兒童影樓崗位職責(zé)說明

1、星光貝貝兒童攝影崗位職責(zé)門市部：1, 負(fù)責(zé)的接聽。解答客戶咨詢，預(yù)約檔期，后期選 片，取件的疑問。如遇自己處理不了的問題一定要先做好記錄，要求 通過溝通能夠初步確定責(zé)任人，并交由店長及時(shí)處理2, 值日生（門市輪流）提前打通知第二天的拍照客 戶一些注意事項(xiàng)，以及要提前準(zhǔn)備的物品，并提前調(diào)出訂單核對(duì)有無 欠款。做到心中有數(shù)。3, 合理安排當(dāng)天的攝影師和化妝師的工作量，如預(yù) 約單上有提前指定的一定要提前打好招呼并按要求安排拍攝。4提前打通知第二天選樣的顧客，（如明天休息需通知第三天選樣顧客）要準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，再次確定約好時(shí)間。并提前找出片 子看有無下片，把光盤刻好后標(biāo)記已刻，提前一天把訂單找出來。5, 門

2、市把當(dāng)天拍攝流程卡收集到一起和收銀交接。（收銀登記攝影師化妝師業(yè)績(jī)）6、服務(wù)好每位顧客、詳細(xì)介紹店套系，利用本公司優(yōu)勢(shì)拿到訂單。完成本人業(yè)績(jī)目標(biāo)。保管好幾樣表格如下：預(yù)約單（有蓋公司公章）收據(jù)（有蓋公司公章）, 記錄本，返工記錄（寫在取件本上，開返工流程單，備注返工原因， 并由店長簽字）7, 負(fù)責(zé)催件，到件后檢查質(zhì)量、核對(duì)件數(shù)無誤后及時(shí)通知顧客取件。頁腳.，選片門市工作細(xì)項(xiàng)：1,熟悉公司主要產(chǎn)品和價(jià)格，熟悉套系容，以 及差價(jià)的調(diào)整。2, 完成當(dāng)月二消的任務(wù)量，并對(duì)當(dāng)月活動(dòng)套系 給出合理的二消方案。要求選片門市快速掌握銷售技巧.3, 選片門市陪客人選片，不得讓客人拿鼠標(biāo)， 不得做與工作無關(guān)的事情

3、，必須全心地投入選片工作?？腿嗽谶x片時(shí) 不得長時(shí)間離開選片區(qū)域。4, 客人選好照片后一定要讓客人簽字確認(rèn)，及 時(shí)檢查電子檔和手寫稿有無出入。檢查客人是不是要求在出相冊(cè)之前 再看一下樣稿，如需至店看樣要登記在選樣區(qū)，如網(wǎng)絡(luò)看樣留下客人 的QQ,并在修片區(qū)域標(biāo)記看樣及日期檢查完后把片子備份到已選文 件夾里面。5, 如客戶有后期消費(fèi)請(qǐng)?jiān)诳腿撕炞趾髱Э腿说?前臺(tái)來交款。如有欠款的客戶請(qǐng)告知客人在取件前付清，并在取件本 上打一個(gè)紅色的“欠款”二字，以及欠款金額。6, 當(dāng)天選片的流程單，和后期設(shè)計(jì)部進(jìn)行交接。 （填寫交接本）化妝部工作細(xì)項(xiàng)：1,化妝師上崗前要熟悉公司樣片的風(fēng)格，樣片的 名稱，以及店現(xiàn)有的服

4、裝搭配技巧2, 每位顧客坐到您的服務(wù)椅上后，化妝師要在第 一時(shí)間在流程卡上獲取客人的和拍攝套餐容。在做服務(wù)前一定要先介頁腳. 紹一下自己并要求和客人溝通不低于兩分鐘。通過溝通初步了解客人 的喜好，做到心中有數(shù)。3, 攝影師拍好妝前照的時(shí)候一定要先夸客人的優(yōu) 點(diǎn)，然后再告訴客人缺點(diǎn)的地方會(huì)用什么方式修改，要讓客人在妝前 就知道你為她做的是適合她的。4, 底妝不要太濃，太濃的照片后期不太好修飾， 修好后太假了，不太容易被客人接受，孕婦照要以自然為主，根據(jù)客 人的要求更換造型，如果無太多要求就按樣片做，這樣不會(huì)有太多問 題出現(xiàn)。5, 陪客人挑服裝的時(shí)候一定要注意區(qū)分客人所選 服裝的風(fēng)格和色彩，盡量不

5、要同一種風(fēng)格和色系拍兩次?？梢杂米约?善意的言語引導(dǎo)一下客人，如不聽勸也不要太強(qiáng)求。話轉(zhuǎn)回來再夸一 下客人的眼光。6, 幫客人更換服裝的時(shí)候要注意安全問題?？腿?自己換下來的衣服一定要幫她一件件折好放進(jìn)儲(chǔ)物柜里，并提醒客人 貴重的東西不要放進(jìn)去。更換所選的服裝時(shí)可以扶著客人再幫她換, 也可以讓她坐下來慢慢換，上衣讓客人自己穿，下身裙子或者褲子一 定要放低一點(diǎn)讓客人更方便去穿。7, 做好造型后親自把客人交給攝影師，如果客人 穿著帶拖的衣服一定要把拖拿在手中把客人送到影棚，在路中還要提 醒客人要小心點(diǎn)走路，要讓客人感覺到我們是時(shí)刻都在想著她的。這 樣客人就是有點(diǎn)什么情緒也會(huì)被我們?nèi)刍袅?。頁腳.8

6、, 性感的服裝放在最后一套，眼妝要更改。服務(wù) 結(jié)束后請(qǐng)客人簽字確認(rèn)服務(wù)過程，如果客人簽了“滿意” 一定要說句 “”。結(jié)束工作后要求化妝師一定要看一下今天服務(wù)過的客人，自己 發(fā)現(xiàn)自己的不足及時(shí)改正?；瘖y師要保管化妝品，假發(fā)，卷棒，夾板，配飾等和化妝有關(guān)的物 品，從主管處領(lǐng)東西要拿舊盒去換新盒。物品做好分類便于大家共享。 如因個(gè)人服務(wù)不到位造成客人重拍的，一律嚴(yán)懲扣1000分。罰款10 元并且不參與當(dāng)月笑臉評(píng)比。攝影部工作細(xì)項(xiàng)：1,攝影師上崗前要熟悉公司樣片的風(fēng)格，樣片的 名稱2,攝影師要主動(dòng)介紹自己，要求和客人溝通不低 于兩分鐘。兩分鐘后要幫客人拍妝前照片，便于化妝師分析解說。3,攝影師在帶客入

7、影棚時(shí)要提醒客人“小心地滑”注意安 全。拍攝時(shí)要注意細(xì)節(jié)的服務(wù)。比如頭發(fā)是不是散開了，衣服是不是 穿幫了，褲子是不是掉下來露肉肉了，配飾是不是不太合適等，都要 有一定的關(guān)注度，并及時(shí)和化妝師溝通調(diào)整好。4, 拍攝時(shí)要注意，七分半身居多，全身也要有。有一些特殊的服裝 要用特殊的拍法。比藍(lán)紗，青瓷，鴻孕，夢(mèng)中維納斯等5, 拍攝過程中，攝影師一定要善于發(fā)現(xiàn)顧客有無情緒。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候 多夸夸客人表現(xiàn)真好呀，這真美等。如果客人情緒大，請(qǐng)停止拍攝, 先了解一下為什么有情緒，緩一下再進(jìn)行拍攝。6, 拍攝一套結(jié)束后，攝影師一定要說句“辛苦了！我們?nèi)Q下一套頁腳. 吧”然后幫她理好衣服便于她走路方便。7, 拍攝結(jié)束后及時(shí)導(dǎo)卡分片，客人如是分次拍的要在未拍完客戶里 備份。當(dāng)天分好包的客片一定要和搭檔引導(dǎo)師化妝師一起審片，及時(shí) 發(fā)現(xiàn)問題。要培養(yǎng)好和化妝師的默契感。攝影師要保管好自己的相機(jī)，卡，愛護(hù)公共財(cái)物如：讀卡器，攝影燈, 背景等，如發(fā)現(xiàn)自已的相機(jī)出現(xiàn)問題及時(shí)填好報(bào)修單交主管處等待處 理。如因個(gè)人使用不當(dāng)造成損壞的請(qǐng)攝影師自己賠償。如因個(gè)人服務(wù) 不到位造成客人重拍的，一律嚴(yán)懲扣1000分，并且不參加當(dāng)月笑臉 評(píng)比。引導(dǎo)師工作職責(zé)：協(xié)助攝影師進(jìn)行拍攝，找到適合的場(chǎng)景進(jìn)行拍攝。要求微笑。找尋寶 寶的樂趣,讓在拍攝里愉悅輕松的拍攝。愛護(hù)我們的所有的攝影道具。 配我們的實(shí)景道具。幫助客戶挑選合適的服裝，搭