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文檔簡介
1、公司中長期發(fā)展規(guī)劃在日趨擴大、 成熟與競爭充分的物業(yè)管理市場中, 既有高端的品 牌物業(yè)公司,也有勉力維持在行業(yè)邊緣的弱勢企業(yè),當然,更多的物 業(yè)企業(yè)正處于快速開展階段, 內(nèi)部管理日趨標準, 拓展經(jīng)營初嘗勝果。 在新的市場和行業(yè)開展形勢下, 各類物業(yè)企業(yè)為保持、 提升本身在當 地區(qū)同行業(yè)中的市場地位, 迎接物業(yè)管理市場化時代的到來, 必須明 確制訂本公司的中長期開展目的規(guī)劃, 以指明公司在今后較長一段時 期內(nèi)的經(jīng)營目的和開展方向。 簡言之,規(guī)劃即是決定如何達成所訂目的的過程。根據(jù)規(guī)劃執(zhí)行,我 們即可主動地利用計劃, 使資源能在控制之中, 而不只是被動的反應。 有效的規(guī)劃具備下列正面的結果: 有效
2、地利用資源; 預測問習題; 將組織的目的傳達給外部; 評估目的的可行性; 評估實現(xiàn)目的 的各種方法;建立事情的優(yōu)先順序;有效減少應急需要。(注:中期指三年至五年,長期指五年以上) 。物業(yè)公司中長期開展規(guī)劃施行綱要: 步驟一:明確進行企業(yè)中長期開展規(guī)劃的目的, 在公司管理層統(tǒng)一思 想認識。成立企業(yè)中長期開展規(guī)劃課習題小組, 確定總體負責人, 確定參與人 員的范圍及分工, 制定課習題研究的工作計劃和完成時間、 整個課習 題可分為課習題工作計劃制定、 確定課習題子項及其負責人、 基礎材 料搜集與分類分析、目的提煉與確定、策略及途徑研究、分析支持性 規(guī)劃、歸納統(tǒng)稿等幾個工作階段和步驟。 施行重點:制訂
3、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃必須充分發(fā)揮領導作用, 強調全員參與。步驟二:討論確定中長期開展目的的核心目的組成。施行重點:核心目的主要圍繞兩個方向:市場開展目的;管理服 務能力。將企業(yè)盈利能力和管理能力二項主指標作為公司核心競爭力 的體現(xiàn)。目的的時間軸可分為中期目的(五年)和長期(十年)開展 愿景。步驟三:著手進行企業(yè)診斷與分析、市場分析與預測、行業(yè)開展趨勢 預測。企業(yè)診斷與分析主要包括以下方面:a、物業(yè)公司swot分析(分析 企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢、時機與威脅);b、企業(yè)資源分析(包括技術資源、 人力資源、社會資源以及條件資源的轉變等);c、企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀分析(收入規(guī)模、收入構造、盈利能力、管理體系能力、顧客滿意度
4、現(xiàn)狀以及企業(yè)各項能力的量度指標、量度工具、量度方法等)市場、行業(yè)分析與預測主要包括以下方面:a、中期和長期開展中的市場構造研究與預測(從供應方、消費方、競爭對手、市場新加入 力量、替代產(chǎn)品等五個方面入手),市場細分研究;b、市場或行業(yè)的 最新動態(tài)及開展方向。市場整體環(huán)境的現(xiàn)狀及趨勢(總體環(huán)境、產(chǎn)業(yè) 環(huán)境、技術環(huán)境)等。施行重點: 在詳細分析時, 需要對各單項分析維度進行合理分解并 細化評估。 各類管理分析工具及分析方式有很多種, 作為管理層人 員或研究分析人員在做詳細個案分析時, 要重點關注針對分析對象所 分解的各個明細維度有否有實用價值, 是否客觀真實, 尤其要避免邏 輯錯誤的出現(xiàn)。步驟四:
5、分析當前的組織、 激勵和人力資源狀況,提出企業(yè)中長期人 力資源需求, 根據(jù)業(yè)務戰(zhàn)略制訂人力資源規(guī)劃、 組織構造的設計和調 整計劃、激勵機制的設計。分析表達方式:柱狀圖、曲線、餅圖、表格格式、文字:明確中長期 開展以樹立企業(yè)的七項競爭優(yōu)勢(成本優(yōu)勢、品質優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、 效率優(yōu)勢、規(guī)模優(yōu)勢、技術優(yōu)勢、人力資源優(yōu)勢)為目的,根據(jù)以上 研究分析,確定以下 4個方面的定性目的和量化目的:公司中長 期期望的企業(yè)類型和業(yè)務構造; 中長期達成的企業(yè)規(guī)模 (管理規(guī)模、 收入規(guī)模、利潤規(guī)模):公司中長期開展的目的市場、主次構造;中長期管理能力目的(顧客滿意度、成本控制目的、管理技術等) 施行重點: 通過前三項步驟, 在明晰本企業(yè)現(xiàn)有資源和市場競爭情 形后,對本企業(yè)已擁有或準備獲取的七項競爭優(yōu)勢進行定性和量化, 使之真
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