廣告公司各部門月度考評(píng)表

1、2010 年銳藍(lán)員工月績(jī)效考核表客戶人員（ AE ）月度績(jī)效考核表考評(píng)時(shí)間： 2010 年 月 月 考評(píng)人：客戶總監(jiān) /創(chuàng)意總監(jiān) /設(shè)計(jì)總監(jiān)客服組考評(píng)細(xì)則計(jì)分經(jīng)濟(jì)10 分月度服務(wù)費(fèi)（完成： 10 分） 按合同規(guī)定日期回款為完成（考核點(diǎn)：按正常催款流程操作，積極推進(jìn)回款）工作 能力 60 分策略能力 （階段推廣 策略 / 媒體 投放策略 / 傳 播大表等） 30 分能準(zhǔn)確的撰寫項(xiàng)目簡(jiǎn)報(bào)，并保證簡(jiǎn)報(bào)的精確； 8 分 完成工作時(shí)間表、媒體計(jì)劃及各建議類的撰寫 （合理性、符合策略、項(xiàng)目和市場(chǎng)） 10 分 具備良好的提案及賣稿能力； 6 分 能獨(dú)立的組織、執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)查與客戶訪談， 并能形成有啟發(fā)性的項(xiàng)目

2、簡(jiǎn)報(bào)，組織項(xiàng)目說明會(huì)； 6 分工作推動(dòng)與 客戶管理能 力 30 分（重 點(diǎn)考察主動(dòng) 掌控能力）工作單填寫質(zhì)量 10 分會(huì)議紀(jì)要完成質(zhì)量 5 分會(huì)議紀(jì)要推進(jìn)質(zhì)量 5 分 客戶滿意度（口頭或書面認(rèn)可及投訴處理） 10 分流程 執(zhí)行 情況 25 分工作任務(wù)（主跟 / 輔 跟）主跟：項(xiàng)目 輔跟：項(xiàng)目下單違規(guī)量（數(shù)量 / 內(nèi)容） 6 分資料不全、時(shí)間不夠下單為違規(guī) / 寫違單總量與明細(xì)出品違規(guī)量（數(shù)量 / 內(nèi)容） 6 分未按公司出品流程出品 / 出品違規(guī)總量與明細(xì)周項(xiàng)目溝通會(huì)出勤與管理 7 分周項(xiàng)目溝通會(huì)工作目標(biāo)和安排是否清晰會(huì)后執(zhí)行是否到位？（時(shí)間控制 / 內(nèi) 容控制）月策略 6 分月營(yíng)銷計(jì)劃的溝通

3、月策略的推進(jìn)、執(zhí)行配合其他5分本月參加培訓(xùn)情況（考核點(diǎn)：積極參與、學(xué)習(xí)力） （3 分）合作伙伴關(guān)于合作與溝通的投訴 / 對(duì)制度的遵守情況（ 2 分）客服組長(zhǎng)評(píng)語(yǔ)：特 殊 加 分1、參加企業(yè)文化活動(dòng)及內(nèi)刊、網(wǎng)站建設(shè)：1-3 分2、客戶部?jī)?nèi)部評(píng)選、比賽獲獎(jiǎng)； 1-2 分3、客戶口頭或致電總經(jīng)理或部門總監(jiān)表?yè)P(yáng)小組服務(wù)品質(zhì)；5-10 分特殊減分1、制造內(nèi)部不團(tuán)結(jié)因素；10 分2、與團(tuán)隊(duì)伙伴公開發(fā)生過激言辭或行為造成惡劣影響；10 分3、客戶來(lái)電投訴至總經(jīng)理或部門主管處；1-5 分4、因項(xiàng)目組服務(wù)原因造成合同未到期而提前解約或解約并欠尾款：5 分5、因客戶人員工作原因使工作多次反復(fù)；1-4 分總監(jiān)總評(píng)：

4、總分：對(duì)應(yīng)表： A.90 分以上 B.75-90分 C.60-75 分 D.50-60 分 E.50 分以下2010 年銳藍(lán)員工月績(jī)效考核表客戶人員（資深 AE ）月度績(jī)效考核表考評(píng)時(shí)間： 2010 年 月 月 考評(píng)人：客戶總監(jiān) /創(chuàng)意總監(jiān) /設(shè)計(jì)總監(jiān)客服組考評(píng)細(xì)則計(jì)分經(jīng)濟(jì)10 分月度服務(wù)費(fèi)（完成： 10 分） 按合同規(guī)定日期回款為完成（考核點(diǎn)：按正常催款流程操作，積極推進(jìn)回款）工作 能力 65 分策劃能力45 分能推進(jìn)把控創(chuàng)意會(huì)報(bào)，能保證會(huì)議結(jié)果的精確下達(dá)；能獨(dú)立撰寫項(xiàng)目階段提案、執(zhí)行部分PR活動(dòng)建議，媒體計(jì)劃，傳播渠道；具備良好的提案能力及會(huì)議把控能力；能把控市場(chǎng)調(diào)查與客戶訪談的計(jì)劃、過程

5、以及結(jié)論，保證有效性和準(zhǔn)確性；媒體投放跟蹤及銷售情況分析（考核點(diǎn)：媒體的熟悉度、媒體效果的分析判斷力、能對(duì)下階段工作的指導(dǎo)意義） ；工作推動(dòng) 與客戶管 理能 力 20 分（重點(diǎn)考 察主動(dòng)掌 控能力）工作單填寫質(zhì)量 5 分 會(huì)議管理質(zhì)量 5 分 客戶滿意度（提案確認(rèn)單回收及投訴處理） 10 分流程 執(zhí)行 情況 20 分工作任務(wù) （主跟 / 輔跟）主跟：項(xiàng)目 輔跟：項(xiàng)目下單違規(guī)量（數(shù)量 / 內(nèi)容） 3 分資料不全、時(shí)間不夠下單為違規(guī) / 寫違單總量與明細(xì)出品違規(guī)量（數(shù)量 / 內(nèi)容） 3 分未按公司出品流程出品 / 出品違規(guī)總量與明細(xì)周項(xiàng)目溝通會(huì)管理6分會(huì)議工作目標(biāo)和安排是否清晰？ 會(huì)后執(zhí)行是否到位

6、（時(shí)間控制 / 內(nèi)容控制）月策略管理 8 分與開發(fā)商、代理商月營(yíng)銷計(jì)劃的溝通、月策略的推進(jìn)、執(zhí)行配合其他5分本月參加培訓(xùn)情況（內(nèi)容 / 時(shí)間）（ 3 分）合作伙伴關(guān)于合作與溝通的投訴 / 對(duì)制度的遵守情況（ 2 分）客服組長(zhǎng)評(píng)語(yǔ)：特殊加分1、參加企業(yè)文化活動(dòng)及內(nèi)刊、網(wǎng)站建設(shè)：1-3 分2、客戶部?jī)?nèi)部評(píng)選、比賽獲獎(jiǎng)； 1-2 分3、客戶口頭或致電總經(jīng)理或部門總監(jiān)表?yè)P(yáng)小組服務(wù)品質(zhì)；5-10 分特殊減分1、制造內(nèi)部不團(tuán)結(jié)因素： 10 分 2、與團(tuán)隊(duì)伙伴公開發(fā)生過激言辭或行為造成惡劣影響：10 分3、客戶來(lái)電投訴至總經(jīng)理或部門主管處：1-5 分4、因項(xiàng)目組服務(wù)原因造成合同未到期而提前解約或解約并欠尾款

7、：每次5 分5、因客戶人員工作原因使工作多次反復(fù)：1-4 分總監(jiān)總評(píng)：總分：對(duì)應(yīng)表： A.90分以上 B.75-90分 C.60-75分 D.50-60 分 E.50 分以下2010 年銳藍(lán)員工月績(jī)效考核表客戶人員（ AM ）月度績(jī)效考核表考核時(shí)間： 2010 年 月 月 考評(píng)人：客戶總監(jiān)、創(chuàng)意總監(jiān)、設(shè)計(jì)總監(jiān) 客服組考評(píng)細(xì)則計(jì)分經(jīng)濟(jì)10 分月度服務(wù)費(fèi)（完成： 10 分） 按合同規(guī)定日期回款為完成（考核點(diǎn)：按正常催款流程操作，積極推進(jìn)回款）工作 能力 80 分策劃能力45 分能提出明確的策劃方向或核心概念， 并能搭建完整、 有效的策劃系統(tǒng)。 能指導(dǎo)助 理 AE、 AE 等完成相關(guān)的策劃執(zhí)行工作。

8、 8 分準(zhǔn)確、 有建設(shè)性、 可以執(zhí)行度高的撰寫項(xiàng)目的整體策劃提案 （執(zhí)行計(jì)劃部分及階 段執(zhí)行案）； 8 分具備很好的提案及與客戶溝通的能力； 7 分 能把控市場(chǎng)調(diào)查與客戶訪談的計(jì)劃、過程以及結(jié)論，保證有效性和準(zhǔn)確性；7 分能創(chuàng)造性的推動(dòng)策劃與創(chuàng)作的無(wú)縫銜接， 提供明確指導(dǎo)和方向性支持， 并能從策 劃角度審核創(chuàng)作出品。 7 分6）對(duì)所負(fù)責(zé)項(xiàng)目營(yíng)銷策劃工作的前置， 全面了解項(xiàng)目營(yíng)銷狀況并進(jìn)行監(jiān)控和負(fù)責(zé)， 是項(xiàng)目營(yíng)銷策略和方向的重要把控人 8 分工作推動(dòng) 與客戶管 理能力 35 分（重點(diǎn)考 察主動(dòng)掌 控能力）管理、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，可同時(shí)跟進(jìn)指導(dǎo)一個(gè)大組內(nèi)的項(xiàng)目服務(wù)；10 分通過工作，能獲得客戶的充

9、分信賴，并具有一定的把握客戶的能力；9 分公司內(nèi)部資源整合以及配合客戶總監(jiān)新業(yè)務(wù)的開拓能力 6 分 AE人員的培養(yǎng) 5 分部門流程及工作效率的管理 5 分其他10 分本月參加培訓(xùn)情況（內(nèi)容 / 時(shí)間）（ 5 分）合作伙伴關(guān)于合作與溝通的投訴 / 對(duì)制度的遵守情況（ 5 分）特殊加分1、參加企業(yè)文化活動(dòng)及內(nèi)刊、網(wǎng)站建設(shè)：1-3 分2、客戶部?jī)?nèi)部評(píng)選、比賽獲獎(jiǎng)； 1-2 分3、客戶口頭或致電總經(jīng)理或部門總監(jiān)表?yè)P(yáng)小組服務(wù)品質(zhì)；5-10 分特殊減分1、制造內(nèi)部不團(tuán)結(jié)因素； 10 分2、與團(tuán)隊(duì)伙伴公開發(fā)生過激言辭或行為造成惡劣影響；10 分3、客戶來(lái)電投訴至總經(jīng)理或部門主管處；1-5 分4、因項(xiàng)目組服務(wù)

10、原因造成合同未到期而提前解約或解約并欠尾款：5 分5、因客戶人員工作原因使工作多次反復(fù)；1-4 分總監(jiān)總評(píng)：總分：對(duì)應(yīng)表： A.90分以上 B.75-90分 C.60-75分 D.50-60 分 E.50分以下2010 年銳藍(lán)員工月績(jī)效考核表創(chuàng)作人員月度績(jī)效考核表考評(píng)細(xì)則計(jì)分工作能 力 16 分對(duì)策略的理解能力（ 8 分）對(duì)項(xiàng)目調(diào)性的把握和理解力（ 8 分）工作表 現(xiàn)18 分創(chuàng)作思想活躍，具備獨(dú)立創(chuàng)作能力（ 12 分）提案能力（考核點(diǎn)：積極發(fā)言、與開發(fā)商、代理商交流）（6 分）創(chuàng)作組長(zhǎng)評(píng)語(yǔ)：重點(diǎn)考 評(píng)項(xiàng) 30分報(bào)版、廣告牌出品等級(jí)評(píng)價(jià) （15 分）其他重要任務(wù)出品等級(jí)評(píng)價(jià)（ 15 分）工作流

11、程 21 分個(gè)人承擔(dān)項(xiàng)目情況（主跟 /輔跟/名稱）（ 5 分）因個(gè)人創(chuàng)作原因延單（日期 /內(nèi)容/數(shù)量）（ 6 分） 內(nèi)審不過稿 （3 分）月總結(jié)：（考核點(diǎn)：完整、按時(shí)、解讀策略方向）（7 分）其他 15 分創(chuàng)意會(huì)：（考評(píng)點(diǎn)：積極發(fā)言，提出想法） （8 分）合作伙伴關(guān)于合作與溝通的投訴 / 對(duì)制度的遵守情況（ 7 分）特殊加分1、 參加企業(yè)文化活動(dòng)及內(nèi)刊、網(wǎng)站建設(shè)：1-3 分2、 創(chuàng)作部?jī)?nèi)部評(píng)選、比賽獲獎(jiǎng)； 1-2 分3、 客戶對(duì)公司高層口頭或來(lái)電表?yè)P(yáng)作品品質(zhì)； 5-10 分總監(jiān)總評(píng)：1、 1 制造2、 與團(tuán)隊(duì)3、 客戶因4、 客戶對(duì)5、 未按內(nèi)部不團(tuán)結(jié)因素； 10 分伙伴公開發(fā)生過激言辭或行為

12、造成惡劣影響； 10 分 作品質(zhì)量問題不支付月度服務(wù)費(fèi) /或投訴作品質(zhì)量。 3-10 分 外宣傳對(duì)銳藍(lán)創(chuàng)作不滿； 2-5 分照流程出品； 2-5 分總分：時(shí)間： 2010 年 月 月考評(píng)人：創(chuàng)意總監(jiān)、設(shè)計(jì)總監(jiān)、客戶總監(jiān)創(chuàng)作組對(duì)應(yīng)表： A.90 分以上 B.75-90分 C.60-75 分 D.50-60 分 E.50 分以下2010 年銳藍(lán)員工月績(jī)效考核表創(chuàng)作組長(zhǎng)月度績(jī)效考核表項(xiàng)目評(píng)價(jià)要點(diǎn)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)計(jì)分本職位工 作表現(xiàn)（ 18 分）1、對(duì)策略的理解能力（ 6 分）2、對(duì)個(gè)人所承擔(dān)項(xiàng)目調(diào)性的把握和理解力（6 分）3、提案能力（ 6 分）創(chuàng)作組長(zhǎng) 工作（ 36 分）1、負(fù)責(zé)對(duì)本組創(chuàng)作人員的激勵(lì)、指

13、導(dǎo)和培訓(xùn)；（7 分）2、本組內(nèi)項(xiàng)目不因作品質(zhì)量原因致使客戶投訴，或提出更換創(chuàng)作人員（6 分 /每次視情況扣 36 分）3、對(duì)本組項(xiàng)目創(chuàng)作質(zhì)量的監(jiān)控情況； （8 分）4、善于激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)作人員創(chuàng)作 o 激情，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)作氣氛濃厚； （7 分） 5、本組項(xiàng)目未出現(xiàn)創(chuàng)作與策略脫節(jié)現(xiàn)象； （8 分）重點(diǎn)考核 項(xiàng)（24 分）本組項(xiàng)目報(bào)版、廣告牌出品等級(jí)評(píng)定情況（ 12 分）本組項(xiàng)目其他重要作品出品審核情況（ 12 分）流程 情況（ 12 分）1、 本人按時(shí)參加每日例會(huì)（ 2 分）；2、 創(chuàng)意會(huì)：提出策略方向，并能完整延展執(zhí)行（ 4 分）；3、 月策略：清晰營(yíng)銷節(jié)奏，獨(dú)立提出可行性解決方案，與客服組長(zhǎng)配合，推進(jìn)

14、按時(shí)執(zhí) 行。（考評(píng)點(diǎn)：積極性、延展性） （6 分）其他（ 10 分）1、 積極參加公司培訓(xùn)，不無(wú)故缺席； （ 4 分）；2、 合作伙伴關(guān)于合作與溝通的投訴 / 對(duì)制度的遵守情況（ 6 分）特 殊 加 分1、 參加企業(yè)文化活動(dòng)、網(wǎng)站建設(shè)： 1-3 分2、 創(chuàng)作部?jī)?nèi)部評(píng)選、比賽獲獎(jiǎng)； 1-2 分3、 客戶口頭或來(lái)電至總經(jīng)理或部門主管處表?yè)P(yáng)創(chuàng)作品質(zhì)； 5-10 分特 殊 減 分1、 制造內(nèi)部不團(tuán)結(jié)因素； 10 分2、 與團(tuán)隊(duì)伙伴公開發(fā)生過激言辭或行為造成惡劣影響； 10 分3、 客戶來(lái)電投訴至總經(jīng)理或部門主管處，或?qū)ν庑麄鲗?duì)銳藍(lán)創(chuàng)作不滿； 1-5 分4、 因創(chuàng)作工作原因使工作多次反復(fù)； 1-4 分5

15、、 因作品質(zhì)量問題導(dǎo)致不支付月度服務(wù)費(fèi)（如有，每次扣10 分）；總監(jiān)總評(píng)：總分：時(shí)間： 2010 年 月 月考評(píng)人： 創(chuàng)意總監(jiān)、 設(shè)計(jì)總監(jiān)、客戶總監(jiān)創(chuàng)作組對(duì)應(yīng)表： A.90分以上 B.75-90分 C.60-75分 D.50-60 分 E.50分以下2010 年銳藍(lán)員工月績(jī)效考核表完稿人員月度績(jī)效考核表考評(píng)內(nèi)容工作 能力 54 分執(zhí)行力、審美能力及時(shí)、有效、主動(dòng)的溝通；工作的計(jì)劃性 /有效工作數(shù)量工作 質(zhì)量 34 分本月工作任務(wù)（修改 /正稿數(shù)量）共接單 張 其中正稿 張因個(gè)人原因延單數(shù)量（ 8分/ 2 分）因個(gè)人原因延單 張遵守流程能按照流程出品（ 8 分/ 2分）按照流程出品 張（工單）作品嚴(yán)謹(jǐn)，出品質(zhì)量無(wú)差錯(cuò)（ 10 分 / 3 分）無(wú)故推單 / 未按照反饋意見修改（ 8 分 /2 分）其他12 分本月參加培訓(xùn)情況（內(nèi)容 /時(shí)間）（ 6 分）合作伙伴關(guān)于合作與溝通的投訴 / 對(duì)制度的遵守情 況（ 6 分）特 殊 加 分1.