)內(nèi)專利技術(shù)的發(fā)展；7. 推動(dòng)專利產(chǎn)

16、業(yè)化政策法律建設(shè)。通過(guò)科研課題研究專利產(chǎn)業(yè)化相關(guān)理論為政府制定政策提供有力依據(jù)；3.3宏觀環(huán)境因素分析pest分析p:政治因素 為適應(yīng)人民群眾不斷增長(zhǎng)的健康需求和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)護(hù)理事業(yè)發(fā)展的新要求，根據(jù)“十二五”時(shí)期衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的總體規(guī)劃，以及醫(yī)藥衛(wèi)生中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃（2011-2020年），衛(wèi)生部日前頒布了中國(guó)護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2011-2015年），促進(jìn)護(hù)理事業(yè)在“十二五”時(shí)期健康發(fā)展，綱要提出護(hù)理事業(yè)發(fā)展的主要目標(biāo)是：堅(jiān)持以改善護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，豐富護(hù)理內(nèi)涵，拓展服務(wù)領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn)，以加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)和改革護(hù)理服務(wù)模式為突破口，以推進(jìn)醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)和推

17、進(jìn)老年、慢性病、臨終關(guān)懷等長(zhǎng)期醫(yī)療護(hù)理服務(wù)為抓手，不斷提升護(hù)理服務(wù)能力和專業(yè)水平，推動(dòng)護(hù)理事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。護(hù)理發(fā)展必然得在技術(shù)或理論等方面進(jìn)行革新，那么護(hù)理專利的產(chǎn)出必然隨之增多，因此護(hù)理專利產(chǎn)業(yè)化具備了更為廣闊的市場(chǎng)前景。e:經(jīng)濟(jì)因素 根據(jù)科技部科技統(tǒng)計(jì)，2008年全國(guó)共簽訂技術(shù)合同22.6萬(wàn)項(xiàng)，成交技術(shù)合同總金額2665.2億元，平均每項(xiàng)技術(shù)合同成交金額上升到118萬(wàn)元。涉及各類知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)合同11.5萬(wàn)項(xiàng)，占全國(guó)成交總項(xiàng)數(shù)的50.99%，成交金額1696.6億元。涉及專利的技術(shù)合同增速迅猛，專利技術(shù)交易日益活躍，2008年成交金額244.0億元，占全國(guó)成交總金額的比例達(dá)到9

18、.2%?？萍汲晒麘?yīng)用也從一方面反映了專利產(chǎn)業(yè)化情況，據(jù)科技部科技統(tǒng)計(jì)，2008年我國(guó)共登記科技成果35971項(xiàng)，其中應(yīng)用技術(shù)成果30847項(xiàng)，應(yīng)用技術(shù)成果中穩(wěn)定應(yīng)用的比例占89.49%，以專利形式體現(xiàn)的應(yīng)用科技成果從2006年的85.20%增加到2008年的88.64%。在取得知識(shí)產(chǎn)權(quán)的應(yīng)用技術(shù)成果中，企業(yè)專利體現(xiàn)的成果所占的比例為59.24%。整體來(lái)說(shuō)，護(hù)理產(chǎn)業(yè)專業(yè)化經(jīng)濟(jì)將會(huì)呈現(xiàn)出高速的發(fā)展趨勢(shì)。s:社會(huì)因素 黨中央十八大報(bào)告提出全面建設(shè)小康社會(huì)和全面深化改革開(kāi)放的目標(biāo)，全面提高人民生活水平。隨著人民的自我保健意識(shí)的加深，“健康生活”等詞語(yǔ)已經(jīng)被人們廣泛接受。在這種人人渴望健康的潮流中，護(hù)理

19、專業(yè)必將迎來(lái)發(fā)展的春天，護(hù)理專利產(chǎn)業(yè)化也將會(huì)是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，引領(lǐng)護(hù)理行業(yè)的發(fā)展。t:技術(shù)因素我們公司主要是在專利分析技術(shù)和專利打造技術(shù)方面具有特色。因?yàn)楣緭碛写罅康膶＠夹g(shù)人才，所以可以通過(guò)專利分析系統(tǒng)評(píng)選出更具有市場(chǎng)潛力的專利。對(duì)于已經(jīng)評(píng)選出來(lái)的專利，經(jīng)過(guò)成品銷售推廣后，該團(tuán)隊(duì)的專業(yè)人員總結(jié)專利產(chǎn)業(yè)化過(guò)程中的不足，提出改進(jìn)意見(jiàn)，如選擇新型原材料，改善制作過(guò)程工序等，以便打造出更具市場(chǎng)價(jià)值的商品，爭(zhēng)取申請(qǐng)到國(guó)際專利，進(jìn)而在社會(huì)上打出品牌聲望，并通過(guò)舉辦國(guó)際護(hù)理專利展銷會(huì)，以實(shí)現(xiàn)提高國(guó)際專利率，提高中國(guó)護(hù)理科技產(chǎn)品世界知名度，達(dá)到惠及世界人民的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。3.4競(jìng)爭(zhēng)分析3.4.1競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)

20、手競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要是在市場(chǎng)中有一定地位的生產(chǎn)銷售型企業(yè)，由于其具備一定的知名度和穩(wěn)定的合作關(guān)系，具備完善的公司體系，從生產(chǎn)銷售到售后一體化服務(wù)，可以讓護(hù)理專利持有人在授權(quán)之后很簡(jiǎn)單的獲利，在吸引專利持有人眼球和注意力等方面也具有一定的優(yōu)勢(shì)。3.4.2競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)技術(shù)優(yōu)勢(shì)：專業(yè)的技術(shù)人員，專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)，合理的技術(shù)革新產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：所選擇的的專利都是具備國(guó)際潛力的，因此生產(chǎn)的商品具備新型性、優(yōu)質(zhì)性等特點(diǎn)。3.5內(nèi)外環(huán)境綜合分析swot分析 s(strength): 1.專利專業(yè)性強(qiáng)，科學(xué)水平高 2.技術(shù)高新，具備專業(yè)人才團(tuán)隊(duì) 3.符合國(guó)情，順應(yīng)國(guó)策 4.公司的核心理想符合廣大人民群眾的心愿，為大家接受 5.

21、是中華護(hù)理學(xué)會(huì)的會(huì)員，受到政府支持w(weakness): 1.新型公司，顧客認(rèn)知接受有一定困難 2.新型公司，早期與廠家合作存在一定的困難 3.管理經(jīng)驗(yàn)不足 4.不具備生產(chǎn)成品的功能，工作流程與生產(chǎn)銷售型企業(yè)相比略顯復(fù)雜o(opportunity) 1.護(hù)理事業(yè)發(fā)展，促進(jìn)護(hù)理專利產(chǎn)業(yè)化 2.“十八大”醫(yī)療衛(wèi)生建設(shè)改革和目標(biāo) 3.與國(guó)際接軌，涉外護(hù)理發(fā)展t(threat) 1.國(guó)內(nèi)已經(jīng)存在生產(chǎn)銷售型企業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多 2.國(guó)內(nèi)護(hù)理專利影響力普遍不如發(fā)達(dá)國(guó)家 3.專利持有人使用專利的習(xí)慣 4.國(guó)外護(hù)理專業(yè)化公司帶來(lái)威脅作為新型的公司，我們雖然面臨著一些不可避免的劣勢(shì)和威脅，但我們具有的優(yōu)勢(shì)完全可以

22、克服這些困難。下圖是我們的策略矩陣。 優(yōu)勢(shì)（s） 劣勢(shì)（w） 機(jī)會(huì)（o） 利用公司外部大好機(jī)會(huì)，發(fā)展我們的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，樹(shù)立公司品牌，搶占市場(chǎng)先機(jī)，鞏固市場(chǎng)地位，提升公司知名度，走向國(guó)際，引領(lǐng)護(hù)理專利產(chǎn)業(yè)化發(fā)展 運(yùn)用外部機(jī)會(huì)彌補(bǔ)公司內(nèi)部弱勢(shì)，加強(qiáng)市場(chǎng)宣傳和促銷力度，樹(shù)立獨(dú)特的市場(chǎng)形象 威脅（t） 利用公司自身優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，提高篩選的護(hù)理專利的價(jià)值，加強(qiáng)對(duì)廠家的生產(chǎn)指導(dǎo)，以便提高產(chǎn)品的質(zhì)量和科技含量，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 1.體驗(yàn)產(chǎn)品的性能是否為顧客所接受和喜愛(ài)；2.通過(guò)各種正規(guī)渠道，爭(zhēng)取得到政府更多的支持；3.上市或退出市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)第四部分 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略4.1市場(chǎng)細(xì)分 根據(jù)專利屬性不同，我們將專利市場(chǎng)

23、細(xì)分為以下兩種： 一般市場(chǎng)：學(xué)術(shù)型市場(chǎng) 特殊市場(chǎng)：應(yīng)用實(shí)踐型市場(chǎng)4.2目標(biāo)市場(chǎng)選擇 學(xué)術(shù)型市場(chǎng)多表現(xiàn)為論文形式。研究者主要通過(guò)學(xué)術(shù)研究得出自己的專利，如凱恩斯的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論。這種市場(chǎng)下的專利具有很強(qiáng)的學(xué)術(shù)性和非盈利性。應(yīng)用實(shí)踐型市場(chǎng)表現(xiàn)為專利發(fā)明，是實(shí)實(shí)在在存在的物品，如愛(ài)迪生發(fā)明電燈。這種專利產(chǎn)品有市場(chǎng)化空間，對(duì)投資者吸引力大。因此我公司將目光放在了特殊市場(chǎng)上。 中國(guó)企業(yè)的專利和商標(biāo)的國(guó)際化水平低,突出表現(xiàn)為中國(guó)企業(yè)申請(qǐng)并獲得的國(guó)際專利和國(guó)際商標(biāo)少。一些國(guó)家的企業(yè)對(duì)我國(guó)專利隨意取用, 有些國(guó)外廠商甚至對(duì)這些專利移花接木, 以它們自己的名義申請(qǐng)了外國(guó)專利再轉(zhuǎn)賣給我國(guó)的企業(yè)，造成我國(guó)資源的流出。因

24、此，我們的公司有很大的存在必要和發(fā)展前景。 我公司主要從事護(hù)理專利產(chǎn)業(yè)化工作，通過(guò)各種渠道宣傳專利技術(shù)，吸引國(guó)內(nèi)外各公司購(gòu)買其知識(shí)產(chǎn)權(quán)特許以進(jìn)行技術(shù)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品銷售。4.3總體市場(chǎng)戰(zhàn)略 我們采取差異化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略，將細(xì)分市場(chǎng)劃分為更細(xì)的子市場(chǎng)，針對(duì)不同的消費(fèi)者制定不同的營(yíng)銷手段?？傮w市場(chǎng)戰(zhàn)略圖產(chǎn)品優(yōu)勢(shì) 細(xì)分市場(chǎng) 營(yíng)銷策略 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì) 細(xì)分市場(chǎng) 營(yíng)銷策略老年市場(chǎng)公益營(yíng)銷情感營(yíng)銷安全系數(shù)高，可操作性強(qiáng)中青年市場(chǎng)實(shí)用性強(qiáng)，符合潮流個(gè)性營(yíng)銷體驗(yàn)營(yíng)銷 技術(shù)水平高服務(wù)營(yíng)銷整合營(yíng)銷特殊人群市場(chǎng) 隨著我國(guó)人口老齡化的速度加快，中老年人占我國(guó)人口的大部分，所以這部分人群的健康需求即是公司的商機(jī)。4.3.1市場(chǎng)營(yíng)銷

25、戰(zhàn)略圖 開(kāi)始銷售部分市場(chǎng)已存的專利產(chǎn)品 第一年第三年公司籌建，通過(guò)公關(guān)活動(dòng)擴(kuò)大影響在北方市場(chǎng)開(kāi)設(shè)銷售網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)入北方市場(chǎng)與國(guó)家頂級(jí)科研機(jī)構(gòu)合作，強(qiáng)化企業(yè)品牌形象增設(shè)銷售網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)一步擴(kuò)大銷售規(guī)模，站穩(wěn)北方市場(chǎng)以社區(qū)經(jīng)營(yíng)為突破口，打開(kāi)重慶市場(chǎng)站穩(wěn)重慶及四川市場(chǎng)，提高知名度拓展業(yè)務(wù)，打入全國(guó)市場(chǎng)加大與科研者合作力度，適當(dāng)調(diào)整價(jià)格，防止競(jìng)爭(zhēng)者入侵穩(wěn)固現(xiàn)有市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，形成業(yè)內(nèi)權(quán)威性打入西南市場(chǎng)，提高市場(chǎng)占有率，樹(shù)立品牌形象增大銷售網(wǎng)點(diǎn)密度，擴(kuò)大市場(chǎng)占有額第二年后期根據(jù)我公司產(chǎn)品的特點(diǎn)和目標(biāo)市場(chǎng)的特征，我們制定了此套營(yíng)銷戰(zhàn)略。初期以四川、重慶為市場(chǎng)切入點(diǎn)，根據(jù)2011年和2012年全國(guó)專利實(shí)力狀況報(bào)

26、告中省（自治區(qū)、直轄市）專利實(shí)力狀況綜合排名平均值，四川、重慶確定2014年專利事業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略推進(jìn)的一、二、類省份，且利用重慶直轄市的經(jīng)濟(jì)條件和交通條件招商引資，在人群集中區(qū)銷售產(chǎn)品，站穩(wěn)四川、重慶市場(chǎng)。中期完善銷售網(wǎng)，迅速擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，并科學(xué)調(diào)整營(yíng)銷策略形成行業(yè)的進(jìn)入壁壘。后期在鞏固現(xiàn)有成果的基礎(chǔ)上將企業(yè)逐漸推向全國(guó)市場(chǎng)，并形成在業(yè)內(nèi)的權(quán)威性，同時(shí)為進(jìn)軍海外市場(chǎng)做準(zhǔn)備。4.3.2 預(yù)計(jì)銷售進(jìn)度 從圖中我們可以清楚的看出第1年為產(chǎn)品導(dǎo)入期，銷售量不大，主要的營(yíng)銷策略是加大宣傳，樹(shù)立品牌，提高產(chǎn)品知名度。第2-3年為成長(zhǎng)期，銷售量增長(zhǎng)較快，主要的營(yíng)銷策略是保持原有市場(chǎng)，與原有客戶保持良好關(guān)系，建

27、立忠實(shí)顧客群體；不斷開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，提高產(chǎn)品知名度和美譽(yù)度的同時(shí)，注重打造產(chǎn)品的知名度；保持高促銷的同時(shí)適當(dāng)下調(diào)價(jià)格，形成行業(yè)壁壘，擊垮競(jìng)爭(zhēng)者。第4-5年為成熟期，銷售量穩(wěn)定增長(zhǎng)，全國(guó)范圍的銷售網(wǎng)絡(luò)基本鋪開(kāi)，開(kāi)始考慮開(kāi)發(fā)國(guó)際市場(chǎng)，營(yíng)銷重點(diǎn)是保持市場(chǎng)占有率，加大科研力度，創(chuàng)造產(chǎn)品第二生命周期的循環(huán)。 4.4營(yíng)銷策略組合目前我國(guó)護(hù)理產(chǎn)品五花八門，多數(shù)品牌都是國(guó)外產(chǎn)品，人們似乎已經(jīng)習(xí)慣了外國(guó)產(chǎn)品，對(duì)本國(guó)自有產(chǎn)品信任度不高。我們將通過(guò)一系列營(yíng)銷策略，打造國(guó)內(nèi)護(hù)理專利產(chǎn)品的名牌產(chǎn)品，使護(hù)理科技股份有限公司（nsltd）成為業(yè)內(nèi)權(quán)威，進(jìn)而走向廣闊的世界市場(chǎng)。4.4.1產(chǎn)品策略 （1）品牌策略品牌是企業(yè)的無(wú)形資

28、產(chǎn)，消費(fèi)者更樂(lè)意購(gòu)買知名品牌的產(chǎn)品，我們預(yù)計(jì)將來(lái)的護(hù)理產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)將是品牌的競(jìng)爭(zhēng)。而品牌的樹(shù)立需要產(chǎn)品的高質(zhì)量、高服務(wù)為保障，高宣傳、高促銷為動(dòng)力。根據(jù)我公司產(chǎn)品的特點(diǎn)，我們制定了樹(shù)立品牌形象的策略： 1. 公司已經(jīng)取得與重慶醫(yī)科大學(xué)護(hù)理實(shí)驗(yàn)室的認(rèn)可（附證明材料），公司成立后盡快注冊(cè)商標(biāo)和品牌，利用法律保護(hù)自己的合法權(quán)益。2. 與專利認(rèn)定機(jī)構(gòu)取得合作。3. 嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，注重銷售服務(wù)人員的培訓(xùn)，以高質(zhì)量的產(chǎn)品和一流的服務(wù)取信于顧客，建立忠實(shí)客戶群，提升產(chǎn)品美譽(yù)度，樹(shù)立公司良好形象。4. 通過(guò)媒體及其他公關(guān)活動(dòng)宣傳公司，短時(shí)間提高公司知名度。（2） 產(chǎn)品策略產(chǎn)品是企業(yè)的基石，企業(yè)要贏得消費(fèi)者的認(rèn)可就

29、必須做好產(chǎn)品。針對(duì)護(hù)理產(chǎn)品的特殊性我們做了以下產(chǎn)品策略：1. 嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。護(hù)理產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題關(guān)乎消費(fèi)者的身心健康，是企業(yè)安身立命的本錢。我們的產(chǎn)品會(huì)獲得國(guó)家的iso9001認(rèn)證，為產(chǎn)品質(zhì)量加上一把重量級(jí)大鎖。2. 根據(jù)產(chǎn)品的功能將產(chǎn)品分為激情紅（中青年調(diào)理），熱情橙（護(hù)理專業(yè)衍生產(chǎn)品），青春綠（護(hù)理器械），溫柔粉（老年調(diào)理）四大主題，隨著研發(fā)的進(jìn)一步可以再添加主題。產(chǎn)品包裝分別與各主題相配，印上公司的logo及取得的認(rèn)證系統(tǒng)的認(rèn)證標(biāo)志。產(chǎn)品分單品和組合產(chǎn)品，產(chǎn)品的生命周期預(yù)計(jì)為一年。我們的產(chǎn)品集中為生理護(hù)理，將生理護(hù)理細(xì)分為對(duì)身體各個(gè)部分的護(hù)理。4.4.2 價(jià)格策略護(hù)理產(chǎn)品從研發(fā)到生產(chǎn)再到銷售

30、，所花費(fèi)的成本是巨大的，因此產(chǎn)品的價(jià)格要比日常生活用品的價(jià)格高很多。產(chǎn)品定價(jià)采用尾數(shù)定價(jià)法，以中國(guó)人喜歡的6，8來(lái)定價(jià)，價(jià)格分別為66，88，168，268，368，468.根據(jù)產(chǎn)品成本以此類推，后期適當(dāng)調(diào)整價(jià)格，形成進(jìn)入壁壘阻擋競(jìng)爭(zhēng)者。4.4.3渠道策略渠道是指企業(yè)選用何種渠道使產(chǎn)品流通到顧客手中。它有很多種，比如直銷、間接渠道（分銷、經(jīng)銷、代理等），企業(yè)可以根據(jù)不同的情況選用不同的渠道。1. 直營(yíng)渠道。在公司發(fā)展階段采取直營(yíng)模式，具體表現(xiàn)為在生活小區(qū)內(nèi)開(kāi)設(shè)直營(yíng)店。2. 待公司發(fā)展到一定程度后開(kāi)設(shè)分銷渠道，表現(xiàn)為與藥房合作，與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心合作，與養(yǎng)老院合作，讓產(chǎn)品更快更簡(jiǎn)單進(jìn)入消費(fèi)者視線

31、和生活。4.4.4 促銷組合 促銷的主要目的是通過(guò)促銷手段來(lái)提高銷售額。我公司產(chǎn)品科技含量高、性能優(yōu)良，價(jià)格也相對(duì)較高，需有營(yíng)銷人員組（護(hù)理人員+營(yíng)銷人員）講解示范，才能使?jié)撛谫?gòu)買者充分了解我們的產(chǎn)品，引起購(gòu)買欲望。所以，我們采取主動(dòng)的“推”式促銷策略，即以人員推銷的方式為主，輔助以其他促銷組合（例如：護(hù)理專利產(chǎn)品和公司研發(fā)的專利產(chǎn)品健康教育模型組合促銷，主要針對(duì)醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)），把產(chǎn)品迅速推向市場(chǎng)。（1） 人員推銷 直營(yíng)店內(nèi)的銷售人員優(yōu)先選擇醫(yī)學(xué)院護(hù)理專業(yè)，畢業(yè)后不想從事護(hù)理工作的人員。我國(guó)教育體制下這樣的人才很多，他們具有扎實(shí)的護(hù)理專業(yè)知識(shí)，只需要對(duì)他們進(jìn)行銷售方面的培訓(xùn)即可上崗銷售。公司

32、將建立一支高素質(zhì)、高技能、高服務(wù)的營(yíng)銷人員隊(duì)伍，由這些精干的營(yíng)銷人員采取上門推銷的方式，耐心的向客戶介紹產(chǎn)品和服務(wù)，并根據(jù)公司的營(yíng)銷計(jì)劃向潛在購(gòu)買者贈(zèng)送樣品。并由這些人員開(kāi)展?fàn)I銷宣傳、市場(chǎng)調(diào)研等工作。 對(duì)推銷人員，公司采取“薪金+分紅”的混合獎(jiǎng)勵(lì)制，并有加薪、晉升等鼓勵(lì)政策；定期對(duì)推銷人員進(jìn)行考評(píng)和再培訓(xùn)。（2） 廣告促銷 公司投入資金在重慶電視臺(tái)及地方臺(tái)播放廣告，同時(shí)在護(hù)理期刊雜志上推廣我們的產(chǎn)品，如在中華護(hù)理學(xué)會(huì)的華護(hù)信息（主要是向社會(huì)介紹護(hù)理科研信息）上展示我們的產(chǎn)品。廣告重點(diǎn)體現(xiàn)出我們產(chǎn)品具有的專利特許性，利用消費(fèi)者普遍的愛(ài)國(guó)心理，在都是國(guó)外品牌的護(hù)理產(chǎn)品市場(chǎng)上著重宣傳我公司產(chǎn)品的專利

33、性，國(guó)有性，進(jìn)而激發(fā)消費(fèi)者的興趣，引起消費(fèi)者的關(guān)注。廣告訴求的重點(diǎn)是提高企業(yè)與產(chǎn)品知名度。（3） 公關(guān)促銷 成立公關(guān)部，協(xié)助公司各部門的工作，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系。公關(guān)部的首要任務(wù)就是協(xié)助營(yíng)銷部開(kāi)展宣傳工作，提高產(chǎn)品和公司的知名度，并通過(guò)組織一些活動(dòng)促使消費(fèi)者改變購(gòu)買習(xí)慣。 以下是公關(guān)部的職責(zé)： 對(duì)外公關(guān)建設(shè)：1. 舉辦各種大型展銷會(huì)，協(xié)助營(yíng)銷部做好產(chǎn)品的宣傳促銷工作。2. 與護(hù)理實(shí)驗(yàn)室合作在露天廣場(chǎng)開(kāi)設(shè)免費(fèi)身體檢查，特殊人群如孕婦，老年人，兒童收取5元費(fèi)用后做更深入的檢查，找出他們身體里的隱患。3. 建立客戶信息管理系統(tǒng)，在節(jié)假日，客戶生日等重要日子發(fā)送短信，提醒消費(fèi)者注意身體健康。同時(shí)根據(jù)天氣狀

34、況每天發(fā)送天氣提醒服務(wù)對(duì)消費(fèi)者噓寒問(wèn)暖。4. 制定產(chǎn)品使用情況反饋表，協(xié)助營(yíng)銷部做好售后服務(wù)工作。4.4.5營(yíng)業(yè)推廣1.參加大型展銷會(huì)。展銷會(huì)是同行為銷售產(chǎn)品而開(kāi)展的活動(dòng)。由于護(hù)理專業(yè)產(chǎn)品目前只是小眾消費(fèi)，銷售商家少而且不集中，所以展銷會(huì)由我公司全權(quán)舉辦。2.對(duì)一次購(gòu)買數(shù)量較多的顧客給予折扣。個(gè)人兩樣八折，買三樣七折。若是消費(fèi)者介紹另外的顧客則給兩人更多的優(yōu)惠，充分利用消費(fèi)者的關(guān)系網(wǎng)開(kāi)展口碑營(yíng)銷。3.向潛在顧客贈(zèng)送樣品。4.積累一定優(yōu)質(zhì)護(hù)理專利客戶和優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)廠家后，舉辦國(guó)際展銷會(huì)，邀請(qǐng)各國(guó)優(yōu)質(zhì)護(hù)理專利客戶和優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)廠家來(lái)中國(guó)參展。4.5售后服務(wù) 從銷售工作來(lái)看，售后服務(wù)本身同時(shí)也是一種促銷手段

35、。在追蹤跟進(jìn)階段，推銷人員要采取各種形式的配合步驟，通過(guò)售后服務(wù)來(lái)提高企業(yè)的信譽(yù)，擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，提高推銷工作的效率及效益。 護(hù)理產(chǎn)品屬于健康產(chǎn)品，技術(shù)含量高，與人們身體健康息息相關(guān)，因此售后服務(wù)尤為重要。我公司根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買情況不同將消費(fèi)者分為幾類，按類型提供相應(yīng)的售后服務(wù)。我們的售后服務(wù)方式包括上門咨詢、健康指導(dǎo)、購(gòu)買保險(xiǎn)、定期回訪和免費(fèi)客戶服務(wù)熱線。 如給老年消費(fèi)者提供上門了解的服務(wù)，通過(guò)上門和老年人聊天交流，了解公司在老年人市場(chǎng)上還有什么需要完善和改進(jìn)的地方，且老年消費(fèi)者可通過(guò)養(yǎng)老保險(xiǎn)證明或醫(yī)?？ㄏ硎芤欢▋r(jià)格優(yōu)惠，通過(guò)健康檔案參加公益促銷活動(dòng)；給于孕婦消費(fèi)者提供健康指導(dǎo)，定期關(guān)注

36、孕婦身體情況，同時(shí)關(guān)注產(chǎn)后孕婦身體調(diào)理恢復(fù)工作。為顧客所購(gòu)買的產(chǎn)品購(gòu)買保險(xiǎn)，是為了消除客戶對(duì)新產(chǎn)品的畏懼和懷疑心理，讓客戶可以更放心的購(gòu)買和使用，進(jìn)一步維護(hù)品牌形象。我們開(kāi)通24小時(shí)免費(fèi)服務(wù)熱線，無(wú)論任何產(chǎn)品在任何時(shí)候出現(xiàn)突發(fā)情況，對(duì)產(chǎn)品有任何疑問(wèn)，你都會(huì)在最短時(shí)間內(nèi)得到我們的幫助。我們承諾：一旦接到顧客來(lái)電，2小時(shí)內(nèi)給顧客答復(fù)，24小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。4.6應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)策略 雖然我們的產(chǎn)品占有絕對(duì)的政策優(yōu)勢(shì)，在公司運(yùn)營(yíng)和銷售過(guò)程中也制定了周密的計(jì)劃，但也不可能避免風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，一旦發(fā)生危機(jī)，諸如產(chǎn)品遭到質(zhì)疑，無(wú)法進(jìn)入市場(chǎng)，我們會(huì)迅速將所有營(yíng)銷策略轉(zhuǎn)變?yōu)轶w驗(yàn)營(yíng)銷，同時(shí)通過(guò)公關(guān)活動(dòng)大力宣傳產(chǎn)品的優(yōu)良特

37、性，爭(zhēng)取政府的大力支持；與此同時(shí)，展開(kāi)市場(chǎng)調(diào)查 。第五部分 公司戰(zhàn)略5.1公司概況公司名稱：護(hù)理科技股份有限公司公司品牌：nsltd經(jīng)營(yíng)理念：做跨國(guó)企業(yè)，創(chuàng)國(guó)際品牌； 以法為尊，以技為本，以服務(wù)對(duì)象為中心。公司使命：增強(qiáng)護(hù)理專利市場(chǎng)潛力，提高專利產(chǎn)業(yè)化率， 提高國(guó)際專利率。5.2指導(dǎo)方針 高轉(zhuǎn)化：公司擁有高文憑，能力強(qiáng)的專利產(chǎn)業(yè)化專家團(tuán)隊(duì)，通過(guò)專業(yè)的專利技術(shù)指導(dǎo)，打造國(guó)際專利，并通過(guò)專業(yè)手段和營(yíng)銷手段將專利產(chǎn)品推向國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)，將專利技術(shù)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。高質(zhì)量：護(hù)理專利產(chǎn)品是與人、環(huán)境、自然、社會(huì)息息相關(guān)的產(chǎn)品，公司鄭重承諾一定保持產(chǎn)品的高質(zhì)量，專利產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中將本著高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、嚴(yán)

38、考核、嚴(yán)把關(guān)的原則，保證將最高品質(zhì)的護(hù)理專利產(chǎn)品提供給消費(fèi)者。高服務(wù)：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)最新理念是人性化的服務(wù)理念，營(yíng)造人性化服務(wù)環(huán)境，團(tuán)結(jié)協(xié)作以更好地滿足服務(wù)對(duì)象要求。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)會(huì)使產(chǎn)品和公司形象更上一層樓。售前向顧客提供最全面詳盡的產(chǎn)品信息，通過(guò)健康教育模型指導(dǎo)專利產(chǎn)品的正確使用和維護(hù)保養(yǎng)方法，并建立客戶檔案，定期回訪，及時(shí)收集反饋信息并作出整改。高管理：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)注重人性化管理，公司注重激勵(lì)管理，以嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、追求卓越的管理理念，使公司把提高專利產(chǎn)業(yè)化率和國(guó)際專利率作為己任，盡最大努力為護(hù)理科技事業(yè)做貢獻(xiàn)。5.3發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)努力使護(hù)理專利產(chǎn)品逐步占領(lǐng)對(duì)健康要求較高的市場(chǎng)，在進(jìn)軍國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的前體

39、下逐步拓展國(guó)際市場(chǎng)（如上圖所示）。第六部分 組織與人力資源管理6.1組織結(jié)構(gòu) 護(hù)理科技股份有限公司(nsltd)是中華護(hù)理學(xué)會(huì)的會(huì)員，以持續(xù)創(chuàng)新，科技為本，健康至上為宗旨的現(xiàn)代化企業(yè)。在發(fā)展過(guò)程中需要進(jìn)一步鼓勵(lì)創(chuàng)新，加強(qiáng)組織靈活性，減少管理層次，降低管理成本，增強(qiáng)企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力，因此在公司發(fā)展前期，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該降低管理層次，擴(kuò)大管理幅度，向扁平結(jié)構(gòu)發(fā)展。董事會(huì)總經(jīng)理總經(jīng)理助理人事部經(jīng)理市場(chǎng)部經(jīng)理銷售部經(jīng)理融資部經(jīng)理業(yè)務(wù)部經(jīng)理財(cái)務(wù)部經(jīng)理研發(fā)部經(jīng)理 公司組織結(jié)構(gòu)圖 董事會(huì)成員從股東中產(chǎn)生，由 37 人組成，持有股份最多的風(fēng)險(xiǎn)投資者任命董事長(zhǎng)，董事會(huì)的作用是審議公司的發(fā)展方針，對(duì)公司的重大決

40、策進(jìn)行表決,是公司最高的權(quán)利機(jī)構(gòu)?？偨?jīng)理與各部門經(jīng)理的主要職能部門主要職能 總經(jīng)理從宏觀上統(tǒng)籌各項(xiàng)管理工作，維持公司日常經(jīng)營(yíng)運(yùn)作協(xié)調(diào)和配合各業(yè)務(wù)部門，圍繞公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)開(kāi)展各項(xiàng)工作保證公司各類會(huì)議和各項(xiàng)活動(dòng)的順利開(kāi)展監(jiān)督各部門工作，在各部門之間形成集體凝聚力 人事部經(jīng)理制定公司人事勞動(dòng)工作的規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行編制和執(zhí)行公司人力資源管理計(jì)劃，辦理員工的聘用、調(diào)動(dòng)、解聘等各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)公司員工人事檔案管理工作以及員工的培訓(xùn)工作通過(guò)組織一些有益活動(dòng)營(yíng)造良好的文化氛圍，形成本企業(yè)的特色文化積極開(kāi)展或參加公益活動(dòng)，樹(shù)立企業(yè)良好形象，提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度協(xié)調(diào)公司與政府機(jī)構(gòu)、環(huán)保機(jī)構(gòu)等部門的關(guān)系 市場(chǎng)部經(jīng)理

41、調(diào)查并收集市場(chǎng)信息、預(yù)測(cè)銷售量負(fù)責(zé)營(yíng)銷方案的策劃、執(zhí)行及安排相關(guān)促銷活動(dòng)負(fù)責(zé)商品的銷售及批發(fā)商的聯(lián)絡(luò)，負(fù)責(zé)辦理所有手續(xù)提供安裝、應(yīng)用和維護(hù)以及產(chǎn)品選型和引進(jìn)等一整套系統(tǒng)集成服務(wù)，并提供技術(shù)支持和技術(shù)培訓(xùn)融資部經(jīng)理 協(xié)助公司總經(jīng)理建立并完善公司的投融資管理體系，致力于提高公司的投融資管理水平 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)需求，編制公司年度總體信貸資金計(jì)劃 根據(jù)新項(xiàng)目總控計(jì)劃結(jié)合銀行項(xiàng)目融資審批管理流程，合理編制新項(xiàng)目融資進(jìn)度控制計(jì)劃，確保開(kāi)發(fā)項(xiàng)目信貸資金及 時(shí)到 位 年末對(duì)公司總體資金運(yùn)行情況、資金成本控制情況進(jìn)行分析，評(píng)價(jià) 業(yè)務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)與中華護(hù)理學(xué)會(huì)完成專利的統(tǒng)計(jì)、評(píng)選及管理與市場(chǎng)部聯(lián)合，制定

42、出義務(wù)范圍和計(jì)劃明確公司的銷售目標(biāo)并努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)構(gòu)筑營(yíng)銷理念，創(chuàng)建營(yíng)銷體系，建立健全銷售部門各項(xiàng)管理規(guī)章制度維持與老客戶的良好關(guān)系，努力發(fā)展新客戶維護(hù)公司利益，進(jìn)行售價(jià)管理，為公司進(jìn)行價(jià)格決策提供市場(chǎng)依據(jù)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)，提出產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議掌握訂單生產(chǎn)進(jìn)度，當(dāng)出現(xiàn)異常時(shí)盡可能協(xié)助其他部門解決問(wèn)題，及時(shí)安排出貨及跟蹤貨款回收 財(cái)務(wù)部經(jīng)理制定公司財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算制度并監(jiān)督實(shí)施編制公司月度、年度財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)決算、年度財(cái)務(wù)報(bào)告負(fù)責(zé)公司的會(huì)計(jì)核算工作，配合相應(yīng)的業(yè)務(wù)主管、財(cái)稅等部門進(jìn)行年度審計(jì)工作，及時(shí)準(zhǔn)確地申報(bào)、繳納各種稅款發(fā)揮會(huì)計(jì)的監(jiān)督和預(yù)測(cè)功能，保障公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常地進(jìn)

43、行 研發(fā)部經(jīng)理行使產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)的職能負(fù)責(zé)公司主線的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、新工藝、新技術(shù)的研究和運(yùn)用負(fù)責(zé)工藝技術(shù)攻關(guān)、科技項(xiàng)目、科技成果、技術(shù)革新、工藝技術(shù)及合理化建議的管理等充分利用專利資源和研究基礎(chǔ)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品工藝的改進(jìn)，同時(shí)推出新產(chǎn)品，維持公司的可持續(xù)發(fā)展在撤出市場(chǎng)前負(fù)責(zé)研發(fā)電子交易平臺(tái)，以供后續(xù)交易 銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售渠道的開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)的調(diào)研負(fù)責(zé)產(chǎn)品的包裝和銷售 總經(jīng)理助理負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理的各項(xiàng)工作6.2核心人員知識(shí)與素質(zhì)要求總經(jīng)理：1.深厚的涵養(yǎng)；心胸寬廣，寬容，誠(chéng)意，有打動(dòng)人心的力量2.啟發(fā)部屬的力量，這是作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者最基本的素質(zhì)要求3.有扎實(shí)的專業(yè)理論，特別是在護(hù)理專利的應(yīng)用和開(kāi)發(fā)方面

44、4.要值得信任，包括在能力和人格兩方面5.計(jì)劃能力：對(duì)于計(jì)劃，不僅僅擁有調(diào)配各種資源編制計(jì)劃的能力，還要有預(yù)見(jiàn)性調(diào)配資源解決問(wèn)題、落實(shí)計(jì)劃的能力6.決斷力與責(zé)任感7.成熟：主要是品質(zhì)和為人處世的方法8.有一定的影響力，能夠消除員工不安的能力9.要能從不合理中發(fā)現(xiàn)道理人事部經(jīng)理 1.良好的人際溝通能力。 人事經(jīng)理必須具備同上級(jí)管理層及企業(yè)內(nèi)部其他人員進(jìn)行雙向溝通及應(yīng)答能力。此種能力包括語(yǔ)言、現(xiàn)代通訊手段等多種技能的運(yùn)用。熟練掌握并運(yùn)用政策的能力。人事政策可謂包羅萬(wàn)象的百科全書，熟練掌握并運(yùn)用它，應(yīng)當(dāng)是人事經(jīng)理的基本素質(zhì)。 2.敏銳細(xì)致的洞察能力。 現(xiàn)代企業(yè)人事經(jīng)理已非昔日僅負(fù)責(zé)招聘、辦理用人手續(xù)

45、的高級(jí)辦事員，他必須對(duì)企業(yè)遠(yuǎn)景規(guī)劃中人力資源管理問(wèn)題提出見(jiàn)解，對(duì)有效管理員工提出建議，并針對(duì)人才市場(chǎng)供求變化及時(shí)提出應(yīng)變策略，特別是在護(hù)理專業(yè)人才的選擇上，應(yīng)該有卓越的遠(yuǎn)見(jiàn)，以避免企業(yè)陷入人才危機(jī)。 3.人際關(guān)系的處理能力。人事經(jīng)理能否在處理上下級(jí)及勞資關(guān)系中做到不溫不火，其中大有講究。 4.具備較強(qiáng)的組織能力。 面對(duì)企業(yè)不斷變化的各種需求，必須以最大效力發(fā)揮人力資源潛能并使其為企業(yè)運(yùn)作發(fā)揮作用。如果人事經(jīng)理缺乏組織能力，是難以完成使命的。 5.處理危機(jī)的應(yīng)變能力。 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)各種突發(fā)事件隨時(shí)都會(huì)發(fā)生，諸如重要崗位領(lǐng)導(dǎo)不辭而別等如何處理，也是人事經(jīng)理必須隨時(shí)應(yīng)答的考題。市場(chǎng)部經(jīng)理1.市

46、場(chǎng)調(diào)研與分析能力2.供應(yīng)商開(kāi)發(fā)及管理能力3.行業(yè)的需求分析能力4.專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)及專業(yè)技術(shù)服務(wù)能力5.營(yíng)銷策略的研究及制定能力6.工作的規(guī)劃、計(jì)劃及監(jiān)督促進(jìn)能力7.對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的管理及培訓(xùn)培養(yǎng)能力融資部經(jīng)理1. 通曉各種財(cái)務(wù)政策、法規(guī)；精通財(cái)務(wù)管理知識(shí)2. 熟練使用各種財(cái)務(wù)軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，具有出色的財(cái)務(wù)分析能力，較強(qiáng)的融資能力3. 具有良好的判斷與決策能力，極強(qiáng)的人際能力、溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、敏銳的洞察力業(yè)務(wù)部經(jīng)理1.具有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力，以帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)2.能夠完整的執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求3.能夠解決渠道開(kāi)拓維護(hù)，公司內(nèi)部各部門的溝通問(wèn)題4.有團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力，解決團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題5.市場(chǎng)分

47、析能力，確定市場(chǎng)銷售的策略問(wèn)題財(cái)務(wù)部經(jīng)理1.能夠制定公司財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算制度并監(jiān)督實(shí)施2.熟悉公司月度、年度財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)決算、年度財(cái)務(wù)報(bào)告3.公司的會(huì)計(jì)核算工作，配合相應(yīng)的業(yè)務(wù)主管、財(cái)稅等部門進(jìn)行年度4.審計(jì)工作，及時(shí)準(zhǔn)確地申報(bào)、繳納各種稅款5.對(duì)公司財(cái)務(wù)盡到監(jiān)督和預(yù)測(cè)的任務(wù)，保障公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常地進(jìn)行研發(fā)部經(jīng)理1.有較高的護(hù)理專業(yè)知識(shí)2.有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力和鉆研能力3.對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展和趨勢(shì)有明確的判斷銷售部經(jīng)理1.有豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)和能力2.有較高的專業(yè)素質(zhì)3.熟知護(hù)理專業(yè)產(chǎn)品的應(yīng)用和使用方法4.能夠自主開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，對(duì)市場(chǎng)需求能夠做出預(yù)判6.3考核制度 員工工作的好壞、績(jī)效的高低直接影響著企業(yè)的

48、整體利益，因此對(duì)工作績(jī)效的考評(píng)不但可以確定員工應(yīng)得的薪酬，而且有利于獲得員工工作的反饋信息， 便于據(jù)此制定相應(yīng)的人事決策與措施，調(diào)整和改進(jìn)其效能。下表為我公司員工績(jī)效考評(píng)。 員工績(jī)效考核表 為了使考級(jí)盡量客觀、公正、全面，令被考評(píng)公司員工心悅誠(chéng)服，欣然接受，我公司采用在國(guó)外各大公司采用的先進(jìn)的 360 績(jī)效考評(píng)法?？?jī)效考評(píng)模式如下圖。6.4薪酬制度 通過(guò)對(duì)幾種工資制度的比較，我公司將采用提成工資制和結(jié)構(gòu)工資制相結(jié)合的工資制度提成工資制比較適合營(yíng)銷人員，將工資與營(yíng)銷人員的銷售業(yè)績(jī)掛鉤，有利于調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極主動(dòng)性，提高銷售額。結(jié)構(gòu)工資制能夠反應(yīng)勞動(dòng)差別的各種要素，可以從勞動(dòng)不同側(cè)面應(yīng)勞動(dòng)者的貢

49、獻(xiàn)大小，發(fā)揮工資的各種職能作用，適合企業(yè)內(nèi)部大多數(shù)人員。根據(jù)這種提成資制和結(jié)構(gòu)工資制相結(jié)合的工資制度，各部門薪酬構(gòu)成圖如下。各部門都有40%的基礎(chǔ)工資和15%的崗位工資作為薪酬的基礎(chǔ)部分。另外，我們?yōu)榇鹬x初創(chuàng)人員和老員工在公司起步之初對(duì)公司付出和支持，特別設(shè)置了10%的年工工資。年工工資根據(jù)職工在我公司年限的不同分等級(jí)計(jì)算。首先，對(duì)于營(yíng)銷部門的員工而言，因?yàn)槠淇?jī)效直接影響公司的收入。在薪酬設(shè)置中銷售提成占薪酬的25%，這有利于激發(fā)銷售人員的積極主動(dòng)性，激勵(lì)他們以高銷售額換取高額的報(bào)酬。其次，對(duì)于研發(fā)部的員工來(lái)說(shuō)，科研成果的多少是衡量他們績(jī)效的關(guān)鍵。因此設(shè)置30%的獎(jiǎng)金以獎(jiǎng)勵(lì)他們的科研成果。除了

50、制定公平合理的薪酬制度，還應(yīng)該在具體的實(shí)施中，根據(jù)實(shí)際情況擴(kuò)大分配標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置注意分配時(shí)的公開(kāi)性和民主性，使過(guò)程盡量透明。因此，公司除了基本工資、福利待遇外，還集合自身的經(jīng)營(yíng)理念和注重“以人為本”的文化理念，設(shè)立股票投資方案為員工服務(wù)，提高員工的歸屬感。6.4.1員工期權(quán)投資方案 星巴克首席執(zhí)行官霍華德舒爾茲曾說(shuō)過(guò)：“公司是一家能給員工帶來(lái)自尊的地方，不管員工的教育程度如何，我們要做到的是讓他們有主人翁意識(shí)?！边@種觀點(diǎn)與 “ 以人為本”的理念一致。股權(quán)分配允許員工以一定的折扣價(jià)購(gòu)買公司的股票。每年的年末發(fā)放股票期權(quán)，凡是工作時(shí)間滿一個(gè)會(huì)計(jì)年度，并且完成了公司規(guī)定的最小工作量的員工都可以享受公司整套的期權(quán)方案。隨著公司不斷發(fā)展壯大，在公司上市之后，員工的期權(quán)價(jià)值也會(huì)提高。更重要的是，這種投資方案配合公司對(duì)員工的思想教育，能夠使員工建立起主人翁意識(shí)，使他們更加主動(dòng)地關(guān)心公司的經(jīng)營(yíng)狀況，為公司出謀劃策，形成整體上的凝聚力，使公