交接班管理制度及考核辦法

1、 交接班管理制度及考核辦法撰寫人：_日 期：_交接班管理制度及考核辦法為了確保信息連續(xù)流暢，推動班組基礎管理工作上臺階上水平，保證生產順行，特制定本制度及考核辦法。一、適應范圍適應于額敏廣匯天然氣公司權屬各加氣站以班組或崗位為單位，實施書面記錄和當面對口的交接班制度。二、交接班主要內容（一）五清楚1、本班任務完成及設備運行情況記錄清楚。2、本班發(fā)生的主要事情記錄清3、本班發(fā)生的異?，F象記錄清楚4、上班或上級交待的事情記錄清楚5、記錄、簽名記錄清楚（二）接班五檢查1、檢查設備運行及保養(yǎng)情況2、檢查區(qū)域衛(wèi)生情況3、檢查運行記錄及上班生產任務完成情況4、檢查上班臨時任務完成情況5、檢查工具、用具及儀

2、器是否齊全（三）七不交1、設備隱患未排除不交班2、設備異常無記錄、無明確指示不交班3、設備安全裝置不齊全，無備注說明、明確指示不交班4、區(qū)域衛(wèi)生不符合要求不交班5、崗位不明確責任人不交班6、工具、用具、儀器不齊全或不記載清楚不交班7、上班原料及消耗用品交待不清不交班三、考核1、各種記錄應清楚準確，記錄本不得隨意撕毀和涂改。否則當班扣款50元。2、安全裝置不齊全，且未做記錄說明原因；工作區(qū)域衛(wèi)生臟亂差，當班扣款50元。3、安全運行記錄和安全巡檢記錄填寫不實，當班扣款200元。4、不論任何原因造成接班人員不能按時接班，當班人員必須堅守工作崗位，履行崗位職責，嚴禁擅自下班。擅自下班的按每人200元處

3、罰，造成設備事故或故障的按燃氣公司安全管理獎懲辦法執(zhí)行。5、在工作時間未穿工作服罰200元，在工作區(qū)域內發(fā)現有煙頭罰款1000元，攜帶各類火種罰款500元。6、接班人員在接班前必須按規(guī)定先穿戴好勞保用品并配備好工具方可辦理交接班，交接班完畢后，接班人員應即時具備履行崗位職責能力。否則每人次扣款50元。7、嚴禁酒后值班和值班期間飲酒，違者罰款500元。交班人員發(fā)現接班人員飲酒后嚴禁辦理交接班手續(xù)，應勸阻接班人員不得接班并報告上級領導安排其它人員接班。違者交班人員罰款200元。8、進站加氣車輛不開后備箱禁止加氣，否則當班加氣工每次扣款50元。9、進站加氣車輛加完氣后，加氣工必須先拔加氣槍后收錢，違

4、反操作規(guī)程每次扣款50元。10、認真履行交接班手續(xù)，接班后檢查中發(fā)現的問題由接班人承擔。第二篇：交接班制度標準化管理辦法交接班制度標準化管理辦法運行交接班是指運行人員工作的移交和接替，運行人員必須保證生產過程的連續(xù)性；運行人員的交接班必須做到嚴謹、周密、嚴肅認真，交接形式以書面文字或管理信息系統(tǒng)文檔為準，必要的口頭交代必須語言規(guī)范、清楚。一、交接班方式1、交接班應按“值班安排表”的規(guī)定進行；2、在交接班時間前30min內做好交接準備，接班人員應在規(guī)定時間整隊進入車間。3、實行對口交接，交接地點。中控室。3、交接班設備檢查巡視路線按巡回檢查制中的執(zhí)行。二、交接班內容及注意事項1、接班人員中有不宜

5、值班的，接班值長應勸其退出現場，并匯報值班領導安排人員頂崗，不得越級頂崗；2、交班人員在交接前應填好相關記錄，搞好現場清潔。否則，接班值長有權拒絕接班，其后果由交班值長負責；3、交接班正式簽名后，所發(fā)現的問題（清潔、異常）原則上全由接班值負責；4、交班應做到完全徹底，接班應做到“五清楚”：運行方式及注意事項清楚；設備缺陷及異常情況清楚；操作及檢修情況清楚；安全情況及預防措施清楚：現場設備及清潔情況清楚；5、交班前半小時盡量不進行復雜操作，如有事故或重大操作，應在操作告一段落后再交接；6、交接班時間內發(fā)生事故，應由交班人員負責處理，接班人員聽從安排協(xié)助。三、遇有下列情況不能交接班1、當班發(fā)生的異

6、常處理不清及重大操作、事故處理未告一段落；2、崗位不對口，接班人員精神狀態(tài)不好；3、備用設備狀態(tài)不清楚不交接。4、調度及上級命令不明確不交接。5、記錄不全、不清不交接。6、工作票措施不清。7、工作票終結后，安全措施無故不拆除不交接；8、設備維護及定期試驗未按規(guī)定執(zhí)行不交接；9、設備缺陷記錄不清不交接。10、崗位清掃不干凈不交接。11、工器具及資料不齊全不交接。四、交班應做到（一）交清運行方式及注意事項；交清設備運行狀況和設備缺陷情況；交清運行操作及檢修情況。（二）對發(fā)生的缺陷按設備缺陷管理標準進行處理。（三）對設備運行的各種情況進行準確、詳實、全面的記錄。（四）對本班發(fā)生的異常情況按運行分析管

7、理標準有關內容執(zhí)行。（五）做好管轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。（六）交清本班進行的定期工作，交清設備巡回檢查時發(fā)現的異常及處理情況。（七）說明調度、上級的指示、命令及下發(fā)文件。（八）對接班人員提出的疑問，交班人應做詳實的解答。五、接班應做到（一）接班前的檢查。查報表、日志記錄；查各表盤、上位機畫面設備運行情況；接班時主要運行參數及現場實際設備運行情況。（二）查管轄區(qū)域衛(wèi)生應達到文明生產管理標準要求。（三）接班后，做到“五清楚”，即。運行方式及注意事項清楚；設備缺陷及異常情況清楚；操作及檢修情況清楚；安全情況及預防措施清楚；現場設備及清潔情況清楚。（四）對新投入運行的設備必須由班長安排專人進行接班前檢查

8、。六、特殊情況下交接班的規(guī)定：（一）交接班時遇有重要操作或正在處理事故時，交班值長應領導全值人員繼續(xù)操作或處理事故，接班人員應協(xié)助交班人員進行事故處理，并服從交班值長的指揮，直到操作告一段落或事故處理完畢后方可進行交接班。（二）接班人員未按時到崗，交班人員應向值長匯報，并繼續(xù)留下值班，直到有人接班，方可進行交接班。接班人員精神狀況不好，接班值長必須找相應崗位人員代替，交班人員在代替人員到來之前不得交班。交接班應正點進行，交接班以雙方在運行日志上簽字為準。自接班人員簽字時起，交班后運行工作的全部責任由接班人員負責。在未辦完交接手續(xù)前，交班人員不得擅離職守。七、班前會內容（一）了解接班檢查情況，說

9、明本值的特殊運行方式。（二）設備、系統(tǒng)缺陷情況。（三）針對設備缺陷需做的事故預想，布置事故預案的實施。（四）核對說明本值的負荷預計。（五）布置、說明本值的計劃工作及注意事項。（六）布置上級有關文件精神、本班工作重點及注意事項。八、班后會內容（一）總結本值的工作。（二）總結異常情況的處理過程。（三）總結現場操作情況。（四）表揚好人好事，批評違章違紀。（五）對于構成異常的差錯，組織分析，明確責任，總結教訓，并制定防范措施。第三篇：值班、交接班制度及質控管理辦法值班與交接班制度為保證患者的醫(yī)療安全，明確各級值班醫(yī)師、護士的職責，制定本制度。本制度適用日常值班醫(yī)師、護士及周末、節(jié)假日值班醫(yī)師、護士的交

10、接班。一、醫(yī)師值班與交接班制度（一）各臨床科室實行二十四小時值班制。臨床科室圍繞患者醫(yī)療工作，根據科室情況設每日一、二線值班醫(yī)師，各專業(yè)科室根據臨床工作需要設三線值班醫(yī)師。（二）試用期醫(yī)師、進修醫(yī)師及實習期醫(yī)師不允許獨立值班，不允許獨立從事臨床診療工作。（三）一線、二線值班醫(yī)師不得無故遲到早退，不得脫崗。各科室醫(yī)師在下班前應將新入院、手術病人、及危重患者的病情和處理事項記入交接班記錄本，并做好交班工作；值班醫(yī)師接班后必須巡視病房，了解病人情況，普通病人病情進行口頭交接，危重病人必須床邊交接并做好交接記錄，接班醫(yī)師未到時，交班醫(yī)師不得離開崗位。（四）一線醫(yī)師值班期間負責本病房新入院病人、在院病人

11、的診治，遇危重或疑難病人的處臵，在及時采取必要急救措施的同時，及時報告二線值班醫(yī)師，并在其指導下實施救治。（五）二線值班醫(yī)師負責指導和參加危重、疑難病例的救治（包括手術），同時負責院內、院外病人的會診。（六）急診值班醫(yī)師交接班，必須將上班次接診及留觀病人當面交班，并對危重病人床邊交班。（七）各級值班醫(yī)師必須做好每日交接班，遇尚在搶救中的病人，必須待病情相對穩(wěn)定后，方可進行交班，并做好本班次病情變化的交接班記錄。二、護士值班與交接班制度（一）病房護士實行一周倒班一次三班輪流值班。值班人員應嚴格遵照醫(yī)囑和護士長安排，對病員進行護理工作。（二）交班前，護士長應檢查醫(yī)囑執(zhí)行情況和危重病員記錄，重點巡視

12、危重病員和新病員，并安排護理工作。（三）病房應建立日夜交班簿和醫(yī)院用品損壞、遺失簿。交班人必須將病員總數、出入院、死亡、轉科、手術和病危人數；新病員的診斷、病情、治療、護理、主要醫(yī)囑和執(zhí)行情況；送留各種檢驗標本數目；常用毒劇藥品、急救藥品和其他醫(yī)療器械與用品是否損壞或遺失等情況，記入交班本，向接班人交待清楚后再下班。（四）晨間交接班時，由夜班護士重點報告危重病員和新病員病情診斷以及與護理有關的事項。（五）早晚交班時，日夜班護士應詳細閱讀交班簿，了解病員動態(tài)，然后由護士長或主管護士陪同日夜班重點巡視病員作床前交班。交班者應給下一班作好必需用品的準備，以減少接班人的忙亂。三、藥房、檢驗、超聲、醫(yī)學

13、影像等科室應根據情況設有值班人員，并努力完成在班時間內所有工作，保證臨床醫(yī)療工作的順利進行，并做好交接記錄。四、監(jiān)督與管理（醫(yī)務處部分）（一）醫(yī)務處每月檢查各科室的交接班記錄本，落實各科室對該制度的執(zhí)行情況。（二）醫(yī)務處不定期參加科室交接班，記錄醫(yī)師值班及交班制度的實施情況。（三）科室每月把交接班情況列入科室質量管理小組活動內容。醫(yī)務處定期檢查科室醫(yī)療質量管理小組活動內容的記錄。（四）通過患者及科室投訴，醫(yī)務處對投訴情況進行核實，核對科室執(zhí)行“值班、及交接班制度”的情況。三、質控與獎懲（醫(yī)務處部分）（一）醫(yī)務處將每月檢查的科室“交接班記錄本”的情況進行匯總，形成書面反饋表，反饋至各相關科室的科

14、主任，對于執(zhí)行“值班、交接班制度”不佳的科室，要求寫出書面的整改措施措施，并督促其整改。泌尿（二）醫(yī)務處將檢查各科室的值班、交接班情況匯總，反饋至主管院領導，在院周會上對執(zhí)行好的科室進行表揚，對完成較差的科室進行通報批評。（三）醫(yī)務處對各手術科室完成“值班、交接班制度”情況進行分析、匯總，結果將作為對科室質量評價和科室年度考核的重要指標。（四）對于因執(zhí)行該制度不佳，導致醫(yī)療不良事件者，按照醫(yī)院有關的醫(yī)療安全處理賠償制度進行處理，并追究相關人員責任。第四篇：生產車間交接班管理及考核制度（定稿）生產車間交接班管理及考核制度1、目的建立生產車間交接班的管理制度，保證生產有效銜接。保證生產車間安全，質

15、量，現場、5s管理有效執(zhí)行。2、范圍生產車間主管、班長和員工對車間安全、現場、5s管理的有效管理。3、責任建立交接班考核制度，對當班安全管理、現場管理和5s管理進行考核4、內容1、為了完善生產車間交接班制度，車間主管在交接班前做到三講，“講安全、講質量、講任務”，嚴格要求勞動紀律。2、對生產區(qū)域進行分區(qū)管理，每個班長固定負責一個區(qū)域的安全管理、現場管理和5s管理，班長應提前15分鐘到生產現場進行當班交接。3、如當班班長因晚班無法進行交接班的，應將交班前所做事項全部做好，并將交班詳細內容匯報給當班主管，由主管代為當班班長與接班班長進行交接。4、交接班時檢查發(fā)現的問題，應由交班人負責，交接班時發(fā)現

16、問題按交接班考核制度進行扣分，接班后，一旦交班人離開工作現場，發(fā)現或出現問題以及造成損失，概由接班人負責。5、車間操作工，應按要求完成當班次額定生產工作任務，當班次未完成任務，不得交由下班進行。6、交接用記錄由交接班雙方人員簽字，接班人員未簽字表示交接班工作未完成。未完成交接班工作的當班人員不準離開生產崗位。7、交接班人員要提前做好交接準備，接班人員換完工服到崗位后，進行逐點逐項交接，做到件件事情有交待，將交接內容和存在問題認真記入運行記錄和交接班記錄中。8、交班必須將反應釜設備及地面打掃干凈。上班次生產完成后應按現場要求清理作業(yè)現場，按定置管理的要求整理好容器。9、交班所有工具的其它物品保持

17、整齊，垃圾桶內無雜物和垃圾，并放置在指定地點。10、詳細交待本班生產情況，及其發(fā)生的問題和處理情況，對遺留問題特別是不安全因素，交待清楚，不得隱瞞。11、填好交接班記錄表，并經雙方簽名確認后方可離開。第五篇：加油站交接班例會考核管理（暫行）辦法中國石油廣西欽州銷售分公司加油站交接班例會考核管理（暫行）辦法為進一步規(guī)范和完善中國石油廣西欽州銷售分公司（以下簡稱分公司）加油站交接班制度，有效落實分公司“兩服務、一清潔”管理方針及充分發(fā)揮加油站交接班例會的作用，讓交接班例會不走形式化，經研究，決定對所屬加油站交接班例會的實施情況進行考核，特制定如下考核管理辦法。第一條考核要求（一）班前例會考核要求1

18、.加油站早、中班要提前30分鐘召開班前例會，夜班提前20分鐘召開班前例會。2.在班前例會上，交班前庭主管須把加油站的設備運行情況、油品庫存情況、顧客反饋情況等內容向接班人員進行傳達，接班前庭主管要針對當前情況，安排相關工作。3.班前例會前庭主管各項工作安排完畢后，站級管理人員必須作出點評和指導，同時對分公司下達的要求進行全面?zhèn)鬟_。4.油站經理、副經理、核算員必須按照值班表安排輪流參加早、中、晚班的班前例會和班后總結會；油站經理、1副經理、核算員每周參加班前例會或班后總結會各不得少于10次，必須保證每次班前例會和早、中、晚班的班后總結會油站管理人員1人以上在場。（二）班前例會接班考核要求1.班組

19、列隊（1）員工實行列隊上班制度，接班人員應提前30分鐘到站（早、中班要提前30分鐘召開班前例會，夜班提前20分鐘召開班前例會），按身高的高矮順序，由高至矮排隊，清點人數，整理著裝，前庭主管檢查儀容儀表及工號牌。2.前庭主管接班上崗前提出工作要求及工作總結。（1）前庭主管總結上一班次的工作情況，內容涵蓋、安全方面、衛(wèi)生方面及開口服務、微笑服務、服務引導方面，同時對上一班次存在的工作不足的人員進行點評和鼓勵。（2）傳達上級通知文件精神，內容涵蓋促銷政策、ic卡優(yōu)惠政策、非油促銷政策、安全管理條例及工作紀律（附件2）等。（3）學習開口營銷案例技巧（附件3），每班次前庭主管選擇一個營銷案例進行學習和宣

20、貫，全面要求全員主動開口營銷，做到敢開口、敢促銷，運用推銷技巧，發(fā)揮相關政策優(yōu)勢創(chuàng)效增量。3、服務引導動作及服務語言練習（1）服務標準化引導動作5分鐘練習，接班前庭主管2帶領班組成員練習加油十三部曲的相關動作（站立迎候、引導車輛、提示數碼回零、送行），并帶領班組成員一起誦讀服務文明用語（附件4）“您好。歡迎光臨，請問您加幾號油。請問您加滿嗎。請您熄火加油，對不起、請稍候；謝謝、再見、歡迎下次光臨。”誦讀服務宗旨“忠于企業(yè)、愛站如家，儀表端莊、言行規(guī)范，文明經營、禮貌待客，按章操作、確保安全，顧客至上、服務至上”。4、班組接班口號（1）接班口號?，F在，本班接班工作正式開始。我們的口號是，“服務百分百，激情每一天。一、二、三，加油。”（2）開口營銷服務口號：一、“微笑服務我最強，開口營銷我最棒。一、二、三，加油?！倍?、“開口服務我最棒，銷售業(yè)績拿第一。一、二、三，加油?！?、衛(wèi)生間衛(wèi)生清潔（1）接班結束后，按班組工作分配1人以上對衛(wèi)生間開展清潔工作，必須做到衛(wèi)生間洗手臺、洗手池、室外室內地面、蹲位等區(qū)域進行沖洗清潔，保證干凈、整潔標準。（2）清潔完成及時填寫衛(wèi)生間巡檢記錄。（三）班后總結例會早、中、晚班上崗人員在清點完現金、核對賬款相符