公交乘客滿意度調(diào)查問卷

1、公交乘客滿意度調(diào)查問卷問卷編號調(diào)查日期： 年 月 日 調(diào)查時間： 天氣：調(diào)查地點： 調(diào)查員姓名： 聯(lián)系方式：個人特征（請在正確的選項后打“1.性別：.男口女口 2.年齡：歲3. 是否為本市戶籍人員：.是口 否口4. 家庭擁有交通工具：小汽車輛；摩托車輛；自行車輛；電動自行車輛；三輪車輛; 其它車輛:輛。5. 工作類型：.在職雇員或職工 .企業(yè)所有者 .個體戶 .待業(yè)人員 .家庭婦女.家庭婦女（男）并有兼職工作.中小學(xué)生.大專院校學(xué)生.大專 院校學(xué)生并有兼職工作 .離退休人員？.離退休人員并有兼職工作？其 它：關(guān)于本次公交出行的特征（請在正確的選項后打“）6. 您此次出行出發(fā)的站點是：終點是:7

2、. 您此次出行的屬性/目的.上班口 .上學(xué)口 .上學(xué)（接送孩子）口 .回家口 .公務(wù)口 .購物、餐飲口文化體育娛樂口探親訪友口看病探病口 公園景區(qū)游覽口 ？其他2&您為什么選擇公交車？（可選擇多項）.方便口 經(jīng)濟(jì)口.快速口.安全口.舒適口.出行距離較長口.天氣因素口其他公交滿意度調(diào)査（請在相應(yīng)的滿意度選項上打“）很不滿意（1分）不滿童（2分）一般（3分）基本滿意（4分）滿意（5分）1.出發(fā)點到公交站的步行時間分鐘2.公交站候車時間分鐘3.公交車上的坐車時間分鐘，是否快捷（速度）4.公交下車到目的地的步行時間分鐘5.象山公交換乘是否方便（公交車和公交車的換乘）6.公交車的運營時間為夏令時間為5：

3、30-18： 30冬令時間為6： 00-18： 00很不滿意（1分）不滿童（2分）一般（3分）基本滿意（4分）滿意（5分）7.公交車內(nèi)擁擠程度& 駕駛員是否遵守交通規(guī)則、安全駕駛（是否經(jīng)常發(fā)生急停、急起、突然變道、碰撞，闖紅燈的情況）9.乘公交車時的個人人身財產(chǎn)安全性10.公交站臺整潔、設(shè)施完善（有遮雨棚）11.公交站臺及周邊候車環(huán)境是否滿意（地 面平整情況、違章占道停車、小商小販等）12.公交站臺周邊步行環(huán)境（如過馬路）安全性13.公交站臺排隊等午、上車秩序良好14.公交站臺的指示信息（公交路線地圖、站點信息）完整、準(zhǔn)確15.公交車內(nèi)溫度是否適宜16.公交車內(nèi)外整潔、干凈，性能是否良好17.司乘人員的服務(wù)態(tài)度18.對項目沿線的總體公交服務(wù)是否滿意19.是否使用過智能公交服務(wù)（手機APP, 公交網(wǎng)站等）：是口否口對智能公交服務(wù)是否滿意（手機APP, 公交網(wǎng)站）20.公交車和其他交通工具之間的換乘是 否方便，如小汽車、自行車、電瓶車等21.您一個月花在公交上的支出是多少：兀人民幣。22.您家庭的月經(jīng)濟(jì)收入： 3000元；30005000元；5000 8000元；8000元；23.為改善市公共交通建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量，您覺得項目道路上公共交通有哪些方面 需要改進(jìn)或完善？如果問題1 20的回答都是“不