U474-濰坊市人民醫(yī)院護理績效考核實施方案2013[1].10.6

1、濰坊市人民醫(yī)院護理績效考核實施方案為充分調(diào)動臨床一線護理人員工作積極性，落實護士崗位管理， 體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬的分配原則，推進優(yōu)質(zhì)護理服務更好的開展, 建議醫(yī)院建立優(yōu)質(zhì)護理服務績效考核專項基金。基金組成為兩部分， 部分自醫(yī)院分級護理費收入中提取，數(shù)額為臨床科室(有分級護理 費收入的科室、手術室)護士 200元/人*月，另一部分自科室績效工 資中提取，數(shù)額為200元/人*月，總計400元/人*月?？剖腋鶕?jù)護理 工作量、工作質(zhì)量、患者滿意度制定績效考核分配方案，進行發(fā)放。 帶薪見習護士和第一年參加工作的護士不參與本績效考核方案。各科 室每季度將分配方案上報護理部備案。、臨床科室護理績效考核分配

2、方案指導意見病房護士實行分層管理模式，績效分配方案60%按護士分管病人 數(shù)量與病情危重程度進行分配；40%按工作質(zhì)量評價進行量化賦分； 最后根據(jù)綜合考核分數(shù)進行分配。二、病區(qū)護理人員績效考核方案表1病區(qū)護理人員績效考核方案分層系數(shù)崗位系數(shù)工作量工作質(zhì)呈夜班補貼合計ABCDETN41.0責任組長1.1;_1仃/個祚聊N30.9責任護士1.0E10云/個杭千N20.8主班護士1.0510云/個夜班N10.7總務班護士0.9510云/個夜班N00.5夜班護士1.0亓/個術冊()考核方案說明：1. A、護士層級系數(shù)；B、崗位系數(shù)；C、工作量；D、工作質(zhì)量；E、夜班補貼。測算周期均為月。2. 每個人工作

3、量分數(shù)C =每人日工作量分數(shù)之和。3. 工作質(zhì)量評價D分別對應不同崗位評價標準，最后的分值用 表ZFo4. 每個人績效分數(shù)Tn=A*B*C*Do病房總績效分數(shù)T總 T1+T2+T3+；每個人績效分管m。5. 單位績效m二病房總獎金數(shù)M/全病房總績效分數(shù)T總。6. 夜班補貼按病房不同等級對應不同的夜班費標準，每個夜班補 貼510元。（二）工作量C詳解責任護士工作量統(tǒng)計按所分管病人數(shù)量計算，按病人護理級別及 病人自理能力分別賦予不同分值，其他護士工作量取責任護士當日工 作量的平均值。表2病區(qū)護理人員工作量統(tǒng)計表（每人日護理患者分值）諒戶理岡位病危醞護-級護理二級護理三級護理合計C青仟1.51.31

4、.00.90.8主班取責任護士當日工作星平均值總治班取責任護士當日工作星平均值夜班取責任護士當日工作星平均值護理病人數(shù)量及質(zhì)量：責任護士工作量統(tǒng)計按所分管病人數(shù)量計 算,根據(jù)病人護理級別及病人自理能力分別賦予不同分值，以一級護 理每個病人基數(shù)為1，分管1個病危病人相當于1.5個一級護理病人； 1個病重病人相當于1.3個一級護理病人；分管1個二級護理病人相 當于0.90個一級護理病人；1個三級護理病人相當于0.80個一級護 理病人。夜班護士、總治護士及主班護士工作量取責任護士當日工作 量的平均值；將全部護士分管病人數(shù)相加，計算出每分管1個病人所得績效工資，根據(jù)護士分管病人數(shù)進行績效工資分配。（三

5、）工作質(zhì)量D詳解工作質(zhì)量評價:分別對應不同崗位評價標準，工作質(zhì)量所占績效 總金額除以工作評價總分數(shù)，得出每分對應金額,乘以每位護士所得 分數(shù)，即為其工作質(zhì)量應得績效金額。責任護士工作質(zhì)量分數(shù)二病人評價（50分）+護士長+質(zhì)控小組評 價（30分）+護士間評價（10分）+醫(yī)生評價（10分）夜班護士工作質(zhì)量分數(shù)二病人評價（20分）+護士長+質(zhì)控小組評 價（50分）+護士間評價（20分）+醫(yī)生評價（10分）主班護士工作質(zhì)量分數(shù)二護士長+質(zhì)控小組評價（60分）+護士間 評價（30分）+醫(yī)生評價（10分）總治護士工作質(zhì)量分數(shù)二護士長評價+質(zhì)控小組（60分），護士間 評價（30分）+醫(yī)生評價（10分）本護理

6、績效考核實施方案自2013年7月1日起執(zhí)行。以上 為護理部擬定的醫(yī)院總體護理績效考核實施方案，各科室可以結合本 科室的實際情況,參照執(zhí)行。附件：1.責任護士工作質(zhì)量評價表2. 夜班護士工作質(zhì)量評價表3. 主班護士工作質(zhì)量評價表4. 總治護士工作質(zhì)量評價表護理部二O三年十月十日附件1:責任護士工作質(zhì)量評價表表1濰坊市人民醫(yī)院責任護士工作質(zhì)量評價表（100分）分值患者評價護士長+質(zhì)控護士間評價醫(yī)生評價合計50小組評價301010D護十1護十2護+3表1T濰坊市人民醫(yī)院責任護士工作質(zhì)呈一患者評價表（50分）責任護士 ：1 請寫出您責任護士的姓名2.您的責任護士對你負責嗎？是否3.責任護士在您入院時能

7、夠詳細介紹住院環(huán)境和注意事項嗎？是否4.責任護士能夠定期巡視病房，觀察您的病情變化嗎？是否5.責任護士熟悉您的病情和治療方法嗎？是否6.責任護士能夠及時應答您的呼叫和求助嗎？足否7.責任護士能夠及時為您更換吊瓶嗎？是否8.責任護士為您做治療時能否主動為您核對姓名嗎？足否9.責任護士為您做治療時能為您做好隱私保護嗎？是否10.責任護士能夠主動為您講解關于疾病相關護理知識嗎？足否11.責任護士服務態(tài)度好嗎？是否12.責任護士能夠主動為您講解用藥、化驗及檢查的注意事項嗎？是否13.您住院當日責任護士能夠及時幫助或督促您洗（擦）澡、更衣嗎？是否14.您手術前一天責任護士能夠幫助或督促您洗（擦）澡嗎？是

8、否15.您住院期間責任護士能夠每周幫助或督促您洗頭一次嗎？是否16.護士能夠及時為您更換被服嗎？是否17.您出院前責任護士是否能夠詳細為您講解岀院后用藥、康復等方面的注意事項是否18 您出院前責任護士是否能夠告知您岀院后隨訪的相關事宜？是否您對責任護士的服務總體滿意程度：非常滿意滿意一般不滿意備注：1、每項工作不到囪口 2分# 次投訴扣3分,受到錦旗每次加2分r表揚信每次加1分。受到市級媒體表揚每次加3分，省級媒體表揚每次加5分。市級投訴情況屬實每次扣5 分,省級投訴情況屬實每次扣10分。2、患者滿意度指標評價:非常滿意50分，滿意45分，一般35分,不滿意25分。表1-2濰坊市人民醫(yī)院表1-

9、3責任護士工作質(zhì)量一護士長+質(zhì)控小組評價表（30分）指標 護士姓名病情觀察6分臨床護理6分風險評估6分基礎護理6健康教育6分總得分柏十1護十2護十3濰坊市人民醫(yī)院責任護士工作質(zhì)呈一護士間評價表（10分指標護士姓名病情觀察3分臨床護理3分技術水平2分團隊精神2分總得分護十1護十2護十3備注：對每一個護士的評價取所有護士間評價的平均值。濰坊市人民醫(yī)院責任護士工作質(zhì)量一醫(yī)生評價表（10分）指標護士姓名病情觀察3分協(xié)助診療3分臨床護理2分健康教育2分總得分護十1護十2護十3備注：對每一個護士的評價取所有醫(yī)生評價的平均值。附件2：夜班護士工作質(zhì)量評價表濰坊市人民醫(yī)院夜班護士工作質(zhì)量評價表（100分）分值

10、患者評價護士長+質(zhì)控護士間評價醫(yī)生評價合計20小組評價502010D護十1護十2護十3表2-1濰坊市人民醫(yī)院夜班護士工作質(zhì)量一患者評價表（20分）患者姓名：夜班護士:住院號：1 你如満術班柏十的姓夂嗎?否2.您的夜班護十對你偉青嗎？否3.您的夜班護十罪夠齊期巡初.病房.曲率您的病情彎化嗎？否4俊的術班柏十臺銘乃時市牲俊的呼叫和束肋嗎?否5俊的店班護十臺銘乃時次您甫按早瓶03 ?否6.您的夜班護十為您做治療時能否豐動為您核對姓名嗎？否7.您的夜班護十為您做治療時罪為您偽好険私俁柏嗎？否8.您的夜班護十碣勢態(tài)底好嗎？否9 俊的術硏護十臺銘替保式協(xié)肋你洗漱 休庶嗎?否10你的夜班護十鴿夠乃時為你審換

11、祈黑嗎？否您對夜班護十的服勢魚體滿育稈底：非童滿煮滿竟一船不満倉備注：1、每項工作不到位扣2分，一次投訴扣5分。2.患者滿意度指標評價:非常滿意50分滿意45分，一般35分.不滿意25分。表2-2濰坊市人民醫(yī)院夜班護士工作質(zhì)量一護士長+質(zhì)控小組評價表（50分）指標 護士姓名病情觀察10分臨床護理10分風險評估10分基礎護理10分健康教育10分總得分護十1護十2護十3表2-3濰坊市人民醫(yī)院表2-4夜班護士工作質(zhì)量一護士間評價表（20分）指標護士姓名病情觀察5分臨床護理5分技術水平5分團隊精神5分總得分護十1護十2護十3備注：對每一個護士的評價取所有護士間評價的平均值。濰坊市人民醫(yī)院夜班護士工作質(zhì)

12、量一醫(yī)生評價表（10分）指標護士姓名病情觀察3分協(xié)助診療3分臨床護理2分健康教育2分總得分柏十1護十2護十3備注：對每一個護士的評價取所有醫(yī)生評價的平均值。附件3：主班護士工作質(zhì)量評價表表3T表3濰坊市人民醫(yī)院主班護士工作質(zhì)量評價表（100分）分值護士長+質(zhì)控小組護士間評價醫(yī)生評價合計評價603010D護十1護十2護十3濰坊市人民醫(yī)院表3-2主班護士工作質(zhì)量一護士長+質(zhì)控小組評價表（60分）指標項目醫(yī)囑處理15分辦公室管理15分表格管理15分團隊精神15分總得分護十1護十2護十3濰坊市人民醫(yī)院主班護士工作質(zhì)量一護士間評價表（30分）指標護士姓名醫(yī)囑處理10分辦公室管理10分表格管理5分團隊精神5分總得分護十1護十2護十3備注：對每一個護士的評價取所有護士間評價的平均值。表3-3濰坊市人民醫(yī)院主班護士工作質(zhì)量一醫(yī)生間評價表（10分）指標護士姓名醫(yī)囑處理4分辦公室管理2分表格管理2分醫(yī)護配合2分總得分護十1護十?護十3備注：對每一個護士的評價取醫(yī)生評價的平均值附件4：總治護士工作質(zhì)量評價表表4T表4濰坊市人民醫(yī)院總治護士工作質(zhì)量評價表（100分）分值護士長+質(zhì)控小組護士間評價醫(yī)生評價合計評價603010D護十1護十2護十3濰坊市人民醫(yī)院表4-2總治護士工作質(zhì)量一護士長+質(zhì)控小組評價表（60分）指標項目工作態(tài)度15分治療室管理15分物品藥品管理 15分團隊精