企業(yè)精細(xì)化管理實(shí)施方案

1、竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的文檔，謝謝閱讀 /雙擊去除 第35頁(yè)共40頁(yè) 提供專業(yè)的word版文檔，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，希望對(duì)您有幫助/雙擊去除 企業(yè)精細(xì)化管理實(shí)施方案 篇一：企業(yè)精細(xì)化管理實(shí)施方案 進(jìn)入20 xx年以來(lái)，歐債危機(jī)持續(xù)發(fā)酵，蝴蝶效應(yīng)顯現(xiàn)， 拖累國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷，使投資、消費(fèi)、出口增速放緩，保 增長(zhǎng)任務(wù)艱巨。醫(yī)藥行業(yè)，中藥材價(jià)格上漲、人工成本上升、 藥品降價(jià)頻頻、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化、醫(yī)改政 策尚不明朗等，醫(yī)藥企業(yè)面臨前所未有的挑戰(zhàn)。為了實(shí)現(xiàn)集 團(tuán)的年度目標(biāo)任務(wù)，保障公司戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，公司必 須實(shí)施精細(xì)化管理，以實(shí)現(xiàn)管理增效及公司又好又快發(fā)展。 、工作原則 （一）全面覆

2、蓋，突出重點(diǎn) 公司的精細(xì)化管理以人、財(cái)、物為對(duì)象。公司的人、財(cái)、 物分布在那里，精細(xì)化管理就延伸到那里， 力求管理全覆蓋、 不留死角；部門工作的薄弱點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)在那里，精細(xì)化工作 的重點(diǎn)就跟到那里，攻堅(jiān)克難。 （二）循序漸進(jìn)，實(shí)現(xiàn)突破 精心布署精細(xì)化工作，循序漸進(jìn)推進(jìn)精細(xì)化工作上臺(tái)階、 見效益、成習(xí)慣。逐步形成制度、流程，職責(zé)、目標(biāo)、監(jiān)督、 考核、獎(jiǎng)懲、激勵(lì)的有機(jī)結(jié)合。 （三）動(dòng)態(tài)管理，力求創(chuàng)新 在精細(xì)化工作推進(jìn)過(guò)程中，只有注重工作事前規(guī)劃、事 中監(jiān)控和信息反饋，才能促進(jìn)工作達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。即在工作 中加強(qiáng)管理，寓管理于日常行為，在管理中實(shí)現(xiàn)目標(biāo)任務(wù)。 （四）機(jī)制護(hù)航，持久開展 公司成立精細(xì)化工作

3、領(lǐng)導(dǎo)小組，為精細(xì)化工作持續(xù)推進(jìn) 提供組織保障。通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外形勢(shì)的剖析、判斷，認(rèn)清實(shí)施 精細(xì)化管理的緊迫性和必要性，為精細(xì)化工作持久開展統(tǒng)一 認(rèn)識(shí)。 、工作目標(biāo) 中型企業(yè)發(fā)展靠制度，所以公司必須首先健全各項(xiàng)管理 制度。以公司制度規(guī)范工作流程、工作流程規(guī)范職工行為、 職工行為保障決策落實(shí)、績(jī)效考核激發(fā)工作熱情，使精細(xì)化 管理成為公司主流文化， 形成良性互動(dòng)。使公司各部門精確、 高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行，公司獲得更高效率、更多利益、更 強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力。逐步實(shí)現(xiàn)制度標(biāo)準(zhǔn)化、流程規(guī)范化、組 織體系系統(tǒng)化、目標(biāo)任務(wù)精細(xì)化、監(jiān)控常態(tài)化、信息反饋及 時(shí)化、重大決策科學(xué)化、績(jī)效考核全面化、部門協(xié)調(diào)機(jī)制化、 日常工

4、作條理化、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防可控化，在產(chǎn)品質(zhì)量上精益求精， 創(chuàng)造產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)先的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在技術(shù)創(chuàng)新上占據(jù)行 業(yè)制高點(diǎn)。對(duì)工作中的薄弱環(huán)節(jié)和管理短板，通過(guò)精細(xì)化管 理，實(shí)現(xiàn)瓶頸突破，提高管理水平、實(shí)現(xiàn)管理增效。 三、管理內(nèi)容 以公司的人力資源、材料供應(yīng)、產(chǎn)品生產(chǎn)、技術(shù)研發(fā)、 經(jīng)營(yíng)銷售、財(cái)務(wù)管理、文化建設(shè)、安全生產(chǎn)等為內(nèi)容，以全 方位的視角，通過(guò)單項(xiàng)和共同發(fā)力，實(shí)現(xiàn)公司整體能力提升。 四、主要工作 （一）查遺補(bǔ)缺，健全制度 首先評(píng)估公司現(xiàn)有制度在公司現(xiàn)階段的適應(yīng)性。通過(guò)各 部門自查及協(xié)作過(guò)程中的意見，發(fā)現(xiàn)目前存在的制度空白， 組織人員會(huì)診。根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)、集團(tuán)戰(zhàn)略定位和現(xiàn)代企 業(yè)運(yùn)行要求，健全、完善

5、公司管理制度。形成制度健全，工 作有章可依；戰(zhàn)略目標(biāo)明確，制度保駕護(hù)航；監(jiān)督考核到位， 制度保障落實(shí)。 （二）健全機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)監(jiān)督 根據(jù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化要求及可能存在內(nèi)控漏洞，在條件 允許的情況下，建議成立公司的內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)。實(shí)現(xiàn)審計(jì)從 事后審計(jì)向過(guò)程審計(jì)轉(zhuǎn)變。避免有的部門在工作中的僥幸、 自彈自唱或工作推進(jìn)緩慢等現(xiàn)象。 該部門重點(diǎn)工作: 1、監(jiān)督公司制度、政策的遵守情況 2、監(jiān)督公司合同、決議、協(xié)議、方案、工作流程的執(zhí) 行情況 3、對(duì)公司預(yù)算及解決方案的可執(zhí)行性和激勵(lì)性提出建 議。 4、跟蹤部門預(yù)算、進(jìn)行項(xiàng)目監(jiān)督和后評(píng)估，階段性反 饋工作成果。 5、及時(shí)形成書面工作報(bào)告，重點(diǎn)反饋工作過(guò)程中存在

6、的和亟待解決的問(wèn)題。 （三）建立科學(xué)的預(yù)算體系，全面推進(jìn)預(yù)算管理 預(yù)算管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重要手段，是通過(guò)經(jīng)驗(yàn)測(cè)算、 客觀形勢(shì)分析、在謀劃中描繪企業(yè)的藍(lán)圖。所以建立科學(xué)的 預(yù)算體系，全面推進(jìn)預(yù)算管理，不僅能提高公司的管理水平， 還可以使公司更好更強(qiáng)的發(fā)展。但必須注意以下幾點(diǎn)： 1、預(yù)算管理不是簡(jiǎn)單的控制費(fèi)用，而是科學(xué)的配置有 限資源，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)效益最大化，股東財(cái)富最大化。預(yù)算必須 考量企業(yè)的長(zhǎng)期利益，必須長(zhǎng)短結(jié)合，切忌急功近利、殺雞 取卵。 2、提高預(yù)算的可操作性。預(yù)算來(lái)源于實(shí)際工作，但不 是實(shí)際工作的翻版。要根據(jù)國(guó)家政策、行業(yè)特征、市場(chǎng)趨勢(shì)、 客戶訴求、公司盈利模式制定預(yù)算，要結(jié)合資產(chǎn)耗損和權(quán)

7、益 增加的內(nèi)在關(guān)系制定預(yù)算；要根據(jù)目標(biāo)任務(wù)和歷史數(shù)據(jù)確定 需要的支持資源。 3、提高預(yù)算的激勵(lì)性。引進(jìn)市場(chǎng)化的薪酬管理體系， 調(diào)動(dòng)全員參與的積極性，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力，吸引更多行業(yè) 優(yōu)秀人才加盟，不僅可以實(shí)現(xiàn)既定的預(yù)算目標(biāo)，還可以實(shí)現(xiàn) 公司的再次騰飛。 4、加強(qiáng)預(yù)算跟蹤、反饋、考核。公司預(yù)算管理部門要 加強(qiáng)預(yù)算的跟蹤和反饋，對(duì)預(yù)算執(zhí)行中存在的問(wèn)題和不足， 督促公司相關(guān)個(gè)人、部門關(guān)注并提供對(duì)策，然后再跟蹤、再 反饋、再考核。否則公司預(yù)算就會(huì)流于形式。 （四）加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理，加快資金周轉(zhuǎn)速度 公司的應(yīng)收帳款增加了公司的機(jī)會(huì)成本，會(huì)加大公司經(jīng) 營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)及財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。在“現(xiàn)金為王”的今天，加強(qiáng)應(yīng)收賬 款管

8、理顯得尤為重要。 1、根據(jù)公司不同的產(chǎn)品制定公司的賒銷政策 2、根據(jù)公司不同產(chǎn)品的營(yíng)銷模式，制定不同的結(jié)算方 式。 3、制定應(yīng)收賬款管理辦法。應(yīng)收賬款應(yīng)責(zé)任到人。每 一位業(yè)務(wù)人員根據(jù)管轄客戶，制定自己的清欠辦法。根據(jù)公 司要求，預(yù)算月度、季度、年度的回款任務(wù)?？蛻舻拿抗P回 款經(jīng)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)雙方確認(rèn)方為有效。業(yè)務(wù)部門根據(jù)公司要求， 必須把應(yīng)收賬款余額控制在預(yù)算的范圍內(nèi)。 4、加強(qiáng)應(yīng)收賬款的函證工作。業(yè)務(wù)部門必須建立應(yīng)收 賬款備查簿，及時(shí)和客戶確認(rèn)開票的應(yīng)收賬款和尚未開票的 應(yīng)收賬款。財(cái)務(wù)部配備專人負(fù)責(zé)和業(yè)務(wù)部門定期進(jìn)行應(yīng)收賬 款的確認(rèn)和對(duì)賬工作。財(cái)務(wù)部門每半年必須和客戶函證應(yīng)收 賬款。對(duì)函證中出現(xiàn)

9、的應(yīng)收賬款差異，必須一一查找原因。 （五）加強(qiáng)成本、費(fèi)用、損失管理，提高公司盈利空間 近年來(lái)醫(yī)藥行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，所以公司必須加強(qiáng)內(nèi)部管理， 提高運(yùn)營(yíng)效率。通過(guò)降低單位產(chǎn)品成本、降低單位費(fèi)用占比， 為提高公司的盈利空間尋找更多途徑。 1、原材料采購(gòu)采用詢價(jià)制、議價(jià)制。公司應(yīng)和那些在 行業(yè)中信譽(yù)好、產(chǎn)品質(zhì)量性價(jià)比高、服務(wù)特、價(jià)格優(yōu)的企業(yè)， 建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。 2、加強(qiáng)一線員工培訓(xùn)，提高產(chǎn)品作業(yè)效率、降低產(chǎn)品 的損失率。公司把對(duì)一線員工的培訓(xùn)形成工作機(jī)制，結(jié)合公 司現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展要求布署培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)應(yīng)重視員工知識(shí) 的掌握程度、技能的提高、行為的改變、認(rèn)識(shí)的轉(zhuǎn)變，公司 應(yīng)及時(shí)組織考核培訓(xùn)收益。 3、

10、減少材料浪費(fèi)，降低產(chǎn)品返工率。公司把保證產(chǎn)品 質(zhì)量放在第一位。在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，通過(guò)管理降低 產(chǎn)品單耗，減少生產(chǎn)環(huán)節(jié)浪費(fèi)。通過(guò)降低出庫(kù)產(chǎn)品返工率， 提高公司產(chǎn)品產(chǎn)出率。 4、對(duì)費(fèi)用進(jìn)行類別管理，加強(qiáng)意外損失預(yù)防。公司對(duì) 變動(dòng)費(fèi)用比率控制，固定費(fèi)用定額控制、混合費(fèi)用加強(qiáng)臨界 點(diǎn)管理。通過(guò)提高公司安全生產(chǎn)意識(shí)，預(yù)防意外損失發(fā)生， 避免損失抵消公司經(jīng)營(yíng)成果的風(fēng)險(xiǎn)。 5、加快形成精細(xì)化管理體系，落實(shí)精細(xì)化工作要求。 精細(xì)化管理應(yīng)勢(shì)而生，是“以退為進(jìn)”的強(qiáng)化內(nèi)部管理的 方法。是以相對(duì)的小支出獲得相對(duì)多的利益，或以相對(duì)劣勢(shì) 通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部管理轉(zhuǎn)劣為勝。所以公司必須加快形成精細(xì)化 管理體系，明確工作原則

11、、工作目標(biāo)、工作重點(diǎn)、工作程序、 工作方法，制定工作布署、步步落實(shí)、重視監(jiān)督檢查，就會(huì) 收到預(yù)期效果。 （六）建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防機(jī)制，提高公司抗風(fēng)險(xiǎn)能力 在公司內(nèi)部，主要做好以下工作: 1、重大投資及融資項(xiàng)目，集體決策，降低復(fù)合風(fēng)險(xiǎn)。 2、把融資的還款計(jì)劃落到實(shí)處，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 3、加大存貨及應(yīng)收款周轉(zhuǎn)速度，實(shí)現(xiàn)資金放大效應(yīng)。 公司在加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防、控制的同時(shí)，可以聘請(qǐng)外部中介 機(jī)構(gòu)進(jìn)行必要的方案設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)咨詢和專項(xiàng)審計(jì)，可進(jìn)一步 提高公司的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。 （七）加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，提高公司整體素質(zhì) 1、制定公司中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃。實(shí)現(xiàn)“走出去，引 進(jìn)來(lái)“的人才發(fā)展戰(zhàn)略，形成競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，逐步把競(jìng)爭(zhēng)引向公 司

12、的不同方面。 2、有計(jì)劃推進(jìn)人員的技能、 專業(yè)知識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)培訓(xùn) 通過(guò)不同層級(jí)培訓(xùn)，提高公司整體素質(zhì)。努力把公司建成職 工發(fā)展的平臺(tái)，體現(xiàn)人生價(jià)值、實(shí)現(xiàn)理想的精神家園。 （八）實(shí)現(xiàn)管理對(duì)標(biāo)工作常態(tài)化，吸收先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn) 公司各部門，首先通過(guò)自查來(lái)發(fā)現(xiàn)自身的薄弱環(huán)節(jié)。根 據(jù)部門工作目標(biāo)、要求，確定對(duì)標(biāo)單位。結(jié)合公司的精細(xì)化 工作部署，申請(qǐng)管理對(duì)標(biāo)活動(dòng)的時(shí)間和形式，開展管理對(duì)標(biāo) 工作，總結(jié)管理對(duì)標(biāo)工作成果，和其它部門分享管理對(duì)標(biāo)經(jīng) 驗(yàn)。 （九）加強(qiáng)部門工作的計(jì)劃性，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作規(guī)范化， 條理化 根據(jù)部門工作，圍繞公司預(yù)算、集團(tuán)考核及外部單位要 求，做好以下工作： 1、對(duì)以前的工作進(jìn)行梳理，凡是集團(tuán)、

13、公司及外部單 位要求公司每年必須做的工作，部門就在年度形成工作計(jì)劃， 未雨綢繆，落實(shí)到人，按時(shí)、按要求認(rèn)真完成。實(shí)現(xiàn)公司要 什么，我們馬上能拿出什么；集團(tuán)考核什么，我們就及時(shí)跟 蹤什么、反饋什么，及時(shí)提供執(zhí)行結(jié)果。 2、根據(jù)公司預(yù)算，有針對(duì)性的制定周、月、季工作計(jì) 劃，及時(shí)總結(jié)、及時(shí)反饋工作成果。對(duì)重大事項(xiàng)，力求一事 一結(jié)，進(jìn)行后評(píng)估。 3、組織人員對(duì)部門、公司的規(guī)章制度、辦事流程進(jìn)行 學(xué)習(xí)，熟爛于胸。整理外聯(lián)單位辦事流程及資料要求，辦事 盡量不跑空趟。以此提高工作的規(guī)范化和條理化。 4、根據(jù)部門工作內(nèi)容，制定目標(biāo)要求。帶著目標(biāo)去工 作，用目標(biāo)激勵(lì)自己、要求自己，提高工作的計(jì)劃性。 （十）加強(qiáng)

14、部門協(xié)作，提高公司運(yùn)營(yíng)效率 公司的目標(biāo)任務(wù)，只有各部門形成合力、協(xié)同攻堅(jiān)，就 一定能實(shí)現(xiàn)。 1、形成公司各部門月度或季度溝通機(jī)制。凡部門在工 作中出現(xiàn)的問(wèn)題一經(jīng)達(dá)成共識(shí)，必須落實(shí)部門督辦，在下次 會(huì)議反饋辦理結(jié)果。 2、部門之間適當(dāng)交流和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，可以提高公司 運(yùn)營(yíng)效率。公司應(yīng)為部門間互動(dòng)創(chuàng)造條件，以加強(qiáng)部門了解， 減少條塊分割，增進(jìn)部門互信。通過(guò)部門間相互學(xué)習(xí)，如財(cái) 務(wù)必須懂業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)必須了解財(cái)務(wù)，行政必須了解各部門的 需求，各部門可以根據(jù)工作實(shí)際提出自己的資源支持請(qǐng)求等。 這樣拉近了部門間的距離， 里通外合，使權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行， 保證政令暢通，提高運(yùn)營(yíng)效率。 3、建立部門之間服務(wù)承諾制

15、。服務(wù)承諾內(nèi)容主要是各 部門在往來(lái)工作中的相互要求。通過(guò)部門對(duì)服務(wù)要求的提出， 相關(guān)部門對(duì)服務(wù)要求的承諾及細(xì)化落實(shí)，公司對(duì)兌現(xiàn)結(jié)果的 評(píng)比打分和獎(jiǎng)勵(lì)，就可以達(dá)到部門之間的無(wú)縫對(duì)接。公司通 過(guò)獎(jiǎng)懲先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，根據(jù)情況對(duì)癥下藥解決部門間反映 的問(wèn)題，可以減少部門摩擦，提高運(yùn)營(yíng)效率。 五、工作部署 聯(lián)系集團(tuán)精細(xì)化管理工作的安排，精心設(shè)計(jì)、周密部署 公司精細(xì)化管理工作。 （一）全面啟動(dòng)階段 1、成立精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)置精細(xì)化管理辦公室， 明確工作職責(zé)。 2、制定公司精細(xì)化管理實(shí)施方案。 3、各部門根據(jù)精細(xì)化工作要求首先開展自查自糾。根 據(jù)自查自糾結(jié)果，結(jié)合公司實(shí)施方案、整改時(shí)間要求和部門 工作

16、重點(diǎn)，擬定部門整改方案，并把整改方案報(bào)公司精細(xì)化 管理辦公室，經(jīng)精細(xì)化管理辦公室完善方案后下發(fā)部門執(zhí)行 （二）整改提升階段 堅(jiān)持循序漸進(jìn)、由易到難的原則 1、精細(xì)化管理辦公室監(jiān)督各部門整改方案的落實(shí)情況， 協(xié)調(diào)各部門解決工作中反映的問(wèn)題。形成階段性總結(jié)報(bào)告。 2、在精細(xì)化領(lǐng)導(dǎo)小組的配合下，解決精細(xì)化工作中的 重點(diǎn)問(wèn)題、難點(diǎn)問(wèn)題。最后形成階段性總結(jié)報(bào)告。 （三）總結(jié)固化階段 1、公司各部門，首先總結(jié)自身的精細(xì)化管理經(jīng)驗(yàn)。對(duì) 本次精細(xì)化工作中未解決或短期解決不了的問(wèn)題，由部門分 析原因、制定計(jì)劃。公司各部門編寫精細(xì)化管理工作報(bào)告， 報(bào)公司精細(xì)化管理小組審核、批復(fù)。 2、公司精細(xì)化管理小組對(duì)公司未能

17、解決或短期解決不 了的問(wèn)題，根據(jù)客觀分析給與必要的支持，并重點(diǎn)督辦。 3、公司精細(xì)化管理小組全面總結(jié)公司精細(xì)化工作經(jīng)驗(yàn)。 把新思路、新做法、新成果通過(guò)制度化，形成習(xí)慣、形成文 化。鞏固、深化工作成果。 4、公司精細(xì)化管理小組通過(guò)評(píng)比，獎(jiǎng)勵(lì)公司精細(xì)化工 作優(yōu)秀部門和個(gè)人。 （四）保持與完善階段 精細(xì)化管理與時(shí)俱進(jìn)，必須不斷的補(bǔ)充、完善、引進(jìn)、 探索。我們只有使精細(xì)化管理持續(xù)化、常態(tài)化并不斷創(chuàng)新管 理理念，豐富管理內(nèi)涵，在實(shí)踐過(guò)程中，不斷地完善-固化- 再實(shí)踐-再總結(jié)循環(huán)復(fù)始，才能積淀成公司“量身定制“的 管理模式，才能形成公司行之有效的精細(xì)化管理文化。才能 真正實(shí)現(xiàn)管理增效，保障公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)

18、現(xiàn)。 篇二：企業(yè)精細(xì)化管理實(shí)施方案 為進(jìn)一步提高分公司管理水平，夯實(shí)管理基礎(chǔ)、著眼長(zhǎng) 遠(yuǎn)的戰(zhàn)略措施，不斷提高分公司的管理水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力。 結(jié)合分公司實(shí)際，特制定本方案。 、指導(dǎo)思想和目標(biāo) 指導(dǎo)思想：以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，以集團(tuán)公司創(chuàng) 建“三化一型”大企業(yè)集團(tuán)為目標(biāo)，以全面提升執(zhí)行力、 提高效率和效益為出發(fā)點(diǎn)，圍繞分公司中心工作，運(yùn)用科學(xué) 適當(dāng)?shù)墓芾砉ぞ吆头椒ǎ选熬?、?xì)、實(shí)、嚴(yán)”落實(shí)到 管理工作的每個(gè)環(huán)節(jié)，不斷提高分公司整體管理水平和核心 競(jìng)爭(zhēng)力，有效促進(jìn)分公司的可持續(xù)發(fā)展 （范文網(wǎng)） 目標(biāo)要求：以“精”為目標(biāo)，以“細(xì)” 為手段，用 1-2年時(shí)間，把精細(xì)化理念貫徹到運(yùn)營(yíng)管理的整個(gè)過(guò)程，以

19、“精細(xì)化的規(guī)劃，精細(xì)化的分析，精細(xì)化的控制，精細(xì)化的 操作，精細(xì)化的核算”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理從機(jī)會(huì)型到戰(zhàn)略型、 從經(jīng)驗(yàn)型到科學(xué)型、從定性到量化、從靜態(tài)到動(dòng)態(tài)、從外延 式到內(nèi)涵式、從粗放型到精細(xì)化的轉(zhuǎn)變。實(shí)現(xiàn)分公司發(fā)展思 路明晰化、組織體系科學(xué)化、績(jī)效考核全面化，使員工執(zhí)行 力、服務(wù)質(zhì)量大幅提高。 、活動(dòng)內(nèi)容 （一）精細(xì)化管理 實(shí)施精細(xì)化管理，是針對(duì)分公司當(dāng)前管理現(xiàn)狀，解決經(jīng) 營(yíng)管理中存在的問(wèn)題，提高管理水平的重要舉措。以抓好關(guān) 鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)細(xì)節(jié)為著力點(diǎn)，提高整體管理水平。 1、精細(xì)化管理的核心理念、突破口和基本方法 精細(xì)化管理的核心理念：精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)。精是做精、 做好，精益求精；準(zhǔn)是準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)，

20、信息與決策準(zhǔn)確無(wú)誤； 細(xì)是操作細(xì)化、管理細(xì)化，重視細(xì)節(jié)；嚴(yán)是嚴(yán)格執(zhí)行制度標(biāo) 準(zhǔn)和程序規(guī)定，嚴(yán)格控制偏差。 精細(xì)化管理的突破口：完善制度與規(guī)范流程、提高員工 的執(zhí)行力，即通過(guò)精細(xì)化管理，使崗位責(zé)任、流程、制度執(zhí) 行到位。 精細(xì)化管理的基本方法： 細(xì)化、量化、實(shí)證化、流程化、 標(biāo)準(zhǔn)化、協(xié)同化 2、精細(xì)化管理的主要內(nèi)容 一是制定并細(xì)化落實(shí)發(fā)展戰(zhàn)略和任務(wù)目標(biāo)。6月底前， 完成分公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃（草案）編制工作，并報(bào) 集團(tuán)公司；10月底前，根據(jù)集團(tuán)公司“十二五”發(fā)展規(guī) 劃，完善分公司的發(fā)展規(guī)劃，對(duì)有關(guān)任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化、落 實(shí)。 二是完善細(xì)化規(guī)章制度。對(duì)現(xiàn)行規(guī)章制度進(jìn)行全面的清 理、修訂，細(xì)化規(guī)章制

21、度的執(zhí)行程序。4月底前，將現(xiàn)有制 度匯編以及修訂方案報(bào)送集團(tuán)公司；6月底前，將修訂后的 規(guī)章制度匯編成冊(cè)，并報(bào)送集團(tuán)公司審核；審核后，在分公 司內(nèi)網(wǎng)公布。 三是細(xì)分業(yè)務(wù)流程，細(xì)化產(chǎn)品與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 要全面梳理、 細(xì)化、再造業(yè)務(wù)流程，明確管理層級(jí)之間、前后工序之間的 界面與權(quán)限，處理好業(yè)務(wù)之間的接口。根據(jù)實(shí)際，將集團(tuán)公 司制定的標(biāo)準(zhǔn)體系落實(shí)到管理和員工操作中去，確保執(zhí)行到 位。 四是以貫標(biāo)為抓手，推行精細(xì)化管理。根據(jù)自身實(shí)際， 努力建立ohsAs18000職業(yè)健康安全管理體系、Iso14000環(huán) 境管理體系和SA8000社會(huì)責(zé)任體系。在生產(chǎn)、辦公等現(xiàn)場(chǎng) 積極推廣“ 6s ”管理、流程再造、可視化管

22、理等精細(xì)化管 理方法。通過(guò)人的規(guī)范化、事的流程化、物的規(guī)格化，提高 效率，保證質(zhì)量，保障安全，使工作環(huán)境整潔有序，提高員 工素養(yǎng)和企業(yè)形象。 五是樹立精細(xì)化管理的理念，抓好服務(wù)與生產(chǎn)過(guò)程中的 細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗、細(xì)節(jié)體現(xiàn)管理水平。要把“五精四細(xì)” 的要求落實(shí)到管理與生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)，積極學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè) 的管理精華，掌握管理企業(yè)的精髓，打造精品和品牌，精通 管理的方法、工具和渠道，業(yè)務(wù)流程之間要做到協(xié)同精密； 要細(xì)分職責(zé)崗位、細(xì)化任務(wù)目標(biāo)、細(xì)化制度流程，培育精益 求精的企業(yè)文化。結(jié)合文明創(chuàng)建工作，樹立“以顧客為關(guān)注 焦點(diǎn)” 的管理理念，全面細(xì)化業(yè)務(wù)流操作規(guī)范，提高員工 職業(yè)素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)提升司乘人員滿意

23、度和市場(chǎng)占有率的目標(biāo)。 提出1-2條體現(xiàn)精細(xì)化管理的理念。 六是加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程與管理環(huán)節(jié)的信息化建設(shè)。要加強(qiáng)辦 公自動(dòng)化、人力資源管理、投資管理、統(tǒng)計(jì)分析、財(cái)務(wù)管理、 設(shè)備管理、業(yè)績(jī)考核等方面的信息化建設(shè)。同時(shí)，要加大信 息技術(shù)在道路運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中的應(yīng)用，提高生產(chǎn)效率和服務(wù) 能力。 （二）創(chuàng)新活動(dòng) 創(chuàng)新活動(dòng)要以精細(xì)化管理為基礎(chǔ)、以理念創(chuàng)新為先導(dǎo)、 以管理創(chuàng)新為重點(diǎn)、以技術(shù)創(chuàng)新為手段，建立創(chuàng)新型企業(yè)。 1、理念創(chuàng)新。加強(qiáng)在發(fā)展理念、 經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、 服務(wù)理念、等方面的創(chuàng)新，加強(qiáng)引導(dǎo)和鼓勵(lì)。20 xx年要總結(jié) 出1-2條有實(shí)效的創(chuàng)新觀念。 2、管理創(chuàng)新。針對(duì)管理中的重點(diǎn)和難點(diǎn)， 從管理方法、

24、管理手段和管理模式等方面，加強(qiáng)發(fā)展戰(zhàn)略、三項(xiàng)制度改革、 管理架構(gòu)、績(jī)效考核等領(lǐng)域的創(chuàng)新力度。同時(shí)，要加強(qiáng)具體 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的創(chuàng)新工作，關(guān)注細(xì)節(jié)的改進(jìn)，把創(chuàng)新工作 滲透到每個(gè)管理環(huán)節(jié)和生產(chǎn)工序。20 xx年，要選擇1-2個(gè)創(chuàng) 新課題，要見實(shí)效，出成果。 3、科技創(chuàng)新。以提高管理效率為目標(biāo)，加大在管理手 段、管理工具等方面的創(chuàng)新，推廣與開發(fā)相關(guān)的新技術(shù)、新 材料、新工藝、新設(shè)備。 三、實(shí)施步驟 1、動(dòng)員部署階段。3月20日前，召開動(dòng)員大會(huì)，廣泛 宣傳發(fā)動(dòng)，全面部署。充分利用網(wǎng)站、內(nèi)部信息、宣傳欄等 多種形式，大力宣傳開展“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動(dòng)的 重要意義、好經(jīng)驗(yàn)、好典型，積極營(yíng)造良好的氛圍。

25、 2、查找問(wèn)題與方案制定階段。要全面查找管理中存在 的問(wèn)題，并形成自查報(bào)告；針對(duì)存在的問(wèn)題，制定精細(xì)化管 理方案，明確精細(xì)化管理的重點(diǎn)、方式方法和步驟等；要確 定創(chuàng)新課題方向、題目、內(nèi)容概要和時(shí)間安排等。方案于3 月15日前報(bào)集團(tuán)公司。 3、活動(dòng)實(shí)施階段。4月至11月，全面開展精細(xì)化管理 和創(chuàng)新工作，把活動(dòng)貫穿到日常管理與經(jīng)營(yíng)中去。活動(dòng)采取 自上而下、自下而上或上下結(jié)合等多種方式進(jìn)行。每?jī)蓚€(gè)月 召開一次調(diào)度交流會(huì)，分析情況，交流經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)改進(jìn)。 4、總結(jié)考核階段。12月份，對(duì)“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年” 活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)，要形成相應(yīng)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、科 研課題、創(chuàng)新成果、信息化系統(tǒng)等成果。分公司對(duì)

26、活動(dòng)開展 情況進(jìn)行考核，并納入年度績(jī)效考核體系。 5、鞏固深化階段。20XX年，要按照精益求精、持續(xù)改 進(jìn)的要求，對(duì)活動(dòng)形成的規(guī)章制度、管理體系、信息系統(tǒng)、 科研課題等成果進(jìn)行鞏固和深化，使活動(dòng)常態(tài)化，把精細(xì)化 與創(chuàng)新精神作為分公司的價(jià)值觀，提升到企業(yè)文化的范疇 四、保障措施 1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。分公司成立“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年” 活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室， 負(fù)責(zé)活動(dòng)的發(fā)動(dòng)、 組織、監(jiān)督和 考核等工作。主要負(fù)責(zé)人親自抓，抽調(diào)精干力量并明確一個(gè) 職能部門，集中開展活動(dòng)。 2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。要以精細(xì)化管理和創(chuàng)新為重點(diǎn)，通 過(guò)外部學(xué)習(xí)和內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的方式，加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)和 業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，并制定培訓(xùn)考核標(biāo)

27、準(zhǔn)，強(qiáng)化培訓(xùn)效果；積極 組織員工學(xué)習(xí)精細(xì)化管理的知識(shí)，調(diào)查研究創(chuàng)新的內(nèi)容、方 式和途徑。 3、加強(qiáng)監(jiān)督考核，務(wù)實(shí)求效。制定精細(xì)化管理與創(chuàng)新 年活動(dòng)考核方案，并納入年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核，與單位考核結(jié) 果掛鉤。活動(dòng)辦公室將組織相關(guān)人員定期對(duì)活動(dòng)開展情況進(jìn) 行監(jiān)督檢查，并進(jìn)行情況通報(bào)。 企業(yè)班組精細(xì)化管理實(shí)施方案 班組是企業(yè)最基本的生產(chǎn)單位，也是企業(yè)管理的最終落 腳點(diǎn)，班組安全生產(chǎn)管理的好壞直接影響著企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指 標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在實(shí)施班組精細(xì)化管理，就是科學(xué)地控制具體的 安全生產(chǎn)過(guò)程的細(xì)部，讓安全生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)揮最大化的 低耗高效作用，達(dá)到目標(biāo)、任務(wù)的落實(shí)，實(shí)現(xiàn)精品成果的企 業(yè)經(jīng)營(yíng)目的。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)應(yīng)該

28、從以下幾個(gè)角度進(jìn)行嘗試： 、人員管理的精細(xì)化 在班組實(shí)施對(duì)員工精細(xì)化管理具體應(yīng)該注意如下四點(diǎn): 1、民主管理，以理服人。有事要多同班組人員商量， 征求班組人員的意見，征求班委會(huì)的意見，集思廣益，不搞 一個(gè)人說(shuō)了算。工作中出現(xiàn)了問(wèn)題要主動(dòng)地承擔(dān)責(zé)任，靠上 去幫助分析查找原因，要尊重職工，不以權(quán)勢(shì)壓人。 2、注意溝通，以情感人。工作中有了矛盾，不要回避， 要誠(chéng)懇、耐心地去溝通交流，要注重團(tuán)結(jié)那些對(duì)自己有過(guò)意 見的同志，職工有了困難你要主動(dòng)的、熱心的幫助。 3、要多注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，不要吝嗇表?yè)P(yáng)。工作中不要只 盯著職工的缺點(diǎn)，要注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，引導(dǎo)職工改正缺點(diǎn)。表 揚(yáng)是最不要成本的一種激勵(lì)方法。 4、要培

29、養(yǎng)職工樹立班組的集體觀念。班組的收入、榮 譽(yù)取決于班組的每個(gè)成員，要樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，團(tuán)結(jié)一起干好 工作。 、工作安排的精細(xì)化 合理、準(zhǔn)確地將每一個(gè)工作單元、工作日的具體工作量 分配給每一位員工，是實(shí)現(xiàn)工作安排精細(xì)化的前提，要做到 這一點(diǎn)，就必須對(duì)工作任務(wù)計(jì)劃有預(yù)知能力： 1、安排工作的計(jì)劃性。班組長(zhǎng)安排工作時(shí)，事先要對(duì) 每一項(xiàng)工作任務(wù)“胸有成竹”，對(duì)每一位員工的技能、體力、 身體健康狀況有清晰的了解，這樣才能在具體分工時(shí)，量才 使用，量力而行，做到工作安排無(wú)遺漏，輕重分配恰當(dāng)。 2、安排工作的超前性。在日工作計(jì)劃的基礎(chǔ)上，還要 有周工作計(jì)劃、月工作計(jì)劃，這樣，管理人員就會(huì)胸有全局， 超前的工作計(jì)劃將為日后具體工作精細(xì)安排