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1、會議茶水服務(wù)禮儀2011-09-16 12:24不管會議長短都要牽涉到倒茶的問題,倒茶的時候是從與會 人員左邊倒,還是右邊倒;是把杯子擱在桌上,還是把杯子 端起來;倒水是倒八成滿,還是倒一半滿等種種問題,都要 認真對待,從這些細節(jié)無不體現(xiàn)組織會議方的風(fēng)范和禮儀會議茶水服務(wù)準(zhǔn)備禮儀1、茶葉的準(zhǔn)備可能的話,多準(zhǔn)備幾種茶葉,使客人可以有多種選擇。上茶 前,應(yīng)先問一下客人是喝茶還是喝飲料,如果喝茶習(xí)慣用哪 一種茶,并提供幾種可能的選擇。 不要自以為是,強人所難 如果只有一種茶葉,應(yīng)事先說清楚。2、茶具的準(zhǔn)備在會議開始之前一定要先把茶具洗干凈,尤其是久置未用的 茶具,難免沾上灰塵、污垢,更要細心地用清水
2、洗刷一遍。 在沖茶、倒茶之前最好用開水燙一下茶壺、茶杯。這樣,既 講究衛(wèi)生,又顯得彬彬有禮。如果不管茶具干凈不干凈,胡 亂給客人倒茶,這是不禮貌的表現(xiàn)。3、個人衛(wèi)生準(zhǔn)備 在會議開始前,負責(zé)給客戶倒茶的服務(wù)人員要先檢查自己的 妝容,特別注意手部的清潔,試想一下:有誰愿意喝手部不 太干凈的人倒的茶水呢。會議倒茶禮儀1、倒茶的方法倒茶的時候我們先說茶葉,茶葉不宜過多,也不宜太少。茶 葉過多,茶味過濃;茶葉太少,沖出的茶沒啥味道。假如客人 主動介紹自己喜歡喝濃茶或淡茶的習(xí)慣,那就按照客人的口 胃把茶沖好。再說倒茶,無論是大杯小杯,都不宜倒得太滿,太滿了容易 溢出,把桌子、凳子、地板弄濕。不小心,還會燙
3、傷自己或 客人的手腳,使賓主都很難為情。當(dāng)然,也不宜倒得太少。 倘若茶水只遮過杯底就端給客人,會使人覺得是在裝模作 樣,不是誠心實意。一般以杯子的七八分滿為宜。2、端茶的禮儀會議倒茶的時候應(yīng)該在與會人員的右后方倒茶,在靠近之前應(yīng)該先提示一下:為你奉茶.以免他突然向后轉(zhuǎn)身倒了一地 如果是女士的話.杯子的拿法應(yīng)該是右上左下.即右手握手著 杯子的二分之一處,左手拖著杯子底部;如果是男士的話,則雙手水平拱握著杯子的二分之一處,擺 放在飲水者右手上方 5 10公分處,有柄的則將其轉(zhuǎn)至右側(cè), 便于取放;3、添茶禮儀添水時,如果是有蓋的杯子,則用右手中指和無名指將杯蓋 夾住,輕輕抬起,大拇指、食指和小拇指將杯子取起,側(cè)對 客人,在客人右后側(cè)方,用左手容器填滿,同樣擺放在飲水 者右手上方5 10公分處,有柄的則將其轉(zhuǎn)至右側(cè) .會議茶水服務(wù)禮儀細節(jié)1. 在會議開始之前要檢查每個茶杯的杯身花樣是否相同;2. 茶水的溫度以八十度為宜;3. 在倒茶的時候每一杯茶的濃度要一樣;4. 倒茶時要先給坐在上座的重要賓客,然后順序給其他 賓客;5.
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